LORAUTO - JACOB SA

"Très bon accueil et très satisfaite de la réception de mon véhicule ! Très bon travail pour la préparation du véhicule, Lucas Brugnola est très sympa et donne de bons conseils. Je conseille fortement."

"Accueil, salle d'attente avec café à disposition, rapidité."

"TRES MAUVAIS ACCUEIL DU SERVICE APRES VENTE même pour les clients fidèles."

"Client avec entretien mensuel haut de gamme => 1h50 pour un appoint d'Adblue... 0 communication, je poiraute, j'ai plus de batterie, je rate la sortie de la crêche.....ca fait des années que je suis client, toujours avec les meme contrats.....: Pas d'accord de prise en charge VWbank on me dit... Finalement on me fait les appoints compris dans le contrat et me disant bien qu'on m'enverra la facture si pas de prise en charge: enfin une manière commerciale de traiter ses clients. Bref, poireauter presque 2 heures pour 10 minutes de boulot alors qu'on es client montre que les process en place pour les clientsvache à lait n'est pas bonne, ainsi que la relation client. Lorauto, révisez vos process sans quoi vos clients même si ils sont patients vont aller ailleurs... ps: 1 mois de délai pour une révision, 1 mois pour un diag qui dure la journée et qui facture le prêt de véhicule... Allez chez Iberia, vous verrez comment ils traitent bien mieux leurs clients !"

"Service inexistant ! Je suis tombé en panne sur l’autoroute et je me suis rendu à ce garage alors que je venais de Verdun et me rendais à Haguenau. Ils ont"