Midas SECLIN

"Mon pneu a éclaté un samedi une demi-heure avant la fermeture j'ai appelé ils m'ont reçu sans rendez-vous échanger le pneu si ça ce n'est pas du service client je les recommande"

"Je les conseille vivement. Je suis ancien ingénieur chez Toyota Europe. Ici, c'est la compétence et la disponibilité qui prime, pas de techno inutile partout, des mecanos qui tiennent la route. Ils ont resolu un bruit que 2 autres garages et moi même n'avont pas trouvé après des heures de recherche. Des vrais GBS (grand bon sens). Tarif -20% voiture+ de 15 ans. Foncez !! Merci Midas, Valentin et son équipe de choc. Revision complète il y a 3 semaines, devis suite diagnostic,"

"Les réparations effectuées sur ma voiture (climatisation et transmission) ont été totalement insatisfaisantes. Le véhicule m’a été rendu avec les mêmes pannes, sans aucune explication ni mention de l’échec de l’intervention. Concernant la transmission, même constat : aucune amélioration. La seule solution proposée a ensuite été un nouveau devis de plus de 1 500€ sans prise en compte du problème initial ni du fait que les premières réparations avaient échoué - alors que j'avais deja signé et payé un premier devis après diagnostic à 600€. Après réclamation auprès de Midas France, le service après-vente m’a renvoyé vers le responsable du centre (franchisé), qui n’a rien voulu entendre ni faire de geste sur la 1ère réparation. Résultat : perte de temps, perte d’argent 600€ et aucune résolution des problèmes identifiés. Après cette expérience, je fut tellement dégouté que j'ai revendu mon véhicule en l'état, sans clim et avec souci de transmission en dessous de sa côte. Je ne remettrai plus JAMAIS les pieds chez Midas Seclin ni dans un autre centre Midas et n'hésite pas à partager mon expérience à tout mon entourage."

"Pneu qui se dégonfle tout les 2-3 jours, je vais à midas, on m’indique qu’on va regarder mon véhicule de suite (je n’ai pas de rdv). Effectivement clou dedans, il m’indique que c’est réparable grâce à une mèche. Pneu remonté, tout ça en même pas 10 minutes, merci à Quentin pour sa rapidité et son efficacité."

"Pas capable de serrer un bouchon de vidange il s'est desserré tout doucement avec les vibrations et a fini par tombé 3 Moi après la vidange ( le cache moteur absorber l'huile qui tombé)il sont désolé et veulent payer un nettoyage comme tjrs chez midas des incompétents qui sont bon a changé des pneus et encore ...."

"Bonne prise en charge .je suis contente des services .merci à vous"

"À FUIR ! L’arnaque du siècle, je viens pour un diagnostique de climatisation, on me dit qu’il faut changer le condenseur soit 421€ de réparation c’est Ok. Ce qui n’est pas Ok c’est que lorsque je récupère ma voiture, de 1 c’est moi qui m’aperçois que la clime ne fonctionne pas, et de 2 on me dit donc que c’est le compresseur qui ne fonctionne plus maintenant ! 465€ à payer en PLUS pour ce compresseur dont on ne nous avait absolument pas parler au début 🫠 Mais le clou du spectacle c’est le levier de vitesse explosé en mille morceaux lors de la restitution, qu’ils ne peuvent même pas changer car le responsable est en vacances 😂 Ni solution, ni compensation proposés, à part attendre 2 semaines que le boss rentre de vacances ! Comment aller travailler ?"

"je reviens vers la note, une vidange complète mais finalement j'ai du re tourner car oublier mon cache moteur et fais une vérification du niveau d'huile, il a du m'en remettre car le niveau était nul donc déçue."

"Remplissage de clim effectué, non sans quelques difficultés au niveau du tarif notamment. Lors de la prise de rendez vous, on m'explique qu'il y a deux gaz, et que ma voiture est pile entre l'ancien et le nouveau. La personne au téléphone très agréable m'explique comment vérifier afin de ne pas me faire rouler. Heureusement ! Car lors du dépôt des clés, on me demande de signer sans m'indiquer le tarif (qui est noté sur la tablette), tarif qui correspond au nouveau gaz. Aucune vérification de faite, lorsque je demande pourquoi, on me répond presque parce que. Je demande s'il n'y a pas deux gaz on me répond que non. J'insiste sur le fait que ma voiture est sur l'ancien (une différence entre 59 et 139€!), et après vérification, il accepte les faits. Je suis convaincu que si je n'avais pas fait de remarques, le garage m'aurait facturé le prix du nouveau gaz sans rien me dire. Être obligé de contester le prix ainsi ne permet en aucun cas d'être satisfait, surtout au vu de l'amabilité de ce cher Jérôme qui était à la caisse. Impossible d'avoir confiance dans un tel garage au vu de l'expérience passé, et aucun moyen de s'assurer que le remplissage a été effectué à fond. Ma clim reste chargée. 3/5 car le travail a été fait (je l'espère) mais je ne reviendrai plus."

"jamais aucun souci après avoir réparé ma voiture la bas en 2019 quand c'était Michael ,actuellement je vous déconseille d'aller la bas vous y allez pour un problème et vous ressortez avec d'autre mais ce n'est pas eux pourtant ils ont fait le coup à mon grand père, ma mère et moi. Même des pneus ils ne savent pas les gonflés comme il faut et surtout n'assume pas leurs bêtises"

"Service, réactivité, conseil... Quel plaisir de s'adresser à de bons pros..."

"Des incompétents, suite à plusieurs passage d’un ami pour une pédale d’embrayage réparée avec un Colson, scandaleux Manque de sérieux"

"Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferais, première et dernière fois avec Midas, service client à revoir, pompe à fric, honteux, désagréable A fuir!!! Je ne veux pas citer de nom mais Mr Jérôme changez de boulot, laissez vos mains dans le cambouis et laissez les gens compétents s’occuper de la relation client."

"Bonjour, je tiens à remercier Julien et son équipe pour son professionnalisme, Son sens du commerce et de sa réactivité"

"Très satisfait ! Prise de rdv la veille pour le lendemain, très réactif et disponible. Soucis de perte de pression sur un pneu, la prise en charge s’est faite rapidement, le technicien m’a réparé le pneu et je n’ai pas du commander de nouveaux pneus. Qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque le technicien m’a offert la prestation ! Un grand merci à l’équipe Midas Seclin pour votre disponibilité et votre gentillesse."

"A fuire ils sont chère et met des frais qui n'a pas lieu dit avoir et font payer le diagnostic alors que c'est écrit diagnostic gratuit ma voiture démarre quand il lon eu me l'on rendu avec une batterie à plat je ne recommande pas dutout ce garage. Un diagnostic a était fait a un autre garge de 1900 a midas a mon garage je ne paie que 600€ gros différence..."

"Merci Jerome et son équipe pour l’entretien de mon véhicule (Distribution et petits travaux…) pour un tarif défiant toute concurrence. Je recommande vivement Midas Seclin ! :)"

"Après être venus faire un entretien, j'ai remarqué que le liquide de refroidissement étais rempli à fond bien au dessus du niveau maximum cela aurait pu causer des dommage, garage qui ne tiens pas les horraires indications de pièces à changer tout était en très bonne état nous avons affaires à une petite équipe organisée et mal veillante, la répression des fraudes vous tombera dessus. Et après et visé correctement les pars carters. Éviter absolument cette endroit."

"À éviter absolument ! Je suis allée dans ce garage pour l’entretien de ma Polo de 2022, qui a seulement 40 000 km. Au moment de récupérer mon véhicule, le garagiste m’a proposé un devis de 900euros pour le changement des quatre pneus et des suspensions avant, alors que ces réparations n’étaient clairement pas nécessaires. Il a même voulu me faire faire un 10fois sans frais sans aucun scrupule. Je suis allée voir un autre professionnel pour le changement de mes pneus, il m’a confirmé que seuls ceux à l’avant avaient besoin d’être changé. Pour être certaine de l’état de mes suspensions j’ai réalisé un contrôle technique volontaire qui m’a bien confirmé qu’elles étaient en parfait état. Ce n’était qu’une tentative d’escroquerie, car aucune de ces réparations n’était requise excepté le changement des pneus avant qui étaient véritablement usés. Je suis retournée voir ce garagiste pour exprimer mon mécontentement, et à ma grande surprise, il n’a rien voulu entendre, me renvoyant vers le service client de MIDAS. Il ne s’est pas du tout remis en question et ne m’a présenté aucune excuse. Je déconseille fortement ce garage, qui profite de la méconnaissance des clients, en particulier des femmes, pour leur faire des devis inutiles et les mettre dans une situation financière difficile."

"Bon accueil. Révision faite dans les délais. Prix promotionnel. Que du positif"

"Je suis venu pour un voyant moteur qui traînait depuis un moment, le responsable m'a pris en charge tout de suite. Tout a été fait rapidement, il m'a bien expliqué et a été honnête. Comme je n'avais pas de problème particulier je n'ai même pas payer la prestation. De plus il m'a gentiment réglé mon ampoule de phare ! J'ai toujours fait mes révisions de voiture là-bas, je paye un prix correct et c'est toujours bien fait. Un grand merci à vous !"

"Merci aux personnels, très sympathiques et toutes informations lorsque nous nous y connaissons pas. Merci de votre gentillesse, votre patience et je suis venue plusieurs fois et tout était PARFAIT. Mme Blondeau Benedict"

"Équipe au top, je vous conseille d’y aller les yeux fermés. Je me suis présenté chez eux en panique(sans rendez-vous )car ma voiture qui venez d’être réparer dans un autre garage et depuis un bruit suspect est apparu. En prenant l’autoroute le bruit s’accentue donc affolée, je passe chez midas seclin et l’équipe de Julien ont vite trouvé le problème, la roue n’était pas bien serrée et 2 écrou ont sauté. Mille merci à vous car ça aurait pu me coûter ma vie et la vie de deux enfants, grâce à vous nous sommes rentrés sain et sauf."

"1er rendez vous chez Midas Seclin pour un gros entretien sur notre véhicule. Devis et délais de restitution respectés, avec en prime photo des défauts trouvés sur le véhicule, facture et nouveau devis envoyés par mail, on a vraiment trouvé ça très professionnel et nous avons été satisfait à ce propos. Explications claires et précises Il manque deux étoiles car l’employé est arrivé bien en retard ce jour, nous avions rendez vous à 8h00 à l’ouverture ce jeudi 17 octobre 2024 et il est arrivé à 8h30, ce qui nous a mis nous aussi en retard dans nos travails respectifs, on a vraiment pas apprécié ce moment forcément. Cela ne nous empêchera pas de revenir car un retard ça arrive, tant que ce n’est pas régulier."

"Ce qui m'a le plus choquée c'est le responsable d'agence. Un accueil froid, très désagréable, nous fait patienter des minutes sans rien dire, sans même un bonjour. Une impression de déranger... Au retour pour récupérer le véhicule c'était la même histoire une attente sans même nous calculer... Heureusement qu'il ne soit pas intervenu sur mon véhicule, je n'aurais pas été sereine. Dommage les personnes dans l'atelier reste souriant. Je reste satisfaite du travail."

"Je suis extrêmement déçu du service chez Midas, et plus particulièrement de l'attitude de Jérôme. L'expérience a été catastrophique : manque de professionnalisme, aucune attention aux besoins du client, et un ton irrespectueux tout au long de l'interaction. Je déconseille vivement ce centre, surtout si Jérôme s'occupe de votre dossier."

"J'y suis allé une première fois en juin pour voir si j'avais une fuite au niveau de ma rotule, ils ont regardé deux minutes et m'ont rassuré, sans que j'ai à payer quoi que ce soit. Un mauvais manager n'aurait pas aimé mais c'est pourtant un bon moyen de fidéliser les clients. C'est d'ailleurs pour cela que j'y suis retourné ce jour pour un problème de puissance moteur. La personne qui nous a accueilli a été clair et précise et a diagnostiqué et réglé le problème pour un prix correct. C'est une petit structure où vous avez un réel contact avec le garagiste. J'y retournerai!"

"Je suis venu, j'avais un rendez-vous pour changer quatre pneus. Ils se sont trompés dans les dimensions des pneus et ensuite pas le matériel nécessaire pour faire le parallélisme donc ils ont dû l'emmener dans un autre centre. Trois heures de retard. Je récupère mon véhicule plus rien n'est réglé. Comme il faut résultat des courses je dois chercher un autre garage, j'aurais dû me fier aux avis négatif."

"Satisfaite à 100% de mon passage chez Midas. Injections à contrôler et antipollution en alerte sur ma Clio III, rendez-vous dans la journée. Finalement, la valve du moteur est à changer, devis rapide et changement dès le lendemain. Merci pour la réactivité, la gentillesse et l’aide de tous les mécaniciens !"

"Arrivé sans rendez-vous ce samedi matin pour une crevaison, j’ai vraiment apprécié la prise en charge rapide et efficace de mon problème. Ce qui m’a permis en tant qu’auto-école de pouvoir assurer ma matinée d’activité. Le tout avec le sourire et le professionnalisme de la personne qui s’est occupé de moi. Un grand merci."

"À fuir, ils ne savent vraiment rien faire à part le basique pneus plaquettes de frein. Ils ne savent même pas s’excuser et ne prendront pas la peine de chercher une solution leur préoccupation et de travailler à la chaîne sur des petits travaux. Le reste sera bâclé Attention, ils peuvent prendre votre voiture pour faire du transport d’un centre à un autre ou aller manger. Ceci n’est pas une blague Malheureusement D’ailleurs, ce n’est pas un garage, mais une chaîne de franchisé, il tourne plus avec des stagiaires pour payer le moins possible qu’autre chose. Le but de ce garage est juste de faire du profit alors oui, comme tout le monde, j’ai cherché à gagner un peu d’argent que cela me serve de leçon"

"tout d'abord je ne vous recommande pas ce centre midas je m'explique nous avons deposer une 320d pour un probleme de charge ils nous ont confimer que c'était la batterie qui etait hs ducoup nous achetons une batterie neuve mais 3 jours plus tard rebelotte le voiture ne démarre plu donc ont se débrouille pour la demarrer et la rapporter chez midas . la ont nous dit c l'alternateur que nous changeons biensur et la quelques semaine plutard rebelotte alternateur hs mais en + de sa ont nous fais changer les pneus allez savoir pourquoi je ne sais meme pas moi-même apres un avis dun autre garagiste il etait encore potable jusqu'à la fin de l'été. totale 1600€ quelques mois plus tard je depose mon crossland x pour un changement disques et plaquettes + une vidange totale 700€ 1 mois plus tard je decide de faire l'appoint de liquide lave glace et la je decouvre qu'il manque mon cache moteur sous le capot et bien évidemment je leurs téléphone et ils me répondent qu'ils ne l'ont pas. je peux jurer qu'il y etait quand jai deposer ma voiture et je n'avez pas ouvert le capot depuis les travaux. maintenant je me retrouve a devoir acheter ce fameux cache a 160€ chez opel car il y en a nul part dans les casses ou ailleur la voiture et trop recente . donc mesdames messieurs réfléchissez en 2x avant d'aller chez eux ils perdent vos pieces et vous le cache jusqu'à vous avez la surprise de le découvrir et devoir acheter la pieces perdu a vos frais. car bien évidemment 1 sous c'est un sous ils ne le rembourserons pas ! tout ce qui les intéresse c'est votre argent point barre. nous qui avions confiance bien croyez moi plu jamais chez eux ! a bonne entendeur 0"

"Dommage que je sois obligé de mettre une étoile car sa mérite 0 Méfier vous de leur devis et de leur facture Je demande de changer les bougies la voiture à trois bougies Et y vous facture quatre d'après Midas normal (forfait)???? La voiture ne fonctionne pas il font un devis pour les bobines 4 bobines 540 euros alors que la voiture en a 3 chercher l'erreur A fuir 👎👎👎👎 Dans les jours à venir on vous publié plus de détails sur un autre avis De plus on a contacter Midas France Mais il balance complètement Suite à la réponse de Midas seclin Pourquoi pas faire des forfaits de 10 bougies et 10 bobines Comme ça le bénéfice sera plus rentable 👎👎👎👎👎 Je vous déconseille ce centre mine d'or 😂😂😂"

"Un grand merci à Julien et son équipe pour leur réactivité et le service rendu., très bon accueil, pas d’abus concernant les travaux effectués. Je recommande. Merci messieurs."

"Je suis venu chez Midas en catastrophe suis à un problème de frein a main (roue bloquée).. Et j ai vraiment été reçu comme il se doit par Julien ainsi que Jérôme , et en moins de 24 h , la réparation était faite . un grand merci a cette belle équipe . Bonne continuation a vous ."

"Très déçue jusqu’à maintenant c’est un garage de confiance pour moi plusieurs réparations à des gros montants je récupère ma voiture ce jour à 16h40, 20 minutes avant la fermeture donc on me refuse de me faire un dossier pour un paiement en plusieurs fois qui est pourtant disponible les autres jours hors le samedi en fermeture bizzare. Je ne reviendrais plus. Que l’argent en tête."

"Merci à Julien et son équipe ainsi qu’à Jérôme qui m’accueillent à chaque fois. Cliente depuis 2022, j’ai toujours eu de bonnes prestations, mais aussi explications et de bons conseils. Lorsque l’on vous propose un devis, tout est bien expliqué parfois même en montrant le véhicule. Difficile de bien expliquer ma satisfaction sans écrire un roman, mais on peut y aller les yeux fermés. Merci !"

"Un clou dans le pneu. Je passe sans rendez-vous à 18h00. Prise en charge et réparation immédiate. Accueil et équipe sympathique . Un vrai service client . Un grand merci à Julien et son équipe."

"Suite à une crevaison, j'ai du trouver un garage pour faire remorquer ma voiture.. d'habitude je vais chez Leclerc auto mais personne n'a jamais décroché malgré mes 10 appels sur leur 2 lignes. Je me suis donc rabattu chez Midas et j'ai été très agréablement surprise !!! Très bon accueil, rapidité d'exécution, et de bons conseils ! Vous comptez désormais une nouvelle cliente 🙂"

"Arrivé sans rdv dans ce garage avec une voiture ayant des gros problèmes électroniques (masse défectueuse en sortie de la batterie), j'ai été très bien reçu dans ce garage. Mon problème a été résolu en une trentaine de minutes, après avoir démonté la batterie et changé quelques pièces usées et rouillés. Merci !"

"Hier je suis allée faire ma révision avant mon contrôle technique je ressors avec un devis pour 4 pneus plus un parallélisme. Ce jour j'effectue le contrôle technique et la on m annonce que je n'ai que 2 pneus à faire et pas de parallélisme, de 600€ je passe a 300, mais que parcontre j'ai 2 amortisseurs arrière a changé qui eux sont passés inaperçus. J'ai toujours effectué toutes mes révisions la et je n'avais jamais aucun souci mais là je pense que c'était la dernière fois."

"Prise de rdv au téléphone par une personne revêche. Par la suite, j'ai dû annuler ma réservation car mon véhicule a eu un problème mécanique entre temps. Une personne particulièrement désagréable et pas le moins du monde commercante a refusée de me rembourser tout ou partie des 50€ versés pour la prise de rendez-vous. Un conseil, aller voir ailleurs."

"J’ai mis une étoile, dommage que je puisse pas en mettre aucune ! Venue entre les midis pour avoir des renseignements sur ma voiture pour ensuite faire un devis. J’ai était reçue par je pense le chef d’atelier, très désagréable, étant dans le commerce je trouve ça tellement pas professionnel ! Un petit sourire, et parler correctement aux clients serait pas de refus. Dommage nous avons était à la porte d’à côté ! Et largement mieux reçu A fuir ce garage"

"Toujours très bien reçu par l’équipe Midas Seclin, je m’y suis rendu plusieurs fois avec différents véhicules, d’abord pour une révision puis pour quelques soucis avec une autre voiture. Ils font toujours en sorte de trouver de la disponibilité si le problème est urgent à régler, merci à vous!"

"Arrivé en urgence ce samedi après-midi pour chute de pression pneu avant gauche ; j'ai été reçu courtoisement et pris en charge de suite. L'employé s'est penché sur le souci et est resté plus de vingt minutes à tester les différentes hypothèses de problème. Un travail appliqué et un mécanicien très agréable et professionnel. Un vrai soulagement après mon épisode de stress. Très très bien !"

"Excellente expérience 👍 Ils sont pros, rapides et sympa en plus. Je suis venu pour un changement de batterie, ça a été fait. Ils m'ont alerté sur d'autres petits trucs à faire sur la voiture sans me vendre à tout prix quelque chose en plus. Juste du conseil, c'est ce que j'attends d'un garage ! Merci beaucoup de votre professionnalisme 😉"

"J'avais l'habitude de ce garage et je trouvais les services très bien et honnête mais la franchement j'ai eu le retour d'une dame seul qui devais faire une maintenance sur son véhicule, vous lui avez facturer en plus des suspension alors que celle-ci était correct au vu du CT et de l'avis d'autres garagiste. Attention de ne pas profiter de la faiblesse et de la méconnaissance du domaine pour vendre d'autres produits. Cordialement ,"

"J'ai reçu un très bon accueil. Ma voiture faisait un bruit inhabituel et je suis allée chez Midas Seclin sans RDV. Ma voiture a pu être examinée rapidement et les mécaniciens m'ont rassurée en m'expliquant ce qu'il fallait faire lors du prochain entretien. C'est très sympa de leur part et très pro car ils ne m'ont pas poussée à faire la réparation immédiatement. J'ai eu le droit à du conseil. Merci messieurs pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"Montage de 2 pneus neige, accueil vraiment limite et pour 45€ on s'attend à un montage sans griffes sur les jantes, ce qui n'a pas été le cas ici ! Sans parler du volant dégueulasse car le mécano ne sait pas se laver les mains ! Pour le démontage j'appellerais Allopneu ! Au moins eux sont professionnel et le travail est de meilleur qualité pour moins cher !"