Norauto Bollene

"Rapidité a l atelier, courtoisie à la prise de rendez-vous, cordialité des mécanos."

"Très bon accueil, qualité de service, rapidité et bons conseils par le responsable de l'atelier."

"Très mauvaise expérience à Norauto Bollène. Simple venue pour changer les plaquettes de freins avant, le garage m’oblige à changer les disques qui ne sont pas abîmés et pire refuse même de me changer les plaquettes si je ne change pas les disques de freins. La réputation de norauto de pousser à la consommation pour dépenser plus est clairement justifiée"

"Après avoir amené mon véhicule pour remplacement d embrayage, 2 pneus avant +vidange, très content de la prestation et très l ecoute"

"Du personnel à l'écoute et patient.Vraiment très humain ,Nous sommes venus plusieurs fois pour demander des renseignements .Toujours bien recus.Merci"

"Venu pour une vidange et changement du filtre a huile. Me l'ont refusé car fuite et ne souhaitent pas toucher mon véhicule. Après visite et diagnostic chez un autre garagiste, je n'avais aucune fuite mais seulement du dépôt que norauto aurait été en mesure de nettoyer. De plus, ils étaient complètement en mesure de faire ma vidange en précisant qu'ils pensaient avoir vu une fuite afin de se protéger si besoin. Perte de temps et d'essence à venir chez eux"

"Après des bruits sur ma voiture je vais à Norauto Bollène ils me diagnostiquent un défaut sur la boîte de vitesse. Obligé d’appeler la dépanneuse et dépenser plus de 500€ de rapatriement. Je vais dans un garage de ma ville ont m’annonce que c’est les triangles et que j’aurais pu rouler avec. Au final vacances gâchée à cause de ce garage 😡"

"Rayons un peu vides lors de ma visite. Établissement mal indiqué dans la zone commerciale"

"Equipe sympa et disponible malgré qu'ils soient over bouquet de travail. La dame a l'accueil caisse est excellente et travaille nikel . Elle connaît bien les produits. Références . Super gentille et aimable et serviable ."

"de passage dans la région ,j ai eu un problème sur mon véhicule résolu tres rapidement ,tres bon service !"

"À éviter d urgence. Accueil honteux, service déplorable. Un cauchemar"

"Bollène, pour une révision d'un duster 90000kms, service rapide, prix convenu respecté. Je recommande."

"Je suis venu pour changer 2 triangle et plaquettes arrières j'arrive le soir pour récupérer la voiture il me casse la durite de frein arrière il me dise on le change a no frais normal c'est vous qui le casse . Le vendredi je récupère la voiture je paye ce que je doit payer arrivé à la maison voyant moteur allumé perte du régulateur de vitesse et en plus je regarde bien la facture et la durite de frein sois disant pris en charge je me retrouve a l'avoir payer . Personne incompétent"

"Pitoyable. Je déconseille a tous le monde. Garder mon véhicule 40min pour une prestation qui doit durée 1h pour ensuite me dire que il ne peuvent pas la faire. J’ai perdu mon temps. Limite faire du forcing pour changer mes pneu Je met une étoile car je ne peu en mettre 0."

"Dépannage en urgence la veille de rentrer de vacances. Un samedi matin, un bruit de claquement très fort sous la voiture. Très inquiétant pour reprendre la route et faire 600kms. Prise en charge immédiate et voiture réparée dans la matinée. Je peux reprendre la route en temps et en heure. Un grand merci !"

"Très bonne expérience ! Je suis venue pour un remplissage de clim, Part la suite je me suis rendu compte qu’elle ne fonctionnait pas à cause d’un problème sur ma voiture. J’ai était intégralement remboursé ! Personne très agréable , très souriant Vraiment rien à dire, j’hésiterais pas à revenir !!"

"Rdv super rapidement. Bonne prestation. Personnel très sympa"

"Après 3 h d’attente et aucune nouvelles j’ai du rester devant le comptoir pour montrer ma présence ainsi que mon mécontentement. Je suis venu pour un diagnostic et zéro effort de la part des conseillers qui mon reçu, nous laissons notre voiture entre vos mains, nous aimerions être rassuré un minimum. Pas de communication entre eux pour savoir où ça en était. Pas d’explication en détail du devis. Je n’ai reçu aucun message pour me dire que la voiture était prête. Pourquoi accepteriez-vous les rdv si vous êtes en manque d’effectif ?"

"Je suis partie en week-end end a côté de bollene et problème de batterie angoissé je suis passez à norauto a bollene sans conviction pour juste acheter de cables ou cas ou.vraiment agréablement surprise des personnes exceptionnellement gentils m'ont acceuillit ne sachant pas quoi acheté nocive et m'ont proposé de regarde et vérifier si la batterie était défaillante malgré qu'ils étaient surbooké une chaleur insupportable j'étais embeter et vraiment le personnel est au top .je ne peux que les félicité chacun de leur accueil leur gentillesse leur compréhension. J'habite dans la loire et je ne peux pas en dire autant de tous. Merci encore 😊😊"

"Rapport qualité-prix intéressant. Respect de l'heure de RDV. Personnel accueillant. A recommander."

"La vendeuse angélique est vraiment génial super agréable Super professionnel génial je recommande"

"Point positif à l'heure Prestations 2 pneus arrière ils sont montés dans les temps mais ce serait bien de serrer l'obus histoire que je ne sois pas obligé de le faire chez moi car je découvre le pneu à plat"

"Bonjour j avais eu rendez vous avec Norouto bollene pour le changement d une ampoule de feu de croisement côté passager, j ai été mal accueilli par la direction en me disant qu on pourra pas encaisser car les ordinateurs sont en panne et il y a 1 souci électrique, sans effectuer aucun contrôle , donc l'ampoule n à pa été changée, exécrable le monsieur avec ces lunettes sans apporter une solution, j'ai été à 1 autre garage l ampoule fonctionne aucun professionnalisme, de ce monsieur, plus jamais je ne remettrez les pieds dans ce centre incohérent, tous des fainiant, le souci c était un fusible, centre incompétent,"

"Commande a moitié arrivé 2 pneu sur 4. Delai non respecté. Commande réalisée 10 jours avant intervention. Le vendeur me dit qu il aucune idée de quand le reste de la commande arrive. Je suis déçu de norauto."

"Très moyen sur la qualité du travail. Il y a la marque Norauto et ils essaient de bien faire mais surveillez votre véhicule lors du retour"

"Je suis vraiment content de ce Norauto de Bollène les personnes qui travaillent là-bas sont très compétentes et professionnelle au top service. Je ramène tout le temps ma BMW 420d j'ai une confiance totale . personnelles au top top. je recommande"

"Prise en charge immédiate de mon véhicule, personnel très agréable ! Merci pour leurs services impeccables, je recommande !"

"N’ont même pas pris la peine de nous recevoir pour un dépannage Service client zéro c’est bien dommage !"

"Une équipe au top , explication prise de rendez vous rapide .... je recommande les yeux fermés"

"Equipe super sympa ! Un changement d'essuie-glaces rapide et efficace. Nous recommandons sans hésitation Norauto Bollene"

"Venue pour changer une plaque d'immatriculation. Faite et posée en moins de 10 minutes. Super accueil."

"J'ai fait appel à leur service suite crevaison sur l'autoroute Accueil souriant du jeune qui m'a accueilli et ils m'ont pris rapidement, changement des 2 pneus en 1h Disposait du stock sur les pneus ce qui m'a évité d'attendre encore plus Je recommande"

"Apres, il faut bien le dire, un énorme loupé de leurs parts, le patron de l'atelier m'a recontacte pour me présenter ses excuses pour cette erreur, et m'a proposé de reprendre rdv afin de M'OFFRIR LA PRESTATION en gage de bonne foi et d'excuse de leurs part pour le désagrément. C'est suffisamment rare de nos jours pour souligner le geste et l'honnêteté de sa part. Merci beaucoup pour ce geste, je reviendrais ! Je prend rdv à 11h pour une intervention censée durer 1h (parallélisme). Lors de l'appel téléphonique j'explique que je travaille l'après-midi et que je dois impérativement être partie à 12h30. Je dépose la voiture à 11h06 (oui je l'ai déposée avec 6min de retard et men excuse). A 12h20 je viens récupérer mon véhicule. Le vendeur m'explique que l'intervention n'a toujours pas commencée alors que ça fait 1h10 que le véhicule est prit en charge et monté sur le pont !!! Je suis reparti sans que l'intervention n'ai été réalisée et ait perdu 2h de mon temps pour rien. Un manque de sérieux et de rigueur incroyable. Si il y avait du retard il suffisait de me le dire lors du dépôt du véhicule plutôt que de faire comme si de rien n'était. Je ne foutrais plus jamais les pieds chez ce garagiste"

"Des incompétents, venu pour une révision, ils refusent mon véhicule sous prétexte d’une fuite moteur. Je récupère donc mon CR-V et je m’aperçois qu’il manque la tige de niveau d’huile dans le moteur, le mécano avait oublié de la remettre. J’ai ensuite fais trois autre garages qui n’ont détecté aucun problème sur ma voiture."

"Un accueil souriant et chaleureux ! Une prise en charge rapide, j’étais passée pour une crevaison le mécanicien m’a pris en charge entre deux rendez-vous. Merci encore pour le service de qualité et votre rapidité☺️"

"Après un soucis lors de l’intervention, Norauto est revenu vers nous à but de solutionner à leurs frais le problème rencontré, merci pour votre transparence."

"Nous sommes venus pour la réparation de la valve d’un des pneus (crevaison lente). Le lendemain de l’intervention la valve était décollée donc soit l’intervention a été très mal réalisée soit elle n’a pas été réalisée du tout. Nous ne recommandons pas ce Norauto. Pour réponse à votre commentaire : Nous étions en vacances et avons repris la route directement le lendemain sans rouler entre temps. Donc non nous n’allions pas faire demi tour en pleine autoroute pour revenir dans votre Norauto qui n’a pas réparé correctement. Nous sommes allés dans un Norauto à Avignon qui eux ont su faire les réparations nécessaires."

"Venu pour une réparation d'un pneu ARD + équilibrage des pneus AR, surfacture 2 equilibrages au lieu d'un (la personne n'aurait pas fait attention), et m'annonce que finalement ils ne pourront pas réparer le pneu car trop usé (je n'étais même pas au temoin), et a voulu me vendre 2 pneus neufs + une géométrie a refaire. Bref, j'ai repris mes clés et j'ai fuit ce centre malhonnête."

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J'ai eu un accident avec ma maman handicapée et ma roue était à plat. Refus de Norauto de me changer la roue pour la roue de secours... Ils m'ont laissée me débrouiller sur le parking avec ma mère. Un ami a fort heureusement pu venir m'aider, lui. Un comportement crasseux, sans empathie. Je n'y retournerai jamais."

"A fuir , malhonnête, que des mauvaises expériences avec eux. Venu pour faire réparer une crevaison, ils m ont dit qu ils pouvaient pas le réparer, car soit disant j aurais roulé à plat, alors que pas du tout. Juste pour me vendre 2 pneus neufs. Je suis donc reparti. Pour information, norauto a pierrelatte ,ont bien voulu le reparer."

"Achat d'une batterie en urgence un week-end. Très bon accueil, prix correct, et garantie 5 ans ! Et contrôle de la charge de l'alternateur ... 😉 Je ne suis pas fan de certains centres Norauto comme celui de Pierrelatte mais à Bollène c'est carré. Merci."

"Accueil et prise de rendez vous (pour une vidange avec filtre) en fin de journée avec sourire et professionnalisme Le surlendemain, autre ambiance Notre mercedes ML avec 357700kms, je peut pas être vidangée, car il y a des traces d'huile autour du moteur. Aucune explication du pretendu responsable, super pro OK pour des voitures neuves, sinon passez votre chemin..... Ça, c'est du service."

"Bonjour , Ayant éclaté un pneumatique ce jour , avec un retour dans le nord prévu demain , téléphoner chez Norauto Bollene , la dame a l’accueil a remuée ciel et terre pour nous trouver un pneumatique « dimension généralement sur commande «  , prête à aller d’elle même a la ville d’Orange récupérer celui-ci en stock , Finalement plus de peur que de mal , pneumatique en stock au centre de Bollène . Avec son collègue mécanicien , ils ont sus réagir à notre détresse dans l’heure ! Un grand merci à cette dame et au professionnalisme du mécanicien pour avoir réagis très rapidement et au travail de qualité , un retour chez nous en sécurité assuré ! Un grand merci 🙏"

"Déçue de partager cette expérience . En effet , il y a peu je me suis rendue chez Norauto bollene pour une crevaison et ils m'ont répondu que celui ci n'était pas réparable . Par conséquent , ils m ont fait changer mes 2 pneus pour un coût de 339 euros . Cependant , cela me semblait tout de même étrange car je n'avais pas roulé avec mon pneu crevé et que la crevaison était bien au milieu et non sur le flan . J'ai donc décidé de récupérer mes pneus pour les faire contrôler ailleurs , et en effet j'ai pu faire réparer mon pneu sans difficulté sachant qu'ils étaient tous les deux quasiment neuf . Je suis donc très déçue et en colère de cette pratique car cela n'est pas correcte et certainement pas professionnel . Je ne recommande donc absolument pas ce magasin . En effet , cela ne me dérange en rien de payer quand c'est nécessaire cependant cela me gêne beaucoup de faire payer des gens et en plus une femme quand on y comprend rien et surtout quand on fait confiance ."

"Très bonne expérience au magasin avec un bon niveau de professionnalisme. Des renseignements détaillés au téléphone, le dernier exemplaire d'un produit qui m'a été réservé, des explications de bonne qualité pour faire son choix. Il y a de jeunes vendeurs qui savent orienter vers d'autres expérimentés. L'offre est assez riche, avec une dominante des produits de marque Norauto (qui dans mon expérience sont de très bonne qualité, souvent meilleurs que les autres marques). Bref une très bonne boutique."

"Commande réalisée sur internet et récupérée 2h après en magasin. Tout c'est passé sans problèmes, le personnel a été accueillant et sympathique."

"j'ai payé un pneu, ayant crevé, y compris montage rdv pris sur internet le gars n'a pas le temps, je démonte ma roue sur le parking (cf photo), il y a 3 ponts disponibles dans l'atelier. mais il fume 3 clopes pendant 50 minutes, je paye un forfait montage sur véhicule + forfait sanitaire alors qu'ils nont rien touché sur mon véhicule Bravo Norauto"

"Quand je suis rentré dans ce magasin j’y est trouvé un magasin propre et du personnel très compétent, autant que sympathique. Du côté des prix, ils ne sont pas très élevés et la qualité de prestation est la ! Je recommande très fortement pour réparation ou produits/accessoire pour la voiture à acheter."