Norauto Buchelay

"Établissement pas très honnête, je ne sais pas comment sont les autres norauto, mais pour ma part après plusieurs passages chez eux, ils rajoutent des pièces qui n’ont pas besoin d’être changé."

"0/5 Je souhaite exprimer ma profonde déception suite à ma récente visite au centre Norauto de Buchelay pour le remplacement des deux pneus avant de mon véhicule. Tout d’abord, sur la facture, il était indiqué que le montage, l’équilibrage et les valves étaient inclus. J’avais demandé en complément un parallélisme, ce qui m’a été refusé sous prétexte que je devais changer le triangle et la rotule de direction. Or, je suis convaincu que ce n’était pas nécessaire, car ma voiture a été directement sortie après le montage des pneus, sans qu’aucun contrôle supplémentaire ne soit effectué. À la récupération de mon véhicule, j’ai constaté que le voyant des pneus était toujours allumé sur le tableau de bord : le paramétrage n’avait pas été fait. J’ai dû le régler moi-même. Deux jours après le changement, la voiture a déclenché une alerte de pression de pneus, preuve que la vérification et le réglage de pression n’avaient pas été réalisés par leurs équipes. De plus, le véhicule est resté plus d’une heure dehors après le changement des pneus. J’étais sur place avec mon fils de 5 ans, attendant pour le parallélisme, sans aucun retour de leur part. C’est seulement lorsque mon fils a posé la question à quelqu’un dans l’atelier que l’on m’a indiqué que je pouvais récupérer ma voiture. Enfin, le temps d’attente à l’accueil et à la caisse était totalement inacceptable : personne ne bougeait, et les employés présents semblaient visiblement occupés à autre chose, malgré l’absence d’autres clients. Je suis très déçu de ce service, tant sur le plan technique que sur l’organisation et l’accueil."

"Profondément déçu par ce Norauto, je suis venu car j'ai un bruit sur mon véhicule, j'en parle au conseiller qui ne prend pas la peine de sortir pour regarder avec moi, me propose un rdv sans savoir ce qu'il en est. Je lui demande si un technicien peut regarder mon véhicule juste 2 min pour identifier le bruit et pouvoir commander la pièce en amont et ne pas m'immobiliser mon véhicule trop longtemps. ( 1 journée pour identifier le problème et 1 autre pour la réparation). Il me dit de me rendre à l'atelier pour demander à un technicien, ce que je fais. J'arrive devant les portes et j'attend que quelqu'un daigne venir me voir. Au bout de 30 min personne ne vient, tous le monde me regarde sans prendre la peine de venir. J'interpelle donc un technicien, lui explique mon problème et lui dit que le conseiller m'a dit d'aller le voir pour qu'il regarde rapidement mon véhicule. Il me dit de patienter qu'il arrive. Il va chercher un véhicule le stationne dans le garage et là je me dis il va enfin venir, et non j'attend encore 10 minutes et toujours rien. J'ai dû voir 3-4 personnes passer devant moi sans me prêter attention. Accueil et conseil vraiment déplorable au bout de 40 min d'attente à l'extérieur dans le froid je suis partis avec mon problème toujours pas identifié."

"Obligé de mettre une étoile, mais ce centre n'en mérite aucune. Premièrement l'accueil est déplorable, il n'y a personne pour vous accueillir à la caisse, on vous laisse poireauter 10 min sans que personne ne bouge pour encaisser vos achats, je suis donc reparti sans rien. Secondement, concernant les prestations atelier, bien que je ne laisserai jamais mon véhicule pour un entretien ou une prestation mécanique, j'y suis allé pour un changement pneumatique dans le cadre d'une offre promotionnelle Michelin, l'équilibrage des pneus mal fait, puisque obligé de ramener le véhicule une seconde fois car les plomb frottaient les étriers lorsque le véhicule était en marche. Un conseil passez votre chemin."

"Très satisfait de la prestation pour le remplacement des 4 pneus de ma Tesla Model 3 : prise de rendez-vous facile, créneau et devis respecté, RAS lors de la récupération du véhicule. Le plus : la communication via SMS et internet sur l’avancement des travaux, et l’espace d’attente aménagé en coworking avec bureaux, prises et wifi. Je recommande."

"Satisfaite du service, car réparation de mon pneu, mais de l'attente en arrivant, malgré rdv, car pas de guichet pour client avec déjà rdv et nouvelle attente, car fin d'intervention entre 2 clients."

"Hier après midi vendredi un message d’alerte sur mon tableau de bord m’a conduite à chercher un garage d’urgence. J’ai trouvé Norauto Buchelay. L’accueil a été efficace et rapide. Ma voiture a été immédiatement confiée à un jeune mécanicien qui a fait l’essentiel pour me permettre de repartir et de continuer mon voyage. Il a été aimable et compétent. J’ai suivi ses conseils et j’ai pu finir mon trajet. Encore merci et félicitations à ce jeune homme. Opel Meriva."

"L’équipe de Norauto Buchelay a été plus qu’efficace et réactive. Mon pneu a crevé 15 min avant la fermeture du magasin et de l’atelier, ils ont pu me prendre en charge de suite ! Leur serviabilité est plus qu’appréciable et je les en remercie 1000 fois !!!"

"Des incapables ! Mon frère a failli avoir un accident après être passé chez eux. Il dépose une voiture avec un défaut et repart avec un véhicule devenu hyper dangereux."

"Prise de rdv facile pour la révision annuelle pour ma voiture. Fils d’attente un peu long. J’ai déposé ma voiture à 8h30 et je l’ai récupéré à 12h alors qu’il m’avait dit 14h donc contente"

"RDV sur place pour un dépannage dans la journée Travaux terminés avec 1h d'avance Conseils sur l'entretien à prévoir Merci pour la qualité du travail et de l'accueil"

"Je tiens à remercier le vendeur que j ai eu aujourd'hui à 11h30 pour m avoir aidé à monter les barres de fixations pour coffre à toit pour mon audi très sympa très patient car c'est pas évident avec la notice il a eu beaucoup de patience bravo à lui et un grand merci un très bon vendeur respect conseil nauroto gardé le merci à lui maintenant si j'ai besoin je viens vers vous pas de soucis"

"Des incapables complets, se trompe dans les commandes et par conséquent nous fait déplacer pour rien, et par dessus tout accuse le client de ne pas avoir dit qu’il y avait un devis datant d’il y a 6 mois, incapables de se remettre en question, incapables de rattraper leurs erreurs, et par dessus tout ne répondent jamais au téléphone, si vous n’avez pas envie de travailler laissez votre place aux gens qui en ont envie. Une enseigne ternie par son équipe d’accueil (en ce qui concerne l’équipe qui s’occupe de la mécanique ils sont corrects)"

"Norauto buchelay franchement j’ai rien à dire les technicien sont professionnels, opérationnels , les rendez vous rapide, très accueillants . Ici je précise le technicien de climatisation MR OLiVIER c’est quelqu’un professionnel, accueillant, souriant, opérationnel , il fait son travail comme il faut, il te donne des conseils pour protéger la voiture et le garder longtemps en bon état , merci Olivier chapeau merci norauto"

"Excellent accueil par une vendeuse qui s'est mise en quatre pour nous conseiller pour l'achat d'un support de smartphone : elle est venue jusqu'à notre voiture, en a essayé plusieurs avant de nous recommander le modèle le plus adapté. J'ai vu qu'il y a beaucoup d'avis négatifs concernant ce magasin, mais il ne faut pas non plus généraliser : il y a aussi des employés consciencieux qui traitent très bien les clients."

"Accueil nonchalant et irrespectueux. Arrivée au niveau des comptoirs, le jeune homme me dit qu’il me fait patienter 2 minutes pour faire payer un autre client à la caisse car il n’y a personne d’autre. Je patiente donc en étant compréhensive : finalement , le jeune homme fait passer plusieurs clients à cette caisse et au bout de 15-20 minutes , j’attends toujours qu’il revienne . A priori , je n’existais plus à ses yeux . Personne aux comptoirs. J’ai fini par interpeller un autre membre de l'équipe qui a souri de façon narquoise en prononçant un : « désolé » tout en tournant les talons. Je n’ai jamais vu ça, c’était limite une blague ! Contente de ne pas leur avoir demandé de prestations du coup !"

"Rendez vous a 14 h 30 pour une vidange.le véhicule toujours pas en atelier a 15 h 45 ..je vais voir la responsable et lui dit que je ne peux plus attendre et que je vais récupérer le véhicule .. ils se dépêche de rentrer le véhicule ..je n'ai pu récupérer mon véhicule qu'à 17 h. .. honteux a quoi ça sert de prendre rdv chez Norauto ??"

"bonjour vraiment éviter se centre très long pour changer 2 pneux ar ayant pris rdv 1h30 en plus il conduise votre voiture avec des gans salle vraiment aucun respect si vous avais le choix éviter se centre"

"Très belle expérience , vous êtes vraiment un garage soucieux de la satisfaction de vos clients avec une transparence au niveau des prix , ce qui malheureusement n'est pas le cas chez tous les garagistes .Je remercie Rebecca et Alexis qui ont su tour à tour me renseigner , me conseiller jusqu'à la finalisation des travaux. Je reviendrais chez vous pour d'autres prestations. Merci également aux mécaniciens qui travaillent sérieusement. Je sortais extrêmement déçue de chez un autre garagiste qui a appliqué des prix deux fois plus chers que vous .Merci à toutes vos équipes."

"J'ai apporté ma voiture pour une réparation de pneu. J'ai apprécié l'accueil. La personne m'a donné un RDV à 8h et la voiture était prête après 45 mn. Je n'ai donc pas eu besoin de la laisser toute la journée. J'ai été prévenu par SMS dès que la voiture était prête."

"Norauto Buchelay à fuir !! Plus jamais !! Je prends rdv en ligne pour une recherche de fuite de clim, l'opération est sensée durée 1h, de 09h00 à 10h00. Arrivé à Norauto, on me dit que la recherche de clim ne se fait pas en 1h mais qu'il faut laisser mon véhicule jusqu'à 13h. Je répond que ce n'est pas vrai puisque ce n'est pas la première fois que je fais faire une recherche de clim dans un centre Norauto et que j'ai toujours récupéré ma voiture au bout de 1h. Le technicien Norauto me maintient que ce n'est pas vrai et qu'il faut plus de 1h. Je me réveillé à 08h00 ce matin organisé en conséquence pensant venir faire ma recherche de fuite mais en finalité je n'ai rien fait du tout car le Norauto de Buchelay pleinement incompétent ne me proposait aucune solution et me prenait en otage si je voulais faire ma recherche de clim de laisser ma voiture jusqu'à 13h et de tourner en rond comme un con dans le centre commercial d'à côté. Adieu Norauto Buchelay, Plus jamais ! A fuir !!"

"Je suis allé changer mes 4 pneus chez Norauto Buchelay fin mai, sur la facture il était noté que je devais faire le parallélisme de mon véhicule, j'y suis allé début juillet, avant toutes les côtes étaient bonnes sauf 1 de trespeu je reprends mon véhicule (il tirait beaucoup plus sur la gauche) je demandé la responsable en lui évoquant qu'on me demande de faire le parallélisme de mon véhicule et que tout était bon qui me dit qu'elle y peut rien car lors de mes changement de pneus le contrôle est visuel...j'ai payé 70 euros pour rien (ce que m'a confirmé le chef d'atelier) c'est inadmissible"

"Ma femme demande une recharge de clim, elle laisse la voiture et la récupère. Madame, il y a une fuite de clim, la durite du compresseur au condenseur est HS. 3 jours après je fais la révision de la voiture, j'ouvre le capot, la fameuse durite est débranchée côté compresseur, touche le radiateur et bien sûr la vis est perdue....car pas remise. Alors la je dis bravo, félicitations au pseudo mecao qui s'est occupé du véhicule. Dites, si j'achètes des pneus vous ne remettez pas les boulons de roues ? Pour une distribution vous ne serrez pas les vis des galets ?..... Encore de la thune de dépenser chez Norauto pour rien. J'avais déjà eu des problèmes dans un autre centre Norauto, Ben c'est pas mieux ailleurs apparemment. En bref, j'arrete les frais chez Norauto, j'irais chez des gens compétents quitte à payer plus chère."

"Temps d’attente excessive, que ça soit sur place ou au telephone. Jamais assez de personnel. Pour la partie garage ensuite on vas faire simple, si c’est un cas spécifiques c’est hors de leurs compétences, meme une fuite d’huile."

"Nous sommes arriver pour un simple parallelisme nous avions pris RDV sur le site pour de 13h à 14h la voiture nous à été rendu à 15h30 nous avons du attendre sous la pluie sur le parking malgrés plusieurs relance de notre par personne ne savait rien apparement c'est normal qu'il n'y ai pas marquer les même horaire sur le site pour le rdv et sur leurs sites interne, ils nous l'ont rendu sans le parallelisme, d'après eux tout était mort sous la voiture et il fallait aussi changer les 4 pneus, changer 3 mois plus tot au final ils nous on fait un devis de plus de 1300€, ils nous ont dit qu'on ne pourrai pas faire 100 km comme ça et 2000 km plus tard tout va bien de plus en arrivant et en partant nous avons vu plusieurs personne se plaindre ou même crier pour differentes raisons. C'EST TOUT SIMPLEMENT INADMISSBLE, UNE HONTE ! Si vous lisez ce message pour votre bien aller ailleurs ! PS: nous sommes allez dans un autre garage et tout va bien depuis."

"Rdv pris via le site, facile d utilisation et ergonomie agréable, devis rapide, une fois sur place accueil pro (et mieux que la dernière fois), prise en charge du véhicule, respect du devis, rapidité d intervention. Equipe au TOP"

"Bonjour Je me suis renseignée pour mettre un boîtier éthanol sur leur cite, il m'annonce à faire avant 150000km super j'ai 138000km . Je prends rdv sur internet pour le jour même car il y a de la place coup de téléphone pas possible la personne n'est pas là. Je prends un autre rdv et là pas possible j'ai trop de km la blague ... et en plus sointement d'huile mais le Monsieur ne sait pas d'où ça vient 🤣 il est garagiste !! Je suis resté 1h30 pour éventuellement le faire chez eux sans garantie et en plus j'ai payé le diagnostic Je vais voir ailleurs chez des professionnels"

"Je suis venu faire un diagnostic pour un volant qui tremble, On m'a demandé de changer biellette + faire un equilibrage ce que j'ai fais , or le probleme etait toujours présent (donc j'ai payé les réparations pour rien) et de plus et surtout l'écrou de la biellette monté était completement désseré . J'entendais la biellette tapé sur l'écrou qui était sur le point de s'enlever ... Plus jamais chez Norauto ( j'ai finalement acheté des nouvelles jantes que j'ai monté moi meme et le probleme c'est résolu , donc aucun rapport avec l'equulibrage ni les biellettes)."

"Lors du remplacement des disques et plaquettes, les jantes étaient plus sales qu'avant l'intervention. C'est dommage de ce manque d'attention où de cet oubli. En revanche, je mettrais 20/10 pour le reste des travaux effectués sur le véhicule."

"Ce garage ne mérite aucune étoile. On invente des pannes là où il n'y en a pas, en plus on vous rend votre voiture avec une rayure digne d'une balafre. J'ai perdu 2 heures de mon temps chez eux. Dieu merci, ils n'ont pas touché à ma voiture (panne initiale). FUYEZ ce garage"

"Accueil glacial et personne pour nous conseiller. Si l'on demande à un emploi un renseignement nous avons l'impression de le déranger dans sa discussion de vie Perso avec son collègue... Bref sauf urgence, sinon passez votre chemin sur le Norauto de Buchelay"

"A chaque fois que je viens au Norauto de Buchelaydans le choix, j'ai toujours été bien accueilli, conseillé dans les articles a acheter et une bonne gamme de produits sont à faible coût. De plus le magasin est optimisé concernant le rayonnage."

"NULLISSIME et HONTEUX ça vaut ZERO étoiles !!! Sans aucune écoute, aucune humanité et absolument pas commerçant. C'est ma faute, à 12h30, j'ai pris une vis dans mon pneu, totalement réparable sur la bande en plein milieu. Je viens au garage Norauto noté 3.4/5 Google le plus proche pour dépannage, ne pouvant plus rouler. Bref, une panne qu'un garage devrait pouvoir me réparer a priori... Mais voilà, j'ai pas pris rendez-vous !!! Un accueil totalement fermé, pas la moindre esquisse de chercher une éventuelle solution... Bah oui, y a 3 personnes déjà planifiées. Je demande juste si on pouvait m'intercaler entre 2 pensant que 15min suffiraient, mais ils seraient pas contents les autres clients... Donc je me casse et file chez CARTER CASH à quelques km...je conseille chaleureusement, ils sont très accueillants, sympathiques et ultra efficaces. Mieux Noté 4/5 Google, prise en charge immédiate pour une réparation GRATUITE en 15min. Merci d'avoir sauvé ma journée CARTER CASH. Comme depuis plusieurs années, je continuerai à venir chez vous pour les pneus et les vidanges pour mes 3 véhicules. Norauto, plus jamais pour moi..."

"Communication nulle, 20mn d'attente avant que je puisse prendre 1 RDV alors qu'il n'y avait qu'une personne devant moi. 25mn pour récupérer mon Vh et toujours qu'une personne devant! Il y' a bien 3, 4 personnes de Norauto qui gravitent autour, qui vous regardent c'est pas pour ça qu'on vient vous voir! Vous prenez RDV pour une tache bien précise mais on vous donne 2 h de créneau c'est bien la peine de prendre RDV!!! Bref Revoyez votre organisation et prenez SOIN de vos clients."

"C'est le pire centre norauto qui puisse exister, service client zero le personnel zero, vraiment mécanique là-bas une catastrophe que des apprenti des qu'il sont former sur vos voitures il vont travailler ailleurs... Vraiment carter cash à buchelay vous a tué même les tarfis non rien à voir"

"Ils ne méritent même pas 1 étoile mais nous pouvons pas mettre moins . Mon mari a fait un devis il y a 2 jours pour une climatisation , le devis a était fait à 64€ . Aujourd’hui nous laissons la voiture , de la une personne nous appelle pour nous indiquer que ce n’était pas le bon devis sans nous avertir du nouveau tarif . En venant en magasin récupère notre voiture quelle étonnement nous avons eu avec une facture à payer à 109€ . Mais la n’est pas le pire la personne qui a appeler mon conjoint l’a ouvertement traiter de MENTEUR en disant qu’il lui avait indiquer le montant chose que mon conjoint a nier car il ne lui a pas dis au téléphone . De la sans suit une discussion de sourd car ce monsieur n’est pas capable d’admettre sont erreur , mais la cerise sur le gâteau madame la responsable n’est pas non plus capable de remettre en question sont équipe et reste corp et âme sur ce que lui dis son vendeur qui n’est pas la même version que nous . Alors en plus d’avoir des devis qui ne sont pas vrais finalement , nous avons un personnel qui ferais mieux de refaire une formation et surtout d’arrêter de MENTIR CAR DIRE QUE LE CLIENT MENT ÇA ILS SAVENT LE FAIRE . Aucun geste de leur part et leur seul réponse c’est ont peut vous enlever le gaz si vous voulez . Ce magasin est à fuir , le personnel est à fuir . Madame la responsable je sais que ce message vous sera montrer sachez que je ferais tout ce que j’ai en mon pouvoir pour hous montrer que traiter des clients de MENTEUR est une faute . Revaloriser votre devis à la hausse même pas 48h après est une faute aussi ."

"Bonjour, J’ai récupéré mon véhicule mardi 6 mai 2025 et j’ai constaté de grosses traces noires sur le siège conducteur, la portière côté conducteur ainsi qu’un des sièges arrière — tous en tissu. Ce type de salissure est inacceptable pour un véhicule confié à des professionnels. Vos collègues ont constaté les dégâts, pris des photos, et tenté un nettoyage partiel. J’ai dû moi-même nettoyer le reste en urgence pour éviter que cela ne s’incruste. J’attends désormais un retour de votre part, avec un geste commercial ou, a minima, un nettoyage complet du véhicule. J’espère que vous saurez réagir de manière professionnelle. Je n'ai eu aucun retour de votre part malgré vos promesses de me recontacter."

"Pour un changement de pneu à quasi 200€ ne même pas remettre l'enjoliveur sur un des pneus et laisser le client repartir comme ça, je trouve cela vraiment vraiment limite. Supplément roue de secoure à peine remise et sans la boîte à criques avec etc... Service à revoir."

"Une prise en charge lamentable, on a RDV à 9h pour changer 2 pneus, on nous décale le RDV à 13h, on leur laisse la voiture à 12h50 et on nous dit que la voiture sera prête dans moins d’une heure, on nous passe un coup de fil 40 minutes après on nous disant qu’on a finalement pas nos pneus et qu’on peut nous en mettre d’autres mais que la facture sera de 50€ de plus, aucun geste commercial pour cette erreur de stocks qui les concerne pas d’excuses (sauf d’un monsieur qui nous fait finalement payer le prix initial ) la voiture a été prise en charge à 17h30 parce qu’on est venu réclamer et qu’on trouvait le temps long depuis 12h50… en bref ça a pris 20 mins à tout casser et aucune excuses pour le délai d’attente… A FUIR !!"

"passage pour un changement de pneus avant. proposition changement de pneus garanti 2 ans sans préciser que cette garantie est payante et optionnelle. prise de contact pour indiquer la présence d'un tremblement qui n'était pas avant leur opération. noubeau rdv refont équilibrage et parallélisme mais ne peuvent rouler avec le véhicule pour contrôle. lors de départ tremblement toujours présent. norauto m'indique que tout le nécessaire a été fait que ce doit venir d'un autre organe. prise de rdv chez mon concessionnaire, il s'avère que l'équilibrage était mal fait. les quelques euros de réduction ne valent pas la sérénité que délivre le service d'un vrai pro."

"Il y a toujours un problème avec ce garage . On prend rdv et lorsque l on dépose sa voiture et que l on vous dit qu'elle sera prête 2h après , ce n est pas la réalité et l on vous balade, raconte des histoires...bref je déconseille ce garage."

"Si je pouvais mettre 0 je mettrai... à fuir pas accueillant du tout. On nous demande de voir avec l'atelier pour mettre l'ADblue que l on vient d'acheter (mon conjoint à un handicap au main) le monsieur de l'atelier nous dit je vais voir avec qqn il nous laisse sur le parking sans revenir vers nous. Quelques minutes plus tard NOUS y retournons car sans nouvelles et la il nous dit que personne n'a le temps. Pas la premiere fois ce genre d'expérience"

"Personnels accueillants et professionnels, pris en charge par la directrice de centre. Prestation pour remplacement plaquettes et disques, intervention ayant fini plus tôt que ce qui était annoncée, très agréable et appréciable, personnel très efficace."

"J’ai d’abord fait changer mes pneus avant. L’intervention s’est bien déroulée, mais la prise de rendez-vous par téléphone a été particulièrement longue, avec de fréquentes mises en attente. Une fois, j’ai même reçu un SMS m’indiquant que mon véhicule était prêt, alors que j’ai dû attendre 45 minutes sur place. Par la suite, j’ai tenté à trois reprises de faire régler mes phares avant. Malgré le paiement effectué et leur confirmation que l’intervention avait été faite, les réglages n’ont jamais été effectués correctement. J’ai dû passer le contrôle technique trois fois à cause de cela. Finalement, c’est le technicien du centre de contrôle lui-même qui a réglé les phares, après m’avoir vu revenir plusieurs fois. Pour un simple changement de pneus, le service est acceptable. Pour le reste, je déconseille fortement"

"Bonjour à tous je déconseille fortement maintenant franchement maintenant après toutes ces années d'expériences cher norauto jai toujours ramené mes véhicule la bas! La ces devenu désagréable je suis venus la semaine dernière déjà pour aspirateurs offert par carglass !heureusement une employés qui a était super gentille et agréable qui elle au moin ces faire son travail à fait le nécessaire suite au désagrément auparavant d'un autre employés ! Sa ces mal passer avec un employés pour qu'il puisse se reconnaître il est d'origine indienne il me semble! Aujourd'hui je viens pour un rdv de la révision ect... Pour un cou total presque de 400€ faut pas abuser je lui explique que je suis cliente avec des point fidélité mais il ces pris pour un chef ! Vue déjà comment vous étiez avec la stagiaire on dirait norauto et à lui ! La pauvre j'ai vue sa déception honte à vous de réagir comme sa auprès des stagiaire oublié pas on a tous eu nos début chacun sa chance ! Alors qu'il et juste employés désolé la pour moi je ne remettrai pour les pied cher norauto à cause de vous ! J'ai était cher midas ou au moins la bas on ma pas pris de haut comme vous l'avez fait ! Comme vous l'avez fait envers moi ! Ces honteux et scandaleux de votre part ! On travaille tous dur ! un sourire 🙂 amabilité ces gratuit ! Moi même je travaille dur dur à soigner des personnes là nuit et croyez moi pas tout facile ! Et je garde le sourire 😃 et mon humour pour justement apporter au patient un bien etre surtout et sa ,croyez moi sa n'a pas de prix ! Donc un minimum un sourire et un bonjour ! Passer votre chemin"

"Pas sérieux. Pas prévenu que la pièce à remplacer n'avait pas été livrée pour le jour du rdv au garage.il m'a demandé de laisser ma voiture au cas où la pièce serait livrée. C'était un Samedi à 10h. Je suis venue récupérer la voiture. Il était 16h45. Il me dit je vous ai dit que j' allais vous appeler à 17h. Très étonnée de me voir avant qu'il me contacte. Bon... j'ai récupéré ma clé et je suis parti sans faire de scandale. Mais la c'était du foutage de gueule..."

"Clients depuis de nombreuses années j’ai demander un devis le 02/04 en fin de matinée pour remplacer 2 pneus sur mon véhicule SUV j’ai eu a faire a une personne non professionnel, incompétente et froide qui n’y connaît rien . Ce voleur m’as imposé de remplacer mes 4 pneus alors que mes pneus avant sont en bon état. Il m’a même proposé de les acheter à emporté mais pour en faire quoi !!!! ( un vrai sketch) Ce genre de personnage qui prend les clients pour des vaches a lait en les envoyant balader alors qu’il n’est qu’un simple pion, il n’a aucun relationnel ni aimable envers la clientèle n’a rien à faire dans un centre auto."

"Prestation : remplacement de 2 pneus (avant) J'ai commandé mes articles et réservé le rendez-vous de montage via le site Norauto : démarche parfaitement guidée (choix des pneus) et rapide. Le jour du montage, je suis arrivée avec plus de 30min de retard et l'atelier s'est organisé pour pouvoir prendre mon véhicule. Merci. Personnel disponible et accueillant."

"Déplorable. Ne connaissant pas l'enseigne j'ai eu le malheur de leur faire confiance pour monter un attelage. Je ne sais pas quoi dire. On dirait un travail bâclé, fait par un amateur non qualifié : pare-chocs bosselé, découpe dégueulasse et 3 voyants d'anomalie sur le tableau de bord. Il s'agit d'un véhicule quasi neuf avec moins de 7000km au compteur, Nissan X-trail 2024. J'ai l'impression que le véhicule a été traité comme une épave. Prestation facturée 749€ 😐 Update : suite à la revue avec le chef d'atelier, un technicien est repassé pour rectifier le tir. Plus de voyant, découpe corrigée et protégée. Ça aurait été top d'avoir ce niveau de service dès le départ. Je mets finalement 3 étoiles suite aux rectifications. Merci au hed d'atelier d'avoir fait le nécessaire pour corriger ce faux pas."