Norauto Chambery

"RDV pris en ligne. On m'appel pour me dire que la prestation n'est plus réalisable avant 2026 (on est début octobre) et que pour le remboursement il faut que je me déplace. Superbe cadeau que j'ai fait à mon neveux alors que je suis en fauteuil roulant. En plus on vous raccroche au nez..."

"A éviter pour la prestation parallélisme/géométrie J'ai fais réaliser un 1er parallélisme/géométrie il y a 4 semaines sur mon véhicule. Un bilan de l'état avant/après m'est fourni faisant apparaître que tout a été repris sur le train avant. Le véhicule est ensuite rester chez un garagiste pour passage au CT, pour un diag pollution durant 3 semaine : le CT signale un défaut de ripage mentionnant une valeurtrop importante. Retour ce jour chez Norauto pour reprendre le parallélisme/géométrie heureusement à leurs frais. Un bilan de l'état avant/après m'est à nouveau fourni mentionant que tout a été repris sur le train avant alors que ça avait déjà été le cas 1 mois avant. Passez votre chemin pour ce type de prestation, je pense qu'il y a mieux ailleurs pour le même prix"

"Une honte pris rendez-vous pour une vidange après 1h30 d’attendre, on m’a dit que il peut pas faire la vidange parce que une trace de huile rien d’autre comme explication. Après on m’a dit ça va, j’ai pas vos facturer bah c’est normal rien est fait ramener un autre garage quelques jours après ils font le vidange Y avait aucun fuite ni trace d’huile si votre mécanicien ils sont pas capable de faire une vidange simple il faut fermer l’entreprise catastrophe"

"J’ai fait changer mes pneus dans ce garage. Mes anciens pneus, qui étaient encore en bon état, ont été jetés sans me demander mon accord. Quand j’ai demandé à les récupérer, on m’a répondu qu’ils n’étaient plus disponibles et que c’était de ma faute car je n’avais pas précisé qu’il ne fallait pas les jeter. Étonnant de devoir rappeler à un professionnel qu’on ne jette pas les biens des clients sans autorisation."

"-RDV donné pour 14h, voiture prise en charge à 16h40, prestation terminée à 17h30 (motif donné le jour même : prise en charge sur des créneaux de 14h à 18h, explication qui n'avait pas été donnée lors de la prise du RDV) -Accueil peu chaleureux, voire détaché ou nonchalant -Des prestations décrites comme faites alors que certaines ne l'ont pas été -Remise des clés sans explications, sans excuses -Tableau de bord non remis en service"

"Prise de rendez-vous pour changement de plaquettes de frein avant et arrière, ainsi que les disques de frein à l'arrière. Impossible de prendre rendez-vous sans faire d'abord le diagnostic, notamment pour vérifier les références de pièces afin de faire le changement. Je prends donc un premier rendez-vous, puis à l'issue de celui-ci, on m'annonce un délai d'une semaine pour la réception des pièces. 15 jours plus tard, je dépose mon véhicule à 14h pour l'intervention. Je fais une ou deux courses en attendant, à 16h je suis de retour au garage Norauto, et aucune nouvelle. À 18h30, je reçois le SMS de fin d'intervention, je vais donc au comptoir, et on m'annonce que seules les plaquettes de frein ont été changées à l'avant, le reste n'étant pas possible car les disques ne sont pas les bons. Bilan, 4h pour deux paires de plaquettes, aucune solution proposée pour l'arrière, règlement plein tarif, et obligé de rechercher un autre garage. Incompétence, pas de communication, et manque de transparence, plus jamais !"

"3h pour changer 2 ampoules qui n'ont finalement pas été changées...! C'est tellement absurde que je suis obligée d'expliquer la situation en espérant que ce RED FLAG alerter à l'equipe. Un planning chargé, je choisi de passer par Norauto pour un changement d'ampoules. Quelle idée n'ai-je pas eu? L'intervention a été stoppée sous prétexte qu'il fallait faire une vidange(??) et changer une 3eme ampoule. ( je fais mes vidanges tous les ans et où est le rapport avec mes feux arrière ?!) Aucun appel, aucun email , ni SMS pour me prévenir. C'est en me rendant moi-même sur place en demandant pourquoi c'est si long que j'apprends que ma voiture est en attente... J'ai dû faire affaires à 4 commerciaux différents avant de récupérer mes clés et les deux ampoules que je dois changer moi-même. Au final, j'ai compris le diagnostique de ma voiture seulement après être tombée par chance sur le technicien qui s'est occupé de me voiture. Grand merci à lui. Refus de changer mes ampoules parce que les attaches internes sont cassées. Ici je comprends la non prise de risques ... Mais le manque de communication des commerciaux, de réactivité et l'incapacité d'expliquer de manière simple et efficace l'état des ampoules arrières d'une voiture...c'est juste une blague !"

"J'ai amené mon véhicule qui a été pris en charge à 11h pour 1 heure d'intervention. Au bout de 1h40 je n'ai pas été contactée. Je suis retournée au garage où il m'a été annoncé que mon véhicule serait prêt à 13h30 car la personne qui devait s'occuper de mon véhicule était parti manger et que c'est la seule personne de tout le garage qui peut prendre mon véhicule. Mis à part : ben faut bien qu'il aille manger et soit je re programme un RDV ou je vous rend votre véhicule affalé au guichet je n'ai pas eu d'autres alternatives. Ce garage manque réellement de sérieux et de professionnalisme"

"Déplorable, voiture mal entretenue avec leur abonnement ce qui me mène à résilier celui-ci qui s’avère être relié à une société d’assurance procédurière qui me réclame une somme importante ! Mon véhicule a subi des dommages suite à une simple révision. Dommages coûteux constatés et réparés dans un véritable garage et Norauto refuse de reconnaître sa responsabilité et ne communique pas avec Opteven son partenaire. Bref, à fuir absolument !"

"Avoir rendez-vous à 17h00 avec une prestation réservée en ligne. Attendre 1h20 dans le salon de Norauto pour qu’on m’appelle pour me dire qu’ils ne pourront pas faire la prestation. Merci Norauto, au revoir, à jamais."

"Je déconseille fortement. Nous avons fait remplacer nos phares chez Norauto il y a deux mois. Aujourd’hui, lors du contrôle technique, on nous informe qu’ils ont été mal remontés et sont mal orientés, ce qui est dangereux. Norauto n’a absolument pas reconnu sa responsabilité et nous a simplement proposé de régler l’orientation… à nos frais, évidemment. Pour couronner le tout, il y a deux mois, ils nous avaient également établi un devis de plus de 800 € pour un prétendu remplacement urgent des amortisseurs. Résultat : RAS au contrôle technique. En résumé : manque de professionnalisme, mauvaise foi et tentative de surfacturation. À fuir."

"Centre auto à fuir ! J’avais rendez-vous aujourd’hui (01/08) à 11h pour une simple prestation de 20 minutes. Résultat : je récupère mon véhicule à 12h20, soit 1h20 de retard sans la moindre excuse, ni explication, ni geste commercial. C’est un manque total de respect pour le client et son temps. Aucun professionnalisme, aucune considération. Quand on traite les clients comme ça, il ne faut pas s’étonner des mauvais avis. Première et dernière fois."

"Une demande simple un parallélisme a avant car j ai changé mes rotules de direction et que je suis en panne avec mon pont et rien d autres , Une gamine de 20 ans qui me parle de forfait et de contrôle pour un montant de 179,00€ En lui précisant que j étais Pro et que je suis en panne avec mon pont . Elle me raccroche au nez, Presque en m insultant mais ont va ou la??? Qu est ce que c est que ce personnel ???"

"Désolé mais la non, attendre 2h pour un simple parallélisme de mes roues pour au final m'annoncer que l'on me l'a pas traité sans même me prévenir le traitement de ma voiture pour finalement m'annoncer un devis à faire dans 2 mois alors que j'avais fais le même devis il y a même pas 2 semaines. Là ce n'est vraiment pas tolérable"

"En récupérant mon véhicule, il manquait 2 pneus dans le coffre, ils étaient usés à 50%. Les personnels de l'atelier m'ont certifié les avoir laissés dans mon coffre, mais pas moyen de les retrouver pas même dans la benne à pneus usés. Une très étrange disparition. J'invite le responsable à visionner les caméras de surveillance."

"Un conseil fuyez, j’appelle pour une crevaison de pneus , la conseillère me dis de venir à l’heure que je voulais avant 17h , au final , 4h d’attente pour 2 pneus , incompétence et malhonnêteté au rendez vous … Si on m’avais prévenu qu’il y’avait de l’attente je serai aller faire changer les pneus chez le concurrent d’à coter qui lui me prenais directement sur place sans rdv . Mais apparemment c’est leur façons de faire chez Norauto , bloquer les clients puis les faire attendre toute l’après midi pour 2 pneus… des personnes malhonnêtes 👎 prenez la fuite…."

"Pas capable de reconnaitre un crochet d'attelage officiel Renault et me dit que c'est illégal et d'aller porter plainte. Quand on ne connait pas on se renseigne avant de dire n'importe quoi."

"Ne surtout pas y aller ! Très mauvais, j'ai fait faire changer 2 pneus, j'ai du y retourner une première fois parce qu'ils n'avaient pas fixé le volant, et une seconde fois parce que le volant était de travers et l'équilibrage était pas fait ! Totale incompetence !"

"Cets inadmissible je dépose mon véhicule pour un simple remplissage de gaz climatisation et je ressors avec le véhicule et la grille d'aération qui ne fonctionne plus ni chaud ni froid. Et en plus on me dit qu'ils ne sont pas responsable. J'irai jusqu'au bout pour faire valoir mon droit"

"Ça faisait longtemps que je n'y suis pas allé car mauvaise expérience auparavant...mais la c'est confirmé, vraiment des incompétents!!!! J'y vais pour une recharge de clim, je me dis...bon c'est qu'une recharge....ok ils n'ont pas pu faire car problème sur le système de clim mais en récupérant la voiture je me rends compte que mon capot est mal fermé... j'appuie dessus et il veut pas...j'ouvre donc le capot et je trouve un cliqué posé comme ça au milieu du compartiment moteur 😱😱😱je retourne à la boutique on me fait poireauter, la manager idem..alors que c'est grave quand même !! ...bref ça n'a pas évolué, toujours aussi incompétents, enseigne préférée des Français 🤔🤔 comment sont faits les sondages ???"

"Expérience catastrophique chez Norauto À éviter ! Je suis allé chez Norauto pour un parallélisme. Dès l’arrivée, ça commence mal : je me présente pour prendre rendez-vous, on me dit qu’il n’y a aucune disponibilité. Pourtant, en me rendant sur leur site officiel, je vois qu’il y a plein de créneaux libres. On comprend vite que ce n’est pas une question de place, mais simplement qu’ils ne voulaient pas me prendre en charge. Malgré tout, je finis par faire le parallélisme, que je paie normalement. Mais en repartant, je constate que le volant est tordu. Je retourne immédiatement sur place. Le technicien me confirme alors qu’il n’a pas les outils nécessaires pour intervenir sur mon véhicule. Alors, pourquoi avoir accepté le travail et surtout, pourquoi m’avoir facturé ? Il m’indique qu’un remboursement est possible. Mais une autre personne (une dame) arrive, très agressive, en criant : « Il faut couper court, il faut couper court ! » Et là, plus rien : ni remboursement, ni reprise du travail. Juste du mépris et de la confusion. Bilan : je repars avec une intervention mal faite, un volant de travers, aucune solution, et un service client inexistant. Franchement, c’est scandaleux de traiter les clients de cette manière. Un conseil : fuyez ce centre Norauto, si vous voulez éviter les mauvaises surprises et les pertes de temps."

"RDV à 15h pour disques et plaquettes. Je reçois un appel 20minutes avant le RDV, j'étais donc sur le chemin habitant à 40min, pour m'informer que les pièces n'était pas disponibles. Assez dubitatif sur le motif de l'annulation, la personne me raccroche au nez! Je ne me rendrais plus chez Norauto! Pourtant ceci ne reflète pas la qualité du service que vous souhaitez apporter dixit les réponses aux commentaires négatifs en grand nombres. Il y a encore du boulot !!"

"Alors attention ! Ils ne vous préviennent pas que en changeant la batterie vous avez dix jours pour retourner les voir , et ce n’est qu’a ce moment là que la batterie est garantie , si non elle ne l’ai pas . Ça nous est arrive et pour le coup ,bah ,plus garanti car personne nous a prévenu…"

"J’avais rapporté ma batterie usagée à Norauto, suite à ça, le vendeur m’a expliqué que j’avais droit à un bon d’achat de 15 € valable six mois alors qu’en fait il était valable que trois mois ce que je n’avais pas vérifié"

"À fuir, incompétent, non professionnel, une bande de jeunes qui ne respectent pas les rendez-vous, mal organisés et surtout cerise sur le gâteau qui font régler des réparations non- faites. Amère expérience, je n'irai plus chez Norauto."

"J’ai rencontré plusieurs problèmes techniques chez Norauto, mais je tiens à souligner le professionnalisme et la patience de l’équipe sur place, en particulier la responsable, son adjointe ainsi que le responsable adjoint de l’atelier. À chaque fois, ils ont fait preuve d’écoute, de réactivité et ont tout mis en œuvre pour trouver des solutions. C’est uniquement grâce à leur implication et leur attitude que je continue à revenir chez Norauto. Un grand merci à eux pour leur sérieux et leur humanité."

"J’ai fait changer les disques, plaquettes et un parallélisme chez Norauto il y a environ 3 mois. Après seulement 10 000 à 15 000 km, je dois déjà faire refaire un parallélisme car mes pneus se sont usés anormalement vite. Lors du changement de pneus, on m’indique que le parallélisme n’est plus garanti à cause du kilométrage effectué. C’est incompréhensible : un parallélisme bien fait ne se dérègle pas aussi vite, surtout sans choc ou incident. Cela donne vraiment l’impression qu’il a été mal fait dès le départ ou oublié. Résultat : des pneus usés prématurément et une facture supplémentaire pour un travail qui aurait dû être correctement fait dès le début. Je trouve cela inadmissible et peu professionnel. Aucune solution proposée, juste un “c’est trop tard”. Je ne recommande pas."

"Il serait professionnel d’informer les clients lors de l’achat d’une nouvelle batterie, qu’il est nécessaire de rouler un certain temps dès la pose de celle-ci. Si le véhicule reste immobilisé après le remplacement de la batterie, elle n’atteindra pas la charge suffisante pour démarrer. Cette information m’aurait été fournie, je n’aurais pas eu besoin de tracter la voiture jusqu’à un garage…"

"1 seul étoile car on ne peut pas mettre 0 . Je suis aller pour faire une carte grise mais au bout de 15 jours à y aller tout les 2 jours car rien ne marche retourner aujourd'hui mais la personne n'était pas disposer à vouloir faire ma carte grise elle me réclame des papiers dont elle n'a pas besoins des excuses bidons pour pas faire son travail ayant eu les personnes du services carte grises de Chambéry et m'ayant assurer que la personne de chez norauto faisait de mauvaises manipulation j'ai dû m'énerver en leurs disant que cela est inadmissible de faire venir les gens tout les 2 jours alors que j'habite pas à côté il faudrait mieux leurs retirer l'agrément vu le comportement de cette personne qui dit savoir faire puisqu'elle fait les cartes grises depuis 10 ans bah désolé mais 10 ans que tu fait de la merde surtout que sur le chemin du retour je me suis arrêter dans un garage qui m'a fait ma carte grise en 10 minutes et n'a rencontrer aucun soucis et surtout on ne m'a jamais demander ce papier qu'elle me demander chez norauto alors faut arrêter de vous foutre de la gueule de vos clients vous n'êtes pas du tout professionnel il serai bien aussi de revoir le personnel car certaines personnes à part discuter avec les collègues n'ont rien à faire là-bas"

"Honteux Prise de rdv 10 jours avant les travaux (changement plaquettes). Les pièces commandées ne sont pas les bonnes. Report du rdv 2 jours plus tard, les pièces ne sont toujours pas là. Aucune information avant mon retour au magasin pour récupérer le véhicule, finalement sans travaux effectués. Les vendeurs(ses) sont visiblement très occupés à manger des bonbons en rayon… La responsable se dit « désolée » elle est plutôt dépassée par son poste…"

"Norauto met à disposition un appareil pour gonfler les pneus. Très pratique il est automatique. Merci"

"Révision faite le 31 décembre chez norauto ou le compte rendu nous indique que les freins avant et arrière sont ok Sauf que depuis 1 mois on entend des bruits anormaux sur les freins + odeur de cramé. On reporte la voiture chez norauto pour un diagnostic. Resultat les freins av et ar sont à changer en urgence car il ne restait que de la ferraille d'après le mécano norauto. Du coup on a fait changer les freins chez norauto et on a été voir 2 garagistes différents pour un avis indépendant et ils nous ont indiqués tous les deux que norauto aurait du déjà voir le 31 décembre lors de la révision que les freins allaient lâcher. Seulement 6000km sépare entre la révision du 31 décembre et le diagnostic réalisé le 19 mai. Non seulement le travail n a pas été fait correctement par norauto le 31 déc mais ils nous ont mis en danger avec les freins défaillants. Norauto nous a fait une remise commerciale de 71euros pour s excuser...et c'est une blague ??? 71 euros pour des vies mises en danger ???"

"Rdv pris pour changer mes pneus, ils n’ont pas fait comme j’ai demandé et on jeté mes pneus qui étaient encore bon. Je leur est demandé de me le refaire .. Ensuite ils m’ont fait un devis à 430€ pour changer les roulement de mes pneus que je n’ai pas fait faire et j’ai bien fait car mon garagiste perso m’a dit que ce devis était abusif et que les pièces avait déjà étaient changés. Merci pour l’arnaque / accueil moyen, aucune excuses pour mes pneus et l’attente que ça a engendré."

"Très mécontente du service ! J’ai confié mon véhicule à Norauto pour le montage de mes pneus hiver. Ils m’ont restitué mes anciens pneus en vrac dans le coffre, sans vérifier quoi que ce soit, et je découvre aujourd’hui qu’ils m’ont rendu trois pneus en 16 pouces et un en 15 pouces. Une erreur grossière et inacceptable de la part d’un professionnel. Résultat : je ne peux plus utiliser mon jeu de pneus. Perte de temps, d'argent et négligence totale. Aucune confiance à accorder à ce centre tant qu’ils ne prendront pas leurs responsabilités. À fuir !"

"Après m’être déplacé afin de prendre RDV pour changer mes plaquettes de frein, et m’être rendu au dit RDV, on me dit « ah désolé mais la on aura pas le temps aujourd’hui finalement » . Pas de souci, on me propose un autre RDV la semaine suivante. Le matin du RDV, j’appelle afin de m’assurer que tout est ok et on me dit que tout est bon de leur côté. J’arrive au rendez vous et bien sûr : « ah mais monsieur, votre rendez vous il était la semaine dernière, la aujourd’hui je peux rien faire pour vous on est pleins » On m’a carrément dit que je ne m’étais pas rendu au RDV initial… Je sais pas si ce qui est le pire entre le manque d’organisation et le ton utilisé par la personne en charge mais ce qui est sûr c’est juste une belle bande d’incapables juste bons à changer des essuie glaces(et encore)"

"Ce n est pas des mécaniciens mais plutôt des remplaceurs de pièces. Je ne viendrai plus chez eux et je vous le conseille tous.Incapable de voir que le voyant liquide frein est allumé après réception de mon véhicule. Incapable de monter des pneus avec la bonne mesure en 12/2024… Stop je n ai plus confiance"

"Au secours RDV pris pour 8h30, voiture prise en charge à 13h ! Je ne suis pas le seul à être excédé par le temps d'attente, on se soutient dans le corridor, on sera tous en retard à nos RDV"

"Patienter près de 10 min à chaque appel pour au final n’avoir personne, en fait ne mettez pas de numero de téléphone si c’est pour ne pas répondre. J’ai de l’entretien a faire pour une somme à 4 chiffes, plus de l’achat de pneu : vos concurrents seront ravis de s’en occuper."

"Dommage j'avais eu une bonne impression dans un centre d'une autre région mais là je pense qu'il y a un problème... plus de 20 min à attendre sur la messagerie sans réponse pour une simple révision.... résultat j'irai peut être ailleurs car personne ne me répond pour prendre rendez-vous..."

"Excellent accueil après une prise de rendez-vous simple et rapide sur le site internet du Centre Norauto Chambéry. Intervention efficace et même une agréable surprise suite au devis effectué préalablement. Je recommande vivement ce centre auto qui fourni un service digne de ce nom ! Merci ☺️"

"Une employée me bloque un rdv au tel à la suite d’une panne urgente, me garantissant la rapidité du service et un créneau horaire, Lorsque j’arrive : personne n’est au courant de ce rdv et il n’y a aucune dispo, je dois donc me débrouiller avec mon véhicule qui ne fonctionne plus, aucune excuse de la part de la personne responsable de cette erreur et pas de solution proposée. Plus jamais."

"J’ai laissé ma voiture pour une courroie distribution. Je la reprends et tombe en panne au bout de 5 km. Perte de vitesse sur la VRU. Je la ramène, on me parle d’un capteur qui serait défectueux. Ils le changent, aucun changement. C’est la concession qui a reparé la courroie de distribution, mal montée, 1700 € de frais ! À la charge de Norauto bien entendu… Lors de ma première visite, on m’avait dit que les disques et plaquettes étaient à faire. Je viens d’acheter cette voiture et les plaquettes avaient été faites très récemment facture à l’appui. J’ai donc demandé une contre expertise. Finalement mes freins vont très bien, ni plaquettes, ni disques à changer… Des voleurs et incompétents!!! J’ai failli casser mon moteur…."

"Simplement pour du liquide de refroidissement et je trouve mon bonheur, tout est bien expliqué sur un tableau en fonction de la marque du véhicule. Aïe les bidons fuient, ça colle aux mains et ça pue. Aïe une caisse sans personnel : je pars sans payer ? Aïe on m'explique qu'il faut payer en CB au milieu du magasin avec l'employé qui est au téléphone pour prendre des rendez vous avec les clients pour l'atelier. Aïe j'attends avec les mains poisseuses Conclusion : c'est la nouvelle méthode du commerce : tu es client et tu te démerdes comme tu peux. Tu es conseiller de vente : tu ne peux pas conseiller les clients puisque tu es scotché derrière un écran et que tu prends les rendez vous. J'attends avec un vif intérêt une réponse constructive de la direction du magasin car j'ose espèrer quelle est seule responsable de cette organisation m...ique."

"Quel dommage ! Une enseigne, tout pour bien travailler et malheureusement aucune éthique professionnelle. 2 fois que je confie mon véhicule et 2 fois qu’il sort avec des problèmes sur les réparations réalisées. Première fois les bougies changées ne sont pas celles d’origine, besoin de revenir avec mon véhicule sur une dépanneuse pour qu’ils réparent leur erreur. Malgré cette burlesque erreur mécanique, je donne à nouveau aujourd’hui une seconde chance, l’erreur peut arriver mais, pour un simple parallélisme à réaliser cette fois-ci , et je me retrouve avec le volant qui n’est plus aligné et en plus on me demande de repasser pour gérer cette erreur …. Merci pour votre non-ethique, non-professionnalisme et comptez désormais sur moi pour ne pas vous recommander et bien vous dénoter… quelle misère de penser à vos notes de satisfaction avant de penser au travail réalisé…."

"rendez-vous pris pour déposer 4 jantes à équiper de pneus le 25/03, roues déposées avant 10 h comme demandé ( j'ai du me débrouiller tout seul pour porter les roues dans l'atelier - vendeur manifestement fatigué...), pour un créneau horaire donné entre 10h et 12h. A 12h15, passage à l'accueil car pas de nouvelles: on me dit que ma commande n'a pas été traitée, que je n'ai qu'à attendre le sms norauto, et qu'on ne peut pas me donner de délai, point barre! Je retourne donc chez moi (25kms) et je recois le sms sauveur peu après 13h. Retour donc chez Norauto Chambéry, on me dit que tout est ok et que j'ailles à l'atelier pour récupérer mes 4 roues montées; là, absolument personne ne s'occupe de moi; je poireaute quelques minutes puis recharge moi-même mes roues dans le coffre ( pour rire, j'aurai pu me servir largement). Donc question service et respect du client, vous avez des progrès à faire; je peux comprendre qu'il y ait du retard dans des plannings, des impondérables peuvent arriver, mais la moindre des choses, c'est de prévenir le client du retard et de communiquer. Donc Norauto,terminé pour moi, d'autant plus que les prix n'avaient rien d'exceptionnels..."

"Bonjour, Nous venons pour un renseignement de prix pour le changement de mes plaquettes arrière, Nous avons été pris des hauts par la vendeuse qui nous a confondu avec d’autres clients, Donc pas agréable du tout.. Et en plus nous a mal renseigné car plus de 360 € pour changer les plaquettes arrière!! Je pense qu’elle nous a mis les disques et la totale Merci à elle!!!! Pour essayer d’avoir de meilleur renseignement, j’ai malheureusement essayé d’appeler..!16 minutes D’attente dans le vent, j’ai dû couper car je n’ai eu personne au téléphone…! Franchement, c’est du foutage de gueule Et je suis très déçu..!"

"J'ai pris rdv chez norauto parce qu'il avait les meilleurs prix sur les pneus Hankook que je voulais, je me suis dit changement de pneus, géométrie, ils doivent savoir faire, je ne risque pas grand-chose. Je pose ma voiture une journée, je reviens la chercher, mes jantes alu sont dans un état déplorable, ils ont mis des plomb extérieur pour jantes tôle sur mes jantes au passage ils m'ont rayé deux jantes. Mes accoudoirs ont des traces d'huile. Je vais voir le vendeur qui m'a rendu mes clés, il me dit, je ne sais pas, aller voir à l'atelier. À l'atelier, je poirote devant 15 min personne ne veut venir pourtant, ils m'ont bien vu à la porte. Finalement, quelqu'un sort et j'en profite pour demander à parler à quelqu'un. Le mécanicien me dit ils n'ont pas réussi à coller les plombs à l'intérieur des jantes alu pendant une journée et c'est pour ça j'ai des plombs extérieures sur mes jantes alu et qu'il n'avait pas de mon cache écrou mdrrr, le mécano voit que je ne lâche pas l'affaire 21 euros le montage par roue pour avoir ça, j'ai jamais un travail aussi mal fait. Il me reprend la voiture 30 min, là il me dit tout est ok, il m'a rajouté un cache écrou d'une autre voiture et il a enlevé les plombs extérieurs et il a réussi à coller des plombs à l'intérieur wow en si peu de temps magnifique. Je pars et j'ai des vibrations, je vérifie les plombs, il n'y en a pas sur les 2 roues arrière, mais présent sur roue avant. Je prends rendez-vous chez un spécialiste du pneu, il a revu l'équilibrage de mes 4 pneus, les saletés et rayures sur mes jantes. Je n'ai pas pu encore faire vérifier le travail fait sur la géométrie, mais en bref ne faites pas comme moi, j'ai gagné sur le prix des pneus, mais j'ai dû payer pour réparer les dégâts des mécano de Norauto. Ça m'apprendra.... 😣"

"En Novembre nous avons fait changé nos pneus été par des pneus hiver chez Norauto. En mars en voulant remettre nos pneus été, le garagiste nous fait remarquer que l'un des pneus ne correspond pas au autres (taille et pneu complétement usé). Nous avons contacter Norauto pour leur dire qu'ils nous avait pas rendu les bons pneus mais après plusieurs échanges rien ne nous est proposé. Nous nous retrouvons à devoir racheter deux pneus neufs alors que les notre étaient encore bon."

"J'ai pris un pass entretien qui a duré près de 3 ans J ai eu rendez vous ce matin à 8h pour faire le contrôle de mes plaquettes. La conseillère pas agréable me tant un papier pour effectuer le changement sur le champ. Sans au préalable aucune explication. Elle me certifie qu'une des standardistes m' a laissé un message vocal datant du 12 mars environ chose que j'ai pas reçu. Je trouve pas acceptable et mensonger cet agissement car je me suis déplace pour rien au rendez vous. Je pense avoir été conciliante. Prenez part de mes écrits pour faire améliorer vos services. Cordialement"

"Super bien niveau des pièces qu’on peut acheter et modifier ! Personnel sympa et parking pour ce poser donc nickel. En plus de changer les plaques qui se font direct en rapide et même sans rendez-vous. Donc vraiment super bien je conseille"