Midas LYON GERLAND

"Service complet révision freins et disques. Compétents, ponctuels, agréables, bon marché! À bientôt merci recommandé aux collègues +++"

"J'ai changer mes disque et plaquettes chez eux et tout allait bien jusqu'à que un jour, je crève un pneu sur la route et la je m'aperçois que mon écrou antivols est complètement foutu et qu'il s'accroche plus. Merci midas de l'avoir abîmé et de pas m'avoir dis."

"Super arrangeant Super efficace ! Super sympa. Je recommande ce centre pour vos réparations."

"Très bien accueilli, prise en charge rapide, responsable et personnel au top. Je recommande"

"Malheureusement, il n’est pas possible de donner moins d’une étoile. Évitez ce garage. Ils ne résolvent pas les problèmes, ils en créent."

"Emanuel et Mélanie ont était rapide est efficace je suis arriver sans rdv mais m’ont caller entre deux rendez-vous donc merci beaucoup à eux et à leur disponibilité"

"Mon épouse s'est rendue chez Midas Gerland pour un changement de pneu. Elle en est revenue avec la roue de secours dans le coffre (et non pas dans son compartiment) car les équipes Midas n'ont pas su (ou voulu ?) remettre la roue de secours à sa place. Au prix de la prestation (+220€), ce n'est pas du tout professionnel. Quand j'appelle pour exprimer mon mécontentement, on me rassure vous pouvez revenir ... avant de me raccrocher au nez. Bref, un garage à éviter. Edit : en remettant la roue de secours moi-même, j'ai constaté que le cache avec les illustrations expliquant comment remettre la roue de secours a été déplacé. Donc en plus de ne pas être professionnels, ils sont incompétents..."

"Garage au top, accueil, rapidité de fourniture de pneus, rendez vous. Venu en urgence un matin à l ouverture, tout était réglé pour 12H avec le remplacement de 2 pneumatiques qui ont du être livré."

"service de changement de pneu tres efficace, je recommande"

"Un grand merci à l’équipe de Midas Gerland, pour leur professionnalisme et leur gentillesse lors de confection de mes plaques. Je recommande vivement ce garage. Merci encore, GAWIN Coralie."

"Je fais entièrement confiance à l'équipe Midas de Gerland pour entretenir ma voiture. L'accueil est toujours sympathique. Les réparations sont toujours expliquées et détaillées, les prix sont annoncés et respectés. Je recommande ce garage."

"Je suis allé dans ce garage car il y a avait un bruit moteur. Il m'ont changé la courroie de distribution sans me dire la cause du bruit. Après avoir payé sans un merci. J'ai vu une grosse affiche disant que pour que pour les travaux de plus 200 euros , on avait une reduction de 100 euros. J'ai été surpris que le jeune responsable n'est pris en compte cette promotion. Ce garage franchise et familial n'a pas la réputation d'être honnête quand j'y vais, je ne suis pas allé réclamer dans ce garage mais j'ai de suite contacte le service client au siège de Midas à Paris. Une responsable m'a dit de me présenter au garage pour un remboursement. Le jour J, le garagiste a vu qu'il fallait pas me prendre pour quelqu'un d'autre et m'a demander mon adresse pour envoyer un chèque que j'ai reçu. Depuis j'ai fuis ce garage, je n'y vais plus ...et va plutôt vers des garagistes compétents et qui ont compris le service client."

"J'ai testé par 2 fois ce garage au mois d'août : réparation de la climatisation et changement de courroie d'accessoires et galets. Tout à été fait rapidement et à un prix très correct. Je tiens à remercier Quentin et Julien l'un pour l'accueil, le suivi, la réactivité. L'autre pour ses conseils et explications techniques. Gentillesse et professionnalisme au rdv. Je recommande ce garage"

"Belle réactivité. Prix attractif. Vaut même plus que 5 étoiles. Merci à l'équipe pour m'avoir sortie de la panade et prendre la route en toute sécurité. Merci Bobby."

"Un immense merci pour votre dépannage d’urgence sur un pare-boue qui s’était détaché ! Efficacité et gentillesse malgré le rush avant le 15 aout, vous êtes au top"

"Une alerte qui nous surprend sur notre départ en vacances. Un technicien a fait en sorte de s'occuper de notre véhicule en urgence pour une recharge d'additif FAP. Un gros service rendu pour un départ en vacances en tranquillité. Merci."

"Merci beaucoup à Qu'entends, très bon accueil chaleureux et professionnel. Je recommande !"

"Service excellent par Emmanuel, et avec bonne humeur. Je recommande !"

"Prise en charge rapide suite vol de plaques d'immatriculation. Opération rapide et professionnelle a 14h en moins de 30 minutes, un grand merci."

"Très serviables et très compétents. Le technicien a repéré une panne grâce à sa grande expérience : des colliers mal resserrés par mon garagiste habituel, qui mettaient en défaut le turbo. Chapeau !"

"Fuyez cette enseigne , je suis venu changer mes plaquettes de frein et le technicien n a pas été capable d enlever un écrou de la roue et l a carrément fait tourner et vriller dans le vide : résultat je suis parti sans rien sans excuses ni solutions et suis allé chez un vrai professionnel garagiste qui m a fondu l écrou de ma roue en aluminium au chalumeau ! Car impossible de la démonter Du coup J ai du changer ma roue aussi ! Par leur faute ma note finale est salée 600 euros ! Passez votre chemin..."

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Rendez-vous pour recharge de climatisation. Je dépose ma voiture à 13h et personne ne m'appelle pour me dire que mon véhicule est prêt. J'ai dû aller chercher mon véhicule 20 minutes avant la fermeture et je le retrouve sur leur parking, vitre ouverte, sachant que ce parking est accessible à tout le monde. Heureusement, je ne laisse rien de valeur dans mon véhicule. Venant au plus intéressant, on me dit qu'on a testé la climatisation, que tous les éléments fonctionnent (compresseur, condenseur et pas de fuite), qu'il y avait déjà du gaz à l'intérieur et qu'ils ont juste fait un rajout de gaz pour tester. Et malgré le gaz injecté, ils n'arrivent pas à savoir pourquoi la clim ne fonctionne pas. Donc déjà, le niveau de compétence laisse à désirer. Aucun client n'a envie d'entendre ce genre de phrase de la part d'un professionnel sans qu'il puisse apporter une solution. Deux jours après, je fais tester la climatisation par un indépendant et, surprise, circuit vide, pas 1 g de gaz présent, mais où est passé mon gaz Midas 😂. L'indépendant en question m'a réglé mon souci de clim en 45 minutes précisément, car d'après la procédure sur ma voiture, 30 minutes de tirage à vide, on surveille qu'il n'y ait pas de fuite, la pression doit rester stable et ensuite on injecte la quantité de gaz précise préconisée par le constructeur. Surprise, ma clim a fonctionné comme si le véhicule sortait de concession avec un froid glacial. Et tout ca fait en extérieur sur un parking avec du matériel bien moins performant que le vôtre. Bah alors Midas !! Je vais remettre ça sur le fait que vous n'engagez pas des vrais mécaniciens qualifiés, mais préférez faire des économies en faisant tourner votre garage avec des stagiaires et apprentis. Il faut bien que jeunesse se fasse, je le conçois oui, mais sous la surveillance et l'œil d'une personne qualifiée, à moins que vos mécaniciens qualifiés soient eux-mêmes incompétents ? J'ai payé 45 euros (30 la recharge et 15 euros de tirage à vide) et ma clim fonctionne du tonnerre. Bravo Midas 👏👏👏."

"J'avais rdv à 10h pour une recharge de gaz de climatisation à 11h30 toujours pas de nouvelles Je reviens à l'agence à 11h45 et la on m'annonce on a pas de gaz fréon il devrait bientôt être livré laissez votre voiture 1 h de plus je refuse et reprend un rdv à 14h avec la secrétaire (très agréable) mais apparemment ça ne plaisait pas au mécano A 12h30 je reçois un coup de fil rdv de 14h annulé la machine est cassée ' Comment se faire prendre pour un imbécile Merci midas à jamais"

"Ce garage est à éviter, je suis allée faire gonfler un pneu en janvier et le technicien me dit que mes freins sont à vérifier et qu'il faut changer le liquide de frein. Il l'a fait et le lendemain je n'ai plus le contrôle de mes freins tout le liquide s'est renversé j'ai failli avoir un accès !!!! Je fais remorquer mon véhicule par l'assistance chez Midas suite à leur intervention et là on me dit que la visse a été trop serrée et s'est cassée...le pire c'est que je ne me suis pas fâchée et on me dit l'erreur est humaine qui aurait pu me coûter la vie ! Un autre technicien franchement peu compétent remplace la visse et ne me donne aucune facture ni document prouvant leur responsabilité ! Je suis repartie avec un doute quant à la qualité de leur intervention, et effectivement aujourd'hui mon freinage n'est plus le même, ma pédale est trop souple. Je n'utilise pas souvent mon véhicule et j'ai attendu avant de ramener le véhicule chez Midas pour à nouveau leur faire réparer leur intervention. Et là ils me disent que le lien entre mon freinage actuel et leur travail sur ma voiture est à prouver en faisant un contrôle technique volontaire !!! Le comble je ne pensais pas faire un avis si détaillé mais là je vais faire expertiser mon véhicule et mener une action contre Midas pour mise en danger d'autrui et incompétence aggravée. Je vous déconseille de passer par des équipiers non formés et ça va servir de leçon"

"Super équipe, super rapide, tres sympa et super boulot. On m a meme repondu au tel à 7h Franchement genial Merci encore"

"Une très mauvaise expérience avec ce garage. Je viens à la suite de mon contrôle technique ou je dois faire changer une rotule de direction. Résultat je repars avec une géométrie non faite et un volant qui penche à droite ! J'ai le droit à une excuse de leur côté et la non prise en charge de leur erreur ! Je vais voir un deuxième garage qui a du me changer les deux pneus avant car le peu que j'ai roulé, cela a abîmé les pneus de manière inhabituel à cause de la géométrie non faite. 400 euros de réparations en plus à cause de leur erreur, qu'ils n'ont pas voulu réparer."

"Garage au top ! J’y suis allée plusieurs fois pour mes deux véhicules, et l’équipe est toujours professionnelle, réactive et à l’écoute. Je les appelle dès que j’ai un doute sur un voyant ou un bruit, ils prennent toujours le temps de me répondre. Les prix sont justes et le service de qualité. Ils s’adaptent à mes contraintes de temps. Je recommande les yeux fermés !"

"Équipe très sympathique, explications claires sur le travail effectué. Sur le plan technique je ne peux donner d'avis car c'est la première fois que je fais faire l'entretien chez eux."

"Les bureaux sont crasseux voir dégoûtant mais sinon ils savent changer des pneus. Il faut bien leurs faire répéter plusieurs fois s'il on bien compris. J'ai pas vu d'étincelles dans leurs yeux."

"Que dire sur Midas je suis venu cette après-midi pour réparer des plaquettes de frein et reparti avec le frein encore plus défectueux qu’à l’aller résultat un accident et ma voiture morte"

"Je remercie l'équipe MIDAS Gerland. Personnes ARCHI sympathiques, arrangeantes et avec de l'empathie. Efficacité au top"

"Service de qualité . Personnels à l’écoute avec de très bon conseils . Je recommandes ce garage avec confiance. Merci à vous encore."

"Bien déçu, au début prise en charge nickel à la suite d'un contrôle technique pour la vente de mon véhicule, remplacement de pneus et changement de soufflet de cardan. Remplacement de soufflets pas fait car selon eux c'était les cardans qui étaient mort, resultat des courses on m'annonce 700€ de réparations au lieu de 200€ prévu au départ. Je cherche une autre alternative avec quelqu'un de la famille qui est mécano qui m'a juste changé les soufflets car les cardans étaient encore nickel. Une vente de véhicule raté car une mauvaise expertise de leur côté donc faites attention."

"Une honte ! Une arnaque ! J’ai déposé mon véhicule chez Midas pour un bruit anormal,j’ai payé, et à peine sorti du garage, le même bruit anormal était toujours là. Quand je suis retournée immédiatement pour leur signaler que rien n’avait été réparé, et que le même bruit pour lequel je leurs avais déposé mon véhicule est toujours présent, hop ils me font un devis pour un autre soucis avec incertitude, sachant que le responsable m’avait bien stipulé avec ferveur que le bruit anormal était bien réglé ! ils n’ont rien voulu savoir : aucune solution, aucun geste commercial, aucun professionnalisme ! Ils encaissent l’argent sans résoudre les problèmes. Service après-vente inexistant, je déconseille fortement ce garage ! Fuyez !"

"Je ne peux que recommander fortement ce garage ! Tout s'est merveilleusement bien passé, équipe très sympathique qui a pris le temps de trouver le capteur défectueux pourtant pas facile à trouver, installation rapide, efficace et le tout à un prix très raisonnable ! Je reviendrai ici pour faire mes prochaines révisions sans hésiter !"

"Accueil très agréable et dynamique par des personnes très compétentes et serviables. Enfin un atelier de réparation auto rassurant où on vous annonce le montant le devis sans avoir besoin de le réclamer….😁"

"Nous avons été ravies, dès l'accueil téléphonique très sympathique, puis de la prise en charge ultra rapide de notre soucis (une vis dans le pneu), du café offert (que j'ai à peine eu le temps de boire tellement ils ont été efficaces), du prix et de la gentillesse tout du long. Un départ en vacances sauvé dans la bonne humeur et la sérénité ! Merci !"

"1ère visite ce mois pour une batterie changée en 15 minutes. 2ème suite à un petit accrochage, personnel tout aussi agréable malgré le fait que je n’effectue pas les réparations sur place car n’est pas agréé par mon assurance. Je recommande, et y retournerait pour l’entretien de mon véhicule."

"Un grand MERCI à toute l’équipe, vraiment adorable, pour leur accueil et leur professionnalisme !! Vous avez été non seulement efficaces, mais aussi très bienveillants et à l’écoute, extrêmement satisfaite du service . C’est un vrai plaisir de confier mon véhicule à des personnes aussi honnêtes et compétentes, qui est très rare de nos jours d’ailleurs . Vous avez gagné une cliente fidèle sa c’est sur !"

"PARFAIT ! Hyper satisfait de mon passage chez Midas Lyon Gerland. Bravo à toute l’équipe pour la réactivité et le professionnalisme. Une attention particulière à EMMANUEL qui assure un accueil et un suivi exceptionnels!! Cet homme est un vrai passionné, attentif aux besoins de ses clients et soucieux du travail bien fait. Ses conseils sont précieux. Dès notre premier échange téléphonique, Emmanuel a pris le temps de me rassurer, de répondre à mes questions, de m’expliquer les points forts et les points faibles des différentes marques de plaquettes / disques de frein. Il m’a expliqué le déroulement de l’intervention et s’est plié en 4 pour me proposer le meilleur tarif. C’était d’ailleurs le moins cher après avoir comparé avec tous les autres centres sur Lyon. J’ai téléphoné le matin un peu stressé et pressé. Je peux dire qu’absolument tout a été mis en œuvre pour m’accueillir en fin de matinée en vue du remplacement de mes disques et plaquettes de frein. Le travail est propre, soigné et vérifié. Les mécaniciens sont aimables et expérimentés. Je ne peux que les remercier et les recommander. L’accessibilité est bonne, présence d’un parking et des transports en commun (métro, tram) + une petite salle pour patienter. Allez-y les yeux fermés, vraiment !"

"Garage sérieux qui ne prend pas les clients pour des pigeons. Les prix ne sont pas spécialement bas, mais on vous accueille avec respect, patience et considération. J’écris cet avis après avoir bénéficié d’un geste commercial (diagnostic offert alors que je n’ai pas réalisé les réparations chez eux). Merci."

"Garage au top ! Service fourni = top ! Staff = top, réactif et très professionnel. Prix pratiqué = raisonnable en fonction de la prestation demandée. Je n’ai pas été déçu. Chapeau, messieurs."

"Les deux monsieurs qui nous ont accueillis étaient d'un amour ! Très honnête et transparent, ils n'ont pas pu réparé ma voiture sur le moment car prévenu à la dernière minute mais je leur apporterai ma titine la prochaine fois ! Merci de m' avoir rassuré sur ma panne et nous permettre malgré tout de partir en week-end en amoureux. On se dit à très vite du coup !"

"Si vous recherchez un garage accueillant, efficace et professionnel n'hésitez pas. Je devais changer une courroie distribution à la dernière minute un vendredi avant de prendre la route pour le week-end. Ils me l'ont récupéré au matin et le tout livré avant midi. Travail impeccable. Manu et ses collègues très sérieux rien à dire ne changer rien. Surtout l'accueil excellent c'est important."

"Venue à l'improviste pour changer mes 2 pneus usés, j'ai été extrêmement bien accueillie par Emmanuel et ses collègues. Prise en charge très rapide, très aimable et très professionnel. Je reviendrai avec plaisir et encore merci pour l'efficacité."

"Bonjour, J'y suis allée pour un problème de jauge. Ils ont effectué un diagnostic dessus. Je vais pour récupérer ma voiture, tout m'est bien expliqué. On me propose un devis très raisonnable, je la fais réparer dans quelques jours . Personnel sérieux et très agréable."

"Je suis venu à cet atelier sur la recommandation d'un ami. Malheureusement, l'atelier s'est avéré incompétent et malhonnête. Ils voulaient remplacer des choses qui n’étaient pas endommagées du tout. Et ils n’ont pas vu les pièces visiblement endommagées."

"J’ai récemment eu l’occasion de visiter MIDAS de Gerland pour un changement de phare, et je tiens à partager mon expérience exceptionnelle. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une grande cordialité. L’équipe a non seulement été rapide et efficace dans la réalisation des travaux, mais elle a également pris le temps de m’expliquer en détail le processus et de répondre à toutes mes questions. Leur professionnalisme et leur souci du détail m’ont vraiment impressionné. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service client de première classe et un travail de qualité. Un grand merci à toute l’équipe !"

"L'accueil était très professionnel, voiture gardée propre et rendue réparée. Le prix de l'entretien était très abordable. Cependant, petit point négatif : la première fois que j'ai appelé, on m'a indiqué que la révision des 4 ans était à 295€. 1 semaine après je rappelle pour prendre rendez-vous, et la personne m'indique que le prix est 90€ moins cher que ce que la première personne m'a dit .. Donc conclusion : vérifiez bien les prix pratiqués avant d'accepter quoi que ce soit!"

"Les avis « 5 étoiles » sont tous des profils avec 1 avis et aucune autre contribution ailleurs, c’est vraiment étonnant et contraire à mes constats factuels. Direction franchisé, incompétente, aux pratiques commerciales plus que douteuses et aux antipodes des valeurs « Midas » Mais le plus grave, c'est une recherche du conflit en mode « garage de banlieue », et ce, sans aucune remise en cause de leurs erreurs. Je cite le discours du « soi-disant » responsable : - Je m'en fous. (de mes explications) - Je suis pas la p…e du quartier moi (il est vrai qu’elles sont à proximité (gerland) - Je veux faire du chiffre moi, mon temps c’est de l’argent. Ensuite, on se moque à voix haute de ma personne et pour finir une réaction suffisante pleine de dédain lorsque je mentionne le service client… Sinon la situation ubuesque : Rdv pris sur le site web pour 17h avec 3 confirmations (mail et sms x2) - Sur place, ils ne sont au courant de rien (sic) et m'expliquent que ce sont des confirmations automatiques donc ils s'en fichent…. - Lorsque j'explique l’objet ma venue, on me propose d'emblée un rdv pour une géométrie sans même avoir aperçu la couleur du véhicule ?! - Ensuite, ils m'expliquent être complets et me proposent un autre rdv que je refuse car j’avais pris mes dispositions. - Enfin, ils refusent purement et simplement d'honorer le rdv avec un mépris indigne. J’ai eu affaire à un véritable « trader froid » de la mécanique. C'est pourquoi, il a fallu que j'insiste (pour le principe et le respect) mais sans aucune confiance car ils m'ont démontré leur amateurisme (1h30 d'attente pour un diag de 3 minutes) Pour le côté pratique : - Parking mal agencé, isolé à l’arrière. - Une petite salle d’attente en plein soleil sur un trottoir qui donne sur la voie du tramway et surtout de la pagaille avec tâches d’huile au sol, araignée), du café, du sirop, on se croirait dans une épicerie indienne. - Rien aux alentours. Le quartier n’est pas vraiment rassurant. Bref, je déconseille."