Gérard Pneus Mécanique & Services

"Suite à une révision de ma C4 cet été, avec nécessité de changement de certaines pièces et une visite ce jour pour réparation de vitre et bloquage portière, je suis plus que satisfaite. Réactivité, rapidité et professionnalisme sont, à mon sens, les maîtres mots de cette entreprise. Et, cerise sur le gâteau, des facturations plus que raisonnables et un excellent accueil. Merci à Céline et à toute son équipe. Je recommande fortement."

"Nous sommes très satisfaits de la prise en charge en urgence un samedi matin à 11h malgré l’activité en cours. Accueil agréable, professionnel et d’une grande efficacité, établissement à recommander. Bon rapport qualité / prix"

"Arrivé en dépanneuse suite à un soucis sur l’autoroute, la prise en charge a été exceptionnelle en sachant qu’on était vendredi soir, ils ont pu nous dépanner et nous sommes reparti avec le camion, le sourire, et un diagnostique. Merci au personnel dans son ensemble. Et un merci plus que prononcé au mécanicien qui a prit en charge le camion. Grace à lui nous sommes reparti serein."

"Changement des 2 pneus avant de ma Citroën c3 au top merci !"

"Très serviables appliqués, je conseille vivement."

"Le jeune technicien disait qu'on ne peut pas régler le carrossage arrière dune range rover sport, alors que Jean Marie la fait avant d'être en retraite. J'ai du insisté et appelé un technicien qui était avec Jean Marie qui etait venu l'aider. Le soit disant TECHNICIEN disait que la géométrie n'était pas bonne , alors que pendant 5 ans mon range n'a parcouru que 4500km C'est lamentable de confié à des jeunes technicien qui ne sais pas qu'on ne peut pas régler le carrossage des pneus arrière. Du coup je ne sais pas si le carrossage ARD est en négatif ou positif. pourtant mon pneus s'user de l'extérieur donc il fallait remettre en négatif."

"Prise en charge en urgence suite à une crevaison dans une journéede veille de congés très chargée. Excellent contact avec l accueil et les techniciens qui n'ont pas poussé au remplacement du train comme beaucoup de garages mais au contraire ont effectué réparation et verification. A conseiller"

"Une expérience catastrophique du début à la fin. Accueil froid, attitude irrespectueuse et langage vulgaire. Le professionnalisme est totalement absent : aucune écoute, aucune solution, et un mépris flagrant envers le client. Ce garage n’a rien à voir avec un service sérieux et je déconseille formellement d’y mettre un pied."

"Garage très sérieux, prestation rapide et très qualitative et en plus pneus disponibles de suite ! merci pour votre accueil"

"Accueil et services au top, merci à l équipe pour leur professionnalisme"

"Nous on pris en charge rapidement sans rendez-vous pour remplacer nos pneus après une crevaison, un grand merci a eux !"

"Visite imprévue suite à une panne sur l'autoroute. J'ai fait confiance au dépanneur. Je ne suis pas déçu, avec un planning bien chargé ils m'ont passé entre deux rendez vous et la note était très correcte. Dommage que j'habite un peu loin pour y faire mes entretiens réguliers."

"Très satisfait du travail effectué de vrais professionnels aussi bien à l’accueil que dans l’atelier et niveau prix on est sur les mêmes que dans les grandes chaines avec moins de professionnalisme. Je recommande vivement 👍👍"

"accueil trés sympathique. Prise en charge rapide et efficace. merci bcp !"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à toute l’équipe de Gérard Pneus Mécanique & Services ! 🙏 Hier, en partant de Brignoles pour rentrer chez moi à Firminy, je suis tombé en panne avec ma femme et mes deux enfants. Malgré un planning déjà bien chargé, ils ont accepté de m’ajouter en urgence et m’ont pris en charge rapidement. Une équipe vraiment professionnelle, réactive et honnête, avec des prix très raisonnables. Un immense merci à la dame à l’accueil, qui a été exceptionnelle : à l’écoute, rassurante et très pro. Elle m’a vraiment soulagé dans ce moment difficile. Franchement, des gens comme ça, sympas, efficaces et pas là pour arnaquer, c’est rare de nos jours. Encore merci à vous tous, vous m’avez permis de reprendre la route sereinement. Je recommande à 100 % !"

"Je recommande à 200% il m on rendu un grand service en me réparant changeant desuit le pneu de ma machine. L accueil téléphonie est niquel . Ils sont pleins de gentillesse. Et malgré leur travail ils font leur possible pour nous satisfaire je les recommande fortement."

"Appelé en dépannage pour un pneumatique explosé au bord de la route, hyper réactifs, compréhensibles, et véritables commerçants, Je recommande vivement !!!"

"Sur la route des vacances, nous avons un voyant moteur qui s'est allumé, nous avons été dans le garage le plus proche. Malgré leur charge de travail, il nous accueilli et offert un café bien réconfortant. Ils ont fait un diagnostic valise rapide pour nous rassurer, cela nécessitait une contre analyse. Ils nous ont fait profité de leur relation pour nous obtenir un Rdv immédiat chez leur confrère Renaud. Nous pouvons continuer notre périple en direction de l'Italie. Un grand merci à eux. Nous recommandons fortement"

"Je tiens à remercier sincèrement ce garage au top ! 👍 👌 J’ai crevé sur l’autoroute aujourd’hui, et c’est le seul garage du coin qui a pu me dépanner rapidement. Les autres ? Soit indisponibles, soit débordés… J’y suis arrivé vers midi, en plein pendant la pause déjeuner, et malgré ça, la responsable a tout de suite mobilisé une équipe. Ils ont travaillé sans attendre, avec efficacité et professionnalisme. Franchement, chapeau ! C’est rare de voir une entreprise aussi réactive. Bravo à toute l’équipe de réparateurs, et merci pour votre aide précieuse. Grâce à vous, j’ai pu reprendre la route dans de bonnes conditions. Je recommande ce garage les yeux fermés ! Encore merci et bravo👍👏 Stéphane Brault"

"Du personnel très compétent, ils m’ont dépanné sur la journée , ils ont pu me réparer la roue en urgence et au niveau tarif je trouve que c’est très raisonnable je l’ai recommande, ils sont tous au top que ce soit l’hôtesse comme le personnel Franchement super. Merci encore."

"Equipe au top, personnes disponibles, arrangeantes et compétentes! D'une grande sympathie avec leurs clients, un plaisir d'avoir été chez eux. Merci 👌☀️"

"Gérard Pneus a réalisé toute la préparation de notre Peugeot 205 ayant participé à l’Europ’Raid. 10.340km en 24 jours, la voiture n’a eu aucun pb mécanique grâce au travail de qualité de Gérard Pneus. Tout a été contrôlé et/ou changé (culasse, freins, amortisseurs, embrayage, changement des liquides, pneus…) pour un prix compétitif ! Un grand merci à Céline pour son soutien."

"J'avais besoin d'une bonne geometrie suite à un changement de ressort. Rendez-vous donné rapidement le jour même. Prise en charge de mon véhicule au petit oignon et un réglage de géométrie au cordo de mon RS3. Très satisfait je reviendrai pour l'entretien. Merci à toute l'équipe."

"Pensant avoir un problème aux pneus sur notre camping-car nous nous sommes arrêté le soir dans cette agréable commune nous nous sommes dirigé vers cette société étant indépendante. Le matin de bonne heure nous nous y sommes rendus très bon accueil Nos pneus avaient effectivement un problème. commande rapide les pneus ont pu être livré dans l après-midi et posé dans l après-midi Bon accueil serviable réactif professionnels prix compétitif"

"Enfin un garage qui va pouvoir s'occuper correctement de notre camping car. Accueil très chaleureux et professionnel Mécanicien au top procède à un essai sur route explications données aux interventions et diagnostics. Je recommande fortement Merci à Céline pour son accueil, sa compréhension et sa gentillesse. A une prochaine fois c'est sur pour un autre véhicule."

"Un garage au top que je recommande sans hésiter ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est très professionnelle. 5 étoiles bien méritées bravo...."

"Un établissement très sérieux, acceuil professionnel et chaleureux, un personnel compétent et très poli.....des prix justes, merci à vous"

"Tres deçue par cette seule et unique visite, des tarifs exhorbitants pour des pneus Vredestein, 460€ pour 2 pneus. La dame avant moi pour des michelins à payé 580€ meme monte… mon entourage m’avais deconseillée de m’y rendre suite à des mauvais retour j’ai voulu voir par moi meme on ne m’y reprendra pas. Mon volant a ete griffé sur le dessus une marque plus que visible et toute fraiche! Impossible que j’ai pu la faire j’ai conduit ma voiture la veille 3h je mets ma main à cet endroit la tous les jours mais soit disant ce n’est pas eux, je n’avais que ça a faire les accusé à tord apparemment. Si vous protegiez les vehicules cela ne se produirait pas. Protege volant, protege siege pour 460€ vous pouvez bien le faire. La responsable a à peine regarder le degat, m’a parlé en boucle de la meme chose sans rien vouloir entendre. De tres mauvaise foi. Pour faire suite au litige evoqué dans un autre garage il s’agit d’une perte de pneumatique, je pense que si c’etait courant chez moi d’avoir des litiges pour avoir perdu un pneu il serait tout à fait normal d’avoir un litige avec ledit garage. N’essayez pas d’accusé faussement des clients de mettre des litiges de partout, ils sont justifiés et averés. Il est facile d’evoquer cela sans entrer dans les details pour vous dédouanez plus que facilement de vos responsabilité. Par ailleurs effectivement pneu irreparable et prise en charge rapide cela n’empeche en rien que vos tarifs sont plus qu’excessifs. Vous faites bien à la tete du client, puisque un client a eu des rabais assez facilement car il est tailleur de pierre non et que vous en aviez besoin pour chez vous? Alors vous le brossez dans le sens du poil. Je ne reclame ni tarif, ni autre juste un garage serieux. Qui effectivement n’est pas vous au vu de ce qu’il se passe. Quand je commets une erreur je l’admet, effectivement j’ai eu fait une griffure sur mon volant a un endroit quasi invisible, celle ci est en plein milieu, visible que vous avez à peine regardé. J’admet mes erreurs je n’ai rien à prouver à qui que ce soit. La griffure qui apparait entaille le cuir, il a beau enlevé ses gants, il est entrer dans le vehicule, ce dernier n’a pas ete protegé. Bonne journée"

"Un garage au top que je recommande sans hésiter ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est très professionnelle. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge rapidement et on m’a expliqué clairement les interventions à prévoir sur mon véhicule. Les mécaniciens sont compétents et travaillent avec sérieux. Les réparations ont été faites dans les délais annoncés, et le rapport qualité-prix est vraiment honnête. Aucune mauvaise surprise, tout est transparent du début à la fin. En plus du professionnalisme, on sent que l’équipe est passionnée par son métier et à l’écoute de ses clients. C’est agréable d’avoir affaire à des personnes qui prennent le temps de bien expliquer et de donner des conseils utiles pour l’entretien du véhicule. Enfin, le garage est propre et bien organisé, ce qui renforce la confiance. Si vous cherchez un garage fiable avec un excellent service, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Très bonne expérience ! J'ai du changer des pneus en urgence, et cela a été fait de suite ! Accueil très sympathique, professionnel ! Tarifs corrects. Je recommande !"

"A EVITER : Après l'éclatement d'un pneu j'ai demandé que l'on monte deux Michelin. Finalement j'ai eu 2 Vredestein plus cher que les Michelin cerise sur le gâteau, c'était des pneus d'occasions. La patronne m'a sois disant fait un prix en compensation mais au final j'ai payé plus cher que des Michelin neufs. C'est à la tête du client. Après avoir raconté cette mésaventure autour de moi, 4 personnes ont eu des expériences similaires chez Gérard Pneus dont une qui a payée une facture pour des pièces jamais changés. La dame attend que les pneus soient montés pour vous annoncer la marque et l'état d'occasion. Elle perd un client c'est pas malin je n'ai pas fini de leur faire de la pub..."

"Accueil, stock, réactivité, rapidité et sérieux du travail au top. Merci! (remplacement d'un train de pneu pour du 4 saisons en urgence en fin de journée pour un départ le lendemain sur route difficile)"

"Accueil très agréable. Travail propre. Néanmoins, prix excessifs (plus de 2 fois le prix des Norauto et autre Midas pour des opérations courantes). Dommage."

"Très déçue de mon expérience avec eux. Savoir que des professionnels peuvent t'arnaquer en profitant de votre innocence sur la mécanique. Plusieurs fois j'ai amené ma voiture en pensant qu'ils avaient raison et que ses réparations étaient nécessaires. Jusqu'au moment où je constate un bruit avant droit de ma voiture et je demande un diagnostic. Je me retrouve avec une note bien salée d'une somme de 955€. Je leurs explique que je ne pourrais pas les payer même en plusieurs fois et leurs demande si c'est possible de réparer une partie et le reste le faire plus tard. J'ai transmis l'information et finalement ça n'a pas été transmis par leurs collègues. Finalement ils ont commandé toutes les pièces et les ont toutes changées... Au moment de récupérer ma voiture, ils m'annoncent que les triangles de direction sont à changer. Je me suis dit que là ça faisait gros et mon entourage m'a conseillée d'aller voir un autre professionnel. Le deuxième garagiste m'a dit que ma voiture est nickel, il m'a rassuré que le bruit qu'on pouvait entendre en roulant c'était un défaut du modèle de la pièce mais que ma voiture n'était pas dangereuse. Je suis allée voir pour faire un diagnostic auprès d'un contrôle technique. Il a même pris la peine de me montrer les triangles, ils étaient nickels. Tous les deux professionnels m'ont dit que ma voiture était nickel et qu'ils ne comprenaient pas l'avis de Gérard pneu pour le changement des triangles. Grâce à eux, j'ai économisé 450 euros de triangles."

"Équipe au top, qui renseigne plus que de besoin, entretien de la voiture et changement des pneus réalisés avec un grand professionnalisme et au juste prix, accueil (Mickael je crois?) avec le sourire malgré l’affluence (ce qui est normal quand on est bon…), le tout dirigé par une Céline formidable!"

"Bonjour nous avons été très bien reçu une équipe professionnelle des rdv rapide , et un bon conseil de pro. Et tout ceci avec le sourire et l’amabilité. Cela fait quelques fois que nous venons et toujours un bel accueil et au top côté professionnel. De plus lorsque nous attendions on a vu une personne ennuyé avec une crevaison et ils sont toujours disponibles pour vous sortir de l’embarras. Voilà je voulais le signaler car ce n’est pas le cas partout . Cordialement Gabrielle Pignol"

"Bonjour, je voulais juste remercier la personne à l'accueil (que je n'ai pas vu en partant), et son équipe qui s'est occupée de moi, juste pour un renseignement.... Ils ont démonté mon feu et mon expliqué comment faire pour le changer tout simplement. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre temps."

"Accueil au top avec le sourire malgré l'affluence et la charge de travail qui va avec...mes pneus ont été changé en 1h sans rdv ce qui m'a bien arrangée, devant faire bcp de route le lendemain. Merci encore pour ce professionnalisme, l'accueil, les explications, je recommande à 100% et je reviendrai pour ma prochaine révision sans hésiter 😊"

"Lors d'un week-end en famille , je suis tombé en panne moteur à St Max. Je me présente chez Gerard pneus le samedi matin a 8h. Prise en charge rapide, diagnostic rapide. Céline me propose même de téléphoner a un loueur de voiture à ma place. 1h30 après je suis parti avec la cause de la panne, un prix et une date de réception de la voiture réparée. Donc Merci de votre efficacité et vos sourires."

"On comprend bien le patriotisme des écossais, leur histoire, leurs souffrances, beaucoup d'émotions dans ce lieu où s'est livré une bataille capitale."

"J'ai un problème qui dure depuis plusieurs mois sur mon CC et qui s'est amplifié sur la route. Je m'arrête en urgence au Garage et malgré qu'ils soient débordés, m'ont pris en charge tout de suite, fait un check up, essais et réparations. Merci pour la prise en charge et merci pour ce côté humain. Le bruit à disparu à la reprise de la route. Chapeau aux garagistes et merci pour l'accueil vous êtes au top"

"Géométrie faite il y a 3000km, soit disant garantie par un contrôle visuel gratuit compris dans le prix. Sauf que lorsqu'on se présente pour faire contrôler cette géométrie, là bizarrement refus du technicien en charge qui prétexte un problème de rotule et qui demande sur un ton à peine poli d'aller voir ailleurs. Assez déçu par l'expérience. C'est purement et simplement de la publicité mensongère. À éviter malgré le bon accueil reçu"

"Il est bien un domaine où l'humain pénètre avec la peur au ventre (excepté chez le dentiste....), celui du garage automobile qui jouit d'une si mauvaise presse que vous avez déjà le sentiment de vous être fait plumer avant même d'avoir mis les 2 pieds dans l'accueil. Gérard Pneus fait partie de ces rares exceptions où vous vous sentez de suite en confiance, de part l'accueil de Céline (oui je connais son prénom car je l'ai eue en face de moi à de nombreuses reprises pour différents véhicules et me suis ainsi permise de le lui demander). Je recommande. Il peut y avoir parfois des mécontents, le contraire est impossible et j'ai envie de dire heureusement mais à ce jour ce garage et ses collaborateurs sont de dignes représentants de la profession."

"L’offre est riche et la concurrence rude dans ce domaine… Sur un conseil, j’ai choisi de venir ici : merci pour le conseil… Accueil, écoute, attention, qualité, rapidité, tous ces qualificatifs pour dire que vous pouvez venir ici en toute tranquillité. Loin des grandes enseignes inhumaines, « Gérard pneus » fait mieux, mieux que la prestation d’un grand avec l’ambiance de l’entreprise familiale. Je vous conseille cette adresse : vous ne le regretterez pas."

"En panne de camping car (boulons des supports moteur casse). Ils acceptent de nous prendre sans rdv et en urgence. La personne qui s'occupe de nous fait un travail très professionnel et rapide. Pour un prix raisonnable. Cerise sur le gâteau la dame a l accueil est super agréable. Merci à vous"

"Service de qualité mais pourtant je me sens obligé de signaler ce que j ai vu pendant l heure d attente avec 3 clients. Secrétaire exécrable et agressive avec les clients, elle est sur la défensive car prend pour elle toutes questions légitimes. Pensez à stipuler que vous voulez un devis et combien ca va coûter sinon on vous facture à la fin avec un commentaire : fallait demander avant . Service de qualité au final, dommage que ce ne soit pas la même chose sur la réception"

"J’ai crevé 😱😱, ce garagiste m’a pris en charge sans délai, en plus avec la maitrise technique du procédé de démontage. Merci jean marie tu m’as sauvé mon week-end 🙏🙏"