Midas VILLENEUVE D'ASCQ

"Deux messieurs très gentils, professionnels et à l’écoute. Excellent service chez Midas, je recommande !"

"Très mauvaise expérience chez Midas Villeneuve-d’Ascq. J’avais pris rendez-vous en précisant clairement que j’avais besoin de récupérer ma voiture pour 16h15. Dès mon arrivée, le monsieur me dit d’un ton désagréable qu’il a 24 voitures à faire et qu’il n’aura pas le temps pour 16h15. Il accepte quand même de la prendre, je patiente en salle d’attente. Entre deux, il revient sèchement me dire qu’il prend encore une autre voiture avant la mienne. Finalement, il termine pile à 16h15, mais au lieu d’un mot aimable, il m’explique qu’il a dû mettre deux personnes dessus et que le travail a été bâclé à cause de ma contrainte horaire… Franchement, super désagréable, aucun sens du service client."

"Venu pour une urgence chat qui était bloquée dans la voiture aujourd’hui, j’ai été accueilli de manière parfaite ! On m’a proposé une solution instantanée et on a prit du temps pour l’aider dès mon arrivée !! Je recommande vivement Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse 😌"

"Très satisfaite de ma visite chez Midas : problème de voyant résolu rapidement, avec des conseils clairs et bienveillants. Merci pour le professionnalisme et l’accueil !"

"Un immense merci d avoir dépanne ma batterie ce soir en urgence. Merci ☺️"

"Parfait comme d habitude avec beaucoup de bonne humeur."

"Pascal s’est montré très serviable pour une réparation de jante. Il a sauvé mon porte monnaie. Merci à lui et son équipe"

"Parfait ! J’y suis allé pour une révision tout c’est bien passé j’ai récupéré ma voiture rapidement. Le personnel est agréable 👍"

"Très bon accueil. Je recommande"

"VOITURE RECUPEREE ABIMEE // PAS DE REPONSE DU GARAGE Je suis venue en juin pour une recherche de fuite de clim. Je l'ai déposée le matin et je devais la récupérer le midi. J'ai appelé en fin de matinée, à plusieurs reprises sans réponse pour savoir à quelle heure je pourrais la récupérer. J'ai fini par recevoir un message pour me dire qu'elle serait prête en fin de journée. J'ai récupéré ma voiture abimée (Cf les parties noires, peinture arrachée, sur les photos) Sur le parking j'ai tout de suite pris les photos et répondu au mail du devis, qui est toujours resté sans réponse. Je n'ai pas pu me permettre de retourner dans le garage car j'avais un RDV médical très important et j'étais déjà en retard comme je n'ai pas récupéré la voiture le midi comme prévu. Depuis j'appelle régulièrement mais personne ne décroche."

"Merci a l equipe de Villeneuve d ascq flers pour le courage afin de trouver la panne de mon scenic capricieux merci Pascal d avoir. Pris mon vehicule sans rendez-vous a plusieurs reprises alors que vous étiez déjà bien deborder je reviendrai sans hésiter"

"Personnel compétent et sympathique. Ma révision s'est très bien passé."

"Un garage au top! fiable,sérieux et réactif! Une équipe très professionnelle et a l écoute. Le travail est soigné et les conseils sont de qualité. Un grand merci ! Je recommande vivement ! Vous pouvez y laisser votre véhicule en totale confiance !"

"Intervention rapide, pédagogue : équipe sympa (comme toujours) !"

"Mon RDV AUJOURD'HUI À MIDAS C BIEN PASSÉ L'accueil chaleureux le mécanicien qui s'est occupée de ma voiture expérimenté,passion, attentionné, il m'a tout expliqué paraport l'en pagne C'est rare que tu trouves des mécanicien comme lui. chapeau et bravo pour lui."

"Nous avons du payer 2 contre visites de contrôle technique car à chaque fois le soufflet de direction n’avait pas été changé… bien sûr en nous disant que le nécessaire avait été fait Nous n’irons plus là-bas, très déçus"

"Mon rdv s'est super bien passée. Mécano au top . La personne a l'accueil pareil ( débordé malheureusement mais qui gère très bien)"

"Accueil transparence respect du timing travail bien fait Bon rapport qualité prix Je recommande"

"Incapable de changer un soufflet de cardan! Après avoir laissé le véhicule une journée ont me répond,nous avons pas réussi à débloqué l'écrou principale avec le pistolet pneumatique.... Du coup un concurrent me l'a débloqué avec un cliquer et ma fait la réparation sans complications"

"Très déçu de mon passage, j’ai contacté le SAV (C2m) suite au filtre cassé (aperçu par hasard au changement de la batterie) et la recharge de ma climatisation qui a été soit disant réalisé. Je laisse des messages et des appels pour me rappeler, car je suis plus dans la région nord. Aujourd’hui c’est la protection juridique de s’en charger maintenant.."

"Très satisfait de ce centre, de l’ accueil à la réception du véhicule. Et surtout les conseils…."

"J’y suis allée après avoir fait 2 autres garages pour un problème de vitre de rétro cassée les 2 autres garages insistaient pour changer le rétro complet mais Clement m’a juste enlevé la vitre et vérifié que le mécanisme fonctionnait et m’a recommandé une vitre de rétro dans la foulée! Vitre posée rapidement! Je recommande"

"Équipe conviviale, très professionnelle et service rapide. Je reviendrai avec grand plaisir. Francois"

"Un grand merci à Pascal et mon équipe qui m’ont dépanné alors que le concessionnaire chez qui j’ai signé mon leasing n’a rien fait…. Une équipe dévouée qui a à cœur d’aider les clients"

"Ambiance et accueil sympa, par contre quand tu te retrouves avec une facture finale de 3 000€ au lieu de 1 000€ et qu'on ne te laisse meme pas les pièces changées, tu as compris l'embrouille. 3 mois plus tard, je fais ma révision chez un professionnel qui me confirme les dommages issus de l'amateurisme de midas, allez hop une rotule de défoncée...fruit de leur délicatesse. En réumé, fuyez vite cette adresse !!!!"

"Je suis passé le 21 juin j'ai eu un super accueil et professionnel je recommande"

"Nous avons été très bien accueillis pour un diagnostic de dernière minute par un super professionnel avec un très beau geste commercial. Merci encore !!"

"Malgré un lundi très surchargé, le personnel a été à la hauteur, avec beaucoup de savoir-vivre et d ecoute.Merci pour l accueil et bravo à eux."

"prise en charge très mal gérée . Personnel débordé et agacé. Même avec un RDV ils sont dans l'incapacité de vous donner une heure pour récupérer le véhicule. Je déconseille ce midas"

"Je me suis rendu chez MIDAS pour une simple crevaison. J’ai demandé au chef d’atelier s’il pouvait me faire une réparation, n’ayant pas de roue de secours sur ma voiture. Sa réponse, nous sommes débordés, j’ai 34 voitures à passer aujourd’hui, 33 demain et 19 samedi . Ils nous font des plannings intenables !!!!!!!! Qui ça ils ??????? C’est lui le chef d’atelier, c’est lui qui tient un planning je crois, sont propre planning. Revenez mardi matin , avec un peu de chance je pourrais vous faire une réparation. Je passe devant la concession MAZDA un peu plus loin et demande cette même réparation, et la……. Bien sûr monsieur, laissez moi vos clés nous nous en occupons de suite . Laisser quelqu’un sur le bord de la route sans solution de réparation, bravo MIDAS . A fuir de toute urgence 😤😤😤😤"

"Équipe au top, que ça soit par téléphone ou en magasin. Disponible et réactif je recommande vivement !"

"Le bonjour et le au revoir en option, la personne à l'accueil n'a même pas daigné quitter son ordinateur des yeux. Exécrable, à fuir"

"Je suis passé pour un Diagnostic 2 fois en une semaine , ils ont même pas accepté que je paye, alors qu'ailleurs on paye pour ce genre d'interventions. Je tiens à les remercier pour l'accueil et le temps consacré. je recommande les yeux fermés."

"Déçu de mon passage chez Midas. J’ai confié ma voiture pour une fuite, on m’a assuré que tout était réglé après une intervention facturée 300€. À peine rentré chez moi, une nouvelle fuite apparaît. Je retourne au garage, on m’explique qu’il pourrait s’agir d’un autre problème, sans certitude. Aucune nouvelle pendant une semaine, j’ai dû relancer moi-même à plusieurs reprises. Et pour finir, on me présente un devis à plus de 1500€ ! Au final, je repars avec une voiture toujours en panne, du temps perdu, et 300€ jetés par la fenêtre. Très mauvaise gestion et un vrai manque de communication. A fuir."

"Une équipe professionnelle et de bons conseils, j’avais besoin de réparer mon pneu en urgence ils ont su me caler entre 2 rendez-vous. Je recommande !"

"Le personnel est très sympathique et rassurant. J'y retournerai pour de futurs réparations ou diagnostics."

"J'ai été très bien accueilli par Pascal qui m'a pris en charge directement pour des problèmes liés à ma bm. Il m'a expliqué clairement les problèmes que j'avais et comment les résoudre à l'avenir. Je recommande fortement cet établissement"

"J'ai été reçu et pris en charge par une personne concerné qui a su trouver une reponse rapide au problème que je rencontrais. Il a su identifié et résoudre ce dernier . Contrairement à la concession Ford chez qui je m'étais rendu j'ai rencontré un vrai professionnel sérieux et investi dans son travail. Je recommande ce garage Midas."

"Super accueil et très bonnes explications sur le problème. À tout fait pour résoudre mon problème de pneu crevé dans les temps alors que les équipes étaient déjà très chargées. Merci à Pascal et son équipe."

"Expérience désastreuse avec ce garage ! Ils ont gardé ma Chevrolet Spark pendant deux semaines sans jamais me tenir informé. À chaque appel, la même réponse : 'on ne trouve pas le problème, on vous rappelle'. Sauf qu'ils n'ont jamais rappelé ! J'ai dû les relancer moi-même à chaque fois. Une perte de temps totale ! j'ai du récupéré mon véhicule pour l'envoyer à un autre garage plus expérimenté, aucune excuse de leur part et, cerise sur le gâteau, ils avaient perdu mes clés ! Encore 20 minutes d'attente pour qu'ils les retrouvez… Des incompétents, à fuir absolument!!"

"Je suis venue pour changer mes plaquettes et disques, je suis très satisfaite du service ! Le personnel était aussi très sympa et m’a même donné des conseils. Je comptais aller m’en occuper sur la route du retour, mais ils se sont même chargé de la pression de mes pneus sans que je ne le demande. Merci beaucoup 😊😊"

"Equipe toujours à l'écoute, prend le temps de vous expliquer ce qui ne va pas, très serviable et le rapport qualité prix est top. Rien que la semaine dernière ils m'ont évité d'abîmer plusieurs pièces de ma voiture. Je recommande vivement!"

"Très bien ! Nous avons crevé et le gérant a accepté de s’occuper de nous entre deux rendez-vous pour changer le pneu. Tout s’est très bien passé, très bon accueil et très bon service ! Encore merci !"

"J'ai récemment amené ma polo VI pour une révision et un diagnostic de courroie, et je suis très satisfait de la prise en charge. Le service a été impeccable et très rapide, même pendant les fêtes. L'accueil a été chaleureux et le personnel est vraiment humain. Ce qui m'a le plus plu, c'est la transparence : je n'ai pas eu la boule au ventre en venant récupérer ma voiture, car ils n'ont pas proposé de travaux « surprise» comme le font certains garages. Je recommande vivement ce garage ! Et les prix sont 50% moins chère qu’en concession classique avec des rendez-vous très rapide (2-3 jours)"

"Déçu ... Je vais toujours chez midas depuis 5 ans. J'ai fait une révision en mars, c'est bien écrit réglage niveau liquide de refroidissement et de lave glace En ouvrant mon capot, je me rend compte qu'aucun niveau a été remis, mon liquide de refroidissement est en dessous du minimum (ce qui pourrait endommagé ma voiture) et pareil pour mon lave glace. Paye 140€ pour que rien soit fait 😅 Les gars sont gentils et accueillants mais je ne reviendrai plus."

"Très très bon accueil Reçu sans rdv pour un pneu Hs Pneu réparé en 20 minutes : vacances sauvées . Merci et bravo!"

"Nous sommes allés en confiance pour les pneus et pour des suspensions. Usure anormale de pneu en 1 an (usure sur l’extérieur très avancée) on nous propose de les changer car ils considèrent que c est tout à fait normal. Confirmation par un autre garage que les parallélismes n’ont pas été fais au changement des triangles… au final les pneus étaient pincés car le parallélisme n’était pas bon. 2000€ dépenses sur 1 an et aucune écoute, on nous redemande 400€, jamais de vérification faite lors de passage pour signaler les problèmes de direction, on nous a juste dit que c’était peut être la pression. A fuir!"

"Très bon accueil Pas de surprise au niveau du prix Je recommande"