Garage Macé / Labeda - RENAULT DACIA

"Je recommande ce garage ! Je m’y suis rendu avec un rétro totalement déboîté mais pas cassé, à 18h45 alors qu’ils étaient sur le point de fermer, et ils ont prit la peine de me le remonter complètement sans rien réclamer en contrepartie. Le concessionnaire Opel de Rouen n’a pas prit la peine de me dire de venir lors d’un appel préalable, et avait même commencé à parler de changer tout le bloc sans même le voir…. C’est appréciable d’avoir affaire à des professionnels serviables et gentils ! Encore merci de ce service, je n’hésiterai pas à vous recommander et pourquoi pas venir vous rendre visite pour l’achat de mon prochain véhicule."

"Si vous n êtes pas pressé pour changer un pare brise allez chez mace.voiture déposée a 8h récupérée à 19h30. A fuire des baratineurs sachant qu ils avaient déjà annulé le rdv la semaine précédente. Sympa quand vous voulez partir en vacances."

"Personnel à l écoute, près à rendre service je conseille ce garage"

"Service impeccable. Serviable, à l’écoute, agréable. Malgré le monde, Morgan a su répondre à mes problèmes et trouver une solution. Je recommande."

"Garage à éviter. Pas du tout sérieux et professionnel, de l'accueil jusqu'à la remise des clés. Véhicule déposé pour une panne. Récupère dans la journée avec soi-disant le problème réglé. 1 mois et demi plus tard, même panne. Pour se dédouaner de leurs incompétences, vous accuse d'avoir une conduite inadaptée. Que dire de plus, sacrée équipe de pompes à vélo."

"Accueil très agréable, personnel avenant."

"Un excellent garage. Ma voiture y a été déposé suite à une panne et j'en suis absolument pas déçu. Les tarifs sont honnêtes et plus importants, elle a été réparé. Pour moi la prestation était impeccable. Merci à vous"

"Très déçu, suite à un remplacement de pare choc il y a quelques mois, après avoir lavé mon véhicule, un des feux de brouillard c'est décroché et tombé dans le fond du pare-choc. J'ai ensuite ouvert le capot pour essayer de raccrocher tant bien que mal l'optique et là je m'aperçois que les deux petites trappes d'accès pour ouvrir le capot n'étaient plus maintenues par le fil de sécurité qui était cassés. Une fois avoir appelé et mettre déplacé au garage Macé, le chef d'atelier a commencé par remettre en cause ma parole en insinuant que les attaches étaient sûrement déjà cassés d'avant l'intervention...et que le pare choc avait dû avoir un choc alors qu'il y avait qu'une petite éraflure en contre bas légèrement en décalage de l'optique en question... Une fois tout remis en ordre au moment de récupérer mon véhicule j'ai fait comprendre au chef d'atelier que je n'avais pas du tout apprécié ces insinuations qu'il s'était permis, de mettre en cause mes paroles, il m'a dit que je lui manquait de respect en lui parlant mal, mais forcément que j'étais énervé quand on prend les clients pour des personnes mal honnête. Un manque total de respect de sa clientèle. Il m'a dit que ses collaborateurs travaillaient parfaitement... Chose à savoir c'est que juste après le remplacement de mon pare-choc je suis déjà retourné au garage car ils avaient oublié de rebrancher les feux... Bilan très déçu, déjà une grande perte de temps avec ces 2 retours en atelier suite à cette prestation, un manque de considération de sa clientèle, au lieu de faire profile bas suite à ces problèmes, ils se permettent de ne pas respecter leur clientèle."

"Bon accueil, dirigeant disponible pour nous faire découvrir notre nouvelle voiture . Passionné et a l'écoute. A découvrir."

"Personnel disponible . A l écoute du client . Service top ( prêt d un vehicule pendant plusieurs semaines )"

"Établissement sérieux. Une équipe très sympathique et un nouveau directeur qui est à l’écoute. Moi je dis oui 👍 j’y retournerai…"

"Établissement sérieux. Une équipe et un nouveau directeur très pro et très sympathiques!"

"Nouveau propriétaire 😀 et toujours aussi bien aceuillis à l'écoute du client personnel sympathique équipe au top et compétente tarif raisonnable Jamais déçu 👍"

"Voleurs!!! Rien de mécanicien ici. Incapable de trouver la panne et je suspecte quelques travailleurs sans papiers... Il serait judicieux que l'inspection du travail y aille faire un tour..."

"A fuir ! A fuir ! J'avais une fuite sur mon circuit de refroidissement, le mécanicien a changé plusieurs pièces et n'a pas été capable de trouver cette fuite ! De plus, facture élevé pour au final aucune réparation ! N'hésites pas à facturer l'essai du véhicule ! Soit ce sont des INCOMPETENTS ou bien des ARNAQUEURS !"

"Des gens très sympa et très pro, un problème, vous avez une écoute assurée et la prise en charge est immédiate ! je ne suis pas Renault mais la...force est de constaté le sérieux de la qualité de service...aussi bien en Technique, Sympathie, Rapidité !....20/20 !"

"Garage très sérieux et compétent. Direction et personnel aimable et souriant, très sympa et compréhensible"

"Bjr, suite à un remorquage sur l'A 150 un dimanche soir, proche Kindarena, le patron du garage a parqué le véhicule et s'est engagé à y regarder le lundi matin. Le mardi après-midi, toujours rien de fait malgré de plusieurs relances et pas de possibilité de véhicule de remplacement. On décide de récupérer le véhicule et là surprise des frais de mise en parc+ forfait jour : 108 € pour 2 jours! La malhonnêteté est de ne pas avoir prévenu et d'avoir joué la montre. Comme il ne répare pas le véhicule, on doit payer pour le retirer."

"Travail effectué impeccable mais gros problème d organisation au sein de cet établissement : 3 semaines d immobilisation au lieu de 2-3 jours prévus à la base..."

"Ce garage n'est pas honnête ! Plus vous dépensez mieux c'est pour eux ! Même si ce n'est pas réparé ! Vous inquiétez pas, ils vont vous faire revenir ! Vieux garagiste qui vous dit qu'il est honnête et que ce n'est pas l'argent qui lui dit de rester à 70 ballet, que c'est lui et ses gars les honnêtes malgré les preuves ! Mais il s'en fou, ses filles sont avocates !"

"Garage incompétent qui prend les véhicules accidentés et envoyés par les assurances mais ne les traitent pas. 3 mois que ma voiture est arrivée chez eux et toujours rien de fait. Je pense le pire garage du coin. A éviter au maximum"

"Après avoir eu un accident ,pas en tord ma voiture neuve a été remorquée chez le garagiste MACÉ à Canteleu qui en a profité pour prendre dans mon coffre mon sac d entretien de la voiture que j ai payé attention ils se servent si vous pouvez . Porter votre voiture ailleurs a bon entendeur"

"Les pires de la région ... Après l'achat d'un véhicule chez Renault il y a deux mois, celui ci a une panne (sous garantie) naturellement ont le ramène au Renault le plus proche pour gagner du temps. Mais quelle erreur ! Véhicule immobilisé pendant une semaine ! Et la semaine de Noël en plus, aucun véhicule de prêt ( la responsable nous a dit qu'on pouvais prendre le bus 🤧)... et le garage n'arrive pas à contacter sa propre garanti Renault ! Après une semaine à tournée en rond on décide de contacter un autre établissement Renault qui nous dit indique que peuvent nous réparer la voiture dès le lendemain! On décide de faire transférer la voiture là bas ! IMPOSSIBLE il faut payer ! Après 30 minutes passer la bas à « discuter » avec la secrétaire qui est extrêmement désagréable, un coup de fils à 10h le lendemain pour nous dire que le véhicule est prêt ( je doute que la pièce est été changer .) Enfin si j’ai un conseil ! Fuyez !!"

"Très bon accueil téléphonique et des responsables. Je ne changerai plus de garage."

"A fuir . Garage débordé vous devez appeler plusieurs fois pour savoir si votre véhicule est bien terminé… je ramène ma voiture pour faire une recharge de Clim ça marche 1 jour puis ne fonctionne plus . J’y retourne une 2 eme fois on me recharge ( gratuitement ) sans forcément faire de recherche bon sur le coup je ne dit rien ça marche pas donc une 3 fois pour me dire que c’est un joint… toujours rien et une 4 eme fois avant mes vacances pour que au final on me dise qu’il y avait trop de gaz et que ma voiture se met en mode sécurité… donc une autre recharge gratuite ok pour le coup je ne dit rien mais cela fonctionne un jour et départ en vacances cela ne fonctionne pas j’ai du faire 800 km avec 37 degrés. Donc aujourd’hui je demande un avoir ou un remboursement car j’ai perdue mon temps à faire 4 À/R sur mon temps de travail et pr que l’on me dise non aucun remboursement rien du tt . J’aurais apprécié que l’on me recherche le problème avant mes vacances au lieu de me faire 4 recharges certes gratuite mais pr que au final cela ne fonctionne pas . Bref un grand n’importe quoi . Et 70€ dans le vent …."

"A fuir ! ça fait 3 fois que mon père ramène la voiture chez eux. Quand mon père les appelle pour demander si la voiture elle est faite ils nous disent qu’ils n’ont pas le temps !!. Mon père viens de récupérer la voiture hier, pour au final la voiture dois retourner au garage une HONTE CE GARAGE FUIEZ 😡😡😡😡😡."

"Depuis un an j'ai eu à faire à ce garage plusieurs fois, à chaque fois l'accueil a toujours était très sympathique. Le sérieux et le professionnalisme de l'établissement sont parfaits, je recommande vivement."

"UNE HONTE ! Voiture déposée pour un problème de clignotant. Quelques jour plus tard, ma voiture a une grosse fuite d'huile. J'y retourne, et après 1 semaine d'attente sans véhicule, le garage m'annonce un devis à 1200€. Soit disant un joint de culasse, boîte de vitesse à changer... Et lorsque je récupère ma voiture, j'ai perdu 3 barres d'essence... J'ai fait expertiser ma voiture et emmener chez GUELLE à Rouen et il s'avère que ma voiture n'avait qu'un joint à changer pour 63€. Le problème est réglé et j'ai économisé 1100€. Je suis choquée de la malhonnêteté de ce garage !"

"Employés courtois et poli, bonne renommée mais c'est du rapide, à la chaîne. M'a donné les infos demandées et voilà, n'a pas cherché à me trouver une solution adéquate ni n'est venu voir le véhicule. Je recherche un garage plus humain."

"Ma voiture en panne a été remorquée dans ce garage... On devait : Me fournir un diagnostic rapidement : FAUX Me tenir informée : FAUX Finalement, j’arrive tant bien que mal à obtenir un devis très exhaustif qui prévoit de remplacer 2 injecteurs et mettre une batterie neuve : faux, ils ont essayé d’installer, sans me prévenir, une batterie d’occasion, qui étonnamment ne fonctionnait pas ... En prime, j’ai récupéré ma voiture avec une odeur de garage dans tout l’habitacle et avec une facture exorbitante, tout ça pour que ma voiture retombe en panne 6 jours plus tard. Pensant à un problème de batterie, j’ai rappelé ce même garage. Là encore, on m’annonçait un diagnostic rapide mais tout devenait plus compliqué d’heure en heure... me voyant de nouveau sans véhicule, sans qu’on daigne de proposer un véhicule de courtoisie, j’ai décidé de retirer ma voiture de ce garage pour l’emmener dans un autre en qui j’ai pleins confiance. Là, le diagnostic tombe en moins de 2h, mais ma voiture est définitivement en panne. Je ne sais pas ce qui a réellement été fait sur ma voiture... mais je sais qu’aujourd’hui elle est hs après être passée entre leur main. Ne parlons pas non plus des réglementations covid : aucune protection du siège conducteur, ni du volant, ni du levier de vitesse ou frein à main... aucune désinfection! Je suis une habituée des garages Renault car c’est pour moi un gage de sérieux et de professionnalisme mais alors là... on en est à l’extrême opposé!"

"Ma voiture est tombé en panne suite à un problème de verrou de colonne de direction, le garage s'est occupé de mon véhicule, il m'ont contacté et donner les tarifs pour la réparation,fais un devis et ma voiture a été rapidement réparer nickel, je suis ravie et recommande ce garage qui en plus est très accueillant."

"faite pas confiance a se garage surtout a sebastien le chef d ' atelier si vous avait 6 mois a perde pour un devis car attend toujours le siens et il la aucune courtosie je serai monsieur macé aurait longtemps que l ' aurait viré depuis longtemps garage tout simplement d ' escros"

"Enchanté par l'accueil, la rapidité et l'efficacité de ce garage. Mon rétroviseur a été vandalisé hier et j'ai pu le faire remplacer en 20 mn ce matin. Encore merci pour ce travail sérieux, je recommande !"

"Le chef d atelier est très bien il se nomme Sébastien je suis tombé sur un mécano qui a traîné et à fait gonflé la note abusivement le temps constructeur donné était de une heure il m ont facturé 6 ! ! ! J'ai assisté à la réparation durant 4 heures le mec a pas touché la voiture ils m ont facturé le temps sur le pont ! ! ! A fuir sauf si vous demandez à Sébastien de mettre Yoann sur votre voiture sinon fuyez le patron est trop vieux pour manager les mécaniciens ! De plus les devis ne sont même pas respecté ce sont des voleurs fuyez fuyez fuyez Je vais écrire à Renault France et porter plainte pour dol."

"J’avais besoin que l’on me monte un pneu de dirt 125 pour ma moto mais le monsieur qui est aussi mécano me reçoit et m’explique que apparement c’est la court des grands ici et que je n’ai rien à faire ici 🤣🤣🤣 bref une horreur à éviter aucune courtoisie allez réparez vos vielles voitures les grands 😌"

"Des Escros purs et simples!!!!!!! Je laisse une voiture en panne et après avoir bataillé pour avoir un devis, il est trois fois plus élevé que ce que m'annonce mon garage habituel par téléphone. Je souhaite donc récupérer mon véhicule mais voilà que les escrocs du garage macé m'annoncent que finalement il y a autre chose à réparer alors que la pièce en question s'est avérée, lors de la réparation ailleurs, en parfait état. Ils ont essayé de m'arnaquer, sûrement parceque je suis une femme. Et comme je n'ai pas souhaité réparer chez eux, ils ont rayé et enfoncé ma carrosserie à plusieurs endroits. Fuyez ces incapables qui tenteront de vous arnaquer par tous les moyens."

"Si vous le pouvez, fuyez ce garage à toute vitesse. Je suis tombé en panne sur l'autoroute, ils ont donc transporté mon véhicule et se sont engagés à me fournir un devis en moins de 24h. A chaque appel ils pretextaient être débordés pour gagner du temps et ainsi continuaient de facturer des frais de parking (24€ par jour). Lorsque je leur rétorque que cette pratique n'est pas sérieuse, ils me promettent que le devis sera deux fois moins élevée que chez les concurrents. Apres 10 jours, je me retrouve avec un devis de 3000€. Comprenant l'arnaque (un peu trop tard) j'ai demandé à récupérer mon véhicule. Cerise sur le gâteau, ils ont mis des accrocs sur ma carrosserie, probablement pour me remercier de ne pas avoir fait réparer chez eux. J'ai dû payer une multitude de frais cachés pour couronner le tout. Apres avoir ramené mon véhicule sur Paris, à mes frais, j'ai pu le faire réparer pour 950€. S'il n'est pas trop tard pour vous, fuyez avant de vous faire piéger. Et si vous êtes contraints de passer par leur service (exclusivité sur ce tronçon d'autoroute), filmez l'état du véhicule sinon vous aurez de belles surprises. Bon courage."

"Au garage macé réceptionnaire incompétent qui se moque littéralement de la cliente a croire que quand vous arriver en panne avec votre voiture mr ce réjouit. Aucun effort de sa part . Pour une clio d'ont les clés ne sont pas reconnue ont ce retrouve avec la batterie qui est change aucune preuve bien sur que cela vienne de ça même pas le ticket du test batterie mais bien sur test facture . Aucun rapport de lecture de défauts mais bien sur facture . Ce qui devait arriva une semaine après clio en panne toujours pour la même chose. clés non reconnue . Et bien sur l'incompétence du réceptionnaire QUI SENS MOQUE ROYALEMENT . Et encore plus quand on lui demande un véhicule de courtoisie . J’espère que ce monsieur réagis mieux quand il ce prend une visite mystère sinon il a besoin d'une bonne remise a niveaux sur l’accueil de l’après vente les garages avec cette mentalité la c’était bon il y a 30 ans il na pas évoluer. Heureusement que tout le monde en après vente ont un peu plus de professionnalisme . Horloge et code radio même pas remis. Travail digne d'un apprentis de première année faut croire que les travaux ne sont même pas du tout contrôlé. Donc garage a fuir a grand pas a cause d'un incompétent. A fuir a grand pas.."

"Ne demandez rien a ces escroc.... Une demande de passage de valise... Facturation 50 € et un rapport de diagnostic inexistant et un chef d atelier condescendant voir insultant .En plus le rapport fait par un autre garage Renault prouve l incurie de ce garage et la panne n est pas à ce niveau a fuir"

"Si vous avez une Renault, ne cherchez pas un autre garage. Toute l'équipe est vraiment très accueillante et efficace. Le petit plus, les horaires d'ouverture."

"A fuir très vite. Garage qui fait un devis et arrivé au payement la facture augmente... Il facture des pièces neuve,. Alors que sais occasion ..."

"Garage très pro dans l'arnaque une honte je vous déconseille de mettre les pieds là bas avec un véhicule neuf Renault sous garantie constructeur déposé pour révision plus un petit souci qui est pris en charge de toute façon car véhicule garantie constructeur... et ça se termine avec 1 mois d'immobilisation car ne veut pas dépenser et attendre le remboursement du siège aucun de véhicule alors que la loi l'oblige (garantie constructeur ) et du coup refus de prêter un véhicule et ont me dis si vous voulez je vous en loue 1 hors de question bien sûr et voyant mon refus catégorique ont me prête une twingo 1 sans assurance sans ct qui sent les excréments.... j'ai fais une journée et je suis partis au clash au final obligé de menacé de faire parler la loi pour qu'on me prête un véhicule de prêt équivalent que mr mace à du être obligé de payer et seras remboursé par le siège bref après tout ce ras le bol je récupère le véhicule avec une révision au prix max et se vend de dire ont est pas cher j'ai fais ma deuxième révision dans la grande concession du coup j'ai payé 35 euros moins cher ...... les chiffres parles... et en sachant que mon véhicule avait toujours le soucis quand je l'ai récupéré donc je suppose facturé le siège sans faire les travaux ou bidouillé pour que ça tienne 2 mois et se faire payer quand même les réparations une honte ce garage je déconseille vivement ils jouent sur des subtilités pour s engraisser sur le dos du client."

"Très bon garage, toujours bien accueillie, très compétant. Cliente depuis plusieurs années, je ne peux que vous le conseiller. Equipement récent, matériel de la dernière génération avec des plages horaires étendues ce qui permet de déposer ou récupérer son véhicule sans avoir à poser un RTT !"

"Garage à fuir ils se fichent du monde j ai apporté 4 fois mon véhicule pour le même problème totalement incompétent en mécanique.seul point positif le côté carrosserie ils sont très pro"

"Garage douteux malheureusement. Je laisse ma voiture pour une révision et on m'annonce à la fin si j'ai une méthode pour éteindre mes feux car le commodo est cassé. Perplexe, le garagiste me montre est effectivement commodo cassé et bloqué en position allumé. Je précise qu'il n'y avait pas de soucis avant la dépose du véhicule au garage mais il me montre et c'est bloqué. Devis 235 euros que j'ai refusé car sacré coïncidence que ça casse comme par hasard dans les mains du mécano... Je propose si on peut me le démonter pour qu'il bricole dessus, le garagiste démonte et au bout de 20 min, il me dit que ça fonctionne à nouveau. Tout fini bien mais c'est pas le garagiste qui m'a proposé cette solution. On m'a facturé bien sûre 30 min de main d'œuvre en plus."

"Un message injection à contrôler avec la clé orange sur Renault Modus ; résolu et réparé en à peine 1 heure et à un prix tout à fait raisonnable ; SUPER"

"J'ai acheté une voiture d'occasion à Mr Macé j'y retournerai les yeux fermés. Il a assumé tous les travaux survenus pendant les 3 mois de garantie dont un joint de culasse qui ne m'a rien coûté. Mr Macé est quelqu'un de confiance. Par contre il est vrai que le chef mécanicien n'est pas très poli. Pour être tranquille demandez Mr Macé. Je conseille à 200 %."

"Grand moment ! La mission était de vérifier la clim et d'effectuer un devis. La voiture ayant 195.000 km je ne souhaitais pas investir beaucoup dans cette réparation, pas de soucis nous allons faire une estimation et vous recontacter. Devis téléphonique 600 € pour le remplacement du condenseur, j'accepte téléphoniquement le devis. Une semaine après n'ayant pas de nouvelles je rappel le garage, la clim ne fonctionne pas finalement c'est le compresseur 800 € supplémentaire. Refus du devis trop cher, proposition de monter un compresseur d'occasion pour +- 300 €. Une semaine après le compresseur n'est toujours pas monté, après 3 semaines d'attente j'ai repris ma voiture avec une clim qui ne fonctionne pas et une facture de 583 € pour rien. Garage à éviter, pas professionnel et traitement négligeant des clients. Le responsable de la réception vraiment dépassé."

"Travaux effectués dans les règles de l'art. Très bonne équipe efficace et accueillante. Prix très corrects et travaux toujours réalisés dans les délais. Sont serviables et à l'écoute des attentes des clients."