Midas

"La réparation réalisée sur ma C3 (changement joint culbuteur et réglage joint culbuteur pour 300€) n’a rien réglé à l’absence ponctuelle d’accélération, problème indiqué à la fois à l’écrit sur la plateforme de prise de rdv et par téléphone. J’y suis donc retourné en leur indiquant que le problème persistait, ils m’ont affirmé qu’ils n’avaient pas pu identifier le problème la première fois avec la valise de diagnostic. Alors pourquoi ce devis ? J’ai donc payé 300€ de réparation pour une cause qui n’avait pas été identifié… Il a été confirmé par un autre garage que cette réparation n’avait rien à voir avec le problème rencontré. Ça c’est pour le fond. Pour la forme, le manager m’a passé un savon le jeudi matin car le dépanneur n’a pas prévenu de son arrivée avec ma voiture (le dépanneur m’avait précisé prévenir le garage et déposer la voiture le mercredi après midi…), or je ne suis pas le dépanneur et je gère encore moins son planning."

"Au top. Devis rapide, expliqué et respecté lors du rdv planifié tout aussi rapidement. Prestation également brève et efficace. Les gars sont pros, tout simplement. A bientôt"

"Excellent garage si vous voulez que que votre voiture finissent en épave !!!! Je viens car mon roulement un problème, on me dit que faudra payer 820 euro donc je refuse et en reprenant ma voiture une semaine après à peine sortie du garage ma roue part !!!! Car ces incompétent on juste visé la roue au tambour donc je me retrouve avec une voiture à 3 roue. Cerise sur le gâteau il ferme le garage devant moi donc je bloque le passage sur la rue de Nantes pendant 1 heure. Je venais avec une voiture roulante je pars avec une voiture à 3 roue à éviter absolument !"

"Très bonne expérience, je suis arrivé avec un problème au démarrage et le mécanicien a identifié un lien avec le freinage, pris à temps avant que ça devienne dangereux ! Le garagiste qui suit la voiture depuis des années a confirmé le diagnostic."

"Personnel agréable compétent et efficace"

"A éviter absolument si vous ne voulez pas casser votre moteur. Des mécaniciens bien médiocres qui ne sont même pas capables de faire des vidanges correctement. En reprenant la route après la vidange qu'ils ont effectués sur mon véhicule j'ai perdu toute l'huile sur la chaussée. Ces incompétents avaient oubliés de remettre un joint. Quand je retourne les voir pour qu'ils constatent leur bêtises, ils me ricanent au nez en me disant : ca peut arriver !!! En attendant mon moteur a surchauffé après avoir effectué plus de 200km. Je n'ai eu aucun dédommagement de leur part."

"J'ai fait remplacer mes phares dans ce garage avec des phares d'occasion qui m’ont quand même couté 400€ au total, mais après mon contrôle technique, ils ont été jugés opaques et non conformes. J'ai été très déçu car on m'a installé des phares qui ne respectent pas les normes de sécurité, ce qui m'a causé des soucis pour mon contrôle technique. Je ne recommande pas ce garage si vous cherchez un service de qualité et conforme aux normes, surtout pour des pièces d’occasions."

"Ça ne fait pas longtemps que j habite vers Rennes et j avais l habitude de confier l entretien de mon vhl a Midas Lyon Dardilly. Je pense que je ne reviendrai pas dans celui-ci. Quand le CT de votre vhl date de janvier et qu il est vierge, on ne peut pas vous dire que vos quatre pneus sont à changer en mars?! j avais reçu une promo par courrier, heureusement que je l'avais avec moi sinon pas de ristourne. Le centre de Lyon était un peu plus commerçant...je précise que je suis un client dit privilège..."

"Changement des 4 pneus de ma Nissan faites à la perfection et sans accrocs ! Je recommande vivement !"

"Très sympathique et professionnel Ne pousse pas à la consommation Bravo c est devenu rare de tomber sur des vrais professionnels"

"J’ai récupéré mon véhicule après réparation, dans un drôle d’état.. je n’ai pas compris? Boite à gant restée ouverte documents et effets personnels sortis en bazar sur le siège et sur le tapis côté passager avant. Le morceau de mon pommeau de levier de vitesse qui était légèrement cassé et rafistolé avec du scotch par mes soins, a carrément été détaché et laissé par terre.. la moindre ds choses aurait été de le refixer ? Ce n’est vraiment pas normal je suis sensé récupérer mon véhicule dans le même état que lorsque je l’ai déposé ! Ca donne pas envie de revenir"

"Ne pas perdre de temps à tenter d'obtenir un geste commercial pour des prestations facturées mais non ou mal effectuées (sur le freinage en l'occurence ...). Le service clients de Midas France ne prend en compte que les arguments juridiques, sans autre considération ..."

"Je prends rdv pour un contrôle technique plus d’une semaine en avance sur le site Midas, et on m’appelle deux jours avant pour me dire que le planning du site n’était pas à jour et on annule mon rdv… pas pro du tout !"

"Impeccable ! Merci mille fois ! Je suis Arrivé en urgence à la dernière minute et j'ai été parfaitement dépanné. Rapide et efficace."

"Je me suis rendu dans ce garage pour une jante cassé. M’ont fait payé le prix fort pour une qui était d’occasion dans le prévenir qu’elle l’été mais la n’est pas le problème. je suis revenue une semaine plus tard pour un voyant de pression de pneu il m’ont assuré que le problème été du au choc et que il fallais juste que je passe chez le constructeur. Plusieurs mois après une bruit est devenue de plus en plus présent il cets avérer qu’il n’avais pas resserré la bielette de barre stabilisatrice (on pouvais la dévissé à la main) et une vois déposé chez le constructeur pour d’autre raison il c’est avérée que ce n’était pas juste un capteur à règle mais la valve qui a été mal monté Je déconseille donc ce garage !"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais vu que je n'ai pas pu avoir d'explications directement avec le garage je poste cet avis . En effet malgré mes 2 relances par mail pour avoir des explications je n'ai eu aucun retour ! Lors d'une réparation d'une fuite du liquide de refroidissement et une vidange avec des points de contrôle notés sur ma facture j'ai eu de très mauvaises surprises ! Sur le compte rendu écrit de ces points de contrôle il est noté que les pneus sont ok et que les plaquettes de frein avant et arrière sont à prévoir (dans 5000 kms dit verbalement). 500 kms plus tard je me suis retrouvée à devoir aller en urgence dans un autre garage car mes freins faisaient un drôle de bruit. Et là surprise les freins avant sont à changer en urgence !!! J'avais normalement une marge de 5000 kms . Et ce n'est pas fini ! En examinant les pneus il se trouve que les 2 pneus avant sont complètement usés !!! J'ai bien regardé avec le garagiste et le témoin d'usure est bien entamé. Comment le garage Midas n'a pas pu voir ça et mettre que les pneus étaient ok sur le compte rendu ? Il y avait aussi une usure anormale des pneus arrière (non repéré par Midas non plus) . je vous passe l'ampoule arrière qui avait été changée par Midas et qui ne fonctionnait pas 1 semaine après (et je ne suis pas sûre qu'elle ai fonctionné à un moment donné) ! Cela fait beaucoup d'erreurs, surtout sur des points de sécurité très importants ! J'aurai pu avoir un grave problème et avoir un grave accident. La non réponse du garage après mes 2 mails envoyés ne vient que confirmer le non professionnalisme de ce garage . Passez votre chemin pour votre sécurité et allez voir ailleurs."

"Lorsque j'ai fait ma vidange, j'ai du retourner a midas un mois plus tard car ma voiture indiquais un manque d'huile. Je n'aurai pas dû manque d'huile juste après une vidange !! Il y a 11 mois j'ai fait changé les amortisseurs avant, mais je doit déjà refaire cela. Je ne croit pas que cela sois normal."

"MIDAS a commencé par me faire payer un entretien pour des optiques de feu qu'ils savaient être defaillants et qui ne passeraient pas au controle technique. Ma voiture n'a donc pas eu son controle technique. Je suis ensuite passé par eux pour commander des pièces d'occasion, le devis a été signé en novembre. S'en suit 2/3 mois sans aucune nouvelle de MIDAS. Je les appelle donc presque toutes les semaines pour avoir des nouvelles et la réponse est tout le temps la même : les pièces sont en livraison. La contre visite arrive à terme, je n'ai maintenant plus de controle technique sur mon vehicule, je ne peux donc plus l'utiliser. En les appellant pour avoir des nouvelles des pièces, j'apprends en fait qu'ils ont commandé la mauvaise optique, qui a mis 3 mois à arriver et qu'ils attendent maintenant une nouvelle pièce qui cette fois-ci devrait être la bonne. Une semaine plus tard, j'obtiens donc un rendez-vous pour faire les modifications sur le véhicule 5 mois après le premier rendez-vous. Je prends rendez-vous pour le changement des ces pièces, la préparation au controle technique ET le controle technique. Je reçois un appel dans l'après-midi pour m'annoncer que ma voiture est disponible. Qu'elle ne fut pas ma surprise après avoir demandé si le véhicule avait eu son controle technique : Ha non, on a pas fait le controle technique. J'ai du laisser ma voiture une journée de plus afin de pouvoir le passer. De plus, aucun geste commercial (sauf de ne pas me faire payer l'entretien des optiques que j'avais finalement déjà payé 5 mois plus tôt). Pour résumer, cela a duré 5 mois, j'ai payé 2 controles techniques, il n'y a eu aucune transparence de MIDAS et ce n'est jamais leur faute. Je suis extremement déçu et déconseille se garage."

"Bonjour Je tiens à signaler que je suis entièrement satisfaite de Midas rue de Nantes. Une équipe de jeunes au top qui fait tout pour que tout se passe bien. Ils sont disponibles, très à l'écoute, trouvent des solutions et prennent le temps de répondre à toutes les questions qu'on peut se poser. Je cherchais depuis qq temps un garage de confiance et je l'ai trouvé. Merci à toute l'équipe."

"Excellente experience , accueil aimable et pro sur un dépannage crevaison pneu , puis remplacement pneus arriére et diagnostic 29 points , probléme résolu avec efficacité et rapididité , Merci ! L'equipe Midas rue de Nantes est top"

"On m’annonce une centaine d’euro pour remonter un pare choc et un feu de brouillard avec un pare boue je reviens on me dit que le feu de brouillard ne peut pas être remis je vais dans un autre garage il me le fixe en 5 minutes. Et au final on me demande 178€ pour finalement me faire une baisse à 150€. Perso pas vraiment satisfait"

"Rendez vous prit pour effectuer un contrôle de géométrie à 14h. Prestation qui prend normalement 1h 1h30 max Arrivé sur place on me dit qu'il faudra laisser le véhicule toute l'après-midi car ils n'ont pas assez de personnel. Rien n'interdit de prévenir le client pour éviter un déplacement pour rien. Je ne trouve pas cela très professionnel."

"Comportement inacceptable envers les clients. Cendre de cigarettes retrouver dans la voiture. Et peinture griffer sur le coffre. Je recommande pas dutout ce garage"

"Propose sur le site de tester les batteries mais refus de le faire une fois sur place en disant qu'il est impossible que la batterie soit HS. Après un rdv dans un autre garage il s'avère qu'il fallait bien la changer."

"aucuns professionnalisme, j’ai pris rdv à 8h30 pour faire une vidange et elle fu enfin prête à 14h alors qu’il n’y avais aucuns autres soucis cependant le personnel a privilégié faire le ménage et du rangement dans l’atelier plutôt que tenir compte du rdv pris !"

"RDV pris pour recharge de clim et liquide anti-fuite sur circuit clim, ayant une micro-fuite depuis quelques temps. Bonne prise en charge et service, ma voiture refait bien du froid, prête à affronter l'été :) !! Espérons que la tentative de rebouchage de la fuite de clim fonctionne sur le long terme, mais le garage ne serait pas responsable en cas d'échec, c'est une solution aléatoire par nature et j'en ai bien été informé. [MISE A JOUR] Retour après 2 ans, suite à la réparation anti-fuite du circuit de clim : tout fonctionne encore très bien !"

"J'ai pris rendez-vous pour une recharge de climatisation le samedi 10 juin à 11h; arrivée sur place je découvre un garage fermé ; j'ai donc effectué 65 km (soit 130 A/R) pour rien!!! Je déplore de ne pas avoir été contacté et prévenu ; ayant réglé la prestation en ligne j'espère que le remboursement sera rapide; je viendrai mettre à jour l'avis."

"Venue pour un pré contrôle technique, Personnel aimable et professionnel. Bon suivi et bonne communication lors de l’intervention. Je recommande, merci pour le geste commercial."

"Incompétence J ai déposé mon véhicule le 01 Mars pour une révision à 10h00 . A 16h10 je reçois un appel pour me signaler que la vidange ne peut être effectuée car le bouchon est trop serré. Je récupère donc mon véhicule sans qu aucune intervention ne soit faite. Je précise également que j'ai reçu quelques jours plus tard un Pv pour stationnement relevé à 14h25 alors que la voiture a été pris en charge à 10h00. J ai alors pris rendez-vous chez euromaster lesquels ont réalisé la vidange sans difficulté. Cet établissement est donc à éviter, passer votre chemin. Courrier adressé à midas France"

"J'arrive 10 min avant la fermeture, personnel très accueillant, qui me propose les différentes options que j'ai. Il me règle mon souci rapidement. Travaille réalisé pour aider les gens, pas pour les faire raquer. Ca fais plaisir, surtout quand on est étudiant, je recommande à 100%"

"Incompétence notoire ! Voilà les faits: je fais un contrôle technique, il y a une visse dans le pneu, le technicien me dit que c'est facilement réparable vue la position de la visse, je vais chez Midas et le gars me dit en 10 secondes que le pneu est mort ! Je vais chez Nauroto et là il me le répare sans soucis. Donc Midas c'est nul, à éviter à tout prix ! Déplorable :-("

"Voiture récupérée sale (trace de cambouis sur la porte et le volant) et le filtre à air (au moins) n'a pas été changé... Faites comme moi : une petite marque discrete au Bic avant de venir, un petit contrôle à la récupération de la voiture... C'est le même filtre ! Passez votre chemin sauf si vous aimez payer pour rien..."

"Aucun respect des délais (rdv à 10h, à 12h30, ils n’ont tjs pas les pièces, étonnant quand on a passé commande par internet la semaine précédente). Personnel mal aimable, ne respecte pas le client et se montre agressif. Aucun employé ne porte le masque, alors qu’ils montent dans votre véhicule. Bilan, fuyez."

"Rdv à 10h pour des plaquettes de freins. A 12h15 le véhicule n'avait toujours pas bougé. On nous annonce que les pièces ne sont même pas arrivées. Aucun respect des gestes barrière (personne ne porte le masque) et personnels vraiment peu aimable sauf a l'accueil."

"Je déconseille fortement ! Peu à l'écoute du client, communication difficile, pas de pédagogie, pas d'explication, les horaires sont mals renseignés, prise en charge très lente... Midas se targue de réaliser des milliers d'heures de formation pour ses salariés, visiblement il manque au moins un module sur la relation client ! J'ai eu l'occasion d'aller à deux reprises consultés ce garage ! La première fois concernant un problème la direction qui émettait un bruit étrange, on m'a informé que des réparations étaient nécessaires à hauteur de 1600 euros. Lorsque j'ai eu une seconde expertise dans un autre garage, la réparation s'élevait à 0,il a suffit de changer un simple capteur, cela fait des mois que je n'ai pas eu à faire d'autres réparations. La seconde fois, je suis venu pour un simple clou planté dans ma roue, cela a pris 3 jours pour remplacer le pneu... Incapable de me dire combien de temps ça pouvait prendre, aucune communication sur le pourquoi il fallait remplacer la roue... Bref très déçu de leurs expertises et leur efficacité..."

"Devant faire changer mes pneus en urgence avant les fêtes de fin d'année, l'équipe de Midas a été très réactive en me proposant un devis très intéressant (avec un montant 100€ inférieur à celui de mon garage constructeur) et un rendez vous pour le lendemain. Après 1 mois d'utilisation les pneus posés son très bien. Un grand merci à l'équipe Midas."

"J’ai déposé ma voiture dans ce garage il y a quelques temps car elle émettait un bruit inquiétant. Le diagnostique tombe : toute la partie accessoire de la courroie est à changer, 1300€ de réparation. Je décide de la rapatrier chez mon garagiste habituel qui m’apprend que toutes les pièces que Midas « devait » changer sont en bon état, le problème venait du moteur mais le coût de la réparation était bien moindre. Que se serait-il passé si j’avais accepté le devis de Midas ? Ce ne sont pas des garagistes digne de ce nom, ce sont des escrocs."

"Pas fiable, j'appelle pour demander s'ils ont des pneus dont je communique les références, on me dit que je peux passer dès le lendemain car les pneus sont en stock. Le lendemain, arrivé au magasin, la personne de l'accueil n'a pas eu de message et me dit que les pneus ne sont pas dispo et qu'ils faut les commander. 1/2 journée de perdue, 1 client de perdu"

"Accueil très sympathique, réactivité, disponibilité et prix défiant toute concurrence pour plaquettes et disques de frein. Les avis soulignant le délai de l'intervention sont injustes : ce que j'ai pu voir et constater, c'est un garage avec une équipe qui fait en sorte de dépanner tout le monde et ça, même en période de fêtes. Forcément que l'intervention peut être plus longue quand on voit à quel point l'équipe est polyvalente et essaie de répondre aux attentes de tout le monde. Merci encore !"

"Je DEconseille TRES fortement midas. J'ai récupéré ma voiture au bout d'un mois, alors que c'était prévue pour une semaine. De plus je récupère ma voiture avec des nouvelles defaillances: voyant allumé, rétroviseur fêlé et de plus elle fume beaucoup plus! Et 500 € de plus pour des devis que je n'ai pas validé...Ils te promettent des choses qu'ils ne tiennent pas. Pas de sérieux et pas de communication entre eux dans ce garage!!!!!"

"Je suis vraiment déçue. Ils ne sont pas sérieux. A la base ils te disent une semaine Max, au final tu récupères ta voiture 1 mois après avec un écart de devis à 500€. Des travaux ont été effectué sur la voiture sans jamais qu’on reçoivent le devis des travaux supplémentaires! A chaque que j’appelais c’était dans 2 jours se sera bon! Pfff ...je déconseille fortement. Je suis vraiment blasé 😔"

"Rdv pris pour changer 4 pneus... On m'annonce 1/2 journée de travail... Dépôt de la voiture le matin, comme convenu et là on me dit : milieu d'après-midi... J'appelle à 15h, la voiture sera prête à 16h. Je viens à 17h pensant avoir de la marge et non... seulement deux des pneus ont été changés ! Changement de pneus sur une autre voiture cet été dans un autre garage, en une heure les 4 pneus étaient montés et pour moins chers avec meilleure qualité et plus grosse voiture ! Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, vous savez où aller !"

"J'ai pris rdv chez midas rue de Nantes malgré tous les avis négatif. J'ai été agreablement surprise. C'est un nouveau gérant avec une nouvelle équipe tous très sympathiques. Délai respecté, prix idem au devis, travail bien fait et le gérant m'a déposé à mon domicile et est venu me chercher pour récupérer ma voiture. Vraiment très arrangeant, je recommande vivement"

"Accueil agréable, devis rapide et réparations sérieuses. Mais il faut prendre rendez-vous, il y a beaucoup de monde. Le petit plus une prise pour recharger votre téléphone portable juste à côté de l'espace d'attente : appréciable"

"Centre très agréable, et personnel sérieux. Je suis venu changer mais 2 pneus ici même, temps d’attente: 20 minutes, et prix très abordable. Je vous conseille fortement cette endroit !"

"Je déconseille fortement. Des travaux de freinage mal effectués qui ne passent pas le contrôle technique. Pire ils ont casser le système de réglage d'un de mes phares et ont déboîté l'arrivée d'air + une éraflure sur le côté avant gauche de la carrosserie Quand je suis revenue pour faire jouer la garantie, le responsable a tenté de m'intimider. Bref incompétents et une mentalité de voyous qui n'assument pas ses erreurs. Allez ailleurs vous aurez un travail de qualité pour bien moins cher."

"Contrairement à pas mal de personne qui viennent pas donner un avis quand il est bon alors que d'autre fonce sur pc pour donner les mauvais je donne mon bonne avis. Personnel a l’écoute du client, ne force pas a la vente, de bon conseil pour votre auto, grâce à ce garage, à de nombreuse reprise j'ai put reprendre mon activité au plus vite"

"Extrêmement mécontent, des interlocuteurs de mauvaise foi, nous avons récupéré notre véhicule sans la réparation attendue, et avec un nouveau problème qui n'existait pas lorsque nous leur avons déposé, assez incroyable! Nous attendons à être recontacté par le garage et/ou la tête de réseau MIDAS dans les meilleurs délais."

"Déconseille fortement ! Malhonnêtes ! Un garage qui ne fait pas du bien à la réputation du métier ! Devis Midas : plus de 2000euros / valeur de la réparation exacte dans un autre garage : 150euros ! N'ont pas pris la peine d'ouvrir le capot !"