Midas TOURS GRAMMONT

"Très bon accueil, de bons conseils, des professionnels à qui je peux faire confiance. Merci"

"Super accueil de Thierry comme d’habitude Prise de rdv rapide et travaux effectués de manière impeccable par son équipe ! Je recommande vivement !!"

"Accueil...service et sérieux excellent"

"Garage très sérieux Accessible en Ville Accueil très sympathique Bravo à l équipe"

"Franchement, j’en ai fait des garages mais là, tout est nickel ! Rdv rapides, professionnalisme et bonne qualité au rendez-vous. Je ne peux que conseiller et y aller les yeux fermés !"

"Suite à une panne, mon véhicule a pu être pris en charge immédiatement. Malgré leur agenda chargé, les mécaniciens ont examiné le véhicule dès le lendemain et la réparation a été très rapide. C'était parfait!"

"Excellent accueil, alors que le garage était débordé, a pris le temps de vérifier mon véhicule. Rare, à signaler, avec toute ma gratitude."

"Gentillesse, écoute et professionnalisme, difficile de mettre la barre plus haut en matière d’expérience client ! Merci et bravo à toute l’équipe."

"RAS accueil et travail OK"

"Rapide et très professionnel. Merci pour votre accueil et votre gentillesse."

"Client depuis 25 ans pour mes véhicules Toujours très bien reçu par l’équipe qui est là depuis longtemps… Thierry est très arrangeant et il ne me stresse jamais au sujet de la facture , ce qui n’est pas le cas dans beaucoup d’endroit mdr Ma clio était contente d’y aller et ma Fiat 500 ne m’a encore pas dit qu’elle avait été mal traitée …!!!!! Merci messieurs… Je ne vous dis pas à bientôt , parce que, ce ne serait pas bon signe … lol"

"De passage à Tours, un soucis de voyant... on n'aime pas. Super accueil, prise en charge immédiate, mise à niveau et c'est reparti avec le sourire et la sécurité pour un chemin du retour sans risque. Merci Midas Tours Grammont"

"Pour changer 2 pneus. Conseils et écoute. Service efficace, rapide et souriant. Les prix sont dans la moyenne des concurrents. Je recommande sans hésitation"

"bon service, disponibilité, conseil et proximité"

"personnel désagréable et misogyne, passez votre chemin il y a largement plus sympa ailleurs"

"Très bon accueil de l’équipe vraiment, super pédagogue pour une nana qui n’y connaît rien j’ai pas du tout été prise de haut. Très sympa, prix raisonnable ! Merci beaucoup"

"Une visite annuelle toujours chez Midas et jamais déçu : très bon entretien du véhicule et très bon accueil et conseils. Un bravo à toute l'équipe en ces temps d'exigences et de qualité de service attendue ! P. FERTON"

"Si vous êtes une femme et que vous venez seule alors fuyez Je suis venue pour un clou planté dans un pneu. Les 2 pneus avant ont dû être changés car soit disant « lisses » alors que ma voiture était quasiment neuve. Si ce n’était que ça… Patron désagréable au téléphone et lors de mon passage au garage. Par exemple, « si c’est votre voiture qui est garée ici, alors elle gêne » En effet, ma voiture était mal garée. Cependant, je pense qu’il y d’autres façons de s’adresser aux clients… d’autant plus lorsque vous êtes un garage en centre ville, qui ne propose pas de parking privé. et d’autant plus, lorsque je repasse au garage car vous avez fait l’erreur d’oublier de remonter une pièce sur ma jante Je ne reviendrai pas."

"Service rapide et accueille magnifique Je conseille 100%"

"Excellent service. Je devais faire changer mes freins AV, le garage m’a appelé pour m’informer qu’il restait encore de la garniture sur les plaquettes et au moins 10 000 km me permettant d’économiser 200€. J’ai quand même décidé de procéder aux travaux mais j’ai grandement apprécié l’application du devoir de conseil. Merci, je recommande."

"Prise en charge parfaite, de l’accueil initial au travail réalisé sur la voiture et à la restitution du véhicule : cinq sur cinq sur toute la ligne"

"En général, je ne laisse des commentaires que pour donner des avis positifs mais là, ce sont des champions. J’ai essayé d’aller 3x chez eux et à chaque fois, ils sont désagréables et hors de prix. Dernière en date : 300 euros pour une batterie neuve."

"Très mauvaise communication avec l’agent de MIDAS. Mes attentes n’ont pas été prises en compte, et il était difficile d’obtenir des réponses claires à mes questions. Cela a rendu l’expérience frustrante et loin d’être satisfaisante."

"Je suis venue car plus de batterie en plein Tours centre un samedi. Patron charmant et efficace rien à redire merci"

"Cliente fidèle depuis mon arrivée sur Tours. Équipe professionnelle et compétente. Bon travail"

"Le médecin traitant de ma voiture 😁. Personnel serviable, à l écoute, professionnel. Disponible même à la dernière minute pour des bricoles embêtantes (niveau d huile, ampoule à changer avant de partir en weekend...) Pour avoir fait plusieurs fois des devis comparatifs, souvent les moins chers. Je recommande et j en profite pour leur dire merci."

"Je me suis renseigné, sur le net , pour trouver un juste prix pour la vidange de mon véhicule. J'ai pris rendez vous a travers le site de midas. On ne sait jamais sur quel mécano on risque de tomber .. EH bien belle surprise , les garagiste ne font pas que des service simples , ils cherchent aussi a savoir si votre véhicule fonctionne bien . UN BON ACCUEIL HUMAIN , MERCI DE ME REDONNER CONFIANCE ;; IL S'EXISTE ENCORE LES VRAIS PROS .. MERCI A TOUTE L'EQUIPE ..!!!"

"Des années de services et de disponibilités. La confiance est primordiale pour l'entretien de ma voiture. Je laisse la mienne à midas Grammont les yeux fermés."

"Rdv pris sur internet sur une plage disponible, suite à une recommandation. Appel le lendemain du garage pour connaitre l'objet du rdv. Celui ci était pour un diagnostic du véhicule. La personne au téléphone m a indique par la suite qu'il ne pouvait honorer ce rdv car ils étaient complets. A quoi cela sert il de mettre des créneaux disponibles ?"

"Mauvaise expérience.....:( Créneau de 10 à 15h30 pour une rénovation de phares optiques (réalisée en 2h15 chez la concurrence). Outillage défectueux (un seul appareil ??), mauvaise communication, appel une heure avant l'heure estimée de restitution du véhicule :phares non rénovés. (Bien sûr le garage était loin de mon domicile!). Une journée de repos gâchée. Je ne recommande pas, pour le polissage du moins. L'accueil est toutefois très bien."

"J'étais réellement dans la mouise avec mon véhicule qui montait en pression d'huile. Ils ont su détecter l'urgence et m'ont fait une vidange en urgence. J'ai ainsi pu rentrer chez moi et assurer ma prestation clients. Des vrais professionnels... Merci à eux"

"Ça va faire 10 ans que je suis cliente dans ce centre et n'ai jamais pris le temps d'écrire un avis. A l'écoute, soucieuse de rendre service, de prendre le temps d'expliquer, de donner des conseils. Bref une équipe qui aime son métier ! Je recommande"

"Garage automobile au top avec un atelier toujours nickel, entretenu et bien équipé. Vous aurez toujours une protection plastique installé sur vos sièges pour éviter d'abîmer ou salir votre intérieur. Je n'ai jamais eu de problème sur mon véhicule suite à un passage chez midas à l'avenue de Gramont. Je tien également a souligner l'amabilité et le professionnalisme du responsable d'agence qui vous accueillera toujours avec le sourire."

"Super garage, cela fait plusieurs années que ma voiture est suivie chez eux, toujours de bons conseils pour l'entretien de celle ci et des prix abordables. Récemment j'ai eu un litige avec mon assurance suite à du vandalisme et du vol subit sur celle ci bien que la voiture n'ai pas de suite était chez eux ils sont restés à l'écoute et m'ont conseillé sur la marche à suivre. Ils n'ont d'ailleurs pas hésité à me défendre et à faire bouger les choses en mon nom lorsque l'assurance les a contactés pour leur demander s'il était prêt à recevoir mon véhicule car cela fesait plus de 2 semaines que j'étais dans l'attente de son transfére. Un super garage à taille humaine et un grand merci à Thierry et toute l'équipe 😁"

"Entreprise à fuir. J’ai tenté deux fois chez eux. 1ère fois il oubli de m’appeler pour me rendre mon véhicule, à y rester plusieurs jours, heureusement que je les ai appelé avant leur fermeture pour aller chercher mon véhicule… 2ème tentative, après devis et appel de leur part pour confirmation, je prends rdv pour changer mon embrayage et faire la révision. On devait me rappeler pour me dire quand mon véhicule était prêt le lendemain. Au bout du 2ème jours j’appelle le garage qui m’explique n’avoir rien fait sur le véhicule car l’embrayage qu’ils m’avaient prévu n’est plus disponible. Aucun appel, aucun explication ou proposition et surtout aucune excuse, le monsieur au téléphone s’est juste dédouané et dit que c’était son autre collègue, tout en me disant « je comprends » mais ce dernier n’en avait rien à faire car aucune solution proposé. De plus ils n’ont pas fait la révision non plus. Mon véhicule est resté dehors deux jours, dans la rue pour rien. Aucun des deux prestations prises en rdv n’a été et sans me prévenir en deux jours qu’il y avait un souci. C’est un scandale surtout quand le personnel nous prend pour des moins que rien. En résumé = Service client 0, inadmissible, mal poli et aucune considération. Le personnel à l’accueil m’a parlé avec une telle arrogance. N’y allé surtout pa. Une très grosse perte de temps et un agacement qui a gâché ma journée. Je suis très en colère. Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoile. J’aurais dû me fier aux mauvaises évaluations déjà présente sur les avis…"

"Pub , prise en charges des clients sans rdv !!! J'ai tel le 14/04/23 pour un rdv le 24/04/23.a 14h ..Il m'a été répondu , ok pour le rdv ...Et quand je me suis présenté , le rdv n'avait pas été noté sur rele planning ...Le responsable du centre n'a rien voulu savoir et avoir un sourire ironique m'a fait comprendre de ne pas insister ..Qu'il était débordé !!!..Fonctionnement et réponse très cavalière de ce Monsieur , responsable du centreMidas..Anti commercial C.Joly"

"Équipe très efficace. Je suis arrivée mercredi et devais repartir vendredi. La voiture était prête vendredi aprem comme prévu : changement embrayage. Pièce + main d’œuvre à un prix plus qu’attractif. Malgré notre caractère impatient de parisien, ils ont su rester disponible et patient bien que parfois agacé haha sans rancune. Je recommande 100x !"

"Après avoir effectué des devis de dizaine de garages pour l'entretien d'une Seat Leon, Midas ont clairement été les moins cher. De plus, les différentes personnes qui m'ont reçu étaient toutes très agréable. je recommande ce garage sans problème"

"Quand il s’agit de changer des pneus sur une BMW pour une montant de 600 euros, pas de problème chez Midas ( pour ma voiture au mois de juillet 2022) ! Par contre quand madame vient en urgence car une vis est plantée en plein milieu du pneu , là ça n’intéresse personne chez midas ! On fait patienter 45 minutes sans accueil commercial et le personnel refuse la réparation sous prétexte que le pneu semble lisse …. ( voir photo) Et qu’il faut changer les pneus !! Honteux ! Personnel désagréable. Ma femme est infirmière libérale et à autant de patients à gérer qu’en centre Midas sans pour autant être désagréable avec eux ….! Deux clients de perdus. Mesdames si vous venez seules dans ce garage vous allez vous faire avoir !!!"

"Gérant infecte : arrogant, grossier (m'a conseiller d'engueuler mon assistante), désagréable (dit de passer quand on le veut mais ce n'est jamais le bon moment), de mauvaise foi (quand on arrive à 8h25, il affirme qu'il ouvre à 8h30 comme tous les Midas de France (contrairement à ce qui est indiqué en gros sur son garage et sur internet), non professionnel (n'a pas voulu prendre ma carte grise pour un contrôle technique et m'a fait revenir dans la journée car en fait il en avait besoin ????, a oublié de commander les pièces pour le rétroviseur à changer donc je n'ai pas récupérer ma voiture dans les temps) !!! A FUIR !!!"

"Affiché sans rendez-vous, et en continu le midi, et ayant confirmé par téléphone pour venir y laisser ma voiture, je suis prié, de la manière la plus impolie et agressive qui soit, de ne pas déranger le technicien pendant son repas, et sommé de me trouver un autre garage. Je ne recommande donc pas."

"Très réactif quand à la bonne réalisation de la prestation demandée. Malgré le changement de marque de pneus, ils ont fait un beau geste commercial. Merci"

"/Révision avant contrôle technique + organisation contrôle technique / L'équipe est très professionnel. Je viens de récupérer ma voiture pour une révision avant contrôle technique et ils ont emmené ma voiture en contrôle technique. Rapide et efficace. Midas pourrait proposer à l'équipe un système d'échange par SMS avec les clients : plus facile que de répondre au téléphone (pour avoir notre accord pour une réparation) quand on travaille (et peu accès à son portable personnel)"

"J’arrive à 20min de la fermeture pour une urgence, je suis directement pris en charge et je récupère mon véhicule le lendemain dès 11h (changement de 2 pneus explosés). Personnel professionnel et en plus de cela très sympathique je recommande grandement !!"

"Je vais chez Midas une fois par an, ils sont très agréables, et très qualifiés pour les révisions, de plus ils nous emmènent notre véhicule au contrôle technique. Ils sont compétitifs pour la facturation, quand je dois faire un Long trajet, je passe chez eux pour regonfler mes pneus, et les niveaux, ''c'est gratuit'' quand on est client Je suis chez eux depuis quelques années, je suis sereine quand j'ai besoin d'eux Bravo à toute l'équipe, toujours un mot pour rire , Çà fait du bien...."

"Arrivé à Tours le samedi 8 Août , nous sommes tombés en panne voyant pollution éclairé . Notre Hôtel étant en face le garage je suis allé voir , donc très bon accueil très professionnel à l'écoute passage à la valise je lendemain matin et voiture réparée deux jours après facture conforme au devis et prix très corrects. Je recommande ce garage à 100 % Merci à eux"

"Ce n’est pas la première fois que je vais chez Midas Tours Grammont. L’accueil est toujours impeccable et la qualité de service au rendez-vous. Sincèrement, une équipe de rêve avec un manageur extra, autant sur l’aspect commercial et accueil du client, que sur l’aspect technique. La qualité du travail est impeccable. François"

"Juste pour info !! Suite à une expression négative concernant ce centre la semaine passée, la direction ce permet de faire des menaces par téléphone !!!! Je tiens à préciser l'incompétence de ceux-ci, surtout en n'ayant pas de devis pour justifier un prix de réparation exorbitant, alors que la réalité est tout autre chez un concurrent sérieux !!! Vraiment, attention mesdames, allez comparer ailleurs...."

"bonjour , suite à un entretien téléphonique avec un agent de cette société puis personnellement me déplaçant pour voir les pièces concernées ( plaquettes de freins ) , sachant que j'ai fais 25 kms je me gare devant le garage mais l agent commercial me dis de l enlever et de me garer devant ce garage sachant que les places parking sont payantes !! mais au delà de 15 minutes personnes est venu à ma rencontre attendant devant le bureau de l accueil messieurs les agents discuter tranquillement ! donc au final je suis repartie ! Personnellement je n y retournerai plus jamais !!!!!"

"Bon accueil, sourire, efficacité. Le bilan de la santé de ma voiture est clair et honnête (ex : plaquettes arrière à remplacer dans 10000 km et pas tout de suite). prix correct. Ils ont gagné un client."