E.Leclerc Auto

"Toujours aussi bien accueilli chez l'auto Leclerc Montmorillon. Personnel compétant. Nous y reviendrons avec plaisir."

"Bon magasin propre avec une très bon accueil ! Une bonne équipe est à votre service !Tout pour la voiture ! Bon rapport qualité prix ! Parking en face . Accessibilité handicapés sans problème ! Je recommande ce lieu."

"Accueil très sympathique de la part de la personne à la caisse pour l'achat d'une paire d'essuie-glace. Il l'a même posée très gentiment et très rapidement."

"Merci à Lorenzo pour son travail impeccable, sa gentillesse et son sourire."

"J'ai loué un Renault arkana à leclerc voyage les voyant était allumer car la vidange n'était pas faite et n'a jamais était faite la pile de carte était usé on nous a fait poiroter le 11juillet pour rien il avait plus d'huile dans le moteur 1journee de perdu pour partir en vacances ce n'est malheureusement pas la première fois que nous louons des poubelles.."

"Un rendez-vous pour une vidange aujourd’hui, et au moment de payer la caissière m’annonce comme un jour, j’allais casser avant intervention même pas le mécanicien vient de me le dire, c’est la caissière qui me le dit, j’ai l’habitude d’aller dans ce centre mais maintenant plus jamais je préfère payer plus cher pour un service de qualité"

"Toujours bien reçue, prix corrects, service rapide et efficace ! Merci !"

"Je suis passé au centre auto pour un réglage parallélisme, je mécanicien a été dans l impossibilité de le régler en m indiquant q u il fallait changer les coupelles d'amortisseur et et amortisseurs hors les amortisseurs ainsi que les coupelles ont été remplace précédemment. Centre auto a fuir mécanicien incompétent"

"J'ai amené mon véhicule 3008 pour remplacement des plaquettes de freins avant. Après avoir patienter 45 mn le vendeur m'indique qu'il n'a pas pu changer les plaquettes parce que les disques de freins étaient (hors côte) il me suggérer de changer les plaquettes mais aussi les disques. J'ai donc enmene mon véhicule dans un vrai garage avec un vrai mécanicien pour changer les plaquettes. Centre auto à fuir"

"J'ai fait changer mes coupelles d'amortisseur ainsi que mes amortisseurs. Dans la concession de la marque du véhicule. Quelques jours après j'emmène mon véhicule au centre leclerc auto pour le réglage du parallélisme, et me mécanicien m'indique qu'il étais dans l'impossible de le régler car les coupelles d'amortisseur étaient usées. Je pense que se ne sont pas des mécaniciens mais des bricoleurs. Garage à fuir"

"Très très mauvaise garage mon dieu va jamais laba ile connais rien du tout est sont pas de profficionel mes des amateurs"

"Accueil très chaleureux de toute l'équipe, très professionnel,on vous trouve toujours une solution même sur un vieux taco comme ma 206. Et c'est prestigieux de faire réparer sa voiture dans le garage de Mr Pagenaud, père de simon ,grand champion d'Indy car aux USA. Que du bonheur."

"Expérience très décevante au Centre Auto Leclerc de Montmorillon. Je suis venue pour un simple changement d’ampoules de position, on m’a annoncé que la pose était gratuite. Pourtant, après 45 minutes d’attente dehors, dans le froid, sans aucune information ni prise en charge, les employés ont fermé les garages sous nos yeux sans même nous adresser un mot. Excédée, j’ai demandé à récupérer les ampoules pour partir, et on m’a donné des ampoules de feux de croisement au lieu de celles de position. Malheureusement, je n’ai plus mon ticket et ne peux plus les échanger. Lorsque j’ai essayé d’expliquer la situation par téléphone, l’accueil a été très désagréable, sans aucun professionnalisme ni volonté de trouver une solution. Je suis extrêmement déçue par ce manque de considération et de service client. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas ce centre auto. Je ne pensais pas pouvoir mettre un commentaire aussi négatif et avoir une expérience autant désagréable pour une simple paire d'ampoules."

"Après 3 semaines d'attente pour la commande de filtres et plusieurs coups de téléphone j'ai enfin eu mon RDV pour la vidange... MAIS après 15 jours je remarque une grosse fuite d'huile! Après vérifications le technicien me dit que le joint était défectueux! J'espère que le joint était effectivement défectueux et surtout qu'il a bien été changé le jour de la vidange car il m'a été facturé. Je fais bcp de route en ce moment, les conséquences auraient pu être dramatiques.... Je ne sais pas si je reviendrai! 😔"

"Pneu changé cette semaine, je leur ai amené la voiture propre, nettoyé un quart d’heure avant, pour un changement de pneu, ils me la rendent avec les jantes complètement dégueulasse de cambouis avec supplément trace de doigts sur toute les jantes. Clairement pas professionnel. À fuir"

"Bonjour très déçu du centre auto me facture 1400 euro pour des pneu et des phares a changer un triangle et une vidange qui était déjà faite alors su il sont incapable de voir que l ampoule est pa dans le phares lamentable et de plus j ai payer 29euro 90 honte a vous cordialement Mme Lebeau"

"Je trouve vos pratiques lamentables!! Je suis venue pour une vidange et à la fin, le technicien qui s’est occupé de ma voiture m’a fait comprendre qu’il y avait beaucoup de choses à changer : pneus déformés et usés, plaquettes de frein très usé, une rotule de direction qui a du jeu, et j’en passe!! Tout ça pour pousser à la consommation!! J’ai ensuite fait passer ma voiture au contrôle technique et AUCUN de ces défauts n’a été constaté ni même évoqué!! Je trouve ça vraiment lamentable et assez degueulasse d’user de ce genre de pratiques aujourd’hui. Vous pouvez êtres sur que je ne ferai pas votre pub, et bien au contraire!"

"Accueil catastrophique Ont à clairement le sentiment de déranger 20 minutes d'attente alors que je suis seul à attendre (3 personnes derrière le bureau d'accueil et aucun des trois ne bougent) Leclerc est très bien,mais pas leclerc auto A l'avenir je vais voir un autre centre auto"

"Bonjour mon mari est passé ce matin très en colère du chef d'atelier qui n'a pas su dire bonjour la moindre politesse est quand même la chose après mondiale surtout que c'est quelque chose que l'on apprend à nos enfants de nos jours,. A été emmené ma voiture pour la faire passer à la valise celui-ci a eu le culot de nous diriger vers notre concessionnaire Toyota. Il a donc été voir le directeur en lui disant il avait pas l'air de prendre les choses au sérieux donc je confirme que nous sommes pas prêt de revenir chez vous si on nous envoie dans les autres concessionnaires ça m'étonne pas que vous perdez de la clientèle 😡"

"Nul vous font venir en vous assurant avoir le bon produit mais n ont pas et c'est pas la première fois"

"Bonjour ma femme avec mon fils de 1ans tombe en panne de batterie et demande au mecanicien de lui change le mecanicien avec son apprenti lui dit on va regarder l'alternateur il fait un test avec le multimètre et lui dit qui est mort et lui fait un devis de 450€ je lui dit tu rentre. Elle rentre avec la batterie neuve j'appelle mon beau frère chef d'atelier d'un des plus gros garage de Poitiers me dit comment voir si l'alternateur était bon ou pas ba il est bon et a la date d'aujourd'hui pas de souci donc un mauvais mecanicien et voleur en plus donc je conseille d'éviter Auto leclerc"

"Demande a deux reprises la première fois pour les plaquettes avant avec numéro de plaque il arrive a se tromper et me vende les mauvaises plaquettes mince sa peut arriver... La deuxième fois 4 moi après je demande les plaquettes arrières encore avec les numéros de plaque et préciser bien que il se sont trompés la première fois pour être sur d'avoir les bonnes plaquettes.. et le vendeur masure donc que se son les bons modèles. Une fois arrivée chez moi je démonte et hop encore les mauvaises plaquettes non mais sérieusement c'est des mécano bon a rien"

"Incompétent rien d'autre à dire énormément de foutage de gueule quand le responsable n'est pas là voir limite ne pas faire le travail ou à l'arrache . Mécaniquement parlent ils sont pas bon c'est juste des changeurs de pièces si la balise leurs dit pas quoi faire ils ont aucune notions mécanique."

"Gros soucis de comptabilité factures une somme le lendemain réclame 100 euros . Même pas de preuve de facturation. 1 mois plus tard chèque devrait être encaissé à une date précise et surprise 5 jours avant encaissé. Geste commercial 0. Les vendeurs veulent avoir le dernier mot. A revoir monsieur le directeur personnel incompétent. Je suis déçus"

"Ma femme a emmené une roue car la valve était coupé. Elle demande un changement de valve. Quand elle revient la chercher ils lui ont facturé une recherche de fuite, plus démontage pneus et équilibrage,plus de 28 euro, bien plus qu'un changement de pneus alors que l on voit bien que se sont les anciens plomb et qu il ne démonte pas le pneu. Juste a poussé le talon au niveau de la valve. Ils ne sont là que pour l argent et profite un peu des gens qui leur font confiance. PS le responsable du centre nous a contactés le 4 septembre pour s excuser et nous rembourser"

"Accueil sympa. Dommage qu'ils soient quasiment surcharger de travail. Impossibilté de faire monter un pneu rapidement."

"Accueil pas agréable. Ils m’ont vu arrivée ils gonflent les prestations et une femme seule qui n’y connais rien c’est tellement facile à gruger Au vue de la facture j’en ai parler à une connaissance qui m’as dit que son garagiste lui avait pris beaucoup moins cher ( preuve par facture tellement j’en ne le croyait pas ) A fuir je n’irais plus"

"Personnel trop occupé à discuter, j'avais besoin d'un filtre à air, la personne n'a pas daigné se déplacer pour me servir, j'étais le seul client à ce moment, je suis reparti sans le filtre, pour moi première et dernière visite."

"Tu vas à Leclerc auto Montmorillon pour faire un parallélisme il ne te le font pas soi-disant plein de pièces à changer tu vas à profil plus Montmorillon il te le font en disant que Leclerc auto raconte n'importe quoi ils veulent te faire changer les plaquettes arrière alors qu'un parallélisme est à l'avant parce que une jante arrière n'était pas la même que les trois autres et il manquait un cache dessus pourtant c'était toutes les mêmes tailles de pneus garage auto à fuir"

"Équipe au top tarif raisonnable service rapide Je conseille totalement par rapport à un garage quand il n'y a pas de panne moteur Prix vraiment respecté après devis établi Personnels à l' écoute et de très bons conseils et aceuillant"

"la premiere fois c'était pour changer mes pneus. Arriver chez moi impossible de démarrer. Dépanneuse, il a fallu changer le démarreur. La deuxieme fois, c'était pour une vidange. Arriver chez moi,moteur plein de fumée. Fuite liquide de refroidissement et huile. Explication à ben vous avez fait péter la durite. Rebelote, dépanneuse, ils avaient mal remis le bouchon de l'huile. Déserrer les joints de durite. déserrer les bougies. Je précise que je suis une personne handicapé. Fuyez cet endroit!"

"Mauvais mécano j ai fait changer mon câble de frein a main ils ne l ont pas tendu ni réglé au final j ai payer et ne sert à rien obligé de mettre une vitesse ! J ai du le faire changer dans un autre garage !"

"pas conpetent du tout facture pour changement de plaque immatriculation a un autre nom le vendeur n as pas voulu changer ldresse exact et peu aimable"

"Attention! Ils forcent à la vente. Ils voulaient me faire changer mes disques arrières prétextant qu'ils étaient trop usés et que légalement ils n'avaient pas le droit de mettre de nouvelles plaquettes de frein dessus. Résultats, un petit garagiste indépendant m'a certifié que mes disques légèrement usés accepteraient encore facilement un voire deux jeux de plaquettes ! Pas cool ! Ils sont comme chez feu vert, midas et norauto, toujours à vous annoncer les pires choses sur votre véhicule..."

"Très déçu de la pose de plaques d immatriculation. Ça a commencé par -mauvaise plaque posé à l'avant avec pose de rivé bleu - Véhicule rayé par un forêt au perçage à l arrière aucun geste commercial sur la pose par la suite."

"J'ai mis mon véhicule chez eux pour le changement de mes bougies de préchauffage. Je dépose la voiture à 14h on me dit elle sera prête à 17h. Finalement je la récupère à 14 h le lendemain et c'est moi qui est du apeller le garage pour savoir. On m'a dit ça sera plus long que prévu. Admettons. On me dit aucun essai routier à été fait car véhicule en réserve sauf que le véhicule n'était pas en réserve lorsque je les donner au garage. Enfin la voiture à toujours du mal à démarrer et fume blanc à froid. Je pense qu'il ont casser une bougies et qu'il ne l'on jamais enlever donc je roule certainement avec 3 bougies. Bref je vais aller voir un autre garage pour contrôler tout ça et si j'ai raison dépôt de plainte immédiat. Des amateurs quoi qu'il en soit"

"Pour pouvoir donner un avis objectif, encore faut-il pouvoir les joindres au téléphone... A plusieurs reprises j'ai essayé de prendre RDV pour des interventions techniques et la ligne et soit occupée, soit en vous demande de patienter, au bout de 10 mn j'ai raccroché. Il semble que je ne suis pas le seul à faire ce constat dans mon entourage. Plus facile de prendre RDV à Poitiers 😏"

"Changement d’un phare de voiture depuis aucune ampoule ne s’allume pas moyen de les avoir au téléphone. Accueil du Chef déplorable. Sans parler qu’on les entend comploter de comment ils vont me la faire à l’envers. A fuir"

"Bcp de souci de livraison , les factures ne sont attribuer au bon véhicule et immatriculation incorrecte , problème avec garantie … ne sont pas équiper pour réparer fiât et alfa Roméo .. font les réparation mécanique puis vous laisse avec les problèmes électronique !"

"J'ai fait faire un traitement curatif hydrogène sur mon jumper car il fumait noir comme pas possible avec des trous d'air et une perte de puissance en monter, ils ont fait ce traitement et je le conseille à tout le monde pour leurs voitures, camion, etc. c'est vraiment magique, il fume plus de trou d'air et retrouver sa pêche, ils se sont vraiment occupées de mon camion en personnels vraiment compétent et minutieux chapeaux à vous les gars super travail et avec amabilité exemplaire, je recommande à cent pour cent"

"Un GRAND merci à vous !Je me suis arrêtée chez vous pour avoir des conseils.Mon voyant d'huile venait de s'allumer donc la panique pour moi!😱 Je voulais acheter un bidon d'huile pour la remplir en attendant mon rdv le 20 Mars chez Honda pour l'entretien ..et vous m'avez proposé de faire le niveau et gratuitement ! Waouh de nos jours ces gestes n'existent plus alors c'était la moindre des choses pour moi de mettre ce commentaire...un énorme merci grâce à vous j'ai pu rentrer chez moi sans encombre(70km),merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme 👍👏"

"Garage à fuir. Au téléphone on me parle de ma Peugeot, alors que c'est pas du tout la marque de ma voiture ! Batterie soit disant HS, voiture a démarrée au premier tour de clé. Tarifs des pièces exorbitants. Pas commerçant. J'ai préféré changer et perdre mon acompte."

"Très mauvaise expérience. Après changement des pneus, ils m'ont dit que je devais changer les triangles. Devis tres élevé pour des pièces encore en très bon état."

"Malgré un rendez-vous pris la veille, ils n'en avaient aucune trace et ne pouvaient pas faire le travail prévu. Trois personnes pour trouver le fichier tge et me dire ensuite qu'elles ne pouvaient pas le trouver. Le chaos. Revenez Norauto qui a été serviable et efficace"

"Venu acheter un filtre à gasoil. Pas de plaquette pour voir les correspondance entre les références de filtre et modèle de voiture. La personne de l'accueil pas capable de de me renseigner ... et ses collègues débordés non plus. Je commanderai sur internet"

"venu pour changer les pneus arrières, on se retrouve avec les pneus avant de remplacés !!! après réclamation ils ont quand même changé les pneus comme on avait demandé, même pas d'excuses pour la gêne occasionnée et le temps perdu !!! centre auto a éviter !!!"

"Véhicule amené pour diagnostic suite à voyant moteur. Diag réalisé gracieusement : pb sur les bougies. Contrôle des bougies, et devis de remplacement. Mais pas le temps de le faire. Donc achat des bougies pour remplacement par moi même. Surprise à la dépose du boitier de filtre à air : la durite du reniflard n'est plus présente (elle était présente la veille du passage au Leclerc Auto car j'avais regardé moi même d'où pouvait provenir le défaut) Appel au Leclerc Auto pour savoir s'ils l'avaient retrouvée. Discussion interne et on me dit qu'on me rappelle demain matin. Fin de journée du lendemain, pas d'appel, je suis donc allé acheter un morceau de durite que j'ai réinstallé moi même. J'attends toujours leur appel 3 jours plus tard. Donc 2 étoiles pour le diagnostic gratuit, mais pas plus pour le reste......."

"Pas assez de recul pour témoigner étant donné le récent changement d'enseigne mais premier contact téléphonique décevant plus aucune archive client donc on repart comme nouveau client même après 10 ans de fidélité à Norauto ! A voir dans le temps..."

"Je prend rdv pour un réglage des feux j’attend 30 minute pour entendre qu’il ne peuve pas le faire parce que il y a une ampoule de griller, je leur demande de la changer il me dise non qu’il on pas le temp et que mon système de réglage de phare et défaillant. Suite à ça je vais dans un autre garage il on changer l’ampoule vérifier le système de réglage qui fonctionne parfaitement. C’est de pire en pire fuyez ce garage"

"Après deux visites dans ce garage pour accompagner une personne, je me suis vite fais une opinion. Du temps de Norauto, ça pouvait aller. Mais depuis le passage sous l'enseigne AUTO E.LECLERC, la qualité de service s'est fortement dégradée. On voit que nous avons clairement à faire à des personnes qui y connaissent absolument RIEN, qui ont été embauchées sans aucune connaissance. On demande s'il y a une garantie sur une réparation.. Incapable de nous le dire. On nous fait des erreurs sur un devis (exemple : deux pièces commandées au lieu d'une). Que ce soit au téléphone ou à l'accueil, la personne parle dans sa moustache. Niveau organisation, on sent les salariés très vite débordés. Ça ne donne clairement pas envie de faire des réparations dans ce garage. Personnellement, les seules fois ou je m'y rendrai, ce sera pour une boîte d'ampoules, des balais d'essuie-glace, ou un désodorisant et ça s'arrêtera là. Je ne recommande pas."