ETAPE AUTO LAVAUR

"Pour le service carte grise, accueil minable, personnels désagréables, façon de parler agressive et mal polies."

"Bon accueil, conseil et bon rapport qualité-prix"

"Venu pour prendre rendez vous pour un changement de pneu, et pris de suite . Accueil impeccable et très professionnel, avec les conseils en plus. J’y reviendrai"

"2ème visite chez Etape Auto : bon diagnostic, travail impeccable et bons conseils. Les prix sont justes. Merci !"

"Je conseille ce garage on vous explique exactement l intervention pas de souci par rapport au devis tout est clair"

"A fuir absolument ce garage est un repère d’escrocs ! Ils ont facturé un nettoyage du fap à 452 euros suite à ça le moteur a cassé. Mon mécanicien a ouvert le FAP et voilà ce qu’il y avait à l’intérieur ils ne reconnaissent absolument pas leur fautes et ne veulent pas d’arrangement à l’amiable . N’allez jamais dans ce garage où le but ultime et de faire payer toujours plus à ces clients en ajoutant des panne fantôme… ils avaient dis que 2 injecteur étaient défectueux sauf que malchance j’ai fait déplacer un diéséliste qui à tester chaque injecteur et bingo aucun n’était défectueux donc voilà à qui on a à faire des escrocs . Je compte pas en rester là et mandaté un expert . Résultats des courses cela m’a coûté plus de 3000 euros à cause d’un mauvais nettoyage du Fap car ce sont des escrocs. Quand le mécanicien de chez eux qui a soit disant nettoyé le fap de la voiture à vue les photos il a dis : moi je l’avais nettoyé. Bref des gens mal honnête en puissance."

"Je me suis rendue à ce garage pour faire changer une ampoule grillée , j'avais une boîte neuve dans mon véhicule , le vendeur m'a catégoriquement préciser qu'il ne changeait pas l'ampoule si elle n'était pas de chez eux pour une question de garantie...Je précise cependant que je me demande si je pourrai faire gonflé les pneus chez eux étant donné que mes pneus ne viennent pas de ce garage🤔 Je ne recommande pas ce garage !"

"Excellent accueil. L'équipe a été de très bons conseils et la mise en place de l'attache remorque sur notre Audi a été réalisé avec grand soin. Encore merci pour tout ! Je conseille vivement."

"Très satisfait de ce garage, super accueil, travail soigné et tarifs attractifs. Je conseille vivement"

"Garage à fuir !! J’ai envoyé ma fille de 20 ans pour un diagnostic de panne concernant un excès de fumée d échappement, résultat un devis supérieur a 2000€ pour changer un FAP qui avait été changé il y a juste un an chez un concurrent de Lavaur !!! et en supplément tout les injecteurs soit disant défectueux !!! Un autre mécanicien m’a bien fait comprendre qu’il s agit d une tentative malveillante d effectuer des changements de pièces non justifiées !!! Grosse arnaque"

"Vu pour carte grise. Accueil agréable. La dame qui s'occupe de ce service est d'un professionalisme à toute épreuve. Directe, cash,elle connait son travail et elle le fait très bien."

"Une super équipe accueillante et sympathique ! 1ere visite pour un pneu crevé, réparé en 10 min puis une deuxième pour le changement de 4 pneus, rapide également. Je recommande vivement"

"Bon accueil, rendez-vous pris rapidement sous 48 heures. Réparation de ma vitre arrière qui ne fonctionne plus effectuée en 1 heure. Pas déçu !"

"Excellent accueil, personnel très sympathique, de bo's rapports qualité/prix."

"Personnel accueillant et sérieux. Rdv assez rapide. Prix des réparations abordables."

"Super garage de confiance...nos deux voitures y sont en entretien chaque année et chaque fois sans soucis ni surprise Gérant plus que sympa et attentif aux clients"

"Bon accueil, disponible, précis dans les prix des prestations, bonne équipe."

"Toujour disponible très professionnel. A l'écoute et de tres bon conseil .ne pousse pas a la consommation. Je vous le conseille."

"Première fois que je rentre dans ce magasin et dernière fois ! Je demande des conseils pour changer mes ampoules de voiture j’y connais rien et le monsieur me conseille à peine comme si je le dérangeais à ne pas y connaître !!!"

"Je déconseille fortement ce garage. Accueil désagréable de par le salarié à l'accueil. Suite à un défaut de démarrage on me change la batterie pour rien , puis me fais un devis pour le demarreur . C'est malhonnête. Kad"

"Prix raisonnables, bons conseils et n essaie pas d arnaquer(ex: vendre les pneus les plus chers). Bon accueil."

"Une très haute compétence et patience à toute épreuve (commande des pièces) de l'équipe de Mr. DUSSOL a fait que changer la culasse, la distribution, la pompe à eau de mon Volvo XC60, rentrait dans la catégorie même pas peur.... Merci à eux d'avoir relevé ce défis de manière très méthodique !"

"Le garagiste honnête est une espèce en voie de disparition, mais chez Etap auto ça en est rempli... Chef d'établissement au top et arrangeant. Votre véhicule sera reçu par un apache aux cheveux longs dont le regard en dît long sur sa volonté de bien faire, qui plus est, très pédagogue. Merci d'avoir permis à mon fourgon de m'amener encore un peu plus loin 🙏"

"Je confie mes réparations à ce garage depuis l'ouverture. Accueil très agréable de Monsieur Claude, toujours à l'écoute même quand il est seul et que la file d'attente s'allonge. Côté mécaniciens au top . Je reste fidèle à ce garage. Mireille Polu"

"Nadia est juste exceptionnelle ! Je recommande ses services pour le changement de carte grise. Service et accueil irréprochable, compétence au top."

"Je me suis trompée de jour j’étais en avance d’une semaine pour changer mes pneus avant et on m’a trouvé un créneau dans la matinée. Personnel d’une grande amabilité et super efficace je reviendrais pour d’autres prestations."

"Je déconseille fortement, après avoir fait une vidange ainsi qu'avoir demandé une vérification sur plusieurs voyants allumés ainsi que la présence de mayonnaise au niveau du moteur, on m'as dit que tout allait bien, une semaine plus tard je tombe en panne sur l'autoroute avec un joint de culasse. Tout ça pour ma première visite ."

"Après une usure pneumatique à la ferraille sur l intérieur du pneu du véhicule de ma femme nous faisons faire une géométrie, puis passage en pneu hiver usés à 30%. Résultat Même pas 3 mois après et peux de km changement de pneus pour exactement la même raison. Réponse du vendeur du vendeur, la géométrie est garantie maximum 100km. Après vérification des lois encadrant les garanties de réparation il s agit d 1 mois pour une géométrie. Nous ne rentrons pas dans le cadre de la garantie de toutes façons mais sa réponse n est pas exacte, est ce de la parole en l air sans savoir ou de la mauvaise fois je ne sais pas mais dans tous les cas la voiture n ira plus jamais chez eux. Ps. Pour une situation similaire chez euro master taqui pneus mon véhicule avait été repris immédiatement."

"Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme et sa rapidité d'exécution. Suite à une crevaison, je me suis présentée à Etape Auto sans rdv et j'ai été très bien reçue. Merci également à Claude 😉."

"J'étais client JE NE LE SUIS Plus. Dépôt de ma voiture après une panne. Diagnostique honnête ou pas ? J'en doute. Mauvaise foie car lorsque j'ai demandé à ce que ma voiture parte en épave puisque le diagnostic oral indiquait aucune réparation possible sans en avoir eu la preuve, il a fait acte de mauvais caractère lorsque je lui ai remis la carte grise barrée '' pour epave''. Après une semaine sans action de sa part, jai fait enlever ma voiture par l' epaviste directementet ce dernier a fait tout le nécessaire en même pas 2 heures. Je ne recommanderai aucunement ce soit disant professionnel."

"Très bon accueil, très professionnel et respecte le client. Pas d incitation inutile sur les travaux à entreprendre sur les véhicules,très bien conseillé."

"Megane Estate GT 2.0 DCI 160 de 2010 toujours prête pour rouler jusqu’en septembre 2025 ! Merci Etape Auto d’assurer le bon état de fonctionnement de mon prototype (1 Renault qui passe les 300.000km avec le même moteur) !"

"Toujours bien accueillie et conseillée. Réponses rapides et rendez-vous dans des délais raisonnables. Je recommande d'autant plus qu'il n'y a aucune surprise désagréable (devis respectés), ni d'incitation à la dépense excessive. 👍🏻"

"Une tres bonne équipe. Professionnel.. Toujours à l'écoute.. Généreux et humain..👍 👍 Des qualités qui se font rare et pourtant essentiel.. Très satisfait de vos services.. Encore merci 😁"

"Établissement sérieux, respect des règles liées au Covid, personnel très poli. Respect des horaires, véhicule de courtoisie mis à disposition, excellent travail, prix très corrects. Je recommande"

"Au top. Plusieurs années que je vais chez eux, toujours du bon travail. Le personnel est très sympa, réactif et compétant. Contente d'avoir trouvé un bon garage."

"Un devis a 320 €, après juste un démontage et un remontage de la part d'un externe, un réglage avec un simple tournevis et tout marche. Je ne recommande pas, accueil désagréable."

"Fidèle client depuis qq années,je recommande ce garage niveau accueil et prix"

"Voilà un lieu qui va vous réconcilier avec les garagistes!! De très bons conseils et ne gonfle pas la facture. Vous pouvez y aller les yeux fermés! Merci à tous pour votre professionnalisme et surtout de m’avoir sortie de situations que je pensais sans espoirs."

"Mon véhicule était bloqué depuis 12 jours dans un garage-concession de la marque de mon auto : ils ne trouvaient pas la panne ! J'ai fait remorquer à nouveau ma voiture chez Etape Auto. Cette fois, en une matinée la panne était trouvée. Conclusion : pour l'entretien comme pour les coups durs, l'équipe assure"

"Très satisfait de ce garage. Personnel compétent et serviable . toujours prêts à rendre service. Pour des personnes âgées ,c'est un plus !"

"J'ai eu un problème sur ma voiture. J'ai appelé a 14h, le soir a 18h voiture réparée. Devis annoncé et respecté. Quelle réactivité et quel professionnalisme ! Je recommande ce garage."

"Accueil au top, service au top, et prix très correct. Toutes réparations auto, révisions constructeur.... et délais respectés Je recommande, d'ailleurs j'ai tellement confiance que je ne vais que là !"

"Garage douteux . Des gens peu calle en mécanique. Des diagnostics à côté de la plaque. Des réparations dépassant le montant par rapport au devis sans prévenir le client pour la 3 ème fois Centre mécanique qui convient pour de la petite Méca d'entretien mais pas compétent pour des panne plus importante."

"Au niveau du magasin, la personne qui accueille pas du tout souriant, froid, cordialité à revoir. Aucune explication, aucun compte rendu à la réception du véhicule. Au niveau du garage, mécanicien professionnel et simpas."

"Visite pour montage kit bioéthanol. Qui fonctionne parfaitement. Garage sérieux. Bon accueil. Respect du délais. Pas avare d'explications. Prêt de véhicule de courtoisie sympa (Fiat 500). Je recommande."

"J'y suis allé pour des pneus commandés sur internet. Accueil sympa, écoute et j'ai demandé certaines vérifications en m'attendant a ce qu'ils me disent de faire plein de trucs mais au final ils mont dit que la voiture était ok et que rien à faire en dehors de l'entretien courant. Ça donne confiance mais à voir dans la durée."

"Mon conjoint a fait réparer son alpha là et parfait en plus il a des facilité de paiement très rapide à mettre en place. Ce soir je me suis faites ma vidange seule, l écrou était foiré je suis aller demander de l aide le Mr m'a regarde ça de suite et me la desserrer, le tout gracieusement, c est super gentil de leurs part du coup j ai pu continuer à la maison 😊 Je recommande pour leur professionnalisme et leur gentillesse."