Norauto Belle Epine

"À eviter si vous avez le choix!!! Rendez vous pris sur internet, les horaires ne sont pas respectés, 6 heures pour changer 2 pneus arrières. En plus au bout de 4heures, ils se rendent compte que les pneus commandés ne sont pas disponibles... En terme d'amabilité, pas du tout accueillant !!"

"Pour un reglage de phares, véhicule déposé à 8h00. Je devais le récupérer à 9h00 mais on me l'a rendu à 9h40... Ne prévoyez pas un rdv tout de suite après !"

"Bonjour, aucun professionnalisme. Communication absente et perte de temps du client. Professionnels passez votre chemin!!! Norauto Belle Épines soit disant s’en chargent de prendre contact avec la flotte véhicules professionnels, doivent vous tenir informés des suites…Puis au final confirmation de prise en charge, on se déplace un samedi, on attend 4 heures sur place pour qu’au final Norauto vous informe qu’ils n’arrivent pas à joindre la flotte véhicule professionnelle et cela depuis 5 jours depuis que le rendez-vous a été pris, avec sms de prise en charge confirmé !!! Si vous ne souhaitez pas perdre votre temps, éviter Norauto Belle Epine"

"Franchement d’habitude je suis bien reçue c’est pour cela que je viens faire entretenir ma voiture à Norauto belle épine depuis des années! mais là j’ai ete prise en charge par une jeune super sympa dynamique et souriante et l’équipe de réparateur a pris en charge la réparation rapidement je vais pouvoir conduire safe : je suis infirmière libérale et cerise sur le gâteau elle m’a fait bénéficier d’une remise Bref EXCELLENTE PRISE EN CHARGE rapide efficace et sympathique"

"J’ai acheté une nouvelle autoradio sur le site internet de Norauto (Produit compatible sur le site). Je suis surpris qu’au moment de l’installation Norauto m’informe que ce n’est pas le bon modèle et que ca va pas etre possible de le poser. Mais si c’est le cas indiquer le sur le site internet et non perdre du temps à attendre la livraison, prendre rdv pour la pose, perdre 1/2j de travail à cause de cela. Je suis totalement déçu et je déconseille ce garage."

"Je me suis présentée à l'ouverture pendant bénéficier de l'aide d'un vendeur ou vendeuse. Pire expérience, la vendeuse m'a limite recalée, mais de manière irrespectueuse elle n'a visiblement pas suivie le module relation et accueil client de sa formation. Son nez fixé sur le pc elle est partie dans un monologue argumentatif m'expliquant pourquoi elle ne pouvait pas m'aider. Elle n'a pas pris la peine de venir au rayon alors qu'il n'y avait aucun client. Heureusement que le vendeur Iman est venu, il a eu une démarche pro actif. Il m'a conseillé sur le produit et a été professionnel et agréable. J'allais ne plus jamais revenir dans ce magasin. Mais j'ai changé d'avis grave a ce conseiller de vente."

"J’ai confié mon véhicule à Norauto Belle Épine pour une révision annuelle comprenant une simple vidange. À ma grande surprise, à peine 10 minutes après avoir récupéré ma voiture, un voyant STOP s’est allumé avec le message « risque de casse moteur ». Je suis immédiatement retourné au centre, mais l’équipe s’est montrée totalement incompétente et incapable d’identifier l’origine du problème qu’ils venaient de provoquer. On m’a même conseillé d’aller voir un autre garage ! Résultat : temps perdu, des dépenses en plus, inquiétude et aucune solution apportée. C’est inacceptable pour un service censé être professionnel et fiable."

"Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. Venue avec ma grand mère de 87 ans pour changer ses pneus. Ils ont oublié de remettre la roue de secours à sa place et voulait la facturer 15euros pour remettre la roue à sa place. J’ai dû appeler une responsable et avons dû nous battre pour ne pas payer cette facture. Nous avons changé de garage"

"Je suis passer ce jour pour me renseigner sur une batterie et je n’ai jamais grand jamais été aussi mal reçu par un vendeur, ni n’a fait aucun effort de recherche, j’ai la carte de fidélité, mais plus jamais je ne reviendrais dans cette enseigne ou du moins sur le celle du centre commerciale belle épine car le vendeur a manqué de retenue et a de peux voulu en découdre physiquement, j’invite les RH a revoir leur recrutement,"

"Franchement, très mauvaise expérience chez Norauto. La semaine dernière, je suis venu commander des pièces : une seule personne au comptoir pour 6 clients, et au bout d’un moment le conseiller est parti sans rien dire. Personne pour prendre le relais, aucune info, on est restés là à attendre comme des idiots pendant plus de 10 minutes. Une employée est même passée, je lui ai demandé si elle pouvait nous aider, elle m’a regardé sans même répondre. C’est un manque total de respect pour les clients. Un minimum serait d’informer les gens et de les faire patienter correctement. Service inacceptable."

"rien à dire sur la prestation elle a été correctement effectuée. par contre lorsque je signale un problème avec mon essuie-glace et que l'on me répond que c'est hors prestation, qu'au final on me promet de jeter un coup d'œil quand j'insiste un peu et qu'à la fin lorsque je récupère mon véhicule et que je vois que rien n'a été fait ,je trouve cela très dommage. Un accueil avec un p'tit sourire ça ne mange pas de pain non plus"

"Venu pour effectuer une vidange, Après 1 h d'attente je reçois un appel pour me dire qu'il y'a une fuite ( ce qui m'a étonné ) et que la vidange était impossible à faire, J'ai répliquer en disant que c'était sûrement le moteur qui était sale, mais ils n'ont rien voulu savoir. Après un passage gré le garagiste il n'y avait AUCUNE fuite dans ma voiture, et la vidange a pu être effectué. Des fois j'ai plus l'impression que se sont des apprentis et non des experts qui gère la partie mécano."

"A FUIR (j’aurais bien mis aucune étoile mais ce n’est pas possible) Je suis venu changer la batterie pour la voiture de ma femme et en dehors du fait qu’on m'a installé une batterie plus chère que celle proposée sur le site, le remplacement s’est bien passé. C’est après que les choses se corsent. En faisant reprendre mon ancienne batterie on m’octroi 15 euros en avoir que je décide d’utiliser pour changer l’essuie glace avant. Pour cette voiture il y a plusieurs références et la personne à la caisse n’ai pas certaine du modèle à prendre. Elle me dis que ce n’est pas grave, de prendre la première référence et si ça ne va pas de revenir pour l’échanger. Et la c’est le drame... Ma femme retourne donc pour faire l’échange mais là on lui dit qu’elle doit repayer un nouvel essuie glace car l’avoir a déjà été utilisé. Elle n’a évidemment pas rachetée son essuie glace et Norauto a perdu un client."

"Je remercie le Directeur et l’équipe du garage de belle épine d’avoir été à l’écoute et qui ont pris leur responsabilité lorsqu’il y a eu une erreur. Ils sont de très bons conseils , et m’ont beaucoup aidé à trouver des solutions à mes problèmes avec beaucoup de patiences, de vrais professionnels à qui on peut faire confiance, c’est très rassurant."

"Merci à l'équipe pour son assistance : j'étais en panne avec une durite percée et j'ai pu réparer facilement grâce à vos conseils. Merci mille fois pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Bonne continuation, merci."

"Venu pour faire mettre un champignon suite à une crevaison, ma femme repart avec un pneu réparé selon eux. 1 semaine plus tard, le pneu se dégonfle. Je le fais vérifier dans un autre centre (Norauto également), qui me confirme que le pneu a été détruit lors de la réparation. Le technicien m'avoue meme ne pas comprendre comment un chef d'atelier peut laisser sortir une voiture avec une réparation si dangereuse, ce sont leurs mots. Résultats, 2 nouveaux pneus a acheter, 280€ au total pour une réparation à 30€...Bref, n'y allez pas"

"Jeudi 28 Août de 14h a 15h30 impossible à joindre le centre au téléphone. Toujours la même rengaine nous allons vous prendre au téléphone, mais rien. Peux être ne veule t'il pas travailler, bizarre quand même."

"Je suis venue pour changer deux pneus que j'avais commander sur le site. Une fois à l'heure du rdv, on me dit qu'on m'a appelé car ils n'avaient pas les pneus mais que je n'avais pas répondu donc ils ne m'ont pas prévenu, même pas laissé de message. On a pu trouver d'autre pneus en stock et donc mon rdv a été conservé. J'ai laissé ma voiture à 14h, la fin théorique était 16h15. Puis on me dit 18h. Je vais au garage et je regarde ma voiture, mise de côté, pendant 1h. A 18h on me dit 19h car le changement a été fait mais ils ont pris d'autres voitures avant de faire la vérification !? Donc j'attends depuis 4h, et on me dit que c'est bon il y a un centre commercial pour patienter ! Qui a envie d'attendre une demi journée juste pour changer 2 pneus ? Je l'ai donc récupéré à 18h45, sans aucune excuse de leur part."

"Premier fois commande et dernier chez Norauto ! ils ne peuvent pas gérer le mien camionnette car il ne rentre pas dans garage pour changé les 2 pneus ! Et quand je paye mon commande déjà en plusieurs fois. J’ai demandé donne mon pneus car je vais d’autres spécialistes,et non vous n’avez pas droite récupère pneus. Le fin commande annule. Bravo Norauto 👏 (0)"

"Ce centre Norauto ne réalise pas de diagnostic électronique alors meme que (1) il est possible de commander et de payer cette prestation en ligne sur le site et (2) le centre envoie tout de meme une confirmation de rdv par sms. Incompréhensible... par ailleurs ils sont injoignables par téléphone. Je passe mon chemin et sans regret vu les commentaires."

"Franchement déçue. Ils sont 8 employés dans le magasin, mais seulement 2 pour s’occuper des clients. Résultat : une file d’attente interminable, plus de 20 minutes d’attente pour être servie. Je mets 0/10 pour l’attente. Je vous déconseille fortement ce magasin."

"Rendez-vous à 9h pour un entretien. Dans les comptoirs pour déposer la clé, il n'y a personne de Norauto. 15 min un technicien est venu et traite le 1er client dans la queue puis il est parti. Sans un mot explication. => Accueil clientèle zéro. A fuir ce centre Norauto Bel Epine"

"Ils sont tous très professionnel et attentif aux besoins des clients. Plutôt rapide en terme de rendez-vous. Une mention à Johanna pour sa gentillesse, sa disponibilité et tout le travail qu’elle a fournis."

"Je me suis enregistré avec un monsieur qui est parti sans prendre la clé de la voiture,je l'ai attendu, j'ai demandé a son collègue de l'appeler, le monsieur lui répond que il n'a pas de client à servir!! Je me suis parti ! Chef d'atelier sur ma réservation est GILLES"

"J'appelle à 9h46, directement un personnel me dit de patienter, j'ai attendu 28 MINUTES sans que quelqu'un puisse prendre mon appel. J'ai rappelé 2 fois depuis 10h14, aucune réponse. Si on ne se déplace pas les appels ne sont pas pris en considération? Service client zéro."

"Je suis allée une première fois réparer mon pneu ce qu’ils ont fait avec une mèche. Quelques jours après mon pneu était à plat, je reviens les voir, ils me proposent un rdv. Je viens au rdv, il fallait attendre 2h. Je reçois un message, je passe en caisse et on me demande de repayer la réparation (mal faite de leur faute d’ailleurs, et par dessus tout avec un accueil très désagréable à chaque étape). Je demandais si ça rentrait dans la garantie, Johanna, me dit d’attendre sur le côté… aucune info, aucune excuse. Je demande ce qu’ils ont fait ? S’il y avait un autre clou ? S’il fallait changer le pneu, elle repond qu’elle sait pas et que le technicien va me dire d’un ton sec. Un autre technicien voyant que j’attends sans aucune info, a pris l’initiative d’aller se renseigner, et lui a confirmé que c’était bien le même pneu qu’ils ont mal réparé l’autre fois, et que ça rentrait dans la garantie. Il a pris le soin de m’expliquer ce que ses collègues ont fait comme tests pour réparer leur erreur. Un grand merci à Ilyess pour sa gentillesse. Aucune envie de revenir dans cet atelier ! Zéro professionnalisme, mauvais accueil, réparations inefficaces et par dessus tout une équipe désagréable (sauf quelques exceptions)… à fuire ! Aucun respect pour le client et 0 efficacité"

"Expérience incroyablement négative. J'ai laissé ma voiture pour une révision et pour faire le parallelisme et il m'ont donné la voiture avec un bruit incroyable sur la roue avant gauche. Je retourne immédiatement à l'atelier que pendant 2 heures n'arrive pas à retrouver la panne. Les chefs d atelier et nombreux mécaniciens regarde la voiture mais rien, le bruits est toujours là. 2 jours après je vais chez citroen que en moins de 10 minutes arrivent à constater que un plombs utilisé pour le parallelisme était coincé dans les freins. Au delà di désagrément et des frais en plus que j'ai soutenu, le SAV est inexistant et incapable de vous donner une réponse. A fuir, sincèrement!"

"Nous prenons rdv pour recharge de clim. Après plus de 3h d'attente, on nous remet une facture sans aucune explication. Après prise de renseignements auprès du mécanicien, on nous dit qu'il y a une fuite mais qu' il faut aller dans un autre garage car ils ne font pas les recherches de fuites plus poussées. Nous avons été dans un autre garage et ce dernier nous informe après le diagnostic qu'il n'y a pas de fuite et a pu recharger la clim dans un délai plus que raisonnable. Je ne peux malheureusement pas mettre zéro étoile. Car nous avons payé une facture pour RIEN. Je déconseille fortement ce garage car de plus. Ce n'est pas la première fois que nous y rencontrons des soucis."

"A fuir , dépose mon camion du travail 1er rdv commande de pièces ,problème de diagnostic 2emme rdv pièces inadaptée 3 rdv retard de prise en charge .manque de communication à l accueil un concilier me dit que c est pas son probleme . Conclusions déçu."

"Visite chez norauto belle épine pour changer mes 4 pneus Lors de la récupération j’ai la joie de retrouver une rayure de 50 centimètre sur ma portière Je demande à voir le chef d’atelier pour lui demander une explication, il me dit que c’est peut être un câble qui a frotter sur la voiture. Alors oui la rayure est devenu invisible suite à son application d’un efface rayure mais la négligence du personnel me choque beaucoup."

"À fuir absolument – ils abîment votre véhicule et ne reconnaissent rien Je déconseille très fortement de confier votre voiture à cet atelier, même pour une intervention aussi banale qu’une recharge de climatisation !!!! je leur ai laissé mon véhicule pour une recharge clim. À la restitution, je découvre une GROSSE trace sur la portière passager droite, INEXISTANTE avant l’intervention. Je le signale immédiatement en magasin : aucune solution. On me conseille de “faire une réclamation en ligne et de déposer plainte”. Chose faite…. Résultat ? Silence radio. Quand je relance, on m’envoie une réponse type affirmant qu’“aucune anomalie n’a été constatée après vérification des caméras”… sauf qu’en magasin, on m’avait dit qu’il n’y avait PAS de caméras sur le parking extérieur où mon véhicule était censé avoir stationné. Une contradiction flagrante qui en dit long !!!"

"A FUIR ! Vous crée plus de soucis que ne les repart !! Comment ce fait il que suite a un changement de plaquette (jeudi 17/07 a 9h) le soir a 20h la voiture annonce problème de frein et d’alimentation électrique ? Suite a la venu d’un amis nous nous sommes rendu compte que les fusible ont était échangée ????? Et aujourd’hui dimanche 20/07 a 20h ma voiture annonce une nouvel fois ce problème d’alimentation électrique. Pour rappel le rendez vous a été effectué pour un changement de PLAQUETTES ! (Ps: ils ont bien évidemment essayé de se faire une petite vente supplémentaire en voulant faire une purge de frein le jour J, qui m’a poussé à appeler en boucle pour refuser et n’ayant pas de réponse de leurs part j’ai dû contacter le chat du site officiel afin de contester cela, ils ont quand même fait la purge malgres mon refus, si je n’avais pas de trace écrite de mon refus cela m’aurais été facturé) A fuir !!!! Nous voulions partir en vacances sereinement et nous nous retrouvons sans voiture."

"Très mauvaise expérience avec ce garage. J’avais réservé une prestation de remplacement de plaquettes de frein deux semaines à l’avance. Le jour du rendez-vous, on m’annonce que les plaquettes ne sont finalement plus en stock. Résultat : 20€ dépensés pour une vérification inutile, et surtout une perte de temps. Pire encore, on m’a ensuite forcé la main pour une autre intervention, bien plus coûteuse (plus de 3 fois le prix initialement prévu), sous prétexte de “obligations”. Or, le conseiller savait que j’avais effectué un contrôle technique récent, et aucune des défaillances avancées par le garage n’y figuraient. Ce type de pratique est malhonnête et abusif. À fuir si vous cherchez un garage fiable et transparence"

"Je suis venu faire remplacer uniquement les plaquettes arrière de mon véhicule, comme recommandé par un autre mécanicien qui avait examiné le véhicule et confirmé que les disques étaient en bon état. L’atelier m’a appelé pendant l’intervention pour m’informer qu’il fallait également changer les disques arrière, voire même les disques avant. Je n’ai pas donné mon accord immédiatement, et comme je n’ai pas répondu tout de suite, ils n’ont réalisé aucune prestation, pas même celle initialement demandée. Résultat : plus de deux heures d’attente pour repartir sans intervention. Je pense qu’il serait plus professionnel de faire ce qui a été demandé, puis d’alerter le client sur d’éventuels travaux complémentaires à prévoir. Là, j’ai eu le sentiment qu’on cherchait à me vendre des prestations non justifiées, d’autant plus que le véhicule avait été contrôlé juste avant. Cela m’a donné une impression de vente forcée. C’est dommage, car j’avais une bonne image de cet atelier, que je trouvais jusque-là pratique et fiable. Je repars déçu de cette expérience."

"1 étoile c’est déjà trop. A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!! rdv pris sur internet : devis 250€ pour changement de plaquettes et disques avant + recharge climatisation. Facture reçu après remise du véhicule : 357€ ?? Ils ont ajouté des prestations que je n’avais pas demandé. récupération du véhicule après bataille avec le service client. Véhicule en panne complète 2h après (voir photos) Aucun professionnalisme : 9 appels sans réponse de 9h à 11:30 Véhicules en panne : le service client me dit d’attendre demain alors que je suis bloqué à 50km’de chez moi."

"J’étais venu pour effectuer une vidange et un contrôle de routine sur mon véhicule. Cependant, après avoir observé l’intervention depuis l’espace d’attente, j’ai constaté que le travail n’a pas été réalisé de manière sérieuse. Aucun contrôle n’a été effectué, malgré ce qui est mentionné dans le forfait. Je suis très déçu(e) de la qualité du service reçu et je me pose des questions sur la fiabilité de l’entretien réalisé. Je vous conseille jamais d'aller à chez où"

"samedi 11 juillet 10h30 A FUIR !!! Aussi bien la commande passée le 2 juillet et sensée être disponible au retrait le 4 juillet, aucune info avant un appelle de leur part le 5juillet pour nous dire qu'il manque une pièce, la personne nous en propose une autre équivalente et nous prévient que la commande serras prête dans la journée, le lendemain toujours pas de nouvelle, malgré mes appelles répéter et ceux sans réponse, c'est avec miracle qu'on ma finalement répondus pour me dire que la commande ne serais prête que le vendredi 11 juillet, soit 7 jours de retard sur le délais prévue au moment du paiement, pour rappelle le délais étais de 2 jours !! Que dire de la caissière (Jessica) moins aimable qu'une porte de prison (j'attends encore un simple bonjour) qui refuse d'appeler sa responsable car je site *elle vient de monter * et met au minimum 20 minutes a rassembler la commande en allant chercher dans le rayon alors que cet une COMMANDE comment se fait il que se ne soit pas déjà mit de coté alors que la commande est pourtant affichée comme prête a être retirer depuis la veille au matin ? évidement aucun geste commercial proposer ou même de simple excuse !!"

"Service client nul. On a beau appelé (5 fois) personne ne décroche (voir photo, durée correspond au serveur vocal pour la mise en attente puis ça raccroche en disant que personne n'est disponible). J'ai du me déplacer et la surprise je vois du personnel disponible (4) tranquillement sur leur portable. A quoi sert le numéro dans ce cas là !"

"Hier, pour recharger la climatisation de ma petite Clio, un rdv m'a été donné à 16h. Finalement elle n'a été prise en charge qu'à 19h10. Même avec ce retard, je tenais à remercier toute l'équipe qui a travaillé sans relâche toute la journée pour recharger près de 200 voitures. Et ce, dehors sous un soleil de plomb, toujours avec le sourire et des mots sympathiques. Bravo et merci messieurs."

"Extrêmement déçu de mon expérience en magasin, une de vos collaboratrices s’est moqué de ma façon de m’habiller. «  guette le short qu’il a mit » tout en ricanant avec son collègue .L’éducation et le professionnalisme n’est pas au rendez-vous. Humiliant. Revoyez vos embauches."

"J'ai fait réviser ma voiture et j'ai demandé que je voulais une vidange normale mais pas par aspiration cette fois ci. Le commercial me l'a validé et âpres avoir récupéré ma voiture, il était noté sur la facture que la vidange était faite pas aspiration. La quantité de la révision a bien été faite mais ma demande n'a pas été pris en compte. J'ai laissé un message sur le site de Norauto qui m'a demandé si je souhaitais être contacté. J'ai laissé mes coordonnées et jamais personne ne m'a rappelé depuis 1 mois et je ne trouve pas ça très commercial."

"Tout se passe bien pour la prestation ! par contre une fois que la voiture est terminée, pouvez-vous informer le client au plus vite !!! j'ai vu ma voiture dans parking mais impossible de récupérer avant la fin de temps prévu alors qu'il y a rien d'autre a faire !! au lieu de donner la voiture client vous appelez le client faire des devis !!"

"1 car pas possible de mettre moins. Mérite 0. Rendez vous pris pour changer 2 pneus et, après plus de 2 heures d'attente, coup de fil du chef d'atelier pour savoir lesquels sont à changer!!! Jamais vu une prestation aussi lamentable. Pas d'organisation, personne à l'accueil. Fuyez !!!!"

"Je suis passée aujourd’hui avec mon conjoint, nous avons trouvé le vendeur avec des cheveux long très aigris comme une impression qu’il ne voulait pas nous servir , il été sur son téléphone , et quand il a vu qu’on attendait il a juste lever les yeux et a dit ‘oui?’ Même pas de bonjour ou je peux vous aidez rien du tout !! Ensuite bien entendu qu’il nous a vendu les articles les plus chère .. bref je ne reviendrai pas et pourtant j’avais pour habitude de venir dans ce magasin ."

"À FUIR! Temps d’intervention (sur RDV) de 4 h au lieu de 3 h. Responsable d’atelier très désagréable lorsqu’on lui fait remarquer le retard conséquent. Caissière de bonne volonté, mais complètement dépassée. Responsable de magasin aux abonnés absents. Un mépris des clients érigés en valeur d’entreprise."

"A fuir! J’aurai du lire les avis avant d’y prendre mon rdv! Ils donnent des créneaux libres qui ne respectent pas. Ils vendent du rêve aux clients. Ils vous font croire que votre voiture est prise en charge en charge alors que la voiture reste sur le parking des heures. J’ai pris un rdv la semaine derrière pour un parallélisme, finalement mal fait, j’y retourne aujourd’hui en prenant un nouveau rdv et au bout de deux heures de patience, la voiture n’est toujours pas prise en charge malgré que le boulot avait été mal fait la première fois, du coup je suis parti pour aller voir de vrais professionnels. Je n’y’irai plus chez Norauto. Par contre ils ont le temps de prendre leur petit déjeuner dans l’atelier en m’adaptant une table avec des palettes, pour ça, ils gèrent!!!"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Venue pour une simple carte grise et on fait tout sauf me donner les informations pour régler ça au plus vite. Les deux employées m'ont bien fait comprendre qu'elles n'avaient aucune envie de faire leur travail et que mes questions les soûlaient, au lieu de m'indiquer clairement quels sont les documents nécessaires, elles s'amusent à en rajouter un nouveau à chaque interaction. Je n'ai pas pu la faire ce jour et j'ai juste perdu tout mon samedi après midi, je ne reviendrai pas. À fuir si vous souhaitez un service client agréable."

"Il fallait refaire la queue pour récupérer sa commande puisque la commande n’a pas été prête lors 1er passage à la caisse. On vous demande d’attendre à côté puis refaire la queue. En plus on me donne 1 produits au lieu de 2 comme dans la commande donc il faut attendre encore pour qu’on aille chercher un autre produit. J’espère la prochaine sera mieux"

"A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Passage hier pour changement d'un pneu sous garantie. Montage d'une mauvaise jante défoncée à la place et le chef d'atelier tout sourire soutien que c'est la mienne. Pire : je lui ai fait perdre 30 min de sa vie à vérifier les caméras et qu'il attend ma plainte auprès de la gendarmerie pour quoi que ce soit. Quel scandale !!!!"

"Je viens pour changer 4 pneus à l'heure au rdv de 17h. Prestation :2h20 on me rend ma voiture après la fermeture du magasin. Je laisse juger l'état des jantes après l'opération. Vraiment je ne suis pas un maniaque de la propreté Mais rendre un véhicule comme ça c'est indécent, j'espère que le montage l'équilibrage et le gonflage sont bien faits. Petite surprise je ne trouve pas l'outil pour démonter les écrous antivol après la prestation, j'y retourne encore du temps perdu on me regarde à peine il est du côté passager , c'est vague, et résultat il est posé à l'arrache sur le levier de vitesse. Je pense vraiment que des enseignes proposent moins cher pour un service plus efficace"