Midas COUILLY

"Accueil sympa, service rapide et efficace. Je recommande !"

"Bonjour, Je suis client du Centre MIDAS de COUILLY PONT AUX DAMES depuis plusieurs années. L'équipe a changé depuis 2 ans et du coup le centre a aussi changé en mieux : locaux propres et rangés, accueil comptoir chaleureux, explication des devis, rdv pris rapidement, remises pour les détenteurs de la carte fidélité et, le plus important, prestations de qualité. Merci à l'équipe en place."

"J’ai étais très satisfaite de mon passage chez Midas Couilly, l’équipe est professionnelle et disponible. Mon problème a été résolu et j’ai bien été conseillé concernant l’entretien de mon véhicule. Je recommande ce garage."

"Personnel très accueillant, explications détaillées, et à l'écoute du client. Les prises de rendez-vous sont assez rapides et ils font aux mieux pour rendre le véhicule prêt le plus tôt possible ou en prêter un quand celà est possible. J'ai eu un souci dernièrement après leur avoir laissé le véhicule en réparation et suite à celà ils ont sû être arrangeant. Garage qui de base m'a été recommandé par une amie qui y va depuis 6 ans et en est toujours satisfaite."

"Service impeccable chez Midas ! Personnel souriant, à l’écoute et efficace. Ma voiture a été prise en charge rapidement et je repars en toute confiance. Merci à toute l’équipe"

"Un accueil chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps de bien m’expliquer les réparations à effectuer et a été très transparente sur les délais et les tarifs."

"J’ai eu une excellente expérience dans ce garage. L’accueil est chaleureux et l’équipe est très professionnelle. On m’a bien expliqué les réparations nécessaires et j’ai apprécié leur transparence au niveau des prix. Le travail a été fait avec soin, ma voiture roule parfaitement depuis. C’est rassurant de trouver un garage de confiance, je recommande !"

"Super garage ! Personnelle très professionnelle et accueillant; a trouvé le problème rapidement et a su m'expliquer simplement (pour moi qui suis vraiment nul en mécanique) ce que c'était et les démarches entreprises. Aucune arnaque détecté, vous pouvez foncer ! Encore merci aux garagistes."

"Accueil très professionnel et chaleureux. L’équipe a pris le temps de bien m’expliquer les réparations à effectuer et a respecté les délais annoncés. Le rapport qualité/prix est correct, et on sent qu’on peut leur faire confiance. Je recommande ce garage les yeux fermés !"

"Garage honnête et très professionnel. Personnel accueillant, je recommande"

"Un garage sérieux transparent et honnête. J’avais peur d’avoir une grosse facture mais ils ont réparés uniquement ce qui était necssaire permettant un prix abordable"

"J’y étais cliente fidèle depuis 2022 avec le changement d’équipe j’ai eu peur d’un manque d’efficacité mais cependant la qualité était la même voire meilleure"

"Je fais suite à votre réponse à l'avis de Romain Hanniquet. Pour reprendre les mots d'un autre commentaire qui vous résume bien en tant que pâle professionnel : L'erreur est humaine et peut se comprendre. La malhonnêteté beaucoup moins. Visiblement vous semblez vouloir persister dans votre bêtise et votre manque criant de Professionnalisme. Contrairement à ce que vous affirmez, mon véhicule ne fonctionne pas correctement depuis que je l'ai récupéré et c'est bien l'objet de mon mécontentement. Je vous ai apporté le schémas donné par le constructeur pour vous permettre d'identifier l'origine de la panne. Vous n'en avez pas voulu sous prétexte que vous êtes un Professionnel. Pire encore, comme vous ne connaissez pas le véhicule vous préférez prendre le client pour un CON en affirmant que la panne est imaginaire. Honte à vous!!!! L'humilité est une vertu qui vous semble inconnue, c'est très triste pour vous. Concernant une contre expertise, je vous informe que Rendez-vous est pris chez HONDA pour réparer votre préjudice. Vos réparations seront également vérifiés avec demande de rapport. Vous avez préféré prendre vos clients de haut. Sachez que je ne vais pas en rester là!!! Un courrier va être adressé au siège de MIDAS FRANCE. Une action va également être entreprise auprès de 60 millions de consommateurs. Sachez également qu'un client satisfait ne revient pas pour se plaindre par plaisir. Si mon véhicule fonctionnait parfaitement depuis que je l'ai récupéré, vous n'auriez plus entendu parlé de moi. Problème il y a bien une Panne qui n'existait pas avant mon passage dans votre établissement. Enfin, concernant votre véhicule de courtoisie, mon utilisation a été normale mais visiblement votre boîte de vitesse était en fin de vie. Je ne vous ai pas blâmé pour autant malgré la galère d'utilisation durant 2 semaines. Pourtant au lieu de présenter des excuses vous avez préféré encore une fois l'attaque en m'accusant d'avoir flingué votre boîte. Encore une fois quel genre de professionnel êtes vous ????"

"Depuis que la direction a pris en un nouveau point de vente la qualité des services s'est terriblement dégradée. Vous commandez une série de travaux, ces derniers ne sont pas toujours effectués impliquant de prendre un nouveau rendez-vous. J'invite les clients à vérifier l'état de leur véhicule après les réparations effectuées. Pour ma part, j'ai eu a déplorer : - deux impacts sur la carrosserie sur les deux portes arrières. Après que le directeur est reconnu les faits, un rendez-vous est pris, le véhicule est déposé pour les deux jours de travaux et un collaborateur m'appelle pour me dire que les travaux ne s'effectueront pas ; - la récupération un véhicule avec un volant gras au point d'avoir les mains salles avec des traces de doigts sur la portière intérieure Midas Couilly à éviter"

"Garage à fuir si vous souhaitez changer vos jantes.... Je me suis retrouvée avec ces dernières abimées. Le travail n'est pas soigné et le propriétaire n'assume pas ses responsabilités sur le travail non soigné de son personnel. Le service client Midas est incapable de donner suite à la réclamation également. La service bien fait n'est pas la priorité apparemment..."

"Expérience désastreuse. Je suis venu début août pour faire changer mon embrayage. On m'annonce tout de suite que c'est possible mais que les pièces ne seront pas disponibles avant 5 jours. Je décide donc de confirmer le rendez-vous et la réparation. Je dépose donc mon véhicule le jeudi. Le lendemain je suis contacter pour m'informer que les pièces qu'ils ont commandé ne sont pas les bonnes. Problème les bonnes pièces ne sont pas au même tarif que le devis initial (1200€ de plus quand même). Je décide quand même de confirmer les réparations car j'ai besoin de mon véhicule et qu'il n'y a malheureusement pas d'autre garage de disponible. Ils gardent donc le véhicule le temps de recevoir les nouvelles pièces. Au bout d'une semaine, les réparations sont faites et je pense pouvoir récupérer mon véhicule. Problème, on m'informe qu'il faut également changer la commande hydraulique du système d'embrayage (vrai ou pas je ne le saurais jamais). Problème les pièces ne sont pas en stock et le délai est de 15 à 20 jours. Malgré tout je ne peux pas faire autrement que de faire confiance. Mais je les implore de m'obtenir un véhicule de courtoisie. Ce qu'ils arrivent à m'obtenir au bout d'une petite semaine. Le véhicule est vieux, sale et en mauvais état mais du moment qu'il roule ça me va. Problème dès le lendemain, la Marche arrière ne passe plus et saute si on ne maintient pas le levier.J'informe midas qui me disent de faire avec car pas d'autre véhicule de disponible. J'ai donc fait le max pendant plus de 2 semaines pour avoir le moins de marche arrière à faire, La Galère. Je récupère enfin mon véhicule le 06/09/2025 (Déposé le 07/08/2025) avec soulagement en espérant que les réparations soit bien faites. Ce n'est pas le cas. En effet je repars, et sur le chemin je m'aperçois que mon compteur de vitesse reste bloqué à 0, j'ai ensuite un voyant moteur qui s'allume. Je retourne donc de suite au garage. Ils passe mon véhicule sur le pont pendant près d'une heure et enfin ce problème est résolu (un capteur qui était encrassé soit disant, ou oubli de remettre ???) Je reprends mon véhicule et en essayant de passer toutes les vitesses, je remarque que la sécurité qui empêche le passage accidentel en marche arrière quand on roule ne fonctionne pas. Le verrouillage ne se fait pas. Et là, la mauvaise fois commence. On me dit que tout est ok et qu'il n'existe pas ce type de sécurité sur ma voiture. Je leur affirme le contraire sur un véhicule que j'ai depuis 10 and et que je connais parfaitement. J'appelle Honda qui me confirme l'existence de ce système. Ils m'ont même envoyé le schémas pour aiguiller les réparateurs de midas. J'ai pu reprendre un rendez vous et le chef me confirme encore une fois que tout est ok, qu'il n'existe aucun système de verrouillage. Je lui repropose de voir le schéma fourni par Honda. Il n'en veut pas car, seln ses mots C'EST UN PROFESSIONNEL. Il est tellement humble qu'il connaît le fonctionnement de tous les véhicules du monde sur le bout des doigts!!!! Et là pris dans son orgueil, il me montre le chemin de la sortie en m'accusant en plus de lui avoir flingué son épave. Messieurs Dames, si vous avez le choix avec un garage un tantinet plus sérieux. FUYEZ !!!!"

"Super travail sur ma 207, de bons conseils. Une équipe compétente, c’est de plus en plus rare des mécanos sérieux merci à vous."

"L erreur est humaine et peut se comprendre. La malhonnêteté beaucoup moins ! Nous avons déposé notre véhicule ce jour pour une vidange. Nous la récupérons et une fois rentrés chez nous la voiture fait un bruit phénoménal, le ventilateur tourne à plein régime pour essayer de refroidir le moteur. Nous constatons alors que le bocal du liquide de refroidissement est VIDE. Nous retournons au centre, nous nous attendions à un minimum d’excuse mais même pas ! On essaie de nous faire croire qu’il manquait juste un « petit peu » de liquide dans le bocal. Ce qui est totalement FAUX vu qu’à la dépose du véhicule nous avions justement signalé que le liquide était plus bas que le minimum. Nous fréquentions ce centre pour nos deux véhicules depuis de nombreuses années mais depuis quelques temps la qualité n’est plus là et a laissé place au mensonge. Cela se cumule avec deux autres passages (on voulait me faire changer mes essuie-glaces alors qu ils avaient 15 jours, et faire un parallélisme (qui justement avait déjà été fait par un autre garage suite à un sinistre))"

"Personnel très accueillant très aimable avec de bon conseil, très sympathique superbe communication"

"Garage très professionnel, accueil chaleureux et disponibilité au top. Le garagiste a pris le temps de m’expliquer clairement les réparations à faire, sans pousser à la dépense inutile. Travail rapide, soigné et efficace, avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement ce garage, on peut y aller en toute confiance !"

"Très bon accueil la dame à l’accueil et très gentil les mécano sont au top j’ai bien etait conseiller je recommande à 100%"

"J y suis allée pour une révision, personnel accueillant et professionnel,"

"Je ne vais plus dans ce garage il ont juste oublier de mettre le rebouchon d'huile ensuite ils ont oublié des outils sous le capot et des traces d'huile partout dans l'habitacle ils ne prennent pas les moteurs puretech tellement ils ont confiance en leurs personnels fuillez"

"Très bon expérience au sein de ce garage. Très bon accueil et très professionnel. Merci à vous !"

"Je déconseille fortement ce garage les prix sonts vraiment cher. Les délais longs et je doute fortement sur l’honnêteté du personnel. Remplacement de 4 pneus avec parallélisme je paie pour 4 montage avec équilibrage et remplacement des valves. Pas de valves remplacées, seules les roues avant ont été équilibrés! De plus le parallélisme n’a pas été fait j’ai été faire contrôler mon véhicule ailleurs ça n’a clairement pas été fait mais bien facturé. Faites attention."

"Midas COUILLY Je met une étoile car je ne peux pas passer mon avis mais c'est 0 étoile. Garage a fuir. J'ai refait ma clim et condenseur en septembre 2024 j'ai fait 2000km depuis et la clim ne fonctionne plus. On m'annonce que c'est le compresseur a changer car il y a du gaz, et que sa coûte dans les 700€. Je suis allée voir un concurrent qui lui a fait un diagnostic et verdict le compresseur marche très bien mais par contre pas de gaz dans la bouteille. Je trouve ça étrange. Et me demande si l'année dernière je ne me suis pas fait avoir quand ils ont changé le condenseur qui n'était peut être pas à changer. Vous vous faites du fric sur le dos des gens. A FUIR Visité en juillet"

"Équipe très compétente et professionnel. Le diagnostic ainsi que les réparations sur mon véhicule Audi A1 ont été réalisés avec succès , je recommande vivement cet établissement . Merci pour l’accueil , à très vite !"

"Personnel aimable mais prestation peu sérieuse. J'y suis allé pour changer 4 pneus sur RDV et le jour J...pas de pneus car non livrés ! ça a duré 48h, je laisse ma voiture et on ne m'appelle pas pour me dire qu'elle est prête ! Pour finir, quelques semaines plus tard en faisant un trajet sur autoroute je me rend compte que la voiture tremble :-( Après vérification, je vois que les roues arrières n'ont pas été équilibrées, pourtant j'ai payé la prestation montage équilibrage pour 4 roues !!! Bref, c'est une expérience décevante."

"Cela fait 10 ans que je fais suivre ma voiture chez Midas de Couilly. Je dois dire que je ne suis pas déçu. Je suis même bluffé par la gentillesse du personnel à l'accueil. Des techniciens qui expliquent et prennent le temps de nous rassurer ou nous alerter , qui font toujours plus que le minimum et qui ne changent pas vos pièces si il n'y en a pas l'utilité de suite. Un vrai service de conseil ! Si je pouvais je mettrai 6 étoiles pour appuyer sur la continuité d'une excellence malgré le changement de personnel au fil des années. Bravo , ne changez rien !!"

"Un grand merci pour leur accueil et leur gentillesse, venu pour remplacer une ampoule de phare ils ont été super rapide et hyper commercial ( je le précise car dans d’autres garages pour juste un remplacement d’ampoules on se retrouve vite avec d’autres problèmes…) Merci particulièrement à Vincent pour sa réactivité 👍🏻"

"Personnel condescendant avec les clients qui ne connaissent pas les termes techniques. Je ne suis pas mécanicienne et n’ai pas l’intention de le devenir. J’étais juste une cliente venue payer pour un service professionnel, je me suis donc ravisée. Aurais-je reçu la même remarque si j’étais un homme ? Je ne pense pas."

"excellent garage, un temps d’attente un peu long car énormément de personne dans l’accueil honnêtement je n’ai confiance en aucun garage, celui-ci m’a redonner confiance en mon mécanicien devis claire explication appel quand il y a un soucis et même une ampoule offerte un grand merci."

"Aujourd’hui en panne avec mon Mercedes glk. Merci à Vincent et florian. Panne trouvé et vite résolu."

"garage professionnel, rare de nos jours. Un grand merci a vincent d’avoir pris mon véhicule sans me faire attendre car mon embrayage a décider de lâcher la veille de mon départ en vacances. au plaisir de revoir l’équipe midas couilly"

"excellent garage, j’y vais chaque année pour effectuer ma révision, rapide et très professionnel je possède une seat ibiza de 2014 j’ai récemment casser ma distribution heureusement le garage midas a prit le temps de faire mon véhicule dans un temps record j’ai récupéré mon véhicule au bout de 3 jours en parfait état de fonctionnement"

"Lors de la révision, je demande une recharge de clim, car elle ne fonctionne plus du tout. Un an plus tard, lorsque je veux l'utiliser, elle ne refroidit plus. Je vais les voir pour le leur signaler. On me répond qu'il y a sûrement une fuite. Après contrôle, le mecano me dit que non et que la clim fonctionne parfaitement. Je lui montre que ce qui sort des aérations, c'est l'air extérieur, et qu'il est tiède. Il maintient que tout va bien. Je m'adresse à un autre garage qui confirme en consultant ma facture. Lors de la recharge, ils ont retiré 0% de gaz. D'après lui, ça signifie qu'il y a une fuite, et qu'ils auraient dû vérifier. Conclusion, ce garage n'est pas digne de confiance et je n'y mettrai plus les pieds."

"Super équipe Prise en charge très rapide pour une crevaison avec pneu hs. fourniture du pneu en 24h Montage remontage + pneu a prix très compétitif Bravo"

"Je suis venue pour faire vérifier ma batterie et j’ai été très bien accueilli. L’équipe est bienveillante et ils m’ont tout bien expliqué. Vraiment super, je reviendrai avec confiance."

"Suite à une urgence avec mon pneu, j’ai appelé le matin pour savoir s’il pouvait me le changer dans la journée ayant besoin du véhicule. Ils n’avaient pas mes roues en stock, ils les ont commandé pour l’après midi et changer le tout en moins d’une heure Merci pour leur réactivité"

"Entretien réaliser sur Peugeot 208 et Dacia duster. Gérant à l’écoute, personne Honnête et Transparente. Pas de mauvaise surprise et prestation irréprochable. Je recommande vivement notamment pour le rapport qualité prix."

"Bonjour à tous . Après le remplacement du mécatronique et divers pieces annexes de ma DSG7, nous en sommes à 16 interventions et la boîte ne fonctionne toujours pas . J'ai contacté ce jour le service client de Midas . J'envisage une action en justice, je vais créer une alerte sur les réseaux, je suis ouvert à une action collective pour mettre hors d'état de nuire cet établissement . Je vous tiendrai informé de la suite que donnera la direction de Midas."

"Un grand merci à Florian et à son équipe, qui sont toujours fiables et dignes de confiance. Devis honnête et services de réparation effectués correctement, sans forcer le client à consommer davantage. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés."

"Garage à fuir. Pour extraire les quatre boulons antivol, on m'annonce qu'ils ont cassé le disque de frein (on ne m'a jamais prévenu du risque encouru lors de la proposition du service). Je dois donc changer les deux disques pour un montant de 218 euros. Après mon mécontentement, on descend le prix à 180 euros pour une erreur faite par les salariés. Pour finir, le patron nous dit qu'il ne prend en charge que le disque cassé et ne remplacera pas l'autre (méthode douteuse car deux minutes avant, la même personne nous dit que les disques de frein sont comme les paires de chaussures : cela s'achète par deux). Donc, quand le client paie, ce sont deux disques, mais quand le patron paie, un seul disque suffit apparemment. Après quatre heures de bataille, on m'annonce que finalement le disque de frein n'est pas cassé ; le collègue a imaginé qu'il était cassé. Donc, sans mécontentement, je perds plus de 200 euros. Résultat : un disque de frein usé et abîmé alors que l'autre ne l'est pas (soit on a changé le disque contre un disque usagé, soit le disque a été fortement abîmé/usé lors de la manipulation), alors que la voiture a un an et sort de concession, donc disque neuf lors de l'achat du véhicule avec moins de 10 000 km (pour les disques de frein, pas le kilométrage total de la voiture), une jante abîmée et une roue avec quatre boulons au lieu de cinq car le filetage est abîmé ; il est impossible de remettre un boulon. PS : tu casses, tu payes, tu répares. Suite à notre mécontentement concernant notre note d'une étoile, le patron ne veut pas réparer l'erreur de son salarié, si ce n'est en proposant de le virer. Or, celui-ci trouve qu'une étoile est déjà une bonne note et se dit content que nous la lui ayons attribuée Dommage, car client de ce garage depuis quelques années"

"Souhaitant changer un roulement avant gauche on me dit par téléphone que le parallélisme est obligatoire a faire ,que je n'ai pas le choix On me propose un tarif exorbitant Heureusement que le midas de coulommiers est plus honnête! A fuir celui là"

"Un garage que je recommande vivement , les devis sont clairs, on vous explique tout de À à Z . Une équipe très professionnelle et un accueil très agréable . Pour y être allée pour une chaîne de distribution les prix sont raisonnables par rapport à la concurrence 👍 Merci à Florian et Camille qui sont adorables . Continuez ainsi et ne changez rien , je recommande vivement ce garage à Couilly-Pont-aux-Dames. Merci encore 🙏"

"Je vais pour faire une simple révision, on me rend ma voiture grand sourire en me disant prochaine révision dans un an. En l’espace d’à peine 10j j’ai eu : - fuite d’huile moteur le jour même - absence de liquide de refroidissement - Parallélisme et géométrie facturée mais non fait - cache moteur cassé avec des lattes en plastiques venant du par choc qui traînaient au sol. (Peut être pas de leur fais mais non signalé) - pneus changés mais pas les valves qui se trouvaient endommagées, provoquant une fuite d’air constante. 10j plus tard, la voiture ne démarre finalement plus du tout."

"Suite à une crevaison veille au soir, appelle à l'ouverture, 10mn après les 2 pneus étaient commandés, livrés dans l'après midi. RV à 16h pour 2 heures maxi de délai prévu avant prise en charge. Finalement en arrivant à 16h 20 prise en compte immédiate, mécano très pro, 20mn plus tard je repartais. Franchement rien à dire, accueil également très sympa et très pro. J'avais eu une mauvaise expérience avec les anciens gérants, et bien c'est effacé! Merci pour votre efficacité."

"Très mécontent, j'ai fait changer mes pneus. Résultat : ils m'ont fissuré la jante. Un ami m'avait déconseillé de venir ici. J'aurais dû l'écouter. Je vous déconseille fortement de déposer votre véhicule ici."

"Un super Garage Midas. L'équipe a sauvé notre journée grâce à un dépannage en urgence (injecteur changé en une heure) et ce malgré leur planning déjà bien chargé. Equipe super sympa, efficace et professionnelle ! Un grand merci."

"Encore une visite chez Midas. Reçu par Florian, en urgence il a trouvé le temps de s’occuper de ma voiture avant mon départ en vacances. Le fameux voyant qui s’allume à quelques heures du départ et qui menace d’assombrir nos vacances. Bref.. encore un fois tout s’est super bien passé dans ce garage ou règne une excellente mentalité et qui tarif honnêtement ! Bravo continuez comme ça et à très bientôt pour ma grosse révision !"