Midas ITTEVILLE

"Sympa, c'est la seconde fois. Je prends rdv en ligne il y a 8 jours , et ils vous annulent mon rdv révision la veille. 2 fois cela commence à faire. Pour connaitre le centre, ils sont plutôt sympas, ils poussent pas trop à la conso, mais le souci est qu' ils ne sont pas vraiment pas fiables... Alors à vous de tester, ou pas..."

"0/5 prise de rdv 1oct a 14h je me présente désolé pas de place vraiment pas pro du tout"

"Suite à une crevaison, je prends rendez vous sur internet pour échanger mes pneumatiques arrières. Prise de RDV faite sur internet pour un samedi 12h au midas d’itteville.(paiement fait en totalité sur internet) Je reçois un message automatique me disant de rappeler ce garage. (Que j’ai eu beaucoup de mal à joindre ) Après plusieurs essais, il décroche enfin et l’agent d’itteville m’annonce qu’il ne peut pas prendre mon véhicule sur le créneau réservé sur internet, et me propose de déplacer le RDV. Je m’organise est accepte pour un mardi 9h00. Je dépose mon véhicule et demande quel est le créneau pour récupérer mon véhicule ? Matin ou après midi ? L’agent me rétorque qu’en fin de matinée, normalement il n’y a aucun souci, elle sera prête. À 13h15 la voiture n’était même pas sur le pont. J’exprime mon mécontentement sur le fait que pour un banal changement de pneumatique, l’attente était beaucoup trop longue. Le principe du RDV n’était pas respecté. Il m’explique que tous les rendez vous du jour sont prévus pour 9h00, et qu’il s’organisait ensuite comme il le souhaitait pour le reste de la journée ! Pourquoi dans ce cas le site midas propose t-il des créneaux toutes les heures de la journée sur internet, pour le remplacement de pneumatique ? Ou ce garage ne respecte pas la procédure MIDAS ? Pour le changement de pneumatique avec prise de RDV, l’organisation de ce garage n’est pas adapté. Je n’irai plus chez eux."

"Centre Midas d'Itteville à recommander fortement. Equipe sympatique et très Professionnelle. Merci"

"Prise de mon véhicule en un temps record, une equipe à l’écoute et formidable. Je recommande fortement"

"Professionnels très compétents, accueillants, très agréable et très efficace !! Je recommande vivement !!"

"Garage MIDAS ITTEVILLE Je mets une étoile parce que zéro n’est pas possible. Seul l’accueil était ok. La prestation je me demande si elle a été exécutée en partie ou pas du tout. Une réclamation est en cours, adressée par mail et lettre RAR, respectivement le 07 et 09 juillet. Toujours pas de réponse, je vais donc lancer une procédure de litige dès ce lundi 21/07 via la protection juridique de mon assurance."

"Rdv pour recharge climatisation confirmé la veille par SMS, lorsque j'arrive on m'annonce que la machine est cassée depuis 3 jours ! J'avais déjà noté un amateurisme certain lors de précédentes visites, mais là on est dans l'incorrection. Je n'ai pas que ça à faire. Je n'y mettrai plus les pieds."

"Impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreux essais. Une personne vous répond ne quittez pas mais rien après 20 minutes d'attente. J'ai renouvelé plusieurs fois mes appels à des jours différents.... Un conseil ne mettez pas votre numéro de téléphone sur votre site comme cela vous n'aurez pas à répondre si cela vous embête.... ..."

"Très satisfait, accueil, prestation, délai respecté."

"Je suis allée mettre ma voiture pour enlever un seul boulon de sécurité à Itteville. Toutefois, cela a pris plus de 24h, et les garagistes ont jugé bon d’enlever les quatre sans me prévenir. Je suis déçu et n’irai plus jamais là-bas. C’est du vol et de la malhonnêteté."

"Déçue du début à la fin. J'ai voulu prendre rendez-vous par téléphone, 4 appels, pas de réponse. J'y suis donc allée, 15 min pour prendre rendez-vous et il a été difficile d'avoir un bonjour. On m'annonce 2h pour faire la vidange de ma voiture, je demande donc un rendez vous un samedi, le monsieur me demande de la déposer à 9h et que la voiture sera prête pour 12h (ça fait 3h et plus 2h comme annoncée mais bref). N'aillant pas de réponse à 13h30, je passe, vois ma voiture qui n'a pas bougé du parking... Non on s'est occupé des pneus ce matin... En soit OK, comment ils organisent leur journée ça m'est égale, mais je ne vois pas l'intérêt qu'on me demande de la déposer à 9h et en plus, ils auraient pu prévenir ! Je la récupère enfin vers 15h45 pour me rendre compte qu'ils n'ont même pas remis à zéro l'alerte pour l'entretien... Donc je n'y retournerai pas"

"Passage chez vous pour une recharge de climatisation, travail fait en tempe zt heur comme annoncer. Personnel gentil et accueillant. Merci a vous."

"Bonjour, comme demandé sur le comptoir je dépose un message sur mon expérience avec le garage Midas d'Itteville. Tout d'abord pour prendre un rendez-vous sur internet c'est super pratique. Je dépose donc mon Koleos pour faire un entretien filtres plus vidange.A17h je récupère mon véhicule et la oh surprise elle m'affiche niveau d'huile faible! Là je vais voir la personne qui m'a remis ma voiture et je lui explique. I lui a fallu qu'il se reprenne au moins à cinq fois et au moins une heure pour faire le complément d'huile. Il a remis je pense pas loin de trois litres d'huile. Sur ma facture il m'est facturé 5 litres plus un complément de 2,5 litres ce qui correspond à la capacité de mon moteur, mais en réalité je pense qu'il avait mis à peine quatre litres d'huile. Voilà mon expérience avec Midas j'espère que cela vous servira. Thierry"

"Pour une recharge de clim. Continuez comme ça, les clients aiment être écoutés et je pense l'avoir étais. Merci à vous."

"L'homme à l'accueil ce jour là a été agréable et a expliqué clairement les travaux à effectuer et le devis. La voiture a été prise en charge et rendu rapidement. Respect des délais annoncés et du devis."

"bon accueil et bon service, cependant, la voie d'accès au garage coté departementale est dans très mauvais état. nids de poule."

"Toujours au top, j'ai tous mes véhicules en entretien dans ce centre. Jamais été déçue ☺️. Allez y les yeux fermés, ils vous donnent le devis avant chaque intervention, aucune mauvaise surprise. Merci à toute l'équipe ☺️"

"Au top , équipe professionnelle et sympathique. Je recommande."

"Garage sérieux, personnel sympathique et créneaux rapides. J'ai fait la révision de ma voiture là bas pour la première fois, je reviendrai sans hésiter ☺️"

"Aucun respect Je te téléphone pour une vidange boite automatique ce jour 8h40 Il m'a fait patienter environ 8 minutes Et raccroche Bravo je recommande aucunement"

"Je remercie Midas pour leur service après-vente très professionnelle je suis revenu pour des plaquettes ils ont été parfaits merci encore. Mr mercedes suisse"

"Plusieurs visites dans ce garage et aucun problème. Les employés sont vraiment sympathiques et professionnels. Merci."

"A fuir !! Ma mère est allez dans ce centre pour un changement de pneu + recharge Clim , pour la Clim il lui ont assurer que le compresseur de Clim était hs facturé à 700€ environ, au final une simple changement de valve et le circuit est redevenue étanche , et pour pneus, que dire à part que non serré au couple de serrage , tellment serré que pour enlever la roue après ce fut un enfer , n’allez jamais la bas"

"Le personnel est à l’écoute et propose des devis justes qui ne poussent jamais à la consommation excessive comme c’est trop souvent le cas ailleurs…"

"Très satisfait de ma dernière visite chez Midas, bien que je me doutais du changement inévitable de ma courroie, ils ont su rapidement commander la pièce, je les remercie aussi du soin apporté à la restauration de mon véhicule ainsi qu’à leur devis très bon pour ce qui est du prix, personnel très sympathique et à l’écoute, merci 👍🏼"

"A l'écoute, pro et commerçant. Bon il ne pouvait pas réparer ma voiture suite au diagnostic (problème injection adblue). Mais très commerçant diagnostic gratuit."

"Le meilleur centre Midas de l'Essonne (pour en avoir fait plusieurs). Personnel bien sympa et à l'écoute. J'ai certainement mal enregistré mon RDV et mon véhicule a tout de même été pris exceptionnellement. Tous les points évoqués au moment de la dépose du véhicule ont été contrôlés et gérés. Merci à vous. Je recommande."

"Agréablement surprise par ce garage. Changement des pneus avant, plus géométrie/parallélisme en raison de l'usure anormale de mes vieux pneus. Toutes les explications et réponses sont fournies. Sérieux. Propreté. Efficacité. J'y retournerai !"

"Pour moi pas de probleme j'ai fait realise des interventions sur mon vehicule et je suis tres satisfait des prestations. Personnel competent et agreable. Je recommande. Rapport qualite prix tres interessant."

"Je viens chez Midas ITTEVILLE trois fois par an et c est toujours un accueil sympa et clair. Travail fait correctement et proprement. Je conseille.."

"Voleur de pièce ! J’ai acheté la voiture en 2018 et les seules fois que j’ai fait réparer c’était chez Midas, une fois pour les amortisseurs et une pour l’embrayage. Je viens de remarquer qu’ils m’ont changé la pièce par une qui ressemble à du bricolage, il s’agit d’un tuyau reniflard. Photos prises en 2018 et photo prise aujourd’hui, on voit bien que ce n’est plus la même pièce ."

"Je confirme les bons avis qu’il y a pu avoir, Je regrette pas mon déplacement depuis Massy jusqu’à ce garage MIDAS de Itteville. Le prêt du véhicul: Ok RAS Changement des 4 pneus+ recharge clim Tout s’est bien passé, de l’accueil à la récupération du Vehicule👍"

"J'ai pris rendez-vous sur le site pour un changement de plaquettes de freins. Le samedi matin à 8h30, je me présente pour déposer mon véhicule. On me répond que je ne suis pas passé dans la semaine déposer un acompte. Je ne comprends pas pourquoi sur le site, nous avons le choix entre un paiement par CB ou sur place. Pour le second, il faudrait spécifier sur le site qu'un acompte devra être versé avant le rendez-vous. Je précise que j'ai bien eu un appel m'indiquant que je devais passer régler un acompte, mais mes horaires de travail ne coïncident pas avec les horaires d'ouvertures de l'atelier de réparation. Bref, désormais j'irai à la concurrence. Je n'apprécie pas de perdre mon temps."

"En déplacement professionnel sur le secteur. Problème moteur sur mon camion, l’équipe de MIDAS Itteville ont su me prendre en charge en urgence pour que je puisse rentrer chez moi. Un grand merci à eux, équipe très sympathique !"

"Je fais suivre ma voiture depuis plusieurs années maintenant dans ce garage et je suis toujours aussi satisfaite. Le personnel est toujours agréable. Et j'ai confiance en eux, je recommande ce garage a 100%."

"(Très) Bons conseils. Tarifs compétitifs . Notre véhicule est entre de bonnes mains. Il fallait 2 pièces en rupture. Midas Itteville s'est démené auprès pour obtenir les pièces auprès de son réseau dans un délai ultra raisonnable. Merci"

"C'est un peu tardivement mais de tout coeur que je remercie Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Alors que je roulais le voyant moteur de mon véhicule s'allume et l'inquiétude me gagne. Je téléphone à Midas et mon correspondant, Antoine, me dit de passer quand je veux. Son accueil est très agréable et il s'est occupé de moi rapidement. En fait ma voiture n'apprécie simplement pas le E10 dans le SP95, ce qui n'est pas problématique. Antoine a pris le temps de m'expliquer et de me rassurer et n'a pas voulu établir une facture pour le temps passé. Merci beaucoup pour votre aide, bonne continuation et à bientôt pour ma prochaine révision."

"Je recommande x 1000 toujours très accueillant, du travail bien fait des rdv facile a avoir. Encore ce soir j'ai eu besoin d'une urgence pour un voyant pneu ils m'ont pris alors qu'il fermait dans 10 min. Ma voiture est suivi chez eux depuis qu'ils sont arrivés et je ne regrette pas . Merci à l'équipe du midas d'itteville 🙌"

"A chaque fois, l'équipe s'est montrée réactive et de bon conseil. Le tarif est vraiment raisonnable. Le centre Midas pratique le paiement en 3 ou 4 fois. Je recommande"

"Je remercie infiniment l'équipe qui n'a pas hésité une seule seconde à venir me dépanner même après leurs horaires d'ouverture alors que j'avais un pneu crevé sur le parking d'intermarche, et tout cela avec le sourire ! Professionnalisme et gentillesse, je recommande fortement."

"J ai laissé ma voiture pour une opération qui devait durer 2H, mais j ai eu un imprévu. L'équipe s'est organisée pour que je puisse la récupérer 1H après et que je puisse arriver à l'heure à mon RDV. En prime, l' habitacle avait été nettoyé. Je ne peux pas encore juger des travaux réalisés mais le service est nickel."

"Très mauvaise expérience. Je prends rdv à 8h30.... pour une révision. Je demande à l'employé à quel heure mon véhicule sera prêt il me répond fin de matinée. A 11h30 quand je reviens.... le véhicule n'est même pas pris en charge. Il m'expose que quand midas prends un véhicule. Cela peut être de 8h30 à 17h... pour un révision!! (Dans ce cas pourquoi prendre rdv!) Et cela pour l'employé c'est tout a fait normale! Sans prévenir et tenir au courant de la situation. Il me dire que les véhicules sans rdv sont pris en charge avant... donc à quoi sert de prendr rdv. Autant pas prendre rdv!!! La malhonnêteté des personnes et le manque de respect est déconcertant, en changeant les dires... en voyant mon mécontentement... déçu du service clients! Du manque de professionnalisme surtout que dans l'atelier ça discute et rigole et ça fume sous mes yeux ! Incroyable mais vrai!! L'employé a le culot de me dire que si j'étais resté dans le sas d'accueil. La voiture aurai été sûrement pris en charge avant !! Honteux... Autant ne pas prendre rdv!!! Déçu, mécontente, et déconcertée pour une telle enseigne !!!"

"3 semaines pour diagnostiquer quelque chose de toujours pas diagnostiqué. Ils savent prendre de l’argent sous le dos des gens, faites attention et ne soyez pas trop naïf ! Et n’hésitez pas à demander l’avis d’autre si votre véhicule et entre leur mains. 😉 Depuis que le chef d’atelier K n’est plus là c’est n’importe quoi… J’espère que cet avis sera publier, je n’y manquerais pas de le mettre sur Google également !"

"Suite à une expérience malheureuse pour un remplacement de turbo avec un garage non compétent ayant saboté le travail, l'équipe de Midas a pris en charge ma voiture et a tout remis en état avec compétence, réactivité, gentillesse et transparence. Même s'il me faut faire 30 km pour aller les voir, je n'hésite pas un instant pour que mon véhicule soit correctement entretenu."

"Tres rapide pour avoir un rendez-vous, je suis même arriver en avance on a prit en charge mon véhicule et un véhicule de courtoisie était disponible. Voiture déposer à 8h30 l’entretien complet était fini pour 12h rapidité et efficacité. Je les remercie pour leur travail et reviendrais avec grand plaisir"

"Je suis tombé en panne a peine dix mètres après avoir quitté mon domicile alors que je partais en vacances. La personne qui m'a reçu était très sympa et a pris le temps de nous expliquer ce qui n'allait pas. La voiture a été analysée et réparée sans délai et nous avons pu partir avec quelques heures de decalage. Merci encore et rendez vous prochainement pour la révision. 😉"

"Très bon accueil , j'ai fait changer mes amortisseurs et fait monter un attelage sur mon CLK. très bon travail , délais respecté. employés disponibles et sympathiques. Patron a l’écoute de nos demandes et n’hésite a nous conseiller sur les travaux a faire ou ne pas faire , ne force pas sur la vente inutile. Je recommande ce garage pour l'entretien de votre véhicule. Hervé."

"Prise en charge à l'heure du rdv, équipe professionnelle qui a le soucis de vouloir bien faire. Rapport qualité prix bien placé sur les révisions constructeurs. +1 pour le passage de l'aspirateur surtout quand on ne s'y attend pas."