Feu Vert Services

"Déposé véhicule pour simple vidange, au bout d’une ma voiture n’était pas fini et surtout ne démarrait plus"

"Équipe très professionnelle, arrangeante et réactive. Service rapide et efficace, avec un vrai sens du client. Merci pour leur accueil et leur disponibilité, je recommande sans hésiter !"

"Accueil inexistant, et manque de considération de la direction suite a un souci apres l'intervention sur mon véhicule"

"Je suis venus pour un changement de plaquette et disque arrière avec frein à main électrique . Mes plaquettes été à la ferraille … ok. Par contre arriver au remontage, on viens me dire bah vos plaquettes été à la ferraille donc du coup l’étrier est mort on arrive pas à enlever le défaut ( pas de défaut à l’arrivée) du coup j exprime mon mécontentement, que je ne paierai pas un étrier …. Et par magie après quelques appels à des amis problème résolu…. Si j avais été crédule, le technicien passe par la simplicité et change l’étrier mais je sais pas si il aurai été capable de reprogrammer le neuf … et pour info la cliente d’avant est venus pour une prestation dont j ignore l origine mais elle s’est faite détériorer sa jante avec une bonne réflexion «  c est pas grave c’est pris en charge …. »"

"Alors déçu de la prestation,le mécanicien monte dans la voiture déjà sans protéger le fauteuil , je paie pour une vidange + révision avec. 70 points de contrôle.points de contrôle non fait 😕 et magasin pas très propre dommage"

"Voici un exemple d’avis Google exprimant clairement votre mécontentement, de manière factuelle et polie : ⸻ ⭐☆☆☆☆ J’ai pris rendez-vous en ligne pour un changement de courroie, avec un créneau à 14h et un temps d’attente estimé à 2h30. Mais samedi après-midi je reçois un SMS m’informant que le rendez-vous est déplacé à 9h30 – sans explication. J’ai dû réorganiser toute ma journée en urgence. Arrivé sur place, le personnel affirme m’avoir eu au téléphone, ce qui est totalement faux. Et là, surprise : on m’annonce que la voiture ne sera prête qu’aux alentours de 17h ! Résultat : une attente de 7h30!!!!! au lieu de 2h30, sans aucune excuse ni geste commercial. Ce manque de communication et de considération pour le client"

"Très bon garage. Efficace et rapide . Très bon accueil y compris le samedi !"

"Une catastrophe !!! Personnes imcompetaentes ! On a eu rendez vous à 9h30 pour changement disque et frein ! Il est 13h et on a toujours pas notre voiture ! Ils n ont pas les bonnes plaquettes et ils ont montés les mauvais disques ! À fuir !!!!!"

"Les plus: réactifs et professionnels pour les pneus Les moins: le garage ferme à 18h donc pour moi ça été un peu la course après le travail Le système de prise de rendez vous est assez lourd avec la platforme d appels Si vous demandez un devis par mail vous serez inondés de Spam et relances Promotion pneu et assurance très intéressant"

"L'accueil était impeccable, le prix qui écrase toutes concurrence, équipe très réactif j'ai posé une question sur une prestation et j'ai reçu un devis très attractif sura boîte mail .. je recommande ce garage, Pas de forcing et pas de fausse panne trouvé !"

"Aujourd’hui je suis venue pour un changement batterie, je m’étais trompée de modèle mais l’équipe est top, Jeremie a même prit le temps de venir mesurer l’original. Je conseille rapide et efficace. Merci encore je reviendrai."

"Gérant sympa, qui prends le temps et conseil bien. L'ambiance dans l'atelier est très convivial. Ça change d'autre garage qui travail à la chaine."

"A fuir ! Expérience catastrophique. Pour un changement de disques et plaquettes, nous retrouvons notre véhicule avec des bas de caisse abîmés, 2 écrous antivol inexploitables et un parcours du combattant pour ne pas avancer les gros frais et se faire rembourser dans un délai raisonnable."

"Première fois dans ce garage et franchement merci. On m'a détecté des pièces obligatoires à changer (j'étais venu pour d'autres réparations et j'avais juste demandé de regarder car il y avait un bruit) et l'équipe s'est vraiment donné à fond pour faire au plus vite tout en me proposant un très bon geste commercial. De plus, le responsable m'a raccompagné chez moi sur sa pause pour que je puisse aller à un rdv à l'hôpital (vu que les réparations ont pris plus de temps). Vraiment un grand merci et je reviendrai c'est certain. Profitez bien des cookies 😉"

"Bonne expérience dans l'ensemble, personnel sympa, prestation faite dans les délais, malheureusement j'ai pris rdv il y a environ 1 semaine et demi et ils n'avaient pas reçu mes pneus donc pas de pneus de changés a cause d'unproblèmeavec les livreurs... c'est le seul bémol sinon parfait."

"Arrivée en urgence un matin pour un soucis de pression de pneus, très bon accueil et réactif. Merci beaucoup et très certainement à bientôt pour de futures réparations!"

"Bonjour, je suis passé samedi matin 14/09/2024 chez Feu Vert à Vern sur Seiche. Très bon accueil c'était une urgence pour ma batterie de mon Scénic qui était vraiment faible ! Très satisfait ! Merci"

"Nous avons déposé notre voiture pour une recharge clim. Au téléphone, lors de la prise de rdv, il nous a été dit que nous pourrions la récupérer 1h à 1h15 après le dépôt de la voiture. Nous sommes venus la chercher à 12h15 et elle n’était toujours pas prête. Nous ne l’avons récupérée que à 12h30. La recharge clim n’a pas été faite car il nous a été dit que le capteur de température était défaillant. Il a donc fallu 1h30 pour faire un diagnostique clim! Si un problème, non réparable, avait été trouvé, nous aurions aimé en être informés tout de suite et ne pas avoir perdu 1h30 de notre temps à errer autour avec 2 enfants en bas âge. Il nous a vraiment semblé que la voiture avait été prise en charge en retard. On nous a proposé de reprendre RDV chez notre concessionnaire, qui refera certainement le même diagnostique! Ce rdv a été inutile, une perte de temps et d’argent. Réponse du directeur concernant notre remarque: Bonjour le temps de recherche de panne n'est pas garantie, c'est une estimation Cordialement Le directeur"

"je déconseille Feu vert VERN SUR SEICHE. Je prends rendez vous par téléphone pour une recharge climatisation à 11h30. Pas de problème, ils regardent les disponibilités et me proposent dans 45 minutes, car j'ai 30 minutes de route. 5 minutes avant d'arrivé, j'avais déjà fais beaucoup de chemin, ils me rappellent et m'annule mon rendez vous car le technicien clim n'est pas la aujourd'hui. PS : En plus on est obligé de mettre minimum une étoile !!!"

"Venu pour une vidange avec un doute sur l’état des freins arrières, j’avais pris l’option à 20€ du contrôle route tranquille, ils m’ont laissé repartir avec un frein sur la ferraille… au final ils m’ont juste pris 20€ en plus pour la vidange… aucun contrôle"

"Ma grand-mère est passée pour un dépannage urgent le 9/07 pour une Skoda ! L’accueil super, c’était imprévu et ça a été rapidement prise en charge. L’incident a été parfaitement réglé. Elle remercie le personnel et le mécanicien qui a été très gentil et professionnel. Nous recommandons ce garage !! Elle reviendra sans hésiter !"

"A bannir ! 82€ une « demi recharge de Clim » pour une Peugeot de 2012 et pour la « recherche de fuite » ils mettent un produit et il faut revenir 2 semaine plus tard. Des escros allez plus tôt au Norauto de Chantepie qui propose la recherche de fuite + le rechargement complet pour 64€ !"

"Merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa disponibilité. J'avais une panne de batterie et j'ai de suite était aidé par Guillaume. Je recommande de vivement cette agence. Cordialement Nicolas"

"Je suis allé à feu vert Vern sur pour mes pneus: Mission réussie Mais pour le devis proposé à propos de mes suspensions et plaquettes arrière... problème ! Feu m'annonce une fuite sur une suspension et plaquettes arrière à changer en urgence (pour pouvoir profiter de la promotion valable jusqu'à la fin du mois) et donc un devis de 800 euros environ... L'après-midi, j'ai un autre entretien dans ma concession qui réalise ma révision tous les ans depuis 10 ans. Ma concession m'annonce que la fuite pour ma suspension est très faible et qu'il y a largement le temps pour les changer. Pour mes plaquettes arrière, ma concession me dit qu'elles sont au trois quart neuf. Je vous laisse méditer sur ce message... P.S: Un sourire pour accueillir les clients s'est gratuit."

"Accueil aussi déplorable que l’état général de l’agence. Demande de diag pour une vibration du train arrière avec demande d’essai mais ne l'a pas fait, je leur laisse ma voiture une journée supplémentaire mais même résultat. Ils ne prennent même pas le temps de me prévenir (j’ai essayer 20 fois de les joindre avant d’avoir un technicien)qu’il ne pourrait pas intervenir sans quoi j’aurais eu le temps de trouver un vrai « garage »"

"Service impeccable Je me présente pour un dépannage sur un pneu qui fuit par la valve. Remplacement en 3 mn de l’obus gratuitement. Faut prendre rdv 4h avant chez le bleu 🥴🤨 Bravo feu vert Vern"

"Tarif compétitif comparé à celui de la marque du véhicule. Garagiste de bon conseil, prend le temps d'analyser le véhicule pour faire des recommandations."

"Je suis très déçue du service Feu Vert. Incapable de changer une ampoule sur la voiture, et explique que le phare est cassé et qu'il faut le changer en entier... ce qui après vérification du phare est totalement faux ! Ils n'ont juste pas réussi à changer mon ampoule et en plus, ont cassé le cache anti-infiltration d'eau... un comble pour un garagiste"

"Je suis allé dans ce centre pour faire changer un pneu qui avait une vis a l'arrivée c est le train avant qu'il a fallu changé. Lorsque j 'ai récupéré ma voiture il y avait des traces de mains toutes sales sur la carrosserie. Si je n'avais pas fait constaté au responsable je repartais avec une voiture sans nettoyage de la part du centre.Je ne recommande pas ce centre."

"Vidange de boîte n'ayant pas pu avoir lieu car il n'avaient soit disant pas l'huile qu'il fallait. Monsieur de l'accueil peu aimable."

"Dommage que l’on ne peut pas mettre moins d’étoile, je sors de chez eux après ma vidange, j’ai un bruit bizarre sous ma voiture à partir de ce moment là. étant donner que je n’y connais rien je ne m’inquiète pas plus que ça jusqu’au moment où le cache sous moteur se détache. Évidemment il est complètement exploser et évidemment c’est de ma faute. Bref si votre voiture va très bien avant une simple vidange, n’allez pas là bas. Et en plus il me dit quoi? Non mais au pire des cas vous pouvez rouler sans. si il est là c’est bien pour quelque chose je penses ? Pour le prix qu’on paye la vidange je suis super fâché. Je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas."

"Bonjour, RDV pris pour un changement de kit distribution, un devis tout a fait raisonnable en terme de prix. Pendant le changement du kit distribution Feu vert m'a contacté pour m'indiquer que la poulie vilebrequin était à changer pour un montant de 106€, J'ai fait confiance à feu vert, mais j'ai demandé de me garder la pièce changée, afin de la montrer le soir même à un ami mécanicien qui m'a clairement indiqué qu'il n'y avait aucun jeu et que le pièce n'était pas à changer."

"Après un passage pour un triangle et des pneus, ces messieurs nous refacture 120 € lorsque mon épouse récupère la voiture. Surfacturation non prévu au devis . Obligé de me déplacer pour demande le remboursement. Bizarre d'autre commentaires sont identiques au miens. Aujourd'hui, je passe chez eux pour leur indiquer qu'un des pneus qu'ils ont installé est fuyant. Réponse : on est débordé pour aujourd'hui. 2 voitures dans l'atelier. Direction le Citroën de Janzé qui m'a réglé le problème en 30 min sans rdv. Bref ce feu vert devrait consulter les commentaires négatif et se remettre en question. Et en je pèse mes mots"

"Mon conjoint est venu faire une vidange et s'avère quant récupérant sa voiture la vidange n'a pas été effectué de la bonne manière. Voyant rouge/ Joint qui a sauté, véhicule non contrôlé lors de la fin de la vidange. Nous avons du revenir après qu'un mécanicien très compétent et aimable sois venu nous ramener de l'huile afin que nous puissions revenir au Garage et il s'est avéré qu'il y'ai eu un manque de professionnalisme ."

"Véhicule pas prêt à l heure. Véhicule restitué avec presque une heure de retard. Réinitialisation contrôle pneu non fait. J ai un doute sur les points de contrôle Geste commercial de 10 euros"

"Garage à fuir!! Venu pour un changement de pneus avant il y a 2 mois ( pneu avant crevé), ma femme leur précise que ce sont les pneus avant à changer ( ça paraît logique ). Une fois sur place pour récupérer la voiture nous constatons qu'ils ont changer les pneus arrière... Nous leur faisons constater, ils échangent donc les pneus sans nous dire un mot, nous sommes obligés d'aller dans l'atelier de nous même pour savoir ce qu'ils vont faire. Ils échangent les pneus avant avec ceux de l'arrière bref nous passons l'éponge bien que ça ne soit pas très professionel. Second rendez vous pour changement de plaquettes et disque de freins, dès le lendemain après un court trajet une forte odeur de brûlé sur un des disques, ils constatent ça le lendemain mais ne peuvent rien faire car un coulisseau est tordu ( sachant qu'il n'y avait aucun soucis avant) ce qui a également détérioré le disque neuf.résultat ils ne peuvent même pas commander la pièce ni la changer.La voiture est donc immobilisé et cet incident aurai pu provoquer un grave accident sachant que mes enfants sont tout les jours dans ce véhicule. Après une visite dès le lendemain ils ne peuvent rien donc et laisse ma femme repartir avec les enfants alors que rien n'est réglé. Je décide donc de passer un appel téléphonique , on m'informe que le responsable est en vacances et qu'on ne peux pas me garantir que les frais de changement du coulisseau fait dans un autre garage seront à leur charge. En bref c'est de leur faute mais ils ne peuvent pas assumer ce changement de pièce ni garantir quoi que ce soit et mettent ma famille en danger en la laissant repartir avec le véhicule. Nous attendons donc un retour du responsable après ses vacances. En attendant la voiture est inutilisable nous devont donc nous débrouiller. Le niveau de compétences laisse vraiment à désirer sachant que c'est de la mécanique de base..."

"En tant que femme, j'apprécie la transparence quant aux prestations à réaliser et pour les conseils avisés. Au Feu Vert de Vern sur Seiche, l'explication donnée est claire et honnête. La qualité du travail est là en tous points. L'accueil est toujours courtois au téléphone comme à l'atelier. Le stationnement est facile et rapide. Je vais précisément qu'à ce Feu Vert là (plus loin de chez moi par rapport à d'autre de la même enseigne), uniquement grâce à celui qui gère avec compétence et qualité mon véhicule (il se reconnaitra)."

"Garage à fuir : j'ai pris rendez vous sur internet pour la révision de ma voiture, quand j'arrive, tout va bien, on me dit que me voiture sera prête 1h30 plus tard, et quand je viens la chercher, la personne qui me reçoit découvre que ma voiture est là, rien n'a été fait, il ne présente aucune excuse, il a soi disant trop de clients. Maintenant il en a une de moins, bravo !"

"C'est la 2e fois que je fais appel à ce feu vert et j'ai été tolérante pour une première car mon premier ressenti était de me dire, ils ne sont pas très cordiaux... mais le job est sûrement fait. C'est l'essentiel. Je repasse une seconde fois au bout de 2 ans... même ressenti mais là je me dis que ce n'est pas normal de se faire recevoir de la sorte en sachant que j'appelle déjà avant pour savoir si ma voiture est prête après avoir laissé toute la journée au garage 🙄. Je ne remets pas en cause le travail, je ne suis pas mécanicien et ce n'est pas mon job. Mais franchement si vous fermez à 18h pétante, ne dites pas à vos clients de passer juste avant la fermeture 😏. Il y a une façon de recevoir les gens et clairement je ne le retrouve pas dans ce feu vert. Pour autant, merci d'avoir pris le temps de me recevoir."

"Revision effectuée dans ce garage avant contrôle technique, tout est OK. Douche froide au contrôle technique où contre visite à prevoir liée à problèmes sur pneus et feux. Devis réparation dans ce garage pour corriger problèmes avec geste commercial pour s'excuser de l'erreur commise lors de la révision. Au final impossibilité de faire certains travaux, ceux la même où la majeure partie du geste commercial avait été accordée!!, et impossibilité de prévoir les travaux complémentaires avant l'expiration de la contre-visite vu l'indisponibilité des différentes parties prenantes. Je déconseille donc fortement, sentiment d'avoir été pris pour un pigeon et probable nouveau contrôle technique à prévoir..."

"Rdv pris sur internet pour 12h pour une vidange + filtres. Je me pointe et on me dit d'une façon très peu aimable que ce n'est pas possible et que ma voiture sera prise en charge pas avant 15h... Accueil déplorable, aucun moyen de communiquer normalement. Quand je récupère la voiture, le voyant défaut s'allume. Je reviens et signale ça... prise en charge contrainte pour eux mais je sentais bien que je les dérangeais."

"Promo sur internet 1 pneu acheté 1 pneu offert. Le jour pour changer mes pneus, plus de stock, alors que ma commande est déjà payé depuis 2 semaines. La moindre des choses serait de téléphoner en amont du RDV? Obligé d’avoir des pneus de moins bonne qualité, et de payer quelque chose en plus… Au delà de tout ça, locaux pas très propre, très vieux. Personnel correct mais sans plus…"

"J'ai été 2 fois là-bas, une première fois pour acheter des essuis-glaces sous vérification du vendeur : ce n'était pas les bons, je n'avais même pas vérifié à l'achat tellement j'avais pas pensé à cette possibilité. Deuxième visite changement de quelques pièces dont des ampoules mal reglées, qui ne sont pas passées évidemment aux CT. Rien que ces 2 exemples basiques devrait vous montrer le genre de garage que c'est... Pas besoin d'excuses du directeur, améliorez-vous une bonne fois pour toute, des personnes placent leur confiance aveuglement dans vos prestations de la même manière qu'avec médecins pour leur santé, au lieu d'en être honoré certains en jouent, prenez-en conscience."

"Bonjour.j avais rdv à 8h30 ce matin dans votre centre de Vern sur seiche (35770) suite à une commande internet 12663603 pour changer 2 pneus. A mon arrivée on m a indiqué qu il n y avait personne avant 9h30 et que de toute façon mes pneus n étaient pas arrivés. Par contre il avait 2 autres pneus en réserve mais plus cher en me redonnant rdv pour 9h30. Tout en m affirmant que la réservation en ligne ne servait à rien et que cela ne prenait pas en compte les horaires de chaque centre.. Cet amateurisme est honteux. J ai commandé et payé pour une prestation et ai reçu une confirmation de commande."

"Un grand MERCI a l'équipe Feu vert qui nous a dépanné suite à un pneu à plat. Par chance nous nous trouvions dans la zone commerciale quand on nous a signalés qu'un de nos pneus était à plat, une personne a gentiment proposer de nous le changer mais la roue de secoure était percé ! Le garage nous a tous de suite dépanner, évitant d'être emmenés a des kilomètres par notre assistance."

"On commande ses pneus en ligne et on paye d'avance le montage, on pense alors qu'il ne reste plus qu'à de présenter au garage le jour du rendez-vous, erreur ! Sitôt arrivé le garagiste vous demande de venir avec lui faire le tour du véhicule et ça se voit dans son regard qu'il sait déjà quel speech il va dérouler pour vous facturer plus de choses que ce que vous pensiez avoir payés lors de la réservation sur internet. Et encore, lorsque vous avez repéré la référence de votre produit sur le site et que vous appelez pour prendre le rendez-vous on vous annonce que moi ça me dit que cette référence n'est pas disponible et on vous dit qu'il n'y a que l'autre modèle en stock, bcp plus cher évidemment. Or en persistant a faire la réservation sur internet et ben finalement le jour du rendez-vous ils ont bien été livrés des produits que vous aviez choisi, sans aucune difficulté de stock bizarrement. C'est donc une routine bien huilée qui tourne dans ce garage pour faire gonfler vos factures... Je déconseille fortement !"

"A éviter !!! J'ai fait changer mes 4 pneus, quelle surprise en récupérant la voiture de constater que sur les 4 j'avais le pneu droite avant et le pneu gauche arrière en 165 et le pneu avant gauche et le pneu arrière droit en 175. Merci au mécanicien Mohamed M. pour m'avoir fait perdre 1/2 h de plus... Heureusement que nous avons vérifié avant de prendre la route qui aurait pu être dramatique."

"Bon accueil, rdv rapide, j'y suis allé pour mon 4x4, ça a été le seul garage à accepter compte tenu du poids, ils savent encore travailler avec un cric, simplement Les autres garages ont tellement de normes qu'ils ne savent plus rien faire à part des clio et 206 En plus, le prix est très correct ! Je recommande"

"Contre-visite de contrôle technique loupée car ils n'ont pas réussi à régler mes phares (Toyota Verso), tout en me facturant la prestation quand même (!), sans me dire qu'ils n'avaient pas réussi à le faire. J'y retourne, 2eme tentative de réglage, toujours sans succès, à ma demande ils me remboursent mais j'ai toujours mon problème de phare. 3 mécanos différents regardent. Ils me disent finalement qu'il faut changer les 2 optiques qui seraient cassés d'après eux (ce qui paraît étrange) pour un coût d'au moins 500 euros. Après un examen attentif des optiques j'ai finalement trouvé la bonne vis de réglage et l'ai fait moi-même en 15 min à la maison... J'ai également eu des soucis d'accélération suite a la révision chez eux, car la purge du filtre à gasoil n'avait pas été faite. J'ai du y retourner... Au final j'ai du y aller 3 fois et passer au total 5h30... Une simple révision de routine avant les vacances s'est transformée en gros stress 3j avant le départ. Je ne recommande donc pas du tout ce garage, gros manque de professionnalisme."

"Bonjour à tous, Mon expérience avec feu vert mal passé et je suis très déçu de leur service et pas accueillant du tout , incompétent ! Après un changement des pneus problème d équilibrage le volant vibre a partir de 110km/h , recharge de clim problème de fuite ( condenseur !) m ont facturé 29€ à mon retour après la réparation de condenseur il voulait pas effectuer la recharge car ce n ai pas fait chez eux !!!"