E.Leclerc Auto

"Demande de dépose et reposé de pneu sur jantes neuves tarif 30€ par pneu Escroquerie fièrement avoué En sachant que je suis client depuis plus de 20ans Professionnalisme a revoir Je déconseille fortement"

"Personnel disponible et compétant"

"Accueil chaleureux et agréable parking super accessible"

"Sorti du garage quelque kilomètres ma voiture en panne ils ont voulu rien savoir. Voiture en épave😡. Je repart aujourd'hui 7 ans après pour voir si ont peut me changer les pneus .a voir la suite..."

"Bonjour Visité pour l'achat de plusieurs pièces et ayant besoin de renseignement j'en ai demandé.. on a l'impression de faire chier alors qu'il est tout juste 14h ...et alors si la référence que vous cherchez n'est pas en stock on vous propose rien à la place ni même de la commander on vous répond y en a pas . Quelle amabilité !! Si vous n'avez besoin de rien allez y"

"Pas beaucoup de choix en huile moteur dommage"

"Moi j'ai changé mes pneus pas de problème"

"Pendant des années, satisfait de ce Centre Autos, mais avec un suite à des changements successifs de personnel, rien ne va plus ! Pour une simple révision, je me retrouve avec une durite cassée ( il faut démonter la durite pour changer le filtre ) et un impossible de faire la mise à zéro trop compliqué pour la jeune femme, qui, apparemment était peu expérimentée ! On me laisse repartir avec la durite cassée et le travail pas fini, apres contact pris chez Mercedes ( facture 350e), le manque de responsabilite du centreLeclerc Autos d'Orthez est choquant ! Je vous les déconseille ."

"J’y vais pour un changement d’amortisseur avant afin de passer le véhicule au CT, résultats recaler au CT car amortisseur mal fixé et du jeu. L’accueil et déplorable et la moindre question les fait chier. a bannir"

"Bonjour Pas un bonjour Et il faut prendre rdv maintenant et il ne faut les vidanges le samedi !! J'y n'y retournerai plus !! Merci pour l'accueil !!!"

"Accueil agréable et courtoise . Mécanicien au top et réactif. Travail rapide et efficace. Merci à vous."

"Malgré le manque de personnels une équipe tres sympathique et compétente de bon conseil"

"Accueil ok. Ambiance et magasin un peu froid. Personnel disponible"

"On t’encule par téléphone sur le tarifé et quand tu arrive t’es piégé. En plus 1,5 pour changer 4 pneus. A éviter."

"Parfait, réponse rapide au téléphone, et changement de pneus le jour même de mon appel très bon rapport qualité prix et travail nickel je recommande"

"j'essaye de téléphoner pour prendre rdv mais après une longue attente, le téléphone est débranché !! c'est pas comme ça qu'ils vont avoir beaucoup de clients"

"Peu de monde dans cette surface bien fournie en matériels divers comme moto et vélo ; on y trouve le principal ! Merci ."

"J'ai toujours eu un très bon accueil, tous mes entretiens de véhicules sont à présent exécutés dans cette enseigne, les tarifs sont parmis les moins chers comparés aux garagistes pour les mêmes interventions, et je n'ai jamais rencontré le moindre soucis Ex: Remplacement de disques et plaquettes de freins AV, 195,50 € ttc DACIA DUSTER , et une intervention en moins d'une heure, ne pas hésiter de demander des conseils techniques, les réponses vous sont généralement données de suites 👋"

"Venu hier (29/12) en catastrophe pour crevaison pneu, tout a été parfait de l’accueil téléphonique avec un RDV rapide à la prise en charge, efficace. Le tarif était très honnête. Je recommande !"

"Très bon services. On y fait l'entretien des voitures et aucun soucis. Petit clin d'œil pour Theo, qui est très professionnel et perfectionniste 😊"

"Le personnel nous donne de bons conseils pour des personnes pas trop alaise avec la mécanique, nous explique les problèmes et essaye de trouvé une solution pour éviter de trop gros frais."

"Le magasin n'est vraiment pas bien rangé. Un vrai bazar on ne trouve rien. il n'y a pas les prix sur tout. Vraiment, on n'a pas envie de chercher quelque chose dans ce magasin."

"Une belle brochette d’incapables ne sachant même pas poser une mèche sur un pneu!!! Résultat meme pas 1000kms après et seulement 24h plus tard on recommence au Portugal pour presque 3fois moins cher et deviner quoi ça tient!!!! Si vous n’avez pas besoin d’un mécanicien je vous recommande Leclerc auto orthez!!! Sinon il vaut mieux aller ailleurs !!!"

"J appel pendant les heures d ouverture 1 fois 2 fois ...5 fois je laisse sonner le téléphone autant de temps que possible , personne ne répond et c est à chaque fois la même chose à croire qu il n on pas de téléphone au magasin. Il n y a pourtant pas une foule abondante à longueur de journée au magasin ."

"Je n'ai pas réussi à utiliser cet établissement ce matin . A mon entrée même pas un bonjour du personnel présent en nombre. Un accueil déplorable . J'ai déposé un article sur le comptoir pour l'acheter. Les deux employés face à moi ne m'ont même pas calculé. J'ai laissé l'article et je suis parti ."

"Je suis franchement très déçu du service de centres auto Leclerc. j'ai déposé ma voiture aujourd'hui pour faire la vidange Au préalable j'avais pris rendez-vous le gars de l'accueil m'a déconseillé le grade d'huile préconisée pour le véhicule Car il trouvé qu'elle avait trop de kilomètres pour celle-ci et me conseille donc un autre grade d'huile, je respecte vu que c'est lui le professionnel. je laisse dans ma voiture aujourd'hui je reçois un message en me disant que la vidange est effectuer Je vais donc chercher mon véhicule j'arrive à l'accueil pour payer la facture et la surprise le montant de la vidange n'est pas le même que celui qui est annoncé au départ Effectivement il se trouve que au lieu de me mettre l'huile qu'il m'a conseillé de mettre un ils ont finalement mis l'huile préconisé par le constructeur, c'est pas grave étant donné que c'est préconisé je me pose pas de questions. je paye ma facture je vais récupérer mon véhicule au moment où je mets le contacts je m'aperçois que la remise a Zero du compteur n'a pas été effectuée alors que celui-ci est bien marqué sur la facture je repars à l'accueil je le dis aux gars de l'acceuil et la il me dit il y a plus personne revenez cet après-midi on vous le fera .je suis désolé j'habite pas au centre Leclerc j'habite pas forcément à côté , même pas une excuse même pas on est désolés est-ce que vous pouvez revenir on va vous le faire en la c'était une affirmation revenez cet après-midi je suis Désolé c'est pas comme ça qu'on parle aux clients par le passé j'étais très satisfait du service centres autos Leclerc aujourd'hui je vois que le service centres auto leclerc c'est dégrade je pense que aujourd'hui ce sera la dernière fois que le centre Leclerc me verras et je ne leur ferai pas de la pub et je ne manquerai pas à en parler à qui de droit."

"RDV et arrivée à l'horaire précis au LECLERC AUTO ; On me dit qu'il y en a pour 1 heure et lorsque je reviens la voiture n'était même pas commencée. On me rétorque que le patron a pris des clients sans RDV et qu'ils sont passés avant moi !!!"

"Dégonflement anormal de mon pneu J’ai fais appel a leurs services afin de résoudre ce problème. Une équipe agglutinée derrière leurs comptoirs, l’accueil n’était pas terrible! Après plus de 30min à attendre pour qu’enfin ma voiture soit diriger vers l’atelier. (Soit dit en passant, le mécano qui se chargeait d’emmener et sortir les voitures de l’atelier roulait excessivement vite sur le petit parking) Environ 20 bonnes minutes plus tard, je vois réapparaître ma voiture, La jeune femme a la caisse me sort une facture pour les réparations effectuées sans m’expliquer de quoi il s’agissait. Je lui est donc demandé plus d’informations concernant les réparations effectuées. Elle ne savait rien! Conclusion, si je n’avais pas demandé j’aurais payé 25€ pour une simple pression de pneu ! Apparement mon pneu n’avais rien, 24h plus tard, mon pneu était à plat C’était en fin de compte la valve HS. Attention ! Pas fiable et malhonnête."

"Ayant pris rendez vous pour changer 2 pneus avant je reviens chercher la voiture et surprise, pneus arrieres changés au lieu de l'avant Ils ont rectifié l'erreur mais unne excuse de leur part aurait été bienvenue . Magasin pas du tout acceuillant. Premiere et derniere fois a ce centre auto."

"Pitoyable, j’ai acheté un essuie-glaces cet après-midi. Je suis un jeune conducteur, je ne sais pas changer les essuie-glaces. Je demande gentiment de me le remplacer, j’ai cru leurs demander de m’attraper la lune!!! A part vendre ils savent rien faire. À fuir."

"J’ai payé 231€ pour changer les pneus avant de mon véhicule en avril. Hier je prends l’autoroute et le véhicule vibre ainsi que le volant. J’amène le véhicule aujourd’hui et on m’annonce soit disant qu’il manquait un écrou sachant que la personne a mis longtemps avant de revenir. Donc en gros on paye 231€ pour se tuer en pouvant perdre un pneu sur l’autoroute . Avec un bébé de trois mois a l’intérieur."

"Il y a une semaine j'ai pris rv pour un changement de pneu d'un scooter. Ce matin le 04 09 je me présente, la personne à l'accueil me dit que c'est lui qui devait faire le travail mais comme il s'était blessé à un doigt il ne pouvait pas le faire. J'en conclus que c'est le seul à changer les pneus de scooter. C'est pathétique. No comment j'ai changé de crémerie."

"Personnel pas très aimable, une fois j y suis allée, il y avait 5 personnes et une seule a eu la gentillesse de me saluer et quand j ai demandé un devis j ai quand même attendu 5 à 10 min avant de l obtenir tout en sachant que ce jour là j etais la seule au guichet ."

"Beaucoup de choix et rapport qualité prix pas mal, mais j'ai attendu un moment à regarder trois vendeurs discuter ensemble avant qu'ils ne daignent s'occuper de moi alors qu'ils me voyaient, j'ai trouvé ça irrespectueux"

"très mauvaise expérience j'ai réparer mon pneus parce que il arrête pas de dégonfler ils mont dit c'est bon mais rien de tout pas professionnel de tout ma roue continue de dégonfler comment avant sans oublier que la deuxième fois que je répare le pneu chez eux le même pneus"

"Bonjour, magasin sale et pas rangé montage de deux pneus, je récupère ma voiture et la le témoin de pressions qui s'allume ! Il ne savent même pas faire une pression correctement. Je déconseille ce magasin !"

"Personnels très compétents et serviables - Alors que je venais changer mes freins, Ils m’ont alerté sur le fait d’une usure anormale qui devrait être prise en garantie. Ils m’ont donc conseillé de contacter préalablement le concessionnaire qui en effet a pris en charge toutes les réparations. Grâce à eux j’ai donc économisé Plus de 500€ car le problème venait d’un etrier défectueux. Le concessionnaire chez qui j’ai été la 1ère fois n’avait pas eu la même diligence alors que le même problème était déjà existant. Chose faite grâce au centre auto"

"Rdv pris ce matin pour 14h30, 2 pneus et une vidange. Véhicule pris à 16h15 parce qu'on a râlé. Beaucoup d'amusement et de rire dans l'atelier, apparemment pas de stress. Voiture récupérée à 17h15... Avec des mauvais pneus !!!! Une autre marque montée !!! Liquide de refroidissement rempli bien au dessus du max, plein de lave glace renversé dans le moteur... Réclamation faite sur les pneus, ceux que j'ai commandé ne sont pas disponible ! Du coup je dois revenir pour monter les bons... J'étais très satisfait de ce magasin durant des années mais çà s'est dégradé apparemment depuis..."

"Ce matin 5 octobre, deux personnes mal rasées à l'accueil plus préocupées par leur café que par la clientèle, pas de bonjour, pas de au revoir, et plein d'histoires à se raconter au lieu de s'occuper de la clientèle ... que de bazar dans ce lieu ou il manque trop d'étiquettes de prix sur certains produits ! Bonne occasion d'aller voir ailleurs ou sur internet plutôt que de perdre son temps dans cet endroit ..."

"Garage pas du tout professionnel, j'ai été commander mes pneu le mercredi 5 août, je les appelle le 10 pour savoir si ils les ont reçus, ils me disent oui et me donne rdv le 15,jarrive sur place et là on me dit qu'ils ne les ont pas, c'est se moquer des gens, une fois de plus ont remarque que les gros garage ne sont pas du tout professionnel comparer aux petit garage de campagne."

"Je n'irai plus jamais dans ce garage. Fais un devis vendredi pour changer les pneus avant Et faire le parallélisme et on me fixe un rendez vous pour le lendemain. J'y vais donc et quand je viens récupérer ma voiture le devis n'a pas été respecté , ils m'ont mis des pneus un peu plus chers et pas fait le parallélisme. Ce sont des arnaqueurs"

"Ce centre auto est une véritable honte ... Je prend rendez-vous pour changer 2 pneus ARRIERE ainsi qu'un contrôle de parralélisme, et quelle fût ma surprise de voir qu'ils m'ont changés les deux pneus certes, mais AVANT !! Je déconseille très fortement ce centre auto et j'irai ailleurs la prochaine fois.."

"Personnel sympa m'ont bien aidé quand je suis tombée en rade. Vous allez me dire que c'est leur boulot mais quand c'est fait avec sympathie c'est mieux..."

"Je déconseille fortement à tous d'amener votre voiture dans ce garage. J'ai fait l'erreur de le faire pour une simple révision et je suis ressorti, certes avec une facture 2 fois moins chère que chez mon concessionnaire, mais avec des pannes électriques et électroniques que je n'avais pas et qu'ils sont incapables de réparer .Sans compter les heures d'attente interminables. A éviter"

"Mon pneu a crevé juste devant le supermarché Leclerc. Quel ne fut pas mon bonheur de voir le mécanicien venir vers moi ! Il m'a mis la roue de secours tres rapidement, la regonflée et m'a mis un peu de boost dans la batterie. Alors je le dis haut et fort : MERCI AUTO-LECLERC ! Et surtout, un immense merci à Daniel !"

"Très très mauvais au niveau commande des pièces et pour se faire rappeler on a le temps de crevé. Il faut les harcelés pour avoir des informations pour un injecteur. J'ai laisser ma voiture plusieurs jours pour me dire qu'il commande mon injecteur et après il vous disent qu'il ne peuvent plus l'avoir vraiment très incompétent il m'ont vu et ne me verrons plus surtout qu'il m'ont laisser les durites provisoire au injecteur. Ah pour vous dire on vous rappelle ils sont très forts mais quand il s'agit de réparer ou quoi. Y a plus personne, sans être insultant ce sont des bons à rien !!!!!! Je met une étoile car on ne peut pas en mette zero."

"Bon magasin pour monter son véhicule. Choix intéressant et personnel agréable et consciencieux. Je ne peux juger de l'atelier puisque je ne leur ai jamais confié mon véhicule."

"Seul défaut (et c'est vraiment pour être tatillon) ce serai peut être trop d'attente pour les prises de rendez-vous et pour avoir un conseil... Mais bon... Pas pire qu'ailleurs."

"Honnête vraiment très bien personnellement , ils ont pris mon scooter, qui était en bon état général , juste problème carburation ! et me l'on rendu dans la journée pour un prix très abordable !!!"

"bonjour, je suis particulièrement déçu de cet établissement, 2 fois que je commande des pièces pour mon véhicule, on me dit : on vous appelle, et on ne m'appelle plus ! alors j'ai rappelé moi bien sur plusieurs fois en 2 mois, mais on me répond a chaque fois la même chose on vous appelle ??.. bref, je suis allé dans un autre centre, beaucoup plus sérieux qui s'est occupé de moi, commande de pièces + installation en moins de 3 jours. On sent à l'évidence qu'on dérange cette joyeuse équipe qui, à entendre les éclats de rire, s'amuse bien en coulisse, pendant que les clients attendent, attendent et attendent encore d'être servis, pour leurs pièces ou pour leurs réparations. Déplorable d'avoir un si mauvais service dans un Leclerc, incroyable que la direction n'intervienne pas. Pour ma part, c'est fini, je n'y retournerai plus, surtout depuis que découvert les autres centres bien plus à l'écoute et performants."