Garage ALC

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Remorquage approximatif pour ensuite être bloqué pendant un temps fou au garage. A chaque demande, on nous sort qu'on s'occupe de nous pour finalement ne pas le faire. Les réparations sont faites sans signature de devis, reste plus qu'à payer à la fin. Si les gens là bas sont payés au sourire et à la courtoisie, ils ne doivent pas avoir beaucoup à la fin du mois. J'espère ne plus jamais avoir à faire avec ce garage !"

"Très mauvaise expérience ! Je vous déconseille vivement cette société de dépannage/remorquage. Au début, tout semble parfait : ils disent que les documents pour l’assurance sont en ordre, qu’il n’y aura aucun problème. Mais une fois la voiture chargée et en route, tout change — ils exigent ensuite des sommes totalement exagérées et refusent de travailler avec l’assurance. En plus, ils se montrent impolis, même avec les agents d’assurance. À éviter absolument ! 🚫"

"Pas du tout satisfaite. Ne respecte Pas ses engagements. 4 interventions pour une fuite toujours présente avec facturation importante. Et nous font payer des pièces très coûteuses. Et mieux la dernière facture sans devis . Je ne leur ferais plus confiance. Obliger d engager une procédure"

"Service de remorquage très rapide et efficace après une panne sur l'A4. Nous accompagne pour toute la paperasse avec l'assurance. Merci à Ludo pour sa gentillesse et sa disponibilité !"

"Dépannage sur l'autoroute A4 chaleureux et efficace, accueil courtois au garage, réparation un peu longue mais justifiée par l'attente de pièces. Nous sommes satisfaits de la prestation D'ALC77 !"

"Un manque de transparence, des prix disproportionnés notamment du fait de Différence entre les prix annoncés initialement et factures dans un second temps. Des pratiques très approximatives. A fuir ✋"

"Remorquage efficace et rapide par Alex, qui était d'ailleurs très sympathique. Rien à dire sur son travail, c'était parfait."

"1 étoile pour m'avoir violemment coupé la route ce jour 12 septembre à Coutevroult à 14:15. Camion plateau Mercedes double cabine avec rampe de giros orange allumés. Devant manifestement reprendre l'A4 en direction de Meaux. Pour un dépanneur agrée c'est pas joli joli."

"Nous avons eu une crevaison sur l A4 au retour des vacances le 31 août 2025 a 3h du mat . Alexandre le dépanneur est intervenu . Il est géniale a l'écoute et explique tout .garage rapide et efficace . Le lendemain la voiture était prête. Un grand merci a Alexandre ."

"Le service de remorquage est là très rapidement et nous a bien aidés. Le personnel était sympathique et professionnel. Alex, en particulier, nous a sauvé le temps d'attente du soir."

"Suite à une crevaison sur l'autoroute, j'ai bénéficié d'une assistance rapide et efficace. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une amabilité appréciable."

"Le Patron est un escroc !! Pourquoi ? Parce que je suis tombé en panne de batterie sur l'air d'autoroute A4 j'ai appelé le dépanneur en exposant clairement ma panne, besoin seulement d'un buster pour démarrer mon véhicule, le dépanneur s'est présenté sans buster, m'a remorqué sur 40km au dépôt ALC rallongeant mon trajet et perte de temps, la raison c'est pour faire payer le remorquage à mon assurance. Le gentil chauffeur à brancher le buster mon véhicule a démarré perdu 3h de mon temps qu'on aurait pu éviter. Je vous dis pas merci ALC 77 . A éviter"

"Bon accueil et opération difficile de changement de pneus runflat réalisée avec succes."

"Super gentil et à l’écoute, nous a aidé même après son service je recommande vivement"

"Au top ! Merci à Raymond ! Super je recommande des vrais passionner"

"Remorquage efficace et rapide sur l’A4. Ensuite nettement moins bien, frais de gardiennage prohibitifs alors que le dépanneur avait annoncé à mon assureur que la première journée n’était pas facturée. Échanges compliqués et très discourtois ensuite par téléphone à partir du moment où j’ai choisi d’effectuer les réparations dans un autre garage."

"Dépannage sur A4...nickel. Dépanneur sympa et efficace. Prise en charge du garage pour l'assurance...nickel. Travaux effectués par le garage pour réparer la voiture...impeccable. Personnel sympa, serviable et à l'écoute!"

"Un très mauvais magasin, tout le monde parle et ne travaille pas, ils prennent tellement de temps pour tout, tous très hostiles, ils viennent d'Allemagne et ont encore 7 heures de route devant nous, personne ne nous explique rien."

"Bonne prise en charge et bons conseils. Panne sur l'autoroute, prise en charge du véhicle de a à z. Je recommande!"

"Service conforme à l’attente pour une révision, horaire de retour du véhicule retardé en raison d’intervention de remorquage du garage."

"Top!! Ludo super top! Une super prise en charge et de très bon conseil, plein de gentillesse ! Je recommande chaudement !!!"

"Un mot à dire: Fuyez! En ce qui concerne le remorquage, RAS (cet endroit ne devrait s’en tenir qu’à remorquer d’ailleurs) Pour ce qui est du diagnostic et réparations je vous conseille d’aller voir ailleurs: Nous avons fais dépanner notre Audi A3 car elle s’est mise brusquement à brouter. Le lendemain on nous communique le devis: changement de 2 capteurs, de la courroie d’accessoires, la courroie de distribution, la vidange, les filtres,… (devis fait à l’aveugle) Mais le comble c’est que la voiture a une CHAÎNE de distribution et non une courroie!!! Mais on nous prend un peu de haut et nous assure de l’inverse!!! Nous insistons et le mécanicien finit par revenir vers nous (après avoir consulté Google sur son téléphone) pour nous dire que c’est nous qui avons raison et que c’est bien une chaîne. (La honte…) Nous retournons donc à l’accueil pour faire modifier le devis (attente d’au moins 45 minutes) Désespérés de voir ce monsieur visiblement pas très à l’aise à faire des devis (monsieur qui gère une autre cliente en même temps), nous décidons de retourner parler au mécanicien pour qu’il nous liste les choses à faire (sans grande conviction il nous conseille de changer les capteurs et la poulie déphaseur). En revenant à l’accueil avec nos informations, la personne qui nous avait pris en charge nous dit d’aller voir son collègue. Obligés de tout ré-expliquer à celui ci. Le dialogue est compliqué, ce dernier nous parle de changer la courroie d’accessoire et non la poulie déphaseur (tout en gérant le problème de l’autre cliente) Obligés de tous retourner voir le mécanicien qui nous redit la même chose qu’auparavant. Après plus de 2h d’attente sous 40 degrés nous rentrons chez nous moralement épuisés et sans notre devis. Le lendemain: devis corrigé reçu par mail: Ok on signe et partons pour près de 643€ de réparations. Les jours passent sans qu’on nous donne de nouvelles. Obligés d’appeler pour gratter des informations. 5 jours plus tard on nous dit qu’il faut changer les bougies (ok pour 50€ de plus), 2 jours après « on commande les pièces », encore 2 jours après « elle est sur le pont, on vous rappelle » Voyant les choses traîner et personne nous rappeler, 2 jours plus tard nous décidons d’aller directement sur place voir l’avancée des réparations. Et, comme par hasard nous pouvons récupérer notre véhicule. Bilan après 2 semaines d’attente: aucune solutions, nous récupérons notre véhicule dans le même état mécanique et tous les voyants du tableau de bord allumés. Avec en prime des tâches de graisse sur les montants en tissus et une rayure sur le tableau de bord!!! En récupérant le véhicule ils ont tout de même le culot de nous proposer un autre devis. Et insistent sur le fait qu’il ne faut pas rouler comme ça. Nous payons les « réparations faites » et quittons les lieux en fuyant. Nous voilà maintenant au point de départ, avec 850€ en moins sur notre compte bancaire. Jamais de la vie nous remettrons les pieds ici!!! Un conseil pour ces « professionnels »: remettez vous un peu en question et arrêtez de prendre les gens pour des pigeons. Comme je l’ai déjà dis, contentez vous de faire du remorquage ce que vous savez faire de mieux. Et puis un peu d’organisation, de bienveillance et de considération ne demande pas de diplômes à ce que je sache. Note à ce monsieur le « responsable »: je vais tacher de vous faire une très bonne réputation."

"Excellente expérience avec ce garage pour un changement de pare-choc arrière sur mon X1. Travail impeccable et prêt d’un véhicule."

"Super bien accueilli,très gentille et voiture prise en charge très rapidement. Je recommande vivement !"

"Promesse tenue après une panne et un remorquage sur autoroute, mon véhicule a été réparé en deux jours. Mécanicien très pro et compréhensif avec en plus un petit cadeau de courtoisie et un véhicule lavé lors de la remise des clés. Merci encore"

"Un dépanneur qui est intervenu très rapidement sur place, très à l'écoute nous a mis en sécurité moi et mes amies et nous a aidé à régler les papiers avec l'assurance. Je le remercie pour son aide très précieuse !"

"Très bon garage,personnel au top Excellente prestation... ils m'ont même offert le déjeuner ! Je recommande à 100%"

"On est tombé en panne et on a été dépannée rapidement avec efficacité et le sourire Rien à redire Encore merci"

"Entreprise très sérieuse . A l'écoute du client et disponible pour lui a tout heure merci beaucoup"

"Équipe très professionnel, de la prise en charge de la panne sur autoroute jusqu’à la réparation. Personnel très agréable et sympathique, encore merci"

"Garage très agréable et arrangeant tombé en panne sur l'autoroute a été très réactif est arrivé en moins de 10 minutes. Super dépanneur."

"À éviter absolument ! Après une panne sur l'autoroute, ils m'ont directement dirigé vers ce garage, où j'ai été arnaqué. À fuir !"

"Après une panne sur autoroute, dépannage par le garage ALC. Diagnostic : changement bobines et bougies d'allumage (850 euros). Au moment de récupérer mon véhicule, on m'informe d'un problème de remontée d'huile, de compression. Verdict : soit on change le moteur (9800 euros), soit on me rachète mon véhicule pour une bouchée de pain. L'expertise confirme le mauvais diagnostic, l'inutilité des réparations et cerise sur le gâteau, les pièces facturées ne correspondent pas aux pièces installées. Garage à fuir de toute urgence !"

"Tombé en panne sur autoroute, remorquage arrivé en moins de 30 minutes et une prise en charge professionnelle et sympathique De plus le garage c est occupé de la remise en service de mon véhicule et n ‘étant pas de la région la pris en priorité Merci à tous pour leur professionnalisme et leur réactivité"

"Je suis tomber en panne sur l'autoroute j'ai était remorquer par le garage ALC. Remorquage au top, rapide et efficace. L'accueil arriver au dépôt rien à redire je recommande."

"Puisque ma lettre recommandée reste sans suite, je prends ici quelques instants pour faire savoir que ce garage bien qu'agréé par la SANEF, participe grandement à écorner l'image des réparateurs automobiles. Après une panne sur l'autoroute, j'ai été remorqué jusqu'au garage. On m'a proposé un diagnostic à 78€ que j'ai réglé. L'après-midi même je reçois un devis proche de 1000€ pour 4 bobines d'allumage, bougies, vidange, filtres... Le problème, ça je ne l'ai su que plus tard grâce à ma dashcam, ces ESCROCS ont fait le devis au doigt mouillé puisqu'ils n'ont même pas ouvert le capot avant de l'établir ! Et oui messieurs, tout a été enregistré. Votre incompétence et/ou votre charlatanisme est avéré ! Pas étonnant donc que quand j'ai récupéré mon véhicule il tournait encore sur 3 cylindres et que les codes défaut soient réapparus. Problème je suis à plus de 100km de chez moi, c'est la fin de journée et la SEULE SOLUTION qu'on me propose c'est de tenter de rejoindre un parking gratuit avec mon véhicule en souffrance, puisque si je laisse la voiture on m'informe qu'il y aura des frais de gardiennage !!! C'est tout simplement HONTEUX !!! Mon assistance juridique est déjà sur l'affaire. Il vous serait probablement plus profitable que cette affaire se règle à l'amiable, je vous invite donc à vous mettre en relation avec moi dans les plus brefs délais."

"À fuir au plus vite !!! Employé pas aimable qui m'a des menaces quant au patron, il prend des apprentis sans les payer. Nous sommes toujours dans l'attente du salaire de septembre 2024. C'est une honte."

"Le personnel est très aimable et sympathique. Prise en charge rapide pour mon véhicule pour un changement de courroie de distribution pour un puretech avec pret de véhicule lors des réparations. Les prix sont très raisonnable par rapport au prix du marché. Une salle d'attente est disponible en cas de besoin. Le personnel a même fait un check-up complet du véhicule pour les futures réparations à prévoir dans l'année. Je vous recommande ce garage trouvé sur ID garage."

"Super service client à l’écoute du client, heureusement qu’ils étaient là pour me dépanner. Merci beaucoup en tout cas continuez comme ça."

"Suite à l'éclatement d'un pneu sur l'autoroute en debut de soirée Dépannage : Rapide, efficace, sympathique. Bref super ! Plus du tout super : tarification de la création de dossier, du gardiennage du véhicule et du coup annoncé de la réparation"

"À Furie, tourner les talons. Ma voiture est tombée en panne sur l’autoroute en plein nuit à 700km de la maison. Pour bien commencer le dépanneur aimable mais avec 30min de retard sur l’heure indiquée par l’assurance. La première chose que le réparateur t’oblige, c’est de payer 80e avant quoique ce soit. Une fois la panne trouvée et devis effectué rebelote passage par la caisse est là, la moitié de la facture à payer pas facile sur un devis à plus de 2000e. J’ appelle pour prendre des nouvelles de l’avancée des travaux, douche froide, ils ont commander la mauvaise pièce et tu prend une semaine de retard sans excuse et sans rabais. Sympa. Quand tu viens récupérer le véhicule même scénario carte bancaire avant toute chose. ils auraient du faire Banquier. Passer votre chemin"

"À fuir... Ils cassent la vis de maintient de la bride d'injecteur dans la culasse, pour ensuite casser le tarot sans parler qu'ils ont utiliser un gros foret pour esseiller de percer le tarot...(et pour ne pas changer la culasse à leur frais pour réparer leur conneries, ils me disent que soit disant la distribution c'est décalée toute seul... (en m'expliquant que les trous sur la route peuvent décaler une distribution... , alors que la voiture roulait avant d'arriver chez eux...), et non pas voulu assumer leur erreur. J'ai récupéré la voiture pour la vendre pour pièce(elle a été vendu par moi même) et j'ai fait venir un expert à mon domicile, il m'a expliqué que sa n'étais pas un garage, mais une boucherie... Fuyez si vous tenez à votre voiture"

"A fuir. Venu pour faire vérifier un bruit de frein en roulant. Un mécanicien aussi aimable qu'une porte de prison a fait semblant de contrôler et n'a pas fait le moindre effort pour solutionner le problème. Pas de démontage de roue, aucune vérification visuelle sérieuse n'a été faite. Je déconseille fortement"

"Je vient déménager sur Villenoy et je n’avais pas de garage il vienne de gagner un client , et je recommande ce garage à 100% . Personnel accueillant et arrangeant , très commercial. Véhicule récupéré après réparation nettoyer à l’intérieur comme a l’extérieur. Prix attractif"

"J’ai récemment fait changer mes quatre pneus au garage ALC Villenoy en passant par le site Avatacar, et je suis extrêmement satisfait du service. L’accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel a fait preuve d’efficacité et de compétence. Je recommande vivement ce garage pour leur excellent service et leur accueil irréprochable. Petit plus nettoyage nettoyage du véhicule et des jantes après l'intervention!"

"Nous sommes heureux de voir la qualité et la rapidité d'intervention quant au remorquage de notre véhicule. Pour les réparations, aucun reproche à faire car prix et délai respecté avec sérieux quant au suivi d'approvisionnement des pièces. Toujours disponible pour répondre au téléphone malgré la forte activité. Merci."

"Pas sérieux. Après une panne sur l'autoroute on s'est retrouvé piégé dans le garage. Pendant 1 h personne ne nous a parlé. Après 1 h dans leur bureau a attendre, nous avons voulu récupérer les médicaments de notre fille dans notre voiture. Aucun moyen d'y accéder parce que le depanneur avait pris nos clés avec lui. Il semble que tous les dépanneurs sont a leur compte et veulent éviter que quelqu'un d'autre regarde notre voiture. On nous a menti plusieurs fois en disant qu'il revenait tout de suite avec les clés ou qu ils avaient téléphoné au depanneur. Apres 1h30 min d'attente et nous avons finalement pu partir. Pour clarifier: tous les factures du dépannage sur l'autoroute étaient déjà réglées depuis longtemps et même l'accord de l'assurance de prendre le diagnostique du problème en charge était arrivé chez eux. Bref à éviter en tout prix. Demandez à aller directement chez un vrai garagiste plutôt que dans ce piège."

"Nous sommes très agréablement surpris par le sérieux, l'efficacité et la rapidité d'intervention du remorqueur. Merci pour l'accueil au garage avant la réparation express faite sur mon véhicule. La journée se termine bien malgré tout."

"Garage professionnel ! Prise en charge sur une aire de repos suite à une fuite d'huile le dépanneur est venu en moins de 30 minutes et était très sympa ! Remorquage jusqu'au garage et prise en charge direct du véhicule et réparation faite en moins de 45 minutes ! En plus de ça le travail a été soigné et on m'a offert un porte document de la marque de mon véhicule ! Garage très pro que je recommande fortement"