E.Leclerc Auto

"Nouveau service de prise de rendez-vous par SMS au top. Merci Laëtitia"

"Accueil au top Patientes , arrangeantes ,compréhensive Je recommande pour le bon service Plusieurs rendez vous chez eux jamais déçu"

"Renseignements parfaits Devis fait aussitôt. Je suis très satisfaite"

"Merci beaucoup à Kimberley pour sa gentillesse et sa disponibilité ! J’ai obtenu un rdv très rapidement par le service sms. Elle a été très arrangeante malgré les contraintes que j’avais! Je recommande vivement ce nouveau service et si c’est Kimberley que vous avez en message, le service sera vraiment parfait! Merci encore beaucoup !"

"Manque de choix, aucune personne pour nous renseigner."

"Prise de renseignement par SMS pour un devis pneumatique via le n° 09...Au niveau rapidité, amabilité on ne peut pas faire mieux. Je recommande. Merci à Antoine"

"Très bien"

"Très bonne expérience et des employés à l’écoute de la clientèle. Merci !"

"Vous pouvez louer en toute tranquillité, merci Antoine pour votre amabilité !"

"Dispo , rapide même en arrivant à 17h un samedi par 35 degrés."

"Location facile, assistance d'urgence sur panne, conseil sur achat de pièces, accueil souriant même a l'heure de la fermeture ... je n'ai eu que des bonnes expériences avec ce centre auto. Merci à toute l'équipe"

"Station de lavage à proximité. Peu de pression donc nettoyage superficiel"

"Accueil lamentable pour le service location alors que nous avons lâché plus de 1500 euros sur 1 mois.... Tout ça pour un justificatif de domicile dépassé de 15 jours... A éviter surtout quand il y a la jeune avec des lunettes....@"

"Je n’ai pas un bon souvenir de ce centre auto. Ma nièce est tombée en panne de voiture, et la personne en charge du diagnostic lui a affirmé qu’il n’était pas nécessaire d’en réaliser un, car selon lui, il s’agissait simplement du démarreur. Elle a donc accepté la réparation. Mais une fois celle-ci effectuée, la voiture ne fonctionnait toujours pas. Il s’est avéré par la suite que le problème venait en réalité de la clé, qui n’était plus codée. Ma nièce a dû faire appel à un expert indépendant, lequel a confirmé que la panne initiale n’était pas liée au démarreur, mais uniquement à la clé qu’il fallait reprogrammer. Le centre auto n’a donc pas effectué de diagnostic sérieux. Je considère cela comme une faute professionnelle. Pourtant, le responsable a seulement proposé un remboursement partiel de 90 €, alors que ma nièce a dû engager des frais supplémentaires pour l’expertise et un démarreur inutile. Si le centre avait fait correctement son travail, elle n’aurait eu qu’à payer l’encodage de la clé. Il serait donc peut-être utile de rappeler à ce gérant certaines obligations légales, notamment les articles du Code du travail et du Code de la consommation, que je peux lui transmettre s’il le souhaite."

"bonjour toujours obliger de repasser par derrière le gasoil qui est tombé sur la caisse n a pas été essuyé la vidange precedente ils avaient oublié de remettre mon bouchon de vase d expention bref c est pas sérieux je n irai plus .suite a ma notification j ai été contacté rapidement par le service après vente qui ma proposé un arrangement plutôt arrangent le service mais la confiance est rompue"

"Abusif sur l'aspect nettoyage des véhicules. Je ne recommande pas ce centre, préférer le centre Mendes"

"Personnel très réactif pour un RV et celui ci pris rapidement je verrai plus lors de l intervention"

"Très mauvaise expérience avec eux. Pour un simple changement de pile qui est d’un montant de 3.95 e = clé HS pour un montant de 400e."

"Très bon échange avec Jenifer, disponible et agréable. Je recommande cet établissement"

"Déçu. aujourd'hui, entretien classique (vidange et filtres) mais j'ai précisé à 2 reprises qu'un feu stop ne marchait pas et en profiter pour changer les essuie-glaces (un coupé). Pas fait. sur la facture il est précisé : 50 points de contrôle visuel, permettez moi d'en douter. Donc, je n'y retournerai pas. ---- Reçu par le chef d'atelier qui a pris en compte sérieusement les remarques. Merci à lui."

"En galère de bon matin, mais impeccables avec auto leclerc d'azay le brûlé 😉, rapide et efficace par SMS et téléphone. Aussi bien à l'accueil que les mécanos. Merci encore bonne journée à tous. 🚙🛻🚙🛻🚙"

"Rien à dire concernant l' entretien courant Ça reste un garage pour les petits travaux sinon il faut aller sur un véritable concessionnaire Le prix est plus que raisonnable"

"Plus cher que Leclerc Mendès France pour l'essence mais reste compétitif dans la zone, notamment par rapport à Intermarché."

"Prise en charge rapide même un jour férié, personnel efficace et rassurant encore merci pour votre intervention sur mon Renault master !"

"Personnel aimable et réactif. Rendez vous rapide. Je n'ai pas d'expérience sur la mécanique, mais changement de pneu très satisfaisant et rdv pour batterie à venir."

"J'ai appelé le garage a 9h00, la personne a décroché pour me dire veuillez patienter quelques instants sauf que je suis resté 15 min a attendre au téléphone. Je doute cas cette heure là il y a la queue au guichet. J'ai donc raccroché pour rappeler sauf que là aucune réponse et sa a même raccroché tous seul. Je viens de réessayer a 16h 30 je tombe directement sur l'accueil du magasin Leclerc, la personne me redirige au centre auto et me revoilà a attendre 10 min sans réponse. Donc si vous souhaitez les contacté ne le faites pas vous resterait au téléphone longtemps pour rien. Il y a un superbe professionalisme dans ce garage et le pire ces que j'appelais pour demander un devis rien de compliqué qui ne va pas prendre des heures au téléphone !"

"Magasin avec des réponses à nos questions automobiles, par contre trop d'attente pour la caisse prévoir une autre caissière puisque quand les deux autres occupé a prendre des rendez vous ou pour des renseignements personnes en caisse donc beaucoup d'attente ou mettre une caisse moins de dix articles automatique."

"Garage d'entretien tout véhicule de toute marque, très sérieux et pro; pas de pb... magasin accessoires de la même marque accolé à la partie garage."

"J'ai pris rendez-vous pour une voiture avec un problème d'air conditionné, les autres garages n'ont eu le temps que bien plus tard, c'est très bien qu'Auto LeClerc ait eu le temps plus tôt. Le jour du rendez-vous, j'ai apporté la voiture pour un diagnostic du problème qui devait être résolu plus tard, mais ils ont réparé la climatisation tout de suite et l'ont remplie avec le bon réfrigérant. Le tout pour un prix très soigné. Une grande classe et un grand service de la part d'auto LeClerc, merci beaucoup pour cela et la prochaine fois la voiture viendra volontiers chez vous à nouveau."

"Bon magasin, beaucoup de choix. Également un service de location de véhicules très pratique et à de très bons tarifs. Je n'ai pas essayé l'atelier, donc je ne peux pas donner mon avis sur ce service."

"De passage dans ce garage suite à un voyant qui s'est allumé sur mon tableau de bord. Je remercie le technicien qui a pris le temps d'effectuer une vérification ainsi que son écoute et les conseils donnés."

"Ce n’est pas la plus vite au comptoir (il faut une autre personne) mais leur tarifs sont exceptionnels et leur mécaniques bossent vite afin que on n’attend pas trop longtemps (Nouveaux pneus 2 voitures différent)"

"C'était la première fois, bon accueil, hôtesse sympathique qui me fait un devis pour une vidange moteur filtre a huile. Petit bémol le prix du filtre, 30 euros, la c'est pas du prix Leclerc, un filtre a huile de marque MAN se vend 16 euros. Gentiment l'hôtesse me dit que je peux apporter mon filtre . Le lendemain l'intervention a lieu, l'hôtesse présente me tiens un autre langage, et m'informe qu'il ne monte pas des pièces apportées par le client. La vidange c'est bien passée, dans le temps prevu.et les horaires annoncées"

"Très bon rapport qualité-prix qui ne se dément pas depuis de nombreuses années. Fidèle client depuis plus de 10 ans.. Je fais entretenir mes deux véhicules."

"Bonjour J ai acheté une barre de toit pour c1 citroen 2016 5p de marque italienne Impossible de la fixer sur le toit au bout de 2 heures d essai chez moi De retour au magasin et malgré l intervention de 2 techniciens chou blanc Remboursement effectué mais après contrôle il me semble que ce remboursement ne correspond pas au montant de l achat initial. Double arnaque? Je ne peux malheureusement pas recommander ce magasin. Tous les leclerc auto sont ils pareils? A se méfier de tout ce monde de la réparation automobile ? Je ne peux y croire mais faudrait tout de même qu ils se méfient de leurs fournisseurs et rembourse du montant initial. Merci à eux. Mais bref après je suis allé chez norauto sud Poitiers pire combat. De qui se moque t on dans cette société ?"

"De passage aujourd'hui dans ce garage suite à un petit problème au niveau de l'injection moteur, j'ai eu un diagnostic réactif et parfaitement adapté. Merci beaucoup pour votre sens de l'accueil, ainsi que pour la compétence et la gentillesse de votre technicien (Patrick)."

"Je n'ai pas l'habitude de critiquer mais là je dirais pour votre sécurité établissement à fuir. Changement pneumatique sur Nissan de mon épouse. Soit-disant impossibilité de démonter les valves capteurs donc ils les ont enlevés. Moralité 200€ pour en mettre de nouveaux. Et cerise sur le gâteau et c'est là que j'ai un sérieux doute sur la compétence de l employé, véhicule refusé au CT hier, les pneus sont montés à l'envers. Ce n'est pas comme ci il y a une flèche indiquant le sens de rotation. Pour être dans le bon sens de rotation mon épouse devrait rouler en marche arrière. Pas pratique. Inadmissible et surtout montage très dangereux."

"4 salariés au comptoir et personne ne prend en charge notre besoin (changement 4 pneus), sans un mot à notre égard. Nous repartons exaspérées de cette situation. Ils ont perdu une vente et plus...."

"Bonjour, Régulièment de passage à St Maixent, Vous avez gagné un client! Acceuil👍ainsi que temps impartit pour prestation respecté à la lettre. Je tiens a souligner le professionalisme, ne pousse pas a la consomation, ai été dépanné à plusieurs reprises chez vous, on m'a même demandé un retour...(purge radiateur) ma dernière prestation avait tenu jusqu'à Bordeaux😊. Merci à tous et à bientôt, je reviendrai sans hésiter."

"Garagiste désagréable, ( garagiste s'occupant des scooters.). Je ne mets pas tous le personnel en cause. Aucun respect pour sa clientèle. Il préférable de faire un petit rappel de leur fonction . sachez que cela ne donne pas envie d'y retourner .je ne ferai aucune pub pour ce Garage ."

"Je n'ai pas pu utiliser les services de ce centre auto Leclerc car impossible à joindre : pas moins de 6-8 tentatives en deux jours, et malgré leur très bon accueil les hôtesses accueil téléphone n'ont jamais pu me passer le centre auto. Ayant 50 km de trajet pour m'y rendre j'ai finalement renoncé. TRÈS DÉCEVANT de la part de cette grande enseigne que je plaçais parmi les plus attrayantes. Probablement pratique pour les résidents de proximité, mais à bannir si vous avez de la route. Prudence à tous sur nos routes, cordialement."

"Mon compagnon avez pris rdv par téléphone pour changer les pneus. Lors du RDV on ne retrouve pas sa fiche client alors que ce n’est pas la première qu’il y allait, le véhicule introuvable informatiquement. On lui change les pneus, une fois changé et équilibré le personnel se rend compte qu’il ne s’agit pas de la bonne dimension et accuse mon compagnon de n’avoir pas donner les bonnes références. (On ne contrôle même pas qu’il a été sorti les bons pneus avant de les changer ?! ) et après toutes ces péripéties on ne lui fait même pas un geste commercial, pas moyen de discuter, sans oublier que bien sûr c’est l’heure de la fermeture et le personnel a une famille…. A croire que pas mon compagnon…"

"coté accueil tous va bien, mais coté mécanique ça laisse a désirer ! remplacement des pneus avant + géométrie car une petite usure anormal sur un pneu, résultat au jour du RDV ce n’était pas les bon pneu erreur de commande, reprise de RDV pour le remplacement + géométrie, le travail a été fait mais dire que cela est été bien fait, on en est loin un de mes pneu s'use très anormalement, pire une fois la géométrie faite, je retourne les voire, il me la repasse en géométrie, résultat la géométrie était bonne, on me dit on ne comprend pas pourquoi, je suis désoler mais je ne pourrais rien faire !! je suis donc reparti avec un véhicule qui mange les pneus comme jamais, et sans solution !! juste une offre commercial sur le prochain montage de pneu MDR"

"Centre auto et boutique. Il faut réserver un peu à l'avance. Le travail est rapide et bien fait. Dommage que l'accueil soit aussi froid que du marbre en hiver. Il manque également le petit conseil qui ferait la différence avec d'autres centres autos."

"A éviter, ha les prix sont très compétitif mais on comprend vite pourquoi... Juste bon a changer des pneus et encore... On y est pas très bien accueilli, le responsable est désagréable à souhait, pas très commercial et de mauvaise fois.. Les mécanos font se Qu ils peuvent... 3 fois que je reviens pour une courroie d accessoire qui ne tiens pas en ligne ou qui se détériore. J ose pas imaginer la prestation de ma courroie de distribution..."

"Accueil désagréable sans sourire, qualité de travail inexistante, après une prestation très décevante aucune volonté de résoudre les problèmes jusqu’à nous proposer des jetons de lavage pour tenter d’amadouer le client... Un minimum de prévenance client serait à envisager. Obligé de revenir 3 FOIS pour une simple vidange (faite? Je ne pense pas), montage des mauvais pneumatiques (pourtant indiquer dans le devis réalisé au préalable), voyants qui s’allume sur le tableau de bord après sortie du garage (voyant de révision à faire...), pas de vérification du filtre à gasoil alors que cela était demandé, mauvaise indication de l’état d’usure des plaquettes et disques (annoncés à réaliser rapidement alors que presque neuf) Bref je ne recommande absolument pas ce garage dans lequel je ne remettrai pas les pieds!"

"J'ai loué un véhicule pour 1 semaine en août, voiture très sale intérieur et extérieur, multiples rayures sur la voiture non mentionner sur le contrat. On nous demande une caution de 1200€ qui n'est restituer qu' 1 mois après, résultat si vous ne faite pas attention à votre plafond en banque, il est vite atteint, donc plus possible de payer autre chose ou de louer un autre véhicule dans un autre centre. Nous appelons et on nous avoue que la caution n'est pas restituer car il n'ont pas l'appareil pour clôturer le dossier. Cela ce fait automatiquement 1 mois après. Je ne lourais plus rein chez ce centre auto. Centre pas sérieux,pour louer vous trouvez des personnes, en cas de problème, il n'y as plus personne. Par ailleurs, on demande d'appeler notre banque pour augmenter notre plafond un samedi soir à 19 h 00 au moment d'un départ en vacances. Merci de garder vos conseilles de m..... pour vous. Centre avec un personnel incompétent et pas humain."

"Juste pour changer des pneus sinon fuyez ! Ils ont mal fait la courroie de distribution. ..2 jours après la voiture tombe en panne. ..l'expert a refusé de réparer la voiture. ..6 mois pour régler le litige 😠j'ai du envoyer un recommandé au directeur. .."