E.Leclerc Auto

"Merci beaucoup pour votre professionnalisme il se reconnaitra, ce qui est promis est promis bonne pause café avec de bonnes vienoiseries de LA Boulange, je vous avez bien dit que c était la boulangerie de ma fille. Bonne continuation et restez à l écoute du client comme vous faites merci encore. Je recommande vraiment le centre auto leclerc de Tonneins"

"Mécanos très professionnels et honnêtes. Vraiment ravies et rassurés après le check up dans ce garage. Je recommande sans hésitation"

"Hélas je suis très mécontente d'avoir laissé ma voiture là-bas. Nous y sommes allés pour des silent bloc pour une Audi break.. Jusqu'ici ça allait. Ils les ont installés et j'ai récupérer ma voiture, elle perdait de l'huile mais vraiment. Pour ne pas dire, ça pissait de l'huile. J'ai ensuite appeler pour avoir un rdv, très difficile de les avoir ce que je peux comprendre mais quand vous avez quelqu'un au tel , essayez d'être aimable. J'ai dû batailler pour avoir un rdv en urgence car j'ai eu peur pour ma voiture. Bref le jour même au tel je n'ai pu avoir un rdv que la semaine d'après alors que c'était urgent. Je me suis déplacé et j'ai réussi à avoir un rdv plus tôt. Non sans mal. Le jour même, je vois le monsieur qui me dit que c'est pas aujourd'hui. Alors j'ai du encore insister. Bref. J'étais vide d'énergie de devoir insister car j'avais peur que mon moteur lâche. Tout ça pour découvrir qu'ils 'avaient oublier de remettre le 'retour moteur'. La blague. C'est le collègue du fauteur qui s'est excusé pour son collègue. J'ai négocié une vidange compléte. OK, ça j'ai apprécié, ils ont reconnus leur faute...Mais je suis allée la montrer dans un autre garage, pour être sûr de ma voiture car bien sûr il y a des bruits et ma voiture n'accélère plus comme avant. Verdict ma voiture à trop d'huile dans le moteur. Certes la voiture a presque 20 ans mais j'aurais aimé qu'on m'informe de ça. Heureusement que j'ai une Audi qui tiens la Route si j'avais eu une voiture moins solide, je perdais mon moteur. Je suis très en colère contre vous et contre moi pour vous avoir laisser ma voiture. Refaites des formations mécanique. Payez plus vos gars. Faites quelque chose.... Dommage qu'on ne peux pas mettre 0 étoiles"

"Très bon accueil du jeune salarié, de Très bon conseil , bon travail"

"Une catastrophe! Rdv convenu une semaine avant avec tout se que je voulais qui se face sur la voiture donc j'arrive et direct sa va pas le devis n'est pas pris en compte ni tout se que jai demander en plus meme supplément pour une huile plus performante et coûteuse tout comme les point demander a changer non pas était fait et je récupère la voiture dans un état où le travail n'est meme pas fait correctement vise sous la voiture pas viser étiquette huile tech9 alors que jai demander la castrol soit disant il n'y a pas étiquette sur la castrol alors que après vérification y en a bien une en rayon et aucun bidon présenté pour me prouver qu'ils on bien utiliser la bonne huile. Les mise a niveau non pas était fait notamment celui de refroidissement est au minimum et pas était mis de l'huile coulant partout sous le capot et en plus tout noir charbon ! Je vais mettre une image et jen est encore plein dautre en preuves je vais pas laisser passer sa donc la vidange jai jamais vu sa huile noir 10min après une soit disant vidange je paye le prix fort pour un service zero nouveau message qui s'affiche sur l'écran depuis que jai deposer ma voiture le mec me ment en pleine face a dire c'était déjà comme sa ! Hors quand on a une voiture très coûteuse payer cash on la connaît parcoeur la voiture il fait passer la balise pour enlever le message sans régler le problème au final car le message s'affiche quand meme ! Bref ne ramener pas votre voiture a des bricoleur du dimanche que des mino aucun pro javais meme envie d'aller voir l'arrière pour assister on m'a refuser j'aurai du ne pas laisser ma voiture car l'état de l'atelier ta peur car j'y suis aller une deuxième fois juste après le rdv qui a durer 2h30 ! Je vais ramener ma voiture dans un autre garage pour constater les dégâts je compte pas en rester la ! Tu vois ni la personne qui s'occupe de ta voiture ni quand on te rend les clé car c la dame a la caisse qui tappel et te donne les clé et le montant a payer quand tu veux regarder la facture avant on te dit non mais payer d'abord je vous donne la facture après ! Ils mon trop pris pour une idiote qui connais rien ! Là-bas c'est un endroit pour des voiture bas de game pas pour des voiture que tu paye une blinde bref en plus c'est sale là-bas si je suis aller c'est pas faute de choix car javais besoin d'un rdv rapide avant le départ des vacance sauf que la qui va oser prendre la route après avoir laisser la voiture entre les main de gens comme eux !"

"Équipe professionnelle rien à dire sur le service après vente"

"Très bon établissement je conseil fortement"

"Toujours bien reçu toujours à l'écoute , je passe par le centre leclerc auto pour mes pneus et d'autres depuis pas mal d'années et jamais déçu"

"Catastrophique, j'appelle depuis plusieurs semaines pour un rdv pour une vidange, on me fait attendre 30 minutes pour avoir personne au bout du fil. C’est inadmissible de pas avoir un service correct pour gérer les interventions. Je recommande pas du tout ce garage."

"Accueil et personnels sympathique et très professionnel je recommande"

"Très bien reçu en caisse et comptoir. La personne n'a pas hésité à venir me servir derrière mon embarras pour choisir un filtre et de l'huile correspondant aux préconisations constructeur. Chapeau et merci"

"Bon accueil. Personnel aimable. Bémol, j'ai du revenir pour faire appliquer la promo en cours. Pensez a vérifier votre facture."

"Très bien accueilli pour un montage de plaques d'immatriculation. Service rapide, personnel sympathique."

"Accueil en caisse parfait, le reste pitoyable. 2 personnes collées au comptoir et débrouillez vous. Aucune notion du service client, limite dédaigneux . Ancien directeur de centre auto ce personnel serait parti de mon équipe sur le champ. Magasin sombre."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou on vous passe au comptoir est la personne vous répond A fuire"

"bonjour pas de problèmes seulement mon poste m'est pas en fonction, le personnels sympathique seulement vous arrivez pas a capter les déférences stations. merci a bientôt."

"Très bien très accueillant et réactif et rapide"

"Ça devient un peu boff boff Surtout qu'on est en glaçon tout le long des courses Plus la cafétéria aussi Bref vous avez perdu des clients"

"Les professionnels du leclerc auto sont très gentils et surtout très honnêtes. Je les recommandent à 100%."

"Très incompétent je demande un pommeau de vitesse il me demande la voiture en question avec la plaque je lui donne arriver au mécano c’était pas le bon et en plus de sa le paiement sans contact à pas fonctionner j’ai du repayer en carte hors les deux paiements sont débité sur mon compte jappel on me dis on vous rappel il rappel jamais à fuir"

"Très mauvais endroit je suis aller pour louer un camion et la remplaçante de l’accueil n’est pas du tout professionnel ! Cet emploi n’est pas fait pour vous !"

"Je vais toujours la bas, ils sont très sympa et efficace. Je recommande vivement !"

"Voleur qui vous font croire des choses pour vous *** Pour ma part liquide de refroidissement 3l qui ce sont soit disant évaporé du a un appl d air après que leur mécano est remplisle réservoir 😂 Je me suis abstenu de faire un recours par pêne quand jai entendu cette explication de ksos... Faite attention ⚠"

"Sur la route des vacances, un voyant s'allume. J'appelle plurs garaged et personne ne répond (pont du 14 juillet ?). Eux étaient là, très agréables par téléphone puis sur place, ils m'ont fait le diagnostic sans chercher à m'avoir ou me vendre quoi que ce soit, très appréciable car de plus en plus rare, surtout pour une fille toute seule."

"D'une efficacité redoutable. En plus d'être humainement très sympathiques ils sont aussi très pro. Rapides, efficaces et précis. Ils vous serrent vos roues à la clé dynamométrique sans faire les bourrins et l'équilibrage est réglé au petits oignons."

"Impossible d'avoir quelqu'un du comptoir pour prendre rdz pour des pneus. La dame de l'accueil nous transfère, et puis des minutes et des minutes d'attente où le téléphone sonne dans le vide, j'avais rappelée 3 fois entre temps !! Je vais donc voir ailleurs, je ne recommande pas du tout."

"Le jour où j’arriverais à joindre « le comptoir » par téléphone, ma note changera peut être ? En attendant c’est une catastrophe et pourtant chaque fois que j’y vais ils n’ont pas l’air débordés !"

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais Incapable de trouver la panne et pourtant je me suis retrouvé à payer la facture"

"15 min de prise en charge qui se transforme en 1h15 pour ne pas faire fonctionner un auto radio perte de temp"

"Acceuil très bon de la part des vendeurs et même tres sympa il faut le dire..mais au moment de payer un gros achats+ de 1000€ (remorque ) par chèque...chèque refusé !!! 2 pieces d'entités fournis ...la carte leclerc...appel de la caissière pour vérification auprès du directeur financier....me redemande la carte leclerc plusieurs fois....pour finalement me refuser le paiement par chèque ! Je me suis déplacé a la caisse centrale pour explication aupres du directeur financier qui indique par téléphone a l'accueil que je netais pas assez connu au magasin..que je ne venais pas assez souvent !!! Ce sont ses mots à priori...suite à une vérification aupres dune société sois disant mandaté pour cela....Non..ce netait pas une blague....je nai même pas les mots...et suis pas sur que cela soit vraiment légal....je ferai un signalement à 60 millions de consommateurs car il semblerait que tout ça ne soit pas très clair et plus de la discrimination article 225-1 du code pénal et droit à la consommation.... Cet achats sont des mois d'économies et de travail pour avoir pu me le payer....et un besoin et non un loisir...bref..pas cool du tout..."

"Je tiens à souligner la gentillesse, la compétence et l'adaptabilité de l'équipe du comptoir des mécaniciens. Ils ont su trouver la solution pour une de mes roue qui était bloquée pour me changer le pneu. Par contre, ça fait deux fois que je viens à l'ouverture, et les dames qui ouvrent à 9heures, ouvrent le store électrique, ne disent pas bonjour ni même regarde les clients qui attendent, puis elles retournent devant leur ordinateur de dos, et on rentre dans ce magasin comme ça... Pour un commerce, le bonjour et le sourire restent la base minimale.Quand on aime pas son travail, on change!"

"Je suis venu plusieurs fois pour plusieurs voitures, j’ai toujours bien été conseillée par le responsable Julien"

"Magasin accueillant.. Personnel compétent et prix raisonnable"

"J'ai régulièrement fait appel à leurs services pour l'entretien de ma voiture. Accueil mitigé. Cela dépend de la personne qui est a l'accueil. Trop d'erreurs dans les commandes de pièces, obligé de revenir plusieurs fois. Plusieurs prestations effectuées et dont j'ai été obligé de revenir ou faire contrôler dans un autre garage pour modifier leurs mauvaises manipulations... Pas de reconnaissance d'erreur de leur part. Très déçu.plusieursrepripma"

"je sait que ont doit reduire la consommation electrique mais je pense vraiment pas tres malin d' eteindre le rayon peinture pour voir les teintes franchement fallait le faire n' importe quoi a lampe.du telephone pour voir les couleurs bon courage pour cet hiver quand le temps seras pluvieux faudrat peut etre prendre une lampe de poche"

"Très enthousiaste et satisfaite des prestations de toute l'équipe. Endroit propre et accueillant, tarifs compétents, et respect du client au sens propre du terme. Je recommande les yeux fermés."

"A fuir ! Des arnaqueurs, garage à éviter !!! Nous avons amener deux véhicules et pour les deux nous avons eu des problèmes. Des devis ont été effectué et à chaque fois la facture finale ne correspondait jamais au montant prévu. Heureusement pour nous, nous avions pris des photos avant car , bien sûr , les devis nous ont été réclamés et jetés devant nos yeux lorsque que les véhicules ont été déposés au garage !! Une honte ! Et pour couronner le tout, ils vous inventent de fausses pannes et pièces à changer sans oublier de vous fournir un devis au prix exorbitant. Sois le mécanicien est incompétent sois l’arnaque va encore plus loin ! Je vais signaler ces pratiques commerciales interdites ! Je met une étoile parce qu’on ne peut pas mètre 0 et pour que mon commentaire alerte les prochaines personnes qui voudraient se rendre dans ce garage."

"Pour changer 4 pneus J avais rv à 17h je suis arrivée à 16h30 à 17h15 la voiture était prête. Rapide et efficace"

"Aucun sens relation clientèle et de fidélisation, pour un changement de plaque d’immatriculation il me propose un rendez vous en juillet, il y a 4 rivets à placer. Une blague."

"Dommage il n y a pas de spécialiste bioethanol, sinon de très bon conseil pour les autres carburants et important, pas de langue de bois pas comme certains garage concessionnaire historique qui vous pousse à de très grosses dépenses alors que le problème est simplement un quota électronique avec une sonde un peu trop limitée"

"Attention danger !! Nous nous sommes rendu compte à Saint Lary en haut des pistes enneigées avec les pneus que leclerc auto nous a mis ressament mais se n'était pas les bons (facture retrouvé mais pour une 206 et pas à notre nom) les chaînes étaient trop grande simpa pour redescendre... Aucun geste commercial malgré la grosse erreur obligé de d'acheter une nouvelle paire de pneus alors qu'ils étaient neufs."

"Ouille.... Apres avoir changé les pneus on m'a fait la classique: votre batterie est HS elle est à zero! vous voulez un devis pour la changer? Vous n'arriverez pas jusqu'au travail avec... Le bonhomme bien suspect me laisse la voiture moteur allumé pasquil à dut la cabler...et apres etre partie j'ai tenté de l'éteindre et la ralumer...zeros problème..😡 c'est pas joli de mentir Monsieur."

"Suite au changement de mes 4 pneus l'équilibrage de ces derniers n'était pas correctement fait. J'ai donc ramené mon véhicule une 2nd fois pour qu'ils puissent corriger leur erreur. Cependant après mon 2nd passage même problème. Obligé d'aller faire effectuer cette opération dans un autre garage pour obtenir un résultat convenable. A la suite de ca aucune solution ou compensation proposé. En lisant les autres avis je vois que ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive dans leur atelier. Je donne 1 étoile uniquement en faveur de la personne qui m'a bien accueilli"

"Les conseils y sont très utiles et sérieux. L'accueil est plus que correct. Les gens y sont très agréables. Pas de je vends pour vendre mais du je vends utile . Lieu à recommander. Merci à ces personnes."

"Personnel très accueillant mes pas assez de personnel donc beaucoup d'attente surtout quand il sont au téléphone"

"Nul! Une honte. Garagiste de base comme il y a 20 ans qui vous entube et Service exécrable et incompétent. Pas du tout de respect de la clientèle, ton inadéquat, font des commentaires sur les clients, les collègues, devant les clients... Bref à eviter"

"Souvent un peu long l'attente au comptoir des travaux... Et certains employés pas très agréables."

"En ce 24 Décembre, se sont démenés pour que ma voiture soit prête avant la fermeture et ce n'était pas gagné. opération complexe, mécano top, les autres venaient donner un coup de main entre deux choses à faire pour avancer...très bonne équipe. Merci infiniment."

"Contrairement à la station service, personnels très accueillants et professionnels. Chgt pneus sur rdv, impec. Prix correspondants à la demande par téléphone. Donc je recommande très fortement."