Feu Vert Services

"Apparemment nous inventons les rdv. Et 0 Amabilité"

"Bonjour ,étant cliente chez feu vert depuis plusieurs années, jusqu'à présent je n'avais jamais été déçu, mais lors de mon dernier passage pour une vidange, je suis très, très mécontente ,j'aimerais justement avoir un entretien avec le patron pour lui parler de mon mécontentement, car trop ,c'est trop ... J'attends encore quelques jours et si pas de nouvelles j'irai plus loin,car j'ai l'impression qu'on c'est foutu de moi ."

"L'équipe d'avant était vraiment arrangeant aimable toujours prêt à aider.... Mais aujourd'hui laissez tomber l'accueil est aussi aimable qu'une porte de prison qui méprise les clients. Ils sont soit disant débordés pour juste des renseignements 🤣. Franchement il y a beaucoup mieux dans le coin.. fuyez très vite ......"

"Service impeccable, je suis satisfait !"

"Après une galère sur notre trajet de vacances, nous avons été super bien accueillis, dépannés et conseillés. Un grand merci à Sébastien qui a été d'une gentillesse et d'une honnêteté qu'on ne voit plus beaucoup et qui nous a sauvé nos vacances."

"Pneu crevé, demande de réparation sans demander de délai Réponse NON! On a trop de travail 😂 Bref un garage près de chez moi a réparé pour le lendemain On ne peut plus compter sur ces centres auto qui nous prennent en otage parce que trop de travail On rêve ! Merci le patron de feu vert, vous n'avez pas besoin de clients ! Profitez en bien ! De plus c'était pour réparer un pneu feu vert Alors,non! plus jamais de pneus feu vert irréparable !😅"

"Suite a un soucis de voyant de pneus je me suis rendu au centre feu vert pour voir si ils pouvaient me prendre le véhicule pour regarder sachant que je prenais la route le lendemain la fille a l accueil a réussi a me trouver un créneau en fin de journée et le pneu a pu être réparé. Merci beaucoup a vous pour votre accueil et votre rapidité de la prise en charge du véhicule et merci aux mecanien pour sa gentillesse 🙏. Très professionnel n'hésitez pas."

"Personnel sympathique, diagnostique rapide, traitement rapide, satisfaisant du travail"

"Très satisfait du service et du personnel. Ils ont su me depanner sans faire de chichi , une plaque plastique sous la voiture qui etait presque tombé. Réparation parfaite contrairement à d'autres garages qui me préconisaient de la démonter . Peugeot 2008."

"Nous nous y sommes rendu en pleine après midi samedi pour une crevaison, il nous on changé le pneu directement. Personnels très gentils, je recommande"

"Je déconseille feu vert st hilaire de riez car nous sommes des vacanciers , après huit heures de route, nous avons eu une vis dans un pneu et nous avons voulu nous faire réparer le pneu, on nous a envoyé balader en rigolant tout ça parce qu’on avait une Tesla. Gros manque de professionnalisme de laisser une famille en détresse comme cela, heureusement il y a encore des garages comme Norauto à challans qui nous ont accueilli et qui ont superbement bien travaillé."

"Satisfait de l'accueil, de la qualité de la prestation,des explications et des conseils donnés par le technicien."

"Un rendez vous de deux jours pour un pneu crevé J'étais en famille je suis de passage je suis tombé en panne ils voulaient même pas m'aider pour que je rentre a Paris"

"Super prestation. Depuis 2019 chez feu vert Saint hilaire ! Des explications claires et une prestation de qualité ! Merci !"

"Merci beaucoup à l'équipe qui a été comme à son habitude très accueillante, disponible et efficace ."

"Une catastrophe ce centre. Je vais pour changer des plaquettes de freins, à la suite de cela on me dit qu’il faut changer les disques car les plaquettes ne prennent pas le disque complet. Et au final en allant ailleurs on me dit qu’ils n’ont pas utilisé l’ordinateur pour libérer les disques et ont forcé sur les étriers. Résultat, je dois changer disques, plaquettes et étrier. Aucune compétence dans ce garage et qui plus est malhonnête car ne reconnaît pas ses erreurs. Je ne remettrai plus les pieds là-bas et je vais passer le message."

"Cette année c'est la deuxième fois que j’ai réalisé un entretien, parfait, la première fois un oubli, le résultat des points de contrôles, je l’ai eu lors de la réception de la voiture, donc je peux dire qu’ils sont sérieux, je ne regrette pas d'avoir fait l’entretien."

"À éviter si possible, forfait clim chez eux avec remplacement du filtre, facturé comme si, mais le souci c'est que le filtre n'a pas été remplacé et preuve à l'appui en photo, ils m'ont remboursé le filtre mais pas la main d'œuvre inhérente. Et menteur avec ça, et j'en passe sur ce que j'ai observé pendant l'attente. Bref préférez un endroit plus honnête parce que là...."

"Nous avons eu un rendez-vous dès le lendemain pour une crevaison. Ils ont décalé un rendez-vous rien que pour nous. Le personnel est très professionnel. Merci à eux.Je recommande vivement !"

"Bien reçue accueil charmant réalisation dans les temps"

"Toujours un très bon accueil, très arrangeant et très pro."

"Prestations bien réalisées et bons conseils pour faire le nécessaire pour le contrôle technique tout en évitant des frais non indispensables dans l'immédiat."

"Super accueil et prise en charge ultra rapide de mon véhicule. Merci à l équipe."

"Après une crevaison inopinée, je me suis rendu au centre feu vert de Saint hilaire de Riez, bien sûr sans rendez vous et un samedi matin, j'ai reçu un acceuil de la part de la dame très sympathique, malgré un planning chargé, le monsieur de l'atelier à gentiment pris mon véhicule en charge sans attente. Encore un grand merci à vous pour cette disponibilité."

"Nous avons eu une personne très agréable et professionnelle et aimable au téléphone , ce qui devient de plus en plus rare ! Et bien pour cela nous allons venir vous voir pour les pneus hiver pour notre camping-car . Merci"

"Une équipe très professionnelle, réactive et super aimable. Un service impeccable. Je recommande vivement. Et encore un grand merci."

"“Très satisfait de l’intervention chez Feu Vert pour le remplacement de mes pneus ! Service rapide et efficace, l’équipe a été professionnelle et m’a permis de repartir en un temps record. Je recommande vivement pour leur réactivité et leur qualité de service !”"

"Bon accueil. Equipe efficace. Prestation impeccable et dans les temps. Des conseils ! Très bien."

"Très bon accueil (aussi bien au téléphone que en presensiel), très satisfait des réparations effectuées sur mon vehicule tarifs cohérent, je recommande !"

"Très bon centre accueil parfait, contrôle de la voiture nickel. J'ai pris rdv en demande des travaux après contrôle de leur part il mon informé que les travaux prévu n'étais pas nécessaire ce qui a réduit la facture. Contrairement a pas mal de garage qui aurai rien fait et fait payer les frais. Je recommande"

"Je me suis fait vole de 25E par mois en faisant une commande sur leur site, car ils sont de mèche avec le site : Remise et Privilège luxem et ils leurs donnent nos coordonnée bancaire et ne veulent rien savoir quand vous les appelés. HONTE HONTE A VOUS SI CELA N'EST PAS DU VOLE COMME VOUS ME L'AVEZ DIT!!!! Plus jamais chez Feu Vert."

"Entièrement satisfaite de la prestation réalisée (recharge gaz de climatisation). Toutefois, au moment de la prise de RV sur le site internet, il n'y avait pas d'indication de temps estimé, sauf erreur de ma part. Je m'attendais à une prestation d'une vingtaine de minutes et je pensais attendre et repartir avec mon véhicule. Finalement, on m'a annoncé un travail de 2 heures. J'ai donc dû m'organiser autrement."

"merci pour votre intervention sur notre véhicule Peugeot 308. la plaque de protection du moteur était décrochée. vous l avez refixée gentiment et cela sans rdv. encore merci."

"1 pneu à changer, j'ai réglé directement en ligne, au bout d'une semaine on me dit qu'il y a eu une erreur et que le pneu n'a pas été commandé. 2 semaines plus tard (donc 3 semaines au total), c'est MOI qui rappelle pour savoir où ça en était, on me répond qu'ils ne s'étaient pas aperçu que le pneu n'avait toujours pas été commandé... Je m'énerve un peu, la personne me dit qu'elle va voir avec un autre feux vert pour l'avoir, et le lendemain il était là ! 3 semaines d'attente pour un pneu arrivé en 1 jour ! Mais c'est pas fini, le lendemain on m'appelle pour me dire que le pneu n'était pas arrivé... Donc moi je leur dit que si, et bingo il était là mais pas enregistré ! C'est à moi, client, de leur faire l'inventaire de leur stock ! Et quand je demande un geste commercial (parce qu'on m'a quand même pris pour un sacré c**), on me propose 20% pour une géométrie... Jamais je ne retournerai ici, et je déconseillerai à quiconque d'y aller."

"Un de mes pneus avant monté dans le sens inverse de la rotation et je ne m'en suis pas aperçu de suite sachant que je partais en vacances j'ai dû payer un autre garage pour rectifier l'erreur. J'en ai avertis feu vert et à ce jour toujours aucunes excuses de leur part alors qu'avez cette erreur j'aurais pu avoir un accident."

"De passage en vacances dans le coin, j’ai eu un bruit suspect dans ma voiture. Un mécanicien a pris le temps entre deux rdv de faire le tour de mon véhicule et un contrôle. Me voilà rassurée pour mes vacances ! Merci beaucoup à l’équipe car je ne suis pas cliente et vous avez pris le temps tout de même et mécano super sympa et bienveillant"

"Je n'ai réalisé que le changement de pneu et le diagnostic. Donc rien d'extraordinaire mais l'accueil aimable tout en restant professionnel et les prestations m'ont bien plus et satisfait. On peut y aller sans inquiétudes particulière."

"J'ai fait faire la vidange moteur de mon véhicule. Le lendemain il y avait une grosse d'huile dans mon entrée de garage en béton. Je suis retourné au garage, ils m'ont expliqué que le joint était défectueux ! Ils ont nettoyé au karsher. Ça a été atténué mais ça se voit toujours. Enfin ils m'ont proposé 100 euros de dédommagement que j'ai accepté. J'ai trouvé que c'était dérisoire vu que la tâche est toujours visible."

"Changement de la batterie de ma voiture samedi 13 juillet. Malgré leur planning de réparation, Daniel a effectué le changement de batterie. Rapide, efficace, rassurant, je le remercie. Je recommande Feu Vert de St Hilaire de Riez !"

"Personnel accueillant et à l'écoute. Propose toujours des solutions de réparations sans les imposer, c'est pour ma part, un point positif. Je recommande cet établissement sans problème."

"Très bon accueil, changement de pneus avants parfait sur l’équilibrage et sur la pression, les jantes alu nettoyées. Prix très acceptables pour les pneus et pour la prestation de grande qualité. Bons conseils lors du règlement de la facture. Équipe de techniciens très sympathiques et compétents. Je recommande vraiment Feu Vert de Saint Hilaire du Riez"

"L’équipe a été parfaite suite à une commande sur Internet, ils m’ont tenu informé de la livraison, sans que je le demande. Le jour où je suis venu récupérer mon encombrant colis, j’ai eu le droit à un coup de main sans avoir demandé. Équipe très serviable et sympathique."

"Personnel sympa, prix concurrentiels. Par contre, avoir des tarifs attractifs pour pousser à la consommation derrière, c'est moyen... On me dit de changer mes deux pneus arrière, qu'ils ne sont pas certains que ça passe au CT. Je n'ai pas tenu compte de leur avis, ma voiture est passée sans problème au CT et ils m'ont même dit que les pneus pouvaient durer encore un moment. Ce n'est plus du commerce, c'est de la malhonnêteté. Dommage."

"Prise en charge bien par la réception et dans 10 minutes prise en charge par un mécano qui m'a rendu le véhicule 3 quart d heure après intervention mécanique rapide et bien fait la réception m'a demandé de repasser dans 1 semaine pour vérifier la charge de la batterie , rien à dire franchement"

"Expérience mitigée. Déjà au bout de 2h toujours pas reçu de notification pour fin de prestation alors que la voiture était prête depuis 1h... je l'ai vu sur le parking j'étais à côté. Puis les devis en veux tu en voilà pour changer ci ou ça ou les pneus... Je comprends le besoin de faire des ventes additionnelles, mais ils ont même pas 10 000km... faut arrêter un peu. Point positif quand même le prix annoncé pour la vidange a été respecté."

"Je viens demander si l’accroc constaté sur mon pneu nécessite de changer le pneu avant de repartir pour 500 kilomètres , l’employé me répond en regardant à peine qu’il n’y a pas de risque et qu’on peut repartir comme ça . Je demande au centre de contrôle technique à côté qui me dit qu’il faut le changer car on voit la tresse , donc je vais prendre un 2 eme avis dans un centre Norauto un peu plus loin où on me répond qu’il faut changer le pneu pour autant de route ! Incroyable d’être face à autant d’incompétence et un tel manque de considération face à une situation risquée . De plus l’accueil était de toute façon désagréable . Passez votre route!"

"J'ai pris rdv pour la révision de la C4 de mon beau-père le mois passé. Au téléphone, cela devait coûter autour de 185 euros. In fine, mon beau-père a payé 280. Le prix n'est pas vraiment abordable. Dommage. Il me semble que c'est le cas de plusieurs garagistes."

"Expérience client décevante. Entretien périodique (320euros) avec passage de valise pour lecture de défauts. Résultats : Pas de retour sur les travaux effectués. Pour le défaut on ne sait pas on ne peut pas tous les voir Par contre pour faire des devis par prévention il n'y a pas de soucis, on ne demande rien et on recois des devis car ce serait bien de le faire. Résultat je dois retourner chez un garagiste. Si j'avais su que les défaut ne pouvaient pas être lu je serais allé faire l'entretien et la lecture de défaut ailleurs. Attitude de la réception déplorable, car l'habitude de décevoir ses clients à réception. Cela ne donne pas une bonne image de l'enseigne."

"Juste une question, après changement de 2 pneus , le constructeur préconise 2,3 bars de pression et l'atelier mets 2,6 bars !!! Pourquoi ? Et pas de controles des deux autres pneus."