GARAGE OLTRA AO SERVICE

"à fuir absolument ma femme à été envoyée par axa pour un sinistre en carrosserie elle a été reçu comme une merde par le responsable de carrosserie Mr Cerf incompétent malpoli qui venait juste d envoyée bouler la petite secrétaire adorable Mrs les responsables de ce garage veuillez remettre en place ce petit con qui nui à la réputation de votre établissement j ai mis une étoile pour pouvoir validé mon poste mais ça vaut même pas ca"

"Impeccable."

"Voiture tombé en panne 1 jour après le déconfinement du cyclone Garance et récupéré fin avril même pas réparer ! Un autre garage a réussi à résoudre le proble en même pas 1 semaine. Ce garage nous a menti tout le long. On va vous rappeler dans 2 jours, je n'ai jamais vu la couleur de leurs appels. Des peintres en bâtiment comme rarement j'ai pu observer dans le monde de la mécanique. Je vous déconseille évidemment ce garage qui semble de l'extérieur de qualité mais qui en réalité est tout autre."

"Je suis tres satiisfaite du garage Oltra ainsi aussi bien de l accueil du personnel que le mecanicien et le chef mecanicien car ma voiture était une semaine avant chez Renault la maison mere et c était our une revisión et Renault a même pas vu la fuite eau qué j avais et le garage Oltra pour ma courroie a vu ma fuite d eau et je les remercie pour le travail qu Ils font et le mecanicien est top Merci et dorenavnt j iras plus chez Renault saint pierre pour ma duster je partirai chez Oltra."

"Excellent garage mécanique comme carrosserie , sérieux et professionnel"

"Je déconseille ce garage. J'y suis allé car agréé Renault et je cherchais un travail de qualité, résultat c'est la première fois que j'ai vraiment l'impression qu'on a cherché à se faire le maximum de fric sur mon dos. Lors de la prise de rdv on me donne un devis approximatif de 280-320€ (c'est déjà pas clair) pour la révision, c'est pas donné mais je me dis si c'est un boulot de qualité ça le fait. Je dépose la voiture, on m'appelle 2h après pour me dire que les plaquettes AV AR sont HS, manque de bol, comme ils avaient dit la même chose a ma femme un an plus tôt j'avais vérifié avant de la déposer et elles sont encore correctes (confirmé ensuite par un autre garagiste), dans le doute je demande quand même combien ça coûte, on me répond je sais pas, donc on m'appelle pour me demander si je suis d'accord sans me donner le prix... Je demande donc qu'ils se renseignent et me rappellent pour me dire le prix. 3h plus tard on me rappelle pour me dire que ma voiture est prête, j'attends toujours l'appel pour le tarif des plaquettes... Bref, je vais chercher la voiture, quand je demande pourquoi on m'a pas rappelé pour les plaquettes, je sais pas, c'était pas moi, pourquoi on me dit qu'elles ne sont plus bonnes alors que j'ai vérifié je sais pas c'est le garagiste, et surprise la facture est de 402€, changement des 4 bougies facturées 29€ pièce alors que ça vaut la moitié ailleurs et sans m'informer... Sur la facture c'est marqué prévoir changement plaquettes AV alors que lors de l'appel c'était AV AR. Bref, pas de devis clair pour pouvoir facturer le maximum sans même prévenir le client, un travail de pro mais pas celui que je cherchais !"

"Bonjour je suis très satisfait de ce Garage avec eux toutes problèmes à une solution, je suis une personne très maniaque au niveau Peinture, rien à dire je suis un client fidèle Je vous le recommande"

"Equipe très professionnel, secrétaire jovial Belle expérience"

"Je viens pour faire un devis suite à un accrochage en voiture, devis fait gratuitement, et je repars avec un lustrage de la partie rayée, fait gratuitement également suite à la gentille proposition d’un des carrossiers et le tout avec le sourire. Encore merci !"

"Très accueillant, bienveillant, serviable, de bons conseils pour une intervention sans profit..ça existe encore !? Merci pour elle 😉"

"Nous avons déposé la voiture après 1 mois et demi d’attente depuis la visite de “l’expert” qui a évidement “oublié une pièce” lors de la réparation ce qui fait qu’il nous manques toujours la pièce, ils nous informe qu’il y a un soucis au niveau du voyant ABS qui s’allume , qu’il n’a pas réussi à trouver un moyens de le retirer. Nous récupérons la voiture sans cette pièce Et avec le voyant ABS. Et le lendemain elle ne démarre plus, selon le garage ce n’est pas leurs problèmes, à nous de trouver la pièce et de la réparer car ce n’était pas à leurs charge ! Plus d’un mois et demi d’attente pour récupérer un véhicule avec une pièce manquante et qui ne démarre plus ! Je vous le déconseille fortement après avoir compris que nous n’étions pas les seuls dans ce cas , il n’y a qu’à lire les avis. Franchement du boulot ni fais ni à faire , incompétent."

"Accueil au top. Garage serieux"

"Bon accueil, service rapide et professionnel."

"Cliente depuis plusieurs années, très satisfaite ! Accueil professionnel et courtois, mécanicien disponible pour répondre à nos questions ! Je regrette une seule chose : le paiement fractionné au-delà de 3 fois pour les grosses factures ."

"Excellente prise en charge Prix très raisonnable De vrais professionnels"

"Une équipe compétente et professionnelle qui se met en quatre pour satisfaire le client. Je suis très satisfaite."

"Le personnel du garage est professionnel, réactif et sympathique. Je recommande ce garage."

"-Très accueillant et a l'écoute -Professionnel -Tarifs raisonnables - Délais rapide Je ne suis jamais déçu! Belle continuation et a bientôt !"

"Un service de qualité et un accueil dès plis chaleureux ! Un grand merci"

"Tres bon garage, reactif, accueillant et competent!"

"Mes 2 voitures étaient chez eux, franchement, très bon travail, très bonne accueil et rapide, je conseil les gens d'y aller 👍"

"Des pros qui ont pas envie de bien travailler oui, tu déposes pour une fuite d'huile, tu payes, et le problème est pas réglé, tu laisse ta voiture en réparation pendant plus d'un mois par manque de pièces, et en plus de ça je la retrouve avec le derrière abîmé avec la peinture d'un autre véhicule dessus et c'était pas la avant, et ne croyaient pas qu'ils en ont parlé c'était à moi de le découvrir. L'expert se permet de juger ta conduite pour une panne sans savoir à qui ou de quoi il parle, il t'a jamais vu rouler de sa vie, et pourtant je suis sûr d'être un meilleure conducteur dans la vie de tout les jours que beaucoup d'entre eux, le genre de pannes qui ne m'est jamais arrivé sur 3 autre véhicule bien différent que j'ai conduis pendant un certain temps dans ma vie et j'ai eu aucun soucis de ce genre la, mais ils te diront pas qu'ils t'ont vendu une voiture douteuse a la solidité d'une pucelle ça non. Le problème viendra toujours des autres, c'est bien trop chère pour ce qu'ils font."

"Ce sont des pros, pas de doute. Efficacité et rapidité en plus. Pour moi, ce garage est sérieux, je recommande"

"Concernant le commentaire de Ginette ANGAMA (ma mère), un de vos mensonges m'interpelle. Je vous cite Le problème a été réglé en 15 jours chez mon confrère parce que nous lui avons fourni le caisson qui venait d'arriver. FAUX !!! : nous avons cherché et trouvé le caisson par nos propres moyens via Market place et LEBONCOIN. Caisson que nous sommes allé récupérer toujours par nos propres moyens dans la cour d'un particulier qui l'avait mis en vente depuis 2 ans. S'il y a donc un soupçon de miette de vérité dans ce que vous avez osé écrire, cela signifie que le caisson commandé (et arrivé d'après vous) pour le pick-up de mes parents à été refourgué à quelqu'un d'autre grâce à vos trafics entre confrères ; qui a payé quoi et à qui ? 🤔 Quoiqu'il en soit le caisson à été préparé, repeint et installé par nous même et quelle horreur de voir qu'en quelques jours, en tant que particuliers non spécialisés dans ce domaine, nous avons pu régler un problème, que vous, en tant que professionnels vous n'avez pas pu régler en 1 an... Dans tous les cas, c'est maintenant réglé, tout est nickel, grâce à notre propre courage et notre propre sueur. Je n'aime pas mettre des commentaires négatifs sur les entreprises (c'est peut-être même la première fois) mais rétablir la vérité reste une de mes convictions. Je n'en dit pas plus car j'ai du boulot là... Bisous"

"Dirigé Chez eux via l'assurance, pour un sinistre datant de septembre 2022, une équipe d'incompétents. Aucun suivi de commande si commande il y a eue. Patient jusqu'au 11 ème mois, je suis allée voir ailleurs, et le problème fut réglé en l' espace de 15 jours (septembre 2023). J' ai suivi le protocole assurance, expert, garage agréé... quand au véhicule de courtoisie mis à ma disposition une pourriture de 2006...que j'ai rendu aussitôt (pourtant le jour même une DAME , en est sortie d'une toute neuve!) Serait-ce selon la tête du client ? Le monsieur à l'accueil est fuyant, et s'est vite débarrassé de nous. Amère et longue expérience de ma part. Personnellement ULTRA déçu du garage Oltra... ( Mon caisson a été récupéré Chez un particulier et réparé par mes propres moyens )"

"Des employés courtois mais des tarifs plus qu'excessif"

"Excellent professionnel"

"Très bien"

"Moyen au niveau des délais"

"N’allez pas à ce garage. Le gérant n’est pas cool, le service très très moyen et en plus. Allez voir ailleurs pour ne pas perdre d’argent et de temps"

"Nous avons réceptionné notre voiture ce jour avec le garage Oltra. Pour information c’est la deuxième fois que notre voiture a été repeinte pour le même sinistre par celui-ci. La première fois la couleur du pare-chocs était plus foncée avec des rayures au niveau des jointures. Aujourd’hui la couleur du pare-chocs est plus clair que la couleur de la voiture avec des traces de coulures de vernis. Nous avons signalé le problème avec le chef d’atelier qui a essayé de nous persuader que le pare-chocs est de la même couleur que le reste de la carrosserie. Devant notre insistance celui-ci s’est mit en colère et a commencé à être désagréable en disant que même les voitures neuves avaient des défauts de peinture. Et que lui, il a fini son travail et de récupérer notre véhicule. Mon mari a appelé son assureur qui lui a conseillé de ne pas récupérer le véhicule, à ce moment là, le patron du garage est venu nous voir en nous aboyant dessus, en nous disant qu’on était des clients fermés. Il a lui aussi insisté sur le fait que le pare-chocs était de la même couleur que la voiture et nous a sommé de récupérer notre véhicule. Nous avons refusé, celui-ci a déposé violemment les clés sur le toit de la voiture en disant que maintenant c’est livré pour lui et qu’il s’en lave les mains. Nous lui avons dit que son chef d’atelier ainsi que lui même ont étaient désagréables, il nous à répondu « clients désagréables, chef d’atelier désagréable! » Entre temps nous avons pu avoir le service sinistre qui nous a dit que nous pouvions récupérer notre voiture. Nous avons choisis ce garage car celui-ci est agréer par notre assurance, nous sommes déçu et choqué par la prise en charge de ce prestataire."

"J'ai déposé mon véhicule, j'ai eu un très bon accueil, moi qui n'y connais rien en mécanique-carosserie, on m'a très bien orienté et parlé dans un langage simple 😅J'ai récupérer mon véhicule comme neuf. Satisfaite."

"Une équipe très accueillant , efficace , le tarif est très raisonnable ( j'ai comparé ) quand tu prends un RDV il n'y a pas de surprise il respecte les délais . Une équipe supe, merci à eux."

"Bon accueil et un chef mécano au top"

"Travail fait à moitié (les problèmes pour les quels nous sommes venus ne sont pas gérer). Seuls les problèmes mineurs ont été réglé. Voiture gardé toute la journee juste pour changer les ampoules et les balais s'essuie glace(et cela pour plus de de 100 euro)"

"Accueillant, disponible et rapide"

"Pas très accueillant Nous demande de venir pour un devis puis me demande juste la carte grise puis me demande d attendre pour voir avec un mécano qui est parti en essai Après 25mm d attente toujours rien personne A éviter je n y retournerai plus dommage"

"Super service, personnel à l'écoute et prêt à trouver des solutions. Nous recommandons fortement."

"Je suis bien déçu du suivi des réparations! Peut être trop de boulot ! Par ailleurs, je mettrai une note plus que positif pour l'accueil."

"Prestations correctes, de la prise en charge du véhicule à sa restitution en passant par les délais respectés. Personnel agréable et compétent."

"- Possibilité de régler en X3 - Site récent (impression 2021), agréé Renault. - Travail contentieux, l’accueil à l’écoute. - Prix légèrement au dessus de la moyenne. D’où les étoiles qui sautent."

"Garage très pro et efficace."

"Franchement des cochons !! Ma voiture m’a été rendu avec le Coffre, sièges en cuir et tapis rempli de morceau d’acier, tapis de coffre avec des traces de chaussures gommés de terre, compresseur de coffre débranché et non rebrancher, phare arrière remplacé et qui ne s’adapte pas correctement a la carrosserie. dommage qu’on ne peut pas mettre des photos !!! Et je ne vous parle même pas de la peinture ....."

"Na point clé de 32 !!!!!!!!"

"Pare choc arrière changé parfaitement sur bmw et petit plus sur des détails à repeindre, résultat nickel, peinture parfaite. Je recommande à 200 pourcent"

"Excellentes prestations à prix raisonnable. De plus : Artisan Qualité"

"Garage à l'écoute qui apporte de vrai réponse"

"8 mois que mon véhicule est labas, 2 mois pour réception des pièces, alors que le délais donné était de 3 semaines. Aucune fleur de la part de direction, impossible de payer en plusieurs fois. Non respect des dates d'encaissement des chèques."

"Très bon accueil."

"Je recommande le garage Oltra ! Après avoir éraflé mon Veloster je suis allé en urgence vers ce garage pour réparer la carrosserie de mon véhicule. j’étais très inquiet qu'il y est une différence de teinte entre la nouvelle et l'ancienne peinture, c'était pour moi très important que la réparation soit invisible. Résultat c'est impeccable aucune différence à l'ombre comme au soleil travaille très soigneux ! De plus la prise en charge des réparations a été rapide. Merci encore à Monsieur Oltra et a son équipe de m'avoir rendu ma Veloster impeccable lavé et séché en plus ! Mr Darras"