Feu Vert Services

"Révision de mon véhicule chez feu vert aucun problème , prise en charge et facturation très professionnel . Je reviendrai pour changer mes pneus ."

"Bonjour. Je suis très satisfaite des services sollicités rendus, superbe accueil, services parfaits. Merci."

"Accueil au top délais et prix respectes parfait"

"PROFESSIONNEL A FUIR .............. INCOMPÉTENCE TOTALE DANS LE DOMAINE DE LA MECANIQUE. J'ai eu la malchance d'amener ma voiture pour vérifier le gaz réfrigérant de la climatisation de mon véhicule. Je suis reparti sans gaz et avec une chaleur de 35°. Le technicien a justifié cette procédure par un compresseur défaillant. Je lui ai précisé que le compresseur était neuf et qu'il avait été changé par un professionnel. Ce technicien a tout simplement dénigré le professionnel à l'origine de cette réparation, ainsi que la marque du compresseur. Lorsque j'ai déposé ma voiture je lui ai précisé aussi que la prise d'alimentation du compresseur était défaillante, et que je souhaitais qu'ils regardent en priorité l'état de la prise d'alimentation au compresseur. Le technicien de Feu vert n'a pas jugé opportun de le vérifier. A la réception de mon véhicule il n'a pas été établi d'ordre de réparation, alors que je l'avais demandé. De plus, aucun élément de diagnostic de l'appareil qui mesure la présence de gaz réfrigérant dans la climatisation. Je vous conseille vivement de FUIR se pseudo professionnel qui ne respecte pas l'obligation d'information, ainsi que l'établissement des documents obligatoires lorsqu'un client dépose son véhicule. Fort heureusement j'ai trouvé un vrai garagiste qui a réparé mon véhicule, c'est à dire le changement de la prise d'alimentation du compresseur. La climatisation fonctionne parfaitement. ****** Si vous déposez votre voiture vous savez quels sont les risquent que vous prenez. D'ailleurs, je me demande à quel point ils se sont moqués de moi. A l'accueil, pendant que mon véhicule était à l'atelier, je faisait l'objet de regards instants de la part du personnel avec des sourires qui en disent long sur l'intelligence de ces professionnels très bas de gamme. Allez chez les concurrents ******************* Ne croyez pas ces garagistes débutants sur parole............. NB : J'ai l'intention de signaler ces comportements à la DDCCRF."

"accueil sympathique par une personne de sexe féminin qui connait bien son métier, qui a des explications détaillées. Un petit souci de SAV a été immédiatement été résolu, garage professionnel a recommander"

"Nous avons été très bien accueillis. Une équipe très sympathique avec un directeur M. Dias disponible et à l'écoute. Pas de délais d attente, notre véhicule a été prêt dans les temps. Je recommande vivement ce garage."

"Bon accueil travail très très bien j'adore"

"Feu vert Montluçon très déçu des prestations pour une recharge de climatisation facture de 82.90euros hélas pas de froid dans l'habitacle du véhicule on m'informe que la charge et de seulement 30 % et m'informe que je dois revenir dans 1 mois pour compléter et que si mon véhicule ne fait pas de froid c'est sûrement du a une fuite de gaz j'aurais dû accepter le produit de colmatage a 50 euros (qui ne m'a pas été proposé et qui n'apparaît sur le site) A QUOi ? Sert la détection de fuite facturée si il y une fuite pourquoi charger le gaz ??? et enfin 30euros 1 mois après, pour compléter le remplissage de gaz total 160e pour recharger une climatisation bien plus cher que la soi-disant publicité a 65euros affiché sur le parking devant l'enseigne que des rigolos incompétents !!! Je vais remonter mon ressenti sur cette intervention au siège social pour les alerter de l'incompétence de l'équipe mais aussi sur la publicité mensongère !!! Je vous invite à vous diriger vers les autres enseignesplus sérieuse"

"J’emmène ma voiture pour un changement d’ampoule. On m’appelle à 17h50 pour me dire que ma voiture est prête. Je répond que je vais arriver et on me répond à tout à l’heure sans aucune autre précision. Je pensait que le garage fermé à 19h00. Je sors du travail et j’arrive à 18h15 : garage fermé. Le garage ferme à 18h00. On ne me prévient pas à 17h50 quand j’étais au téléphone. Comme si je me téléportait. J’avais moins de 10 min pour arriver. Mais on ne m’a pas prévenus. Quel grande surprise quand j’essaie d’ouvrir ma porte sans clé sur moi et que je m’aperçoit que la voiture est grande ouverte. Elle serait resté toute la nuit grande ouverte. (Super la sécurité) Je me fais ramener chez moi je prend mes doubles de clé je retourne chercher ma voiture. Je retourne au garage le lendemain matin pour allez chercher mes clés. Personne ne s’est rendu compte que ma voiture n’était plus sur le parking. La réponse je n’était pas là hier. Super la sécurité ! Mais ne vous inquiétez on a pas oublié de me faire payer."

"Tres professionnel travaille et propre sur les voitures les offre sur les prestations ou forfait son raisonnable et le produit ou pièces son de bonne qualité et le prix et raisonnable"

"Prix et service toujours très bien, accueil très bien également . Merci à l’équipe et Marc qui prend en charge nos véhicules."

"Pratique pour stationner, accueil sympathique, prestations réalisées correctement, des contrôles ont été réalisés en plus gratuitement."

"Feu vert Montluçon, fait une révision sur la voiture Kadjar de ma maman, on oublie de rebrancher une prise d'injecteur et l'on dit à ma maman qu'elle a des problèmes injecteurs ... La voiture se met en défaut mode dégradé, elle n'avance plus... Merci de profiter d'une dame seule qui vous fait confiance... JE DÉCONSEILLE FORTEMENT FEU VERT MONTLUÇON...."

"Très bon accueil. Cependant il manque un peu de chauffage dans le coin attente ( 1 heure ) et un distributeur de café."

"Très bon accueil, il manque juste un peu de chauffage dans le coin attente du centre et un distributeur de boissons."

"J'ai fait changer les pneus avant quelques temps après je prends l'autoroute arrivée à 120 km/h le volant tremble je me dis que l'équilibrage n'a pas été fait je les ai appelé et le gars me réponds ça vient des roues arrières bizarre ça ne le faisait pas avant.. enfin j'ai ramener la voiture et là ça a dû être fait correctement et maintenant ça va mieux. Par contre c'était la dernière fois que j'y allais"

"Très bon accueil, personnel aimable et produit conforme à ma commande. Parfait. Merci et à bientôt"

"Super vraiment agréable et avec le sourire je recommande le magasin feu vert domerat ne changer rien super super"

"Très satisfait du service sur mon Mercedes classe c il sont très efficient dans le service client et très très efficace dans le garage é un prix très satisfaisant malgré là marque dû véhicule le prix est vraiment pas mal"

"Je donnerai plus de 5 étoiles si je pouvais ! Équipe très sympathique, très accueillante et qui se creuse vraiment pour trouver une solution. Travail très propre. Je recommande vivement ! Pour l'histoire, je suis venu pour un changement de disques et plaquettes AR, l'équipe a découvert que mon piston d'étrier était complètement grippé. Gauthier (que je remercie encore infiniment) s'est plié en 4 pour trouver une solution en un temps record ! À partir de maintenant, je n'irai plus que chez eux pour toutes les réparations de mes véhicules."

"Passage à l’improviste suite à une hernie sur l’un des pneus de ma voiture, prise en charge immédiate avec permutation du pneu de la roue de secours. Travaux réalisés en 30 mn. Accueil courtois. Je recommande"

"Scandaleux ! Des employés de Feu Vert mentent en affirmant qu'une machine spéciale est nécessaire pour changer un soufflet de cardan situé à côté de la boîte de vitesses... Et cette machine (pour retirer l'huile de la boîte) se trouve au garage Verge auto qui est à 100 m de Feu Vert. Attention des employés de Feu Vert prennent les clients pour des imbéciles. Ce procédé est une honte."

"Bonjour , J'ai pris RDV sur Internet pour faire changer mes deux pneus avant , tous va bien , je me présente à 14h00 comme convenu , l'équipe était prête et a l'heure . Malheureusement , mauvaise surprise , après une prestation de 1h15 , prévu normalement pour durer 45 Minutes , je récupère mon véhicule , je rentre chez moi à 40 Minutes de Route , Feu Vert me rappel en me déclarant qu'il ont oublié de remettre l’écrou de sécurité . Je retourne donc a la station après 40 Minutes de route , AUCUNE excuse , il me l'on donner entre deux RDV , et j'ai du le remettre seul ! Sa peut arriver , mais malheureusement , sa ne s'arrête pas la . 24h plus tard , le voyant pression pneu s'allume , je retourne a Feu Vert , ils avaient oublier AUSSI de remettre le programme à Zéro . Il le font donc . Cependant , le voyant ce rallume , deux jours plus tard , cette fois ci je le fait dans un autre garage , et cette fois , rien n'est réapparu . Pour deux pneus , cela fait beaucoup . Pour couronner le tous , ils ont le culot de me proposer un devis à 850 euros pour plaquettes et disque avant/arrière + pneus arrière . Le problème est que il me déclare mot pour mot que tous est à changer dans l’urgence . Cependant , après vérification avec un autre garage , a part les plaquettes qui sont à changé même si pas urgent , rien n’est à changer dans l’immédiat , donc faire marcher le commerce oui , mais arnaquer le client , NON . Cordialement ."

"Rendez vous pour un parallélisme à la reprise du véhicule je m aperçois que le véhicule ne roule pas droit idem pour le volant je ramène mon véhicule pour leur faire constater que ce n ai pas bon. Il le reprenne pour refaire le parallélisme Et rebelotte volant pas droit et véhicule qui tire a droit bref terminé je ne retourne plus jamais la bas Pourtant bonne accueil mais le reste zéro Je ne conseille pas ce feux vert pour un parallélisme merci"

"De passage dans la région j'avais besoin de faire changer mes pneus dans un délai très court , je suis très satisfait de la prestation de ce centre . Pris a l'heure, véhicule rendu a l'heure, un accueil chaleureux et sympa."

"De passage dans la région, nous avons eu de gros problèmes sur la voiture, les garages de la marque avaient des RDV,fin mai, nous avons trouver une équipe absolument formidable, heureusement que nous avons fait appel à eux MERCI ENCORE...."

"Surprise de mauvaise goût, enjoliveur arrière pété. J'amène ma voiture dans un garage pour faire changer mes pneus, car on m'a dit après l'équilibrage parallélisme chez feu vert qu'il le fallait. Mon mecano me montre le centreur de disque qui est pété, et bien évidemment qui m'a changé les disques?! Feu vert! A part là courtoisie et la gentillesse du personnel, tout est à fuir! Pas prête d'y remettre une roue"

"J’ai déposé ma voiture pour faire nettoyer mes phares, ils l’ont pris sans aucun problème.Par la suite ils m’ont remboursé la commande on me disant que mes phares ne pouvaient être rénover, ensuite ils m’ont dit qu’ils faudraient changer mes phares entièrement sans me dire pourquoi, puis ensuite ils m’ont dit on n’avait peur de mal le faire je conseille à personne d’y aller pour faire les phares bon courage si vous y allez. J’ai été voir un autre garagiste qui m’a dit qu’il n’y avait aucun problème pour les nettoyés mais il s’est rendu compte que bizarrement que mes clips de phare étaient cassés, merci feu vert pour cette magnifique expérience. Ensuite je ne conseille pas non plus de faire la géométrie de votre voiture là bas. Merci feu vert."

"super chef d'attelier tres pro actif qui ratrape les erreurs logistique du groupe;; un futur responsable region a ne pas laissé,,, instalation des pneu nickel"

"J ai voulu prendre rdv pour la distribution de mon véhicule après être passé par le site internet. Je suis tombé sur un monsieur fort désagréable qui n avait vraiment pas envie de prendre mon rdv.... je retiens ce n est pas grave, j ai eu rdv chez Nissan."

"Je rédige un avis de mécontentement non pas après l'équipe de notre petit FEU VERT de Domérat (03) mais après le partenaire avec qui le groupe FEU VERT a choisi de coopérer pour proposer des réductions : REMISES & PRIVILEGES. Comme bon nombre, l'été arrivant, j'ai voulu faire recharger la climatisation de mes deux véhicules. Un véhicule étant au nom de mon mari et l'autre étant à mon nom. L'offre proposée étant intéressante (25 € remboursés), j'ai opté pour FEU VERT. Les prestations ont été réalisées les 02 et 03/06/2023. J'ai procédé aux démarches pour obtenir nos remboursements... Déjà, une demande sur les deux a été refusée pour différents motifs que j'ai contesté car aucune mention n'imposait que deux personnes du même foyer ne pouvaient prétendre à l'offre, ce qui a été finalement approuvé par REMISES & PRIVILEGES. Sauf que... Sauf que les démarches sont laborieuses, prennent du temps et surtout, surtout, vous risquez au final de vous voir prélever 25 €/mois d'abonnement si vous ne veillez pas à la rétractation du site... Bien sûr, n'attendez pas de recevoir vos 25 € pour procéder à cette résiliation car au 11/07/2023, nous n'avons toujours rien... Moralité, méfiez-vous des offres commerciales de FEU VERT puisque pour espérer en bénéficier, il vous faudra payer un abonnement inutile auprès de REMISES & PRIVILEGES... FEU VERT m'a renvoyé vers REMISES & PRIVILEGES pour exposer mon problème... Pas très commercial... Méfiance donc avec les offres de remboursement FEU VERT."

"Pris RDV par internet pour remplacer mes bougies défectueuses. La pièce n'était pas arriver dans les temps, Feu Vert m'a contacté pour décaler mon RDV. Au 2ème RDV geste commercial appréciable car le produit qui a été monté sur mon véhicule et de la gamme supérieure à celui initialement commandé. Je vous recommande sans hésiter."

"Tout à été conforme aux attentes, rapidité, respect des horaires de rendez-vous, chose aussi importante le prix est fixé en amont donc on sait à quoi s'attendre sans surprises. Personnel accueillant et patient (ma mère parle très mal en français)"

"Visite suite à une crevaison la veille. Expertise en urgence le matin même dès mon arrivée dans l’atelier, puis changement des pneus avants (car crevaison non réparable). J’ai pu repartir 1h après mon arrivée. Accueil parfait, avec écoute et professionnalisme. Je recommande ce centre !"

"Rdv pris par internet pour 14h00 En arrivant là bas les mécaniciens me disent que c’est prévu pour 16h00. Effectivement il y avait 3 client devant le comptoir pour le quel c’était prévu pour 14h00 … rdv internet… Un changement de 4 pneus en taille standard prend env. 1h adapter les créneaux en fonction serait bien plus logique… Les mécaniciens ont été super cool et me l’ont fait quand même à 14h merci à eux."

"Ayant besoin de diverses choses pour ma voiture, je suis allé chez feu vert ou j'ai été bien accueilli par du personnel accueillant et très professionnel . J'ai trouvé tout ce que j 'avais besoin et m'ont même aidé pour la pression de mes pneus ainsi que le contrôle de mes niveaux. Très satisfait de mon passage."

"Sur le trajet des vacances petit problème moteur en passant à Montluçon. Alors que d'autres garages locaux n'avaient pas le temps de jeter un œil et m'ont éconduit, l'équipe Feu Vert de Montluçon m'a prise immédiatement et a réussi à résoudre le problème en quelques minutes ! Équipe très sympathique et réactive, un grand merci !"

"Pour une crevaison (clou visible dans la bande de roulement), je me présente sans RdV à 10h00. Le réceptionniste me dit qu' il ne peut pas prendre la réparation avant...17h00, et ne vient même pas voir le véhicule. Je trouve bien dommageable qu'une chaîne de réparation dite rapide ne puisse pas réparer un pneu, non pas dans la minute, mais au moins dans l'heure... sinon, à quoi servent-ils ??? Pour information, 20 minutes à Norauto... Choisissez votre camps, camarades..."

"tres bien accueilli rapide et le personnel et tres compétent je conseille feu vert"

"J'ai de nouveau fait appel aux services de feu vert Domerat pour le changement de 2 pneus sur mon véhicule. Commandés au préalable sur le site internet feu vert avec remise et tarif très compétitif + prise de RDV. Horaires et temps de prestation respectés. Très bon accueil, toujours des conseils utiles comme les fois précédentes. Rien a dire, c'est pro, je continuerai avec ce centre pour l'entretien de mes véhicules et je recommande sans hésitation. Arnaud"

"J'appelle la boutique pour avoir le prix de la pose d' un attelage une personne très sympat me demande de patienter et là il pose le combiné et m' oublie purement et simplement micro allumé et posé sur le comptoir. J' ai le droit à la restitution d' un véhicule , le renseignement pour la pose de pneus pour un autre client et ça continue ça fait plus de 7 minutes que j'attends et rien. Étrange accueil chez Feu vert."

"Très bon accueil ( souriant, agréable...) . J'ai demander un service supplémentaire qui n'était pas prévu à la base et il me l'on accorder avec gentillesse .....je recommande ce centre sans soucis. Les messieurs à l'accueil sont extra sans oublier les techniciens qui s'occupent des voitures ( on les oublient un peut trop souvent ) ."

"Des gens de bons conseils et disponibles, des délais convenables et des prix plutôt corrects. J'y vais régulièrement. Je recommande donc."

"A fuir, Commande de 4 pneus, je prends contact le matin même pour vérifier le rendez vous celui est confirmé et aucun problème n'est soulèvè. Le GÉRANT, que j'ai eu au téléphone le matin, me reçoit à 14h m'expliquant ne pas avoir les pneus. Ceux ci sont susceptible d'arriver dans l'après midi. Je laisse donc mon véhicule. A 18 heures pas de pneus. Le gérant m'explique alors que ce n'est pas son problème si feu vert n'a pas livré les pneus. Les pneus ont été commandé 15 jours avant. La relation cliente est à revoir."

"Lors de la révision mon lave glace était vide. Je leur dit en partant vous avez fait l, appoint. Ils n'avaient même pas mis une goutte. Ont ils mis de l huile.? Pas confiance du tout."

"De retour de vacances et ayant encore de la route à faire, voyant pression des pneus qui s'allume. Du coup, je suis allée chez feu vert et je leur ai demandé s'ils pouvaient m'aider. Ils m'ont prise en charge tout de suite. Très gentils et professionnels, je recommande vivement."

"on devait commander nos pneus sur feu vert via le web et les faire monter dans votre centre, impossible de finaliser la commande!!! 12 fois essayés.... désolé mais nous allons ailleurs, pourtant j'ai l'habitude de faire mes achats par internet, mais la c'est vraiment dingue! rien que pour réinitialiser le mot de passe il a fallut insister, on ira aussi ailleurs pour l'entretien! tant pis on paiera un peu plus cher mais trop c'est trop."

"5 étoiles car pas possible d'en mettre plus, J'y suis allé pour changer mes plaques d'immatriculation, le prix est raisonnable, le responsable du centre, est très aimable, poli, toujours là pour aider le client, rien a redire, je recommande."

"Je tente pour une vidange sans rdv. Pas possible, dans sept jours. Je demande chez auto leclerc résultat dix jours. Et chez norauto, c'est mieux quatre jours. Pour les uns et les autres le service sans RDV est inexistant..."