Midas LENS

"Déplacement pour un devis mécanique. Après une attente d’une vingtaine de minutes, j’ai été pris en charge par un mécanicien qui a soufflé en entendant le modèle du véhicule. Ce genre d’attitude ne donne pas confiance au client et laisse penser que le travail sera bâclé. Je n'irai donc finalement pas ici. Un peu plus de professionnalisme aurait été apprécié."

"Je suis venu faire réparer ma Clio 4 ce matin, et franchement merci au personnel à l’accueil ! Tout est impeccable et le rendez-vous a été rapide."

"j'ai pris rendez-vous pour un injecteur et des fuites de gasoil, et après soit disant réparation j'ai du y retourner car la on me fait part q'un injecteur n'était pas serré LOL en plus personnel désagréable et ne sait ni vous expliquer, ni vous renseigner en plus du attendre plusieurs fois toute l'après-midi . Et a ce jour jai toujours une fuite. le problème na pas etait resolu Bref honteux et incompétent !! A Eviter absolument !! Manque total de professionnalisme."

"Bon accueil. Réparation comme convenu"

"Vidange plus filtres Opel corsa CDTI Prise de rendez-vous sur le site : RAS Accueil sympathique , tarif raisonnable"

"Accueil et conseils au top très professionnel merci encore pour votre prise en charge"

"Personnel accueillant et de bons conseils !"

"Bonne acceuil je reviendrai"

"Bon accueil et écoute, efficacité."

"La prise en charge du véhicule est très bien. L'accueil et les réponses aux questions éventuelles sont bien. Les réparations sont très bien faite avec un délai annoncé à l'avance."

"L’accueil hors gregory est infecte Obligé de revenir 2x pour une recharge clim pas faite Le carter de protection moteur mal remis qui traine Impossibilité comme proposé de faire du 10x sans frais bref je déconseille fortement"

"À éviter absolument ! J’ai pris rendez-vous pour une vidange et une révision complète, en toute confiance, pensant que mon véhicule serait prêt pour le contrôle technique. Une semaine plus tard, le contrôle ressort défavorable pour une défaillance majeure : usure excessive des plaquettes de frein avant (limite d’usure atteinte). Ce point crucial aurait dû être détecté lors de la révision, d’autant plus qu’il représente un risque réel pour la sécurité en conduite. Résultat : contre-visite obligatoire, perte de temps, frais supplémentaires, et complications dans la vente de mon véhicule. Prestation clairement insuffisante et manquement grave au contrôle du véhicule. À fuir."

"J’avais rendez vous vendredi à 16h pour faire recharger ma Clim j’arrive je vais donc à l’accueil pour les prévenir que je suis là la personne de l’accueil se barre dans l’atelier j’ai attendu 15min personne à l’accueil , j’ai donc appeler le téléphone j’entendais le téléphone sonner personne prend l’appel à croire que si on prend rendez vous on a le temps de rester des heures chez eux en tout cas accueil client 0 je vous déconseille ce garage première fois que je viens plus jamais remet un pied là bas"

"Deux fois que je prends ma journée pour déposer ma voiture le matin. Deux fois qu'on me prévient pour me signaler qu'on y a pas touché. Si vous avez besoin de réparer votre voiture en urgence n'y allez pas vous perdez votre temps."

"Rapide et efficace. Personnel agréable."

"J’apprécie toujours le très bon accueil de Grégory, qui est très professionnel et agréable. Cependant, les tarifs pratiqués sont souvent assez élevés, ce qui peut freiner un peu. En discutant avec Vincent, j’ai parfois eu l’impression d’être un peu pris de haut ; un peu plus de considération aurait été apprécié, surtout avec les nombreuses dépenses. Malgré cela, j’ai eu plusieurs réparations ici, et mon expérience globale reste bonne."

"Je suis venue de base pour un remplacement de chambre à air pour ma trottinette électrique. L'équipe avait accepté de le faire sans problème, mais en revenant aujourd'hui, un des employés m'a informée qu'ils ne prenaient pas en charge les trottinettes et qu'ils n'avaient plus le temps. C’est vraiment frustrant, surtout qu’on m’avait confirmé le changement la veille. Je me retrouve maintenant avec un pneu complètement éclaté et une chambre à air crevée, alors que ce service était censé résoudre mon problème. En plus, les vis ont été serrées tellement fort qu’il est désormais impossible de les retirer. C’est vraiment dommage car tout semblait bien se passer jusqu’à ce moment-là. Le plus décevant, c’est que si l’équipe n’était pas en mesure de faire ce genre de réparation, il aurait été plus honnête de me le dire dès le départ, et non de me faire perdre mon temps et mon argent. Même si ça concerne une trottinette, on pourrait s'attendre à un service de qualité, que ce soit pour des voitures ou des trottinettes. Là, ça n’a pas été le cas. Je mets une étoile car je ne peux pas être satisfait de ce service. J’espère que ce genre de problème ne se reproduira plus, et que d’autres ne vivront pas la même expérience."

"Je viens de faire un entretien clim ,et au final après l'opération c'est : inséré votre carte bleu.....aucunes informations sur l'état de la climatisation...rien pas un mot. Juste la prestation et le montant. Dommage de n'avoir plus d'informations....."

"Accueil, prise en charge, priorité car rdv malgré manque de personnel, impec !"

"Impeccable rien à dire très professionnel Travail super bien fait"

"Je repart du centre de Lens à l’instant sans avoir pu charger mes feux, la personne à l’accueil termine son travail sans me demander mon besoin, elle m’ignore et fait comme si je n’étais pas là . J’ai dû l’interrompre et m’a demander quels feux…. Le téléphone sonne elle prend l’appel et répond au client et continue comme si je n’étais pas là, impressionnant vraiment, doit être en colère de ne pas à où fait le pont de l’ascension peut être ??"

"Excellente prestation, je recommande à 100% très professionnels, d'une rare gentillesse. MERCI."

"Super garage , personnel très pro et agréable, je recommande complètement !"

"À FUIR !! J’ai réalisé un diagnostic et un devis d’embrayage chez eux, en me renseignant de mon côté je me suis rendu compte que la pièce ne correspondait pas du tout à ma voiture !! J’ai bien envoyé un message pour être sur qu’il ne s’était pas « trompé », mais d’après eux c’est normal qu’elle ne corresponde pas à ma voiture. En allant dans un autre garage, ils me proposent une pièce 3 fois moins chère (de la même marque) et avec les bonnes dimensions cette fois-ci. Juste de l’arnaque !!"

"Aujourd'hui suite a une fuite de gazoil voici la découverte. Arrivée en dépanneuse en août et diagnostiqué pompe a gazoil facturé pas loing de 600€, je découvre ce jour le travail !!! Pompe qui fuit quand je met le plein car elle bouge (suspicion de manque du joint ou serrage incorrect)et prise de jauge d'origine coupe sans me mettre au courant et sans le notifier sur la facture pour faire un branchement rapide pas propre et prise qui a déjà brûlé !!!! Aujourd'hui double frais merci!!!! Je pense contacter mon assurance pour voir ce qu'il faut entreprendre pour un tel désastre !!! Je ne recommande pas du tout !!!"

"Arrivée pour un problème de pneu à l’improviste. Au final, une belle expérience. Une équipe fiable, soucieuse du service et de la qualité. Ça fait plaisir. Je recommande !"

"Très bonne accueil Travail fait correctement Si besoin pour mon véhicule je retourne a midas Très bonne expérience"

"Courtoisie, ponctualité, conscience professionnelle et surtout la qualité du travail.Un grand BRAVO à toute l'équipe!"

"Je rentre personne à l’accueil , ça arrive pas de pb. J’attends 6 min je vais dans l’atelier . Je les vois au loin car ils sont en réunion. Ok un monsieur me dit ils arrivent, j’attends , je les vois faire leur clope et fumer alors qu’ils me voient… 5 min plus tard, ok bah je suis parti. Ils doivent avoir trop de boulot je vais aller avoir la concurrence…. Alors que j’ai toujours été à midas à Lille boulevard de lorraine. Tant pis ! Bonne continuation à vous sans moi ."

"Équipe au top ! Très bon garage. Personnel rapide, efficace et très sympathique. Les tarifs sont plus que corrects, les réparations et entretiens parfaitement exécutés. Encore Merci à Grégory et Vincent."

"Garage à éviter. Je suis reparti avec mon véhicule, suite À une révision et je suis tombé en panne car le filtre à gasoil n’avait pas été bien monté. heureusement que je n’ai pas pris la voie rapide à ce moment-là. J’ai donc dû faire appel à mon assurance, pour qu’un dépanneur puisse ramener le véhicule dans leur garage, suite à ça, je leur ai demandé un geste commercial et ils m’ont juste fait une ristourne sur le prochain entretien. Mais le prochain entretien ne se fera pas chez eux. Ce genre de garage ne devrait pas exister."

"Je suis venue chez Midas à Lens cet après-midi car imprévu sur la voiture (sans rdv) et un mécanicien m’a pris de suite et a réglé mon problème. Très réactif. Je recommande! Merci beaucoup 😬"

"Je confirme à fuir...rdv à 12h arrivée à 11h50 pour recharge de clim...personne s'occupe des clients et ça discute ça discute rien à faire des clients qui ont rdv et qui attendent en se foutant ouvertement d'eux.....12h20 demi tour...j'irai donner mon argent à des pros ! Honteux !"

"À fuir. Mauvais diagnostic de leur part on m'a fait changer 1735.13€ de pièces à l'avant pour un claquement qui n'en n'était pas l'origine. En plus de ça le garagiste me dit que ça venait de mon roulement droit qui a été changé chez eux 4 mois auparavant en mars. Qui était mal serré donc la faute est de leur côté. Une fois le roulement resserré je ressors de là mon claquement est toujours présent je rapport la voiture encore une fois tout ce que j'ai eu comme explication c'est que nous avons démonter tout le côté droit et remonter le bruit a disparu. Je précise qu'aujourd'hui mon bruit est toujours présent mets moins fort. J'entame dès aujourd'hui des procédures de mise en demeure pour préjudice moral. Je souhaite un remboursement. pour aller dans un garage plus compétent. Faite très attention"

"Bonjour, grosse galère hier pour moi. Crevaison de ma Golf 8 sur Lens. Aucun garage pour m’aider pas même VW. J’étais entre deux rdv médicaux importants à Lens et Douai donc obligation de prendre l autoroute et moins d une heure entre les deux ( ma voiture ayant une roue galette je vous laisse imaginer mon désarroi). Je demande de l’aide au responsable de Midas Lens. Son équipe m’a réparé le pneu en 20 minutes chrono et j’ai pu reprendre la route. J’étais tellement en galère qu’il m’a offert la réparation. Bravo et Merci Monsieur à vous et votre équipe, vous m’avez sauvé ma journée 👍"

"Remplacement système ABS, BMW 120d, pièce excessivement coûteuse mais remplacement au coût semblant dérisoire vu le prix de la pièce BMW. Rappelé par tel pour un second problème détecté pas à faire dans l'urgence problématique bien expliquée sans insistance pour le remplacement immédiat. J'ai ajouté cette autre intervention. Client depuis plusieurs années, je n'ai aucun reproche à faire à l'enseigne de Lens."

"A fuir!! J'y suis allée pour un joint d'injecteur, je ressors de la, le lendemain ma voiture fait un nouveau bruit, je me rends donc à midas il s'agit de le distribution. Ayant confiance je la fais donc là-bas.. je récupère ma voiture et le lendemain nouveau bruit (qu'elle ne m'a jamais fait) je me rends donc de nouveau à midas et la c'est apparemment une poulie d'alternateur et on me dit donc que je dois changer l'alternateur et que je ne peux pas récupérer ma voiture car l'alternateur peux casser le moteur. Au final après 3 semaines et 3 visite j'en suis à 1300 EUR de facture. !! Coïncidence ou pas? Je ne le saurais pas. Je n'y retournerai jamais. 🤬. Et apparemment je ne suis pas là 1ère à qui cela arrive."

"Garage qui possède un responsable d'atelier pas aimable et non souriant. Ce garage n'est pas sérieux et propose des devis TRÈS exorbitants et hors du commun. J'ai pu comparer ce dernier avec la concurrence.. et j'ai pu économiser 800 EUROS!! Passez votre chemin il y a des personnes beaucoup plus compétentes dans le domaine de l'automobile !!"

"Je demande un devis pour un remplacement d'ampoule au xénon sur une 508 verdict 139€ plus la pose à 70 € soit 209€ on me prends pour une tirelire ou jackpot je décide d'aller voir ailleurs résultat je trouve cette même ampoule à 30 € et une pose à 20€ une économie de 159€ quand même franchement c'est clairement une arnaque ce garage"

"Faites très attention à ce garage un garage ou je ne sais même pas comment on peut appeler ça. Suite à un choc contre un trottoir sur notre véhicule dans la région de Lens nous avons décidé d'aller vers une enseigne de marque reconnu, quelle surprise à la réception du devis 800 € pour un petit choc a même pas 5 km heures. Nous décidons de récupérer le véhicule. Suite à des avis commentaires douteux, nous le transfert vers un autre garage et la quelle surprise nous nous rendons compte d'un nouveau devis extraordinaire, 383 € au lieu de 800€ chez Midas. on est passé à changer un train avant complet a juste une rotule axiale et une rotule de direction, pneus et un parallélisme, c'est extraordinaire."

"Juste des escroc je viens pour passer la valise pour une perte de puissance et un voyant allumé et j ai un doute sur un capteur,la personne prend ma voiture et reviens peut de temps après et m annonce un prix exorbitant, 535 euro je lui demande que dit la valise il m a dit qu il ne l'a pas passé et que il est sur de la panne a 200 pour cent. Donc ayant pas eu les résultats de valise je vais chez le concurrent qui me donne le résultat de valise . Résultats des courses un capteur à 30 euro alors que eux me facturer 535 euro Donc les amis arrêter d arnaquer les gens Et vue la réponse de midas le capteur est déjà changé et la voiture roule parfaitement A bon entendeur"

"Faites attention. J’y suis allé pour une révision de ma voiture avant de partir en vacances, j’explique qu’il faut vérifier mon galet tendeur, prise en charge rapide. Une personne me rappelle et m’indique une prix de 300€ pour le changement, j’explique que le prix me paraît excessif la personne me fais donc une remise de 10% sur la pièce, 168€ la pièce ( 86,40€ sur oscaro) et 77€ de main d’oeuvre. Les personnes travaillant la bas sont pas clair et cela ce ressent rapidement. Malgré la tentative d’arnaque je ne pense pas que ce soit un mauvais garage pour autant. Bon courage pour la suite."

"Garage sérieux,prix corrects(moins cher qu'en concession...),personnel sympathique et également sérieux. Ne pousse pas à la dépense excessive comme d'autres concurrents. Paiement en 3 ou 4 fois:en cette période d'inflation,c'est plutôt utile..."

"Entretien bien fait et bon rapport qualité/prix. Personnel plus ou moins agréable. Tarif élevé sur les autres prestations (sur des pneus, le double de prix par rapport au concurrent. Exemple : 4 pneus et 1 courroie accessoire 1050€)"

"J'ai pris rendez-vous sur internet dans la catégorie Devis systématique GRATUIT. J'insiste sur le mot gratuit car ils m'ont fait les réparations sans mon accord, sans même me prévenir et m'ont demandé de payer. J'ai refusé, ils m'ont immédiatement mis dehors sur un ton plus que limite, et le patron m'a dit Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme vous. Alors si vous lisez ce message, heureusement que tous les garages ne sont pas malhonnêtes comme vous. N'y allez pas si vous ne voulez pas vous faire arnaquer."

"J'ai été ennuyé avec ma voiture, ils m'ont dépanné aussi vite que possible sans rdv, service irréprochable, de qualité et très technique Grâce à eux, j'ai pu faire sereinement le voyage professionnel que j'avais prévu. Encore merci à l'équipe. Recommande fortement."

"Bonjour , Après avoir pris rendez-vous, je suis allé ce matin au centre Midas de Lens pour monter mes 4 pneus hiver (qui sont en gardiennage gratuitement chez eux depuis des années). Là on m'annonce qu'ils ont bien mes pneus arrière mais qu'ils ne retrouvent pas mes pneus avant et comme ils viennent de changer de responsable du centre il ne sait pas où ils sont!! Il cherche pendant près d'une heure, quand je lui demande ce qu'il pense faire il va voir son responsable franchisé et revient me dire que comme je n'ai pas de document il ne peut rien faire( il met donc ma parole en doute ) et qu'il ne va pas passer 107 ans avec moi. Comme geste commercial , il me propose de racheter chez eux de nouveaux pneus et qu'il me fera la pose gratuite ( grand seigneur ). Je suis client depuis plus de 10 ans avec une carte fidélité PREMIUN mais je n'y retournerai plus."

"Bonjour, Prise de rendez vous par téléphone avec demande de plaque d'immatriculation pour faire une recharge de clim. Arrivé au rendez vous, on m'annonce que mon modèle est trop récent et qu'ils ne peuvent pas le faire car ils n'ont pas le gaz ! une semaine d'attente pour avoir un rendez vous pour au final ne pas faire l'intervention... Pas professionnel !"