Euromaster - Taquipneu Toulouse Montaudran

"Pneus&montage achetés sur internet : pratique et facile. Accueil très correct. Compétence technique : aucun problème. Proximité garage par rapport au lieu de travail."

"Equipe performante, tarif honnête et justifiés, travail excellent rien à redire, techniciens serviables et professionnels, je reviendrais sans la moindre hésitation."

"Nous venons pour une crevaison sur un camion aménagé le chef de centre le cow-boy, nous dit qu'il as de cric pour soulever (pratique pour un réparateur de pneu ..) Nous proposons de démonter nous même le pneu, il n'aura pas le temps dit il alors que les 2 ponts sont libres et des mécanos dispo. Personne discriminante qui n'as pas envie de travailler Euromaster à fuir !!"

"Commande et prise de rdv faciles depuis le site. Le rdv s'est très bien passé pour changer mes 2 pneus. Personnel accueillant et compétent. Je suis très satisfait."

"Accueil sympathique et surtout efficace de Jean-Michel qui non seulement a pu me trouver les pneus plutôt rares qui convenaient à ma voiture mais en plus a pu me les monter en moins d’une heure. Un super service pas si courant que je tenais à saluer."

"Très bon accueil, propreté et salle d’attente confortable."

"A éviter ! Après avoir testé 3 fois sur deux ans le personnel est toujours aussi nonchalant, aucun sens du service client même le minimum."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre des étoiles en négatif. La première fois que j’y suis allée la personne s’est permise de prendre mon conjoint pour un imbecile à la dépose de la voiture. Aujourd’hui, j’ai appelé pour une vidange et globalement, niveau amabilité, le gardien de prison est plus aimable que la personne qui répond au téléphone et pour ce qui est de la communication client, un chien ayant la rage communique beaucoup mieux ! À FUIR CES GENS LÀ N’ONT AUCUNE ENVIE DE TRAVAILLER !!!"

"Je déconseille vivement ce centre Euromaster. Le personnel y est hautain et donne l'impression de ne pas avoir le temps. Pour une crevaison sur un véhicule professionnel, ils ne proposent pas de rendez-vous avant une semaine. Je recommande plutôt le centre Euromaster de la zone Thibault, où l'équipe a su trouver une solution rapidement et a libéré un créneau dans l'urgence le jour même pour une intervention efficace."

"Très bien et même plus , la permutation av/ar m’a été offerte !"

"Lamentable : après avoir pris rendez vous pour faire réparer un pneu, j'envoie ma fille chez euromaster montaudran. Là, elle est reçue par un équivalent porte de prison qui l'envoie littéralement ballader. Nous n'avons rien reçu, nous ne sommes pas au courant, alors que le coup de téléphone date de la veille. Voici des années que je fais changer mes pneus chez euromaster montaudran... ils ne me verront plus, et je saurai diffuser cet accueil irrespectueux du client. Nuls !!!!"

"Le personnel de l’accueil est très désagréable et hautain. Je vous conseille d’aller dans un autre magasin ça ne peut qu’être plus agréable"

"A fuir avant d'être chassé. A moins de bien se comporter et de passer par la section d'accueil. Un grand atelier sans activité, et deux employés affairés à autre chose sur l'arrière, ont été dérangés par ma présence. On peut tout supposer. Un Centre de réparation où il faut craindre de laisser son véhicule. Quatre pneus et une recharge pour la clim +vidange etc.. j'ai échappé au pire."

"Passage en magasin pour changer mes pneus avant. Devis rapide et efficace et rdv en moins d'une semaine. Le changement des pneus c'est passé parfaitement et tout a été réglé facilement et rapidement !"

"Arrivé avec un peu d'avance pour changer mes 2 pneus avant (commande internet), rapide et efficace rien à redire."

"Venu pour changer 2 pneus temps sur le pont 1h30 ! C'est pas ce qui était prévu 30minutes. 2 employer qui travaillent 1 qui ben regarde perd son temps à rien faire. Un client pour une crevaison lui aussi 1h30 voir plus ... à évité vraiment même la poste va plus vite!"

"Bon accueil du responsable, très bon respect du planning. L’atelier est propre et ordonné."

"Personne à l’accueil très désagréable. Je viens avec une roue démontée pour changer la valve défectueuse ,opération qui à pris 3 mn chez un concurrent . Cette réparation ne devait pas les intéresser . A fuir"

"J'avais besoin d'un RV rapide avant de partir en vacances et ils m'ont trouvé un créneau. Réparation bien effectuée, contact professionnel."

"Une équipe bienveillante, à l'écoute, proactif, humaine et honnête. Merci encore et je recommande ce garage à tout le monde. Superbe rencontre, toujours de bon conseils et une très belle expérience."

"vendredi 10h garage vide 1 auto sur le pont 1 employé y travaille dessus, parking vide , 2 employés inactifs.Demande si l'on peut me mettre une mèche dans mon pneu crevé.Réponse pas possible sommes en sous effectif !! En repartant l'employé dit aux autres: ces retraités toujours pressés et au dernier moment... Dommage un client de perdu, retraité mais travaillant toujours, et à 150km de chez lui venu à Toulouse pour un rendez-vous. Chez EUROMASTER Montaudran le week-end commence le vendredi à 10h visiblement."

"Leur de la vidange de mon véhicule je leur demande de vérifier si tout va,frein amortisseurs...et leur dit qu il y a un bruit. Quand je viens chercher mon véhicule on me répond que tour va et qu ils n'ont pas entendu de bruit...3joirs après on me dit qu'il faut changer les disques et plaquettes de freins. Ils ne peuvent pas par mail me faire un devis il faut que je vienne pour voir le modèle.... 10 jours après je passe chez un autre garagiste qui de suite entend le bruit et me dit qu il faut changer les amortisseurs. Donc éviter euromaster montaudran"

"Je me suis rendue 2 fois dans cet établissement et l'accueil y est déplorable. Les personnes qui vous accueillent sont tres desagreables et ont une attitude tres peu professionnelle. Je pense qu'ils n'ont jamais entendu parlé de relation client et encore moins de satisfaction client. Si l'envie de vous arrêtez dans cet établissement vous traverse l'esprit : un conseil, asseyez-vous et attendez que ça passe. !"

"Tout était parfait La prise de Rdv rapide L'accueil chant et le travail très très satisfaisant Le tout pour un prix raisonnable Je vais les adopter"

"Je vais toujours là pour renouveler mes pneus mais pas que : parfois que pour demander conseil tant le personnel est compétant."

"Service de qualité mais accueil relatif et pas toujours souriant. On peut comprendre les contraintes mais un sourire ne fait pas de mal 😉. Ceci dit le job est fait c'est l'essentiel. Donc juste 4 étoiles car il manque ce petit plus qui fait que l'on se sent accueilli avec plaisir."

"Problème de freinage sur ma corvette cet été. Prise en charge rapide et ma voiture n'a jamais aussi bien freiné. Bon boulot, merci!"

"Au départ assez contente d’avoir eu un rdv assez rapidement pour changer mon pneu, je repars aujourd’hui plus que dégoûtée de ce garage. J’ai récupéré ma voiture avec la peinture de ma jante arrachée à plusieurs endroits… réponse des deux personnes à l’accueil : « c’est comme ça, c’est pas nous, vous avez acheté une voiture d’occasion et la peinture a été mal séchée, c’est comme ça … » donc je repars en devant accepter la dégradation de mon véhicule. Je passe sur l’attitude des 2 Hommes qui m’ont répondus en me regardant de haut et en me coupant la parole. Et là… pour finaliser la déception, j’ouvre mon coffre et je vois qu’ils n’ont même pas pris la peine de ranger l’écrou sous le plateau…. Service minimum mais c’est comme ça ! Ok il y avait quelques trucs qu’il fallait soulever dans mon coffre … rude !"

"Super accueil. Respect des délais. Possibilité de prendre rdv en ligne. Très bien!!"

"Un rendez-vous pour un remplacement de pneumatiques et des plaquettes arrières, les plaquettes n'ont pas pu être remplacées car il ne trouvait pas le repousse piston, le remplacement des pneus n'a pas été très soigné des traces sur les jantes, résultats du temps perdu et un rendez-vous à prendre dans un autre garage pour finir la prestation. Je ne recommande pas."

"Très déçue de cet établissement. Le patron est hautain, nonchalant et surtout désagréable. Le personnel, lui, très aimable a essayé de traiter mon urgence en étant force de proposition afin de gérer mon problème et de changer un pneu qui avait une crevaison lente alors que j’avais 800 km à faire le sur-Lendemain. Cependant aucune solution n’a aboutit car vous comprenez il était déjà 17h:55 et à part me donner une galette lisse pour rouler il n’avait « pas le temps ». Manque de professionnalisme."

"Incompétents ! Comment une aussi grosse et expérimentée entreprise comme euro master peut employer un personnel aussi irrespectueux que ceux-là !? Je déconseille très fortement ! (Irrespect envers la clientèle, vocabulaire déplacé, incompétence liée à des discours différents entre les membres de l’équipe : certains prétendent pouvoir réparer, d’autres annonce un changement obligatoire de pneu, pour finalement me changer un seul pneu d’une taille différente…… et je vous passe les détails)"

"Je suis venu changer mes pneus. Pas de souci, équipe à l'heure, les pneus ont été changés en 20 min clé en main. Rassurant avec la conduite des véhicules des particuliers. Mes jantes on été respectées. Atelier propre. On sent que c'est une affaire qui tourne. Je recommande."

"Montage à 23euros par roue dont 8 euros de valve, c est exorbitant, surtout quand le tarif annoncé était de 18euros. Un total de 46euros pour transférer des pneus de jantes tôle à alu en 14 pouces. Je n'y retournerai plus"

"Excellent centre d'entretien de véhicules. Savent réparer des pneus réputés irréparables par d'autres centres auto. Large gamme de services, très bonnes compétences."

"Très bel accueil de leur part avec un service à la hauteur, je recommande fortement ! Ils ont su être à l’écoute et régler mon problème rapidement. Bravo!"

"Personnel compétent et disponible. Intervention dans les temps"

"Un pneu de mon véhicule étant signalé en défaut je me suis arrêté chez Euromaster pour avoir un avis. J'ai été accueilli par le responsable du garage qui a trouvé immédiatement un créneau pour réparer le pneu défaillant. Accueil sympathique et professionnel, réparation rapide... C'est parfait. Je viens de procéder au changement de mes pneus, devis bien expliqué, respect des horaires, rien à ajouter."

"Joli, grand mais le tour est très mal entretenu, de sorte qu’il est très difficile d’en faire le tour. Dommage. Ne pas oublier son sécateur pour limiter les griffures..."

"Je recommande surtout pas, J'ai hésité longtemps avant de poser un avis mais là c'est quand même dingue. j'ai eu des jantes mal équilibrées, des valves pas étanches à cause d'un mauvais montage. en prime je change de pneus plus tard et le monteur actuel me montre des morceaux de pneus arrachés au montage caché par la jante. Vendez des beignets ça vaut mieu . Cordialement"

"Très incompétents! Ils n’avaient pas commandés les bons pneus et m’ont fait perdre plus de 2h sans aucune excuse évidemment! De plus le personnel est désagréable et nous répète sans arrêt qu’ils sont débordés et qu’ils ne peuvent pas être partout...très commerçants quoi...une honte, je n’y remettrais plus les pieds!"

"Après avoir effectué toutes nos vidanges dans ce garage pendant plusieurs années sans aucuns problèmes, nos 2 dernières visites ont été moins réussies. Lors de l'avant dernière vidange, le niveau d'huile qui a été mis dans le véhicule était sur la limite basse, et donc un voyant de niveau d'huile s'allumait régulièrement. Pas bien grave. Mais lors de ma dernière visite, la personne qui a fait la vidange a remis un niveau d'huile nettement trop important, mais aucun voyant ne s'allume pour ce cas de figure. Après quelques jours j'ai constaté des tâches d'huile sous la voiture, et en ouvrant le capot, j'ai vu que toute la partie droite du moteur au niveau des courroies était pleine d'huile. J'ai donc mesuré le niveau d'huile, moteur froid et stationné bien à plat, et je constate un niveau 1,5cm au dessus de la limite maximum ! Je refais la mesure une seconde fois, idem. J'ai refais ces même mesures plusieurs fois les 2 jours qui ont suivis et j'ai toujours eu le même résultat, 1,5cm au dessus du Max. Le 3ème jour nous ramenons la voiture au garage après les avoir informé du problème par téléphone, ils m'ont dit au téléphone que ce n'était pas du tout normal et qu'il fallait ramener le véhicule. Nous avons laissé la voiture à 9h au garage, et c'est là notre erreur, sans prendre le soin de vérifier le niveau d'huile avec eux... Ils nous ont rappelé vers 10h pour nous dire que tout était normal, que le niveau d'huile était parfait, que j'avais du mal mesurer le niveau, mais qu'il fallait remplacer le joint spy qui occasionne la fuite ! Du grand n'importe quoi, l'huile en trop s'est évaporée en l'espace d'une heure.. Je suis retourné au garage en leur demandant comment ils osaient se moquer de nous à ce point pour s'éviter la responsabilité d'un possible endommagement moteur. Après quelques discussions animées, mais cordiales, rien à faire, ils nient en bloc et on n'avance pas. Ils nous ont proposé un passage à la valise gratuitement pour vérifier et réinitialiser les alarmes, ce qui dans mon cas, ne servait à rien. Résultat, j'ai repris la voiture en l'état, et après une visite dans un garage sérieux, ce n'était pas le joint spy qui était endommagé, mais les bouchons expansibles sur culasses qui ont morflés suite à la surpression d'huile due au surplus, donc rien à voir avec le diagnostic d'Euromaster. Très déçu de ce qu'il s'est passé dans ce garage, car tout allait bien jusque là, mais là ils ont clairement refusé d'admettre leur responsabilité et en plus ont posé un mauvais diagnostic qui m'aurait coûté beaucoup d'argent pour le remplacement de ce joint spy. La personne à l'accueil et le mécanicien a qui j'ai eu affaire, ont cependant toujours été cordiaux et agréable, ils doivent surement se contenter d'appliquer les consignes de la maison mère Euromaster. Bon courage à eux de travailler dans ces conditions où l'on ment ouvertement au visage des clients, ça doit pas être simple d'en retirer une quelconque satisfaction professionnelle.."

"Valve capteur de pression cassée et remplacée par une valve standard, sans me tenir au courant à la remise du véhicule. Donc, incompetent techniquement et acceuil au meme niveau. C deplorable. Je n'y retournerai plus et je deconseille ce garage. Ça fait un an et demi que je n'y vais plus...."

"Superbe acceuil. L hôtesse qui nous reçoit, et très agréable, jolie,souriante.Et ce qui ne gâche rien, elle est de très bons conseils, elle , et tous les employés ,connaissent bien leur travail. Vous pouvez y aller en toute confiance."

"J'arrive à l'accueil, j ai attendu qu ils daignent lever la tête de leurs portables. Discours pas rassurant. Pas de prise de congés. À fuir !!!"

"Obligé de mettre 1 étoile mais si c'était possible ce serait 0, ce qui décrit d'ailleurs bien l'équipe, des ZÉROS ! On va commencer du début, le 23 juillet mon pneu avant gauche a crevé, je me rends donc chez eux sous le conseil de Ford qui ne pouvait rien faire pour moi car il n'avait pas ce modèle de pneus. J'arrive donc chez eux, à l'ouverture à 13h30, personnel très désagréable, on sentait bien qu'on les emmerdaient (désolée pour le terme mais même ce mot n'est pas assez fort pour exprimer leur non chalence), ils me changent donc mes deux pneus avant pour un montant de 232€. Bon bref une bonne somme à sortir mais nécessaire. Hier, soit même pas 2 semaines plus tard, je retrouve mon pneu avant droit complètement à plat ! Je les rappel donc en expliquant bien que le pneu était vraiment vraiment à plat mais il me dit quand même de venir au garage. En regardant mon pneu avant de partir, je vois un gros clou dedans. Je fais donc la route à plat. J'arrive là bas, ils démontent le pneu et me disent qu'il n'y a aucune crevaison, pas de clou, RIEN ! (Pourtant le clou je l'ai bien vu, il était quand même bien voyant!). Le patron me fait venir dans l'atelier, me dit Regardez madame vous voyez bien qu'il n'y a rien, ouvrez les yeux il n'y a pas de clou ! (où est passé le clou je n'en sait rien mais il n'est plus là, j'ai quand même un sérieux doute sur l'honnêteté de ce malfrat personnage ! Est-ce qu'il ne l'aurais pas enlevé lui même pour me faire croire à la suite). Il continue donc Quelqu'un doit vous en vouloir et vous dégonfler vos pneus mais en attendant vous avez roulé à plat donc votre pneu est mort il faut le changer vous en avez pour 121€. Alors que c'est quand même lui qui m'a dit de venir en sachant pertinemment que j'étais à plat car je le lui avait bien dit au téléphone ! Il me dit alors qu'est-ce qu'on fait on le change ce pneu ? . En insistant et pressant vraiment la chose pour que je cède, vous savez madame c'est vraiment dangereux votre pneu il peut exploser à n'importe quel moment. Je lui dit non et lui demande de remettre mon pneu sentant l'arnaque à plein nez et décide de faire appel à un autre garage. Un des mécaniciens me rend les clés et insiste encore c'est vraiment dangereux madame, faites bien attention mais je n'écoute pas et rentre chez moi. Ce matin, j'appelle mon assurance, fait appel à l'assistance 0km pour que l'on me remorque ma voiture (ce que j'aurai dû faire depuis le début mais comme je venais de les changer chez eux je préférais retourner là bas) . À 11h30 le dépanneur arrive, l'emmène dans un garage que j'ai choisit. Le garage m'appelle 30min plus tard pour me dire qu'il y avait bien un CLOU dedans et que le pneu n'est pas du tout abîmé malgré avoir roulé avec, je m'en sort donc avec une facture de 30€ ! Tout ça pour en venir au fait que ce sont des VOLEURS, MALHONNÊTES, MANIPULATEURS ! Je ne vais pas en rester là et lundi matin je retourne les voir et ils vont entendre parler du pays ! Je compte également appeler leurs supérieurs au siège pour leur faire part de l'incompétence de ces employés !! Donc surtout si vous cherchez un garage, OUBLIEZ celui là, passez votre chemin et allez ailleurs !"

"Bonjour euromaster à éviter j'ai fait monté mes pneu en janvier 6 mois plus tard problème équilibrage je les appelles il me dise qu' ils faudra repayer si il faut refaire l équilibrage alors que ça fait que 6 mois pour moi j'ai rien à payer se des incompétents travaille mal fait c est la dernière fois qu' ils me voye il la fallut que j aille ailleurs est repayer"

"Incompetents. 350 euros de révision. On leur demande de changer une ampoule de phare au passage pour 12 euros. Résultat: ampoule mal montée et pas de vis de l optique foiré. Vu au contrôle technique par la suite. Et merci pour la contre visite!!!"

"Des branquignoles, un vrai travail de dégueulasse, 4 pneus changés et pas moins de 11 rayures sur les jantes ! Ajoutez deux plombs perdu 5 minutes plus loin sur le périphérique et vous comprendrez pourquoi ces bras cassés ne me verront plus jamais ! En revanche je compte bien promouvoir leur savoir faire !!"

"Une vraie bande de voleurs ! Je leur ai emmené un Buggy Volkswagen pour régler la géométrie du train avant : non seulement ces charlots n'ont pas réussi parce qu'aucun ne connaissait ce type de réglage sur véhicule ancien (idem cox), mais en plus ces bandits m'ont compté 70 Euros de main d’œuvre pour le temps perdu ! Fuyez !!!"