Horaires d'Ouverture
- Lundi 08:00–12:00, 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:00, 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:00, 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:00, 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:00, 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00, 14:00–18:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Atelier de réparation automobile Ford Orléans Sud (Olivet) - Groupe Amplitude qui se situe au 1000 Rue du Rosier, 45160 Olivet (45). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Galerie Photos
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Services
- Mécanicien
- Toilettes
Planning
- Rendez-vous recommandés
Paiements
- Cartes de crédit
- Cartes de débit
- Paiements mobiles NFC
Avis des clients
"Ford Olivet : Personnels très efficace et professionnels. Equipe et travail au top comme d'habitude."
Posté le 21/01/1970 à 08:29"Alors par où commencer. Premier rendez-vous le 21 juillet pour une recherche de fuite d'adblue. Alors que j'avais précisé lors de la prise de rendez-vous que la fuite venait du tuyau de remplissage, on m'a fait attendre toute l'après-midi pour me dire que la fuite est bien trouvée mais qu'il faut 48h pour avoir la pièce. Onle rappelle 3 semaine après pour me dire que la pièce est arrivée. Je prends donc rendez-vous à mon retour de congés il ya 3 semaine. Je préviens que le voyant de plaquettes de freins s'est allumé et qu'il faut donc les changer en même temps. Je récupère mon véhicule ce soir et on me dit qu'il faudra que je repasse car les plaquettes sont à changées et qu'ils viennent de faire la demande pour la prise en charge. Mais de qui se moque t'on. Vraiment aucune anticipation. Merci mais je pense que les LOA avec entretien compris ne sont pas assez rentables donc on fait traîner les choses. Rien que pour ça je ne reprendrai pas un nouvelle utilitaire Ford alors que je n'ai rien à reprocher avec leur véhicule, mais pour ce qui est du sav ça laisse à désirer."
Posté le 21/01/1970 à 08:19"Le coffre et une porte ne fermait pas après diagnostique ou rien trouvé le coffre ne s’ouvre plus la clé aussi le rendez vous n’étais pas enregistré je ne comprends pas ce qui se passe dans ce garage"
Posté le 21/01/1970 à 08:00"Je cherchais à la base une suzuki Vitara. Florent Minier, après avoir essayé une voiture ford avec lui, m'avait demandé si j'avais en tête une voiture précisément. Par chance, il avait exactement ce que je cherchais sur un autre site en France dans le budget que je visais. Après rapatriement, tout a été fait selon le planning prévu jusqu'à la livraison. Merci pour cet accompagnement pour cet achat dont je suis ravi. Très professionnel et très agréable."
Posté le 21/01/1970 à 07:44"Incompétent, pas réactif. L’entretien sur véhicule en Loa nul"
Posté le 21/01/1970 à 07:41"Excellent accueil. Très professionnel. Je recommande."
Posté le 21/01/1970 à 07:38"Prestations pour ma Puma 2020 pour la 3 ème révision, tout c'est bien passé !"
Posté le 21/01/1970 à 07:29"accueil sympathique et chef d'atelier suit les interventions sur le vehicule ..equipe à recommander"
Posté le 21/01/1970 à 07:28"Un accueil glacial. Nous venions avec l’intention de voir une Mustang, et avons donc demandé à l’accueil s’il était possible d’en voir une. La dame de l’accueil, visiblement peu informée, ainsi que son collègue, nous ont simplement demandé d’attendre un commercial pendant 15 minutes. Ne voyant aucune Mustang sur le parc, nous redemandons s’il est utile d’attendre ou s’il y en a au moins une à voir. Finalement, elle nous répond : « Prenez sa carte, ce sera plus simple ! » Franchement, ce n’est pas comme ça que vous allez vendre… Un sourire, un minimum d’accueil, d’attention, et surtout un peu d’envie : ce sont aussi des services que vous vendez, au-delà des véhicules."
Posté le 21/01/1970 à 07:19"Nous recommandons ce concessionnaire, Mr Minier (commercial) a été à l’écoute de notre projet, il est très gentil et nous a donné de précieux conseils. Ensemble nous avons pu voir si c’était mieux de faire un LOA ou d’acheter une voiture. Ils prennent le temps de vous recevoir et de répondre à toutes vos questions."
Posté le 21/01/1970 à 07:08"Accueil hors du commun. Service exceptionnel rapidité compétence. Ce garage est à recommander. Merci beaucoup pour votre gentillesse"
Posté le 21/01/1970 à 06:58"J'ai été très bien accueilli dans cette concession pour ma vidange. Véhicule rendu lavé. Top"
Posté le 21/01/1970 à 05:59"Si vous cherchez un simple brancheur d'ordinateur, allez-y. Par contre pour trouver un VRAI mécanicien allez ailleurs. Même en leur disant où cherchez ils n'ont pas trouver... 2 fois ! Bah oui, l'ordinateur de l'a pas dit, eux non plus d'ailleurs en vendant la voiture alors que le problème est bien connu... Bref heureusement que des vrais mécaniciens existent avant que le moteur ait lâché !"
Posté le 21/01/1970 à 04:49"Nous remercions Florent MINIER pour l' attention et l' écoute qu'il nous a apportée pour l' achat de notre véhicule .MITSUBISHI. Eclipse cross"
Posté le 21/01/1970 à 03:16"Devis très cher... A la concurrence le prix a été divisé par deux.... Aucune explications sur la panne... Bref a eviter"
Posté le 21/01/1970 à 03:12"Alors que dire … véhicule rendu avec de la poussière et terre sur la portière et sièges, sans un bouchon de valve de pneus qu'ils ont perdu, faisceaux électriques retrouver abimer, pression de pneus avant 2.9 Bar et 3.0 Bar alors que la préconisation constructeur et de 2.6 Bar et à l'arrière 2.5 Bar et 2.6 Bar alors que la préconisation constructeur est de 2.3 Bar ( c'est marquer sur la portière…) révision effectuer par un apprenti selon les dire. j'étais juste venu pour faire la révision des deux ans et garder par ce fait ma garantie de 5 ans de mon véhicule presque neuf… (10 222Km) et je le retrouve dans cette état… Ma famille achète des Ford depuis très longtemps et il est claire que depuis quelque année le service après vente a très grandement diminuer en qualités! Ps: Je remercie la dame de l'accueille pour sont professionnalisme et sa gentillesse."
Posté le 21/01/1970 à 03:02"Bonjour, je tiens à remercier l'atelier Ford Pour sa rapidité d'intervention sur mon Ford transit (rétroviseur à réparer), appelé le mercredi à 17h et prise en charge le jeudi à 09h. Excellent accueil, excellente qualité de service. Merci encore. Ph. Beaumois"
Posté le 21/01/1970 à 02:27"Très compétents. Efficaces, rapides, et ne rajoutent pas des réparations inutiles. Très bien."
Posté le 21/01/1970 à 02:20"La dame de l'accueil, Véronique est toujours très agréable et professionnelle. Le reste de l'équipe également et à l'écoute. En revanche je suis déçu et un peu surpris de ma facture pour la révision des 50 000km ... J'ai rarement payé cette somme, même sur mes anciens véhicules ( Audi, Mercedes...) je signe une feuille où l'estimation est de 458€ ensuite on me dit ah mais ça ne comprends pas la main d'oeuvre. Résultat j'ai dû payer 750€ , la facture est peu détaillée, bref toutes les personnes à qui je l'ai montré ( même des pros) trouvent cela vraiment abusif..."
Posté le 21/01/1970 à 01:22"Bonjour très belle échange avec la commerciale madame Fournier du 1er contacte juste qu'au moment de l’achat de la voiture je suis très content de se garage"
Posté le 21/01/1970 à 00:48"Je tenais à partager mes désagréments avec cette concession FORD Orléans afin que leurs clients futurs ou existants soient informés de leur désinvolture dans la préparation de mon véhicule d'occasion Ford Focus SW Active de 2019 acheté en juillet 2024 : contrôle technique non réalisé, mise à jour de l'ordinateur de bord non fait, batterie défaillante, anti-pincement vitre arrière hs, 2 rappels préconisés par Ford France non réalisés . Merci à la concession Ford Caen qui a pris en charge la réalisation des travaux nécessaires et fait pression auprès d'eux pour se faire payer les travaux effectués (près de 700€)"
Posté le 21/01/1970 à 00:44"Nous avons acheté un FORD Puma 155 cv en boite auto auprès de la concession GATICAR d'Olivet. Lors de la livraison faite par M. Teixeira, nous remarquons des traces de ce que nous pensions être de la résine. M. Teixeira refait intervenir le préparateur des VO pour enlever les traces, mais impossible. M. Teixeira nous précise qu'il est carrossier de formation et il nous conseille d'aller voir notre carrossier une fois rentrés. Une fois arrivés chez nous, nous nous rendons compte que les portes av et arr ne sont pas de la même couleur! J'envoie donc un mail à M. Teixiera en demandant une réponse écrite de sa part. Devant son absence de réponse, je décide donc de contacter son chef des ventes VO, Monsieur MONNET. Après lui avoir expliqué l'historique de notre achat, M. Monnet a pris en main le dossier de manière très très professionnelle! Bravo à lui pour sa réactivité, pour ses réponses immédiates à mes mails et pour le règlement de notre problème. Autant j'ai été très déçu du comportement de M. Teixeira autant celui de son supérieur hiérarchique a été très professionnel. Merci M. Monnet"
Posté le 21/01/1970 à 00:12"Ma compagne et moi remercions Mr Teixiera pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. Nous avons fait 500 km pour venir chercher la voiture. J'ai pu échanger à plusieurs reprises avec le vendeur. Il m'a envoyé toutes les factures d'entretien et des vidéos de la voiture en m'indiquant les défauts. J'ai donc réalisé le virement bancaire avant de récupérer la voiture en totale confiance. Je tenais également a souligner que nous avons été tres bien accueilli en arrivant à la concession. Encore merci et vous pouvez avoir confiance en lui les yeux fermés !"
Posté le 21/01/1970 à 00:08"excellent garage chef d'atelier super compétent et à l'écoute je recommande vivement attention depuis le départ du chez d'atelier adriano la qualité n'est plus la même, j'attends depuis plusieurs semaines 2 devis..........qui ne sont toujours pas fait malgré plusieurs relances.........dommage"
Posté le 21/01/1970 à 00:06"Réparation parfaitement effectuée dans les délais annoncés et au prix du devis. Rapidité, convivialité et sérieux."
Posté le 20/01/1970 à 23:50"Avis malheureusement mitigé. Vendeur très sympa lors de la vente mais une fois le véhicule récupéré quelques surprises moins agréable. Véhicule livré avec un pet sur le pare-brise, heureusement je m’en suis rendu compte à la livraison. Le vendeur me dit de me rendre à Ford Bourges pour régler ce problème qui eux me disent qu’il y a eu un oubli lors de la dernière révision (liquide de frein). Je ramène donc le véhicule une journée complète en garage pour régler le soucis. Depuis la signature je suis dans l’attente des anciennes factures du véhicule malgré beaucoup de relances ( alors que le vendeur m’a indiqué plusieurs fois qu’il allait me les envoyer). Je suis donc déçu d’être encore dans l’attente avec une l’impression que l’on me cache quelque chose. Je pensais éviter ce genre de soucis en me tournant vers une concession. En espérant que tout sera réglé."
Posté le 20/01/1970 à 23:37"3 mois d'attente pour une loa qui ne s'est pas concrétisée à cause d'un soit disant problème de batterie . On m'a fait miroiter un geste pour une offre équivalente. J'ai levé la loa de mon véhicule actuel pris dans cette concession que heureusement je n'avais pas mis en vente. J'ai du annuler certains projets.... Ce qui m'agace le plus, c'est qu'on me relance en m'annoncant qu'ils allaient me proposer des véhicules.... On me propose le double du budget alors que j'étais prêt à faire un effort! J'ai fait une concession concurrente et trouvé en 20 min une voiture aux conditions souhaitées. Je suis très déçu et énervé du fait de m'avoir mené en bateau, fait perdre mon temps et par la même occasion annuler des projets. C'est trop simple les excuses...."
Posté le 20/01/1970 à 21:32"Je viens de faire réviser ma Ford Fiesta chez Ford Amplitude à Olivet, incluant le changement de la courroie de distribution, et je suis extrêmement satisfait du service. L'équipe a été professionnelle, efficace et très accueillante. Le travail a été réalisé dans les délais prévus et à un prix raisonnable. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité. Merci à toute l'équipe !"
Posté le 20/01/1970 à 21:08"Garage au top .Prise en charge de notre véhicule d'entreprise ford benne transit rapide ,accueil parfait ,conseils et explications parfait .Super équipe. Nous recommandons les yeux fermés."
Posté le 20/01/1970 à 20:49"Client depuis plus de 40 ans (6ème véhicule Ford), mes révisions ont toujours été effectuées dans cette concession. Même si les factures sont élevées par rapport à d'autres garages, la qualité est au rendez-vous. J'ai vu se succéder de nombreux chefs d'atelier au fil des années (M. Maillochon, José, Robin...), tous très professionnels. Actuellement, c'est Adriano : extrêmement compétent, très à l'écoute des clients, qui prend le temps d'expliquer les choses et toujours souriant et agréable. C'est tellement rare qu'il faut le souligner. Secrétaire également professionnelle et sympathique. La qualité a un prix, mais au moins on n'est pas déçu."
Posté le 20/01/1970 à 20:42"Si vous avez besoin de faire réparer votre véhicule en urgence surtout n'appelez pas!! Être à des km de chez soi, avoir un souci avec son véhicule et s'entendre dire on ne peut pas prendre votre voiture pour une fuite d'huile... heureusement que notre garage à 200km de chez vous assume et va arranger notre situation malgré la distance. Heureusement que tous les garages Ford ne sont pas comme vous...je trouve cela bien triste de laisser des potentiels clients dans la merde."
Posté le 20/01/1970 à 20:09"Me demande 200 € pour une pièce que j’ai trouvé sur Amazon à 4 euros car soi-disant il ne l’aurait pas … il faut changer l’ensemble. Ils sont forts pour nous prendre pour des jambons, mais pour nous donner une explication claire et honnête y’a personne … C’est ce que j’appelle Du vol, purée simple. Méfiez vous !!! Messieurs, vous vendez des voitures et vous ne fournissez plus de pièces alors que la voiture a moins de 10 ans c’est une organisation faite pour faire de l’argent et non pour aider vos clients c’est votre choix. Je précise donc bien que pour une pièce à acheter à quatre euros sur Amazon. Un bout de fil de plastique avec deux clips, vous me proposez de changer l’ensemble à 200 €, c’est juste du vol, vous n’êtes pas commerçant Vous avez beaux essayer de me répondre et de me fournir une explication. Nous avons tous que c’est du bla-bla et que c’est du vol vous essayez de changer une pièce plus cher alors que la loi vous oblige récemment de me proposer une pièce d’occasion, plus jamais, je ne recommanderais la marque Ford ."
Posté le 20/01/1970 à 20:05"Accueil parfait avec café offert, merci Mme à l'accueil toujours aussi aimable . Petit bémol kilométrage non changé sur la facture je me retrouve avec le même kilométrage que l'année passée. Une étoile en moins pour cette petite erreur non modifiable sur la facture."
Posté le 20/01/1970 à 19:45"Après avoir fait plus de 3 concessionnaires auto pour acheter une nouvelle voiture. Mon terminus a été Ford Orléans Sud qui n’était du tout pas dans mon programme et pourtant j’ai trouvé la voiture de mes rêves. Je remercie tout particulièrement Mr TEIXEIRA pour ses services, côté commercial, sympathique et très souriant. La voiture que je cherchais a été au delà de mes attentes."
Posté le 09/03/2024 à 00:18"Encore un très bon garage Ford, je remercie particulièrement Véronique, qui a su apporter une réponse rapide et très satisfaisante à ma problématique, après des mois de tergiversations avec un autre garage. Mon véhicule a été pris en charge et réparé en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire, sans que je n'ai la moindre inquiétude. Je recommande vivement !"
Posté le 02/03/2024 à 20:55"Mr Teixera à été top. Il connaît bien son travail. Les explications sont claires. L'accompagnement dans le projet est rassurant. En tant client nous sommes pas trop débordé par la paperasse. Apres l.achat d'une fiesta en 2017 (première ford en main acheter à Gien ) et après 160Mille kilomètres à ma grande surprise jamais je n.ai eu aucun problème à signaler, uniquement des soins réguliers classiques. Alors j'ai signé pour un cmax, maintenant à voir dans le temps. Seul bémol la conso. Si jamais quelqu'un peut m'aiguiller pour économiser sur la conso malgré le respect du code de la route et le passage de vitesse en temps voulu par le véhicule."
Posté le 09/02/2024 à 16:14"Transit custom en panne depuis le 2 Janvier 2024 suite au démontage et remontage (par moi) de la roue avant gauche pour réparation du pneu. Symptôme : pédale de frein dure, des à-coups dans la pédale pendant le freinage, freinage très difficile et freinage d'urgence impossible, message au tableau de bord :anomalie maitre cylindre. Le véhicule est chez Ford Olivet depuis le 8 janvier 2024 suite à accord de prise en charge et livraison par le dépanneur (GLdépannage). Je contact le garage le 12 janvier, le chef d'atelier doute de la présence du véhicule chez eux, il doit allé vérifier sur le parc et finalement confirme qu'il est bien là mais qu'il n'est pas encore passé au diag. on le fera la semaine prochaine. Sans nouvelle, je recontacte le garage le 19 janvier; le chef d'atelier se mélange les pinceaux et crois que le véhicule appartient à une autre société et m'annonce que mon patron vient juste de l'appeler ... je n'ai pas de patron, je suis à mon compte. Il essai de me rassurer en me disant qu'il n'a rien bu (j'ai quand même un gros doute) et qu'ils vont s'occuper du véhicule la semaine prochaine mais qu'il pense que la panne vient du bloc ABS ... sans diag ? Sans nouvelle (encore) je fais intervenir un ami sur Orléans (j'habite dans l'Aude - 700km) le 26 Janvier pour accélérer les choses. ENCORE sans nouvelle, je rappelle le 30 Janvier et .... toujours pas passé au diag. mais le chef d'atelier continu à vouloir incriminer le bloc ABS et m'annonce un prix de 2000€ rien que pour la pièce. (410€ Bosch neuf chez Autodoc ... ) et je continu à penser que le problème vient du capteur ABS de la roue avant gauche (mais je ne suis pas mécano). Il me certifie que le diag est programmé au lundi ou mardi suivant mais qu'ils ont de gros problèmes de personnel. (mais ça, c'est pas mon problème) Conclusion : véhicule pro indisponible pour une période de presque un mois, j'ai perdu 1775€ à qui dois-je envoyer la facture ? Ford Olivet à fuir, vraiment pas sérieux et à l'heure qu'il est, je soupçonne même une arnaque. J'ai voulu jouer la sécurité en envoyant un véhicule Ford cher Ford, j'aurai peut-être dû l'envoyer chez Peugeot. MAJ : 02.02.2024 Intervention de M. Neves (Responsable SAV) Mercredi, du coup le fourgon est passé au diag ce matin et un devis avec remise commerciale m'a été envoyé cet après-midi. Merci à ce monsieur et dommage d'avoir dû en arriver là pour faire bouger les choses."
Posté le 31/01/2024 à 11:01"Nous avons fait confiance à Ford Gaticar pour l’achat de notre véhicule . Nous remercions M.Teixeira pour son professionnalisme et ses très bons conseils. Il assure un très bon suivi de ses clients. Une prestation de très bonne qualité. Nous le recommandons."
Posté le 03/11/2023 à 15:15"Je recommande monsieur Teixeira Manuel , tiens ses promesses et à réussi à me livré ma voiture très rapidement , il a était tres compréhensif et à fait tout son possible.Très sympa et à l'écoute. Voiture d occasion mais vendu comme neuve ! Très beau travail au professionnel de nettoyage. Merci également pour le stylo de retouche 😁. Je recommande vivement. Merci à vous."
Posté le 18/10/2023 à 20:55"FORD OCCASION -> A FUIR Je ne mets jamais d'avis mais là c'est clairement du n'importe quoi. Ce message ne s'adresse pas au garage mais bien à la partie Occasion. Il y a plus de 9 mois j'ai acheté une citadine d'occasion avec mon conjoint : on nous vend une voiture qui fonctionne du tonnerre, édition limitée, bref la totale. Évidemment, en voyant deux jeunes le Mr. a dû se sentir pousser les ailes : on nous a menti en disant que tout était d'origine car le capot ne l'était clairement pas, mais on ne l'a su qu'après. On nous fait partir avec le véhicule sans le contrôle technique, plusieurs mois après, nous sommes obligés d'aller dans un garage car plus rien n'allait -> on nous informe que la voiture était sûrement accidentée et les réparations mal exécutées. AU FINAL : Malgré notre demande EXPLICITE de NE PAS souscrire à toutes ces assurances bidons eurodatacar etc, nous apprenons quoi ?? Que nous devons une somme importante à cette assurance. Depuis l'achat de ce véhicule il a toujours été compliqué de contacter le MR chargé de cette vente et nous avons eu que des problèmes. Ce qui est bête étant donné que nous avions déjà été en contact avec Ford Fleury où pourtant tout se passait bien. Bref, très déçue et franchement le coût de l'assurance cachée dans les papiers alors que nous vous avions précisé que nous n'en voulions pas, c'est du n'importe quoi je le répète. Nous avons choisi de passer par une concession Ford faisant confiance à sa réputation et son sérieux, plus jamais."
Posté le 13/10/2023 à 13:09"Un grand merci au Garage Ford Orléans Sud à Robin son chef d'atelier et au mécanicien qui a pris en charge notre voiture très rapidement pour un pb de plaquettes usées sur la route des vacances. Très bon accueil et très arrangeant pour une intervention rapide."
Posté le 18/07/2023 à 09:24"Cet avis est adressé au chef d'atelier Robin qui est très professionnel, très chaleureux et très gentil. Il m'a bien renseigné pour un dysfonctionnement de la clim sur un puma, il maitrise son boulot, problème résolu. RAS Merci encore"
Posté le 22/06/2023 à 12:16"Concession qui ne semble pas vouloir vendre ses occasions, même si elles sont en vente depuis 2 mois. On appelle, tout le monde semble très occupé car on vous dit, on vous rappelle sans faute, mais on ne vous rappelle jamais. Ça dure depuis 15 jours. De plus les infos, sur les annonces en lignes ne sont pas les mêmes que celles qu'on vous donne au téléphone. De 12 mois de garantie, on passe à 6,......Enfin Finalement, après une dernière relance, on vous envoi un SMS pour dire que le véhicule est vendu. (un collaborateur avait bloqué le véhicule et ils attendaient sa réponse définitive). Manque de sérieux des vendeurs ou politique de la concession, on peut se poser des questions. !! En tout cas, il y a un manque de respect envers les clients. (------------------------) Suite à cette avis, j'ai été contacté par la vendeuse occasion. Oui ça fait tâche sur le net.!!! Donc annonce en ligne ne veut pas dire véhicule disponible ! Il peut être vendu, réservé... L'annonce est retirée quand le véhicule quitte le parc. Pensez donc à téléphoner avant de vous déplacer en espérant qu on puisse vous renseigner. Les horaires ne sont pas les bons sur Google, une modification va être apportée. Bizarrement personne ne l avait remarqué. Et dernièrement, il n y a pas de communication entre collaborateurs de la concession. La vendeuse occasion n'a jamais été avisé de nos a appels et communications par chat."
Posté le 12/01/2023 à 11:25"Décembre 2023 , 2 ème véhicule acheté chez Ford Orléans Sud. Mr Teixeira est particulièrement très à l'écoute de nous besoin et envie. Pas de forcing de vente ce qui est très appréciable. Juin 2022.Achat de mon nouveau véhicule chez Ford Olivet. Super accueil du conseiller Manuel Teixeira ! Honnêteté, rapidité rien à dire! Je recommande fortement le professionnalisme de ce garage."
Posté le 07/05/2022 à 07:26"Voiture achetée en Septembre 2021, 1h après l’achat le voyant moteur s’allume (présent lors de l’essai de la voiture mais la commerciale affirme que ce sera résolu à l’achat). Il faudra deux interventions et 3 pièces de remplacées pour résoudre le soucis. Début Février la 1ère saute sans raison, j’appelle Ford qui me donne rdv 1 semaine plus tard (le 17/02). Je demande une voiture de prêt qui n’a pas été réservée, j’ai du laisser ma voiture 2 jours sans solutions apportées pour me déplacer. Suite au diagnostic, la boite de vitesse a été commandée. J’ai du récupérer ma voiture avec une boite de vitesse défectueuse le temps de la réception de la pièce car toujours aucune solution de voiture de prêt. Il faudra que j’attende le 9 mars pour qu’on me remplace la pièce (soit 1 mois après mon 1er appel). Encore une fois malgré ma demande aucune voiture de prêt n’avait été réservée. Grâce à la secrétaire qui a fait son possible j’ai pu en avoir une. Aucun geste commercial n’a été fait malgré tous les désagréments rencontrées avec cette voiture achetées il y a 6 mois et les 4 pièces remplacées. Sachant que le voyant moteur peut être un vice caché et que le boite de vitesse également je me tâte à saisir mon service juridique sans nouvelles des responsables. Je remercie cependant la secrétaire qui est très agréable et disponible ainsi que les équipes ayant réparé ma voiture. Inutile de préciser que je suis très mécontente du service client et que je ne recommanderai pas Ford à mon entourage. A ce jour 27/03 malgré votre réponse sous mon avis je devais être recontactée par le service commercial mais pas de son pas d’images. Le service après vente a été réactif mais je n’ai pas eu de réponse à mes attentes concernant le service commercial. Merci de me recontacter rapidement. Cordialement"
Posté le 24/03/2022 à 08:31"J'ai emmené ma voiture pour changement des pneus et carrosserie porte avant gauche, je récupère ma voiture avec le cache sous la voiture qui n'a pas été refixer correctement du coup retour au garage et il manquait plusieurs visses qui même après les avoirs prévenu n'ont pas été remises, je suis vraiment déçu de ce garage qui a gardé ma voiture 1 semaine pour peu de travaux, on m'avait annoncé 2 jours 1/2! Je n'y retournerai plus jamais et je le déconseille."
Posté le 28/02/2022 à 22:18"Nous avons procédé aux réparations de notre mondeo suite à un accident.Accueil de qualité, professionnel. Le temps d,intervention a été respecté et nous avons apprécié le prêt d’un véhicule ,modèle récent. On recommande."
Posté le 06/02/2022 à 07:34"es délais de livraison ont été respectés et je reste en attente du rapport du contrôle technique. Cependant monsieur Hugo Lebouc a fait preuve de professionnalisme en suivant parfaitement les différentes étapes de la vente, allant de la préparation à la livraison. Un grand merci à lui pour cela et son amabilité. Je suis globalement très satisfait de la prestation de Ford Gaticar que je juge très performante et ne manquerai pas de recommander ce garage."
Posté le 07/12/2021 à 17:05"appel pour avoir un et devis/rendez vous on m'annonce un rendez vous 2 jours plus tard. Suite à l'envoi de la carte grise par mail pas de réponse, je rappel le lendemain on me dit que le chef doit validé, pas de nouvel depuis. Je suis aller chez un con curant DIAS Auto à Chaingy, rendez vous express la veille pour le lendemain, accueil sympathique..."
Posté le 23/10/2020 à 08:43"Je suis venue faire la révision de ma Voiture la semaine dernière. Très bon accueil, clarté, efficacité de la part du personnel. J’ai même reçu une video de qq minutes pour m’expliquer les points clés à revoir sur mon véhicule avant même de la récupérer. Et j’ai récupéré mon véhicule lavé! Je recommande +++"
Posté le 24/02/2020 à 16:37Entreprises à proximité
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