Midas BURNHAUPT LE HAUT

"Mauvaise expérience : rendez vous suite à un bruit suspect détecté par le ct. Je devais récupérer la voiture une demi heure plus tard dès réception d'un SMS. Je leurs téléphone 3h après pour savoir si la voiture a été inspectée. Il s'avère que oui, ce serait un problème de cardan. Le devis doit être envoyé par mail dans la journée. Je cherche la voiture. Le lendemain, je retourne les voir pour voir où en est le devis, il se fera dans la journée car il a un problème de pièce sur les roulements... Cela fait 15 jours que j'attends le devis. Pour info : ma voiture est réparée et c'est un triangle amortisseur abîmé qui produisait le bruit. Cela fait la 2nde fois que je vais dans un garage midas, déçu les 2 fois..."

"Mauvais Garage. Pas de communication. Pris rdv la veille au matin pour la révision de ma Fiat Tipo. En arrivant on me dit qu'il n'ont pas les pièces ce que je peux comprendre et qu'il ne prennent pas les contrat d'entretien Aramis ( ce qui a été précisé dans la prise de rdv) Mais il aurait été sympathique de me prévenir ou d'annuler le rdv ( un SMS , un appel ou un mail ne coûte rien ) j'habite a plus de 30 min du Garage . Un aller retour pour rien. Merci pour l'essence gaspiller et une parti de l'après-midi. A FUIR."

"J ai pris rdv il y a une semaine pour recharger la clim de ma voiture. Je la dépose, 1h après je la vois sur le parking, on ne m'a pas appelé... Le mécanicien me dit qu'il n'a rien fait dessus, il n'a pas le matériel pour changer ce type de gaz (1234y) qui est pourtant la norme depuis 2017 !!!! Ça fait 8 ans quand même et Midas n'est toujours pas à jour ! J'ai poireauté 1h pour repartir avec ma voiture toujours sans clim !! Adresse à fuir ! !!"

"Malgré quelques péripéties dans la prise de rdv, le rendez-vous finalement fixé a été respecté et la voiture fait en express. Rien à redire. Je recommande !"

"Bonjour j'avais pris rendez-vous pour faire la géométrie de mon véhicule et au bout de 1h je reviens et rien n'était fais car apparemment le pneu avant gauche étais lisses a l'intérieur mais pas le pneu avant droit ce qui est deja pas normal. On m'a meme pas appelé pour me prévenir de revenir chercher ma voiture donc j'ai attendu pour rien, donc je suis allé a un autre garage et la bizarrement j'ai pu faire la géométrie de mon véhicule car il y avait rien a signaler et tout c'est passé sans problème et très rapidement. Je recommande pas dutout ce garage je vous conseille plutôt d'aller a loyal pneu et service a rixheim il font du travail de qualité c'est juste plus loin."

"Merci a l equipe de midas pour leur accueil, leur gentillesse,et leur professionalisme, de passage dans la region et suite a un souci de frein arriere j ai pu avoir rv la journee meme pour la réparation et repartir en toute sécurité."

"Après une expérience malheureuse et les excuses sincères du propriétaire, je suis retournée dans ce garage et en ai eu entière satisfaction. Malgré une équipe réduite, les deux mécaniciens restants ont assurés leur travail tout en gardant toujours leur calme et le sourire. Toujours arrangeants, ils ont su gérer des vagues et des vagues de clients de dernière minute en respectant leurs engagement auprès des clients qui avaient rdv, mais surtout auprès du groupe MIDAS, et encore une fois en restant calme, polis et souriants. Bravo à ces deux garçons, un tel engagement n’est plus si fréquent de nos jours. Prompte rétablissement au nouveau chef d’atelier qui comme son équipe est dévoué à la satisfaction du client. Je ne vous dit pas à bientôt 😅 mais je reviendrais sans hésiter en cas de besoin."

"Devis et délai respecté à chacune des interventions réalisées sur nos 2 véhicules. Personnel professionnel. Temps d'attente correct."

"A éviter,je prend rendez vous suite à une petite vibration au niveau de la ligne d'échappement, j'avais des chaussures de sécurité ,et des lunettes de protection dans ma voiture J'ai demandé a regarder une fois que la voiture serait sur le pont a voir d'où provient la vibration poliment Juste 8 mètre plus loin du bureau a l'entrée ou vous ne voyez absolument rien Ils ont refusé catégoriquement que je voye la voiture une fois monté sur le pont alors que je possédait des équipements de protection individuelle (chaussures de sécurité,lunettes de protection) interdiction formelle pour tous client de rentré regarder a distance l'auto Dans un premier temps au sol LE responsable a secoué la ligne d'échappement dans tous les sens axial pour voir d'où sa pouvait provenir. Avant le RDVvous imaginez secouer une ligne d'échappement rectiligne dans tous les sens LATÉRALEMENT,LONGITUDINALEMENT,ET au niveau axial conclusion la voiture au sol avant le RDV ,Il me dit le silencieux intermédiaire est piqué de rouille ,il faut peut être le changer C'est facile de venir vous dire après que ceci ou cela est a changé après avoir manipuler la ligne d'échappement Conclusion,je refuse catégoriquement qu'il monte ma voiture sur le pont après ce refus de voir d'où provient la vibration au niveau de la ligne d'échappement En lui disant vous avez perdu plus qu'un client .je suis parti directement Ce qu'il ne savait pas c'est que je suis un ancien mecano Je me rend dans un autre garage auto, Diagnostic,juste une bride a changé et a resserrer Je voulais payer cet autre garage,il m'a dit c'est bon ,juste le prix de la bride et c'est bon MONSIEUR ILS NE me reverrons plus jamais Il y a plein de garages , plein qui vous permette de visualiser a distance correcte pour vous montrer clairement le problème s'il y a problème , Les anciens connaissent les garagistes qui Vous disent,on a pas le droit de vous faire rentrer dans l'atelier Oui oui ."

"Très bonne prise en charge de ma voiture par des professionnels consciencieux."

"Service au top chez Midas ! Réparation et révision faites avec professionnalisme et rapidité. L’équipe est efficace, accueillante et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !"

"En cas de panne n'allez pas dans ce garage. Ils vous donnent seulement un diagnostic en regardant ce qu'il y a marqué sur la valise de diag alors qu'un vrai mécanicien aurait écouté, regardé comment se comporte le moteur et aurait pris le temps de faire un vrai diagnostic. La panne a été trouvé par mes propres soins en 15min sans valise de diag sur le parking du hyper u."

"Vendredi, en partant en déplacement, j'ai crevé quelques kilomètres avant le garage, où les personnes m'ont rapidement accueillie, afin d'effectuer une réparation efficacement et à moindre coût ! Tout ceci en étant particulièrement bienveillants envers ma chienne qui étaient dans la voiture !"

"Bravo a toute l'équipe merci greg professionnalisme et gentillesse réactivité que du bon"

"Demande de recherche de panne sur la climatisation car je n’est plus de gaz. J’ai payé une recharge normal pour voir si il pouvait il y a voir une fuite, pour ensuite payer pour faire réparer si fuite il y a. Pas de logique. Je ne recommande pas"

"Bonjour cela fait longtemps que je vais chez midas d'abord a Altkirch puis a burnhaupt ils sont très sympathiques. Toujours très bien réparé ma voiture . Qui a 13ans .l'équipe sympathique et surtout le prêt de la voiture de service qui me permet de faire mon métier. D auxiliaire de vie merci a tous . 😜"

"Super accueil, rdv immédiat et tarif plus qu'abordable."

"Services pourries, manque de communication, manque de pragmatisme, chaque fois un truc à payer en + et au final refuse de changer une pièce (manque de temps, manque de main d'œuvre ?)... les petites courbettes de fin de travaux ne sont que là pour faire vitrine à la société... d'autres garages sont + règlos et moins dans la manipulation sur les travaux à réaliser !"

"Demande de changement des deux coussins d’air sur mon véhicule, un seul changé, les deux ont étés facturés… N. Facture F-1643-2021-375"

"Sympathique, accueil convivial malgré la charge de travail, à l'écoute, arrangeant, et une équipe de bons mécanos. Je suis satisfaite des conseils et prestations, je recommande ce garage sérieux et pro, que l'on m'a moi-même recommandée. Je resterai cliente :)"

"Tarifs super placés et qualité du travail, en globalité, bon. Malheureusement, on a connu une complication qui aurait pu être réglée plus vite s'ils n'avaient pas autant de décalage dans leur planning (à gérer et améliorer). Ceci dit, ils essaient de faire le maximum. PS: ce serait bien, tout comme chez certaines autres enseignes automobile, et pour éviter toute ambiguïté, de préciser sur les devis le reste à charge client sur certaines opérations à risque..."

"Accueil très chaleureux, très bon travail. J’ai deux voitures japonaises et elles sont chouchoutées à chacun de mes passages."

"Personnel professionnel et accueillant, explications claires, devis conforme à la facture, j’y retournerai lors de mes prochaines révisions ou réparations. Je recommande !!"

"Travail bien fait par du personnel aimable et compétent. Que demander de plus ! Merci"

"Un dépannage rapide et efficace ! Accueil avec le sourire et très pro. Merci beaucoup !!!"

"Très professionnel. Grosses réparations sur la vieille voiture de mon fils . Retour au garage car il y avait un autre petit problème suite aux réparations... qu'ils ont résolu de manière pro malgré leur manque de temps et leur planning surchargé. Je recommande à 100%."

"J'ai eu un problème de pompe à eau avec ma voiture et par chance je me suis trouvé proche de ce garage. Le mécanicien m'as tout de suite proposé une réparation rapide et efficace pour un prix honnête. Je recommande!"

"bonjour a tous j j'habite depuis peu du côté de burnhaupt je suis allé chez midas vu que c est à côté ah ps : je ne suis pas d origine européenne.... le client devant moi ( bonjour monsieur.....) j arrive dernière jeune homme la trentaine chauve et barbe je dit bonjour il me répond je vous écoute pas de bonjour rien un sous client je repars je dis au revoir et pas de réponse... je lui ai pas demandé de m aimer mais un minimum de politesse pas grave j ai appeler point s a thann et pris rdv plus jamais j irais chez midas burnhaupt si ils veulent pas de client d origine étrangère qu il le marque sur le site ca m évite de me déplacer....."

"Grosse déception. A la fin de la révision de mon Audi Q3, j'ai dû y retourner deux fois pour leur signaler qu'ils ont mal configurer le nombre de kilomètres de la prochaine révision. Ils ont malheureusement pas réussi à régler le problème. J'ai compris qu'ils n'avaient pas les compétences pour le faire. Je vais devoir retourner à la maison Audi pour y remédier, moyennant un coût supplémentaire. Conclusion, à mon avis il faut éviter de leur confier des voitures haute gamme."

"Très bien accueillis, tout m'a été expliqué clairement. Les personnes qui se sont occupés de mon véhicule était extra. Merci & à bientôt :)"

"Pour la voiture de courtoisie j’ai oublié de la réserver. De la chance pour moi qu’il y en avait une de dispo. Ils me l’ont prêtée sans rien dire. Merci."

"Derniere fois que je depose mon vehicule. J ai réservé un changement de liquide de refroidissement sur le site internet à 65€. Après l intervention j ai du payer 85€, plus chère que norauto. Je vais prendre contact avec le service réclamation de midas car se n est pas la première fois."

"Super services ! Hyper fiable, hyper sympathique. Ce sont des personnes passionnées qui tiennent ce garage et ça se sent. J'étais venu juste pour changement de pneus + parallélisme et ils ont détecter en plus un feu stop HS qu'ils m'ont changer GRATUITEMENT. Je recommande très fortement ! Et Big Up aux ouvriers."

"Accueil sympathique mais ça 'arrete la. Obligé de voir un autre garage."

"Je me suis rendu dans cette établissement pour un simple devis, Le prix est bien le plus bas proposer dans le coin… Le personnel est vraiment sympathique et à l’écoute du client Hâte d’effectuer mes futurs réparation dans ce centre Midas"

"Équipe au top, merci à eux de m’avoir aider pour mes pneus !! #golf2 ✌️"

"Personnel incroyable ! Très rare en se moment. Très compétant, rapide, ils m'ont sortie de la panade à plusieurs reprises et à l'improviste, ils ont pris le temps de m'aider. Vraiment je recommande !!"

"Très commerçants ! M'ont dépanné un levier de vitesse bloqué juste à ant mon départ en vacances. Je recommande leurs services."

"Super garage ! Personnel serviable, sympathique et compétent ! Je vous le conseille à 200%."

"Personnel très aidant et sympathique, compétent. J'ai pu faire ma révision dès le lendemain et assez rapidement ! Bien situé on peut faire ses courses ou boire un café et manger en attendant"

"J’appelle le mercredi pas de souci pour passer sans rdv , et quand j’arrive le lendemain ils ne peuvent plus prendre en charge la réparation…service 0"

"Compétents, professionnels, sympathiques et de super tarifs. En plus trop pratique accolé au supermarché, je fais mes courses le temps qu'ils s'occupent de ma voiture !"

"Je suis ravie , professionnel et compétent !!! Chose qui ce fait rare dans ce domaine. J’ai été très bien accueilli et conseiller , il n’est pas là pour vous voler comme bien d’autre le font… je recommande rapide et soigner le top du top"

"Toujours très bien accueilli chez midas burnhaupt le haut , serviable et très a l écoute, s'ajoute à ça un travail carré fait par des pro a des prix plus que raisonnable ! Je conseille ce garage à quiconque en a besoin. Satisfait a 200 %"

"J'ai téléphoné pour des chaussettes à neige, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils n'en font pas. Accueil téléphonique agréable et réponse claire. Ça donne envie d'y aller.👍"

"Très satisfaite du service rendu par le centre Midas de Burnhaupt-le-Haut, le service est rapide et de qualité, de plus, le personnel est très sympathique, je recommande !"