ESSAUTO 102

"J’ai apporté un véhicule avec un intérieur nickel et suite à des travaux de carrosserie je l’ai récupéré avec un intérieur plein de poussière blanche et des traces sur les sièges. Quelques particules de tailles importantes sont prises dans le vernis posé. Bref je suis déçu de la prestation."

"Rien à dire. J'y ai déposé ma voiture en carrosserie. Délais tenu, prêt d'une voiture, accueil agréable et réparations nickel. Merci"

"Super garage. Rapide, efficace, expliquent bien ce qu'ils ont fait ou vont faire. En plus ils sont sympa."

"Première visite pour une réparation de la carrosserie. Très contente car beau travail, très bien reçue et timing respecté. Seconde visite pour une réparation suite à une panne. Accueil très bienveillant, tout m'a été expliqué et les travaux respectent le devis et sont effectués rapidement . Entièrement satisfaite à nouveau. Merci à toute l'équipe."

"Très satisfait de garage Ford la l'accueil très sympathique à l'écoute bien orientée travalle bien fait peyer plusieurs fois je reste votre client"

"Très bon garage sérieux et pro . Je recommande ."

"Équipe professionnelle ,accueil irréprochable je recommande fortement ce garage"

"Suite à un accident de voiture, mon assurance m'a orienté vers ce garage agréé. 3 mois d'attente pour une date de réparation de carrosserie mais j'ai réussi à faire réduire le temps car je devais passer mon véhicule technique, mais sans véhicule de courtoisie. Passons. Quand je suis venue récupérer mon véhicule au bout de 5 jours, j'apprends qu'une pièce a été perdue et qu'elle a été recommandée. On m'a invitée à revenir 5 jours plus tard pour remplacer cette pièce. De plus, il a fallu que je demande le réglage des feux qui n'avait pas été fait malgré un choc à l'avant et un remplacement d'un des optiques! Mais mon mécontentement ne s'est pas réduit à ça! Une dizaine de jours plus tard, j'ai commencé à avoir des bruits inhabituels et occasionnels. Aucun voyant ne s'allumaient et je n'avais pas de raison de relier ce bruit inquiétant avec la réparation, puisqu'il s'agissait uniquement des réparations de carrosserie. Or, mon garagiste a retrouvé la pièce perdue par ESSAUTO 102, une pièce de près de 30 cm, qui frottait sur le ventilateur de la voiture et qui a failli l'abimer ! Le garage avait simplement oublié de me dire que la pièce qui avait été perdue avait été perdue dans mon moteur ! Cela a failli avoir de graves conséquences en terme de sécurité et de frais pour moi. Comment une pièce aussi grande n'a pas été retrouvée ? Elle n'a sûrement pas du être cherchée. C'est grave et non professionnel! Je suis retournée au garage avec la pièce et la personne de l'accueil a filmé la pièce et devait en rendre compte à son patron. Aucun appel d'excuse à ce jour, plus de 15 jours plus tard. J'ai fait un signalement à mon assurance pour signaler ce grave incident. Je ne recommande pas ce garage. Vous pouvez voir sur les photos la pièce qui se baladait dans mon moteur et qui a été abîmée par le ventilateur, comme preuve de ce que j'avance."

"Sympa aimable et très gentil"

"Très très bonne expérience cliente je suis venue pour la réparation carrosserie après 2 petit accidents sur ma voiture c'est simple travail au petit oignons c'est très plaisant d'avoir un garage à qui ont peut faire confiance pour sa carrosserie😁"

"A fuir. Entreprise estampillée Ford mais vraiment se rapproche plus du pire des garage de la N20 surtout quand on voit le parking blindé (du coup pour se garer c'est la galère) avec des voitures qui mériteraient d'être à la casse. A part la secrétaire et un mecano super sympa, le reste n'a aucun intérêt. Pourtant j'y suis allé pas mal de fois, mais la dernière m'a scotché... Et pourtant apparemment intervention faite par le patron himself. Mais alors... Quel travail de sagouin. Et au lieu de me dire ne sait pas faire ce qui peut être compréhensible mais alors si professionnel, avec un accompagnement en aval pour nous diriger vers les personnes qui savent, au contraire on me dit que si, c'est possible. Et on me dit même le jour où j'aurai du récupérer la voiture, est-ce que c'est possible de garder un peu plus le vl car on aime quand le travail et bien fait.... J'ose même pas savoir quand c'est bof bof... Et il ne s'agissait pas d'un problème mécanique mais de carrosserie que je pense assez simple pour des gens du métier sérieux. Désolé mais vraiment je ne recommande pas"

"En résumé, accueil bien, j’amène le camion (trafic) (rectifié:Ford TRANSIT) de mon fils (entreprise: L.A.T.)en grosse révision (fuite d’huile importante annoncée) sur la base des avis postés et en prévision du contrôle technique (a peu près 500 € annoncés par le garage) rdv pris puis dépôt du camion , accord entre nous pour m’appeler si travaux supplémentaires importants à faire (évidemment) …. A la récupération grosse note prévue payée , mais aucun appel et toujours grosse fuite d’huile empêchant un CT Validé ( réparation annoncées pour 1300) (rectifié: 1205,25€) après avoir réglé je repart et…. Mauvaise carburation , « rien dans le sac »Pas de remise à zéro donc retour au garage .. maintenant ce qui justifie mes 2 étoiles ( accueil , agrément et prise en charge) donc je me plonge sur la fuite en fait un injecteur desserré et carbone au pied…achat des joints et changement des joints(chers) et de la courroie et miracle , plus de fuite et moteur qui a retrouvé sa forme , je vais au ct et refoulé…fuite frein arrière droit et en « léger » manque les pares boue de roues , non signalé par Ford ( mais ou est la fiche de contrôle des x points de vérification ?) enfin signalement à la secrétaire du problème de frein qui s’engage à faire remonter le soucis…. Tout cela manque de professionnalisme ou alors le garage se « fout » des clients de passage ( qui du coup resteront de passage) pour tous ces faits les 2 étoiles sont une note TRÈS large ….en complément : facture : N°1/24/100469 -Estimation: 100778"

"Garage à l'écoute et accueillant. Diagnostique de la panne de mon véhicule identifié les délais. Devis adapté à la problématique. Proposition de paiement en plusieurs fois également correcte. Réparation plus rapide que prévu. Parfait ! Merci"

"Excellent accueil et professionnalisme de la part de toute l'équipe De vrais professionnels Merci à eux"

"A fuir ! Aucun respect de la parole donnée. Lorsque l'on est professionnel, on assume ses engagements et on fuit pas ses responsabilités. Je ne reviendrai plus faire entretenir ou réparer mon véhicule dans ce garage."

"Bon garage spécialisé dans beaucoup de marques avec une spécialisation chez Ford. Bonne équipe de pro je recommande cet établissement."

"Bon garage. Ils ne m'ont pas assassiné pour la recherche de panne sur mon véhicule. En plus, la réparation coûtait plus cher que la voiture chez eux. Ils ont été honnêtes et m'ont trouvé une solution. Merci à eux."

"Un petit garage avec du personnel sympa et compétent. La secrétaire Estelle est au top."

"J’aurai pu mettre zéro je l’aurai fait entre la stagiaire et la secrétaire … je lui explique le problème un mécanicien certifié a vue la voiture donc le problème est bien identifié sa réponse : «  le mécanicien ne fait pas partie de mes locaux donc je prends pas en compte son diagnostic » je me suis tourné vers eux car mon assurance est partenaire avec eux sinon j’aurai pas perdu mon temps pendant 4 jours a les appeler pour avoir un devis.Au passage faut apprendre à votre stagiaire qu’il ne faut pas manger pendant un appel c’est irrespectueux."

"Equipe au top! Merci encore infiniment pour votre rapidité de prise en charge, votre transparence dans les infos et votre bonne humeur."

"Je suis très déçue par ce garage. Je dois quand même préciser que les réparations sont correctes. Tout d'abord les délais sont très longs. J'ai un désaccord avec eux depuis avril 2023, pour lequel ils sont cencés vérifier auprès de leur expert le bien fondé de leur affirmation. Entre temps, ils m'ont rappelée en juin, pour terminer le travail sur ma voiture ; j'ai été frappée par leur amabilité, presque ils m'ont déroulé le tapis rouge... Personne ne m'a reparlé de notre conflit ni d'une preuve confirmée. Vu leur comportement tellement aimable, je me suis dit qu'ils avaient fait une erreur. A peine, je suis repartie, ils ont débité mon chèque. En fait, je n'ai jamais eu les conclusions de leur expert ; les miennes sont, qu'ils ont tellement peur du scandale, qu'is sont capables de mentir au client et de se comporter d'une manière très fausse. Se méfier !!!"

"J'ai eu une fuite d'huile juste avant de partir en vacance en juillet. Ils ont accepté de me prendre en urgence en surnombre et de réparer avant mon départ. Très sympa et bon service, à recommander."

"Un garage comme on aimerait en avoir partout en France, une équipe jeune, dynamique, à l’écoute, qui respecte ses engagements et qui fait un travail extrêmement soigné. Mon véhicule a été prise en charge pour de la carrosserie et de la peinture, en moins de deux jours j’ai pu récupérer ma voiture dans un parfait état, lavée et parfumée. Je reviendrai sans hésiter. Merci ESSAUTO."

"Soyez aimable et compréhensif ils vous le rendrons bien! Ma voiture était nickel et même un coup d aspi côté conducteur avait été passé, ça fait plaisir! Merci à vous."

"Garage sérieux et à l’écoute ! Difficile d’avoir confiance quand on y connaît rien, mais là franchement, des gens honnêtes et performants ! Top"

"Très bon accueil dans ce garage. J’ai eu de très bons conseils et je suis ravie de mon achat! Merci pour votre professionnalisme. Je recommande."

"Super accueil, prise en charge en urgence a l'ouverture, et conseils suite à une mauvaise manipulation d'un autre garage qui m'a sauvé les miches. Je recommande a 100%"

"Très bon garage, Le travail est soigné et bien fait. Le patron se décarcasse pour vous rendre la voiture le plus vite possible. Je recommande ce garage !"

"Garage sérieux. Le travail est soigné et irréprochable. J'ai fait réparé la carrosserie, la voiture en est ressortie comme neuve. Excellent travail. Supers prestations, diagnostic sans mauvaise surprise. Tarifs conformes au devis, défiant toute concurrence. Le patron est très sympa, et super professionnel. Je recommande +++ Ne cherchez plus, vous avez trouvé votre garagiste !"

"Un grand merci à ce garage agrée par mon assurance qui à refusé ma voiture après un accident alors que le dépanneur lui avait apporté. Heureusement le garage de l'Eglantier à été plus professionnel..."

"À fuir. Méprisant, hautain, n'a clairement pas envie de bosser sur des véhicules de plus de 2 ans. M'a sorti un discours en mode automatique, la voiture est morte, y a rien a faire sauf en déboursant plus cher que le véhicule. Le genre de monologue digne d'un commercial à 2 balles pour faire fuir, ça a réussi, jamais je ne reviendrai."

"Service soigneux bien accueillie par le patron la secrétaire est sympathique patron a l'écoute des besoins de ses client la carrosserie est top je recommande les yeux fermés"

"Je recommande ce garage le propriétaire très agréable et compréhensif après un accident ma voiture a était réparé en 1 semaine et quelques jours merci"

"Changement de propriétaire , l'équipe reste la même souriante et accueillante . Le nouveau patron l'est aussi, très transparent au niveau des prix devis etc... et prends le temps de bien regarder le passif de la voiture et de vous expliquer ce qu'il faut ! Révision faites ce jour et je reviendrais, merci à l'équipe !"

"Amabilité moyenne lors de la déclaration expert Réparations approximatives Vehicule de prêt non nettoyé par temps de covid masque usager retrouvé à l'intérieur Contact moyen"

"❌❌❌❌❌❌❌❌À éviter à éviter à éviter franchement sincèrement travail bâclé de A jusqu'à Z pas de confiance je regrette d'avoir ramené la voiture là-bas . le proprio du garage il m'a même pas laissé discuter comme il faut avec l'expert il était tout le temps derrière nous pour cacher et trouver des excuses des excuses qui concerne même pas l'accident et j'en passe tellement il y a trop de trucs ........ attention pour ceux qui passent par leur assurance à éviter vraiment vraiment vraiment s'il y a une note - 0 je lui donnerai sans hésitation❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌"

"Arnaque total, ayant effectué une offre sur une vente privée pour avoir un bon d’achat il me l’on encaissé en fesant ma recharge climatisation sachant que mon compresseur de clim était HS. Il ne mon pas prévenu juste bonjour, encaissement, au revoir. Je ne recommande pas du tout."

"Excellent Accueil , pour un réglage de Phares qui avaient un soucis d'éclairage , via une note de FIRD FRANCE , donc en 1h , c'était fait . Retour pour Janvier 2021 , révision Totale ,de mon Ford Transit Conect L2 , Acheté dans ce même Garage que je recommande ...."

"Très bon accueil, ambiance chaleureuse au sein du garage, disponible et à votre écoute pour assurer un bon service et le plus rapidement possible."

"Essai d un c max d occasion annonce pour 87 000 alors qu il en avait 98000....protection sous capot mangé par les rongeurs mais sans incidence d apres le garage ...a éviter absolument car la visite n a été que des tissus de mensonges"

"Changement d'un parce choc arrière noir métallisé dans le cadre d'une prise en charge d'assurance.... j'ai récupéré ma voiture en toute confiance. Plusieurs semaines plus tard en nettoyant mon véhicule (ce qui m'arrive rarement) je constate à quel point cela a été mal fait. Impuretés dans la peinture provoquant des défaut (grumeaux) et aspect peau d'orange sur les surfaces planes. Du travail d'amateur."

"Accueil mitigé, heureusement le mécano et les dames qui gèrent l'administratif. Prestation de changement de pare-brise à revoir, voiture rendu très sale (colle) et des débris de verre sur les sièges (lié au démontage de l'ancien pare-brise) Déçu..."

"Exactement le même devis (revision des 3 ans) chez un autre concessionnaire Ford passé de 490 à 350euros. Quand j'ai évoqué ça à la secrétaire, aucune réponse concrète pour expliquer cette différence enorme de tarif. Je suis clairement choquée!"

"Super content de ce garage Ford/AD. Mon véhicule a été pris en charge de manière très sérieuse avec un travail très propre. Le personnel compétent, sympa et agréable. Je recommande ce garage. Seul bémol au niveau de l'esthétisme de la façade du garage qui paraît moins moderne. Mais veut mieux ça et une équipe compétente plutôt que le contraire."

"J'ai toujours été bien écouté et bien servi. Donc service impeccable et en adéquation avec mes demandes (je suis un ancien pro de l'automobile) Toujours un véhicule de remplacement disponible. Et quel dommage qu'ils ne représentent plus la marque de mon véhicule ! (Mazda)"

"Excellent accueil, personnel attentionné, c'est la première fois que j'ai besoin de leurs services et je reviendrai à coup sûr ! Merci encore pour votre bienveillance."

"Très moyen. La recherche de panne est 20€ plus cher que le garage Ford de Corbeil mais surtout ils n'ont pas été capables de détecter tous les dysfonctionnements de mon véhicule. Passez donc votre chemin."

"Première fois que j'allais dans ce garage, très bon accueil et mon problème résolu rapidement. Je retournerai sans hésiter dans ce garage."

"Voiture achetée dans ce garage, j'ai voulu l'entretenir là-bas mais j'ai vite renoncé. Le patron est particulierement désagréable et dédaigneux. Si au moins le service client était correct par la suite, je passerai. Mais en plus de ça ce sont des voleurs (réparation facturée quand elle ne devait pas l'être). Ils vous feraient presque payer le renseignement.... Fuyez !"

"J ai acheté ma voiture dans ce garage jusque ici tout va bien, mais malheureusement j ai une pièce qui à casser. Donc je vais les voir car c'est la ou j ai acheté ma voiture, j ai confiance en eux... Et la impossible d avoir un devis et ils me renvoient chez un garagist de la marque de ma voiture ... super le SAV !! Bref je ni remet plus les pieds !!"