Feu Vert Services PERPIGNAN PORTE D ESPAGNE

"Personnel particulièrement disponible a ma demande, je suis pourtant arrivé un peu après l'heure de fermeture. Bravo et respect."

"Toujours une équipe attentive et serviable pour ses clients. Moindre souci vérifie et repare si nécessaire. Excellent accueil comme d'habitude et mécanos très serviables"

"Changement d'amortisseurs avant et coupelles plus changement des 4 pneus. Voiture récupéré très bon travail ."

"Très bon garage. je suis venu en urgence pendant les vacances personne ne pouvait prendre en charge ma réparation de pneus. j'avais une vis et un dégonflement lent. Ils ont pu réparer mon pneu. En 30 minutes c'était fini vraiment très professionnel. Je recommande ce garage."

"Vendredi 22 je passe un appel pour une commande et pose de pneus , on me confirme les commander et me rappeler sous 72h pour livraison puis envisager la pose .Jeudi 28 je passe car aucune nouvelle et là surprise on me répond que rien a été fait ! pas de dossier . Hallucinant ! Et bien je suis repartie !"

"Chaque année, c’est le même rituel : ma Golf SW multifuel — 7 ans, 135 000 km — repart entre les mains de Feu Vert pour sa révision, sa vidange et, cette fois, un petit coup de froid neuf pour la climatisation. Depuis le début, jamais une fausse note : respect total des préconisations constructeur, ajustements au millimètre, et ce supplément de soin qu’on ne trouve que chez ceux qui aiment vraiment leur métier. 🛠️ expertise qui inspire confiance 🛠️ Dès l’arrivée, le responsable vous scanne en trois secondes et déroule le plan d’action clair, sans chichi : la formule qui convient, les interventions nécessaires, rien de plus, rien de moins. L’équipe prend le relais avec ce geste sûr, cette précision qui donne envie de rester regarder travailler… mais pas aujourd’hui. 👣 l’annexe parfaite, au cœur de l’action 👣 Ce centre est une sorte d’antenne à taille humaine du plus gros Feu Vert situé un peu plus loin, en lisière de la zone commerciale. Là-bas, on est déjà à la sortie, presque en dehors du mouvement. Ici, on est littéralement au milieu de tout : à deux pas des boutiques, de l’aire de jeux, des restos. Idéal pour confier la voiture et partir à pied s’occuper autrement. Avec ma chipie de 5 ans, on a filé jusqu’à l’arbre à enfants du centre commercial. Elle en a atteint le sommet comme si elle plantait un drapeau lunaire, puis on a déjeuné. J’espérais qu’elle se calmerait… douce illusion. 🪐 retour et décollage immédiat 🪐 À peine revenus, elle a croisé le chat de Feu Vert. Pas une mascotte, non : le Chat. Celui qui garde visiblement la clé d’un vortex spatio-temporel. En un clin d’œil, ma fille repartait pour une aventure improbable avec un extraterrestre bienveillant et une horde de licornes multicolores. La vidéo (preuve irréfutable) est surréaliste. Pendant ce temps, ma Golf ressortait du box comme neuve, moteur assoupli, clim glaciale et prête à conquérir la route. Bref, un centre qui allie précision mécanique, emplacement stratégique et ouverture accidentelle sur un autre plan d’existence. Merci à l’équipe… et au Chat, évidemment."

"À fuir !!! Si il était possible de mettre 0 étoiles je le ferai sans hésiter, nous sommes passés Pour, changer le fusible des essuie-glaces en pleine pluie, Suite à ça, je suis tombé sur le « Directeur, Philippe » Qui m’a clairement dit qui n’avait pas que ça à faire, et que si je voulais changer le fusible, fallait que j’attende deux semaines et que rouler sans essuie-glaces en pleine Pluie n’avait jamais tué personne je décommande fortement ce feu vert, encore désolé pour lés techniciens qui n’on rien à voir avec ce commentaire négatif"

"Après avoir régler des prestations sur le site,on vous facture d'autres frais: le gaz de la climatisation plus chèr que prévu et plus.. On se retrouve à payer plus.Quand on décide d'annuler l'employé vous jette la clef de la voiture. Une personne irrespectueuse. Le comble il vous lance mauvais clientplutôt mauvais pigeon."

"J’explique mon expérience aujourd’hui je suis arrivé au garage pour changement des bougies de préchauffage après un rdv pour les vérifier si elles sont grippées il ne les font pas . Par chance elle se sont enlevées mais les 4 était a changé jusque là pas de soucis. Bon diagnostic. Prix annoncé sur internet 89€ ttc avec la main d’œuvre , devis à 133€ ça fait déjà une différence mais bon il faut les faire du coup on prend rdv pour ce matin 9h05 voiture déposé à 9h pris dans le garage à 10h on me répond qu’il manque un mécano du coup je pense en payé les frais tout ça pour changer les bougies en 20 min . Bêtement je me suis dis qu’il ferait un geste mais absolument rien.Decu de la partie commerciale à voir si la partie mécanique vaut cet argent . En tout cas je ne recommande pas ."

"Le vendeur David est un vendeur hors pair il a su ciblé mes besoins sur le changement de mes enceintes et poste et ma proposé un très bon devis dans mes besoins . Vendeur qui a l'écoute actif et très bien ciblé son client. Je vous le conseille fortement"

"Je suis venue pour un problème de clim,sans rdv et on a pris en charge mon véhicule de suite, avec un très bon accueil je suis très satisfaite de la prestation et je reviendrai sans hésiter à l'avenir..."

"Le personnel est vraiment super sympa et toujours prêt à nous aider ! et à nous arranger, ils sont au top !"

"Je suis allé chez Feu Vert pour une purge de liquide de frein, sans me douter que ma voiture avait un souci à cause d’une vidange mal faite chez un autre garage. C’est grâce au sérieux professionnel du mécanicien Feu Vert que le problème a été repéré : filtre à huile pas conforme, perte de plus 2 litres d’huile moteur et un vrai gros risque pour le moteur que je n’aurais jamais imaginé. Un grand merci tout spécialement à la personne qui s’est occupée de ma voiture, elle a vraiment pris le temps de tout m’expliquer et de régler ça nickel. Mais franchement, toute l’équipe Feu Vert est au top, rien à dire. Sur la facture, ils ont ajouté un commentaire clair pour expliquer l’erreur de filtre, ce qui m’a aidé à me faire rembourser complètement par le garage qui avait mal fait le travail. Merci à toute l’équipe pour leur honnêteté, leur vigilance et leur efficacité. Des pros comme ça, on en voit trop peu 🙏"

"Nous les avons contacté en urgence pour changer 2 pneus suite à une crevaison. Ils avaient les pneus qu'il nous fallait. Nous leur avons donc amené nos deux jantes démontées. Ils nous ont reçu très rapidement, sans rendez-vous et ils nous ont monté les 2 pneus neufs en moins d'une heure. Très sympa et pro."

"Bonjour je vient de passer ce jour à 17 h 00 pour prendre rendez vous pour ma vidange ce mercredi 4 juin sa fessait déjà bien cinq minutes que j’attendais dans le magasin arriver à mon tour le monsieur de l’accueil me demande 5 minutes le temp de répondre au téléphone au lieu de faire patienter le monsieur qui ce trouver au téléphone et me faire passer avant donne le seul rendez-vous qui rester ce mercredi donc moi je devait attendre une semaine de plus je ne trouve pas sa normale qu’on face passer le téléphone avant le client qui et dans la boutique moi qui et une cliente Fidel de ce magasin je pense qu’il me verrons plus chez eu madame Katia seromenho"

"SERVICE COMMERCIAL ZERO J'ai la meilleure amie de ma fille qui a fait la révision fin avril sur sa polo volkswagen .Le 1er mai ma fille m'appelle car un voyant au tableau de bord est allumé indication niveau d'huile bas apres un trajet d'une heure en montagne.Par sécurité je l'ai fait stoppé et laissé refroidir à distance et verifié la jauge manuelle sur sol plat.Le niveau était en dessous du minimum ! Je décide de la faire rentrer sans faire forcer le moteur.Le soir même une heure apres leur arrivée je décide d'aller voir afin qu'elle puisse repartir sans voyant ainsi que rajouter de l'huile .A mon arrivée malgré le repos le niveau était toujours en dessous du minimum.Je l'a rassure en indicant que le voyant pression d'huile l'alerte pour le niveau mais que cela n'est pas grave on va complémenter en huile bidon neuf à l'appui et tu expliqueras au centre feu vert ta mésaventure.J'ai rajouté presque le bidon d'un litre soit 800 ml environ.Pensant que cela aller être reglé en fournissant un bidon d'un litre par le centre auto ou même en remplissant le bidon utilisé. RIEN de cela! un certain Adrien qui l'a reçu dément une erreur de remplissage d'huile mais veut bien remplir le lave-glace qui était vide également ce qui valide acceptation de l'oubli de remplir le lave glace. La direction ne prend pas en compte cette remarque et veut bien faire un geste commercial sur une autre révision mais ne solutionne pas le premier problême.Comment voulez-vous donner l'envie de revenir avec un tarif préferentiel sans admettre 800 ml d'huile qui est vraiment rien en soi? AVIS AU CLIENT VERIFIER VOS NIVEAUX AVANT DE PARTIR AVEC VOTRE AUTO UNE FOIS PARTI VOUS AUREZ TOUJOURS TORT POUR EUX."

"Bonjour j'ai effectué ma vidange (filtre huile et carburant) dans ce centre auto le 06.12.2024, véhicule déposer à 15h30 heure du rendez-vous, après la remise des clés, je suis aller faire un tour en attendant ,en revenant au bout de 1h30 temps qu'on m'a dit d'intervention, je m'aperçois que mon véhicule est toujours dans l'atelier, aucuns problèmes ne m'a alors été signaler et pourtant ce n'est pas faute d'en avoir fait la demande, on m'a dit que tous ce passer bien, cependant j'ai pu m'apercevoir que le mécanicien faisant des vas et viens sur mon véhicule et ce n'est qu'a 17h27 précisément qu'on me demande de payer pour récupérer mon véhicule, je redemande alors si il y a eu un contre temps, ou problème avec le filtre, on me dit que non tout s'est bien passer, je fais alors confiance, on me fait même un devis pour la distribution que j'ai accepté, en date du 24.01.2025, facture 820852, le 24.01.2025 mon fils se rend compte d'un soucis concernant les travaux effectuer car on lui dit qu'il y a un soucis au niveau du filtre a carburant (cette dernière opération datant du 06.12.2024) non relever par le mécanicien du centre ni le directeur, de plus mon fils a également remarquer qu'il n'y avait pas le diagnostic du 06.12.2024 (simple hasard ou problème informatique) et pas la feuille de lectures codes défaut pourtant comprise dans l'intervention et pour l'intervention du 24.01.2025 tout est presque bien fait (niveau diagnostic véhicule) sauf soucis encore une fois la lecture codes défaut et le remplissage du liquide de refroidissement encore une fois mon fils se rend compte 2jours après qu'il n'y a plus de liquide, et pour ces erreurs, que le directeur ne reconnait pas, se permet de lever la voix, oblige mon fils à revenir quotidiennement car personne ne me tient au courant même pas au téléphone, et c'est au bout de la 2/3ème fois que le directeur reconnait sans reconnaitre que son mécanicien a commis des erreurs, en disant (de toute façon je dois passer, chez le concessionnaire je verrais si ils ont la pièce) le faite est que le fond du problème, ce n'est pas les erreurs cela peut se produire mais plutôt la mauvaise foie du directeur, même son vendeur ma dit qu'il aller appeler la hotline pour récupérer le diagnostic et personne encore une fois ne me tient au courant j'ai l'impression qu'on me fait tourner en rond donc forcer de constater qu'il faut que je réagisse sous conseille des vendeurs"

"Attention escroc ! J’ai pris rdv pour changer mes pneus, chose faites et bien on peut pas leur enlever ça… j’ai demandée un diagnostic sécurité ou un truc du genre en même temps qui était gratuit ! L’homme qui c’est occupé de mon véhicule m’envoie 3 devis pour un montant de plus de 500e en m’expliquant que mes freins et mes disques sont morts et qu’il faudrait vraiment vite les changer! Un peu inquiète mais débrouillarde je les commande pour les changer moi même une fois rentrée dans ma famille… je démonte tout 6mois plus tard en me disant que j’ai abusé sur le timings et qu’elle ne fut pas ma surprise quand je retrouve disques et plaquettes encore bien et pas trop usés 6MOIS APRÈS ! Ils ont insisté sur le caractère urgent de la chose alors que 6mois après tout est encore correct ! Ma voiture vient de passer le contrôle technique et on ne rien dit non plus! Faites attention si vous avez une voiture immatriculée dans un autre département que le 66 et que vous ne vous y connaissez pas trop. 500e que j’aurais dépenser pour rien si je n’avais pas regarder moi même…"

"Le 28 janvier2025 j ai appelé à 9h pour avoir un devis, on me demande de rappeler à 9h30 car la personne préposé au devis était déjà en communication, donc je rappel à 9h30 une autre personne me répond et me dit que la personne est toujours en ligne et me propose de prendre mon numéro de téléphone afin qu'il puisse me rappeler une fois fini, 10h30 toujours pas de nouvelle donc je rappel pour la 3 fois on me répond que ma demande est toujours en cours et que je dois patienter. Nous sommes le 29 janvier il est 10h toujours pas nouvelle. Petit conseil à tous norauto qui est juste à côté est plus réactif que feu vert car en 5mn devis fois, reçu par mail et rendez-vous bloqué. A croire que feu vert n as pas besoin de travailler et ne ce soucie des clients, ce ci dit en passant c'est sensé être là base du commerce. Cordialement Vu votre réponse, je ne savais pas qu il fallait que je me renseigne sur le volume du centre auto de tous les feu vert, de leurs notre d effectif ainsi que s ils sont en effectif réduit du au arrêt longue durée avant de demander un devis. Petit précision vous dite que vu les problème de personnel vous rappeliez les clients en fin de journée, on m'a rappelé 3 jours plus tard vous vous doutez bien que j allais pas attendre. De plus je pense qu il aurait été plus que au téléphone on me dise vos problème d effectif sa aurait évité tout ce déballage, sur ce bonne journée et j ai bien compris votre réponse. Cordialement"

"Le responsable et son équipe sont au top....accueil très agréable, tarifs attractifs et réactivité excellente .. ..je les recommande vivement"

"Bonjour, J'ai effectué une commande sur internet pour 2 pneus hiver de marque Goodyear pour un montant total de 468.84€. J'ai pu via internet choisir mon centre pour y effectuer la livraison et prendre rendez-vous pour le montage. J'ai été immédiatement débité du montant total de la commande. Le lendemain, on m'indique que je dois m'orienter vers d'autres pneus car il n'est pas possible d'avoir des Goodyear. Je ne vous cache pas mon étonnement ! En effet, ces pneus étaient recommandables, livrables et j'ai payé la commande. Aucune solution proposée, hormis de commander d'autres pneus plus chers. Ce jour, je suis passé au centre afin d'être remboursé de ma commande. J'ai été reçu pour un salarié qui m'a indiqué qu'il fallait voir avec son collègue. Son collègue n'est jamais venu à moi, malgré la connaissance de ma présence à l'accueil. J'ai fini par quitter le site après une bonne dizaine de minutes. J'ai perdu ma pause déjeuner pour me rendre sur le centre. J'ai appelé ensuite dans l'après-midi. Demande de remboursement fait par téléphone avec remboursement sous 5/7 jours. Cette expérience FEU VERT est un scandale !"

"Contrairement aux commentaires j'ai été extrêmement bien reçu et conseillé par l'équipe de ce feu vert. Alors oui parfois il peut y avoir de l'attente, comme partout, avec des équipes qui sont dans le jus. Pour autant, avec un peu de patience et de bienveillance, ils sont très humains, à l'écoute et pas seulement opportunistes. Je recommande fortement cet endroit et j'y retournerai!"

"Foutage de tête.. essayer de me vendre des chaînes pour les pneus à 384 euros car soit disant mes pneus ne sont pas compatibles pour des chaussettes. La concurrence est bien plus professionnel et pas une pompe à fric. À éviter......"

"Bonjour je suis venue ce jour 14.11.24 pour acheter un protège volant pour ma voiture 208 volant très spécifique, je n'arrive pas à mettre ce couvre volant je suis revenue en magasin, un monsieur qui s'appelle Killian. Est venu me mettre ce couvre volant spécial 208 j'en suis ravie très sympathique, douceur et précision, difficile à mettre et n'a pas lâché surtout. Très satisfaite Bonne journée Aurélie BALLAND : cliente."

"Le personnel très compétent, ma voiture pu avoir un diagnostic et un délais de réparation rapide merci à Philippe pour son professionnalisme."

"Merci David pour votre professionnalisme et efficacité pour regler notre problème sur notre camping car...alors que les autres ne voulais rien faire pour nous aider. Je recommande absolument."

"Ma voiture a pu être prise en urgence, par une équipe très professionnelle et rassurante qui n'a pas compté ses heures et qui a pu réparer ma voiture dans un délai très court et en devant commander une pièce alors que je devais prendre la route pour rentrer chez moi dans un autre département. Merci encore à l'équipe pour votre réactivité et votre humanité. Je recommande à plus de 100 poucent !"

"Je suis passé ce matin au feu vert service pour un problème de pneu. J ai étais reçu par Adrien . Personne très souriante et agréable. A tous de suite fait en sorte de me trouvé une solution . Très satisfaite de leur réactivité et de leur intervention."

"Absolument honteux ! Acceuil des clients avec beaucoup de suffisance (responsable). Laisse partir son client à 3 reprises du garage avec une hernie sur le pneu. Facture un NON contrôle du véhicule puisque le garage n'a pas su repérer la hernie. Responsable qui ne tient pas ses engagements (délais) et n'hésite pas à parler au client avec beaucoup de condescendance. Semble très préoccupé par la facturation de sa NON prestation mais beaucoup moins par le préjudice qu'il cause au client. Aucune remise en question."

"Très mauvais accueil,sur le badge j'ai lu Phillip il est chauve je suis venu pour demander un devis pour pouvoir réparer le véhicule ,la réponse il m'a dis NON dsl aller voir a Nauroto juste un peu plus loin a porte d'Espagne il m'a dis il sont plus nombreux . ( Comment l'enseigne feu vert peu recruté un conseiller qui Envoi les clients potentiels chez les concurrents ?) je ferais de mauvaise pub pour vous sans hésiter , n'oubliez pas cher Phillip la meilleure pub c'est le bouche à oreille. Je vais le refaire remonter au siège. Bonne continuation et changer de métier 👍"

"Nul aucune sympathie force à la consommation irrespectueux. Donne de fausses infos dommage car cela concerne un seul salarié mais si vous tombez sur lui eh ben courage"

"J'ai amené mon véhicule dans ce garage la semaine dernière une première fois pour un problème, Philip et son équipe ont fait une recherche de panne, m'ont changer la batterie et m'ont compté uniquement la batterie malgré le temps passé dessus. J'ai ramené mon véhicule une seconde fois pour une panne et encore une fois la recherche de panne ne m'a pas été comptabilisé malgré le temps qu'ils ont passé dessus. Philip, le directeur m'a même téléphoner après 19h car il avait pris mon véhicule en supplément dans la journée. Peu de garage s'occupe de vos véhicules après les horaires d'ouverture.. De plus ils ont accepté de garder mon véhicule quelques jours le temps que je puisse me retourner et sans me le facturer. Contrairement à certains garages ils n'abusent pas sur les tarifs Je recommande !"

"Je suis très satisfait de votre prestation, malgré le fait d'être très sollicité par la clientèle, vous avez répondu à toutes mes attentes : disponibilité, sérieux du travail accompli et de trouver une solution de financement adéquate ! Un grand merci !"

"Ayant besoin de changer 2 pneus nous nous présentons à l'accueil ...là personne au bout de 5mn un Monsieur arrive nous demande ce que nous voulons et si nous avons rdv, devant notre réponse négative nous dit qu'il a quelque chose d'urgent à faire avant de nous répondre... Nous sommes partis au bout de 5 mn personne n'étant revenu!!!! Sans doute que nous n'étions pas intéressants Je ne recommande absolument pas ce centre dommage"

"Peut être des très bons mécaniciens mais alors concernant l’accueil, il laisse vraiment à désirer ! 45 minutes d’attente, tout seul, dans la boutique. Le « responsable » fait des aller- retours à tout va, s’amuse à faire des tractions pendant que j’attends sagement ! Une honte ! J’ai préféré partir, merci pour la climatisation !"

"Service après-vente n'est pas à la hauteur amortisseur acheté il y a 12 mois. Venu pour un claquement très mal reçu. Au mois de juillet préfère s'occuper des vacanciers plutôt que leurs clients à l'année dommage"

"Rien à redire, le responsable Philip est d une gentillesse extrême et très professionnel. Malgré un planning chargé il a pris le temps de répondre à nos questions concernant les nombreux problèmes de notre véhicule. Il n est pas du tout dans l optique d arnaquer le client bien au contraire. Je recommande à 100%"

"Si vous cherchez un endroit où être reçu avec condescendance vous êtes au bon endroit ! Pour de simples écrous antivol la personne (pour rester poli) qui m'a reçu n'a même pas pris la peine d'entrer mon immatriculation dans sa base de données pour voir si il avait ça en stock ! A fuir, préférez norauto juste à côté servi en 10 minutes chrono par du personnel adorable et compétent. '"

"Bonjour, j’ai été très satisfaite de la prestation climatique. Ceci s’est passé en moins d’une heure tout et parfait . Comme je l’attendais un personnel accueillant et souriant en particulier une demoiselle qui s’appelle Elsa .C Qui a pris le temps de m’expliquer pour avoir un bon entretien du véhicule Super équipe, je recommande et je reviendrai pour toute autre prestation 👍🏻😊✅"

"Le professionnel qui m'a accueilli, au début gentil à partir du moment que je lui explique mon problème il m'envoie balader car mr ne va pas gagner assez d'argent sur ma voiture ( ce sont ces mots). D'un non professionnalisme alors que mon problème était compté comme dangereux sur la circulation voilà pourquoi j'ai eu une contre visite. Il se plaint d'avoir trop de travail alors la c'est une blague je lui ai répondu gentiment ne vous plaignez pas sa vous rapporte de l'argent. Mais ce monsieur si il ne veut pas travailler qu'il laisse sa place à une personne qui sera plus professionnel. Bravo pour la réputation de ce feu vert je ne remettrais plus les pieds dans ce lieu surtout pour avoir un monsieur non professionnel ."

"Philippe, le responsable, a un très bon sens du relationnel client. Malgré un emploi du temps très serré, il a pris le temps de m'expliquer en détail toutes les interrogations que j'avais sur sur mon véhicule avant et après son intervention. La prestation (remplacement kit distri) a été au delà de mes attentes. Merci à lui et à son équipe."

"A fuir ! Marchands de tapis ! Ils se foutent des touristes ! Demande de nous rendre au centre pour établir le devis car il faut mettre la voiture sur le pont. Normal et pro. Arrivé au centre, Superman MOI JE nous dit qu'il sait tout, pas Besoin de regarder la voiture, son collègue n'est pas pro, lui il sait quelle pièce il faut !! il nous édite le devis....trop trop fort le mec. On paie 1 acompte et nous donne rdv 4 jours + tard. Organisation quand on est vacances. Le jour du rdv, il nous appelle à 12h02 pour nous dire pas possible de faire la voiture ce jour, nouveau rdv 2 jours plus tard !!!! Chouette les vacances ! Là une fois la voiture sur le pont, un collègue nous appelle en disant qu'il va y avoir plus de travaux que prévu. D'autres pièces à changer. Refus de notre part. Nous avions soi disant fait 1 autre devis au feu vert d'à côté pour les autres pièces.....jamais on y a mis les pieds ??? Conclusion pas possible de faire la réparation initiale......???? Nous avons récupéré notre voiture sans la réparation et perdu 2 journées de vacances ! Merci Feu Vert"

"Pour une simple crevaison vous inspectent de fond en comble le véhicule laissant tourner le moteur pendant de longues minutes pour rien; pour vous dire au final que la climatisation ne refroidis pas assez, et vous proposent directement un devis.. Depuis 2 ans la clim fonctionne toujours à merveille et pour mes roues je vais désormais à la concurence.."

"Service client lamentable chez Feu Vert. Pendant que j'attendais un devis, le professionnel a ignoré mes besoins pour s'occuper d'un autre client, montrant un manque flagrant de considération. Une expérience décevante qui ne reflète pas un engagement envers la satisfaction du client. Vous avez juste Norauto à 20 mètres !!! j’ai pas le choix de mettre une étoile…"

"Déjà, la prise de rendez-vous sur le site web n’est pas des plus ergonomiques. C’est seulement à la fin de la procédure qu’on vous informe qu’il faudra laisser votre véhicule pendant *au moins* 2 heures. Et évidement, pas moyen de changer ou annuler le rendez-vous. Du coup, j’y passe le lendemain et la on m’informe que de toute façon il fallait venir pour prendre les mesures des disques de frein faute de quoi le rendez-vous n’aurait pas été honoré ??? Non content de m’accrocher la voiture pour la mettre sur le pont, le mécano trouve des dimensions qui n’existent pas dans le catalogue. Ça commençait bien. Bref déjà beaucoup de temps perdu et de contrariétés juste pour arriver à obtenir un rendez-vous. Le jour convenu, on me laisse partir (à pied donc) avant de me rappeler *une demi-heure plus tard* pour m’informer que l’opération ne pourra pas se faire car les pièces n’ont pas été livrées. Il y avait au moins 3 opportunités de me prévenir, mais non, on me laisse perdre l’après-midi pour rien. Et cerise sur la gâteau, on me refait le même coup le lendemain malgré un nouvelle confirmation de rendez-vous par SMS, en me jetant à la figure : « vous n’avez qu’à attendre qu’on vous appelle ». Bien sûr, on n’a que ça à faire d’attendre sagement un appel qui ne vient jamais au cas ou les pièces finiraient par arriver. J’ai contacté un concurrent, j’ai eu un rendez-vous en moins de 5 minutes sans qu’on exige de ‘mesurer’ ma voiture, et sans verser d’acompte."

"Superbe raté de feu vert et une belle mauvaise foi pour justifier le raté. Je téléphone samedi pour trouver un garage qui accepte de me changer la courroie de distribution avant mercredi (la c'est ma faute je m'y prends tardivement, j'avoue). Oufff feu vert à un créneau mercredi 30. Je remercie au téléphone mon interlocuteur en lui disant qu'il me sauve car je dois amener la voiture en Belgique et je préfère changer la courroie. Il me confirme le rv le 30 à 8h30 en me disant que ça devrait être fini en fin de matinée ou tout début d'après midi. Je lui dis que c'est génial et que j'y serai. Mon interlocuteur s'apprête à raccrocher quand je je lui demande si je peux avoir le montant. Il me le donne et me propose d'envoyer le devis par email, j'accepte. Aujourd'hui j'arrive au feu vert. Panne d'informatique, j'attends, le monsieur de l'atelier me cherche, il ne me voit pas sur le planning, je lui rappelle le motif et l'heure du rv et mon nom, il ne me trouve pas, je commence à paniquer. Et la il me dit c'est dans un autre feu vert, je lui montre le numéro de tel auquel j'avais appelé et c'est bien ce feu vert là où je suis. Alors il part et revient en me dis me disant '' mais c'est moi que vous avez eu samedi au tel et je vous avais dit qu'il fallait payer un accompte''. Je lui réponds qu' il n'en a jamais été question au tel. '' mais si regardez sur le mail il y a écrit payer en ligne''. Et je lui réponds le mail c' est moi qui vous l'ai demandé. '' oui mais vous n'avez pas eu de confirmation de rendez vous par sms''. Et je lui réponds comment voulez vous que je sache qu' il en fallait une vous ne m'avez rien dit au téléphone. Bref il finit par me dire '' de toute façon on n'a pas les pieces, vous vous êtes trompé '' et je lui réponds que non et que j'avais bien tout noté. Merci donc feu vert pour votre professionnalisme et votre mauvaise foi.mais c'etait bien la derniere fois !!!!"

"Apres plusieurs passages je ne recommande pas ce magasin. Les vendeurs sont arrogant et pas sympa. Ils m'ont proposé de me changer la batterie pour 70€ car je n'avais pas les outils pour le faire moi même. Bien sur ils ont a refusé de me prêter une clef de 10 même pour 5 minutes... Pas de bonjour et de courtoise en règle générale... ça faisait longtemps que je n'avais pas reçu au accueil aussi glacial dans un magasin. Beaucoup de rayons sont vides et les stocks sont rarement renouvelé. Heureusement qu'il y a des mécanos sympa !"

"Si vous êtes une femme et/ou que vous n'y connaissez rien en mécanique (comme moi) fuyez !!! Ils vont certainement vous facturer des prestations pour rien, ou qui seront à refaire après réparation : On paye 2 fois le même service ?! J'ai pu constater un écart de prix sur une géométrie entre le devis 69.90 euros et ma facture 114.90 euros. Enfin, le devis réalisé suite diagnostique est plus cher que celui du constructeur de la voiture (+300 e) ? Logique ? En gros, évitez ce centre : Préférez celui qui se trouve prés de décathlon. Ils sont bien plus honnêtes ... et ne profiterons pas de la faiblesse d'une mère de famille qui n'y connait rien en mécanique !!!"

"Je suis venue pour changer un feu de position. M’étant trompée sur mon horaire pour mon contrôle technique, ils ont pu me prendre avant mon rendez-vous. (2h d’avance) Je remercie l’équipe ainsi que Franck pour l’accueil agréable et également pour le café ! 😊"

"toujours un tres bon accueil travail de ualité fait dans les temps"