Euromaster - Taquipneu Toulouse Marquette

"Une équipe très professionnel, très bon accueil à l'agence de boulevard de la marquette. Continuer comme ca ne changer rien. Encore bravo. A très bientôt MR.KHEDIM."

"Très bien dès le contact téléphonique, rdv rapide, pneu réparé avec sérieux et spécificités du véhicule prises en compte, pour un prix raisonnable, je recommande."

"Excellent !!! Des professionnels et un accueil hors pair !!! Toujours à la hauteur et avec une disponibilité impeccable !! Je recommande à 200%"

"Client de longue date et toujours satisfait du service et de l'accueil et du profesionalisme"

"Commande internet facile Rdv avec montage rapide"

"Merci beaucoup à la personne chargée de l’accueil téléphonique qui s’appelle Severine qui a été d’excellents conseils, sympathique professionnel bref encore une fois merci beaucoup je recommande !"

"Très bon accueil et prise de rdv impeccable"

"L'équipe d'Euromaster Taquipneu nous a accueilli en urgence à la suite d'une crevaison. Ils ont tout tenté pour réparer le pneu , souriant de bons conseils Boris a pris le temps de nous assister au mieux. Merci encore pour votre aide !"

"Accueil professionnel. Service efficace. Délai respecté"

"Une expérience très décevante. Personne ne répond au téléphone malgré plusieurs tentatives sur trois jours, que ce soit pour avoir des nouvelles ou simplement pour savoir si le garage est ouvert. Le véhicule, pourtant en panne à cause d’une simple crevaison, est resté immobilisé trois jours alors que l’assistance avait pris soin de prévenir le garage en amont : il s’agissait d’un véhicule de fonction et les pneus nécessaires étaient censés être disponibles. Une fois le véhicule prêt, aucune prise de contact pour m’en informer. Il a fallu me déplacer par moi-même pour le constater. Aucun suivi, aucune communication. Personne ne semble responsable mais tout le monde semble débordé. C’est inquiétant pour une enseigne de cette taille."

"L'accès est compliqué, surtout pour en sortir mais le personnel est super pro et sympa ! Je recommande ce lieu !"

"Personnel très serviable et réceptif. Service à recommander. Tarif correct."

"Personnel très accueillant , arrangeant et efficace ! Alsacien de passage à Toulouse et «victime» d’une grosse crevaison (comme bcp certainement) en raison des barres de bétons « judicieusement » posées par la mairie au sol sur le côté droit des voies (barres de béton enlevées le lendemain de ma plainte…) l’hôtesse d’accueil a fait le maximum pour commander les pneus (les, car voiture 4 roues motrices…) en un temps record. Grâce à un personnel disponible et malgré un emploi du temps très chargé, j’ai pu récupérer ma voiture dès le lendemain, alors que les références de pneus étaient peu communes. Franchement bravo et un grand merci à vous ! David VAUTOR"

"Très bon accueil, prestations conformes au devis, mécanicienne performante et sympathique"

"Achat et prise de RDV en ligne, horaire du RDV respecté avec priorité aux RDV, prestation conforme et rapide. 2e fois et toujours satisfait."

"3 fois que je viens et toujours aussi bien accueillie très professionnel ! Au top"

"Une équipe de pro incroyables, je bosse avec eux au boulot et je leurs ai confié ma voiture perso. Ils sont aux petits oignons, et avec un vrai diagnostique pour un souci de géométrie."

"Très satisfait, révision complète de mon camping car, pris à l'heure, personnel très aimable et à l'écoute, et le pris est tout à fait correct. Ça me donne envie d'y retourner et je recommande cette succursale !"

"Personnel accueillant, serviable et professionnel de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule. Ils prennent le temps de tout expliquer, et d’essayer le véhicule si nécessaire. Pas de frais ajoutés, garage de confiance."

"Un site qui fait du très bon travail, à l’écoute. Du personnel au top, très serviable et encore plus agréable. Nous recommandons ++++++++++++ Merci à l’équipe.C&P les Dijonnais."

"Accueil très sympathique, rapide et efficace. M'a trouvé un rendez vous et réparé le pneu dans la matinée"

"Je suis passer ce matin ma voiture produisant de la fumé c’est avec beaucoup de bienveillance qu’ils ont diagnostiqué le problème de cette dernière ils ont bien prit le temps de m’expliquer la démarche à suivre véhicule acheter récemment. Garage pro super aimable avec sa clientèle👀👌"

"Arrivée en galère vendredi à 17h45 avec un pneu creve et à plat, l équipe technique et administrative a été au top. Réparation faite en express avec en prime sourire et gentillesse. J ai pu reprendre la route sans souci. Vous avez sauvé ma soirée et mon week-end. Un grand merci."

"Excellent service !!!!! Je vais toujours chez eux très réactifs adorables et même quand ils sont hyper débordés ils vous trouvent des solutions ! Belle équipe merci à vous"

"Service client de grande qualité qui passe avant la facturation. Euromaster Toulouse a accepté de me dépanner juste avant la fermeture a un tarif défiant toute concurrence. Je recommande sans hésiter ce centre de réparation ."

"Bonjour, après avoir déposé ma roue dans votre centre euros Master Toulouse marquette le 19/07/23 pour une réparation sur celle-ci qui était crevé, je souhaite vous exprimer mon mécontentement du service effectué. Vos techniciens ont bien réparé la crevaison, mais ces derniers ont placé les plombs pour équilibrer la roue au mauvais endroit, ce qui a entraîné un frottement au niveau de l'étrier de frein, je vous laisse imaginer les dégâts sachant que cette voiture est conduite par ma femme avec 3 enfants à bord. Je suis retourné dans votre centre et on m'a expliqué que cela pouvait arriver. Aucun geste commercial ne m'a été proposé, et bien sûr le déplacement pour revenir déposé la roue dans votre Centre a été à mes frais. Mon expérience dans votre centre a été désastreuse à tous les niveaux : - service client. - sécurité. - professionnalisme."

"Mon pneu avant gauche a éclaté, et sans roue de secours ni galette de dépannage, mon service assistance à remorqué mon véhicule jusqu’au garage Euromaster le plus proche, celui Bd de la Marquette à Toulouse Le début d’un après-midi d’enfer Pour résumer la situation, le responsable de ce garage, qui avait pourtant le pneu en stock, a refusé de me le changer, prétextant que son agenda était full. Je ne remets pas cela cause, mais devant mon désarrois, ce responsable n’a eu aucune compassion , aucune humanité. Il m’a laissé attendre encore et encore jusqu’à ce que je trouve seul une solution ... plusieurs heures à végéter dans son garage sans que cela ne le dérange le moins du monde Je déconseille totalement ce garage, non pas pour ses salariés ou la qualité de leur travail, mais pour son responsable, une personne qui ne mérite vraiment pas à être connu. Attitude bien triste d'un tout petit responsable ... qui le restera"

"Réparation effectuée devis à près de 1200 euros ,un paiement Cb en 4 fois sans frais proposé noir sur blanc sur le devis mais lors de la récupération du véhicule on vous indique clairement que ce n’est possible…sans aucun arrangement possible…pratique mensongère et peu commerciale."

"Vidange effectuée sur mon véhicule un jeudi, le dimanche un gros bruit au niveau du moteur, remorquage dans un garage (concessionnaire automobile), verdict : un FORT MANQUE D'HUILE dans le moteur, les dégâts sont importants, voiture inutilisable pour le moment ( cela fait 3 semaines) Très étrange qu'après une vidange 3 jours auparavant, il manque autan d'huile dans le moteur (il n'y a pas de fuite). Dans les jours suivants je me rend chez Euromaster boulevard de la Marquette, explique mon problème, la personne fait la copie de la facture et me dis en informer sa direction. Attente 8 jours, en espérant un appel de la sté Taquipneu = aucun appel. Envoi d'une lettre recommandée : toujours aucune réponse de leur part = quel manque de respect, dans la mesure ou en plus les dégâts moteur sont important. Ce qui est dommage, est que je suis un client fidèle depuis de nombreuses années. La sté Taquipneu et notamment la direction n'ont aucun courage pour m'appeler et trouver une solution amiable, je souhaite simplement avoir réparation pour les dommages causés. Thierry Vincent"

"L'acceuil est sympathique Ceux qui travaillent dans l'atelier paraissent professionnels. Dommage que la salle d'attente soient sales au point de privilégier la position debout plutôt que de poser son pantalon sur des fauteuils sales au possible Par ailleurs les façades de l'atelier meriterait un coup de propre , je pense qu'un simple coup de karcher serait peut-être suffisant . Certes ce n'est pas une clinique ,encore moins une salle d'opération, mais je considère que cela à son importance, présenter son entreprise dans les meilleures conditions contribuent à une image valorisante auprès de vos clients"

"Trois fois déjà que j'y amène ma TT : changement de pneus, amortisseurs, parallélisme, vidanges, tout a toujours été bien fait, dans les temps impartis, et à bon prix (bon, sauf les bougies facturées au MSRP, leur fournisseur est un poil à la ramasse). Ils sont également de bons conseils et savent expliquer clairement et simplement les choses. J'y retournerai pour d'autres entretiens !"

"Franchement niveau pneu au top hein rien a dire mais laisser ma voiture pour la retrouver avec des trucs en moins dedans ça craint messieurs. J'avais débrancher et cacher mes cables, ils ont disparu quand j'ai récupérer la voiture. Que ce soit cacher ou non , on touche pas les affaires des clients, question de principe....."

"L’accueil est agréable par contre niveau technique pas très forts. Je suis allé changer mes 4 pneus pour mon X6. 1. Ils ont mis 2.8 bar quand ils devaient gonfler à 2.3bar (écrit sur la porte). J’avais observé ça 2 jour plus tard car la voiture ne marchait pas bien. 2. Leur machine d’équilibrage n’est pas adapté au gros diamètre ou la personne ne sait pas faire. Vibration a 100km/h qui se sont arrêtés après avoir fait l’équilibrage dans un autre garage. (60€ de plus)"

"Quelle honte je sors a l instant, je viens de changer quatre pneus. Je m aperçois que le mecano m a volé de la monnaie posée sur le côté. J en suis certaine c était pour le pain de ce midi. Impossible des les moindre il est midi et quart"

"En effet le service a été très rapide, mais changement de pneus sans consulter mon père avant (heureusement que le budget était finalement respecté), plastiques de protection laissés dans la voiture (covid...), et je pense que niveau amabilité, vous pourriez faire quelque chose. Je comprends que la période est difficile, mais vos clients n’y sont pour rien. Néanmoins, je vous souhaite de bonnes fêtes, et comme résolution de 2021 : sourire et être un peu plus gentil."

"Cela fait maintenant plus de 1 ans que je viens chez eux. Je leur ai amené plusieurs modèles de voiture. Ils ont toujours été disponible, à l'écoute et arrangeant. Des prix très abordables plus des conseils ou des petites manipulation gratuits et de qualités. Ils connaissent même mieux les véhicules que les garages des constructeurs automobiles et ils sont beaucoup plus honnête !"

"J'suis allé changer les amortisseurs de ma voiture. Le devis, une fois rectifié (le devis donné par internet n'était pas correcte), a bien été respecté. La voiture a été rendue dans les délais. Le personnel est aimable et souriant."

"Suite à une crevaison, j’ai apporté la roue hier en milieu de matinée (jeudi 28 décembre) pour réparation. N’ayant pas eu d’appel téléphonique à 16h30, je suis repassé pour voir ce qu’il en était. Rien n’avait été fait. Un diagnostic rapide a alors été réalisé: le pneu devait être changé. On m’annonce alors avec fierté un délai d’approvisonnement et un rendez vous au plus tôt le mercredi 3 janvier. Ayant un besoin impératif de ma voiture pour aller passer le 1er de l’an en famille, j’ai décidé d’aller voir un autre centre Euromaster ce matin (vendredi 30 décembre). J’ai été parfaitement reçu, ils n’avaient pas le pneu en stock mais m’ont rappelé une heure plus tard pour m’annoncer que la roue avait été réparée (commande rapide chez Michelin et montage du pneu sur le champ) Bravo et merci à l’agence de l’avenue des États Unis ! Comme m’a dit le monsieur qui m’a reçu: la qualité d’une entreprise dépend principalement des hommes qui la composent 😀"

"Voiture amenée pour remplacement des liquides et correction de feux avant. Ressortie avec les feux avants gauches qui ne fonctionnaient plus et sans changement du liquide de refroidissement. Par contre le prix lui était bien le bon."

"J'évite définitivement ce magasin depuis qu'en 2015, pour la remonte d'un pneu qui avait été monté neuf par eux 6 mois plus tôt de façon incorrecte (et qui fuyait pour cette seule raison), ils ont accumulé les fautes : le mécano a gardé l'antivol de roue dans sa poche et l'enjoliveur est tombé une centaine de mètres plus loin ! Cela fait beaucoup. J'allais dans ce magasin depuis une dizaine d'année mais c'est terminé. Les personnels se sont démotivés, et le gérant semble plus porté sur le rugby que sur le relationnel avec les clients. Lorsque je suis revenu lui dire que l'enjoliveur était tombé, il m'a répondu d'un ton sec ce n'est pas moi qui vais aller le chercher."

"J'ai amené ma voiture aujourd'hui pour contrôler mes pneus, je suis tombé sur un technicien jeune et très compétent qui m'a très bien conseillé et de plus très sympathique et accueillant. Il m'a même proposé de contrôler et gonfler mes pneus qui en avaient bien besoin et tout cela gratuitement bien sûr. Pas d'urgence pour changer mes pneus, je pourrai les amener dans 2 ou 3 mois."

"Dans l'absolu le travail a été fait (en revanche ils ne previennent pas de l'avancée). Attention si vous avez des accessoires en bon état vous ne serez pas sûrs de les retrouver (perte? Echange?) Tout en vous faisant croire qu'ils n'étaient plus présents lorsque vous leur aviez confié votre véhicule...pas très net tout ça ! Bref avis mitigé"

"Je suis tombé sur un mécano compétent et honnête. J'étais venu pour une fuite d'amortisseur, il m'a signalé que la fuite venait d'ailleurs et que ce n'était pas la peine de changer les amortisseurs. Il m'a fait ensuite un check up complet de ma voiture te n'a pas essayé de me vendre des prestations inutiles. Donc ça doit dépendre de la personne sur qui on tombe."

"Super garage avec des techniciens très agréables et professionnels contrairement à certains avis laissés avant. Je ressors très satisfait de cette visite. le but de cette visite était de changer mes pneus, mes essuies-glaces et le réglage de mes phares.Tout a été fait de la meilleur des manières avec respect du temps indiqué. Je recommande ce garage."

"J'ai fait changé mes pneus chez euromaster. Ces derniers m'ont rendue la voiture dans un sale état, rien n'était rangé dans le coffre, tout était en bazar. D'autre part ils m'avaient dit qu'ils me préviendraient quand la voiture serait prête ce qui n'avait pas été fait. Une autre fois ils avaient oublié un tournevis sous le capot quand il avait fallu changer les phares...."

"Ma copine est venue pour vérifier pourquoi le voyant de batterie est allumé sur sa 106. Résultat du test du mécanicien la batterie est morte. J'ai testé moi même le voltage de la batterie le lendemain avec le multimètre d'un ami et résultat 12.5V !!! La batterie est comme neuve c'est l'alternateur qui semble malade. Donc au final ma copine aurait déboursé 130€ pour remplacer une batterie en parfait état. Mécaniciens malhonnêtes à éviter."

"Suite à une prise de RDV par téléphone pour un remplacement de pneu qui devait durer 45 minutes à 10H00 du matin je me suis rendu dans cet établissement le jour J. Après 1h15 d'attente, ils ont réalisés qu'ils n'avaient pas reçu les pneus (après avoir tout démonter) Ce n'est pas notre faute car c'est le centre d'appel qui commande les pneus m'a t'on dit. Pas d'excuses (de la réceptionniste) pour la demi journée perdu, ni pour le dérangement occasionné (pas possible de partir en WE du coup), ce qui leur vaut ce commentaire factuel. Le monteur s'est lui montré très aimable."

"MINABLE !!! Aujourd'hui je travaille de 8h du matin jusqu'à 22h du soir (je ne vois pas le temps passer) ... j'ai laissé ma voiture dans ce garage, il devait me changer les ampoules des phares dans l'après midi ... il est 18h05 quand j'appelle, le garage ferme a 18h, j'attends toujours qu'on m'appelle .... j'habite a 30km. ... le professionnalisme à l'état pur ..."

"J'ai fait refaire ma courroie de distribution dans ce garage fin Juillet. Tarif compétitif et personnel très aimable. Pas de mauvaise surprise au niveau de la facturation. Travail de qualité."

"Le personnel (comprenant le responsable) est irrespectueux et emploie un comportement ainsi qu'un ton déplacé devant et envers les clients. D'autant plus, personne ne se sent responsable de cet acte. Garage à bannir !"