Garage St Honore Buc - Citroën

"Je viens de vivre une expérience très désagréable avec ce vendeur à Buc. J'ai fait l'acquisition d'un véhicule Spoticar à très faible kilométrage (3500). Il s'agit d'un véhicule Hybride rechargeable. Les essais du véhicule ont été faits en mode électrique et le vendeur m'a conseillé d'utiliser l'électrique pour les quelques petits trajets que j'avais à faire les 10 jours suivants (comme par hasard, il s'aigissait du délai pour l'opération satisfait ou remboursé). Au dela de cette période j'ai roulé en thermique et là, quelle surprise surchauffe moteur avec arrêt immédiat après 2 km. Véhicule bloqué sur le bord de la route. J'appelle alors immédiatement le vendeur qui me répond que ce n'est plus son problème. Le délai de 10 jours étant passé je dois m'adresser à Citroen Assistance et Spoticar. Je lui demande une réparation au titre de la garantie Premium 12 mois et le prêt d'un véhicule. Il me répond que la charge de son garage est telle qu'il ne peut pas prendre le véicule avant 3 mois et que tout prêt de véhicule est exclu. Il ajoute, C'est votre véhicule, débrouillez-vous avec le service Citroen Assistance et Spoticar, moi je n'ai plus rien à voir la dedans. Au revoir Monsieur!. En déroulant le film après 3 mois d'errance dans les garages Citroen je suis maintenant convaincu que la panne du circuit de refroidissement du moteur thermique était connue par le vendeur lors de la vente. En m'incitant à utiliser le mode éléctrique il a sciemment gagné du temps pour que les réparations assez lourdes soient prises en charges par Spoticar et pas par lui. Ce scénario machiavélique m'a été suggéré par des correspondants Spoticar avec qui j'ai échangé depuis. Nous serions dans ce cas, non pas dans le domaine de l'incompétence ou du vénal mais dans celui de l'escroquerie."

"Expérience catastrophique avec ce garage. J'ai acheté un véhicule neuf 35800 euro après remise généreuse de 2%. Environ un an après, voulant changer de modèle pour cause d'agrandissement de la famille, je demande une reprise de mon véhicule , 13500 km et en très bon état. Le vendeur M Vincendo nous en propose 18000 euros soit une décote de 50% en 11 mois !!!!! Je lui demande la raison de cette différence et tout y passe: peux à changer, disques de freins, plaquettes, circuit de refoidissement defectueux, Les quelques petites rayures étaient toutes à reprendre...... Fort mécontent, je suis allé voir un repreneur très connu qui m'a fait une proposition 30% supérieure. J'en ai parlé à M Vincendo qui m'a répondu que sans reprise il ne pourrait pas me faire bénéficier des 3% de l'offre promotionnelle. J'ai du me pincer pour être sûr de tout ça. C'est Incroyable. Comment un garage qui pratique des méthodes pareilles existe encore de nos jours. Comment peut-on plumer les gens à ce point sans le moindre remord? Au final, j'ai quitté Citroën."

"Suite à la campagne de rappel de DS Automobiles, je suis passé prendre RdV pour le changement d'airbags. Le jour venu, il s'avère que : - le RdV n'a pas été intégré à l'agenda de l'atelier, - l'atelier ne peut procéder au changement d'airbags, - l'atelier n'aurait de toutes façons pas d'airbags du fait d'une incapacité d'approvisionnement, - à l'accueil on m'indique qu'il est inutile de reprendre RdV, on me recontactera plus tard, aucune perspective précise face aux courriers de la campagne de rappel. Dans cette concession Citroën, on se croirait hors du groupe Stellantis, sans campagne de rappel en cours à propos d'airbags comportant un risque vital. Situation simplement incomprehensible, inacceptable et irresponsable vis à vis du client. Je vais donc sur un autre site, ne rencontrant manifestement aucune situation de pénurie d'airbags. Changement effectué sans aucune difficulté. Cette concession ne semble respecter ni les clients ni les engagements et exigences du groupe Stellantis. À éviter autant que possible !"

"L'accueil est à l'image des moteurs puretech..."

"Les gars de l'atelier sont huper serviables"

"Garage propre et efficace"

"À la suite d’un message « défaillance suspension hydraulique » sur ma C5 II Hydractive III+, se traduisant par une voiture basse et un comportement anormalement rigide, j’ai pris RDV avec ce garage Citroën localisé à Buc. Malgré l’impossibilité de prendre le RDV en ligne, nous avons pu convenir d’une date. La voiture sort de la visite. Elle est roulante. Une intervention légère et rapide ainsi qu’un complément de LDS ont été faits. La description des correctifs à effectuer possiblement et probablement m’a été faite, une devis m’a été rendu. La valeur de la voiture étant d’une même ordre de grandeur que les réparations Citroën, le professionnel m’a orienté vers une solution alternative pour certaines réparations (celles concernant l’hydraulique). Rien ne m’a été facturé pour cette intervention et le diagnostic. Je remercie M Neiva pour son professionnalisme et sa gentillesse. Expérience positive qui mérite un avis un peu long et circonstancié."

"J ai mis super longtemps pour mettre un avis !! Mais ils ne sont pas pret de me revoir!! Je regrete l ancien chef d atelier !! A eviter!!"

"Il faut absolument éviter ce garage. Ils m'ont demandé de payer pour un rappel Citroën!"

"Je viens d'acheter une voiture dans ce garage, accueil parfait et cela fait plaisir de trouver encore un professionnel comme ça. J'y retourne prochainement pour une nouvelle acquisition. Allez s'y les yeux fermés"

"J' ai changé une ampoule dans ce garage, très sympa au téléphone. Ampoule changé en moins de 20 minutes entre mon arrivé et mon départ Merci"

"Personnelle au top! Professionnalisme et gentillesse"

"Merciiiii pour la toute première fois en 30 ans le chef d'atelier à mis à ma disposition une voiture de courtoisie ce qui m'a permis de régler tout ce que j'avais à faire ce jour là 👍👍"

"Entretien de mon véhicule dans ce garage, les personnes sont très aimables et serviables."

"Commercial vraiment pas honnête avec le client"

"Nous avions vu un véhicule, nous avons appelé pour savoir s’il était toujours disponible afin de venir le voir car nous habitons à 4h de route, on me répond «aucun problème pour un rdv samedi matin, à confirmer votre venu vendredi après midi, nous nous engageons à ne pas vendre celui le temps de votre venu. » et finalement le soir le commerciale me fait un mail pour m’indiquer qu’il est vendu et en plus sans excuse."

"vérifiez les factures avant de payer : on peut par exemple vouloir vous faire payer un plein de liquide de lave glace alors qu'il était plein avant de venir au garage !"

"Manque de finition sur le rengement ocasioner l'or de la réparation mais affaire été par remise à leur place et mettoyage du véhicule mon fait Simon réparation sérieux et il son très serviable et arrangent et delait réparation respecter"

"Bon accueil et travaux efficaces."

"Très bon accueil et prise en charge.... Bon professionnel"

"Accueil, sourires, conseils et services sont les maîtres mots de cette enseigne. Chaque demande est épluchée, décortiquée, et analysée de manière très correcte et convainquante. Agence de qualité et très très professionnelle. N'hésitez pas à pousser la porte même pour un conseil !!!"

"Chef d atelier impoli et incorrect, véhicule refusé malgré RdV pris auparavant."

"bravo au monsieur qui ma répondu aujourd’hui qui n a fait aucun effort pour une pièces détachées"

"Parfait ! Acceuil sympathique, nous avons essayé la voiture que nous voulions acheter et ...nous l avons acheté même le vendeur à jour avec notre fille au baby foot pendant que nous faisions les papiers. Donc top bravo et la dernière phrase qui me rappelle un grand distributeur merci de votre confiance a fait mouche. Donc un sans fautes j'espère que la voiture aussi fera un sans fautes pendant de nombreuses années. Bonnes ventes !!"

"Bone expérience malgré l'absence d'achat d'un véhicule pour le moment."

"Pratique avec le prêt de voiture"

"Établissement à recommander. Sérieux, bon accueil, un atelier compétent. Je suis client .depuis des années (2 véhicules achetés)"

"Concessionnaire avec personnel sérieux. Je recommande"

"Voiture acheté chez eux en juillet, fin août vanne EGR en panne, régulateur hs ordinateur de bord buggant. Clef qui ne fonctionne plus, lumière sous passagé qui pendouille. Retour garage prèt d'un véhicule qui tombe en panne. ( 🤢 ) Récupération du véhicule. Clé toujours non fonctionnel lampe qui rependouille. Garage a fuir. On me répond d'aller sur un Citroën plus près de chez moi."

"Très bon service ..."

"Très bon garage !"

"Achat d'un véhicule Citroën dans ce garage . Gregory et Antony les commerciaux sont super sympa ,disponibles et très pro. Merci à eux . N'hésitez pas prenez contact avec eux ."

"Un garage a l'écoute de ses clients"

"Très bons professionnels. Ne mont pas arnaqué."

"Correct mais pas plus..."

"Très bon accueil, nombreux choix en véhicules d'occasions, le patron est très pro."

"Acceuil chaleureux et professionnel."

"Acheter c'est possible mais éviter les réparations dans ce garage. Le chef d'atelier est caractériel et de mauvaise foi, il pense surtout au montant des réparations à vous facturer avec le plus de zéro possible. Mon épouse a osé demandé un devis pour la revision. C'est juste si elle a pu l'obtenir pour pouvoir sortir ce qui n'était pas obligatoire. Par contre l'équipe commerciale est très professionnelle."

"Bon accueil et bon vendeur"

"Nous avons acheac un vehicivé ici nous les connaissons un peup Un jour nous avons eu un gros accident et le chef d'atelier n'a pas voulu nous prendre. Nous sommes revenu pour faire vérifier le kilométrage d'une voiture et le chef d'atelier n'a pas voulu. De plus les vendeurs ne sont pas polis. Ni bonjour ni au revoir."

"Bon accueil et prise en charge rapide pour l'entretien des 15000Km."

"A éviter ! Ne vont pas au bout des investigations. Je suis venu pour un bruit, nous avons reproduit le défaut avec une personne du garage dans la voiture, le défaut a été localisé mais le responsable d’atelier n’as pas voulu l’écouter et m’as dit de revenir si le bruit s’amplifie par la suite.... Il est parti de l’acceuil sans même m’ecouter ! Cela fait plusieurs fois que je suis déçu par ce garage, de quoi faire une croix sur Citroën à l’avenir."

"Garage très bien situé, bon accueil, bonnes occasions trouvées !"

"Refuse de dépanner parce que cela ne l'intéresse pas, n'a manifestement pas besoin de nouveaux clients."

"J'avais déjà entendu en bien de ce garage, j'ai été donc pour aller faire reparer mon véhicule, on m'a fait venir 2 jours de suite pour finalement me dire désolé on a trop de monde on peut pas vous prendre. Très déçue de l'accueil!"

"Sympas et clairs"

"Très bon service après vente Chef d'atelier grandiose Un vendeur au top Bref très bonne accueil Et des voiture de prêt que chez eux"

"Merci à toute l 'équipe, de la réception à l 'atelier pour votre réactivité et la finition de votre travail ."

"Je suis insatisfait de l'accueil réservé aux clients. La poste fait mieux en relation clientèle."