E.Leclerc Auto

"Très bon accueil , la personne en caisse est souriante et agréable , et l’équipe est toujours disponible , c’est un vrai plaisir ."

"Personnel agréable, bon choix"

"Beaucoup de choix, et un petit plus pour le rayon Shine. Personnel très agréable."

"Merci à Bruno pour ses bons conseils, ainsi qu’aux caissières toujours souriantes."

"Caissière très sérieux agréable et très très bien gentil"

"Hôtesse d accueil très souriante et serviable"

"Venu pour une batterie de voiture, très bon accueil et conseil de l'atelier."

"Aujourd'hui, j'ai rencontré Thierry, le chef d'atelier, qui est une personne disponible, à l'écoute et qui cherche des solutions avec professionnalisme."

"De passage sans rdv pour un diagnostic, service avec le sourire et rapidement ! Au top !"

"Les rayons sont toujours ou la plupart du temps ravitaillés ! Ce qui est très satisfaisant quand on recherche quelque chose. Lors d’une demande d’information, nous avons la réponse."

"Très bon magasin, personnelle très accueillant et sympathique"

"Acceuil agréable et sens du service. Merci pour le sourire en caisse"

"Je recommande, super équipe ! Satisfaite des services rendues :)"

"Commande reçue dans les temps. Bon accueil"

"Parfait un.personnel très accueillant ainsi que la caissière"

"Mr Suite a votre réponse vous avez surtout voulut profiter de la situation vu que c été une jeune fille . Ma voiture es suivie par un mécanicien sûrement plus compétent et plus respectueux des clients . De plus il serais bien de ne pas allez la voir sur son lieu de travail sinon c es moi qui vais allez voir la police pour abus et harcèlement. Donc si vous avez quelque chose a dire c es a moi directement. Depuis plusieurs années je ne viens plus chez vous .ma fille à voulut et voila le résultat cordialement f.marquie"

"Rapport qualité prix parfait ! Equipe souriante et accueillante!"

"Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait ! Début aout je suis venue changer mes pneus le personnel ayant décréter que les disque et plaquettes étaient en trop mauvais état, a refuser de me rendre ma voiture car ils la considérer non roulante (j'ai été menacer de faire saisir la voiture par la police). Apres un premier Devi de 500e ma mère ayant hausser le ton ils ont finalement regarder pour des pièces moins cher et bizarrement le Devi est descendu a 190e, il est inadmissible que sous prétexte de mon jeune âge (18 ans ) on abuse de la situation. Ce n'est pas la première fois qu'on rencontre des problème a ce centre et que le personnel est irrespectueux envers les clients. Fabien marquié et sa fille."

"Tout le matériel dont j'avais besoin était en stock. Personnel acceuillant et professionnel."

"Super équipe, très réactif je recommande"

"Je suis allé à L’Eclerc Auto Montauban pour acheter une batterie. J’ai donné ma plaque d’immatriculation au vendeur afin d’être sûr de prendre le bon modèle. On me remet une batterie qui semblait correspondre, je la monte… et je découvre ensuite qu’elle n’est pas adaptée à ma voiture. Je rapporte donc la batterie (4 jours plus tard), et au lieu de reconnaître leur erreur, ils testent la batterie comme si j’essayais de les tromper. Je demande un remboursement, mais on me répond que c’est impossible : seul un avoir valable 3 mois m’est proposé. Une honte ! Selon le Code de la consommation (articles L.217-4 et suivants), vous aviez l’obligation de me fournir un produit adapté à ma voiture. Vous m’avez vendu une batterie qui ne correspond pas, ce qui constitue un défaut de conformité / erreur de conseil. Je suis donc en droit de demander le remboursement, et pas seulement un avoir. Très déçu du manque de professionnalisme et du service après-vente. Je ne recommande pas du tout. Pour information, la facture est au nom de Julie Baptiste si jamais vous souhaitez vérifier."

"Suite au problème rencontré, j’ai été contacté par le chef d’atelier qui s’est montré particulièrement à l’écoute et venant solutionner le problème. Très bonne prise en charge et surtout très bon suivi client. Merci à Thierry pour sa disponibilité et sa réactivité."

"Personnel désagréable au niveau des remplacement pneumatiques. Horaires de l intervention non respecté."

"En panne de batterie sur le parking, j ai demandé si on pouvait venir avec des câbles me dépanner Pas de techniciens ils ne sont que 3 Et on m’a répondu appelez votre assistance À la caisse on me dit de demander qd mm aux mécanos Un entrain de chanter et un qui change les pneus Celui qui chante me dit je demande et reviens et me dit on est que 3 Je sais je lui répond Au moins me proposer une batterie et des câbles Et bien Tanpis j irais chez Roady à la concurrence pour changer ma batterie Plus de 30 ans dans le commerce je regrette les attitudes du personnel de maintenant"

"Très bien pour le magasin,catastrophique pour l'atelier."

"Service de qualité, RV rapide, prestation sans surprise, contrôles gratuits, prix imbattable."

"A la caisse, personnes très aimables ! L'une d'elles à pris la peine de se déplacer pour vérifier le prix d'un extincteur alors que nous avions vu un prix différent."

"Sandrine très bonne conseillère. Je viens à Leclerc auto pour elle. Merci pour votre aide"

"Très bon accueil, magasin, très propre agréable à venir"

"Pour achat batterie personnel sympa et très professionnel,je recommande."

"Super magasin, on trouve tout ce dont a besoin a très bon prix.et le personnel est très agréable :)"

"Ah, quel bel accueil ! On arrive gentiment pour demander un simple devis, pour un changement bien précis, et on nous explique qu’il faut d’abord faire un diagnostic. Pourtant, le souci, je le connais déjà. Mais non, pas moyen, on me fait comprendre que comparer les prix entre garages, ça ne se fait pas ici. Je découvre donc qu’on doit maintenant mériter un devis… Fascinant. C’est vrai qu’en tant que client potentiel, je n’ai pas à savoir combien je vais payer avant de m’engager. Heureusement que tous les garages ne fonctionnent pas comme ça, sinon bonjour les surprises. Bref, entre la rigidité du discours et l’accueil glacial, je n’ai qu’une envie : ne surtout pas revenir. Et rassurez-vous, je vais partager cette expérience unique autour de moi."

"Un accueil respectueux et compréhensif de l'équipe qui m'a fait bénéficier de ses conseils techniques et tenu son engagement en terme de délais. Je tiens à remercier à nouveau les techniciens pour leur professionnalisme."

"Côté magasin : très bien pour les petits trucs basique (huile , tapis , sent bon...) par contre la caissière insupportable, désagréable et mal polie (la vielle blonde)"

"Incompétence au niveau des batteries, les 2 caissières n'en parlons pas , elles ignorent les client qui attendent à l' accueil, vont ce promener et reviennent discuter entre elles, quand à la politesse .... Quelles sont les critères de recrutement chez vous ??"

"Rapide rdv respecté et très bon accueil de tous le personnel. Merci à eux"

"Très souriant très gentil acceuil parfaite on attend pas longtemps 10/10"

"Déçu de ce centre auto se faire recaler 10 minutes avant la fermeture sans compter les rendez-vous carte grise qu’ils peuvent pas faire et nous font perdre des jours pour rien sans parler de l’atelier. Je ne remettrai pas les pieds chez vous."

"Ne reponde jamais au telephone ou reponde mais j'attend ,j'attend 10mn...et ca raccroche ou je raccroche . Donc oblige de me deplace pour prendre le rdv puis revenir pour le rdv. Trop de monde ? Je crois pas quand je viens peut de clients Il manque du personnel? Ne peut-il pas y avoir une personne dedier a la prise de rdv et conseil?"

"2 Visite chez eux. Responsable qui veut faire du chiffre. Il trouve à chaque fois des choses inexistantes à faire. J'y vais pour un parallélisme, il me sort qu'il faut changer les amortisseurs. N'ayant aucune confiance, je vais voir un mecano qui après avoir tout vérifié devant moi me dit bah non, tout va bien, les amortisseurs sont nickels ! Un CT, un mois après vient confirmer que les amortisseurs n'ont aucun problèmes. Je me dis que ça doit être encore un escroc qui essaie d'user de la crédulité des gens pour les faire raquer. 1 mois après, je dois changer ma sonde lambda, j'ai détecté le problème grâce à mon OBD ( outil de diagnostic type valise ) et j'essaie de faire des devis un peu partout pour comparer les prix. J'y retourne car je me dis que je sais ce qu'il y à faire, il n'y aura pas d'entourloupe. Et là, le même responsable me dit, on ne peut pas le faire comme ça, je dois le passer à la valise, ça coûtera tant... Je ris et lui dit de laisser tomber. Je vous demande de changer une chose et vous essayez de me faire payer autre chose pour me faire payer ensuite le changement de pièce. Bref, si vous voulez changer des pneus, faire une vidange ect... Allez-y si vous voulez mais n'oubliez pas qu'un certain responsable dans ce magasin ne cherche qu'à vous faire raquer pour des choses non urgentes. Autre chose, si vous y faites une intervention tout y est très mal organisé. L'attente devant la caisse de l'atelier, peu de personnes. Une fois votre intervention finie, vous devez refaire la queue pour attendre la conclusion que vous donnera une des rares personnes à l'accueil de l'atelier. Il n'y a pas de système qui vous permet de récupérer plus vite vos clés. Manque de personnel pour l'accueil des clients. Le responsable de l'atelier plutôt que d'essayer de faire du chiffre devrait plutôt travailler à optimiser l'accueil des clients et à améliorer l'organisation et la gestion du personnel."

"Je tenais à remercier l'équipe de l'atelier automobile pour leur professionnalisme, leur accueil et leur très bon conseil. Changez rien, vous êtes au top👍. Fidèles pour nos 2 véhicules depuis plusieurs années."

"Un sympathique accueil de l'équipe atelier et une mention spéciale à Cyril qui a été au top pour changer mes pneus rapidement , agréable et efficace. Allez-y en toute confiance."

"Je vais mettre la moyenne car la dame des locations de véhicules est épatante. Par contre désinvolture à la caisse, 2 collègues parlent entre elles, comme si nous derangions pour l'encaissement. C'est pire qu'une caisse automatique. Y a t'il un pilote dans l'avion ?"

"Bonjour, je suis venu chercher aujourd'hui des écrous antivol pour mon véhicule, la personne qui c'est occupé de moi était pas motivé et pour le coup m'a donné de mauvais écrous, donc je suis revenu le voir et à voulu me rembourser sans prendre le temps de regarder ce qui pouvait me correspondre, j'ai réussi de moi même à trouver ce qu'il me fallait, et lorsque je lui ai demandé un renseignement pour des essuie-glace, il m'a juste montré du doigt où ce trouvais le rayon.jai donc demandé à la dame qui était en caisse le prénom de cette personne car je trouve ça malheureux de devoir se débrouiller soit même lorsque l'on peut être renseigné par un professionnel. Un grand merci à Philippe pour son non professionnalisme et sa mauvaise humeur."

"Une HONTE ABSOLUE ! Magasin à éviter comme la peste ! Ce matin, achat d’un filtre à huile, conseillé par un vendeur soi-disant compétent, qui m’assure que c’est le bon modèle. Je fais la vidange, et là… SURPRISE ! La pièce ne correspond pas ! Je retourne au magasin pour l’échanger, et là, c’est le festival du foutage de gueule : parce qu’il y a trois malheureuses traces d’huile, on me refuse l’échange, sous prétexte que le filtre est « invendable ». Par contre, le vendre comme étant compatible alors qu’il ne l’est pas, ça ne les dérange pas ! Et pour couronner le tout, le responsable me rit carrément au nez. Oui, vous avez bien lu ! Aucune excuse, aucun geste commercial, juste du mépris et une politique de zéro reprise, même quand l’erreur vient DE CHEZ EUX. Un service catastrophique, une incompétence crasse et une gestion minable. À tous ceux qui lisent cet avis : ne perdez pas votre temps et surtout, votre argent ici ! Achat du 15 retour au 15"

"Personnel agréable autant les vendeurs que les équipes au caisse. Prix abordable (après nous savons tous que nos véhicules coûte cher) J avais un soucis à mon véhicule. Il explique bien pour ne pas avoir de surprise.. Malheureusement leur valise ne pouvais pas aller au delà..les vendeurs m'ont conseillé d'autre garage sans dénigrer leur concurrent. Problème résolu Pour la suite je refait appel de nouveaux à leur service"

"Magasin propre et rangé, du choix dans les rayons, mais manque cruellement de personnel dans les rayons. Quand on a besoin d'un renseignement il faut faire tout le magasin, qui heureusement n'est pas grand, pour trouver un vendeur et qui n'est pas forcément compétent dans le domaine. Exemple demande d'un antibuée pour visière de casque. Le produit conseillé après MA lecture des précautions à prendre était fortement déconseillé pour les plastiques, j'ai évité de justesse le changement express de ma visière... Je mets 4 étoiles tout de même pour le rapport qualité prix des produits ainsi que pour les conseils et la gentillesse du personnel de l'atelier."

"Je me suis rendu au Leclerc Auto de Montauban pour acheter un produit destiné à décrasser mon filtre à particules. Après quelques hésitations et un long moment passé dans le rayon sans qu'aucun conseiller ne vienne m'aider, je me suis dirigé vers deux employés qui discutaient entre eux. Je leur ai demandé où je pouvais trouver ce produit, mais au lieu de me répondre, ils se sont contentés de me faire un simple signe de tête en indiquant l'endroit, sans même interrompre leur conversation. J'ai trouvé cette attitude inacceptable et très décevante. Résultat, je suis reparti sans le produit que je cherchais. Une expérience vraiment navrante qui ne donne pas envie de revenir."

"Une prestation exceptionnelle avec un travail de nettoyage de mon véhicule juste magique ! Mille mercis à John pour son intervention méticuleuse ! Bravo et encore merci infiniment pour votre patience et votre professionnalisme ! Je recommande évidemment !"

"Je suis allé chez, E. Lecrerc, L'Auto, et l'expérience a été très bonne. Les employés ont été très polis et agréables. En plus, le prix de la prestation a été correct. Sans aucun doute, je reviendrai sur cet atelier et je le recommande à ceux qui me lisent, tout comme je leur donne cinq étoiles car ils les méritent vraiment."