Euromaster VF Vulca - Epinal

"Échange de 4 pneus sur une voiture + permutation de 4 roues sur une 2ème voiture. Contact téléphonique (en semaine) pour les rdv très fluide. Le jour du rdv prise en charge simple et efficace. Les travaux réalisés sont conformes par rapport à ce que j’ai demandé. RAS pour ma part. Remarque si je peux me permettre : Le samedi à l’accueil le Monsieur était seul. Difficile de répondre au téléphone, gérer l’accueil physique et assurer le lien avec l’atelier simultanément. Bravo pour sa performance ! Indulgence donc si au téléphone on ne vous répond pas tout de suite."

"Révision de ma clio prix correct et travail Bien fait"

"Bravo pour la qualité de l'accueil, de l'organisation du rdv, de la prestation globale"

"Ils m'ont bien sauvé ! J'achète un Kangoo début d'année, je crève un pneu. Je vais donc les voir pour le faire réparer : il est voilé impossible d'en faire quelque chose. Toutefois, ils me préviennent que ce ne sont pas les bons pneus mis sur le Kangoo ! J'ai réussi à voir avec le garage là où je l'ai acheté pour régler ça. Merci à Alain qui d'un premier coup d'oeil a vu que les pneus étaient non compatible et qu'en cas de gros accident, l'assurance aurait pu se retirer ! J'ai fait faire monter mes pneus neufs chez eux, RAS, je recommande Prise en charge rapide et efficace (en plus d'être les moins chers sur le montage de pneus du secteur)"

"Service rapide, efficace et professionnel. En pleine situation imprévue, vous avez su réagir immédiatement et me dépanner pour un changement de batterie avec le sourire. C’est rare de tomber sur des gens aussi réactifs et compétents. Je recommande les yeux fermés !"

"On a été très bien aider avec la réparation d’un pneu sur notre camping car!!! Très sympa! On a été aidé sans avoir pris de rendez vous. Sully a trouvé une jante de rechange pour notre Fiat ce qui nous a évité de passer le weekend à Epinal Merci beaucoup à toute l’équipe ❤️🙏 Sully est le bienvenu en Hollande la dame de la réception aussi!"

"De vrais professionnels, que dire de plus. Ha oui,c est pas cher"

"Bon accueil. Personnel très compétent. Rapport qualité/ prix."

"Revision des 60000 en 2023 et 80000 en 2024.En 2025 pour la révision des 100000 avec distribution,refus de l'entreprise, car j'ai une 308 puretech.Je suis allé chez Feu Vert qui l'a fait sans problème avec une réduction tarifaire importante."

"accueil chaleureux, équipe efficace et competent, je vous recommande vivement cet établissement."

"Nous avons changé des roulements arrières de camping car. Arrivés au rendez-vous, ils avaient commandé les mauvais. Ils ont pu s'en procurer un correct qu'ils ont changés et nous avons pris un rendez-vous pour changer le second. 300km après ces changements, une roue se détache. Tout le système de frein de cette roue a fondu dû au non blocage de l'écrou de fusée. Résultat, mille euros de perdu pour réparer cela et nous avons failli causer un accident grave."

"Travail sérieux, respect des horaires"

"Un accueil professionnel et chaleureux. Une prise en charge rapide avec respect des délais, une humilité des travaux de mon auto avec un conseil pour finaliser ceux-ci chez un confrère spécialiste. Merci"

"Nous avons pris rdv à l'arrache un jour car notre voiture vibrait beaucoup sur l'autoroute. Nous avons été reçus chaleureusement et le travail a été effectué rapidement. Personnel poli et à l'écoute et les prix sont plus que corrects. Nous y retournerons sans problème le cas échéant. Merci"

"Parfait et prix conforme au devis, je recommande"

"Pour changer une ampoule avant droite et vérifier un joint de pare brise, j'y retourne le lendemain am car le feu ne fonctionne pas et j'ai retrouvé ma voiture avec un grand coup sur le capot . Évidemment on vous fait le coup de êtes vous sûre qu'il n'y était pas avant ben NON. Le mecano reprend ma voiture et 40mn plus tard je m'impatiente car je dois retourner à mon travail, et je vois M. Frankart qui m'explique que c'est un fusible.. j'ai l'audace de lui dire qu'il faut faire attention car c'est une vieille voiture, et la qu'elle ne fut pas ma surprise de m'entendre dire ben puisque c'est comme ça reprenez votre voiture et partez sur un ton agressif et il va chez le mecano lui dit d'arrêter puis M. Frankart rentre dans son bureau. Même l'ADV a baissé la tête. Je suis restée sans rien dire. Je suis sortie et vérifier autour de la voiture si les feux fonctionnent bien, vu que le mecano a commencé à regarder les fusibles, Bingo c'est le feu gauche qui ne fonctionne plus. 70€ plus tard un coffre où sûre ils ont fait tomber un gros outil et toujours pas de feu. M. Frankart votre attitude est innadmissible vous vous êtes emporter pour rien ! En fait un proverbe qui vous va comme un gant chasser le naturel, il revient au galop et ce n'était pas la peine ensuite de sortir sur le parking pour balbutier un au revoir que vous vous êtes forcé à dire. E.F."

"Personnel à l'écoute, prend le temps de bien expliquer les interventions prévues, on apprécie fortement ce garage dans notre entreprise. Recommande à 1000%"

"Tjs disponibles rapidement pour la flotte de véhicules de la société ce qui est important pour pas bloquer les équipes trop longtemps. Prix corrects et service rapide et de qualité."

"Bonjour, prise en charge à l’heure du rendez-vous, rapidité, efficacité et amabilité."

"Sérieux et ne pousse pas la dépense, au contraire, et préfère ne pas faire s'il n'est pas sur, c'est très appréciable"

"J'ai été pour une crevaison, la tige n'était pas collé. Le pneu s'est redégonflé. C'est pas la 1 ère fois ma distri a été mal montée. Obliger d'y retourner 3 fois . Vraiment je ne recommande pas."

"Un grand merci vraiment ! J'ai été très bien conseillée pour le choix de mes pneus, j'ai été tenue au courant de l'avancement des réparations et la facture a été bien moins élevée que ce que la plate-forme de rendez-vous en ligne (que je déconseille fortement) ne m'indiquait. J'y retournerai au moindre souci mécanique -en prenant rendez-vous directement cette fois-ci !!-"

"Rapide et accueillant, à moins que vous ne tombiez sur celui sur qui je suis tombé la dernière fois, qui préférait papoter plutôt que travailler."

"Pneus montés à l’envers voir photo jointe (inscription Inside). Pas très rassurant pour un garage…. Y’a t’il un stagiaire dans l’affaire ? Nous espérons que les pneus arrières vont être changés à leur frais ! Garage à éviter tout de même :/"

"Personnel très sympathique Prix corrects et m’a l’air même moins cher que d’autres sur le secteur. Heure de Rendez Vous respectée et travail rapide et bien fait"

"Gentillesse, tarifs, réactivité et rapidité ! je recommande chaudement ! ( et en plus ils ont de très belles lunettes ! )"

"J'usqua présent RAS depuis pas mal de temps ,rendez-vous rapide ,entière satisfaction du service ,client je reste client ."

"Je suis venus pour une crevaison le samedi matin à 8h30 pas de créneaux avant 11h30. Nickel. Contrairement à d'autres qui ne daignent même pas regarder pour un créneau."

"Personnel à l'écoute. Patrons et employés au top. Services top et tarifs correct . Je recommande"

"J'y suis allé pour faire changer les 4 pneus de ma voiture, l'opération était réalisée par deux personnes en 20 minutes montre en main ! Impeccable"

"Mon expérience au garage a été extrêmement positive. J'ai déposé ma voiture en raison d'un souci de FAP, et dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une personne incroyablement aimable et compétente. Non seulement elle a écouté attentivement mes préoccupations, mais elle m'a également prodigué des conseils avisés pour résoudre le problème. Cela m'a vraiment mis en confiance. Leurs mécaniciens ont rapidement pris en charge ma voiture et le problème du FAP a été résolu en quelques jours seulement. J'ai été agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité de leur service. De plus, je tiens à souligner que le tarif facturé pour les réparations était plus que raisonnable, surtout en comparaison avec d'autres concurrents. Je suis pleinement satisfait du service que j'ai reçu au garage. Leur professionnalisme, leur amabilité et leur tarification compétitive en font un choix judicieux pour quiconque recherche une assistance mécanique de qualité. Je les recommande vivement et n'hésiterai pas à faire appel à eux à l'avenir pour tout autre problème automobile."

"Comme toujours, service irréprochable, réparation au top, accueil impeccable. Je recommande"

"Dépannage imprévu un samedi matin pendant un week-end prolongé, avec un accueil agréable, merci beaucoup ! Je vais pouvoir repartir sereinement"

"La secrétaire très sympa et aussi très pro, elle s'est donné la peine pour que ma voiture soit réparée au plus vite, je partais en Normandie donc merci madame et les mécaniciens plutôt sympas aussi. Merci à tte l'équipe"

"Arrivée véhicule en panne un samedi matin. Accueil chaleureux et pro. Prestation au top et félicitations car tout a été mis en œuvre pour que je reparte avec mon véhicule. Je recommande vivement"

"Très bonne accueil téléphonique, rdv rapide, accueil sur-place très bien , prise en charge et réalisation des travaux super. J'ai même commander mes pneus pour la futur saison service au top merci"

"N'hésitez pas à vous y rendre. L'équipe est accueillante. J'étais de passage avec un problème à un pneu et ils ont pu m'aider rapidement et avec le sourire. Que demander de plus"

"Le problème ci-dessous a été réglé avec soin et courtoisie. Aujourd'hui, c'est à moi que j'attribuerais 1 seule étoile. Je viens d'oublier le RDV que nous avions fixé pour ce matin 9 heures. Je vous ai fait perdre du chiffre d'affaires. Heureusement, vous avez accepté de reprendre RDV avec le sourire et beaucoup de courtoisie, sans me faire aucun reproche. Je salue votre professionnalisme. Merci Bonjour, J'ai toujours été bien reçu chez vous, jusqu'à aujourd'hui. Je possède plusieurs véhicules à Epinal que je vous confie en entretien. Jusqu'à aujourd'hui en tous les cas. Madame Margaux ou Margot, de l'accueil de l'établissement d'Epinal, avant d'envoyer bouler vertement un client mécontent parce qu'il a un ton agacé, réfléchissez, si cela ne vous est pas trop pénible, et tentez de vous contenir : Nous avons pris RDV il y a environ 10 jours. Lorsque j'arrive, ce jour, j'apprends qu'il vous manque une pièce et que mon véhicule ne sera pas immobilisé 1/2 journée mais 1 journée entière. Manque d'anticipation. Je garde le sourire. Je repars avec la voiture que vous me prêtez. Le rétroviseur bouge un peu, alors le monsieur de l'accueil le cale vite fait pour que je ne sois pas embêté. Manque d'anticipation. Je garde le sourire. Je pars chez moi. le témoin de gazole est si bas que je ne sais pas si je vais pouvoir arriver chez moi et revenir ensuite. Je prends le risque. Je garde le sourire. Lorsque j'arrive, le véhicule est prêt, vers 17h. Vous alliez me prévenir, tant mieux. Je vous précise que j'ai remis 5 litres de gazole (par courtoisie car j'ai parcouru 13 km) Surtout, vous ne me remerciez pas. Je garde le sourire. Vous m'annoncez qu'il faudrait faite les plaquettes à l'arrière... Cette fois je ne garde pas le sourire. Je vous dis, avec un air agacé, en effet, que vous auriez pu anticiper et les faire, puisque vous avez le véhicule depuis 8h ce matin. (Je l'ai déposé si tôt à votre demande, je vous le rappelle). Manque d'anticipation. J'ajoute que c'est pénible car il va falloir que je revienne. Et là, vous vous énervez et me tenez tête d'un ton péremptoire avec des yeux qui me fusillent. Vous n'avez pas les pièces donc vous n'avez pas pu faire les plaquettes etc.... Le monde à l'envers. Arrivé chez moi, cerise sur le gâteau, je n'ai pas de preuve de votre intervention car vous ne m'avez rien fait signer, et je m'aperçois que le carnet d'entretien n'est pas tamponné. Pire encore, je ne sais même pas combien cela va me coûter, vous me le dites d'habitude pourtant. Alors, soyez irréprochable, et les clients ne finiront pas par s'agacer. Cette accumulation d'erreurs a sûrement ses raisons, votre niveau de stress aussi, j'en conviens. Mais attention, tout cela est un cercle vicieux. On s'énerve, on travaille mal, on envoie le client bouler, il s'énerve, on se réénerve etc... Dommage."

"Le sens du service. Ils m'ont bien aidé ce samedi matin à la suite d'un acte de vandalisme sur ma Jeep. Je viendrais changer mes pneus chez eux prochainement. Merci encore"

"Toutes mes excuses pour mon avis défavorable c est celui de lure qui n a pas voulu m aider. J ai trouvé chez vous une aide immédiate et de très bons conseils je recommande votre garage pour votre sérieux et votre disponibilité . Cordialement"

"Pour une première fois... Montage de mes pneus été équilibrage et demandé de vérification de mes niveaux car j allais faire grand trajet . Ma voiture m a été rendue avec des jantes pas nettoyer pleines de graisse utilisé pour le montage et mes pneus étaient mal gonfles j'ai du m'arrêter sur l'autoroute le lendemain car signal au tableau de bord..."

"Prise de rdv la veille , réparation d un pneu sur jante alu vernie , comportant 2 crevaisons (une etait réparée par une mèche temporaire). Travail nickel (champignons) , rapide , avec le sourire. 5 etoiles justifiées...et une confiance acquise pour d autres interventions."

"Très bonne équipe accueillante et professionnelle qui a pu me dépanner en urgence afin que je puisse continuer ma route. Le tarif était correct avec une disponibilité des pièces très rapide."

"En vacances à Épinal je suis tombée en panne d’alternateur ils m’ont prise rapidement pour diagnostiquer la panne le jour de mon appel (que je connaissais déjà) ils l’ont change le surlendemain au matin 9h00) afin de ne pas me priver de visite pendant les vacances. Ils n’ont pas profité de mon statut de touriste pour saler la facture prix très correct et ont été rapide. Si je revenais sur Épinal j’y retournerais. Rapide efficace et très bon rapport qualité prix et un accueil très agréable. Je recommande"

"J'ai eu un problème de valve (donc un pneu qui se vidait) en pleine période de confinement, se protéger pour respecter les gestes barrières a presque été plus long que l'opération en elle-même qui n'a duré quelques minutes, contrôle de la pression des pneus en plus, le tout offert ! Un très bon geste pour fidéliser la clientèle, ça fonctionne, j'y retournerai sans hésitation et recommande pour le relationnel et l'excellent le professionnalisme."

"En vacances dans la région et ayant subi une crevaison, nous nous sommes arrêté au centre EUROMASTER d'Epinal. Nous avons été reçu très cordialement et avec beaucoup de chaleur de la part des personnes à l'accueil.. Travaux effectués rapidement (un train de pneus changé) malgré un planning chargé. Concernant les tarifs, ils sont plus que raisonnable. Très pro et avec le sourire en prime, bravo continuez comme ça.. Merci encore pour votre accueil P.F."

"Excellent garage, ils m'ont déjà dépanné de nombreuses fois en urgence. Personnel sympa et efficace. Bravo !"

"Je recommande fortement !! Une équipe de professionnel à votre écoute et très sérieux. Je suis venu dans ce garage pour la première fois et j'ai très bien été accueilli et le garagiste à été très compétent lors sa réparation !"

"Très bon sévices rien à redire"