Norauto Berck Sur Mer

"Je les recommande sans hésitation pour certaines prestations. Ce centre Norauto de Berck est au top. Le personnel à l'écoute et de bon conseil."

"Très satisfaite je suis tombée sur une équipe super sympa ."

"J’ai fais changer mes freins et mes disques la semaine dernière, rapide et efficace ! Je recommande"

"J’ai ramené un véhicule avec un voyant moteur allumé. Le vendeur me dit que si je fais les réparations chez eux je ne paye pas le diagnostic qui coûte 90 euros. Et lorsque je reviens récupérer le véhicule, il me sort une facture de 90 euros et me dis qu’ils ne peuvent pas faire les réparations. Si vous ne pouvez pas faire certains travaux. Il faut le dire avant ou proposer de ne pas remettre le diagnostic et orienter les gens dans un vrai garage. C’est honteux. C’est du vol."

"courtois et respectueux du délai j'ai été bien reçu Les réparations se sont faite dans le timing et le personnel est très polis"

"Bonjour merci bcp de ma voir fait tt réparation adblue pour ma 3008 c est un gro bille maintenant plus de problème merci bcp. Es tres Satisfait. Il mon pas laissé tomber. Pour ma panne que j'ai eu. Es encore merci."

"Personnel à la hauteur de nos attentes voir même plus Très bon accueil est très réactif"

"Je suis venu chercher un kit de courroies sincèrement dessus nous avons appelé avant pour savoir si ils avaient bien toutes les pièces ils nous ont assuré que oui et en ouvrant la boîte il manquait une pièce …"

"Suite à un problème mécanique survenu subitement sur mon véhicule, un fourgon de plus, me suis présenté sans rendez-vous. Prise en charge immédiate par l'accueil avec première visite sur le véhicule. Prévenu de l'attente à survenir avant examen, nous font patienter avec boisson offerte puis lors de l'examen du véhicule, un mécanicien très professionnel et pédagogue m'indique l'origine de la panne. Parfait !"

"Équipe au top ! Ils ont été très réactifs et ont réparé mes crevaisons un samedi après-midi entre deux RDV. Merci encore car sans eux je ne pouvais pas honorer mes RDV pros de la semaine qui suivait. Merci aussi pour leur bienveillance et gentillesse."

"La prise de rendez-vous, l'accueil et la prestation sont excellents. Le prix malheureusement est assez élevé. Je recommande cependant pour la qualité du personnel, tous ont été très agréables et le travail réalisé (pneus + parallèlisme) de qualité."

"L étoile est destinée au salarié qui nous a servi sinon pour Norauto. Nous sommes tombés en panne de voiture devant notre domicile un dépanneur est intervenu il s agissait de la batterie défectueuse acheté le 1er février 2024 (garantie 3 ans) dans l impossibilité de Nous déplacer notre fils s est rendu à Norauto abbeville pour l achat d une nouvelle batterie installer le jour même. Norauto berck ne veut pas nous rembourser la batterie achetée chez eux. Voilà à quoi s attendre avec leur sav valeur 170 euros"

"J'y suis allé pour contrôler et remettre du gaz pour la clim et 2-3 bricoles très bien rien n'a redire à l'heure comme prévu lors de la prise de rendez-vous"

"Mon expérience chez Norauto à Berck sur mer ce matin à été très satisfaisante. Je recommande absolument ce garage !! Bravo pour votre professionnalisme et votre accueil à tous. Mon retour en Moselle à pu se faire grace à vous. Merci Estelle"

"Accueil au standard par Guillaume pour changer mon pot d'échappement cassé en plein 15 août. Je recommande vivement ce garage. Le personnel est agréable et compétent. Merci à toute l'équipe."

"Je m'y rend pour un problème de batterie, les mécanos me disent que ma batterie va très bien et je rentre chez moi. Vers 19h un vendeur Norauto m'appelle pour me dire que finalement il faut la changer ma batterie elle est morte... Je lui dit que je suis rentré vu que les mécanos m'ont dit que la batterie était en parfait état. Il va se renseigner et revient me dire qu'il a confondu avec qqun du même nom ?? même voiture ??? Même panne ???? Sûrement un pigeon... J'en ris encore..."

"J'ai fait monté un crochet d'attelage chez Norauto Berck et j'ai était très dessus. Peut de temps après le faisceau électrique ne fonctionnait plus car se derniers a pris l'humidité, je suis donc retournée a Berck pour un sav et on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème alors qu'il y avait bien un problème. Heureusement que je connait des personnes dans ce métier qui ont su me dépanner. J'y suis retourné pour changer les pneus et j'ai était très très bien accueillit par Cléa G ."

"Personnel souriant et a l'écoute. Rien à dire, parfait... à recommander"

"Révision de mon véhicule, domage de découvrir des traces de doigts graisseux sur la portière passager. De plus aucune protection sur les sièges avant pendant l'intervention. Enfin, les pièces remplacées devraient être remises au client. Je n'ai pas été habitué à cela sur les interventions précédentes."

"19 Septembre 2022 : dernière fois que j'ai fait la vidange de ma Ford Fiesta 7 1.0 Ecoboost. A Norauto Berck sur mer (62600). 217 eur Kilomètrage : 23986 km Je la laisse 1 heure dans ce garage et patiente 1 heure dans l'hypermarché Carrefour à côté. Norauto m'appelle en milieu de vidange. J'y retourne. Ils me disent : il y a des bulles d'air dans votre liquide de frein. Il faut purger Je réponds : non, je ne vous crois pas. Donnez moi un devis et je réfléchirai plus tard sur ce problème Aujourd'hui, 03 Août 2025 (presque 3 ans plus tard). Kilomètrage : 25989 km (2000 km plus tard en 3 ans. Je roule très peu). Je roule presque exclusivement entre 30km/h et 49km/h en agglomération mais j'ai quand même du faire 1 dizaine de freinages d'urgence en 3 ans. Aucun problème sur mon freinage ... que je n'ai pas entretenu. Je sais donc que Norauto Berck sur mer (62600) mentait ... et voulait me racketter."

"Je suis passé hier vers 17h40 pour un nettoyant détachant pour tout tissu, le produit est nickel. De plus j’ai été servi par une caissière très charmante et professionnelle. Si elle voit ce message : merci pour votre gentillesse (j’aurais du demander son prénom) 😂"

"Bonjour J'ai pris rendez-vous à Norauto et je suis satisfaite en attendant J'ai était me promener au marché de Berck on entends de la réparation de mon véhicule Merci beaucoup bonne journée"

"Prix exagéré !! 90€ pour un diagnostic... voiture prise une journée entière... Pour qu'au final on nous dise qu'il faut changer le système entier de l'adblue mais qu'ils ne le font pas. Nous avons refait un diagnostic dans un autre garage. Au final c'est le capteur adblue a changer et le diagnostic était moitié moins cher..."

"Je me rends 18h45 car perte de pression pneu arrière droit nous voyons nettement un clou dans le pneu, refusent de m aider et me conseillent de prendre rendez vous. Je repars en espérant éviter la crevaison Vraiment déçue"

"5 étoiles méritées travail effectué plus vite que prévue et à l'écoute du client merci pour votre sérieux"

"Problème de clim sur ma Capture.Bravo et félicitations a Nicolas.Symphatique .Très bon accueil.Disponible et compétent.Vraiment un plaisir de se rendre a Norauto Berck.Bravo également a Arnaud a l atelier pour sa compétence."

"Problème de crevaison. Non pas voulu me prendre pour la pose d' une mèche,qui dure généralement 10 minutes . Je précise que j habite a 70 km de la et que je devais rentrer tout de suite Merci Norauto pour votre gentillesse......🤮🤮🤮🤮 Vous vous permettez de me répondre comme ça et dire que sa dure plus de 10 minutes en jouant sur les mots et les méthodes (mèche ou champignon) Vous fonctionnez autrement que les autres centres . Grâce a speedy j ai pu reprendre ma route sereinement en 15 minutes a tout cassé. C est sur que le côté humain vous connaissez pas ,je comprends mieux certains avis 🙏🙏😡😡😡😡😡"

"Bonne prestation seul petit bémol pour moi c est le fait qu il faut amener la voiture à 08h00 et la récupérer à 18h30 pour un changement de distribution"

"Qualité d'accueil exceptionnel ! Bravo . Je conseille vivement. Rudy ."

"Responsable du magasin a la caisse A FUIR je viens de subir une agression verbale que je n'ai pas vu venir dommage jeune fille tres agreable"

"Norauto ? Une vraie catastrophe. Je n’ai jamais vu une bande d’incompétents aussi irresponsables. J’avais demandé des pneus de gamme intermédiaire, ni les moins chers ni les plus chers. On me ment en me jurant que ce ne sont pas des premiers prix… Résultat ? Je me retrouve avec du bas de gamme sur le rapport. Ensuite, une vidange est faite, mais le voyant d’entretien reste allumé. Je préviens la minute meme après avoir récupéré mon véhicule : le mécanicien n’y arrive pas et m’imprime un tutoriel pour une remise à la main à faire moi-même. Deuxième fois : le mécanicien qui devait s’occuper de ma voiture ne peut pas me prendre. Troisième fois : j’attends deux heures pour qu’on me dise qu’ils n’arrivent pas à l’éteindre. Sérieusement ? C’est à se demander si la vidange a été réalisé. Et ce n’est pas fini. Je leur signale que ma voiture tire à droite au freinage depuis l’intervention. On me donne un nouveau rendez-vous. Au moment de récupérer la voiture, au téléphone une femme me confirme que c’est réglé : déséquilibre frein avant droit résolu. J’arrive au garage ? Le mec me dit l’inverse : « Oui, il y a un problème, mais on ne fera rien d’autre qu’une géométrie. » D’ailleurs, après avoir fait vérifier la géométrie dans un autre garage, il s’est avéré que les réglages étaient non seulement mauvais, mais que les valeurs semblaient même avoir été falsifiées. Je me demande donc si la seconde géométrie a réellement été effectuée, ou si le rapport que j’ai obtenu — après l’avoir réclamé avec insistance — a simplement été bâclé à la hâte dans le seul but de me faire partir rapidement. Je rappelle Norauto, je suis obligée d’insister, menaçant de porter plainte pour qu’on daigne au moins vérifier le véhicule. Et là, comble du mépris : le chef d’atelier m’avoue à demi-mot qu’ils se sont “protégés” en écrivant “déséquilibrage frein avant droit” sur le rapport… alors que c’est moi qui ai signalé ce danger dès le départ. Donc non seulement ils m’ont laissé repartir avec une voiture dangereuse, mais en plus ils essaient de se couvrir en se moquant de moi. Aucune vérification sérieuse, aucun respect, aucun geste commercial. Juste du foutage de gueule du début à la fin. Ce garage est une honte. Manque de professionnalisme, de compétence et surtout de conscience. Ils jouent avec la sécurité des gens. C’est un comportement inacceptable pour une enseigne de cette taille. Il ne s’agit pas seulement d’un mauvais service : c’est une mise en danger et un profond mépris du client. Je déconseille fortement ce centre Norauto. À fuir si vous tenez à votre sécurité et à un minimum de sérieux. Ne mettez jamais votre voiture entre leurs mains !!!! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai."

"Magasin très accueillant, bien éclairé. Produits très visibles. Personnel poli et souriant puis disponible."

"Problème d'adBlue sur DS7, le chef d'atelier et son équipe ont pris le temps de chercher la panne qui n'été qu'une simple mise à jour de logiciel. Personnel trés agréable, poli Je recommande fortement ce centre"

"1 étoiles car on ne peut pas mettre moins, voiture refusé au contrôle technique car pneu monté à l'envers incroyable pour des professionnels par contre pour dire qu'ils y a les plaquettes de frein à changer à tous les clients qui viennent pour des pneus ils sont les premiers"

"Bon accueil ,amabilité ,disponibilité et conseils du personnel Magasin agréable et bien agencé Quelques références en stock limités"

"Merci pour votre professionnalisme et votre grande aide malgré un planning déjà bien fourni. Je n'en dirai pas autant d'autosur où je m'étais arrêté juste avant et qui m'ont laissé repartir avec un pneu qui risquait d'éclater."

"Je suis allée chez eux cet après midi pour de l'huile de transmission, personnel très accueillant très agréable souriant a l'écoute du client, un jeune homme nous a très bien accueilli et très bien conseillé il a pris du temps pour nous, nous le remercions énormément, si tout les garages pouvaient être aussi agréable et conseillé les clients ce serait bien 😊 Norauto berck au top du client nous sommes très satisfait et nous reviendrons même si nous n'habitons pas a côté 😊 le directeur peut être fier de ses employés. Je remercie énormément le jeune homme qui a pris du temps pour bien nous conseiller, je recommande vivement ce garage+++++++ ."

"Je me suis rendu dans ce centre pour de l'huile d'embrayage, un employé dans le magasin m'a accueilli ma femme et moi même d'une façon superbe nous a conseillé, a pris le temps de bien tout nous expliquer meme si il ne s'agissait qu'un bidon d'huile. Nous le remercions ÉNORMÉMENT en espérant qu'il voit ce commentaire et ses collègues présents ont était très polis et souriant. Je pence que le directeur d'agence peux être fier d'avoir une aussi belle équipe ENCORE un immense merci à eux"

"Mauvais accueil : arrivés à l'ouverture, pour changer une ampoule de phare. On me répond, qu'on ne peut pas prendre ma voiture pour le moment, il y trop de voitures. Pour un geste qui ne dirait que quelques secondes. Résultat : je vais chez speedy qui me change mon ampoule sur le champ. Grand merci a speedy."

"Nous avons été bien conseillés et sans impression d'être abusés. Merci pour l'aide apportée pour nous permettre de rentrer chez nous malgré une crevaison inopportune."

"Accueil au TOP Le personnel est avenant, on vous offre une boisson chaude et on vous tient au courant rapidement s'il y a un problème qui n'était pas prévu. J'ai perdue une matinée en allant à Herlin le Sec j'ai récupéré mon véhicule au bout de 1h30 pour des travaux non réalisés (pas le bon modèle de disques) et sans me dire que la rotule était à changer...pour le même problème (plaquette et disques et rotule) sur Berck la réparation a était rapide et un compte rendu de l'état du véhicule le tout en 1h20. MERCI Pour les habitants au alentours d'hesdin N'HÉSITEZ PAS BERCK est LARGEMENT plus RÉACTIF et vous GAGNEREZ du temps"

"Appelé à 10h00 samedi matin pour changer 2 pneus dans l'après-midi. RDV à 15h00. Très bon accueil, pneus en stock (goodyear). Changement et permutation réalisés en 1h30. Réactivité et conseils au top. Merci"

"Panne de batterie à samedi après-midi. J'appelle le magasin pour savoir s'ils ont une batterie pour mon véhicule de 2004. Pas de souci ils ont en stock les deux modèles disponibles. Arrivée sur place on me prend immédiatement en charge, je rends la vieille batterie et je récupère la neuve. Le personnel transporte la batterie jusqu'à la caisse pour ne pas que j'ai à le faire moi-même, j'ai passé la cinquantaine et j'apprécie le geste. Je me retrouve à la caisse pour payer moins de 10 minutes après être entré dans le magasin. Petite surprise agréable, j'ai droit à un bon d'achat de 15 € car j'ai ramené l'ancienne batterie. Le personnel a été prévenant et d'une extrême politesse. J'ai pu profiter de mon après-midi grâce à leur rapidité et à leur efficacité. Je recommande le magasin."

"Je me suis rendue au Norauto de Berck pas de calais , pour acheter des chaussettes de pneu car je partais en montagne . Le vendeur dans un premier temps m’a dit que mes pneus étaient à changer . Sauf que j avais vu mon garagiste la veille qui m’a affirmé que mes pneus étaient corrects . Puis il m’a vendu les chaussettes les plus chères (Musher)… or , un souci familial nous a empêché de partir et je suis allée rendre les chaussettes 2 jours plus tard : refus total de rembourser ni même avec un avoir , alors que la boîte n a pas été ouverte! Il aurait été impossible que je m en serve sur 2 jours! Un personnel détestable et malhonnête . Avec une publicité mensongère comme quoi le client a le droit de se tromper et de se faire rembourser … je n’y retournerai plus"

"Bonjour à tous, J’ai récemment eu une expérience très décevante avec le centre NORAUTO de Berck-sur-Mer et souhaite la partager. Tout a commencé en août, lorsque ma voiture a échoué au contrôle technique pour des pneus avant usés et des problèmes de rotules. Je me rends donc chez NORAUTO Berck-sur-Mer le 9 août (nous avons une résidence secondaire là-bas), où l’on me confirme qu’il faut changer les pneus, les rotules, et effectuer un parallélisme. Je laisse ma voiture pour la journée et je l’a récupère le soir avec une facture de réparation, une feuille de parallélisme et l’assurance que tout a été fait correctement. Cependant, dès le trajet retour vers Paris, je remarque que mon volant doit être incliné de 25 degrés à droite pour que la voiture aille tout droit. Je me rends dans un autre centre NORAUTO à Paris, qui refuse d’intervenir au vu du problème. La voiture reste donc inutilisée jusqu’en octobre, où je décide de refaire 230 km pour la ramener à Berck. Sur place NORAUTO accepte de vérifier le parallélisme, ils me disent qu’ils vont vérifier ce qui s’est passé, et gardent ma voiture pour la journée. Le soir, je reçois un message indiquant qu’elle est prête. À ma grande stupéfaction, ils me présentent une facture de parallélisme… un parallélisme que j’avais déjà payé en août ! Mon conjoint leur demande pourquoi nous devrions payer une seconde fois pour un service déjà réglé. La réponse du mécanicien : « Il fallait revenir directement, pourquoi avoir attendu deux mois ? » Mon conjoint lui rétorque que la question n’est pas de savoir pourquoi nous avons pris du temps pour revenir, mais plutôt pourquoi le parallélisme n’a pas été fait correctement dès la première fois. Finalement ils nous offrent le parallélisme, mais aucun mot d’excuse pour l’erreur initiale. Peu après, de retour en Île-de-France, je fais examiner la voiture chez Autobacs car il y avait un bruit bizarre.. Verdict : le système de freinage, les rotules avant et les pneus sont toujours en mauvais état. J’en viens à me demander si NORAUTO Berck a réellement effectué les réparations payées. En conclusion, si vous avez de l’argent en trop et ne savez pas quoi en faire, allez chez NORAUTO Berck. Ils sauront bien l’encaisser en laissant votre voiture sur le parking sans y toucher. En attendant, j’aimerais bien avoir des réponses. J’en viens même à vouloir consulter leurs caméras pour vérifier s’ils se sont vraiment occupés de mon véhicule. J’attends un retour de votre part avec un numéro de téléphone que je puisse vous contacter pour avoir des explications (inutile de me donner le numéro de téléphone qu’il y a sur google )"

"Nous avons fait changer les 2 pneus avant sur une vw tcross Apres avoir roulé 10km la pression avant gauche avait chuté considérablement ,signalée au tableau de bord Nous sommes repassé chez Nordauto pour signaler le défaut, le technicien nous a rétabli la pression 2.5kg sans aucune vérification supplémentaire Le lendemain là pression était redescendu à 0.30kg au lieu de 2.5kg Après un appel téléphonique musclé ils ont consenti de prendre le véhicule en urgence alors que l'on me proposait des délais aberrant , de voir avec mon assurance et faire amener le véhicule sur un plateau Après analyse détaillée de la jante il s'avère qu'elle ait été détériorée au démontage Une réparation de fortune à été fait par l'addition d'une gomme pour rétablir l'étanchéité J'ai un doute pour la tenue dans le temps voir photo jointe La réponse de Enrick mon interlocuteur chez Nordauto, c'est que si cela ne convenait pas je pouvais aller voir ailleurs Nous sommes repassé cette après-midi pour rencontrer un responsable et le chef d'atelier. Le pneu va être rechangé, merci au responsable et au chef d'atelier"

"Pendant mon trajet, je me suis arrêté dans cet établissement à cause d'un problème avec la pression de mes pneus. Je n'avais aucun achat à faire. Je cherchais de l'aide car j'étais un peu anxieuse, vu que je n'étais pas de la région et n'avais aucune connaissance. En me renseignant à l'accueil, Angélique s'est montrée rapidement disponible pour m'aider, tout comme son collègue Sylvain. Je vous suis infiniment reconnaissante : c'est vraiment agréable d'avoir des personnes qui sont dévouées, réactives et qui ont le sens commercial pour un client. Je vous recommande vivement cette entreprise pour toutes ces qualités, car j'ai pu repartir sereine en conduisant ma voiture."

"J'avais besoin de pneus neufs pour partir en vacances, ;il m'ont proposé un contrat mensualisé de suivi de la voiture sur 3 ans en commençant par la révision totale :frein, vidange, refroidissement, climatisation ,équilibrage qui ont été refait pour un facture totale d'environ 1100€ que je n'ai pas payé puisque je suis mensualisé tout à fait correctement et tranquille face aux factures toujours un peu angoissantes du concessionnaire. Je recommande donc sans restrictions."

"Une équipe jeune et efficace ! J'étais dans la galère pour mon premier jour de vacances. Ils ont su être compréhensifs et réactifs, et on fait un super travail. Ils m'ont même mis une voiture à disposition. Merci encore."

"sans rdv changement de plaquettes de freins + capteur en stock rapport qualité prix au top + un contrôle de l ensemble du véhicule pneumatique par le technicien et conseils. Client depuis très longtemps dans ce centre aucun problème et si il y en avait un, cela se règle je pense au mieux avec un responsable j en suis sûr. Merci"