Grousset Automobiles

"Un professionnel sur qui on peut compter ! Le patron de l'établissement, toujours présent et accessible, est extrêmement vigilant à la qualité et l'efficacité de service. L'équipe d'atelier est efficace et toujours prête à discuter des travaux réalisés. Le commercial est réactif et toujours de bons conseil. La responsable de l'accueil est toujours agréable et assure un suivant constant des travaux réalisés et à venir. Client de Grousset Automobiles depuis + de 10 ans, je recommande !"

"Nouvel avis positif pour notre garage attitré. Réparation dans des délais brefs à notre convenance avec proposition de prêt de véhicule. Ceintures à remplacer pas arrivées au premier rdv mais au final arrivées bien dans les temps pour la contre visite. Olivier toujours aussi accueillant et arrangeant. Merci"

"Merci au dépanneur super sympa qui es venu à melle ce jour pour la voiture sans permis (la route à été longue ! Il saura de quoi je parle 🤣) en tout cas super Mr très gentil et bon conseil merci"

"En panne à Niort mon véhicule a était prit en charge rapidement. Merci à Louis pour sa sympathie et son efficacité pendant ce moment désagréable."

"J ai été dépannée hier soir alors que j étais en panne moteur sur l autoroute avec mes filles; le dépanneur a été très gentil et a réussi à rendre la situation moins anxiogène. La responsable du garage a été d une très grande gentillesse et a su trouver une solution pour rapatrier mon véhicule d une manière plus efficace que ma propre assurance ! Ça fait du bien de tomber sur de telles personnes ! Un grand merci à vous (Isabelle Nguyen)"

"Rapide efficace, je recommande++++"

"Crevaison sur l’A83, grosse galère… mais le dépanneur a été au top ! Très pro, super sympa, il m’a littéralement sauvé les vacances. Un grand merci à lui, je le recommande les yeux fermés."

"Très bon accueil… le remorquage nous a emmené dans ce garage… réparation faite rapidement et ne pouvant pas venir le récupérer aussitôt ils l’ont gardé 15 j gratuitement.. très commercial cherche des solutions dans le sens du client. À éviter de tomber en panne 😂"

"Dépannage rapide et efficace sur une journée de chaleur extrême et difficile pour tout le monde. Le dépanneur a été disponible pour m'informer sur la relivraison le lundi. Un vrai professionnel qui est aussi dans la relation. Encore merci !"

"Suite à une panne de voiture sur l’autoroute, l’équipe de dépannage Grousset Automobile de Celle-sûr-Belle, est venue nous dépanner. La prise en charge de notre véhicule a été parfaite, réalisée avec professionnalisme par un dépanneur très gentil et compétent. Je recommande vivement les dépanneurs du garage Grousset Automobile !"

"Dépannage pas terrible ! Donne les mauvaises infos et te dépose la voiture dans un garage fermé et s enfuis comme un voleur sans rien dire de plus !"

"Personne incapable de faire un dépannage propre pas de mise en sécurité du site pour enlèvements des véhicules. Nous étions en sortie de virage. Nous avons dû faire ralentir les passants pour éviter un sur accident. Ce prend pour un expert lui même détermine si le véhicule part en épave quitte à la détruire plus que les dommages causé par l accident. Nous avons attendu sous la canicule en pleine campagne sans ombre de 17h00 à 20h15 sa venue malgré trois relances via l assistance il arrivait dans 45 minutes à chaque fois. Pas un appel du dépanneur pour nous informer du délai d arriver ou au moins que il prend du retard sur une autre intervention. Ils prennent des missions qu ils ne peuvent pas assumer dans un délai raisonnable et pour le coup nous on bloquer car la mission avait été validé par l assistance à ce prestataire de service. La question la personne d astreinte a l apéro ou réellement en intervention ??? Un vrai cow boy désagréable Pas de nettoyage des débris de verre de l accident et la mise du sable absorbant une grosse blague même pas une petite pelle à disposition il utilisait ces deux mains donc bon nombre d aller retour. Une réclamation sera remontée auprès de mon assurance et celle du second véhicule. Inacceptable le traitement des véhicules pris en charge. Pas de bol il est tombé sur un ancien dépanneur retraité mais qui savait de quoi il parlait."

"Très bon accueil et très professionnel"

"Dépanneur très pro et serviable : j'étais en panne de batterie sur un parking de supermarché à Niort. Mon assureur a diligenté Grousset, qui m'a changé ma batterie sur place (elle était HS, 3 pannes en deux mois ! 😅) Par acquis de conscience, le dépanneur s'est renseigné sur la batterie qu'il m'avait posée : elle n'était pas adaptée à mon véhicule. Il m'a rappelée, commandé la bonne batterie et il est revenu gratuitement me poser la bonne batterie ! Une excellente communication et un service vraiment de qualité !"

"Dépannage très professionnel avec un exilent service clients ! Je recommande !"

"Intervention en 30 min et dépannage très rapide! Merci à Mehdi pour son aide!"

"Personne malhonnête véhicule endommagé plus de 150€ de domage cette personne veut en plus facturer des frais de gardiennage alors que le véhicule était a 15 minutes du garagiste le véhicule et arrivé que le lendemain chez le garagiste et en plus pas le bon je recommande a tout le monde de surtout ne pas avoir affaire à c est personne ( a fuir)"

"2e fois que Nicolas me dépanne, un vrai bon gars, je vous le conseille les yeux fermés !"

"Le dépanneur qui nous a dépanner est très gentil et rapide"

"Dépannage rapide efficace Ce dépanneur a trouvé la panne , il s est donné la peine de le faire C est agréable de trouver des gens compétents"

"Dépannage rapide...merci à la personne qui s'est déplacée très vite et à fais la nécessaire pour ouvrir ma voiture verrouillée avec les clés sur le contact ✌🏻"

"Je suis tombé en panne vers Nîmes Dépannage rapide très bonne compétence je suis très satisfait"

"Pas de rdv ! Il me croise sur sa route et voit que je galère il s arrête et m aide à démarrer ma voiture c est top !"

"Je tombe en panne la veille de mon déménagement, un dimanche... Le dépanneur de Grousset Automobiles arrive une demi-heure après que j'ai contacté mon assurance. Un jeune homme extra, hyper gentil, bienveillant qui a pu me dépanner sur place. Absolument génial ! Ce jeune homme s'appelle Louis Dubreuil, il est top ! Il faut le garder...C'est un salarié on ne peut plus précieux, professionnellement et humainement ! Merci infiniment !!!"

"Dépannage très professionnel, rapide car le dépanneur nous a trouvé facilement malgré une mauvaise adresse reçu par l'assistance assurance et c'était un dimanche midi Les deux dépanneurs qu'on a côtoyé très professionnel et très aimable Merci beaucoup à vos employés"

"Très bon garage et location de véhicules. Très bon accueil."

"Disponible, à l'écoute, prévenant et serviable. Dépanne une FIAT alors que nous sommes chez FORD"

"Dépannage réussi avec l'équipe de Grousset automobile. Merci beaucoup pour la rapidité et l'efficacité."

"Le personnel est très sympathique et souriant je recommande ce garage"

"Un grand merci à Damien dépanneur poli souriant et arrangeant !😀 merci à Stéphanie pour le sourire et le café 😉"

"Suite au remorquage de notre voiture, la dame que j'ai eu au telephone tres gentil et tres competente suite aux instructions que je lui avait indiqué. Par contre pas du tout satisfait du remorqueur, il ne rassure pas du tout les clients au contraire les demotivent . Je sais qu'il ne sont pas tous comme ca. Le derniere fois que j'ai eu affaire a vous ca s'etait super bien passé. Attention aux paroles qu'il peut dire comme si ce n'était pas assez de ce qui se passait"

"Une expérience inoubliable un grand merci à Louis serviable très calé dans la profession affûté du grand professionnalisme nous lui serons reconnaissants toute notre vie Longue très longue vie à GROUSSET AUTOMOBILE"

"Véhicule transporté chez DG automobile par inter mutuelle assistance. Incapables de poser un diagnostique clair. Finalement notre garagiste est venu chercher la voiture qu'il a trouvé en pièce détachées (posées à même les sièges...). Facturation d'un thermostat qui n'a pas été changé..... A fuir !"

"Comment dire ...hors de la vidange et changement de plaquettes ....il y a pas de mecano digne de ce nom . Un conseil ...allez faire un stage chez TMR a chauray ...il vous expliquerons comment un moteur FORD fonctionne ."

"Très bon accueil pour le dépannage et pour la location d’un véhicule Je recommande"

"Ma voiture en panne a un Feu rouge d'une grande allée passante gênant le passage des voitures , ce dépanneur est passé deux fois sans me voir ... Et il n'est jamais venu a mon aide , j'ai attendu 1h30 pour rien . Voilà merci pour tout ,j'ai remonté l'information a mon assurance. Réponse à votre réponse : ma jauge de carburant état bloqué donc oui vous n'étiez certes pas responsable mais pas efficace sur mon dépannage . Je vous remercie de faire preuve de mauvaise fois en rejetant la faute sur quelqu un d'autre . J'ai prévenu la MAIF que je n'avais plus de batterie puisque je sortais de mon travail de nuit en 12h au moment de ma panne quand je les ai contacté. Elle m'a géolocalisé et m'a dis vous fournir les informations. Le dépanneur ne m'a pas trouvé sur place et pourtant j'y étais jusque 9h bloquant toute la circulation donc impossible de me louper , j'ai précise que j'étais a l'intersection au moment de mon appel et dans un grand moment de stress."

"Personnel très sympa. Nous avons été reçu très bien malgré notre panne. Bien pour le moral. Merci à toute l équipe."

"Wouha géniale je suis Rochelaise et j'évite les resto attrape touriste du port mais Le Bistrot Gourmand m'a été recommandé et j'ai adoré ! J'ai retrouvé la convivialité trop souvent oublié ! Des plats très bon au prix raisonnable , des vins que je n'avais jamais goûté, tous ça en plein cœur du port ! Génial, pour moi c'est à ce jour la seul adresse valable sur le port pour dîner !"

"La meilleure xantia est tombée en panne sur l'A10, mais heureusement un super dépanneur (très sympa en plus) est venu nous sauver. ❤️ Sur lui et sur Grousset automobile."

"Suite à une mésaventure sur l'autoroute, nous avons du faire appel à Grousset automobile. Personnels très pro et très sympathique. Je recommande 😉"

"En congés dans la région je suis tombé en panne, j'ai contacté mon assistance qui a missionné ce garage pour remorquer mon véhicule. Le remorqueur est arrivé rapidement. La réparation de mon véhicule a également été effectuée par ce garage et le diagnostic et la réparation ont été effectués dans un temps record, ce qui m'a permis de retourner chez moi avec mon véhicule et ainsi éviter un aller-retour pour revenir le chercher. Un grand merci à tout l'équipe très professionnelle de ce garage."

"mon épouse a acheté un véhicule en janvier et le service qui a suivi a été plus qu à la hauteur tant et si bien que je vais moi même m acheter un véhicule dans les prochain jours.le savoir faire du vendeur est un véritable atout .je conseil vraiment"

"Ma voiture est tomber en panne sur l'autoroute, j'ai etait dépanner dans les 30min un dimanche matin. Rien à dire dépanneur très gentils et à l'écoute, je recommande ce garage."

"Contacté par mon assitance pour un dépannage, 2h30 d'attente au lieu des 30 minutes annoncées. J'ai contacté un autre dépanneur tellement nous avons été mené en bateau. A déconseiller fortement."

"Anthony, le dépanneur a été très professionnel il a tout fait pour nous aider. Grace à lui on a pu rentrer chez nous avec notre moto. L accueil au garage agréable également. Merci à tous."

"Un de mes amis anglais a connu une lourde panne moteur sur son véhicule. Immobilisé dans la région de Niort, il a été remorqué chez Grousset Automobiles. Ne parlant pas français, il m'a demandé de l'aider téléphoniquement dans les relations avec cet établissement. En tant qu'intermédiaire, j'ai pu y relever un très grand sens du service , une qualité d'accueil certaine et un sens du suivi de dossier tout à fait remarquable."

"ATTENTION SOUS DES AIRS PROFESSIONNELS LA CHASSE AUX PIGEONS EST OUVERTE !!! le client n'a aucune marge de manœuvre !!! mème la marque des pneumatiques à remplacer est imposée par le garage avec des marques non françaises des arguments de vente dignes des bonimenteurs d'autrefois... HEUREUSEMENT LEURS PRIX PROHIBITIFS NOUS ONT RAPPELE QUE LE MARCHE DU NEUF ÉTAIT TRÈS ATTRACTIF !!!"

"Bonjour Je suis très satisfait de ce garage Ford de celles/Belle. J'ai eu un problème sur mon véhicule Ford (Défaut Moteur), je suis donc allé à la concession FORD de Niort (question de proximité) et ils m'ont laissé de coté sans jamais y regarder. Après 3 relances, j'ai récupéré mon véhicule et je l'ai emmené au garage Grousset. Ils m'ont accordé un RDV dans la journée et en 20 minutes ils ont trouvé la panne (Connectique débranché) Merci pour leur réactivité !"

"Garage sérieux, compétent, et personnel sympathique Ils m'ont bien dépanné cet été avec une panne difficile à trouver Je les remercie pour leur rapidité Ford Galaxy 2.0 TDCI (problème surchauffe)"