Norauto Bergerac

"Bonjour Super accueil et renseignements par les vendeurs. Ils sont vraiment à notre écoute.Je recommande. Cordialement."

"Je ne m'y connais pas du tout dans le milieu automobile et je ne me suis pas sentie accompagnée par Norauto. Les explications sont données du bout des lèvres par certaines personnes et clairement devoir revenir 5 fois dans ce garage en moins d'un mois pour le même problème ne m'a pas du tout convenu. Je ne referai plus cette erreur et trouverai un autre garage qui sait être commerçant et s'assurer de la bonne compréhension de ses explications. Mon problème n'est toujours pas réglé..."

"Très bonne accueil Réception de véhicules dans de très bonne conditions Ils ont même géré une garantie non réalisé dans leur centre Nauroto et ont fait l’échange de la pièces Je ne comprends pas certain commentaires car me concernant je suis pleinement satisfait"

"Très bien et rapide"

"Renseigné rapidement et reparti avala bonne pièce"

"Bonjour pris rdv pour une vidange sur mon véhicule Renault Koleos gros moteur à chaîne recuperation du véhicule.on part sur Bordeaux en revenant par la rocade gros bruit de frottement arrêt immédiat surprise carter de protection plastique plus de fixation donc ouverture du capot de l huile partout.au jour d aujourd'hui surprise rdv chez Renault pour affichage tableau de bord problème injection et grande surprise du diagnostic Renault faurie bergeracl huile qui a étais mise de mauvaise qualité donc grosse facture chez renault et merci pour le fap.donc je pense que au lieu de faire 136 points de contrôle comme un contrôle technique il faudrait peut être mieux de faire leur boulot . Plus chère en concession Renault et une garantie et plus fiable Norauto a fuir absolument montage de pneus ça reste dans leur corde bonne soirée"

"J ai déposé mon véhicule à 14h pour vidange et révision. On m avait annoncé pouvoir la récupérer vers 16h en étant large. Finalement, je la récupère à 17h10. Si j avais su que je laissai mon véhicule plus de 2h, je serai rentré chez moi. Comment justifier ces 3h 10 ? C est décevant."

"Merci à l'équipe accueil qui a su me renseigner très professionnellement et merci à Kévin aux ateliers qui a fait la petite prestation (bougies) mais surtout qui m'a expliqué les évolutions possibles sur mon véhicule suite à ma panne. J ai pu rentrer à Lège Cap Ferret sans problème. Encore une fois merci à toute l'équipe (même le caissier était cool)"

"Toujours accueillant, compétents et de bon conseil. Travail bien fait et bon rapport prix qualité."

"Accueil professionnel, personnel disponible et à l’écoute. Le diagnostic clair, les explications précises, et le devis totalement transparent. L’intervention effectuée dans les délais avec sérieux et efficacité. En résumé, une expérience positive un service fiable, rapide et de qualité."

"Nous utilisons les services de Norauto depuis huit ans. Ils sont très professionnels et responsables, et nous leur confions notre voiture en toute confiance. Merci encore, M. Mark, pour votre patience et votre anglais parfait ! Je vous en suis très reconnaissant !"

"Un parking complètement obsolète vraiment indigne de l’enseigne Un magasin très mal achalandé Vraiment décevant Celui de Villeneuve sur Lot est vraiment largement au dessus de ce commerce à Bergerac Ça ne donne pas envie d’y faire entretenir son véhicule"

"Accueil sympathique Et prise en charge rapide"

"Ils m'ont compté 5 valves alors qu'ils en ont mis que 4 heureusement que je regardais avant de partir vers le camping-car car ma roue de secours était à plat et par-dessus ça quand j'appelais le mécano confirmé qu'il en avait changé que 5 alors j'ai dû aller sur place avec ma roue de secours pour montrer qu'il avait bien changé que 4 alors à fuir que des gros arnaqueurs"

"Révision pour ma Zoé, prix abordable, seulement une semaine d’attente, personnel très gentil."

"Accueil inexistant, commande pas prête alors que ns avions été avisés par texto qu'elle était preparée. Autant tout faire en ligne ,au moins on échappe au manque de politesse.."

"Bon accueil et des supers renseignements et conseils par Raphaël un vendeur très pro. Merci à lui et quel plaisir de discuter avec un jeune aussi motivé et sympathique"

"Entière satisfaction des travaux effectués sur mon véhicule chez Nordauto"

"S'ils n'ont pas la pièce qui vous intéresse pouvez faire confiance au système de commande livrée à Bergerac. Ils sont au top."

"Prenez rdv sans hésiter Des pros et souriant"

"Un très bon accueil et des précieux conseils de la part du conseiller vendeur. Des produits efficaces et qualitatifs."

"Au top un samedi après midi je vais au centre sans rdv on me prends de suite pour 2 pneus à changer et surtout le parallélisme. Franchement au top. Que demande le peuple.Allez y les yeux fermés, d'autant que ce jour il me semblait qu'il y avait du monde et pas mal de rdv. Un seul mot à dire Merci"

"Après avoir attendu 10 jours notre pneu ils nous ont donné notre jantes montée avec UN VIEUX PNEU !!! INCOMPÉTENTS !!! Évidemment pas un geste pour cette attente. Pour ne pas perdre 10 euros ils vont en perdre des centaines. Je suis clients chez eux depuis douze ans, il y a eu beaucoup de ratés mais la c'est plus possible !!! A éviter."

"Prise de rendez vous rapide sur le site internet de Norauto, pour une crevaison très lente qui n'avait pas été trouvée par ma concession car ne disposant pas de bac à eau. Chez Norauto Bergerac la crevaison a été immédiatement trouvée et réparer dans les temps prévus. Je recommande Norauto toujours au top !"

"Sérieux. Dans les temps. Travail bien fait. Je recommande."

"Prise de rendez-vous rapide sur le site. Bon accueil. Prix intéressants"

"Ma compagne a fait un devis pour un changement d'embrayage. Et ils ont en profité pour changer un balais d'essuie-glace Norauto , alors que je l'avais changé 15 jours avant par un Bosch neuf. Je ne recommande certainement pas ce genre d'enseigne qui profite de la non connaissance pour vendre des pièces qu'on a pas besoin. Résultat, le petit garagiste du coin , moins cher a fait le boulot, bien et moins cher. Et vous perdez un client pour toujours."

"Rdv pris pour 8h30 pour un reglage train avant pour une restitution à 10h, ( ce qui fait déjà beaucoup pour ce type de prestation, je suis mécanicien, avec le même matériel, je met 30 mn), à 9h05 mon véhicule n à toujours pas bougé et on m annonce un retard d une heure sur la restitution, car deux geometrie de la veille n’ont pas été effectuée. A la prise de rdv j ai laissé mon numéro de portable, il aurait été de bon ton de me prévenir.....soit la veille, soit le matin, histoire que je ne perde pas la matinée et que je ne fasse pas 15 kms aller et 15 retours..."

"Personnel avec un bon accueil et compétent dans son travail je laisse va voiture pour les révisions avec confiance"

"Très bon accueil. Prix intéressants"

"Professionnels, accueil sympathique, facture correspondant au montant annoncé à la prise de rendez-vous, délais d intervention respectés"

"Rendre une voiture au client sans avoir fini le remontage. Ils ont laissé des pièces et des vis dans le coffre, limite dangereux. Un conseil passer votre chemin"

"Je suis très satisfaite de l'ensemble du personnel et du prix. Je recommande cet atelier les yeux fermés."

"Je suis client chez heu depuis de nombreuse anneés est je suis globalement satisfait de leur service hormis quelque couac des fois lors des réparations éfféctué"

"Pose d'attelage effectuée en février 2025 Rien à redire, personnel accueillant et agréable, travaux effectués en conformité avec mon attente. Je recommande :)"

"très bon accueil, peu d'attente, dépôt et reception de ma voiture rapides. Conseils pour des réparations à prévoir. tout s'est très bien passé dans ce centre, je recommande"

"Le 27/01/2025, alors que j’étais au travail, mon épouse est tombée en panne avec notre Peugeot 308. Cette dernière après avoir appelé notre assistance, a été dépannée par rameau qui l’a informée d’un défaut de batterie. Alors à proximité de Norauto bergerac (seule sans mon aide), mon épouse s’y est rendue. Il était 11h45 lorsqu’elle a franchi les portes et a eu un contact avec un technicien, qui lui a confirmé que la batterie était HS. Sans toutefois lui proposer un dépannage rapide (une batterie n’est à mon sens, pas très energivore !). Ainsi il lui a demandé de laisser les clefs et de revenir à 16h pour récupérer le véhicule. Démunie, mon épouse n’a eu, autre solution que d’accepter cette proposition, sans avoir une idée du coût des travaux. A 16h, elle arrive et récupère le véhicule. Surprise une facture de 203€ (31€ de montage et 172€ pour une batterie). Est-ce une plaisanterie, ou est-ce que l’entreprise profite d’une femme seule pour remplir les caisses. Ps: Je suis un client régulier"

"Le bonjour en entrant n'est pas de rigueur, quand je m'adresse à deux vendeurs on me répond on arrive et 10 mns plus tard toujours sur l'ordinateur j'ai donc pris la porte sans remercier personnes."

"Très bon accueil comparé a certains autres centres Assez réactif mais délai un peu long pour avoir un rendez vous"

"Personnel sympathique et courtois Même s'il faut patienter un peu aux heures de pointe pour un service sans rendez-vous! Cependant déçu clim en panne on m'annonce qu'il ne les depannes ils changent le complet devis à 1200€ j' ai chercher la panne trouvé en 15 mns l'électrovanne à changer 35€🤔 Puis Un autre jour je suis venu pour Un réglage de phare avant contre visite CT pour Eux impossible car les phares trop opaque 😠 alors que le problème était très simple les ampoules n'étaient pas bien placé dans leurs logements et juste une petit coup de polish d' action 2€ et 5 mns de travail afin que je puisse passé la contre visite Ils sont là pour travailler mais il ne faut pas abuser !!!! À méditer 🤔🤔🤔"

"Nous sommes venus pour demander un embout pour remplacer celui de notre glacière mais il n'en avait pas. Le premier vendeur ne savait pas néanmoins il est allé se renseigner auprès d'une collègue. Cette dernier nous a indiqué où nous pourrions trouver notre article."

"Accueil agréable. Prestations réalisées sans vérification finale quant à un filtre à air mal repositionne occasionnant un bruit sourd qui a nécessité une intervention complémentaire. Également, une approximation volontaire ou non en vous proposant d'engager un changement prémature de plaquettes de freins encore en état et à surveiller."

"Ultra proactifs, honnêtes du rarement vu ailleurs. Parcours et expérience client excellents. Feu Vert Bergerac m'avait indiqué lors d'une visite précédente il y a un mois où j'étais allé pour réparer un pneu crevé m'avait indiqué de façon mensongère que je devais changer mes 4 pneus. J'ai voulu donc changer ces pneus chez Norauto mais au moment de l'intervention le personnel Norauto m'a indiqué que mes pneus étaient en bonne état et que je n'avais rien à changer contrairement à ce que m'avait dit Feu Vert."

"Je suis venue à plusieurs reprises et j'ai toujours été bien conseillé. Les employés que j'ai rencontré ont tous été gentils et m'ont bien expliqué les choses, merci pour votre gentillesse à tous !"

"Accueil relativement rapide. Bonne initiative d'un personnel qui n'hésite pas à vous demander, lorsque vous flânez dans le magasin, s'il peut vous renseigner. Puis prestation correcte pour la pause de freins neufs à l'arrière comprenant également les roulements pour un prix compétitif par rapport à la concurrence."

"Prix très intéressant mais le service laisse à désiré. Une mauvaise organisation du personnel du magasin . Une remise à niveau serait peut être intéressant."

"Révision complète de ma PEUGEOT 508. Bon accueil rapide et pro. Les délais sont respectés et les coûts maitrisés. J'ai très confiance en ce centre NORAUTO Bergerac"

"Je suis venue pour une réparation d un pneu... On m a vendu une bombe anti crevaison... J ai bien précisé que l aller faire 70 km... Conclusion mon pneu a explosé.... Dépanneuse etc... Merci Norauto"

"Efficace, rapide, et services courroies... Bon rapport qualité / prix.... Bonne réparation à tous et bonne route ! ( encore merci à ce monsieur qui a retrouvé mais pas toucher mon orbe monnaie avec cb et espèces...royale..Juste royale 😊)"