Neruda Depannage

"Prise en charge par Alexandre, dépanneur au top, très agréable ! Je recommande fortement"

"Alex est arrivé avant l’heure prévu. Il est de très bon conseil et sympathique en prime. Je recommande"

"Neruda Depannage Mareuil les Meaux m'a été envoyé par mon assistance. Service irréprochable. Arrive en 35 mn. Alexandre a eu en plus de très bons conseils qui m'évite des frais que j'aurai eu avec le concessionnaire de ma voiture si j'avais écouté mon assistance:.: Courtois, professionnel et empathique... je recommande très fortement Neruda dépannage"

"Dépannage rapide, Alexandre s’est montré très professionnel et rassurant. Je recommande vivement !"

"Dépanneur très pro et humain. Ma voiture est tombée en panne suite à une fuite de liquide LHM ( responsable du fonctionnement de la direction assistée, des freins et dès suspensions ) donc impossible de rouler suite à ça. Merci à Alexandre pour sa bienveillance et ses compétences, grâce à lui, ma voiture est entre de bonnes mains !"

"Merci à Alexandre"

"Pneu crevé sur mon parking! Alexandre est intervenu très rapidement et a su trouver la cause. Une mèche posée et nous voilà repartis! Très pro, fiable et rapide Merci Alexandre"

"Tomber en panne est toujours un moment angoissant, mais Alexandre a été rassurant, souriant et tres professionnel. Prise en charge rapide, il connait son métier, et il n'oublie pas que derriere un véhicule en panne, il y a des personnes qui peuvent etre perdues. Merci encore"

"Dépannée par Alexandre ce matin. Je recommande ce monsieur, très gentil efficace et drôle en prime. Il a apporter un peu de légèreté face à une panne. Merci encore."

"Écœurée j’avais un clou dans mon pneu et le gars n’a pas su mettre une mèche et à remplacer la roue par une roue de secours. Je vais signaler à mon assurance."

"Des incapables ! J’ai récemment eu une panne de ma voiture, prise en charge en juin dernier. L’objet de la panne c’était le filtre a gasoil qui fuyait et le dépanneur a dévissé cette pièce et a retiré un capteur qui sert au bon fonctionnement et a éviter que ça fuit. Sauf qu’en le remettant j’ai vu qu’il avait un peu forcé et a revissé la pièce, il l’avait donc cassée. Malgré les emails lancés et les preuves à l’appui, Neruda Dépannage se dédouane totalement lorsque je demande un remboursement de la pièce (ce qui est totalement normal de demander un remboursement, sachant que c’est la dépanneur qui a cassé le capteur). Bref fuyez, ce sont des arnaqueurs + supplément ils nous rient au téléphone en se moquant de nous quand je leur demande un service quand ma voiture est tombée en panne parce que j’avais eu une mauvaise expérience avec eux. C’est totalement irrespectueux."

"Merci beaucoup au monsieur très gentil qui est venu changer mon pneu crevé à cause d'une visse pour mettre la galette 😊👍 Un peu d'attente mais rien d'anormal, je m'équiperai mieux à l'avenir ça m'apprendra 😅 Bonne continuation 💪😊"

"C'est une catastrophe mauvais service personnel peu attention aux besoins mais surtout gardent le véhicule dans leurs locaux sans aucune nouvelles!!!!!!!!!A FUIR ABSOLUMENT je tente de les joindre depuis + de 5 heures maintenant!!!!!! INCROYABLE DE MEPRIS POUR LA CLIENTELE"

"Le dépanneur était sympa mais j'ai dû attendre 2h pour le remorquage !!"

"Nous avons été depannnés hier soir par Sebastien. En plus d'avoir été très réactif Sébastien a été super sympa. C'est rare de trouver des personnes aussi agréable que lui."

"Dépanneur très sympa. Par contre fuyez le gardiennage et la mise en relation avec votre assureur. Plus de 15 jours pour mettre à dispo mon véhicule au garage pour réparation, soit disant pour une attente de paiement de frais de gardiennage par l'assurance partenaire ! Le virement à mis du temps à nous parvenir, du coup il faut régler les frais de gardiennage supplémentaire pendant l'attente du virement .... L'histoire sans fin. Très mauvais expérience qui n'est toujours pas solutionnée."

"Attention à l'horaire de prise en charge, celui ci n'a pas été respecté mais ... Suite à ce problème le contact client a été bon et a même permis d'éviter de potentiels désagréments avec le garage où devait initialement être amené la voiture. Donc satisfaisant au final !"

"Aucun problème le dépannage s'est très bien passé malgré une rue difficile à emprunter ! Le dépanneur était vraiment sympathique et à déposé rapidement et sans soucis la voiture dans le garage demandé"

"A FUIR !!!! Ils gardent votre véhicule , et c'est une galère sans fin pour débloquer notre véhicule du dépôt !"

"45 minutes de retard sur l'horaire planifié (déjà tardif) et aucun appel pour prévenir. Dépannage en 5 min juste pour refaire démarrer la voiture et beaucoup d'ironie de part de l'employé..."

"Personne ne répond après plusieurs appels !"

"Véhicule désembourbé suite à l’intervention de cette société. Intervention délicate : sortie en pente, le camion ne pouvait pas s’y engager, véhicule à près de 25 mètres de la rue avec de belles ornières que j’avais fait pour remettre le nez de la voiture vers le portail. Le dépanneur était très sympa, rassurant et vraiment pro. Un grand merci ☺️ Bon maintenant je n’ai plus qu’à remettre la pelouse en ordre et ça hélas ils ne font pas 😉"

"A FUIR ABSOLUMENT..... ils gardent votre véhicule accidenté et ne le livrent pas au garage pour sa réparation malgré le mandat de votre assurance ! On est pris en otage, c'est un véritable scandale et une arnaque. Et totalement injoignable par téléphone !"

"Rendez vous fixé à 15h pour le remorquage de ma voiture !!!! 15h Sur place, au bout 30 minutes de retard j appelle la centrale de Neruda ou une charmante interlocutrice m informe qu il ne devrait pas tarder, faut toujours un battement de 20 à 30 minutes. Ok donc je patiente..... 16h30 oui oui 1h30 après le depanneur m appelle pour me dire qu il vient de recevoir la mission et qu il arrive d ici 15 minutes !!!! Le depanneur s est excusé 50 fois mais je sais qu il ne pouvait faire mieux en ayant recu la mission tardive. 2h de retard c est inadmissible !!!! Manque de professionnalisme à Neruda dans la programmation de leur RDV !!!!!!!!"

"Remorquage effectué par Sébastien2, très agréable et sympathique. La dépanneuse est arrivée en moins d'une heure je recommande vivement."

"FUYEZ !! Ce dépanneur deguise les frais de gardiennage en frais de mise à disposition de votre propre véhicule!! Soit disant agréé par la Macif, mais c'est un des plus gros arnaqueur! Aucun frais à avancer ni a prévoir, mais lui pour ce faire de l'argent, en demande quand même. Sinon impossible de récupérer notre véhicule accidenté pour le faire réparer par un garage a côté de chez moi! Je trouve ça inadmissible, même au téléphone pour lui il aurait fallu qu'elle soit enlever le lendemain matin de mon accident alors que le véhicule n'était pas roulant. Et impossible de trouver un garage pour me faire les réparations surtout en plein moi d'août et dans leur secteur plus d'un mois d'attente alors que a côté de chez moi ils prennez mon véhicule immédiatement. Un conseil n'allait pas le voir, ils vont vous inventez des frais pour avoir plus d'argent ."

"J'attends encore la dépanneuse !"

"Simple rapide efficace 👍🏻"

"Dépannage de mon véhicule à mon domicile ce jour, j'ai également été dépanné une seconde fois il y a qq mois, et je suis très satisfaite du service . Un travail irréprochable, et des dépanneurs très sympathiques, très pros, et très serviables ! Rien à redire...un grand merci ! Je recommande à 200%"

"Nerudas autos est intervenu sur un dépannage, le technicien a été très professionnel, il a tout de suite vu que ma batterie était mal branché. Merci pour ce service au TOP"

"Depanner le 05/11 début de soirée suite assistance assurance, le jeune homme était très sérieux, sympatique et à l'écoute. Vraiement agréablement surpris. Je ne connais pas votre prénom mais ne changez rien vous êtes au top. Je recommande vraiment."

"Merci pour le dépannage et la gentillesse de Jordan !"

"Assistance effectuée par Clément vers 22h30. C'était juste parfait. Très sympa, à l'écoute et professionniel. Panne résolue pour une Chevrolet Captiva.je recommande vivement"

"Dépannage rapide et efficace. Le depanneur à été consciencieux dans son travail. Merci encore Bryan Ferreira, BMW Série 5 e60 noir"

"Merci Mathilde pour ton service et ta gentillesse. Le repas était délicieux."