E.Leclerc Auto

"Mardi 7 octobre 2025 rendez vous pour un parallélisme. Celui-ci ne peut être effectué car ma rotule axiale gauche est hs. Étonné de cette annonce car la voiture sort du contrôle technique’ et à moins que le contrôleur soit un incapable’ ce dont je doute parce que je le connais et il est très pointilleux. Je retourne le voir avec mon mécano attitré et nous cherchons encore car tout est en ordre. C’est la deuxième fois que je suis renvoyé pour un prétexte (la dernière remontant a deux ans). Il n’y en aura pas de troisième fois."

"Attention ce magasin Leclerc ferme à 18h40 et pas à 19h Le Leclerc plus haut est pareil ferme pas à 20h mais à 19h40 encore des gens pressés de débaucher."

"Valise à 24,00 € annoncée gratuit sur internet, bref c'est Leclerc, pas d'effacement des codes, OK d'accord, rapport mais pas d'explication sur les codes du rapport, RV à 12h mais fermeture à 12h30 vite vite faut payer on ferme pour l'heure du repas, pour les codes allez vous faire sodo chez les hellènes."

"Attendre une semaine pour passer une valise sur une voiture pour enlever un défaut c'est fous de la gueule du monde je suis passé chez un autre garagiste il me l'a enlevé en 2 minutes pas près de revenir à Leclerc auto, ils repasserons pour le service"

"Je viens pour chercher des essui glace personnel sur qui je suis tonber désagréable incapable de me renseigner abuser"

"après avoir attendu presque 10 minutes a la caisse en voyant 6 employés discuter en me regardant je suis reparti a fuir absoluement se moque totalement des clients"

"Suite achat batterie il me donne un papier pour un bon d'achat mais il faut ramener l'ancienne batterie donc je reviens avec l'ancienne batterie il me font Le bon d'achat mais valable que le lendemain donc pour 15€ j'ai fait 3 aller retour soit 180km une belle arnaque"

"Je ramène ma voiture , suite a un soucis de clime, que j'ai fais recharger, je la ramene, car elle fait du froid effectivement du côté conducteur, mais souffle du chaud, du côté passager. J'attends 1h30, pour me dire, que tout est OK, je vérifie tout de même sur le parking, on me rendait ma voiture avec le même soucis, faut attendre 14h, pour qu'on me la reprenne, on finit, par me dire, que l'on avait pas signalé le fait qu'elle faisait du chaud, côté passager. Un petit coup de soufflette et on vous fis fe repartir. 4 heure à attendre, et tout sa, pour rien, un manque de communication flagrant du comptoir a l'atelier, et s'est le client qui en fait les frais. Ou est la politique de Leclerc , ou que la satisfaction du client est importante, car la, a part du foutage de la figure du client et une pointe de mepris, je ne l'ai pas trouvée . Un geste commercial envers un client mécontent permettrait d'eviter de mauvais avis. Mais, on m'a répondu que les avis étaient tres bons, et qu'on s'en contentait."

"A fuir. J ai été faire changer mes pneus en mai. J ai du y retourner 5 fois j avais le voyant pression d allumé. Il me l on changé deux fois. Puis envoyé chez un concessionnaire faire un Devis. Résultat ce n était tout simplement pas le bon capteur. Il me demande de payer et de me rembourser après. Je demande un accord écrit. Du coup on me dit, faire un mail. Cela au bout d un mois!!! Je fais lettre recommandée, je reçois l accusé de réception. Je rappelle au bout d un moment il me disent qu il ne l on pas reçu ! Je leur fais un mail comme demandé. 21 jours après tjr pas de contact, de réponse. C est arrivé en mi mai, nous sommes fin juillet. C est abusé. Et j ai été très sympa depuis le début ! Je vais mettre le dossier dans les main du conseillé juridique."

"La personne qui m a reçu très peu aimable et pas souriante. Juste pour vérifier l état des plaquettes il faut prendre un rdv une semaine de délais. Aller chez Peugeot juste à côté vous verrez la différence avec de vrai professionnels"

"Très bonne expérience ! Sur la route des vacances (voyant allumé, besoin de passer la valise). Personnel accueillant, agréable (atelier, magasin) qui essaie de faire de son mieux pour vous dépanner même avec leur planning chargé. Un grand merci à toute l'équipe."

"Étant client chez eux pour nos 2 voitures je retourne donc emmener mon scenic pour un voyant anti pollution +vidange a faire. Or la dernière vidange effectuée chez eux remonte à janvier et nous avons fais 8000km. Ils me redonnent rendez vous en me disant que l huile est bonne mais que la norme de l huile non. Cela veut dire que les 3 ou 4 dernières vidanges on ne mettait pas ce qu'il fallais. Au moment de payer quand je leur signifie que 100 euros tout les 8000 km ça va deux minutes on me dit qu'ils n 'y peuvent rien La moindre des choses aurait était de proposer un geste commercial ou au minimum de s excuser."

"J'ai été bien accueilli et bien renseigné, j'ai pu trouver le produit correspondant à mon véhicule."

"Bon centre auto avec de la variété sur les produits, une amélioration possible sur le rangement des filtres a huile MAN sur les étagères, avec un classement plus facile à lire"

"Très content du service proposé au leclerc auto de st jean de angely équipe à écoute avec le sourire. Lors de mon échange avec le responsable j'ai été très bien reçu venu pour une réclamation avec un défaut du produit le responsable à su trouver une solution rapide et favorable donc je suis amplement satisfaite ils faut savoir laisser des commentaires quand tout se passe bien. Merci d avoir fait preuve de un grand sans du service je reviendrai certainement pour de nouveaux achats."

"Personnels très sympa à l'accueil ça se passe bien de bon conseils et au final tout le monde est content"

"J'ai eu une très bonne expérience avec Yoann pour le devis de mon auto, quelqu'un de chaleureux gentil et surtout très attentif aux détails lorsqu'il s'agit d'expliquer le problème mécanique : pas l'impression de se faire berner comme dans d'autres garages. De plus les prix sont raisonnables, je recommande plus que vivement :)"

"Accueil et rapidité impeccable, mais trop rapide surement quand on se rends compte qu’après un changement de plaquettes de freins et de disques on s’aperçoit qu'il manque un boulon qui maintient les étriers et ne tenant plus que par un boulon sur deux Et on vous dit attention si vous entendez du bruit ce sont vos barres stab arrière a changer . Honnêtement si sur un point de sécurité comme ça le travail est autant bâclé, je suis pas prés de leur laisser de nouveau ma vie ou celle de mes enfants entre leurs mains."

"Contrôle d'états des silent bloc arrière suite refus au contrôle technique ... théoriquement il devait se faire en 30 min... Au bout de 45 min je leur demande où ils en sont , on me répond qu'il faut laisser le temps au temps , la réponse faite à un client est déjà un peu limite . Le must c'est qu'en payant au bout d'une heure on me dise que les silents blocs avant étaient plus abîmés que ceux de derrière et que donc , à leur yeux ils ne comprenaient pas le diagnostic du CT... J'ai donc enmener ma voiture chez un garage , qui m'a changer presque tous les silent bloc arrière, barre stabilisatrice, barre de liaison rouillée et pourries etc etc... Donc pour résumé, vous n'avez pas examiné la voiture , vous m'avez donc volé et menti, de plus , vous m'avez facturé une prestation qui n'a tout simplement pas été faite ... Bravo Leclerc , au lieu d'ouvrir des garages de m***** avec du personnel non qualifié, concentré vous sur les prix en magasins et resté sur votre secteurs principal, l'ALIMENTAIRE !!! Leclerc auto saint Jean d'Angély, on ne peut pas mettre zéro étoiles, dommage.. Désagréable , incompétent, menteur et donc voleur , ça vous résume bien , j'espère que vous vous reconnaissez messieurs dames ^^ À fuir absolument..."

"Je suis énormément déçu par leclerc auto et le monsieur Qui s'occupe des devis de réparation Qui est Arrogan irrespectueux avec la clientèle. Parce que je voulais des explications suite a un rapport de diagnostic que j'avais fair récemment sur ma voiture Suite à ça j'ai eu un échange agressif du personnel car j'étais la pour seulement la clime et pas là pour autre chose car le personnel était très pressé de débaucher. j'avais rendez-vous a 17h30. J'étais sur place a 17h20 . J'ai même été menacée avec un' ne jouez pas a ca avec moi je connais votre père' avec un regard très agressif .je nai pas pu m'expliquer demander ni même d'avoir d'explication Je me faisais interromper car j'étais venu pour une rechargement de clim. Je me suis senti très insulté je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement. J'aimerais également partager mon avis Sur la damme blonde et vieille. qui s'occupe de la location qui est autant arrogant insolente et méchante avec la clientèle Il faut vraiment faire quelque chose avec le personnel car c'est du n'importe quoi"

"Une vidange ou des pneus ok pour le reste fuyait ce ne sont pas des mécaniciens ce sont des changeurs de pièces incapable de faire un réel diagnostic même avec les outils nécessaires un devis à 1300€pour changer un FAP alors qu'il fallait juste remplir la sérine facture de 216 € chez le constructeur ..."

"Location de voiture 1 journée, j'ai vraiment bien fait l'état des lieux, essuyé la voiture mouillée avec un chiffon, j'ai repéré une trace. État des lieux bien fait c'est un retour facilité. Tout s'est bien passé :)"

"Pourquoi toujours pas d’éthanol alors que vous avez 2 stations essence ? Il serait temps de se mettre à la page …"

"J'ai changé mes pneus ( 4 pour plus de 470 euros) le 12 juillet, je récupère la voiture et demande si tout va bien vu que je dois faire le CT de mon VL, on me répond que tout va bien. Le 25 juillet je passe mon VL au CT et grande surprise c'est la contre visite car mes plaquettes de freins arrière sont à changer ( il nous est indiqué que nous pouvons conduire le temps de les changer ) Comment ne peut on pas voir des plaquettes mortes lors d'un changement de pneus alors que l'enseigne prône les contrôles divers et variés à chaque intervention...) Je prends donc rendez-vous avec le centre auto et leur informe de l'erreur commise le seul rendez-vous proposé est le 8 août. Ce 8 août je dépose mon VL et grande surprise on m'appelle et me dit que les disques sont à changer urgemment ! Lorsque j'indique que c'est de leur faute que je dois changer les disques suite au défaut de diagnostic de leur part, une malheureuse remise de 37,50 sur les plaquettes est proposé ( reconnaissant leur faute) et total facture plaquette et disque 347 euros !!! Ma facture devait être de 87 euros ( tarif changement de plaquettes) et non de 309 euros valeur des disques !! Aucun geste commercial digne de ce nom pour une très grossière erreur qui nous coûte une contre visite et nous soulage de 309 euros pour changement de disque qui aurait pu être évité. INADMISSIBLE !!!!!! A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!"

"Je suis venue pour des changement de pneus. Accueil parfait, personnel efficace, compétent et professionnel. Prise en charge parfaite. Je recommande +++++ Merci à vous🙏"

"Équipe incompétent, le responsable s’adresse mal à la clientèle. Je ne conseille pas vaut mieux aller chez Roady, seul le service location mérite les 5 étoiles"

"Prix très correct accueil parfait à chaque fois juste pour que tout soit excellent un travail un peu plus soigner serait super même si il est déjà correct."

"Alerte « gonflage pneu » à répétition sur l’autoroute … arrêt chez Leclerc Auto et diagnostic rapide : crevaison mal placée et impossibilité de réparer sur-le-champ. Service rapide … et gratuit, malgré le temps passé à mettre le véhicule sur le pont et démontage de la roue ! Service impeccable, la sympathie en plus !"

"Magasin avec du choix de la qualité. Des pris très compétitif. Certains centre auto peuvent s'accrocher, avec des rayons presque vides. Une équipe qui est dispo et qui sait renseigner et conseiller le client. Je recommande 👍 👍 👍"

"Merci aux deux responsables des locations de Saint Jean dAngely. Toujours aimables et professionnelles. Au bout de quatre locations dans ce centre je suis et reste très satisfait de ce service de location. Je recommande vivement ce centre et sachez, pour tous ceux qui ne cessent de se plaindre, qu'il y a des règles à respecter ainsi qu'un savoir vivre et du sourire à avoir. Les employés sont garants de les faire respecter mais ce n'est pas eux qui les font. Alors, un peu de courtoisie, de respect et de compréhension et vous verrez tout se passera bien ! Une attitude à avoir en toutes circonstances. Cordialement, Hubert."

"pneus michelin primacy 4+ commandés sur le site autoleclerc, ... et je découvre après le montage au centre autoleclerc de saint jean d'angély qu'il s'agit de primacy 4, et non primacy 4+, ... (constat avec freddy juste après le montage, et photos à l'appui !) le centre autoleclerc dit qu'il faut voir cela avec le site autoleclerc, qui dit qu'il faut voir cela avec le centre ! bref, personne n'est responsable et personne ne veut me rembourser la différence de cout sur les pneus (55€ tout de même pour les 4 pneus !) dernière visite de ma part chez autoleclerc si cela se passe comme cela !"

"Retour location fourgon 20m3 avec le plein. L'employée déclare qu'il n'a pas été fait. Je lui réponds qu'il a été fait a la station après arrêt auto du pistolet distributeur. Obligé de retourner et d'insister après 2 arrêts auto du pistolet avec 1.7L Incroyable mais ça ne suffit pas. Avec le soutien d'un collègue ils m'obligent à recommencer. Je me représente a la pompe avec eux et là le gasoil déborde avec 0.7L de perdu. Je suis outré. Service de location à éviter. Franchise très élevée 1500€ avec empreinte CB. Surconsommation des véhicules 15L/100."

"Cliente chez eux. Je suis rentrée chez moi après avoir récupéré ma voiture et en ouvrant le capot, surprise. Un tuyau posé sur le moteur???? Où va-t-il ??? ET une grosse clé leur appartenant à été également oubliée dans le moteur. Heureusement que je ne partais pas pour faire plusieurs centaines de kms. Les apprentis doivent apprendre leur métier OK mais un responsable devrait vérifier non ????"

"Bonjour Accueil de départ pour une location au top avec une dame souriante et aimable. Cependant une dame blonde cheveux court manque totalement de respect. Très hautaine prends les clients de haut. La voiture a été donné dans un état lamentable (sable à l intérieur et pas lavé) on nous demande de la laver 2 fois une honte. Pourquoi ? Il sera peut être judicieux de ne pas prendre le client de haut"

"Bonjour, Après avoir loué plusieurs locations de véhicules, Je suis toujours très satisfaite d'être reçu par une équipe extraordinaire, sourires, service, conseils, accueil, communication excellente. Je tiens à vous remercier pour votre disponibilité et votre gentillesse ainsi que votre sourires et votre bonne humeur. Catherine."

"C'est ma première visite et j'ai été très bien accueillie, de plus la personne qui m'a servie a eu l'extrême gentillesse de m'aider en changeant les ampoules de mon véhicule, un grand merci à Sylvain."

"Pas de service carte grise le week end.... Super pratique pour les personnes qui bossent de 8h à 18h du lundi au vendredi... N'hésitez pas à aller chez le concurrent de l'autre côté de la ville. de plus l'accueil y est bien meilleur qu'ici..."

"Je suis venue il y a 2 ans pour une carte grise.. la fille de l accueille mal aimable qui regarde sa montre dès qu on arrive, m a fait revenir 3 samedi d affilés alors que j habite à 25 min( et j étais enceinte) 3 fois, 3 horaires et 3 excuses différentes.. -le système est hors service..ok -La personne qui s en occupe est en vacances...ok - je suis désolée on va pas avoir le temps on ferme ds 40 min..ok je suis allée ailleurs dans un autre leclerc mais plus loin. Je reviens ce mois ci pour une autre voiture..et surprise!! Toujours la même feignante incompétente qui regarde sa montre quand on passe la porte ..et ohh surprise.. désolée j aurais pas le temps. Ils auraient du marquer marchand de sommeil sur l enseigne car elle me fatigue."

"Alors tout d'abord je peux dire que je suis bon client ( factures à l'appui !!). J'ai emmener ma voiture récemment pour une vidange complète moteur plus filtres, un changement de liquide de frein ainsi que le changement des bougies de préchauffage et c'est pour ces dernières que j'ai un sérieux doute !!, le voyant reste toujours allumé comme avant et elle démarre difficilement comme avant....donc je vais emmener ma voiture ailleurs pour faire vérifier les bougies ( ont elles été vraiment changé ???), ensuite j'aviserai la marche à suivre voilà"

"Véhicules de qualité Mais en mai attente de 2h30 suite à une panne informatique pas de geste commercial alors que si il était arrivé la même chose au directeur de ce magasin il aurait demandé une compensation son fournisseur. Et la deuxième fois y a6 jours on essaie de nous faire supporters des rayures sur vehicule imaginaires ou anciennes pour rentabiliser les véhicules pratiques utilisées également chez d zutres loueurs donc faire attention et ne pas se laisser déstabiliser"

"Nous avons fait une location d'un véhicule et les prix sont super attractif voilà le point positif. Alors après pour la location c'est une usine à gaz administrative je ne sais combien de papier à imprimer à remplir au départ et encore la même au retour pas très ecolo tout ça. Et je rejoins un des commentaires ils sont ultra tatillon et exigent, ils préviennent que toute dégradation même la plus minime sera facturé (d'entrée on part avec une pression de fou surtout quand c'est une camionnette et que l'on doit charger puis decharger) le véhicule était propre et nous avons quand même et obligé de le laver (il faut bien faire tourner la station de lavage Leclerc en face). En résumé prix canon mais qui peut coûter cher."

"C'est surtout pour la location de véhicules que je l'utilise. Les gens sont sympa et pro. Les prix sont très correct. Un léger bémol il faut faire beaucoup de paperasse à mon goût."

"Très mal accueilli par le personnel du garage. Personne pas aimable et surfacturation de la prestation lors du retour d’une voiture de location alors qu’un défaut avait été relevé lors de la remise des clefs. Prix du kilomètre facturé plus cher que sur le contrat de location."

"Bonjour, Suite à une location d'un camion pour un déménagement: -Accueil déplorable de la commerciale (Karine), nous avons attendu près de 20 minutes avant de terminer son appel personnel alors que le rdv été fixé. -Ce jour là, le camion été gelé lors de l'état des lieux et personne ne s'est déplacé pour vérifier et constaté avec nous. -Au retour, une autre commerciale encore moins aimable que la première à fait l'état des lieux du camion en constatant une rayure sur le pare-choc (qui été gelé et sale le jour de la prise du véhicule) Elle nous a engagé une réparation ne pouvant pas vérifier la certitude de celle ci, et nous as demander une somme conséquente pour réparation. En résumé, nous sommes très déçu de l'accueil et du service de location, et plus jamais nous ne ferons appel à leurs services et encore moins les recommander !!!"

"Pas d'accueil, même pas un regard, les employés font comme si on existait pas (elles étaient 3 derrière le comptoir ) ! Une fois à la caisse on doit dire bonjour en premier..... pas du tout commerçant ! A l'exception d'un grand jeune homme qui a bien été le seul agréable et serviable."

"Encore une mauvaise expérience. Apres l'achat d'un autoradio, je demande conseil pour le faisceau qui est adapté pour mon véhicule. Le vendeur se montre désagréable et impoli. Il n'a pas le temps , c'est pourtant son travail que de conseiller les clients.... Attention il ne s'agit pas de l'équipe de jeunes qui est toujours très disponible et professionnelle mais d'un Mr au cheveux grisonnants qui c'était déjà permis de se montrer incorrect à l'égard de mon fils qui était venu lui demander des conseils."

"Je n'y remettrai pas les pieds ! Réparation sur une clim faite uniquement à moitié et ne fonctionnant pas, le responsable n'écoute pas ma plainte et refuse de me rembourser alors qu'il a une obligation légale de résultat... On voit bien qu'on prend les petites dames pour des pigeonnes c'est affligeant. Par contre il sait me proposer de faire les réparations nécessaires et ensuite de refaire la clim...le tout à mes frais ! Sans façon chez ces voleurs, et je ne suis pas la seule !"

"Attente d'une semaine pour commander des plaquettes de freins. Notre commande a été zappé. Aucun appel, ni explication. Après ils ont refusé de nous les poser parce que les disques sont usés (normal ils nous ont dit qu'on pouvait rouler quand même). Aucune cohérence dans leur démarche. Ce sont des vendeurs mais pas des mécanos"

"L'accueil, les renseignements , les produits , le personnel souriant, sympathique et avenant . Les prix sont en général très corrects. Les délais sont respectés . Magasin toujours bien achalandé et très propre ."

"Accueil très sympathique, le magasin est rangé de manière impeccable, les prix sont abordables sans plus. La cohérence dans l'emplacement des rayons m'a paru contestable, elle implique une visite approfondie, c'est peut-être le but recherché. Elle a été contrebalancé par la gentillesse, la disponibilité et les explications du vendeur. Leclerc n'avait pas ma cloche pour filtre à huile."