Euromaster Aixe Pneus Services VL - Limoges Isle

"Accueil excellent Sens du service commercial très bon. Volonté de satisfaire le client notamment pour un service un peu en marge des activités principales de l'établissement."

"L'accueil de l'équipe avec le sourire, la prise en compte de mon problème et surtout la réactivité."

"Tout c'est bien passé, pas de dépassement du devis. Equipe très sympathique je recommande, je retournerai avec plaisir sans hésitation, merci."

"Accueil, conseils et écoute"

"Accueil au top, réactivité effective et conseils appropiés. Une enseigne et un magasin qui compte pour se faciliter la vie!"

"Amabilité, conseils, qualité des travaux réalisés, respect des délais"

"Bonjour, A la suite d'une crevaison lente sur un pneu due à un clou, j'ai porté la roue à Euromaster Isle pour réparation. Le technicien a refusé la pose d'une mèche au motif que la partie centrale de l'intérieur du pneu était dégradée et risquait d'entraîner un éclatement dudit pneu. Le technicien a affirmé que j'avais dû rouler à plat,ce qui expliquait, selon lui, la dégradation interne du pneu. Cette affirmation a créé un doute de ma part car dès le constat de la perte de pression du pneu, j'ai remis de l'air régulièrement. On m'a proposé alors très rapidement un devis de changement des deux pneus pour un total de 270 euros. J'ai refusé cette proposition et demandé la restitution de la roue, quitte à payer pour le temps de travail du technicien. On ne m'a rien fait payé mais Il a fallu que j'insiste légèrement pour que l'on me restitue le pneu, même si les échanges se sont passés très courtoisement. Le lendemain, j'ai porté la roue à une agence officielle de la marque de mon véhicule en leur demandant si la réparation était possible et si l'état intérieur et surtout intérieur du pneu était satisfaisant. Réponse positive de leur part. La réparation a coûté 20 euros. Je me limite ici à exposer les faits. Chacun en tirera les enseignements utiles. Ps : j'ai lu la réponse du professionnel. La aussi, chacun se fera son opinion."

"Équipe très professionnel et de bon conseil. Je recommande fortement"

"Très bon accueil, service impeccable, de bons conseils, une excellente prise en charge"

"Prise en charge très rapide et très bel accueil de Babette"

"Service très rapide pour remplacement 4 pneus je recommande"

"Service rapide et très compétent."

"Très bon accueil,petit souci sur livraison de pneus réglé très rapidement ,horaires toujours respectées et travail sérieux, cliente depuis des années, je recommande sans souci !"

"Prix intéressant et service rapide"

"Très bon accueil Travail bien réalisé Sérieux"

"station d'entretien que je connais bien et qui m'a toujours satisfait jusqu'à maintenant avec un accueil chaleureux et une hôtesse charmant à l'écoute du client. Aucune surprise au moment de régler l'intervention : tout a été précisé avant."

"Deux fois que je vais dans ce garage, rapide et efficace. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et à l’accueil toujours agréable."

"Rendez-vous rapide. Travail impeccable. Prix raisonnable."

"En profession libérale et rencontrant souvent des clous sur ma route, vous m'avez sauvé plusieurs fois en me réparant très rapidement mon pneu me permettant de poursuivre ma tournée. Merci beaucoup pour votre réactivité !"

"Très bon travail sur un changement de pneus avant sur une Abarth. Accueil très sympathique."

"Toujours un bonne accueil, professionnel, j' y fait entretenir régulièrement mes véhicules. Toujours très satisfaite et surtout en confiance."

"Montage de pneus commandés sur Allopneus. Prise de rendez-vous rapide. Montage bien réalisé. Le mécanicien en a profité pour vérifier l'état des disques et plaquettes. Idem pour la prochaine vidange à venir. Le tarif était correct pour le montage de deux pneus."

"Très PRO,bon accueil,bon conseil"

"J’ai appelé au dernier moment car crevaison la veille, j’ai été reçu immédiatement et avec beaucoup de gentillesse. Merci pour votre professionnalisme , votre rapidité et votre accueil chaleureux. Je recommande à 100%"

"En road trip avec mes 2 enfants dans un véhicule type camionnette, un bruit et un ressenti suspect dans le train avant me poussent à faire vérifier le véhicule avant de reprendre la route. 2 garages m'ont refoulée, faute de disponibilité. Le 2e me redirige vers un centre auto, celui ci est le plus près de l'hôte où nous nous sommes arrêtés. Prise en charge immédiate, véhicule essayé et monté sur le pont. Devis établi et pièce commandée dans la foulée. Réparation dès réception de la pièce. Grâce à eux, nous avons pu repartir à 16h. Je leur suis extrêmement reconnaissante et je ne peux que les recommander. Ce n'était pas juste un accueil et une prestation. C'était une expérience humaine comme on n'en trouve plus beaucoup, surtout dans un garage."

"Personnel toujours très disponible. Accueil très agréable"

"Très bon accueil et travail bien fait."

"Accueil agréable et avec sourire. Personnels courtoies, professionnel et rapide."

"Accueil souriant, personnel à l'écoute, disponible et de bon conseil. Encore !"

"A facturé 1,30 h de main d œuvre pour démontage et montage d une portière qu un concurrent a fait en 30 minutes."

"Très bonne prestation pour le montage de mes jantes alu + les pneus 4 saisons, très bon accueil, personnels aimables et souriants, le chef d,atelier et les mécanos sont au top"

"Très bon accueil. Personnel compétent. Rdv respecté. Très satisfait. Merci."

"Baisse du service et professionalisme. Changement de 4 pneus prévu à 16h45. J'ai dû téléphoner pour demander à ajouter le parallélisme. Ils ne pouvaient plus me prendre pour raison de fermeture à 18h. Je suis allé chez un concurrent le lendemain et cela a pris 1h20."

"Très professionnel. Accueil et prise en charge top. Prix correct"

"Un devis 50 % supérieur à tous les garagistes que j'ai appelé ce jour-là sûrement parce que ma demande n'était pas dans leur domaine de compétence car en général j'ai travaillé plusieurs fois avec cette chaîne et les tarifs ont toujours été raisonnable. Suite de mon avis. L'erreur est humaine merci d'avoir pu prendre le temps de me répondre si je n'étais pas dans l'urgence j'aurais sûrement fait appel à vous malheureusement j'ai déjà dû prendre rendez-vous chez un concurrent dans lequel hélas ma confiance est plus limitée"

"Satisfait, personnel aimable, rdv rapide, travail de qualité. Très professionnel, conseils au clients et offre promotionnelle sympathique pour mes pneus. Je conseil"

"Ambiance glauque pas tres sympathique juste ce qu il faut par contre rien a dire de l employe qui a fait la reparation au moins lui a un petit sourire"

"Prestation correct, mais non respect des tarifs partenaires(remise), c etait ma première visite, pas sur d y revenir. Pour répondre a votre réponse, les pneumatique était au même prix que sur le eshop, mais cela est hors de promo. La macif est partenaire avec l'enseigne euromaster, c'est a dire tous les magasins qu'il soit franchisé ou non. Vous deviez donc appliqué la remise de 5% sur l'ensemble des prestations y compris sur le prix du pneu. Je vous invite a consulter le site de la macif avantages ou bien faire le point avec votre franchiseur. Pour rappel, je n'ai pas remis en question votre prestation mais le nom respect des engagement tarifaire. J'ai besoin de changer mes plaquettes de freins car HS, mais sachant que vous n'appliquerez pas la remise macif, alors j'irai dans un autre euromaster meme si vous etes les plus pratique pour moi. Bonne continuation, vous pouvez si vous le souhaitez me joindre par téléphone afin d'échanger sur le sujet."

"Pas besoin d'aller sur les sites dédiés aux pneus d'internet ici on trouve les mêmes tarifs. Par contre j'ai du revenir deux fois pour que l'équilibrage des roues soit satisfaisant ( dans les deux cas la prestation à été pris en charge gracieusement )."

"Encore une fois très satisfait de mon rdv, du debut jusqu'à la fin pour un changements disques plaquettes, les équipes commerciales et techniques etait au top rien a dire juste merci de votre professionnalisme. 👏👏👏👏"

"Rdv pour contrôle pneu polo. Équipe efficace, rapide, ponctuel & honnête. Je ne connaissais pas ce garage mais je ne manquerais pas d’y revenir si besoin."

"Super accueil de la prise de rdv par téléphone jusqu'au moment de la réception du véhicule réparé. Intérieur nettoyé , geste sympathique"

"Très bon accueil, toujours bien conseillé, prix toujours intéressant, rapide et efficace très bonne équipe je recommande !"

"Parfait, je n'ai pas d'actions dans la boite :) mais tout est impec .Montage de pneus nickel personnel sympa et de bon conseils...Je recommande."

"Bof... J'ai toujours eu un peu de mal avec les garagistes ^^' entre 400€ de facture et 2h de mon temps (comme je n'ai pas l'habitude) avec un fer a souder pour que mes clignotants refonctionnent... Le choix est vite fait ^^"

"Attitude décevante de l'hôtesse. La veille, elle me donne un prix de prestation. A l'arrivée au rdv on m'engmente la note, sans excuse, en faisant porter le chapeau à son collaborateur (Qui avait bien tout dit sous mes yeux). J'ai toujours été cliente, cette attitude va changer mes habitudes."

"Je recommande vivement cette agence et en profite pour répondre avec mon expérience vécu dans ce lieu, aux commentaires négatifs lus précédemment. En effet, j'ai emmené mon véhicule pour le montage de deux pneus et une vidange il y a quelques semaines. Le personnel de l'accueil, très aimable et souriant au demeurant, m'a conseillé une marque de pneu en rapport avec le kilométrage que j'effectue avec mon véhicule ( trajet quotidien maison-travail ) De plus, le technicien qui s'est occupé de mon véhicule est venu m'alerter sur le fait que j'avais une usure prématurée sur les pneus que je faisais remplacé et m'a donc proposé de contrôler gratuitement le parallélisme. Après ce contrôle, il m'a montré qu'un réglage était à faire. Ouf, merci à pour leur professionnalisme, qui m'aura évité d'user rapidement mes pneus tout neufs. Pour conclure, je recommande vivement cette agence, où le personnel et la direction sont toujours enthousiaste et bien veillant pour sa clientèle. Bref, ALLEZ Y LES YEUX FERMES !!!"

"Bonjour à tous, je déconseille fortement ce garage et en voici la raison. Ma femme est passé chez eux aujourd'hui pour faire recharger sa climatisation. Jusque là tout va bien. Le technicien revient vers elle après 1h30 sur le véhicule et lui montre un filtre d'habitacle sale sur la voiture qu'il faudrait changer. Elle dit non car je m'occupe toujours des consommables de nos voitures. A son refus, le technicien lui explique qu'il n'a pas rechargé la climatisation en entière car il faudrait qu'elle roule 2 semaines SANS être dans la voiture clim' à fond car les poussières rejetés avec des filtres en mauvais états sont dangereux. ( là j'avoue j'ai pas réussi à trouver de logique, j'irai demain pour qu'il m'explique plus clairement que ma femme ) Et là, on arrive au GROS problème... Il n'a pas remis l'un des 2 filtres d'habitacle ( il y en a 2 superposés ) ET il n'a pas refermé correctement la trappe donnant sur les filtres. Donc en résumé, le technicien à gardé un filtre qu'il aurait pu (après le refus de ma femme) simplement remettre ( à la limite un mec sympa le nettoie avec un compresseur pour lui redonner une jeunesse avant changement mais bon ça c'est pas grave, la bonté à un prix aujourd’hui). Résultat : une clim' à moitié rechargé et un filtre en moins pour 70€ et 1h30 d'attente. Plutot moyen pour quelqu'un qui voulait juste recharger sa clim'."

"Je déconseille fortement cette enseigne, des responsables qui tiennent un établissement franchisé et là pour faire de l'argent et pas du tout du commerce. Après avoir pris rdv pour mon véhicule, pour un changement de pneus et un parallélisme(leur job quoi...). Il a fallu que je patiente plus d'une semaine pour avoir un rdv. Temps qui leur était laissé pour se renseigner sur la voiture et commander les pneus. Arrivé sur place, on prend en charge mon véhicule à l'heure(c'est déjà ça !). On me change mes pneus en levant mal mon véhicule(ça commence...). Au risque de plier les bas de caisse. Je leur avais pourtant précisé qu'il y a des supports de crics prévu à cet effet, mais c'est derniers prennent appui sous la caisse au risque de la plier. On me change les pneus.. ET c'est tout. On me rend le véhicule sans avoir contrôler et réglé le parallélisme. Arguments, nous n'avons pas les données pour votre véhicule. Ils ont pourtant eu plus d'une semaine pour se renseigner et ce sont des spécialistes des pneumatiques et réglages des trains roulant... Après s'être expliqué, on me lance comme argument, «si vous êtes pas content, allez voir ailleurs», très commerçant... Donc, la seule solution qui m'a été proposé, et de remonter mes anciens pneumatiques, bien-sûr, sans que ceux-ci soient rééquilibrés. Donc, si j'ai un bon conseil, si vous n'y connaissez pas grand chose en mécanique, faites attention à ne pas vous faire avoir. Le devoir de résultats n'était pas là, j'ai pourtant signé un ordre de réparation où l'opération était noté, eux ce sont déchargés en rayant la ligne «réglage parallélisme train avant». Et la promesse sur le fait de se renseigner sur le réglage lorsque j'ai pris rdv, n'a pas était tenue. (J'avais dans mon véhicule une revue technique, où toutes les données y sont, à leur disposition). Lorsque le ton est monté, le patron m'a arraché des mains ma carte bancaire. Voulant me laisser repartir avec des pneus neufs. Au risque de les user rapidement et de devoir repayer deux pneus le jour du réglage du parallélisme(l'opération s'effectue avec des pneus neufs). Moralité, même si la devanture est belle, l'esprit commerçant et le professionnalisme n'est pas du tout au rendez-vous et le fait de modifier un OR après signature sans en faire part au client peut-être lourd de conséquences devant un tribunal.."

"aucune compétence par certaine personne , ce référant a des modèles de véhicules ne concernant les devis en cours et refusant le travail sous prétexte de ne pas pouvoir réaliser une opération aussi simple que le changement d'un soufflet de cardant , a moins qu'il me contact pour réparer ça je maintient mon avis pour avoir du travail facile et sur facturer"