Midas LA REUNION - CHAUDRON

"Très bon accueil. Personnel compétent Parfaite révision Conseils avisés pour l'entretien. De vrai professionnels de confiance."

"Très bon accueil, rapide et efficace. Je recommande."

"J'ai était agréablement surpris de l'accueil et du professionnalisme de MIDAS CHAUDRON merci"

"L'équipe Midas Chaudron est performante et me donne toujours satisfaction dans le travail accompli sur mon véhicule : Bravo!"

"Le garage Midas situé au chaudron est a éviter. J'ai effectué une révision sur mon véhicule et résultat la voiture ne démarre plus trois semaines plus tard. Le contrôle de la batterie qui est pourtant précisé sur le diagnostic n'a pas été fait."

"Accueil très agréable et très professionnel autant des responsables d'accueil que des mécaniciens qui savent rassurés et bien informés le client."

"Equipe professionnelle, très a l'écoute, ils savent identifier ce qui ne va sur votre véhicule, très peu de garagistes en sont capables. L'entretien de mon véhicule se fera désormais là-bas."

"MAJ Suite à mon message, j'ai été recontacté par une personne de la direction ainsi que l'employé auquel j'avais eu affaire. Ils se sont excusés pour les problèmes rencontrés et la gêne occasionnée. Il y avait visiblement des circonstances exceptionnelles. Je remercie ces personnes d'avoir pris le temps de me recontacter pour mettre les choses à plat. Cela montre aussi que la satisfaction du client reste importante. Message original: Alors que j'ai pris un rendez-vous il y a un mois pour la révision d'un véhicule pour personne à mobilité réduite qui est difficile à déposer en révision pour des questions d'organisation, on m'appelle le matin en me disant que le Midas ferme exceptionnellement à 15h30 au lieu de 17h30 et qu'il faudrait déposer mon véhicule le lendemain. J'explique que cela m'est impossible étant donné mes circonstances. J'avais pris soin de préciser qu'il s'agissait de faire une révision ainsi qu'un contrôle de la climatisation et de recharger le gaz si nécessaire. J'appelle à 14h45 (alors que mon véhicule était déposé depuis le matin 9h). On me fait savoir que mon véhicule venait de monter sur le pont et que la révision était donc en cours. Arrivé sur place vers 15h15, on me dit la recharge de la clim n'a pas pu être fait et qu'il faudra redéposer le véhicule le lendemain. Je fais savoir mon mécontentement sans à mon sens être impoli ou sans crier. Visiblement cela heurte mon interlocuteur qui met un terme à la conversation de manière très abrupte et non professionnel. Voilà donc un véhicule immobilisé depuis le matin 9h pour révision et recharge clim. Ils la prennent en charge 40 minutes avant la fermeture et ne font pas ce qui était convenu et en plus il faut dire merci avec le sourire. Au-delà de l'impossibilité de faire l'entretien de la climatisation comme convenu, c'est l'attitude de la personne à la réception qui est regrettable... Pour information, un concurrent non loin propose des rendez vous, tient les délais annoncés et respecte ses clients..."

"Équipe au top, accueil, conseil, réparation, prix. Je recommande."

"Je prends rdv pour une recharge de clim car ma clim ne souffle plus du froid. Arrivé sur place, on prends ma voiture directement, pas de soucis. Au bout de 5min le monsieur en charge de ma voiture reviens à l'accueil et me dit qu'il y a un dysfonctionnement dans le circuit climatisation, qu'il y a encore du gaz et qu'il ne peut rien faire. Il me dit d'aller voir un garagiste. Je lui demande des explications et trouve cela bizarre, même pas le temps de parler, celui ci semble pas préoccupé par mon problème et semble pressé. Je décide d'aller dans un centre spécialisé en clim auto. La personne commence le diagnostic et me dit directement que pour lui il s'agit simplement d'un manque de gaz mais m'indique qu'il va faire le diagnostic jusqu'au bout au cas où. Au bout de 30 min il me confirme bien qu'il s'agit d'un manque de gaz. Il effectue une recharge et tout fonctionne comme avant. Il m'explique que midas n'a pas pris le temps de réaliser le diagnostic jusqu'au bout , sinon le mécanicien aurait vu qu'il manquait simplement du gaz. Merci midas de m'avoir fait perdre mon temps et surtout de l'argent pour réaliser le diagnostic alors qu'il fallait juste une recharge."

"Très Bon ds l'ensemble la Team travail propre MerSsi pr entretient de Ma Voiture Excellent cliente Satisfaite"

"un bon accueil et des explications claires concernant le devis .et enfin des facilités de paiement très arrangeantes"

"Accueil sympa et service sérieux"

"Accueil agréable Technicien doté d'un grand professionnalisme Publicité faite pour midas chaudron"

"Bon accueil de Eric ;-) prise en charge pro"

"Très bon accueil et conseils Merci"

"Bon centre, parfaitement organisé, offrant un accueil chaleureux et agréable."

"Satisfait du travail effectué. Accueil, rapidité et surtout compétences OK"

"Prise de rdv sur leur site internet il m'ont par la suite envoyé un devis précis et bien détaillé une équipe sur place super accueillant agréable de super bon professionnel que je recommande j'emmène ma voiture la bas depuis quelque temps déjà et je recommande fortement merci à cette équipe au top😉"

"Très bon accueil, très professionnels et surtout consciencieux ! N'abusent pas sur les gens, c'est rare de tomber sur des professionnels honnêtes surtout quand ça concerne les voitures. Merci beaucoup pour votre aide et pour vos conseils. Je reviendrai sans hésiter si besoin, même si je dois faire la route depuis St-Pierre."

"Accueil parfait et professionnel . Prix correct et j’ai bien été averti de la nécessité et nature des travaux à effectuer sur mon véhicule. Je recommande."

"Comme depuis 15 ans toujours parfaitement satisfaite tant du travail effectué, de l’accueil et du prix des travaux. Vraiment top . Merci"

"Très bien pour la politesse par contre le devis est cher pour un kit arrière frein 500 euros pour un Duster."

"Bel accueil , conseils ultra professionnels, efficacité, honnêteté, gentillesse . Bravo"

"Équipe très professionnelle et super accueillant. Merci Mathieu pour le travail effectué sur mon véhicule."

"Très bon accueil, professionnalisme et de bons conseils. Je recommande sans hésiter. Entreprise sérieuse. Mon véhicule est suivi par MIDAS du chaudron depuis 10 ans, et aucun regret. Félicitations à toute l'équipe."

"J'ai pris rdv sur le site internet une semaine à l'avance pour un changement de balais d'essuies glaces, quand j'arrive au rdv on me dit qu'ils n'ont pas les balais qui correspondent à mon véhicule (alors qu'ils demandent le modèle du véhicule lors de la prise de rdv en ligne), on m'a conseillé sèchement d'aller plutôt chez mon concessionnaire... Ils auraient pu m'appeler à l'avance pour me dire directement de ne pas venir, je n'aurais pas perdu mon temps pour rien."

"Bonne accueil très professionnel Très bonne diagnostics A conseiller"

"Pire expérience client ! Impossible de prendre de RDV sur le site. Impossible de prendre RDV par téléphone. Quand on arrive tôt on est accueilli sans bonjour, on nous dit grossièrement de déplacer notre voiture garée sur parking et de la garer « dans la rue d’à côté »."

"Très satisfaite de la prestation réalisée aujourd’hui: remplacement de mes plaquettes de freins. Elle a été réalisée sans attente et en à peine 30 minutes. Merci à toute l’équipe de ce matin, accueil et mécaniciens"

"De très bons professionnels. Accueil parfait. Cela fait plus de 15 ans que je leur fais confiance."

"Super accueil ! Personnel à l'écoute. Service rapide. Suivi client au top! Je recommande !"

"Cest le pire service client qui existe les gens qui sont a l acceuil ne sont pas a leur place . On ma proposer un devis avec des elements changer il y a un an chez eux . (Plaquette de frein essuit glace purge liquide de frein etc… ) De plus, j ai vu des propositions reduction jusqu’a 20% sauf a moi . Je n’y reviendrais plus . Je met une étoile je veux mettre 0."

"Personnel peu aimable et service non rendu convenablement. En juillet révision complète + système de freinage( disque et plaquettes ) décembre/janvier je constate que les changements n’ont pas été fait, mes freins ne tenait quasi plus. J’ai dû régler 160€ de plus pour qu’ils fassent ce pour quoi j’avais déjà payé ! Inadmissible"

"Bon accueil Professionnalisme Renseignements obtenus sans difficultés Prix contenu selon le devis Accès aisé depuis St Denis Ligne de bus à proximité"

"Que se soit au niveau de l’accueil téléphonique ou présentiel j’ai été plus que satisfait , ils ont tout fait pour que j’ai ma voiture rapidement après réparation le technicien est venu me voir pour m’explique les travaux effectués et les précautions à prendre pour le rodage et les travaux qui faudrait effectuer ultérieurement, ACCUEIL POLITESSES ET GENTILLESSE je recommande à 100% cette équipe"

"Super équipe souriante et efficace. Envoie le devis et attends le retour avant les travaux. Timing respecté. Sérieux. Merci !"

"Plusieurs devis à des tarifs différents à chaque fois, sans explication. Devis à la carte ou à la tête ? On a l'impression de déranger le personnel peu aimable et pas arrangeant. Avec des factures proche du millier d'euros on s'attend à un minimum ... pas chez midas assurément !"

"Je vous deconseille d'avoir affaire à Frédéric. Malpoli, irrespectueux, lent, pas arrangeant, pas malin pour deux ronds et menteur avec ça (arnaque au devis). Si vous ne pouvez faire autrement que passer par Midas, allez à celui du Port, ils sont moins pires... Ps : Frédéric n'aime pas qu'on indique sur Maps son attitude déplacée. Lorsque vous le faites il se met à vous suivre en s'abonnant à votre compte. @Midas valide ça de la part de ses collaborateurs ? 🤔"

"Super prestation ! Le personnel est très sympathique, agréable et efficace. Une prise en charge rapide. Tout simplement au TOP ! Merci à l’équipe du centre Midas La Réunion - Chaudron."

"Voiture qui grince depuis 1 semaine. Ils ont vu de suite le problème. Comme j'ai des enfants je ne pouvais pas venir tôt le matin mais même arrivé vers 9h j'ai attendu 2h ce qui est vraiment bien."

"Malheureusement au début, il dit qu'il pouvait faire la réparation de ma voiture hybride après avoir consulté son manuel informatique, au moment de demander les disponibilités et dis que j'ai dis j'ai un réduction, il me demande de vérifier mon moteur pour savoir s'il peut faire et donne la réponse qu'il peux pas faire. 😒"

"Pour la révision OK mais par contre ils ajoutent toujours des prestations supplémentaires. Ils m'appellent une première fois pour me dire qu'il y a trois autres réparations (j'en refuse une c'est à dire mes roues qui venaient d'être changé il y a moins de 6 mois) ils me retrouvent à chaque fois un problème alors qu'à la base le premier appel ils me disent qu'ils ont tout vérifier et que les autres diagnostics sont OK. Et enfin pour clôturer ils m'annoncent un prix au téléphone qui n'est pas le même au règlement ils changent donc de prix sans prévenir. Ils profitent de la méconnaissance des personnes.. Équipe qui doit être changée. Peace ✌️"

"Propre et tranquille, on est bien accueilli et service rapide"

"Après un différent avec eux, je peux vous dire que les clients n'est pas leurs priorités. Mépris du client, vous faîtes un mail, le responsable vous annonce qu'il ne traite pas les mails.. Et si ils ont commis une faute, ils vous demandent de faire passer une expert automobile. Je suis venu en 2021 pour une révision nickel, mais 2022 c'est la dernière fois."

"Franchement déçu par ce service. Je ne recommande pas. J'ai eu comme l'impression de me faire arnaquer par ce garage qui profite de la méconnaissance de ses clients. Première chose: J'ai eu un 1er devis avec des freins à 55€ avant la réduction de 30% à laquelle j'avais droit. Pour ce devis l'agent avait oublié d'appliquer la réduction. Puis un 2eme devis avec la réduction avec freins à 62,98€ avant réduction. J'ai donc posé la question du pourquoi de la différence de prix. L'agent m'a répondu que c'était une erreur de prix dans le système pour le 1er devis.... Donc en gros on applique les 30% mais on augmente le prix initiale (je crois que cela est une fraude condamnable !) Deuxième chose: 1er devis (à 541€) j'avais demandé, le changement des plaquettes de freins mais l'agent me dit que je devais aussi changer les disques d'où le 2eme devis à 652. Bien-sûr aucun moyen pour moi de savoir si c'était vraiment nécessaire ou pas (surtout que ça n'avait pas été signalé lors du CT) Et hop, on augmente la facture ! Troisième chose: Depuis ces réparations, j'ai mon voyant service qui s'allume ! Non vraiment, je ne recommande pas."