E.Leclerc Auto

"Pour changer mes pneus J’ai réservé sur le sites où il était dit que le montage était inclus pour qu’au final ça ne soit pas le cas. Et en plus j’ai demandé d’intervertir les roues, non seulement ils me l’ont fait payer mais il ne l’ont même pas fait. Je me retrouve donc à payer un service non réalisé…."

"Un super accueil, j’ai acheté une batterie et changement de pneus avant. Le prix indiqué était très très correct. Le service au delà du top 👍 merci encore à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. À très bientôt, j’ai un phare à changer"

"très satisfaite sur la prestation, le prix délai respect et personnel agréable et à l écoute je recommande ce centre"

"Quelle déception. Je viens pour changer mes pneus. On me fait un devis avec plusieurs remises , je prends rdv pour le lendemain. Arrive l'heure du rdv, on me dit finalement que les remises ne se cumulent pas. Je leur fais remarquer qu'on m'a dit le contraire hier, mais soit, je demande la plus avantageuse. On m'informe qu'il y en a pour une heure et que je vais recevoir un message lorsque ça sera terminé, je leur dis que je vais attendre dans le petit coin prévu à cet effet. Au bout de deux heures je m'impatiente et vais les voir. On me dit que mon véhicule est prêt depuis un bout de temps et on me fait passer à la caisse. Aucunes excuses ! Je passe donc au paiement et la le prix annoncé est celui qu'on m'a donné la veille ?! Je suis partie exaspérée, et je finis par recevoir le SMS prévu ,une fois que je suis dans ma voiture ! Non sérieusement, je ne trouve pas ça professionnel. Je ne recommande pas du tout. Je ne peux juger pour les autres prestations mais ça m'a suffit ..."

"Il ya une offre marque dodo. On vient avec des taie d oreilles poubelle et plus de taie que des couettes qui fait que nous avons racheter des taie ."

"Impossible de les joindre par téléphone pour un RV...... Décevant je vais aller ailleurs maintenant......"

"Sav nul il faut lui arracher les mots un par un"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0 , 30 minutes pour chercher un collier de serrage d’échappement tout sa pour dire qu’ils n’ont pas de 55 mais du 54 , ni accueillant ni rapide, a fuire !"

"Il y a du choix et de bons prix. Petit bémol pour la partie commande des pneus, le panier n'indique que la prestation et on ne sait pas si les pneus que l'on a choisi sont bien mis de côté."

"La personne qui encaisse au centre auto n'est pas fort aimable on dirait un personnage blasé la sympathie et la politesse ne sont pas son fort même s'il n'apprécie pas les gens qui achètent dans le centre auto un minimum serait quand même important mais bon ça reste le centre Leclerc de Saint-Pierre-lès-Elbeuf aller faire un petit tour dans les autres centres Leclerc par exemple dans les Landes sur Mimizan vous allez voir la différence je ne sais pas s'il existe une école en Normandie mais votre employeur devrait vous y envoyer quoi qu'on dira mauvais patron mauvaise employé à savoir si c'est vrai dans le centre Leclerc de Saint-Pierre-lès-Elbeuf je le fréquente très peu à cause de ça je préfère aller sur Aldi ou Lidl ou bien je vais sur Intermarché Saint-Pierre des fleurs au moins nous sommes bien accueillis vous me demandez mon avis je vous dis ce que j'en pense"

"Bonne prise en charge de notre véhicule Personnel agréable"

"Pour l’attente… malheureusement à chaque fois que je viens ici …il faut attendre…attendre…attendre… L’organisation est vraiment à revoir…"

"J' ai gagné au grand jeu auto Leclerc ( mi mai - juin) mais ce n'était pas crédité sur ma carte Leclerc . Je remercie beaucoup Mr RESPONSABLE de l' auto Leclerc saint pierre lès Elbeuf une personne de parole , professionnel , réactivif ,rapide dès qu'il a su que j'attendais depuis fin juin mon gain ☺️( les appels ,et des mails) . Encore Merci Mr Oblet"

"Trop bien on est bien renseigné et je me plains pas c'est bien mais ça fait partie de Leclerc donc j'adore Leclerc donc voilà"

"Ce centre a réussi a faire un diagnostic payant indiquant un embraye HS. Vu leur devis, je regarde ailleurs pour trouver moins chère. Au final le diagnostic etait faux!! L’ont ils fait!! La boite fonctionne bien! Surement une bulle d’air d’apres un vrai garagiste! Je n’y retournerai pas!"

"RAS. Accueil correct. Je ne peux pas juger de la prestation ayant finalement pris un rdv chez un autre garagiste pour une question de disponibilité. Si vous voulez les joindre facilement par téléphone, je vous recommande de passer par le standard du centre commercial E.Leclerc"

"Bonjours , si vous faite de la pub pour des plaquettes de freins valeo _30% est que vous en avez pas en stock 🥴 n'en faites pas la promo est proposer la quand vous faites le devis. Sinon le reste rien à dire au contrôle technique 😉..."

"J effectue toutes les réparations de mon Peugeot 3008 là bas. Aucun soucis , l équipe est très a l écoute. Monsieur Mickael .M très compréhensible et trouve une solution adaptée. Faites leurs confiance. A bientot"

"Plus jamais...prise de rdv pour la clim ou l on vérifie le circuit. On m annoncé que le compresseur est mort et qu il faut le changer. Je paye 66 euros et on me fait un devis de 780 euros. Je décide d aller voir chez Renault et la on me dit: mais non votre compresseur fonctionne très bien on a juste remis du gaz et vérifier le circuit...total 140 euros.. chercher l erreur... On a annoncé la même chose à une personne devant moi...mais je ne sais pas si ce compresseur était mort ou pas....faites le choix de votre garage, le mien est fait"

"Bonjour ma sœur a fait changer ces 2 pneu avant y’a moin 3 mois dans votre centre . A ce jour les 2 pneu sont déjà usé du à un pré ct le mR nous as dit sûrement une mauvaise série payer 140e et elle va devoir les rechange pas très cool . Cordialement"

"J'appelle on me demande de rester en ligne si je souhaite avoir quelqu'un au téléphone chose que je fait, on me raccroche 5 fois au nez... votre système de SMS c'est nul"

"Bonjour sa fait plusieurs fois que je vais dans se magasin et à chaque fois je suis déçu soit on me dit je n est pas acheté ma voiture chez eux donc ils ne peuvent rien faire pour moi ou soit disant ils ne savent pas ou pas habilité pour le faire ou la feneantise il regarde même pas ou limite vous jette dehors s en est trop en plus on m’a recommandé d aller chez vous si vos vendeurs ne veulent pas travailler engager d autre qui feront au moins leurs travail merci et bonne soirée"

"Déception. J’ai fait poser une plaque d’immat en plexi sur ma moto. Le technicien a respecté le bon écart entre les deux trous, mais en les perçant “à l’oeil”. Conséquence, un des trous est à 4,1 Cm du bord et l’autre est à 4,8 Cm. Il aurait été souhaitable de prendre les mesures avec un mêtre. Donc 7 mm de décalage sur une plaque moto posée sur le garde boue et coincée entre les deux clignotants, on ne voit que ce décalage. Le motard est dans la grande majorité très attaché aux détails esthétiques."

"Voila 20 fois voir plus que j'appelle pour modifier un RDV personne ne décroche , centre auto a éviter"

"Très bon service de réparation mais dommage que personne répond jamais au téléphone. C'est limite si l'accueil téléphonique étais inexistante dommage"

"Leclerc auto n'est bon juste pour acheter des pièces pour votre voiture et changer vos pneus, toutes grosses mécaniques n'est pas envisageable dans ce garage. Le personnel est de très mauvaise fois et ne reconnaît jamais ses erreurs de professionnalisme. Bref un garage a éviter a tout prix."

"Aberrant ce magasin de pire en pire il n’y a jamais personne mais quand tu appels pendant plus de 30 minutes et que tu décides de te rendre au magasin on te dis on est débordé mdr"

"J avais un rendez vous pour changer mes pneus. Bon accueil du personnel, respect et heure de rendez vous. La prestation était conforme à mon attente."

"Ils nous ont sauvé!!! Samedi ! J'avais mes enfants bas âge à l'arrière, je me prends un niz de poule non balisé! Et un bruit de pire en pire je m'arrête au leclerc auto st pierre lès elbeufs ! Ils sont blindés de rendez vous mais accepte de me prendre ma voiture entre 2 !!!! J'occupe les enfants à la cafétéria et finalement heureusement que je me suis arrêté une plaque était dévissée et me l'ont refixé!!!! Ouf rien de méchant mais je l'aurai perdu! En plus de m'avoir pris tout de suite la voiture ! Il m'offre la main d'oeuvre et me facture uniquement le diag ! Franchement tellement merci! Rapidité, empathie, honnêteté et commerçant ! J'étais rassurée d'être en sécurité avec mes enfants dans la voiture en repartant.!"

"C'est la première fois que je venais pour changer des pneus et franchement nickel. A part du retard pour le montage des pneus mais bon... il y a pire que ça dans la vie! L'équipe est très sympathique je recommande fortement. Du coup, je reviendrai."

"Je déconseille fortement, La première fois ils m'ont cassé le capteur de pneus sans le déclarer, La deuxième fois inversion des capteurs Il n'y aura pas de 3e fois"

"1 étoile car je n’ai pas le choix… Ce sont des incompétents, nous payons pour faire une vidange et quelques jours après j’aperçois de l’huile par terre sous ma voiture, je lève le capot et la… ils ont oublié de remettre le bouchon d’huile. Inadmissible !!"

"Je me suis renseigné auprès du responsable du centre auto pour trouver une location d’un véhicule, malheureusement ma fille ayant moins de 21 ans cela étais impossible. Ce Monsieur a fait le nécessaire afin de trouver une solution et est revenu vers moi très rapidement pour m’annoncer la bonne nouvelle. Merci à ce Monsieur d’avoir mis tout en œuvre pour nous trouver une solution, c’est très rare de trouver quelqu’un à l’écoute. Merci infiniment."

"Excellente prestation Prise en charge sans rdv Personnel très agréable"

"Service vraiment à revoir , je viens changer des pneus avant lors d’une contre visite de CT en septembre , au final lors d’une révision quelques mois plus tard , on me dit qu’on m’a bousillé ma rotule de roue qui avait été changée. Vraiment absurde …"

"Personnel agréable, et professionnel. Apporte des réponses rapides. Le système de communication par SMS est parfait. Je recommande ce centre Leclerc auto."

"vous répondez quand au téléphone 30 fois et toujours personne, c'est une honte et j'ai envoyer un sms a 10h24 pas de réponse c'est pour avoir les horaires pour faire les cartes grises ,suite a votre message reçu ce matin 3 avril a 10h24 j'ai bien reçu une réponse mais a 13h20 après quand même 30 appel téléphones"

"Rdv pour changement de pneus pour passage au contrôle technique je leurs demandes de mettre les pneus neufs a l arrière et les pneus arrière a l avant étant donné qu ils étaient encore bon (vu avec le contrôleur technique)je récupère le véhicule sans vérifier (je croyais pouvoir faire confiance a l enseigne)je passe le véhicule au contrôle Resultat vos guignols m ont mis les pneus neufs a l avant et les anciens pneus avant a l arrière Resultat obligé de racheter des pneus pour l arrière plus jamais je remets les pieds dans votre enseigne et le déconseille a tout mon entourage"

"3 étoiles parce que vous êtes gentils, je n'ai pas eu de problème à chaque fois que j'ai déposé mon véhicule, mais il faut faire quelque chose avec votre téléphone car à chaque fois je suis obligé d'appeler une vingtaine de fois pour espérer avoir quelque au bout du fil et je n'exagère pas. C'est dommage car parfis je vais voir la concurrence à cause de ca"

"Je fais réparer ma voiture depuis des années chez vous j'en étais contente Mais la dernière fois on m'a fait un devis de prévention a faire mais juste après j ai fais mon contrôle technique qu il m'a dit qu il n y avait pas a faire tout ce qui étais sur le devis et surtout qu il fallait démonter la voiture pour voir tout va donc je trouve ça dommage que c est devenu que l argent et arnaquer les gens . Ça devient dure de trouver un garage honnête maintenant !"

"Passage dans ce centre auto Leclerc cet été pour un changement de pneu. Premier rendez-vous et on me contacte quelques minutes après avoir déposé mon véhicule pour me dire que finalement les pneus ne sont pas en stocks. Soit. 2éme rdv, je dépose mon véhicule, on m’indique qu’un sms me sera envoyé quand mon véhicule sera prêt je reçois ce sms vers 18h30, je me mets donc en route et arrivée quelques minutes plus tard devant le magasin, il était FERMÉ. - 10 ou - 5 plus personne dans l’atelier c’est une personne de l’entretien des locaux qui m’informe que tout le monde est parti ! J’ai dû emprunter la voiture d.une connaissance pour pouvoir me rendre au travail le lendemain. Ah bah oui « ils ne savaient pas que je voulais récupérer ma voiture le soir même ». A ce moment là, je me dis plus jamais ! Et bien mon sentiment se confirme quand un mécanicien d’une autre enseigne m’informe il y a quelques jours que j’ai frôlé l’accident grave car mes pneus n’étaient pas serrés !!! INADMISSIBLE. JE VOUS DÉCONSEILLE CETTE ENSEIGNE SAUF SI VOUS VOULEZ AVOIR DES SOUCIS DERRIÈRE ! Honteux…"

"Je dois saluer ici l'honnêteté de ce centre auto. J'avais signé pour un devis de 672€ (problème d'injecteur défectueux). En allant récupérer ma voiture, j'ai eu la bonne surprise d'apprendre que la facture était passée à 30,40€. Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis en ligne, qu'il soit bon ou mauvais, mais là, je me devais de le faire. Vous pouvez également compter sur moi pour participer à un bouche à oreille posisitf auprès de mes proches, amis et connaissances. Salutations. Antoine LEFER."

"Très contente de la prise en charge de ma voiture suite à l éclatement d un pneu. Le personnel a été au top. Ils se sont démenés pour trouver des pneus dans un autre centre car il n'y avait pas mes dimensions chez eux. De plus ils m ont prêté un véhicule. J ai pu récupérer mon véhicule l après midi même. Un grand merci à eux. Je les recommande fortement."

"Très bien reçue par le personnel. Bon accueil et souriant et serviable. Je n'avais pas RV pour changement de pneus car encore une fois pneu crevé (2 fois en 20 jours) et pas réparables les 2 fois. Je tiens a préciser que des modèles bas de gamme on été livrés avec la voiture neuve. Les pneus n'ont que 11000 kms et sont foutus. On m'a gentiment pris mon véhicule en charge les 2 fois et changé mes pneus. De plus, le jeune homme hier a été très gentil de m'avoir changé ma roue et mis la roue de secours en attendant car skoda a refusé de me réparer ma roue à cause de l'état du pneu. Pour ma part, voilà un retour positif. Bonne journée"

"Accueil moyen . Pas d’horaire pour les cartes grises sur site . Nous nous rendons sur place sur notre horaire de pose déjeuner . Et nous avons comme réflexion que eux aussi travail . En gros horaire pas adapter et non renseigner sur le site internet . Repasser plus tard … quand nous serrons fermer après votre travail . 😡 ."

"Vous ne me reverrai pas! Achat de 2 pneus sur le site internet avec la promesse de l’équilibrage à -50% avec les pneus de la marque nexen. Rdv pris sur internet également. Le jour J 1h de retard sur le planning après plus 2h à attendre en plein soleil par plus de 30 degrés dans le magasin je récupère enfin ma voiture et la oh surprise la réduction de 50% n’est pas valable sur les rdv pris en ligne… Le lendemain je me rends compte que si je roule à plus de 90 km/h le volant tremble j’y retourne le lendemain je me plaint en disant que l’équilibrage n’a pas était fait. On me prend entre 2 rdv forcément et la c’est à 110 km/h que ça tremble résultat des courses j’ai du refaire un équilibrage dans un garage compétent pour 50€ supplémentaires. Si vous n’êtes même en mesure de monter des pneus et de les équilibrer je n’ose pas imaginer ce que vous faite sur les réparations plus complexes. Plus jamais je ne remettrai les pieds chez vous et croyez moi je ne vous fait pas de bonne pub!"

"Durites de gasoil achetées samedi 7/09/24, posées mardi 10/09/24. Plusieurs durites fendues vendredi et samedi de la même semaine. Panne, dépannage, assurance… Les durites ont été très bien posées (cf photos) vos pièces neuves sont d’une qualité médiocre j’ai failli me tuer a cause de la fuite déclenchée par la durite cassée ce samedi 14 car le gasoil a coulé dans les freins et les pneus. Pas moyen de vous joindre au téléphone (7 appels). Et comme je n’ai plus de voiture, pas moyen de me déplacer en personne. Inadmissible. Je vais prendre contact avec le siège afin de régler cet incident qui aurait pu me coûter la vie par la mauvaise qualité de vos pièces neuves."

"J'ai appelé 10 fois mais aucune réponse. Je suis une personne seule marchant avec une canne. J'ai besoin de changer ma batterie mais il faut qu'elle soit remplacée dans l'heure. Ça fait 3 fois en 2 semaines que mon voisin la recharge. J'ai besoin de mon véhicule pour différents rendez-vous. J'espère un retour de votre part rapide."

"Ils ne respectent absolument pas leurs engagements. On m'a demandé de déposer ma voiture à 9H pour la récupérer en fin de matinée. Je prends donc mes dispositions pour libérer mon Mercredi matin. Une fois sur place, le vendeur me dit qu'elle sera prête à 10H30, super. 20min plus tard, mon téléphone sonne et l'on m'annonce que finalement la voiture ne sera disponible que dans l'après midi. Sauf que j'avais un RDV dans l'après midi donc pas possible... Voilà le sérieux de ce garage..."

"Je suis venu en octobre changer mes 4 pneus , j’ai mis du Michelin, et une soit disant géométrie demandé aurait été faites, le vélo tirait toujours à droite … et 10 mois après les deux pneus avant sont à changés alors que je roule peu … déçue , mon mari est dans l’automobile et c’est scandaleux d’offrir ce service déplorable ! Je ne recommande pas !"