Feu Vert Services

"Je suis pleinement satisfait de cette équipe, professionnelle et de confiance. Sérieux et réactivité dans ce centre feu vert. Sébastien"

"Il est rare de trouver un garagiste 5 étoiles 🌟. Nous sommes tombés sur une équipe aussi bien professionnelle, efficace, qu’accueillante. Nous obtenons toujours des rendez-vous rapidement et sommes entièrement satisfait des diagnostics et réparations pour nos deux voitures. Nous recommandons sans hésiter et sommes très satisfaits de toute l’équipe Feu Vert à Carbonne. Emmanuelle et Sébastien"

"Nous sommes arrivés avec la protection moteur détachée lors de notre retour de vacances. En moins de 30 minutes, nous avons été pris en charge, et nous avons pu repartir sans soucis. Un grand merci au personnel pour son efficacité et sa gentillesse !"

"Je remercie à la fois l’équipe comme le Responsable il a été très professionnel sur ma voiture du conseil et de la réactivité. Je recommande vivement ce garage Feux Vert à Carbonne que ça soit au niveau des prix qu au niveau de l’accueil."

"Mon mari a pris rdv pour la recharge de la climatisation, et ils ont rempli partiellement le circuit prix 82 eur et disent de reprendre rdv pour finir le remplissage pour 16 eur de plus. Or lors du premier rdv ils auraient pu faire le plein directement. Donc ce serez, je pense à mon sans que pour finir le remplissage qui non pas fait devrez être gratuit."

"Abus Vous prenez rdv par téléphone pour recharger la climatisation. On nous dit qu'il y en a pour 73€, le jour du rdv on nous annonce un montant de 134€ car soit disant que c'est un nouveau produit. Franchement vous êtes juste des escrocs. je ne reviendrai plus chez vous"

"Merci à la dame de l'accueil et aux employés de leur prise en charge de ma C3. Conseil et professionnalisme au rdv au Feu Vert de Carbonne. Bonne continuation et encore merci. Vous êtes Top !"

"Recharge de Clim faite. Rdv rapide. La jeune fille à l’accueil très sympathique"

"Secrétaire désagréable dès le matin, aucun effort pour répondre au besoin du client, c'est scandaleux !!"

"Super accueil et professionnalisme A l’écoute des clients Réparation fiable et rapide Je recommande vivement"

"Garage que je recommande, je remercie Christophe pour l’aide précieuse qu’il m’a apporté lors que j’ai eu un problème sur l’autoroute, il a de suite pris en charge mon véhicule et m’a résolu le problème!"

"Parallélisme facturé Parallélisme pas fait confirmation d'un notre garage à fuir"

"Merci au chef et à toute l'équipe. Très réactif et humain. Ils ont pris ma voiture dans l'urgence. Changement alternateur ( diagnostiqué grâce mesure amperage après avoir moi même changé la batterie, c'est la 1ère fois qu'on me demande de revenir pour la garantie, les process simple sont respectés, ça met en confiance pour le reste ) + pose d'un attelage. Le chef a tout fait pour me trouver des solutions. Il m'a fait de la place dans le planning. Equipe souriante et Très agréable. Je vais y retourner c'est sûr. Merci beaucoup"

"Fidèle à ce garage durant plusieurs années où les mécaniciens sont vraiment compétents que ce soit pour les pannes, les réparations ou l’entretien…et mauvaise surprise ce matin où à l’accueil on fait face à une jeune femme pédante et vindicative qui vous explique la nouvelle organisation (diagnostic, acompte…). Il est sûr qu’ils vont être moins débordés avec un tel cerbère. Quel dommage !"

"J’ai vu beaucoup de garage… Celui-ci est le pire, de point de vue."

"Cliente depuis plusieurs années , toutes les révisions, vidanges,achat pneus, etc… je me présente pour vérifier le niveau d’huile et pression des pneus car je pars à l’étranger et vais faire pas mal de km ces prochains jours. Eh oui ! je ne sais pas faire j’ai 70 ans . Je ne demande pas de le vérifier dans l’immédiat, je pars dans trois jours. Cela prend deux minutes mais c’est NON et pas avant dix jours. Merci Feu Vert Carbonne je retiendrai la leçon"

"Expérience plutôt médiocre. J’ai pris rendez-vous pour la distribution de ma voiture. Presque 3 semaines en avance. Au moment de la prise du rendez-vous (en direct chez eux) la personne m’avait dit que je pourrais payer la facture en 4 fois sans frais ou jusqu’à 10 fois avec frais. Sur une facture aussi élevé, forcément c’est plus qu’arrangeant. Je vais donc au rendez-vous. On m’avait annoncer que je récupérerais ma voiture le soir même. Je l’ai finalement récupérer avec un retard de plus de 24H. Je suis donc resté bloqué 2 jours sans véhicule. De plus, au moment du paiement la personne m’annonce que je ne peux pas payer en plusieurs fois et que je dois payer la totalité de la facture d’un coup !! Merci feu vert mais je ne reviendrais pas. Dire des choses et ne pas les tenir ce n’est pas professionnel."

"Depuis 4 années cliente chez eux.plus je m'y rendais plus je rencontrais des déboire concernant mon véhicule jusqu'à ma dernière visite ou l'on m'a refusé une réponse du fait qu'après devis j'ai préféré faire les travaux ailleurs pourtant j'avais confiance j'aurais du me méfier."

"demande un. rdv pour contrat d entretien que jj ai souscrit j'ai envoyé un mail aucune réponse au bout de 10 jours pas serieux"

"Nous avons fait changer le kit de distribution de notre Sandero (voiture somme toute assez courante) pour ses 6 ans. Du jour au lendemain, notre brave petite Dacia (qui ne nous avait jamais causé aucun problème), s'est mise à faire un bruit de courroie. Nous l'avons ramenée au garage Feu Vert de Carbonne, qui nous a changé la poulie d'alternateur (187€). Le problème persistant, sans que l'origine en soit trouvée, on nous a gentiment fait comprendre de ne pas insister. Ca a duré plus d'un an. Et comme ça empirait selon la météo, selon qu'on mettait le chauffage ou la clim, quand on braquait... nous sommes allés chez un garagiste agréé Dacia qui a trouvé l'origine du problème en moins d'1/2 heure! Le garage Feu Vert n'avait tout simplement pas mis la bonne courroie d'accessoires, celle prévue par le constructeur!!! Etant légèrement trop longue, forcément, elle n'était pas correctement tendue et générait un bruit. Celui-ci a cessé après notre passage chez Dacia. Cette nouvelle réparation nous a coûté 230€ supplémentaires, en plus des 187€ facturés pour rien par Feu Vert (c'est du vol, pur et simple). Ca fait cher le kit de distribution! Nous n'amènerons plus nos voitures chez Feu Vert Carbonne, et nous ne recommandons évidemment pas."

"Après avoir lâché 420 balles pour changer des pneus, un équilibrage un parallélisme , leur politique des 40 points de contrôle sécurité c'est du pur bullshit. De la poudre de perlimpinpin. Il s'avère que j'ai un soufflet de cardan complètement mort ( genre en changeant les roues le gars n'a rien vu ,lol) d'autres soucis qui crèvent les yeux mais pas ceux de ces soit disant professionnels"

"Rdv pris a 14h au téléphone. Arriver on me dit rdv a 11h, j'ai pris la journée pour ce rdv. Ils peuvent pas me prendre la voiture le jour même dégoûté je part sans pneu obligé d'aller voir ailleurs"

"J'ai toujours eu une bonne expérience avec feu vert. Rdv rapide, prix assez correct par rapport aux concurrents et l'accueil est parfait. Le seul bémol et je peux comprendre, c'est les propositions de réparations, on dirait du forcing"

"Révision des 4 ans de ma voiture faite il y a 5 jours chez eux, première utilisation aujourd'hui : moteur qui broute avec le tableau de bord en sapin de Noël, je vais voir le petit garagiste du coin qui me dit que le système n'a même pas été mis a jour pour indiquer que la vidange a été faite, et qu'il faut changer bougies et bobines d'allumage... J'ai essayé de les appeler, impossible d'avoir quelqu'un. Je n'y retournerai plus :/"

"Je déconseille toutes les réparations faites dans ce garage ont pas tenu longtemps fap et alternateurs au bout d'un an pas normal 600€ pour l'alternateur 770 pour le fap surtout n'y allez pas."

"A EVITER . SERVICE NUL . Alors que je demandais une simple réparation d'une crevaison tout en ayant conscience que cela ne pouvais pas se faire dans la minute qui suit, je me propose de passer récupérer ma roue d'ici 1 heure . La dame à l'accueil ( mais pas très accueillante) me répond que ma roue crevée ne sera disponible qu'en fin journée car le service est soit disant débordé !! Foutaises, foutaises, car les ouvriers étaient en train de blaguer entre eux tout en fumant une cigarette; et de plus sur les 3 ponts de levages , il y en avait deux de libres. Je ne pense pas qu'on puisse appeler cela un service débordé"

"Excellent acceuil, le gérant est trés courtois et professionnel. Je n'ai aucun problème avec eux. Je recommande."

"Super service, Chef d'atelier très professionnel, et surtout très honnête Ils m'ont bien dépanné sur le départ de vacance Un grand merci à eux"

"Deux problèmes en deux visites chez eux, la dame qui oublie de nous rappeler une fois la voiture réparée alors que nous étions les premiers clients et qui nous dit qu’ils ne peuvent pas être partout, je déconseille."

"Alors qu'on me propose une prestation à 29,90 euros pour une recharge de climatisation (en rajoutant des options à la carte) sur le site nationale Feu Vert, et un rendez-vous disponible dès le mercredi suivant), l'interlocutrice que je rencontre sur place me parle de deux rendez-vous, positionnés à trois semaines d'intervalle, avec une histoire de traceur que je ne saisis pas. Malgré les informations que je lui apporte en lien avec ce qui est proposé sur le site, la personne me rétorque, j'applique les procédures, sans explications... Je ressors, j'appelle le concurrent à deux kilomètres, qui me propose un seul rendez-vous pour une recharge mercredi prochain, comme attendu. Simple et efficace."

"Pneu éclaté sur l'autoroute, avec une dimension difficile à trouver, je suis arrivé sans rdv, prise en charge une heure environ après mon arrivée bien que le garage était plein, j'ai pu reprendre la route en sécurité, un grand merci au chef d'agence très accueillant et pour le geste commercial."

"L'équipe est très sympathique et surtout très professionnelle. Je suis cliente depuis quelques années. Je n'ai jamais été déçue, ils sont honnêtes, pas d'arnaques et toujours de bons conseils. Vraiment des gens biens. Merci."

"Dépannage rapide alors qu’on était en panne avec notre camping-car. On a réussi à venir jusqu’au garage et en quelques minutes ils ont pu nous dépanner et sauver notre week-end ! Un grand merci !"

"On a entretenus nôtres voitures près de feu-vert Carbone depuis 2020. Toujours performantes, malgré la redondance j’ajouterais efficacité et bon prix. Relation avec le client très respectueuse."

"Il ont réussi à me sortir de l'impasse avec la panne de mon véhicule, et ce n'était pas gagné ! Casse de la vis du galet tendeur de la courroie d'accessoire. J'ai pu rentrer chez moi serein ;-) Merci à toute l'équipe"

"J'ai fais changer mes pneus chez eux, personnels très sympa et professionnel, un devis est réalisé pour ne pas avoir de surprise... franchement je recommande cette endroit pour s'occuper de vos véhicules."

"Venu ce jour avec une Opel astra Je demande à avoir une facture réelle de ce qui a été fait sur ma voiture. Merci de refaire la facture ligne par ligne avec ce qui a été fait. A me sortir le ticket de gaz de Clim (j’en ai pas la preuve que du gaz a été rajouté ) et a sortir le test de batterie que j’avais demandé en ligne ensuite merci d’intégrer le changement de plaque en aluminium et à offrir la pose comme communiqué à l oral. Je pense que dans le forfait vidange de boîte une quantité d’huile doit être comprise. Donc merci de pro ratisser la quantité contre celle demandée . Je n’ai pas été informé de l’augmentation du prix sauf quand j’ai été mis devant le fait accomplie. Enfin La facture que j’ai entre les mains n’a pas de sens. Et si c’est moins cher j’attends un remboursement. Merci pour vos actions J’attends votre retour, vous avez les coordonnées"

"Une honte, je réserve des pneus et et le montage et le lendemain on me prévient Votre commande n°13724796 a été annulée et nous en sommes désolés. Nous procéderons au remboursement de votre paiement effectué en ligne dans un délai de 5 à 7 jours sous réserve que la carte bancaire utilisée pour le règlement de la commande soit toujours en cours de validité. Afin de comprendre les raisons de l'annulation de votre commande et d'améliorer nos process, nous vous remercions de bien vouloir répondre à une courte enquête . Bel exemple, il vaut mieux acheter sur Amazon, Allopneus.... Continuez, c'est parfait. Suis-je votre banque, vous me remboursez intégralement et immédiatement et pas dans 5 jours. Suite : j'ai eu le service client ce jour le 09/08. Remboursement non reçu, ils encouragement à me rapprocher de ma banque. Donc ils encaissent, ne remboursent pas, ne prévienne pas par téléphone. Continuez, lorsque AMAZON fera la pluie et le beau temps, ne venez pas pleurer."

"A fuir !!! J'ai emmené mon véhicule pour une recharge de clim et seulement la moitié du réservoir a était rempli sous prétexte que mon compresseur ne fonctionnait pas mais j'ai payer pour une recharge complète et non la moitié du réservoir. Selon mon garagiste cela fait plusieurs véhicules qu'il constate avec la moitié de la clim rechargé."

"Personnel très agréable et très souriant. Rendez vous pour une révision de mon véhicule sans difficulté et très rapide. Tarifs raisonnables et sans surprise. Je suis très satisfait de leur services. Je recommande très vivement"

"Sérieux, tarif raisonnable, (comme indiqué dans le devis, ne fait que signaler ce qu’il y a à changer pour une prochaine fois). Pour les petites interventions que j’y ai fait faire, c’était très bien !"

"Imcompetent profite de la méconnaissance des gens rdv pris pour changer 2 pneus avant commande faite au préalable sur le site feu vert arrivée sur place il me dit que ce que j'ai commandé n'est plus en stock, me propose une autre gamme de pneus, une fois posé mon voyant de pression pneus s'allume et je trouve que les nouveaux pneus font un bruit inhabituel je reviens chez feu vert on me dit que comprends rien que c'est normal il faut réinitialisé la voiture et finalement après un rdv pour faire mon parallélisme dans une autre enseigne j'apprends que je suis avec des pneus à la mauvaise dimension monté à l'envers, on ose me dire que l'erreur est humaine et que c'est pas grave ! Au vu du professionnalisme de cette entreprise il ne reverront jamais ma voiture à fuir absolument"

"Je mets une étoile car malheureusement il ne propose pas 0 ! Personnel peu agréable, et d’une malhonnêteté impressionnante. Des voleurs d’argent qui ne rendent aucun compte du travail qu’ils ont fait. Fuyez absolument cette structure ! C’est un nid a fric qui arnaque les personnes (pour rester poli) A bon entendeur"

"Je suis cliente depuis quelques années et dès que ma voiture a besoin d'être réparé d'urgence, ils essaient de se rendre disponible le plus rapidement possible. De plus le professionnalisme et l'honnêteté sont au rdv, rare de nos jours. Je recommande !"

"On s’est aperçu sur une aire d’autoroute à 5km de Carbonne que notre pneu avant avait été sévèrement endommagé et l’équipe de ce Feu Vert a su prendre en charge notre voiture dès notre arrivée et a procédé au changement des deux pneus avant en un temps record pour qu’on puisse reprendre la route des vacances dans les meilleures conditions possibles. Tarifs raisonnables et réactivité au top du top. Merci encore à toute l’équipe."

"Accueil moins chaleureux que la dernière fois. Pas de bonjour à mon arrivée. La personne présente à l'accueil m'a ignoré car trop occupé à résoudre un problème de pièces égarés. C'est un autre employé de l'atelier voyant que j'attendais depuis plusieurs minutes qui c'est occupé de moi."

"Accueil très froid et de suite des reproches en s'apercevant qu on avait prit rdv sur le site. Ils sont obligés de caser les rdv en ligne ds leur planning déjà chargé. Sur le site, ils disent rendre la voiture à 12h30 et lui me dit 13h45. Et que ça pourrait même être pire: 18h normalement....our une simple vidange sans changement de filtres ! Moi je suis bloquée sur place, avec insistance je lui demande de respecter l heure inscrite sur le site. Il me dit qu il fera le maximum. Finalement elle me sera rendue ds les temps. la vidange est moins chère si on réserve sur leur site que si on fait faire un devis !!!!!! Donc le choix est rapide ! Désagréable !!!! Et c'est le patron."

"Client depuis plusieurs années et toujours satisfait. Bon travail, explications claire sur le problème mécanique, même en cas de soucis de dernière minute ils s’occupent de votre véhicule rapidement. L’équipe fait tout pour satisfaire le client. Je reviendrai"

"Pneu sur ma Tesla réparé pour seulement 30€ en moins d’une heure, super service très agréable, travail bien fait, j’y retournerai et je recommande"

"Feu vert franchisé. Le gérant est très sympathique. Suite à un problème de batterie au départ du travail (remplacement obligatoire car plus de 6 ans) arrivé au magasin dès l'ouverture le gérant a pris mon véhicule en priorité malgré la charge de travail afin que je puisse rentrer tôt chez moi pour aller dormir. ( Je travaillais de nuit) encore merci monsieur."