Midas TROYES BROSSOLETTE

"Très bien.Personnel serviable et courtois"

"Excellent accueil et service au top! C'était ma première visite mais je reviendrai."

"Un grand merci au technicien ! J’étais en panne de batterie et il a accepté de m’aider rapidement, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un vrai sens du service client, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi serviables."

"Pourquoi proposer une prise de rendez-vous sur votre site et ne pas être en mesure de l’honorer ? J’avais rendez-vous à 13 heures ce samedi et j’ai trouvé porte close alors que j’avais bien reçu la veille la confirmation de mon rendez-vous. C’est navrant"

"Compétent sérieux aimable Honnête A l écoute Bien situé Jocelyne et coco Théodore 🦜☺️"

"TRES Décevant, cliente depuis des années. J'avais rdv le jeudi 14/08/25 pour changer mes pneus, après 1h d'attente on m'annonce que ce n'est pas la bonne dimension. On me dit de revenir le samedi matin 23/08 vers 9h30. Et là surprise en arrivant, le garage était fermé. Je téléphone personne, après plus d'une heure d'attente je décide donc de partir. Je n'étais pas là seule à attendre. Un vrai manque de professionnalisme et de respect."

"Personne agréable au premier abord, je téléphone pour un réglage de feux. J’ai un rendez-vous dans l’après midi jusqu’à présent tout va bien. C’est à l’heure du rendez-vous vous que cela se complique, je laisse la feuille du contrôle technique expliquant les réglages des feux à faire mais la personne ne la prend pas et me la rend. Je lui rend en lui disant que ce sont les paramètres à vérifier pour le passage au contrôle technique, il accepte de la prendre. Je reviens 3/4d’heure après je règle le réglage des feux et lui demande si tout sera ok pour le contrôle technique du lendemain, chose qu’il me confirme sans hésitation. Au final, j’arrive au contrôle technique, les 2 feux déréglés et orientés vers la gauche alors qu’il n’y en avait qu’un à régler… j’ai dû aller dans un autre garage pour le faire refaire et repasser un contrôle technique, de l’argent que vous n’avez pas du tout mérité… ça en dit long sur le travail fourni… À FUIR"

"Pire expérience de ma vie en tant que client, je viens faire changer mes pneus et le gentil monsieur me mets 2 pneus avec une bombe anti crevaison dedans pour la modique somme de 230€ si c’est pas beau ça…"

"Plus que décevant, une usine à pomper l’argent Venu avec ma compagne, les mécaniciens sont désagréable, ne trouvent pas le problème et facturent quand même, sans nous donner aucun conseil."

"J’ai téléphoné à Midas car ma voiture avait une importante fuite d’huile et ils m’ont trouvé de suite d’où cela venait. Je leur ai laissé ma voiture et en fin de journée elle était prête. Ce sont des gens professionnels et efficaces. Je vous en remercie."

"Artisan chauffeur de taxi. J’ai décidé de faire confiance à cet établissement pour remplacer mes deux pneus avant. L’équilibrage ou le serrage des écrous de ma roue avant gauche était tellement approximatif que j’ai perdu ma roue après avoir effectué 200 km. Bilan : véhicule accidenté, inutilisable, perte d’activité monstrueuse. N’hésitez pas à dépenser 10 à 20 € plus cher dans un autre enseigne. À fuir! Cette erreur, digne d’un stagiaire faite par un gérant mis mon entreprise en difficulté."

"Prix très bien. Très agréables. Toujours disponible. Je recommande"

"Ma pire expérience en tant que client. Je suis venu faire changer mes plaquettes de frein avant et arrière. Plus mes disques avant. On me rend la voiture après 2 semaine et les plaquette arrière n'avais pas été posé. Obliger de reprendre un rendez vous puis la route. Pour les faire changer. Et en prime les délais donne ne sont pas respecté."

"Des escros comme on en voit dans les films. Très agréable au premier abord, très pénible lorsqu'on demasque les magouilles: des pneus premier prix lorsque la demande était des pneus premiums, la clim rechargée chez eux qui ne fonctione que 6 mois.. Heureusement que cela se voit. Je n'imagine pas comment est effectué les révisions et autres demandes non vérifiables. N'hésitez pas à aller voir d'autres garages pour avoir confiance."

"Personnel très agréable et sympathique. Prestation réalisée parfaitement. Je recommande ce garage les yeux fermés"

"Franchement a fuir j’ai perdu mon temps et mon argent avec eux pour au final ne pas réparer ma voiture j’avais un problème de fuite de carburant et à chaque fois que je récupérer la voiture le problème n’était pas résolue j’ai du prendre ma voiture pour aller la faire réparer dans une autre garage . Vraiment vraiment déçu je vous déconseille !!!"

"Bon alors comment dire … pas sérieux du tout ! Je prends contact pour l’entretient constructeur de ma Kia au téléphone, pas de problème venez tel jour à telle heure. Je viens au rendrez vous : ah ben on n’a pas le filtre a huile ! C’est pas référencé .. c’est le seconde fois avec deux voitures différentes dont bye bye ! Je déconseille Midas Brossolette ! Y’a toujours une galère !!!!!"

"Merci à toute l’équipe qui nous a dépannés un samedi sur la route des vacances. Ils sont agréables efficaces et ont rapidement résolu notre problème."

"Le personnel a été très à l'écoute et rapide dans la réparation de ma voiture !"

"Avec mon mari, nous étions en formation à Troyes, lorsque notre voiture a eu un problème. Nous avons dû la faire réparer, et nous avons expliqué que nous étions là pour une semaine seulement et que nous en avions absolument besoin pour repartir. Les mécaniciens ont accepté de la réparer (Centre ST André). Cependant, à la fin de la semaine, lorsque j'ai appelé pour savoir si la voiture était prête, une femme m'a transférée vers le mécanicien. Je suis restée en attente pendant 15 minutes sans qu'on me réponde. J'ai finalement raccroché et, le lendemain, nous sommes allés récupérer la voiture pour rentrer chez nous. Sur place, nous avons constaté que le mécanicien n'avait changé que l'huile de la voiture, et ce, juste une heure avant notre arrivée. Il nous a expliqué, une semaine plus tard, qu’il n’avait pas eu le temps de faire plus et que, pour lui, le changement d’huile suffisait. Il a ajouté que nous verrions bien si la voiture tenait le coup sur la route. Il nous a facturé 480 euros pour ça. La voiture est toujours en panne, et le comportement du mécanicien a été vraiment désagréable et impoli. Il n’a pas voulu discuter de la situation ni nous écouter. Si vous avez un problème, je vous conseille de vous méfier de ce centre de réparation."

"J'étais venue faire mon contrôle technique il y a deux ans, et je me suis arrêtée chez Midas avant de prendre la route pour 400km car je ne parvenais a trouver nulle part où faire la pression de mes pneus.. J'ai été accueillie par des personnes adorables et qui aiment leur métier ; ils ont accepté de faire la pression des pneus alors qu'ils avaient du travail pour me dépanner. Nous étions un vendredi soir, il y a deux semaines ; je voulais vous remercier du fond du coeur car il est très rare de trouver des personnes comme vous. Un grand merci pour votre très précieuse aide !!"

"Ils ont fait de leur mieux avec un véhicule de mauvaise série. Ils y ont passé des heures. Ils m'ont donné des conseils le temps qu'il fait froid. Merci beaucoup à eux."

"Délais non tenus (1 semaine au lieu de 2 jours) sans être tenu au courant à aucun moment (et encore, parce que c'est moi qui ai rappelé, sinon, aucune nouvelle...) Travaux supplémentaires effectués sans me demander mon avis. Véhicule rendu avec un défaut qui n'existait pas lors du dépôt du véhicule (Le volant n'est plus horizontal quand on roule droit...)"

"Personnel très sympathique pour la prise en charge du véhicule efficace et rapide. Je vous le recommande."

"Attention escrocs ! Bien vérifier ses pneus avant de repartir, ils aiment mettre des pneus Été au lieu des 4 saisons et une marque bas de gamme à la place de ce que vous aviez convenu dans le devis. En bref, ils se font de l'argent sur vous et surtout vous font prendre des risques. A éviter !"

"Affreux, horrible, incompétent, oui ce sont les bons termes pour définir ce garage. Je me rends dans celui-ci pour changer les plaquettes de frein de ma Golf. J’ai rendez-vous le mardi, ils changent les plaquettes sauf qu’ils se sont trompés dans la commande. Résultat, les plaquettes sont soi-disant trop grandes. Ils recommandent donc les « bonnes plaquettes ». Je ne saurai jamais si c’étaient les bonnes, car après avoir repris rendez-vous pour le samedi suivant à 9h, je dépose la voiture. Ils me disent qu’à 11h, la voiture sera prête, mais à 11h45, elle n’était toujours pas prête. C’est honteux de faire perdre le temps aux gens comme ça ! J’ai posé une demi-journée de congés juste pour changer des plaquettes qui ne sont même pas les bonnes. Vous aimez bien faire perdre le temps aux gens. Je vous le conseille : si vous n’avez pas de temps et si vous ne voulez aucun problème avec votre véhicule, FUYEZ !"

"Par ou commencer, Premier véhicule Mercedes classe B changement de courroie, d’accessoires et galets Résultats obligé de revenir trois fois avec le véhicule Toujours le même souci Plusieurs pièces ont été changés et ont été défectueuses pas de prise en charge, responsable, absent ou quasi inexistant Une équipe de mécanicien à revoir ou à remettre en formation!!!! Deuxième véhicule, Fiat, panda 2017 Malheureusement, elle rentre pour un changement de bougies d’allumage Que se passe-t-il ?… On apprend que au final il faut changer la culasse la distribution Les bobines Et un piston , soi-disant le véhicule Sur trois cylindres Quelque chose d’étonnant ? Quelque chose me dit que ils ont forcément soi, fait tomber une douille dans le puits des bougies Où ils ont cassé une bougie et ils ont dû culasse Ils ont quand même facturé une vidange et des pneus achetés pas cher revendu 70 % plus cher Votre montant de la facture 400 € Mais au début avec tous les changements et tous les heures passées et réclamaient plus de 2200 € Forcément Garage , à éviter, je ne vous conseille Limite si c’est juste pour un changement de batterie, des disques et des plaquettes encore Tout en sachant que ça avait fermé, il y a quelques années, ils sont revenus Je ne leur ferai plus du tout confiance Fouiller et partez vers de vrais garagiste et dans des multimarques qui savent travailler correctement et pris correct"

"Je déconseille fortement. Prise de rendez-vous pour une géométrie, j'ai du me rendre sur place 5 fois pour une simple géométrie. Au dépôt du véhicule, la voiture était censée être prête le soir même. Je règle la facture et je repars. Même problème ! Je retourne au garage, et un des mécaniciens m'informe qu'ils ont oublié de faire le véhicule. Un nouveau rendez-vous fixé, je reste sur place pour vérifier que ce soit fait. Je repars, j'ai l'impression que le volant tire de l'autre côté... Je laisse passer 2/3 jours histoire d'être sûr que je ne psychote pas. Il y a bien un problème de réglage. Je rappelle le garage en expliquant que le réglage de géométrie n'est pas fait convenablement. On me dit de repasser un autre jour avec un horaire spécifique, le matin même je rappelle par téléphone pour bien confirmer. Venez à 15h. Arrivé au garage, on me donne de nouveau un rendez-vous pour faire le réglage! Moi qui pensait que c'était déjà un rendez-vous pour le faire, et non! Un énième déplacement pour cette fois ci un autre mécanicien fasse le réglage. Maintenant le problème est réglé. Conclusion: pas de communication entre les employés, mauvaise organisation, travail mal fait et mise en cause d'un autre garagiste (le mécanicien m'a dit que le mauvais réglage est dû au rotule de direction abimée, alors qu'elles n'avaient pas de jeu)."

"Catastrophe, à fuir : très mauvais service client et 0 compétence technique, mon véhicule est déclaré épave à cause de leurs erreurs. Voiture déposée pour une intervention de quelques jours. Pas d'avancement dans la réparation et surtout aucune nouvelles !! En retournant finalement au garage à l'improviste le moteur était déposé avec des pièces éparpillées par terre. J'ai laissé un nouveau délai mais toujours pas nouvelles. J'ai finalement récupéré le véhicule (qui ne démarrait pas) pour le déposer chez le constructeur qui vient de le déclarer épave à cause des grossières erreurs des mécaniciens Midas. Bref, je porte plainte."

"Rendez-vous pour changer mon rétroviseur car moteur foutu. Je récupére ma voiture 2 jours plus tard. Coque d'origine pour que mon rétro est la même couleur que ma voiture, non remis et je découvre quelques heures plus tard que la poignée intérieure côté passager est cassée. Même côté que le rétro. 😡😡😡😡"

"Stationnement extrêmement serré et compliqué à l’heure convenue pour laisser sa voiture pour le rendez-vous. Place trouvée entre une voiture et les barrières de la résidence étudiant me forçant à chevaucher la bande cyclable… Résultat ? Contravention de 135 €! de la part de la PM. PV en main je vais voir le responsable pour que l’amende soit payée de sa part. 50 euros me sont proposé mais pas le règlement complet jugeant que je suis responsable du mauvais stationnement. Conclusion : le stationnement est impossible pour laisser sa voiture sans aide ni indication de la part de la boutique. Soyez très très vigilant lorsque vous confiez votre véhicule et faites vous guidez par l’équipe. Je regrette cette malchance car le travail en lui même réalisé est propre et professionnel. Mon avocat et la jurisprudence jugeront…"

"Nous avons eu un problème avec une roue arrière : un clou planté ds la roue. On est arrivé chez Midas et ds le quart d'heure nous avons été dépanné. Aussi dit aussitôt fait. Merci beaucoup Monsieur."

"Super dépannage ! Le mécanicien ne change que ce dont la voiture a réellement besoin et ça fait faire des économies. Garagiste honnête. J'y retournerai."

"je recommande vivement cette agence Midas. Le responsable ainsi que ses collaborateurs sont super. J'étais de passage à Troyes, j'ai eu une crevaison, le monsieur a été tellement sympa et professionnel. Bravo à vous surtout ne changez pas car vous ne pouvez pas imaginez combien on est heureux quand on est bien accueillis dans ces situations de détresse."

"Génial! En route vers le Sud de la France, j’ai lu un message d’erreur affichant une baisse de tension dans l’un de mes pneus, et en arrivant chez Midas, nous avons été très bien accueilli par Julien qui a réparé le pneu crevé en une demi-heure. Gentil, efficace et professionnel. Je recommande fortement. Merci Julien! 🙏"

"J'ai passé mon après-midi à attendre l'appel du garagiste qui devait m'informer du nécessaire fait. Au final, à 15h, j'ai du moi même appeler pour m'entendre dire que la voiture était prête ! Celle ci m'a été restituée avec les voyants d'anomalie toujours présents et j'ai du aller chez un autre garagiste pour qu'il intervienne. Une expérience mitigée donc...... Dommage car je suis fidèle à MIDAS"

"IRRESPECT TOTAL. Suite à une réparation ils ont égaré mon tapis de sol depuis plus d’un an. À chaque appel on me promet que « ca arrive fin de semaine ».un an et demi plus tard, toujours rien. Très déçu par le manque de transparence, on m’a clairement pris pour un idiot. Forte heureusement il y a d’autre garage plus « familiale » dans le coin. Réponse à midas. N’essayez pas de sauver votre image en me parlant de facture ou autre.. après 1 an d’attente vous m’avez donné qq billets de main en main sous la table pour me faire taire.. compensation bien légère comparée au préjudice.."

"Pré contrôle technique sur le site Midas, gratuit dans les garages participants. Troyes Brossolette en fait parti, pourtant on a fait payer mon fils et la personne sur place n'a rien voulu savoir ! De plus, même pas un compte rendu de ce qui a été vérifié ou non. Bref, Midas grosse arnaque !! Service client qui n'est pas mieux, me demande de me rapprocher de Midas LENS ????"

"Prise de rendez-vous au garage pour révision et pré-contrôle technique. Rdv fixé par le garage pas de soucis, on fera tout, déposez la voiture le matin avant 10h et venez la récupérer vers 17h. J'insiste bien sur le fait de passer le contrôle technique très très prochainement. Les problèmes commencent (ou continuent). Je dépose ma voiture normalement, refais le point avec le patron: révision, vidange et précontrole technique. OK. Je parle également des MidasDays et des -20% et qu'en cas de travaux il faut bien évidement m'appeler. - Je reviens chercher ma voiture à 17h30. RAS. Aucun problème, la voiture va bien. Je suis un peu surpris car ma voiture à 20ans , je demande un rapport mais bon, c'est eux les pros. Le rapport arrivera par mail avec la facture. - Annonce de la facture: sans les 20% de promotion car bah vous savez nous on fait plus les promos car avec la TVA c'est compliqué, mais comme vous êtes client je vais vous faire -10%. Je suis un peu étonné mais bon, je me suis peut-être trompé et le centre n'est peut-être pas concerné. - Je rentre et découvre sur ma boite mail que ma voiture n'a eu qu'un simple entretien avec 38 points de controle, loin du nombre d'un controle technique!! Je profite pour regarder le site et le centre fait bien parti de la liste pour les MidasDays à -20% et de la pré révision controle technnique GRATUITE (et -20% sur certaines pièces). - Je passe mon controle technique 10jours après et le bilan du controleur est sans appel Le roi Midas n'avait ce jour pas mis sa couronne ni ses lunettes avec un bilan de: + disques arrières usés + réglage des feux de brouillards avant à revoir + Ampoule de plaque arrière grillée + usure anormale des pneumatiques AVD et ARD + triangle détérioration des silentbloc AVD et ARD + plaque anti projection mal fixée + Echapement endommagé Ca fait pas mal pour un RAS. En lisant les différents avis je peux aussi remarqué qu'il y a souvent des problèmes de prix fixés un peu à la tête du client... Bref, je ne reviendrai pas sur la perte d'une pièce pour ouvrir la capot en décembre. Sous leurs belles paroles et les revenez nous on a des prix sympas, non monsieur, vos prix ne sont ni sympas ni justes. Quand au SAV... c'est dans la même veine. Depuis le 08/05, réponse le 23/05 de confirmation de réception des mails (mail principal + relances) de depuis, RIEN. Dossier déposé à la DGCCRF, à SignalConso également. Sachez qu'on choisit un garage pour l'image et/ou le prix. Vous devez être des professionnels responsables avec un devoir de conseil et de résultat. Chose qui dans le cas présent n'est pas le cas."

"En déplacement sur Troyes, j’ai contacté en dernière minute ce professionnel suite à un mauvais fonctionnement du système de climatisation. Il a tout de suite pris en charge mon véhicule et reglé le problème dans la joie et la bonne humeur. Je recommande fortement +++"

"Appel fin de mâtiné, car voyant moteur allumé sur mon véhicule en plein trajet pour les vacances. Accueil téléphonique au top, hyper bien reçu, valise passée très rapidement, hall mis à dispo car jetais avec mes filles et mes parents. Service rapide accueillant. Merci"

"HONTEUX, étant en déplacement toute la semaine je prévois mon samedi pour l’entretien de mon véhicule à 14h pour pouvoir repartir le lundi sereinement, arrivé au garage à 13h50 je réalise que le garage est fermé je les appelle pas de réponse, j’ai bien reçu un sms qui me confirmait mon rdv. il est 14h05 rien le garage est fermé. Garage à eviter, c’est inadmissible. Aucun professionnalisme."

"Rapidité, fiabilité, compétence, accueil sympathique et chaleureux, prise en charge de mon pneu crevé immédiatement, je recommande vraiment. Le patron m'a reçue de suite et a tout mis en oeuvre dans l'instant pour régler le problème. La dame à l'accueil a été formidable aussi. Je reprends rendez vous pour l'entretien de mon véhicule. Merci à vous, ne changez rien, vous êtes formidables, merci, merci.."

"Ne perdez pas votre temps avec des incompétents pareils, manque de communication entre eux, promesses de remises jamais effectuées. Facile de parler mais apparemment plus difficile de respecter ses dires. Retour dans « le garage » 2 fois en 1 semaine, pour 2 pannes différentes à 2j d’intervalle (sacré hasard). Nous avons bien demandé à ce que le véhicule soit analysé de A à Z dès la première visite. En plus des presque 1000€ de dépense, surprise, 1 jour plus tard, de nouveau un voyant moteur. 1ère panne : réparations qui devaient êtes faites le jour même, ils l’ont gardé une semaine sans jamais nous donner de nouvelles, obliger de courir après eux. 2ème panne : voiture déposé le jeudi pour une analyse le vendredi, 0 nouvelle jusqu’au mardi, 0 communication, nous avons encore du courir après eux. Il faudrait arrêter de prendre les gens pour des imbéciles, à ce niveau il faut songer à changer de métier quand faire son travail devient une corvée, et il s’agirait de ce tenir un minimum au courant entre vous. Une bonne continuation, plus spécialement au mécanicien à qui nos réparations ont été confié, incompétent et arrogant, pensant pouvoir berner tout son monde. Cordialement. ;)"

"On a tous NOTRE garage, cet endroit où on se sent en confiance face à des techniciens compétents et honnêtes. En plus ils ont ouvert une nouvelle antenne pour répondre à encore plus d'attentes de leurs clients! Voilà ce qu'on attends d'un garage! Proximité, accueil, confiance et efficacité ! Merci MIDAS"

"Changement de pneu sans prendre rendez-vous, le temps de faire mon après-midi au boulot et c'était fini.On m'annonce 170€ à la base puis finalement il y a d'autres trucs à faire donc 245€ (j'aurai bien aimé savoir de suite). Sinon je recommande, le personnel est sympathique"

"Je déconseille fortement, devis à la tête du client. Je vais chez eux un lundi demande un prix pour un changement d'embrayage on m'annonce 540€ j'y retourne la semaine suivante je tombe sur une autre personne malhonnête qui m'annonce 1060€ donc du simple au double Devis gonflé, j'emmene ma voiture car elle claqué quand je tourner on me dis que ça vient des rotules 300€ et le problème toujours présent après réparation, ou est l'obligation de résultat Je fais un courrier au siège de Midas pour ses 2 frères co gérant malhonnête Fuyez"

"Je vous recommande vivement ce garage ! Je les ai sollicités pour une crevaison ce jour : en moins de 30 minutes mon pneu a été réparé, le tout avec un accueil très bienveillant ! Compétence, réactivité, gentillesse, prix imbattable.... Que demander de plus !"

"Je suis passé suite à une inquiétude sur un bruit de moteur, très aimable est bien reçu (sans rdv malgré qu'ils n'étaient pas vraiment dispo) il m'ont dit qu'il n'y avait pas de soucis j'ai demandé si c'était nécessaire de changer une pièce que je pensais usé ils m'ont dit que ce n'était pas nécessaire. J'ai énormément apprécié leur disponibilité et leur honnêteté. Du coup le jour où j'aurais un problème je viendrais chez eux :)"