E.Leclerc Auto

"Personnel très gentil et très disponible merci beaucoup"

"Je suis très satisfait de ce garage ! L’équipe a été de très bon conseil et m’a parfaitement renseigné sur le choix de mes pneus. Le changement a été fait rapidement et efficacement, avec un vrai sens du service. Les prix sont corrects et la qualité du travail inspire confiance. C’est agréable de trouver un garage sérieux, où l’on se sent bien accueilli et accompagné. Je recommande sans hésitation !"

"A fuir ! Quand je suis allé chez eux louer la voiture, j’ai demandé à la personne qui s’occupe des locations s’il serait possible d’avoir la voiture jusqu’à la fin du mois de septembre. Celle-ci m’a précisé que les véhicules devait être changer courant de l’été mais que dans tous les cas je pourrais être basculé sur un autre véhicule si jamais et que je serais prévenu… Je suis allé renouveler la location début août et là on me dit que la voiture n’est pas disponible et qu’il n’y en a pas d’autre… en gros on ne m’a pas bloqué de véhicule et je n’ai pas été prévenu. En plus de ça j’ai eu dés dégradations sur le véhicule que je comptais faire réparer par le biais d’un carrossier que je connais. Mais du coup je n’ai même pas pu aller faire faire un devis car il m’a fallu rendre la voiture de suite. Résultat : ils ont fait faire un devis par un carrossier avec qui ils travaillent et ils me réclament 1200€ !!! Inadmissible ! Des voleurs ! Aucun geste de fait sachant que j’ai quand même loué la voiture plusieurs mois…"

"Équipe très simpatique, très professionnelle Lors de la visite j'ai eut affaire à un très bon mécanos, je recommande sans aucune hésitation"

"Bien pour acheter des produits, mais pas niveau mécanique, obligé d'aller dans un garage et tout refaire"

"Très mauvais accueil aucune envie de renseigner ( c'était pour des pneus ) on demande des détails sur le produit et la c'est très vite expédié On a ressenti que on les faisait chié En tout cas il on fini de me voir"

"Très bon travail!"

"Bonjour, je lis un certain nombre d'avis négatifs. En ce qui nous concerne nous ne jugerons pas le travail car nous serions incapables de le faire, par contre à l'accueil nous avons eu affaire à deux petites jeunes filles très à l'écoute, gentilles et sympathiques. Quand au mécano Thomas et son collègue ont fait tout ce qu'il fallait pour que nous puissions repartir en sécurité et cela sans compter leurs heures. Alors merci à toute cette équipe que nous avons trouvée fort sympathique."

"J'ai trouvé ce dont j'avais besoin très rapidement"

"Que dire que dire pfffff de pire en pire. Il me fallait 4 pneus neufs pour mon véhicule je regarde sur le site et je trouve des pneus pas chères dans mon budget. Alors je me rends au centre auto et là on m'annonce un prix totalement différent de ce que j'avais vu sur le site parce que vous comprenez les pneus sur le site on ne les propose pas à la vente. Alors pourquoi les mettre ? Et pour finir une petite formation en courtoisie et sourire pour la personne qui nous a reçu serait pas mal, leclerc peut peut-être lui financer. Enfin pour finir je suis finalement passé par allo pneus, beaucoup moins chère. Pas merci le centre auto et l'étoile c'est pour vous illuminez un peu 😉"

"Je suis navrée par le travail réalisé sur mon véhicule, de l amateurisme! Après une matinée passee au centre auto de leclerc Mazamet pour remplacer mes amortisseurs, j ai récupère ma voiture avec tous les voyants allumés (air bags, freinage, front assist....). Lorsque j y suis retournée l apres-midi, diverses versions, 3 heures d attente supplémentaires....pour me dire qu une pièce qui fixait la roue avait été cassée par leurs soins et que je ne pouvais donc pas repartir avec mon véhicule par défaut majeur de sécurité, ce même véhicule avec lequel on avait laissé partit le midi pour recuperer mon petit de 3 ans!!! J ai dû en plus verser 1500 euros de caution pour repartir avec un véhicule de location!!! Je m interroge sur la confiance que l on peut accorder à ces professionnels???? A FUIR ABSOLUMENT +++. Dans l attente de voir avec mes juristes pour rapatrier mon.vehicule vers un garage de la marque compétent!"

"J'étais venu pour changer ma batterie de voiture donc, accueil très aimable, disponible et bien renseigné."

"Personnel disponible, rapport qualité prix très raisonnable."

"Du personnel très professionnel et compétent je m'y arrête régulièrement dès que je reviens en France car maintenant je suis en Espagne Merci à toute l'équipe et un grand merci au chef d'atelier Lorenzo"

"Bons produits dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de choix pour les ampoules LED sinon bien"

"Merci à la personne qui ma renseigné sur quelle huile moteur prendre qui m’avait demandé la carte grise pour savoir exactement laquelle prendre, désolé mais vous m’avez fourni la mauvaise. HEUREUSEMENT qu’un ami s’en n’est rendu compte en regardant le bidon d’huile poser dans mon garage qui m’a posé la question si j’avais un FAP et oui ce n’était pas de la 5w40 ACEA A3 mais plutôt de la 5w30 C4, vous m’avez fait perdre à minima 62,18€, qui sont allé direction le centre de tri BRAVO donc vous comprendrez ma grande déception, j’ai été idiot de vous faire confiance. PLUS JAMAIS VOUS ME VERREZ FRANCHIR VOTRE AUTO LECLERC !!!"

"Le personnel est à votre écoute et très aimable et vous vient en aide si avez des soucis à trouver ce que vous avez besoin merci à l équipe présente ce jour là"

"Suite a un changement de mes pneus av sur ma clio 1.5 dci campus qui la pour le coup j ai pas eu de souci mais c est vraiment après que ça ce complique.Le personnel de la mécanique suite a mon changement de pneu me détecte plusieurs anomalie donc 2 roules de direction,un soufflet de direction, 2 coupelles d amortisseur av,1 parallélisme av et 2 amortisseurs av à changer dont la facture s élève a 460 euros.Voulant être tranquille pour un certains temps et comme la semaine d après je passe mon véhicule au contrôle technique je leur donne l ordre de faire les réparations. j amène donc ma clio un samedi matin a 9h de début juin pour effectuer les réparations.j attend jusqu à 12 h et je recupére mon véhicule avec normalement toute les réparations effectuer.je m aperçois alors que le travail a vraiment été bâclé (volant de travers, un gros claquement quand je passe sur les ralentisseurs).j y revient l âpres midi et leur dit que çà va vraiment pas c est pire qu avant.Il me reprenne la voiture et me refond un parallélisme puis me resserre les amortisseurs qu ils avait oublier de serrer.(c est là ou on peut voir que ces gens sont pas professionnels). En amenant mon véhicule au contrôle technique la semaine d âpres le contrôleur m informe que mon pas de vis de la tête de cardan est complétement foiré et que apparemment c est très ressent car pas de rouille et que l écrou et neuf et m indique que c est très dangereux.je lui dit alors que j ai amené la semaine avant le contrôle mon véhicule au centre auto Leclerc Mazamet pour changer les amortisseurs et d autres pièces.je retourne alors encore pour une énième fois au centre auto leclerc pour leur dire ce que le contrôleur ma dit.La personne de l accueil alors en prend plein les oreilles et me dis on va vous changer le cardan.je lui répond dit vous trouver ca normal qu on amène les voitures a réparer et qu on paye et qu on les retrouve plus abimé en les récupérant. il ne m a rien répondu. je reviens ensuite pour la 10 ème fois encore au centre pour qu il me change le cardan qu il mon abîmé. Il me change alors le cardan et je contaste alors une fuite d huile de boite de vitesse au joint de cardan 2 jours après!!!!!!! j y retour encore et il me rechange le joint encore une 2 eme fois puis une 3 fois puis toujours pareil , je me dis c est une histoire de fou çà quand même, ils n' arrivent même pas a réparer une simple clio me suit dit heureusement que j amène pas ma bmw chez eux.Donc fin de l histoire qui a duré presque 1 mois et demi et donc j ai toujours la fuite au joint de cardan.Rentrant de vacances et ayant 2 véhicules je vais prendre rendez vous chez renault comme ca je suis sûr que le travail sera bien fait quitte a repayer 200 euros. personnel non compétent"

"Garage à ne pas recommandez travail mal fait mécanique zéro j’ai changé la Clim elle a pas marché j’ai rechange elle ne fonctionne toujours pas du coup j’ai repris mon acompte et je ne vais plus dans leur garage je vous le déconseille"

"Un super accueil, des prix accessibles avec une équipe toujours souriante et toujours prête à nous aider même pour des petits problèmes !"

"Accueil non professionnel, personne non souriante à la limite de l'inaimabilité. Devis augmenté de 25% pour la même prestation (changement de mes 4 pneus hiver) par rapport à la dernière fois où j'avais fait appel à eux (changement des 4 pneus été), ils s'étaient trompés parait-il! Et lors de ce dernier changement de mes 4 pneus été par mes 4 pneus hiver en novembre 2023 ( là en avril 2024, c'est l'inverse que je leur demandais), ils n'avaient pas respecté les indications avant et arrière notés sur les pneus hiver fournis et m'avaient abîmé un des pneus été en le retirant. Bref, c'est finalement une bonne chose que je ne fasse pas ce changement chez eux. Je déconseille donc fortement cet espace autos qui n'est pour moi ni sérieux, ni compétent."

"Très content de leurs services, les hôtesses d'accueil sont très charmantes et très compétentes, les mecanos ont fait un bon boulot.. ça vaut le coup d'aller"

"Un super rapport qualité prix ! J'y suis allée pour voir si un pneu crevé était réparable et ils ont pu me le réparer en 1h. J'aurai juste aimé être informée de la durée de l'intervention mais sinon 20€ environ pour la réparation, avec retrait de la roue de secours et remplacement par celle de réparée, c'est top !!"

"A Fuir !!!!Voleur et escro😡ce matin 5/12/23 je vais faire un diagnostic pour changement de plaquettes, et du coup on me dit qu’il me faut changer les quatre plaquettes et les disques. Trouvant cela étonnant je me dirige vers un autre garagiste qui me dit qu’il me faut changer seulement une paire de plaquettes arrières !!!c’est honteux. j’ai informé le directeur et j attend son appel !!! Quelle honte"

"Bonjour mon mari est passé en magasin vendredi 17 pour acheter des chaînes n'ayant pas ses lunettes il se trompe de dimension paye sort du magasin se rend compte de son erreur avec ticket de caisse prouvant qu'il venait de les acheter !!explique à la caissière qui n'a pas voulu procéder à un échange résultats re achat de chaîne à la bonne dimension et J'appelle cela dû vol manifeste magasin à fuir !!!"

"Ne faites pas réparer votre voiture la bas, ce ne sont pas des garagistes ils ne vous causeront que des problèmes: il y a un an je fais changer disques et plaquettes avant, pneu etc... un an plus tard les disques avant son voilés, j'ai du rechanger mes pneus car ils m'avaient mis des pneus sur un mauvais parallélisme que j'avais pourtant demander de vérifier. Bref, ce ne sont pas des garagistes, ils n'y connaissent rien. J'ai tout de même essayer d'aller les revoir pour qu'ils me remboursent ils n'ont rien voulu savoir et ont encore voulu me faire changer des pièces (qui d'après mon garagiste n'ont pas lieu d'être changée) !! J'ai du débourser le double de ce que j'avais mis à la base pour pouvoir réparer tous les problèmes qu'ils ont causés sur ma voiture."

"C'est inadmissible qu'un produit ( cher) soit remis en rayon deux fois desuite sachant qu'il ne fonctionne pas et que nous ne pouvons pas ce faire rembourser qu'ils nous propose que un avoir . Je ne recommande pas le magasin."

"Je mes une étoile car on n'a pas la possibilité de ne pas en mettre,mes n'apportait pas votre voiture à ceux garage car il sont vraiment des incapables,le 20 juillet ja porte la voiture pour un changement de durite d'essence et le soir même la voiture fais des raté et cale pendant qu'on roule je la ramène il regarde si il bien fait le branchement il trouve rien et il ont l'odasse de me dire mes nous on connait pas la voiture en fet il jette la responsabilité sur nous au final voiture immobilisé devant chez moi pendant 5 jour on n'a du la portée au garage eux on trouvé la panne la au moin je sais pourquoi je paye et la voiture fonctionne nickel. Eux on des personnes qui ceux disent mécano qu'il ne le sont pas. Je le déconseille vivement ce garage pas de compétence et de plus il vous prenne de haut."

"De passage dans la région, je suis venue pour une panne en urgence. L'équipe m'a très bien accueillie, renseignée et a résolu mon problème tout de suite Je repars en sécurité Merci a vous !"

"Bon ba je pensais en avoir fini avec cette mauvaise expérience mais en ouvrant mon capot aujourd'hui certe plusieurs moi après j'ai trouvé 1 des 2 bouchons lié à la clim posé dans un coin sous le capot je comprends pourquoi elle ne fonctionne pas mieux qu'avant 👍 Plus jamais ...."

"Très mauvaise contact avec le responsable après l'achat d'un scooter. Ce monsieur est exécrable et se permet de parler n'importe comment, ne supporte pas qu'on lui fasse remarquer certains dysfonctionnements de service"

"Responsable impoli, irrespectueux avec les clients. Il parle très mal comme si on était des moins que rien. Je ne sais pas si ce comportement est dû au fait que je soit une femme mais plusieurs personnes de mon entourage on eu une mauvaise expérience avec cet homme."

"J' ai amené ma voiture car je devais changer les bougies et le voyant système anti pollution s est allumé. J' étais allé chez Citroën avant car mieux vaut aller chez des spécialistes et ils m avaient donné le diagnostic vu les symptômes que j avais donné mais pas de place pour me prendre la voiture avant mon départ de vacances. Résultat, diagnostic obligatoire chez Leclerc, remplacement de bougie puisque oh!!!c est bien la panne. Facture :112 euros au lieu de 50... Merci Leclerc auto Bout du pont de l'arn."

"Pas du tout commerçant. J’ai appelé pour prendre rendez-vous pour changer des disques et plaquettes sur mon véhicule. Ils ne veulent pas me prendre mon rendez vous car ils me disent de passer pour payer avant sauf que quand on travaille on ne peut pas. J’ai demandé à parler au responsable ( il n’a même pas souhaité me répondre) Vous allez en perdre des clients en faisant de la sorte"

"JE DÉCONSEILLE VRAIMENT DES GROS ESCROCS IL TE DISE VERIFIER TA VOITURE TE CHANGER DES AMPOULES BOUGIS ECT... TU RÉCUPÈRE TA VOITURE AVEC UN GROS BRUIT AU MOTEUR SANS SAVOIR POURQUOI IL TE DONNE PAS D'EXPLICATION MISE APPAR DE PAYER BANDE DE TROUE DU CU PLUS JAMAIS JE REVIENS VERS VOUS JE VOUSDECONSEILLE VRAIMENT MAUVAIS MAUVAIS"

"Pas soigneux !! J’ai fait installé un attache-remorque sur ma voiture (Nissan acheté il y a un mois !! ) et ils ont sérieusement abîmé le bas de caisse juste au dessus de l’attache remorque et évidemment ils n’y sont pour rien !!! Et comme je ne peux rien prouver c’est pour ma pomme !!! Ils ont perdu un client !! Et ils ont gagné de la mauvaise pub !!!"

"Après avoir été très significativement retardé par le garage Leclerc de Mazamet (qui s'était trompé de références pour un changement de triangles avant de mon véhicule, que les garagistes de ce même garage m'avaient fortement recommandé d'effectuer une semaine avant, commande des triangles et barres de suspension prises à ce moment...), et après un entretien plus classique (changement des pneus avant et des plaquettes de freins), j'ai constaté à l'arrivée d'un voyage non-stop de 400 km entamé immédiatement après avoir récupéré mon véhicule (avant hier mercredi après-midi le 18 aout) une fuite extrêmement importante de liquide de frein sur la roue avant gauche, fuite qui n'existait absolument pas lorsque j'ai donné la voiture au garage (et qui n'a jamais existé depuis l'achat de mon véhicule). Maintenant, je suis bloqué à 400 km de Mazamet à la recherche d'un garage capable de me réparer cette fuite au plus vite, de purger le circuit de freinage et de me remettre le liquide de frein ad hoc. Pas content du tout, mais pas du tout, du travail fait par ce garage Leclerc de Mazamet, entre retards et, plus grave, mise en danger par manque de sérieux dans les vérifications, avant de remettre le véhicule au client... Ne comptez pas sur moi pour y revenir...! :=(("

"Ne recommande pas du tout. Tarif élevé, connaissances très réduites, ne savent même pas resserrer des roues correctement j’ai failli perdre ma roue sur l’autoroute suite à un changement d’amortisseurs effectuer de leur part d’ailleurs ces derniers sont d’une qualité pitoyable. Si j’étais vous j’eviterez ce lieu. J’ai mis une étoile par ce que j’étais obligé, ça n’en mérite pas une seule."

"Impossible de les joindre par téléphone depuis plusieurs jours, même l'accueil du magasin ne peut le faire, prix catalogues non respectés, articles catalogues en ruptures ou non fournis par la centrale, délais de réparations non respectés, personnels assez aimables quand même et souriants, je vous déconseille fortement d'aller faire réparer vos véhicules là-bas, préférez n'importe où ailleurs, vous êtes prévenus"

"après 40 minutes d' attente sans un regard vers moi , on m' annonce ne pas pouvoir prendre en compte mon dossier de carte grise .motif : pas d internet ! personnel peu impliqué ….enseigne a bannir !!!"

"Venus pour changer les phares avants . 10km plus tard un bruit bizarre il on pas remis les caches en plastique et on oublier le tournevis dans la voiture .travail bâclé je ne reviens pas"

"Suite a un achat de batterie de voiture, je quitte le magasin avec la batterie recommandé par le vendeur mais au moment de la mettre dans mon véhicule celle-ci est trop grande de +/_ 5 cm..... Retour au magasin dans l'après midi pour échanger la batterie ! Je repart donc avec une nouvelle batterie et la monte dans mon véhicule et la encore un problème celle-ci et totalement décharger !!! 3 retours au magasin pour échanger cette batterie ! Je demande à voir le responsable car tres decu et perte de temps.. aucune excuse du responsable pour les désagréments plus de 150 km effectués.... magasin a éviter incompétence et mauvaise fois du responsable. Je ne recommande pas se centre auto."

"Très bien, étales de poissonnerie, boucherie, fromagerie, traiteur...une cave ! Mais la galerie peu mieux faire. Un manque de modernité, qui donne des envies... même avec du personnel au top. Le coin journaux et électro ménagers à revoir. Trop étriqué."

"Je suis allé chez Leclerc Auto que je fréquente régulièrement , toujours satisfait jusqu'à aujourd'hui . Ils respectent les rendez-vous et les devis. Le personnel est très aimable et a l'écoute Vraiment un lieu agréable."

"Des voleurs. Nous sommes venus faire une vidange, ILS ont bloqué la clé dans la serrure de notre voiture (ça n'était JAMAIS arrivé), après vingt minutes, ils l'ont débloqué puis nous ont dit de revenir si cela se reproduisait. Nous sommes revenus dans l'après-midi car la clé a bloqué de nouveau, mais ont rejeté la faute sur la conductrice alors que ce problème n'était jamais arrivé avant qu'ils ne touchent à la voiture. Ils ont, de plus, montré une facture terrifiante à la conductrice alors que c'était de leur faute. Honteux."

"Nous sommes aller nous renseigner pour louer un véhicule.. Et se qui ma interpellé ces la gentillesse et l anticipation des vendeurs..qui sont très agréable et prennent du temps a vous trouvez une solution à la situation ..franchement je suis surprise de voir une t elle compétences...et autant de patience et de chaleur .."

"Très bien je le recommande depuis qu'ils ont changé l'équipe je trouve qu'ils ont plus compétents et j'en suis très satisfaite depuis et même qualité prix (peux mieux faire 😉😁)"

"Ayant eu affaire à un jeune mécanicien auto pour le retour d'un utilitaire loué , je me pose deux questions . Soit il n'est pas correct , en essayant de me faire endosser un problème de poignée de portière , qui est répétitif et connu du personnel (je l'ai su plus tard). Soit il n'est pas du tout au courant , il ne connaît pas ses véhicules , ni leurs défaillances , ce qui frise l'incompétence . Je répète qu'il est mécanicien auto . A vous de voir mes amis . Passé un certain temps , en me relisant , je me demande pourquoi ai-je mis des gants dans mon commentaire . Ce sont de GROS NULS , plus préoccupés à vous enfler , qu'à vous servir . La plupart des avis favorables à leur égard sont poubelisables , bidons si vous préférez ."

"TRES BON GARAGE! J'ai fait installer la sono de ma voiture chez eux. Matériel de qualité, montage rapide, personnel compétent disponible et de bon conseil. Bon service apres vente, que du positif je suis très satisfait. JE RECOMMANDE!"