Garage Gilbert Rannou

"Garage sérieux et arrangeant. Toujours bien reçu, même en cas de pépin. Je recommande !"

"Je passerai lundi prochain au garage pour expliquer mon problème et retirer éventuellement mon avis négatif selon ce que ce garage propose mais ma première expérience dans ce garage au début du mois a été catastrophique : j'ai laissé ma voiture dans ce garage au début du mois car j'avais crevé un pneu arrière pas loin, je leur ai demandé en même temps de resserrer le frein à main. Je récupère la voiture quelques jours après avec le frein resserré et du coup les deux roues arrières changées car légalement ils ne peuvent pas changer seulement une roue , le tarif était honnête, puis je roule pendant 2-3 jours avec la voiture et là après un aller retour vers landerneau , à la sortie de la voie express, ma pédale de frein commence à ne plus répondre. J'arrête donc ma voiture et quand je sors il y avait une grosse odeur de brulé. Je prends donc rendez vous avec le garage le plus proche et laisse ma voiture là en attendant. Le rendez vous a eu lieu aujourd'hui et j'en ai eu pour 380 euros car vous avez trop serré les freins/roue. Une des roues ne tournait plus et ils ont dû changer tout le jeu de frein qui a cramé à cause de ca. Je viendrai donc vous voir lundi avec leur facture car ce n’est pas normal. mon nom est tanguy saluden, vous pouvez vérifier que ce que je dis est vrai"

"Une équipe accueillante et disponible tant au niveau du secrétariat que des professionnels qui interviennent sur le véhicule. Merci à Julien pour son professionnalisme et ses explications très pédagogues."

"Garage de proximité, nous sommes clients depuis plusieurs années, ils sont très compétents, et sérieux. Toujours arrangeants. La secrétaire est très sympathique!"

"Je recommande excellent travail et très sérieux bonne accueil"

"Garage sérieux. Ils font ce qu'il y a à faire et le font bien. Ils ne poussent pas à la consommation. Il faut prendre RV. Vous aurez un bon accueil. 👍"

"Ma voiture est entretenue dans ce garage depuis plus de 2 ans. Le patron prend toujours le temps de tout expliquer avant et après les réparations. Rien à dire sur la qualité du travail si ce n'est que c'est impeccable. Le contact avec le secrétariat est facile et agréable. Très satisfaite de cet établissement."

"Pro honnête orienté client"

"Très bon garage, appel et explications avant travaux"

"Garage très à l’écoute du client et très professionnel sur les travaux réalisés Je conseille vraiment"

"Je ne remets pas en cause les compétences des mécaniciens Je n ai pas pu m en rendre compte Mais le discours du chef d atelier n est pas adapté Il m a indiqué d une manière peu approprié qu il travaillait beaucoup etc Je vous passe les détails ,Que ma voiture n était pas connu du garage ( c est comme le médecin maintenant les garages ) J ai compris sa difficulté face à mon problème mais pas du tout son discours Il aurait juste fallu qu’il me dise qu’il préférerait que j aille voir un concessionnaire de ma marque. pas m envoyer,avec une certaine violence,ses problèmes de temps de travail , de problème que ce la génère dans son couple etc C est bien dommage car on me l avait fortement recommandé Un garagiste doit savoir parler à ses clients Je ne recommande pas même si je n ai pas pu me rendre compte des compétences"

"Super équipe, très efficace."

"Prise en charge très rapide et honnête ! Mais surtout une super secrétaire !"

"Très aimable"

"Peu consciencieux sur les révisions, ne respecte pas les préconisations constructeur. Aucun rôle de conseil sur l'entretien nécessaire à réaliser."

"Très bon garage, des professionnels à l’écoute malgré des plannings très chargés (la rançon du succès), des tarifs compétitifs pour. un travail soigné. Je recommande vivement ce garage !"

"Disponibilité - Réactivité - Efficacité ! Que dire de plus... J'y retournerai en confiance. Merci."

"Je suis très satisfaite du garage Rannou, l'accueil est très agréable et j'ai enfin trouvé un garage compétent qui explique clairement les travaux à effectuer sur mon véhicule. Je suis ravie."

"Secrétaire très agréable Gerant très professionnel et a l ecoute de ses clients Aime son métier Je recommande"

"En panne de batterie à 20m du garage, nous avions demandés de l’aide pour pouvoir remettre de l’électricité. Cependant, le gérant n’a pas souhaité (+ réponse de manière méprisante) nous aider et nous avions donc dû demander à toutes les maisons du quartier des pinces afin de rentrer chez nous 100km plus loin :)"

"Mon garage de proximité, toujours de très bons services et du conseil."

"Refus de m’aider alors que je m’étais fais casser la vitre de ma voiture un lundi matin avant d’aller au travail. Je demandais juste un bout de scotch et de carton car il pleuvait et que la voiture prenait l’eau. La personne à l’accueil a refusé de m’aider. Sidéré par ce comportement. Je ne conseille vraiment pas ce garage."

"Je suis très déçu par le prix facturé pour un 'simple' roulement de roue AR : 1 H de main d’œuvre et 138€ HT pour le roulement qui est à 72,77€ TTC chez Fichou et à 55,40€ TTC chez Oscaro... Total = 226€ alors que AD PRO donne un devis estimé et cohérent à 119€ !!"

"Sympathique, compétent et de bon conseil. Très satisfait."

"très bon accueil, compétent toutes marques"

"Merci à Mme et M. Ranou pour leur accueil. Toujours disponible, avec sourire et compétence. Tarifs très correct pour toutes les prestations. Toujours à la recherche du meilleur pour les clients. Merci au chef mécano, Julien, à son équipe. Rien à dire sur les réparations, entretien des véhicules. C'est un garage comme on n'en fait plus. Cela fait 10 ans que ça dure et je ne peux que m'en féliciter. Je ne devrais pas écrire tout ça car ils sont déjà débordés mais ils le méritent vraiment. Continuez encore longtemps comme ça. MERCI !!!!!!!"

"Très bon accueil de la part de Mr et Mme Ranou,réparations faites dans le délai prévu,explications données sur la cause de la panne...Je recommande vraiment ce garage !"

"Super accueil comme toujours des gérants. chef d'atelier de très bon conseils, m'a aidé à passer la contre visite du contrôle technique sur la même journée. extrêmement pratique. Equipe au top, toujours disponible et flexible. Je recommande fortement !!!!"

"Personnel très compétent et honnête !!"

"Très bon garage, compétent, honnete, je recommande fortement."

"Garage très agréable. Des explications très claires pour ceux qui ne sont pas du métier. Je recommande à 100% ."

"Pas disponible pour les devis par téléphone. Il faut se déplacer sur place.Pas pratique de nos jours et heureusement que internet existe. Le patron n'a pas le temps de faire des devis, il travaille 72h/semaine"

"Garage très fiable , patron et personnel compétents et sympa."

"Accueil épouvantable, on se fait agresser par le mécanicien, pas mieux au niveau de la secrétaire,et en plus incompétence"

"Très sympas. Et ponctuels. Voiture amenée le mardi matin et prête et réparée le lendemain après midi. Je suis pleinement satisfait. (Remplacement de mon démarreur)"

"super accueil comme toujours et prise en charge ultra rapide après une crevaison"

"Excellent garagiste très bon accueil je conseille vivement d'y aller"

"Je connais mr Rannou depuis 25 ans. Je n'ai jamais douté ni de sa compétence ni de sa bonne foi. J'étais à l'époque dans le même secteur et pouvais donc en juger. En 96, le garage Frère a beaucoup perdu à le voir partir et il l'a en quelques sorte remplacé. Unique garage digne de ce nom à Brest mais s'adresse plutôt aux véhicules de + de 5 ans. Avant, mieux vaut voir avec une concession ou agent qui ira droit au problème ou fera fonctionner une éventuelle garantie quitte à payer plus cher."

"Très professionnel, consciencieux. A recommander"

"Rajoute des petits frais inventés pour gonfler la facture"

"Le patron est très sympathique, compétant."

"Allez-y pour des gros travaux peut-être mais certainement pas pour des petits travaux d'appoint. 24 € pour le remplacement de deux ampoules H4 standard de Citroën C2. Véhicule pris en charge à 8h10, clés rendues à 8h17. Je vous épargne le calcul ça fait un peu plus de 200€ l'heure de main d'oeuvre. On me dit qu'il y a un tarif spécial quand on apporte ses pièces et que le garage doit assurer le SAV en cas de montage défaillant, certes, mais : > Je ne pense pas que vous fournissiez des ampoules Philips haut de gamme pour le remplacement > Pour le SAV je suis d'accord mais on ne parle du remplacement deux deux ampoules, pas du remplacement intégral du système de freinage, même dans le cas extrême où l'ampoule ferait fondre le phare entier, un phare avant de C2 d'occasion se monnaie 30 euros > J'ai fait faire le même travail chez vous en décembre 2017 j'avais payé 12 €, je trouvais ça déjà cher mais acceptable, mais vos tarifs ont peut-être augmenté de 100% en moins de deux ans ? Pour couronner le tout l'imprimante ne marchait plus donc on m'a proposé de revenir chercher ma facture dans la journée, pas un problème pour ce type d'intervention sauf que je n'y mettrai plus jamais les pieds. En bref, un petit self garage du coin vous montera vos pièces pour une poignée d'euro, si quelques économies ne sont pas de trop pour vous réfléchissez-y à deux fois avant de franchir la porte de ce garage."

"Garage très sérieux et réactif. Le gérant est très professionnel. Je recommande."

"Très bon garage, je recommande ! Compétent et sérieux."

"Excellent garage, très compétent. Je recommande"

"Excellent garagiste, une équipe aussi agréable que compétente !"

"du personnel compétent,sérieux très bon accueil et avec des tarifs raisonnables enfin un vrai garage je le recommande vivement"

"très bon garage très accueillant"

"Je réédite un avis très favorable tellement il est rare de trouver des garages sérieux"

"Juste SCANDALEUX! Je tombe en panne à 2 km du garage. J'appelle son garage pour un dépannage. On me répond : c'est 68€ (faux ça c'est le prix HT), aujourd'hui on ne peut pas, on vous rappelle demain Le lendemain, pas d'appel, je passe donc un coup de fil et là surprise, l'assistante n'avait pas pris le bon numéro!. J+1 : J'amène la voiture par mes propres moyens avec un l'aide d'un ami. Sur place, j'échange avec Mr.Rannou qui me dit : elle sera prête à J+3, je vous appelle (je lui redonne mon bon numéro!). J+3 : pas de nouvelle, j'appelle le garage. L'assistante (sa femme) me fait rappeler 3 fois en me disant à chaque fois j'ai pas de nouvelle mais je vous appelle (ce qu'elle n'a jamais fait!) J+4 : j'appelle le garage : l'assistante, après encore 3 appels (car elle ne savait pas où était son mari) me dit c'est grave, ça va coûter cher mais c'est normal votre voiture est vieille (sans pour autant connaitre l'origine de la pièce incriminée ni les réparations et l'entretien précédemment entrepris et effectué sur le véhicule). Elle ajoute passez au garage, je ne peux pas vous en dire plus. Je lui indique que j'habite à 1h à pieds et que je n'ai pas 2h à perdre pour un échange de 5 min, je lui demande donc de parler au responsable, ce qu'elle refuse de faire car il est occupé! Je lui indique qu'en me déplaçant, ça prendra le même temps qu'un échange téléphonique, c'est aussi chronophage pour mon interlocuteur qu'un déplacement! Je lui affirme ma volonté d'être rappelé dans la journée par son mari (le responsable). Une fois encore, il n'y aura pas d'appel. J+7 : je débarque au garage. Mr. Rannou, le responsable m'indique que la platine des relais est mouillée à cause d'une fuite d'eau, qu'il faut la changer entièrement et que le modèle se fait rare et sera difficile à trouver. Il m'indique qu'il va chercher la platine (300€) dans plusieurs casses durant la semaine et qu'il me rappellera à J+10. J'accepte volontiers cette solution et reprend ma voiture en attendant. J+10,J+11,J+12, : pas d'appel. Je fais le tour des casses et là surprise, il y a une dizaine de voitures comme la mienne, donc la pièce était très simple à trouver. J+15 : je trouve par relation un spécialiste électronique qui accepte de prendre ma voiture à J+30. J+30 : je dépose ma voiture. J+31 : il m'indique que c'est simplement le relais de préchauffage qui est mort, coût : 30 €!!!!!!!!!!!!! MERCI à Mr.RANNOU pour m'avoir fait perdre un mois, pour m'avoir diagnostiqué une mauvaise panne (panne de relais c'est pas la mer à boire pour un mécano quand même!!!!!!) et m'avoir presque fait payer 10 fois le coût de la pièce en question! C'est juste lamentable! Ce genre de garage se contente de faire les vidanges, les pneus, le soit disant entretien en vous faisant payer une fortune pour ce travail de base que presque tout le monde peut réaliser sans véritable connaissance....D'après 3 garages à Brest, il est bon mais cher, mon avis c'est qu'il est surtout incompétent et cher! A bon entendeur, salut!"