E.Leclerc Auto

"Zéro, mauvais pneus, morts au bout de 2 mois, devis pour des triangles hors de prix, plus jamais !!!!"

"Rapide et efficace c’est carré"

"Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile. Donc je suis allée aujourd'hui à Leclerc auto, je demande au conseiller client de vérifier pour savoir quel modèle de filtre à huile et de joint de bouchon de vidange d'huile moteur il me fallait ( en se basant sur ma plaque d'immatriculation). Car sur internet j'ai trouvé 3 modèles. La personne me dit c'est ça et ça. Il me donne le modèle en main propre sur les articles que je demande et je lui demande un bouchon aussi pour voir quelle clé il faut. Ben sur la totalité des articles le conseiller client c'est trompé sur tout, car le modèle qu'il m'a donné sur pour de huile de boite à vitesse pour le bouchon et le joint et pas le bon modèle de filtre car trop grand. Alors qu'il m'affirmait que c'était ça. quand je lui ai demandé car j'avais pas vu le même modèle sur internet. Il m'a soutenu à plusieurs reprise que si c'est ça. Total j'ai pas pu changer le filtre ni le joint. et J'ai perdu 22 € .Donc merci de prendre du personnel qui sait lire un document ou qui a un minimum de connaissance dans son domaine, car un conseiller client qui ne connait rien c'est franchement une perte d'argent , de temps. Et je ne ferai pas de pub pour un lieu qui ne sait pas renseigner les clients ."

"👎Leclerc auto pas cooperatifs... Mauvaise expérience avec LECLERC AUTO. Voilà plusieurs fois que j'appelle LECLERC AUTO à Villeneuve sur Lot. Voilà des mois que cela dure. Aujourd'hui, j'ai été limite mal reçu au tel et la dame de la caisse me prend de haut et me demande à chaque fois de rappeler en attendant un conseiller du comptoir. Je rappelle plusieurs fois dans la matinée mais toujours la même réponse. Je commence à croire qu'elle n'a pas envie de faire son travail d'accueil. Est-ce que son travail consiste à renseigner les gens ou bien juste à dire allo Bonjour ?! Dans ce cas autant mettre un repondeur ! Le robot fera le boulot à sa place rncore mieux qu'elle. Pourquoi ne peut-elle pas me renseigner tout simplement sur des questions courtes et faciles d'articles du magasin qu'elle doit connaître normalement... Ca me rappelle ces jobs d'été qui n'en ont rien à carrer vu qu'ils ne sont pas pour longtemps, sauf que là on retrouve le même problème l'hiver ! Je n'ai jamais eu ce problème avec les caissières de Leclerc brico, bâti ou même encore l'hyper. Au contraire ! Je déplore ce manque de professionnalisme et vais devoir m'adresser à une autre enseigne pour l'auto."

"Un grand merci a l'équipes pour leurs professionnalismes acceuil , conseil, .....Michel ,Steeven et Sedrine de nos jours c'est très rare d'avoir des personnes compétentes cordialement mcm"

"Super .les vendeurs au top."

"Très mécontente du service je change les pneus en 3 mois ils sont usés, faut les changer car les employés font pas leur travail correctement défaut parallélisme Je suis aller voir le responsable pour avoir une solution et ce qu’il a trouver à me dire c’est que je repaye des pneus alors que j’ai même pas fait 20000 km en 3 mois vraiment du grand n’importe quoi et aucune solution et compréhension de leur part. Manque réellement de professionnalisme je ne conseil pas dutout pour de la mécanique ou changement de pneus. Heureusement la jeune fille a l’accueil remonte le niveau très agréable et serviable."

"Il serait vraiment opportun que le magasin supprime ces portes difficiles à ouvrir et encore plus lorsque que vous avez les bras et les mains pris par vos achats C’est un commerce de pièces détachées avec des articles parfois lourds (batteries, bidons etc…) ou encombrants pour l’automobile On pousse avec les pieds !!! Doit-on lancer une cagnotte en ligne"

"Je suis venue hier pour des produits et pièces de voiture. Bien renseigné. Merci à l'équipe"

"Bonjour à tous, je vous déconseille fortement ce soit disant garage. Ils m'ont cassé les cache moteur ainsi que des tuyaux d'aération du moteur, ils ont aussi remonter l'embrayage qui force maintenant les gens qui y travaillent sont mal formés. Et prétentieux ça vous laisse entendre le degré de professionnalisme de ce lieu. Tout c'est dire sont rapporté du garage que j ai était obligé de prendre pour régler problème d'embrayage après leur passage. A bon entendeur. Cordialement"

"Désastreux la commande a était faite en au comptoir atelier pour support moteur roulant autobest avec accompte regle, une semaine après, plusieurs coup de téléphone passe pour savoir quand j'allais recevoir mon outils ne savent même pas ce qu'est un support moteur roulant vendu sur leur catalogue précisé lors des appels , on me signifier en transitions (mensonge ) car une fois rendu sur place rien n'a était commande pas d'excuse pour le temps perdu un fiasco equipe incompétente! (comptoir atelier ) !"

"A fuir! Entre l'un pas aimable et un autre qui utilise mes info personnelle pour m'ajouter sur les réseaux sociaux... Pas très pro tout ça ! Une étoile juste parce qu'on est obligé d'en mettre !"

"Serviable très gentil je conseil fortement leclerc auto"

"Un super accueil. Son collegue et Théo au top. Il m'a aidé pour mon poste de voiture et grâce a lui, il fonctionne. Merci encore"

"Accueil désastreux de la jeune femme au comptoir atelier qui, de surcroît, m'a vendu une batterie qui ne convenait pas pour ma voiture et en plus n'a pas voulu me rembourser et m'a juste proposé un avoir. Depuis j'ai appris que lorsqu'un professionnel vend un produit non conforme, il est obligé de rembourser. Si je l'avais su avant je ne me serais pas laissée faire."

"Finalement mon avis contraste avec certains avis négatifs Bien au contraire ,j ai trouvé toute l équipe très sympathique ! Sans sourciller ,ils m ont repris ,6 mois après ,mes essuis glaces non adaptés à mon véhicule. Le prix des entretiens défié bien sûr toute concurrence. Du garçon à l accueil jusqu à la caissière je les ai trouvés fort cordiaux !"

"J'avais besoin d'un devis pour réparation mais je suis éloignée géographiquement de Villeneuve.Par téléphone c'est difficile. Je ne pouvais pas me déplacer. Je remercie un des employés du Leclerc Auto qui a pris le temps de me répondre à distance avec un vrai professionnalisme. Je me suis permise de lui demander son prénom. Michel, je vous remercie d'avoir pris le temps de détailler ensemble mon CT de m'avoir fait un devis. Equipe Leclerc Auto, moi, je valide."

"À recommander. Très bon accueil et très on renseignements ce qui s'avère être important pour une femme Merci beaucoup."

"Je voulais simplement acheté des pneus et me les faire monter. 15 jours d'attente pour un créneau ... J'a essayé de faire constater l'absurdité de ce délai ... Monter un pneu, ça prend quelques minutes ... Je suis allé ailleurs."

"Accueil désastreux, et assume cette façon d agir. En ce qui concerne la personne qui m'a accueilli bien sûr. Vu qu'il n'y avait que celle ci dans tous le magasin, elle devait en avoir marre , changer de métier."

"Urgence s'abstenir, pas de pneumatique avant le 18 août et sur rdv. Bon accueil tout de même."

"Je les savais incapable de faire de la vraie mécanique, mais pas savoir recharger une clim, prétendre qu'elle est impossible à remplir alors qu'elle n'avait qu'un joint à changer, font perdre 2 demi journées pour rien, ne savent même pas lire une étiquette pour la bonne quantité à mettre de gaz! N'ont même pas su démarrer ma voiture pour la mettre dans l'atelier !!!... 20 ans d'expérience et toujours chez autoleclerc on sait pourquoi. Faut pas faire se métier si on veut faire que des vidanges...."

"Bof. Certes ils ne sont pas chers, mais le magasin auto n’a pas beaucoup de choix mais l’accueil au comptoir services est correct, pas de problème mais « nature peinture « . Vous aurez même droit à l’opinion d’un technicien auto sur le manque de fiabilité supposé de votre moteur alors que vous venez pour une vidange et que vous n’avez rien demandé de plus. Quand on a rien à dire, il ne faut pas louper une occasion de dire quelque chose."

"Suite a une vidange faite dans cet établissement, faire attention que la gauje soit remise convenablement car j'ai pas ferifié et de l'huile partout dans le moteur et sur ma terrasse fraîchement faite ,,j'aurais du le faire dans un vrai garage."

"Diagnostic et réparation rapide du problème électrique sur mon attache remorque, malgré passage sans rendez-vous. Equipe jeune et sympa . Je recommande"

"Changement de pneus avant. Très bons accueil et prise en charge. Bon rapport qualité prix Je recommande Second passage à Leclerc Auto Villeneuve sur Lot : crevaison à cause d'une vis. Prise en charge rapide bien que pas mal occupés. Réparation de la crevaison après diagnostic : pas de pneu à changer. Merci à Kevin pour la prise en charge et à ses coéquipiers qui ont réparé mon pneu! Ils sont patients, se rendent disponibles et prennent le temps d'expliquer si nécessaire Très bonne équipe !"

"Je n'ai qu'un mot à dire Bravo !!! Déjà l'accueil 10/10 👍 Une super équipe, compétences et dispnibilite, à l'écoute... Ils ont réparé ma voiture la boîte à vitesse était HS, je n'ai que des compliments à faire. Et tout cela avec le sourire et gentillesse de la caissière au chef d'atelier et les mécanos 👏👏👏 et merci !!!"

"Sincèrement et en toute objectivité fuyez cet établissement !!! Ils m ont changé le mauvais roulement 👍(au passage 200 euros jeté dans le Lot plus ils me cassent une pièce au passage + 50 euros... Ils me laissent repartir avec en sachant qu ils ont entendu le bruit après leur réparation ( tres pros👍) après explications avec le chef d atelier on me propose comme geste commercial on me propose les 4 montages de pneus neufs, loin du remboursement et donc ils se refusent d avouer leur faute professionnelle flagrante !!! Bref un centre avec des personnes incompétentes et non professionnelles, d ailleurs j ai eu plusieurs personnes de mon entourage qui ont eu des soucis beaucoup plus importants et qui ont engendrés des préjudices financiers et moraux plus graves... D ailleurs au passage le mécanicien de village qui me la regarder en suivant et qui a reparer m a dit qu un vrai mecano trouve le bon côté en quelques secondes... à partir du moment qu il est qualifié pour...je poste cet avis pour que d autres personnes ne se fassent pas avoir...."

"Super magasin, personnel sympa et disponible, caissières accueillantes. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour l'entretien de votre voiture, moto, cyclomoteur, vélo. Des promos sympa et des prix attractifs"

"Bonjour et Bonne année! Accueil sérieux et mécano qui regarde votre voiture avant devis (ça semble être la base mais pas le cas chez d’autres) Réparation faites 2 jours après (un 24 décembre..) Satisfait!"

"Depuis plusieurs années je fais entretenir mon véhicule ici. Le devis proposé à chaque fois est tenu. Pas de mauvaises surprises. Je vais donc continuer le partenariat. Merci à toute l'équipe de l'atelier."

"Leclerc Brico toujours bien accueillis le personnel est de très bon Conseil agréable et patient j'ai refais la cuisine ,la salle d'eau , salle de bain les toilettes, etc... avec leurs produits rien à dire Parfait💯✨ Une cliente heureuse est une cliente qui revient 😉"

"L’accueil est toujours agréable du devis à l’exécution , et si l’atelier s’aperçoit d’une autre défaillance mécanique vous êtes contacté pendant leur opération vous permettant de réagir ou pas. Parfait."

"Le personnel ok très bonne accueil je travaille bien fait je vous recommande vivement de faire réparer entretenu votre voiture rapport qualité-prix il y a pas mieux pendant 30 ans j'allais ailleurs toujours le même mais là j'ai changé mon fusil d'épaule les prix sont corrects le travail est bien fait je pourrais écrire un livre tellement il y a de choses positives d'accueil à la caisse l'accueil au garage accueil au point renseignement voiture ou pour faire un devis je dis bravo je souhaite à tous le personnel que du meilleur pour 2024"

"Equipe super disponible à l écoute, bon accueil, large choix de produits et très bon rapport qualité prix 👍 Je fais 50 kms pour y aller mais je sais que je peux y aller les yeux fermés et leur confié ma voiture en toute confiance! Merci a vous. Je recommande vivement !!!"

"Très bien, qualité prix tout à fait convenable. Le personnel est professionnel souriant et de bon conseil."

"Déjà déçu lors de précédents passages et n'y étant pas retourné depuis plusieurs années, cela ne s'est pas arrangé. Caissière souriante mais le reste du personnel manque de toute évidence de motivation..."

"Il vous adresse des prospectus vous téléphoner le lendemain et il non plus le produit , vous demandez si ces possible de commander le même produit , aucun souci vous l'aurez la semaine prochaine je vous le met de côté .15 jour plus tard vous rappelez le centre auto Leclerc de Villeneuve sur Lot et on vous repond qu'il ne peuvent plus avoir ce Produit mais il on un autre chose identique qui fait tout pareil sauf le prix qui a doublé.M Leclerc faite des économies de papier et n'envoyez plus vos prospectus qui nous vende du matériel que vous n'avez pas"

"Je DÉCONSEILLE ! C’EST UNE ARNAQUE CETTE STATION DE LAVAGE.... J’achète pour 30€ un lot de 30 jetons +5 gratuits..... Sauf que, sort 32 jetons + 3 jetons de plus grosse taille ??? Inutilisables ces 3 jetons de plus grosse taille ! Car ils sont refoulés par la machine....😡 Cette station vous distribue parmi ses jetons d’autres jetons qui ne sont pas utilisable ici ???? Que faire de ces jetons ??? Une autre fois devant moi, une femme achète un lot de jetons, Le paiement est accepté, mais aucun jeton ne lui ai distribué car plus de jetons dans la machine et pas de ticket !! Et que faire comme réclamation sans ticket.... car évidemment j’ai aussi demandé un ticket, mais il n’est jamais sorti.... Si vous ne souhaitez pas vous faire arnaquer comme moi et d’autres personnes, fuyez cette station de lavage ! (Ne mérite aucunes étoiles, mais dans l’obligation d’en mettre une pour laisser un commentaire)."

"Je me suis rendue vendredi 23 octobre à 14 h 25 pour me faire rembourser, d'un support automobile pour mobile, cet achat n’étant pas conforme avec mon véhicule. Une jeune personne était derrière sa caisse, je lui explique l'objet de ma venue et lui présente le ticket de caisse, pour le remboursement ; n'ayant aucun autres achats à effectuer dans ce magasin. Elle ouvre la boîte s'assure que tout est conforme à l'intérieur et me dit d'un ton peu aimable qu'il manque sur l'emballage du paquet un crochet . Je lui indique qu'il n'y en avait pas, lors de mon achat (deux personnes peuvent en témoigner) elle me demande ma carte Leclerc et crédite ce remboursement sur cette carte d'abonnement. Je lui rétorque que je veux être remboursée de cet achat, soit par espèces, soit par une opération au crédit de ma CB, puisque l'achat c'est effectué par ce type de paiement. NON c'est pas possible !!!! Là j'hausse le ton et voilà cette jeune personne qui appelle, DES responsables qui m'indiquent que je ne dois pas parler sur ce ton à leur employée, qui se met à pleurer dans sa caisse !!!! Il faudrait que les managers et employés de cette enseigne commerciale suivent des cours accélérés pour recevoir la clientèle ... Perte de temps et très en colère, tout ça pour être remboursée en espèces !!! La carte Leclerc n'est en rien une carte financière. L'enseigne Leclerc oblige ces clients, par ce procédé, à consommer dans leurs magasins. La loi oblige le commerçant à rembourser, en conformité avec la bonne restitution du retour de la marchandise. C'est la première fois que j'assiste à une employée qui se met à pleurer !!!"

"Bonjour je parle du magasin et non pas de l atelier Tres mauvais accueil à revoir completement Il faut embaucher des professionnels accueillants et competents dans les rayons pour conseiller et les payer en consequence On a plus envie d y revenir"

"D'une part quand j'arrive les 2 jeunes zigotos continuent leur conversation pendant plus de 5 mns. Pour me répondre d'aller ailleurs car changer le mécanisme d'un lève vitre ils ne font pas. Et quand je vois us les autres avis ben ouf !!! Heureusement que je n'ai rien fait faire. Lamentable. Faudrait peut etre restructurer tout ça La Direction..."

"Bjr à tous pour dire quoi de cette endroit qui tout d abord ou j achète un vélo électrique obliger de revenir de fumel pour un oublis.de réglage derailleur! Ensuite je fais.changer mes 4 pneu résultat 1 mois après capteur casser et veule pas le prendre à charge ! Ensuite j'achète un scooter neuf le jour de la pub et l imcopetence gagne de plus en plus peuvent pas avoir le scooter rupture de stock !!! Bref j en prends un autre plus cher mais le fond au même prix heureusement je le récupère et la surprise 4 jours après il démarre plus ! Résultat plus d acide dans la baterie d un scooter neuf!!!!! Et tout les voyage aller retour 50 km!!!! Mais le pire s'est surtout l attente deriere le guichet style me fond venir pour la carte grise je donne les papier jusque là sa va mais ne font revenir pour signer 2 feuille se qui devait prendre 5 minute j'ai attendu 45 minutes même le jour pour récupèrer la machine! Si je mets 1 s'est pour le fun!!!!"

"Atelier pas serieux, Je n'ai eu que des problemas. Venu 11 fois pour poder des amortisseurs. Lá direction General fuit ses responsabilite. A deconseiller pour la mecanique."

"J'ai fais un devis que j'ai validé d'un montant de 180€. Une fois ma voiture réparée je passe en caisse : montant de 220€ !!! Je leur demande pourquoi ce n'est pas le même montant que le devis. Explication : le Vendeur avait oublié un article commandé sur le devis. Je leur explique que ce n'est pas mon problème et que c'est la faute du vendeur. Aucun geste commercial et j'ai bien du régler 220€ !! Je n'y retournerai pas !"

"après avoir espéré une livraison de casque de moto pendant deux semaines avec la certitude de la part du vendeur (M Mhedi) qu'il y aurait ma taille XXL 63 il m'annonce ce matin 19/06 qu les casque sont arrivés mais qu'il n'y a pas ma taille!!!! C'est déplorable de voir un service de commandes aussi minable si on ne peut pas on le dit on ne dit pas au client peut être une taille 58 - 60 irait c'est la première et la dernière fois que je passe par ces amateurs TRES TRES Déçu"

"1 mois qu'ils me font patienter pour la commande dune pièce banale. Chaque semaine j'appelle et à chaque fois la même histoire ils disent qu'ils vont me rappeler. À éviter absolument."

"lamentable ! première appel pour commander des pneus avant montage, on ne nous rappelle jamais.... deuxième appel rien n a été commandé mais génial les références sont en stock ! Le jour du rendez vous, pas de rendez vous et pas de pneu en stock !? A peine aimable et pas d’excuse bonjour l'esprit commerçant."

"Je poste car je suis en colère contre cet établissement.. je m'explique: j'ai fait faire une vidange chez eux.. une Lancia Delta 1.8 turbo jet... Et quelques mois après .. je constate une fuite sous la voiture... Après recherche par mon mécanicien.. il s'avère que la fuite venait du filtre à huile... Après démontage.. le joint intérieur n'y était pas et le joint supérieur était pincé.... Bref... Du sale travail... Éviter ce centre auto.... Alors bien-sûr.. je n'ai aucun recours plusieurs mois après... La fuite ne s'est pas manifestée de suite.. seul moi et le type qui s'est occupé de la voiture savons ce qui s'est passé...."

"Tous simplement l accueil au comptoir pas top surtout quand sais le responsable et niveaux prestation idem seul point positif sais au niveaux de l audio accueil agréable J y suis retourné hier toujours rien a changé même que sais pire a éviter on dirai qu’on les dérange et il prenne les gens de haut il faudrai se pose des questions niveaux responsable"