GARAGE DESICY SA - Citroën

"Je mets une étoile parce que j'y suis obligée. Nous avons fait intervertir nos pneus au mois de juillet. Aujourd'hui après 200km la voiture c'est mise à faire un bruit de tambour infernal. Nous avons vérifié la pression et redémarré avec un bruit encore pire. Sortie d'autoroute, arrêt au premier garage et le verdict incroyable : les goujons sur nos roues ne sont pas adaptés (pas de vis trop petit). 1 jante alu a changer car les vibrations ont éclaté les pas de vis et 20 goujons a changer. Nous avons eu beaucoup de chance et avons risqué de perdre une roue sur autoroute, nous tuer avec nos enfants de 7 et 10 ans ou tuer d'autres voyageurs. Nous avons pris contact avec le garage au retour de vacances et ils nous ont rembourser les frais engagés."

"J'ai été au départ désorienté parles avis négatifs, mais au finale, c'est un très bon garage, un patron aimable ainsi que son épouse, est très compétent, aucun problème sur le résultat, ni sur son diagnostic ni sur le travail exécuté. Je conclurai que certaines personnes ferait mieux d'aller voir chez les gros concessions ils reverraient leurs opinions Quand à vous M Desicy merci."

"Véhicule déposé pour vérification des points de contrôle pour passer le CT. Le garagiste me dit que tout est ok. Au final, je me retrouve en contre visite avec plusieurs points à faire réparer sans autre explication. Je repars avec une forte impression de m'être fait avoir, je ne ferais pas les réparations chez lui. Ce garagiste contribue à la mauvaise image de la profession."

"Prise en charge de mon véhicule suite a une panne sur autoroute. La réparation a été faite dans les délais et les échanges téléphoniques ont été transparents et honnêtes Merci"

"A FUIR garage CITROËN DOURDAN demander un devis pour éviter les surprises Réparations mal effectuées Si j'avais tenu compte des AVIS"

"Contact très agréable. Entreprise familiale. Professionnel et rapidite. Je recommande"

"2ème fois que je vais chez eux. La première pour réparation d'un injecteur défectueux. Attitude arrogante, on a l'impression de les emmerder dans leur pose café, il faut leur soutirer les vers du nez pour avoir des explications. Afin de nous assurer de ne pas avoir de problème avec ce moteur puretech qui s'avère être une catastrophe, nous retournons chez le constructeur pour effectuer l'entretien. Nous représentons une société, et nous demandons à pouvoir régler la facture par virement. Monsieur, soit vous payez immédiatement, soit vous repartez sans la voiture !. Anti-commerçant, et une attitude lamentable. Fuyez ce garage !"

"Sans doute le garagiste le plus méprisant que j'ai rencontré. Il se moque ouvertement du client et le prend pour un idiot. Quelques perles : si vous roulez à 130 sur autoroute, pas étonnant que votre moteur soit encrassé ou encore avec ma 403 je n'ai jamais eut de problème de pot catalytique. S'il trouve que les voitures Citroën ne sont pas fiables, qu'il représente une autre marque ! Garage à fuir."

"Une femme est très mal aimable ! Surement la patronne pour se permettre de parler aux clients comme ca ! Ça fait plusieurs fois que je passe dessus mais juste c est récurent ! Je refuse d entrer dans un garage et de me faire agresser de la sorte, car oui à ce stade d aimabilite c est de l agression !!!"

"A fuir !! Malgré leur réputation de voleurs sur Dourdan, j'ai voulu bien faire en pensant que si j'allais directement chez un concessionnaire Citroën ma voiture serait bien entretenue. Mal m'en a pris, j'ai depensé des sommes astronomiques chez eux pour de petites pièces à remplacer et même des pièces qui ne présentaient aucun problème (ce qui était invérifiable si l'on ne s'y connaît pas). Leur dernière arnaque ( donc celle qui m'a permis d'ouvrir les yeux) concerne le remplacement de mes disques et plaquettes ( 1400€ !) je pense récupérer une voiture nickel mais je m'aperçois que le bruit lorsque je roule ou freine est pire qu'avant je ramène ma voiture j'exige que tout soit vérifié ( montage mauvais ou autre) on me dit tout va bien le bruit va partir faut rouler. 6 mois plus tard toujours pareil donc j'y retourne et on me sort qu'il faut peut-être changer les étriers de frein arrière ( devis de 750€). J'avais un gros doute sur leur honnêteté mais là il a été confirmé, je me rends dans un autre garage, ils trouvent de suite l'origine du bruit : ils sont choqués par la qualité plus que médiocre des plaquettes qui ont été installées !! J'ai donc eu la confirmation que le garage Citroën Desicy de Dourdan est une belle famille d'arnaqueurs !!!"

"Pas professionnel Fuyez ce garagiste je me suis fait avoir 4 ans chez lui maintenant c'est fini BELLE ARNAQUE Changement embrayage je sors la voiture du garage 1h plus tard la l'embrayage reste enfoncé.Par chance je pompe à la main sur la pédale celle ci remonte,je la ramène il regle l'embrayage etc 6 mois plus tard bruit d'embrayage comme un sifflement et il trouve juste à me dire oh faut je descende la boite etc ba oui ba faites le on paye déjà assez cher comme ça de plus maintenant ma boite de vitesse quand les températures sont basses gèle mauvaise huile mise dedans de leur part bas de gamme etc. Ensuite 2 eme véhicule mon camion jumper ils mettent des plaquettes bas de gamme pour faire des bonnes marge le camion quand il freine fait un bruit de dingue des la sortie du garage. Tout est neuf plaquette et disques et ensuite le frein à main ne se serre plus vous mettez des choses pas adaptées aux véhicules même en changeant les étriers de freinage donc très dangereux en pente ou descente. Une chose que je déteste j'amène mes véhicules papier rangé des que le mecano doit accéder à la boite à gant il sort les papiers et les laissent sur vos sièges ne range pas . Vous ne me verrez plus chez vous 3 véhicules de perdu faut pas me prendre pour un c...."

"Incompétence totale et facture exhorbitante. Voilà ce qui vous attend dans ce soit-disant garage. J'y ai déposé mon véhicule en panne et je l'ai récupéré... en panne avec une facture énorme. J'avais un voyant allumé et celui-ci a simplement été réinitialisé. Au bout de 10km, le voyant est réapparu puisqu'aucune recherche de la cause du problème n'a été effectuée. A fuir."

"A fuir!!!🥶😱😭 Fourchette d'embrayage qui lâche juste avant noël sur une saxo de 20 ans d'âge (Kit d'embrayage remplacé à l'été 2022 par ce même garage, 796€ à l'époque). Le garagiste me dit qu'à priori ce n'est pas grand chose. Au final + de 280€ de frais dont + de 150 € rien que pour la pièce (environ une trentaine chez tout bon revendeur, la mienne doit-être en or...!🤑) Interloqué par ce net à payer somme toute assez conséquent (surtout pour une panne qui semblait n'être pas grand chose), je demande à en savoir plus concernant cette pièce dont l'usure me parait être un peu prématurée . Le garagiste devait me rappeler dans la journée, ça va faire 2 semaines et pas de nouvelles. Par contre, j'ai été débité....rapidement."

"Très très déçue par la prestation de ce garage Accueil sympathique par le gérant Cependant un manque de transparence défaut constructeur mais une prise en charge annoncée de 40% par le constructeur et le reste de ma poche 1000 euros, pas de paiement en plusieurs fois possible je récupère mon véhicule je suis obligée de demander le détail du devis sinon je payais le diagnostic mais je n'avais pas le détail Je me rends dans un autre garage du groupe et la on m'annonce que s'il s'agit bien de cette panne affichée sur le détail du diagnostic qu'elle sera prise en charge à 100% Nouveau diagnostic surprise la panne annoncee n'était pas la bonne ma réparation a été faite pour moitié prix."

"Très bon garage. Super"

"Véhicule amené par dépanneuse diagnostique fap a changer 1380 euro de réparation plus tard le véhicule retombe en panne au bout de 2 jours même erreur … mauvais diagnostic devoir de conseil oublié, plus de liquide de refroidissement dans le vase d’expansion ,oubli d’outil dans le capot bref je ne recommande pas d’autant que je m’en tire pour une nouvelle facture de plus de 800 e nous somme vraiment écœure bref fuir"

"Professionnel et agréable, je recommande"

"Le hasard pure! Sur l'autoroute, une panne moteur un remorquage autoroutier, puis une panne bizarre amène le patron du garage qui effectue les dépannages des naufragés de la route a nous amener au Citroën de Dourdan. Un capteur de régime dont le ressort de rappel à cassé. Nous privent d'un déjeuné entre amis! Il nous a fait néanmoins connaître des gens qui offrent leurs services avec beaucoup d'abnégation, qu'ils soit ici remercier chauffeurs, mécaniciens, secrétaire, ce garage un peu à l'écart du centre ville est magnifique bien propret et bien tenu où nous accueille sa secrétaire bien aimable, qui confirme la confiance du client! Voilà des professionnels qui font bien leurs métier ! PFM"

"Accueil déplorable pas professionnel pas humain et d'une incompétence exemplaire. Rendu médiocre je décommande vivement malgré des avis positifs. A fuir !!!"

"Permettez-moi d'exprimer mon mécontentement à propos de DESICY SA Citroën. « « 107 euros pour un devis au lieu 30 euros. Pas de prévenir pour le prix. » » Je suis nouveau client pour demande devis et j'habite a Dourdan depuis Février 2020. J'ai contacté l'entreprise pour prendre rendez vous pour un devis. je ne pensais pas que cela allait être payant. elle ne m'avait pas prévenu. *Motif du devis : un soucis sur mon véhicule C2 Citroën, pour 140.000 km qui ne démarre pas quand je tourne la clef, il faut un peu de patiente pour que ça fonctionne. De plus, quand je roule, de temps en temps ça coupe le moteur pendant quelques secondes après ça revient à la normale. * Ce matin, j'ai téléphoné pour savoir si je peux récupérer mon véhicule. elle disait le prix était de 30 euros, puis le prix est passé à 60 euros. J'ai répondu que ce n'était pas normal ! J'ai raccroché. Je vais sur place pour avoir le devis, le prix qui monte encore : 106 euros. - le devis vaut 30 euros je viens de l'apprendre, lorsqu'elle m'a indiqué que c'était sur l'affiche qui se trouve à l'intérieur du bureau, derrière la vitre qui donne accès au publique. - 70 euros pour les frais d'outils C'est inacceptable !!!! Le problème c'est que la secrétaire n'ait pas bien expliqué ce que le devis impliquait, ni indiqué le prix du devis, et l'annonce du prix est pas professionnel : elle indique 30 euros, puis 60 euros et sur place, 106€ ! C'est normal ça ?! Information en plus : elle ne sait pas communiquer en Langue des Signes Française, je suis une personne sourde. J'espère cela préviendra les autres clients de son incompétence en tant que secrétaire surtout la réputation de ce entreprise ! photo joins ci dessous de frais."

"Ma conjointe a déposé sa voiture pour une révision mi novembre, nous avons appris ce mois-ci que nous roulions sur la ferraille (freins arrières) et que les pneus avant étaient fissurés... 350 euros pour une révision semble-t-il royalement bâclée... Sans parler de l'accueil..."

"Très très bon accueil. une défaillance électronique sur autoroute lors de notre étape retour de vacances, nous nous sommes donc rendu au garage DESICY à Dourdan. Notre voiture a été immédiatement pris en charge pour un passage valise. Garage très humain, nous n'avons rien payé. Nous tenons à vous dire un grand merci. Nous recommandons, pour leur gentillesse et sympathie"

"Après être tombé en panne de moto ce dimanche nous nous sommes arrêtés au garage Citroën de Dourdan où nous avons eu un très bon accueil malgré la fermeture nous nous sommes arrêtés car le patron était en train de tondre Il a eu la gentillesse de regardé notre moto Car mon mari n’est pas bricoleur du tout c’était un fils de dénuder sur l’injection Après quelques heures passées dessus il nous a même invité à manger avant de reprendre la route des merguez des salades et sa femme a eu la gentillesse d’aller à la boulangerie chercher des gâteaux Je vous recommande vivement cette établissement nous sommes arrivés à bon port sans encombre encore merci à Monsieur et Madame Desicy Citroën Dourdan"

"Honnête sur les travaux, de bon conseils et prix raisonnables"

"Révision effectuée dans les délais avec remplacement de mon pare brise. Possibilité de prêt de véhicule qui est gratuit. Préviens quand la voiture est prête. Apporte des conseils utiles sur les futurs travaux à prévoir. Accueil sympathique de toute l'équipe! Globalement, les prestations sont très bonnes. Je recommande vivement"

"Garage familial, accueil sympathique. Carrosserie d'exception, spécialiste voitures anciennes. Une excellente adresse à retenir. Association SERVICE NATIONAL"

"Scandale ! Je me suis fiée à la bonne note, j'aurais dû lire les avis avant. Je suis d'accord les bons avis sont mensongers !! Le garagiste est très sympathique mais c'est un escroc ! J'ai payé 850€ et le problème n'était même pas résolu ! Il m'a rendu la voiture en me disant le problème n'était plus là au bout d'1 km le bruit est toujours là !! Quand je le rappelle il me dit voir directement avec le constructeur de ma voiture. Je suis écoeurée ! J'ai mis une étoile car c'est obligatoire mais il n'en mérite même pas une. Je vous le déconseille vivement."

"Très satisfaite du service, personnel rigoureux et à l'écoute du client. Les prestations effectuées sur mon véhicule sont de qualité ! Je recommande vivement ce garage Citroën."

"Très bon accueil. Personnel très agréable et sympathique"

"cela existe encore!!!! des gens serviables et pret à tout pour vous rendre service. je conseille vivement"

"Très impliqué pour me dépanner d’une batterie hier soir à 18 heures alors qu’il n’avait pas la référence en stock. J’ai pu regagner mon domicile ce qui n’etait pas gagné d’avance. Merci"

"Les avis favorables ne peuvent être que des faux ce garage est d'une médiocrité sans nom. Entre arnaque, mensonges et travail mal fait je n'ai rien de bon à dire. A fuir !"

"Faites attention à ce garage, il est noté par ses amis proches, son travail laisse à désirer, ayant travailler a la SNEL pendant des années. Faites attention à ses devis très élevées, pour un équivalent mécanique et un meilleur travail opter pour Ad et pour les changements de Pneumatique Carter cash. Salutations"

"Après avoir écumé plusieurs professionnels de la marque pour mes véhicules de flotte, j'ai ENFIN trouvé le bon partenaire. Accueil, services, rapidité et conseils sont au rendez vous. Je recommande vivement ces spécialistes mécanique et carrosserie."

"Bonne prestation"

"Bon accueil, selon dépannage intervient rapidement. Garage honnête"

"Bonjour à tous j'ai eu à faire à ce garage pas plus tard que hier pour réparer ma voiture qui n'avait plus de frein .c'est un garage honnête, accueillant , professionnels. Je vous recommande ce garage les yeux fermé vous ne serez pas déçu. Merci à l'équipe et merci au mécanicien qui m'a déposé à la gare de dourdan. Au plaisir de refaire appel à vos services. Monsieur Robert"

"Top ! Rapide. Serviable. Merci."

"Monsieur Fraysse, vous êtes un menteur. Concernant votre niveau d'huile, il n'y a eu aucun rajout et aucun manquement à notre savoir. Nous avons des jauges électriques dans des puits qui peuvent erroner les niveaux, la seule vérité et de tirer la jauge, ce n'est peut être pas à votre niveau. D'autre part, lors de votre visite , je vous ai expliqué ce que l'on avait effectué sur votre véhicule, et si vous vouliez une facture, il fallait vous adresser au loueur. Effectivement, vous avez raison, évité notre garage à l'avenir. Il est facile de critiquer derrière un écran d'ordinateur. Nicole DESICY."

"Garagiste de confiance! Mes deux voitures sont entretenues au Garage Desicy, une Citroen et une Renault, le travail est sérieux, le personnel y est sympathique. Bref je recommande vivement ce professionnel !!!"

"Prestation largement inférieure à la moyenne. Véhicule de fonction (C4 Grand Picasso) donnée pour révision. Aucune information donnée à la reprise du véhicule. J'ai demandé une copie de la facture mais impossible de l'obtenir car je ne suis pas le propriétaire. Ce garage oublie juste que je roule avec tous les jours. Enfin, il a fallu que j'y retourne car le témoin de niveau d'huile s'allumait dès mon retour à la maison... inadmissible! Enfin, un de mes pneus avant présentait une cloque parfaitement visible dont j'avais déjà connaissance et pouvant potentiellement présenter un danger. Soit le garage ne l'a pas vue (O_o), soit il a négligé de m'en informer, mais quoi qu'il en soit, manque de devoir d'information intolérable de la part d'un professionnel représentant une marque de la notoriété de Citroën. Donc travail effectué (quoi que pas assez d'huile), mais vraiment le strict minimum. Je les ai informés qu'ils ne reverraient plus ma voiture. A EVITER"

"Je suis satisfait du service, personnel agréable et professionnel."

"Très professionnel / très bon travail / pas de surprise par rapport au devis . Mécanique et carrosserie ."

"Arrive en remorquage, les travaux ont été effectués rapidement, j ai donc pu reprendre la route"

"TRES BON ACCUEIL DE VRAIS PROFESSIONNELS! JE SUIS SATISFAIT"

"Nul nul et nul. Voleur, menteurs et incompétents même pour des opérations de base. Bon qu'a vous prendre de l'argent sans l'assurance d'un travail correct. A fuir !!!"