Norauto Chateaugiron

"Ayant crevé pas très loin de ce notauto. Ils nous ont bien accueillis, conseille et surtout pris en charge de façon que l'on repartent vite avec 2 pneus neuf car pas possible de réparer. Toute l'équipe est bienveillante et de bon conseils."

"Je suis venu faire ma vidange + révision et recharge de clim, service rapide comme promis et de qualité, merci aux vendeurs Soen et Yaël qui ont répondu à mes demandes avec professionnalisme. Je recommande"

"Je suis venu à 18h un vendredi pour réparer une fuite d’air sur un pneu. La personne a l’accueil était sympathique et m’a trouvé un créneau avant 19h. J’ai laissé ma roue à l’atelier et finalement en 30min j’ai récupéré ma roue réparé. La personne à l’atelier était également très sympathique. Bref je recommande"

"Mauvaise expérience avec un vendeur. Je viens pour changer un feu de mon support vélo. Il me certifie qu'il ne peut plus trouver aucune pièce de ce support et ne prend même pas la peine de le vérifier. Je lui fais part de mon étonnement car je venais d'acheter des pièces (dans ce même centre) Je pars donc à Chantepie qui me trouve la nomenclature du support et évidemment de toutes les pièces associées. Pas correct"

"Je suis venu chez vous car je ne trouvais pas la batterie sur ma talisman 2.0 dci et la un conseiller m’a tout simplement dit que ma voiture était une merde !! Inadmissible de parler comme ça .."

"Réparation rapide d'un pneu percé par une vis."

"Avis 1 – Changement de pneus Je suis venu pour faire changer mes 4 pneus. Dès que j’ai repris la route, à partir de 80 km/h environ, la voiture commençait à partir en crabe. Je suis donc retourné sur place, et il s’est avéré que certains boulons à l’intérieur n’avaient même pas été serrés… Situation très dangereuse. Résultat : 1h30 d’attente supplémentaire pour tout refaire, perte de temps et aucun geste commercial proposé, ni même un véhicule de prêt pour pouvoir rentrer (alors que j’habite à seulement 5 minutes). ⸻ Avis 2 – Intervention sur la climatisation Je suis revenu pour faire entretenir ma climatisation. L’intervention s’est bien déroulée, elle fonctionne désormais parfaitement. Montant de la facture : 124 € en raison d’une mini fuite, ce qui a nécessité l’ajout d’un additif spécifique lors de la recharge. À titre d’information, une recharge simple coûte 64 €. C’est un peu élevé juste pour ajouter un additif, mais au moins, cela devrait prévenir les problèmes pour la prochaine fois."

"Je suis venu en catastrophe pour un pneu crevé il me l’ont changé hyper rapidement Merci à Antonin qui a été hyper efficace et super sympa Je recommande vivement"

"Les prix sont attractifs sur internet, mais quand on arrive pour la prestation, on nous fait signer pour plus cher, sans autre justification autre que orale et obscure"

"Pas un garage où on est là pour réparer votre voiture mais un commerce où on force ventes sur ventes, où en plus le travail est mal fait et où le responsable est très désagréable (tant avec nous qu'avec les autres employés)"

"J'ai déposé ma voiture pour un changement de pneus arrière. Demande de devis puis prise de RVD au magasin. Prise en charge de mon véhicule le lendemain. J'ai fait le choix de ces tarifs pour une question de timings et logistique, ce prix ne m'a pas choqué mais plus cher qu' ALLO PNEUX et 1001 pneus ...( -40€ pour les 2 pneux) Les vendeurs magasins à Châteaugiron sont très à l'ecoute du client. Je suis très satisfaite de cette prestation."

"Nous sommes venue acheter un double allume cigare et nous avons été très bien reçu par Tiphaine qui a été très professionnelle, un grand merci à elle !"

"Passage dans ce centre dans rendez vous pour contrôle serrage bouchon huile suite vidange effectuée dans une garage au chevron, déplorable… MERCI À L’ÉQUIPE DE NORAUTO … réactivité gentillesse… que dire de plus … si je pouvais je mettrais 10000 étoiles"

"Un forfait climatisation à 65€, puis quand vous avez donné les clés ils vous proposent fortement, très insistant, un supplément, puis une option indispensable, puis un produit à ajouter... bref, des commerciaux mais pas des mécanos, clim non réparée mais paiement obligatoire, dialogue impossible avec le vendeur. À fuir."

"Tout sauf un garage, mais un commerce bien huilé. Allant pour une détection de fuite de climatisation en pleine canicule, j'ai pris les devant en précisant que je ne ferai rien de plus que le forfait Climatisation à 65€. Ils m'ont quand même appelé après avoir laissé la voiture, pour me vendre en plus une bombe anti fuite à 59€ (25€ sur oscaro), une détection de fuite à 30€ etc. Devant leur insistance (avec des éléments de langage bien choisis) j'ai demandé de tout arrêter. Ils me facture quand même une recherche de fuite, sans pouvoir me dire où est la fuite ! Donc rien de plus que je ne savais pas déjà. Et surtout menace de ne pas rendre les clés si je ne paye pas (illégal). Bien sûr à 18h, plus de responsable, plus le mécano qui a soit disant contrôlé la fuite .. c'est vraiment une technique de vente grossière et abusive. Dialogue impossible avec le vendeur. Direction garage AD qui a fait le nécessaire et m'a montré la fuite, et pour moins cher."

"Je recommande personnel très accueillant et professionnel."

"Prestation et pris en charge du véhicule rapide, je n'hésiterai pas à revenir si besoin."

"Je ne recommande pas ce centre auto J’ai demandé une prestation pour changer un kit accessoire complet Et on me le refuse sous prétexte que celui-ci ne se change pas indépendamment de la distribution Distribution pour ma part qui a été faite, il y a un an en garage Il est donc évident que je ne vais pas la refaire Information, je vous invite à revoir votre expérience mécanique, puisque qu’un kit accessoire est totalement indépendant d’un kit distribution et il se change bien indépendamment"

"À fuir responsable du magasin pas aimable limite agressif, j’avais un rdv pour changer la plaque d’immatriculation, il répond même pas au bonjour. Je demande de voir les plaques, il crient devant tt le monde « ON A PAS 66 MODÈLES ET ON PEUT LA FAIRE AJD LA LA MACHINE EST EN PANNE  » je pense qu’ils est temps pour lui de prendre sa retraite et laisser la place à une personne plus compétente et aimable"

"Le service est impeccable, rapide, soigné et très bon accueil."

"Je tiens à remercier toute l’équipe de Norauto pour leur professionnalisme et leur efficacité lors de ma dernière visite. J’ai effectué une révision complète avec vidange moteur, et tout s’est déroulé parfaitement : accueil chaleureux, explications claires, travail rapide et soigné. Le personnel est compétent et à l’écoute, ce qui met vraiment en confiance. Mon véhicule roule comme neuf, et je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines interventions. Merci encore ! Franck.C"

"Très bon accueil. Amabilité du personnel. Bonnes explications suite à l'achat d'un porte vélos et bon rapport qualité prix d'après mes quelques recherches ultérieures dans d'autres centres."

"Je suis venu un matin pour demander un devis de vidange, un conseiller m’a accueilli très rapidement. Conseiller très sympathique et professionnel qui sait conseiller sur les meilleurs choix à adopter, le personnel n’est pas là pour vendre à tout prix mais bien pour accompagner le client vers la bonne solution un grand bravo et un grand merci à cette équipe."

"Magasin situé dans l'enceinte d'un centre commercial. Accès et stationnement aisé. Locaux agréables avec salon d'attente. Accueil et prestations de qualité. Rendez-vous et délai d'intervention respectés. Je recommande ce centre Norauto"

"Le 10/0/2025 j'ai fait monter des pneus sur des jantes neuves et blanches avec des valves électroniques tierces Romain a fait un super travail et à même réparer les erreurs d'un autre norauto, aucune trace à l'inverse de l'autre norauto qui a même légèrement dégradé le flanc intérieur. Je recommande (si tous font le même travaill de qualité) Accueil et conseil plus prise en charge impeccable, à l'écoute du besoin."

"Le 30 décembre, j'ai eu un problème de frein alors que je devais effectuer 6 heures de route le 2 janvier. Tous les garages autour de chez moi étaient fermés, j'ai donc contacté celui de Chateaugiron qui m'a assuré qu'au vu de ma situation, ils trouveraient un créneau pour réparer ma voiture malgré une journée chargée. Même si mon numéro avait été mal enregistré et que je n'avais pas reçu le SMS pour un rendez-vous à 8h30, ils ont tout de même pris en charge ma voiture à 9h30. Grâce à eux, j'ai pu partir en sécurité avec de nouveaux disques, plaquette et liquide de frein (ce qui les a obligé à faire un peu d'heure sup un 31 décembre). Merci !"

"Très mauvaise expérience. Rendez-vous pris pour un réglage de géométrie à 14h30. Après avoir déposé ma voiture à l’heure convenue, je reviens à 16h10, on me demande de revenir dans 15 minutes. 15 minutes plus tard, on m’informe finalement que l’atelier n’est pas équipé pour effectuer ce type de réglage sur ma voiture. Résultat : 2 heures perdues inutilement. Malgré leur incapacité à fournir ce service, ils m’ont facturé 20 € sous prétexte qu’ils ont tout de même effectué un ‘contrôle’ du véhicule avant de se rendre compte qu’ils ne pouvaient pas faire le service demandé (réglage de la géométrie). Facturation injustifiée et manque de professionnalisme."

"Je m'y suis rendu deux fois en une semaine, d'abord pour changer les deux pneus arrières, il y a eu un problème de réservation des pneus réservés, une solution sur un autre modèle a été trouvée dans la foulée. 4 jours plus tard mon véhicule passait son 1er Contrôle technique : le rapport signale alors une usure très prononcée des plaquettes arrières alors que les points de contrôle Norauto indiquaient Bon état. Nouveau RDV est pris pour un diagnostic pris en charge par Norauto à 100%, et effectivement, elles étaient en fin de vie. Le modèle était disponible sur place. Changement de celles ci plus purge complète du liquide de freins ont été faits dans la foulée. L'agence de Chateaugiron a admis son erreur de diagnostic et l'ensemble de la prestation a été tarifée à 50% de sa valeur. S'agissant d'organes de sécurité, je ne plaisante pas avec ce sujet, ils ont été réactifs et commerçants eu égard à l'erreur humaine de diagnostic et à la gêne occasionnée. C'était une proposition très honnête, je garde confiance dans l'enseigne avec un regard vigilant dans le futur pour d'autres interventions."

"Bonjour, après avoir acheté un vélo électrique chez Norauto marque wayscral a châteaugiron il y a 4 an . Nous revenons vers l'établissement pour une réparation sur l'assistance électrique. Au bout de 15j il nous disent qu'il peuvent rien faire. Pas très professionnel. Je ne recommande pas du tout Norauto châteaugiron."

"Changement de 2 pneus sur ma Porsche Cayman S ce matin. Précision : c'est une voiture que j'exploite sur circuit, dans des conditions intenses et il faut donc avoir parfaitement confiance dans le bon montage des pneumatiques. Et c'est ce que je retrouve depuis de nombreuses années dans ce magasin : totale confiance pour changer mes pneus (tous les 10 000 km compte tenu de l'usage) sur les différentes sportives que j'ai eues, accueil cordial du directeur Thomas et son équipe qui aiment les voitures, et prix hyper concurrentiel pour des pneus très spécifiques homologués par Porsche. A noter que je leur confie aussi l'entretien courant (vidange, distribution...) de mes voitures plus ordinaires (y compris une twingo de 2003). Merci et longue vie."

"Je suis passée pour déposer une batterie usagée ; dans le cadre du tri Norauto partenaire de Wetri, fournit une preuve du dépôt…. Ce qui m’a été refusé…. Et la réponse d’un salarié au comptoir a été « je n’ai pas le temps de m’occuper de cela » et mal aimable…. Je suis partie fâchée et jamais je ne remettrai les pieds chez Norauto…."

"Changement de deux pneus arrière sur jantes alu particulière. Plus d'une heure. Prix compétitif. Une fois posés demande de paiement en plusieurs fois, après étude internet : refus On se demande si le paiement en plusieurs fois n'est pas un appât car on me l'a déjà refusé dans des Norauto a plusieurs reprises... étonnant..... Et on découvre cela après achat...pas très réglo.... Ce fait m'empêchera de revenir chez Norauto pour des travaux lourds..... Me signalent qu'il faudra changer le liquide de frein.......fait en août....... Attention n'accepte pas les chèques. Sinon le personnel est sympathique."

"Je suis passée chez Norauto suite à un problème de bruit sur mon véhicule, tellement bruyant que j'avais peur de conduire ma voiture. Ils ont pris le temps d'expertiser le véhicule alors que je n'avais pas de rendez vous et me l'ont rendu 20 min plus tard avec le problème réglé. Merci pour leur professionnalisme."

"Début août achat d'une batterie chez Norauto chateaugiron que je remplace moi même,10 jours plus tard je retourne chez eux pour contrôler la charge et valider la garantie de 3ans. Et là le vendeur me dis qu'il y a un problème de charge. Il me dit votre alternateur est foutu et votre batterie (neuve) est bien entamée. Il me propose de garder ma batterie toute la nuit chez eux pour essayer de la sauver comme il dit et me conseille de ne surtout pas rouler. Immédiatement il me fait un devis pour changer tout ça ! (500€ quand même). là dessus je lui dit que je préfère aller dans 2 autres garages pour vérifier son diagnostic car j'ai vraiment un doute. Les 2 autres garages me confirment que mon alternateur fonctionne très bien et que ma batterie est neuve donc aucun problème à signaler et depuis aucun soucis de batterie. Alors tentative d'arnaque ou incompétence ? Les responsables de cet établissement cautionnent t'il ce genre d'agissements ? Les mécaniciens ont t'ils suivis des formations ? Bref ,je ne ramènerai pas ma voiture là bas c'est clair et net,trop d'approximation !!!!!"

"Je prends rendez-vous en ligne pour une recharge de climatisation sur un créneau disponible. Arrivé avant l'heure du rendez-vous, comme indiqué sur le site, j'apprends que mon véhicule ne pourra pas être pris, en raison d'un manque de personnel. On a bien essayé de me contacter, mais c'était 15 minutes avant l'heure du rendez-vous. Trop tard, j'étais déjà sur place ! D'après eux, ils n'ont pas la main sur les plannings en ligne de réservation. Merci NORAUTO pour votre mauvaise organisation."

"Service au top, personnel de l'accueil très sympathique et souriant. Antonin a pris le temps de m'expliquer comment mettre et enlever et mettre mon coffre et mes barres de toit alors qu'il avait fini sa journée depuis plus de une demi heure ! Merci à lui !!! Je recommande ce centre !!!"

"Bien dommage que je ne pouvais pas mettre zéro , juste incompétent et voleur . Obliger les clients a faire un passage valise a 82 euros alors que je connaissais le problème de mon véhicule , il fallait juste remplir le réservoir additif fap. Mais comme je voulais pas de leur passage valise a 82 euro ( pour moi cela reste tirer de l'argent facile o client ) on refuse ouvertement mon véhicule . Mon message s'adresse plus aux clients privilégiés les petits garage ils sont plus réactif et prix intéressants 30 euro le diagnostic valise et 97 euros pour remplir mon réservoir additif fap. Norauto me prenais 220 / 250 . Wouahhhh j'espère que tout ce beau monde roule en BMW ou Mercedes sur le dos des clients . Appel du responsable Norauto aujourd'hui qui garde le même discours en gros il ne faut pas que je passe la porte si je ne suis pas satisfait super quel sens du commerce ce responsable. Enfin continuer comme ça quand il aura plus de clients vous irez pointé au chômage car les clients finirons par s'apercevoir du profit que vous tirer d'eux ."

"J'ai fait changer un compresseur sur un Tiguan. Le devis était très clair avec beaucoup d'explications. RDV rapide. Personnel compétent et disponible. Je n'hésiterai pas à revenir."

"Venu pour faire changer mes 4 pneus samedi dernier , malheureusement j'oublie mon pneu crevé chez moi . Il m'explique alors qu'il ne pourra pas tout changer mais il me propose de changer les trois et de revenir plus tard pour le dernier ( comme reprendre un rdv ) mais après coup le chef d'atelier me dit que non pas besoin. Mais par contre je lui dis que normalement vous prévoyez un créneau de deux heures pour ça et il me dit que bien que le temps donné est deux heures mais en période de rush il doit faire 80 véhicule par jour ! Alors sans vraiment trop d'explications il me change les pneus je repars et je vois avec le vendeur je lui dis que je reviens dans 30 min max et c'est chose faite je suis revenu en 25 min avec le pneu... Je reviens en boutique et là il me demande de lui donner le pneu ! Je fais donc cela en espérant que finalement il prenne la voiture mais non je reste plus de 30 min à attendre ! On me dit que le pneu est prêt ! Au passage sur vos écran on à le temps de voir que vous êtes pas déborder si le personnel à le temps de fumer des cigarettes devant les portes du garage ! Enfin bref tout ça au final pour mentionné que j'ai payé pour 4 installation de pneus pas pour 3 ! En plus je demande poliment un cric et on me répond j'en ai mais il manque une roue ! Juste pour enfoncer le clou !! Donc voilà encore une belle expérience chez Norauto !! Pour en rajouter un peu depuis mon passage chez vous je constate que la fuite est présente maintenant alors qu'avant non !"

"J'ai eu à faire à 3 reprises à cette agence et à 3 reprises j'ai été satisfait de l'honnêteté et de l'expertise. Les agents sont qualifiés et conseillent très bien. J'espère ne pas à avoir à revenir de si tôt pour des réparations, dans le cas contraire je sais déjà que cela sera à Norauto. Merci à l'équipe."

"Réparation effectuée rapidement et efficacement (clou dans une roue). Bon accueil. Mais j'ai moins aimé les propositions d'entretien qui n'étaient pas toutes opportunes, surtout celle qui me proposait de changer le filtre habitacle alors que celui-ci avait été changé voilà trois mois ailleurs, sans avoir été noté sur le carnet d'entretien."

"Suite à une crevaison à côté de chez norauto, je sollicite le garage. Après analyse, le pneu ne pouvant être réparé. Le responsable nous sort un devis pour changer les 2 pneus. Et nous pousse à donner une réponse immédiatement. 30 minutes plus tard, ayant accepter le devis. La personne ne voulait plus prendre la voiture"

"Le personnel est accueillant, patient et bienveillant. Néanmoins il y a parfois une longue attente. Le personnel s'adapte et recherche des solutions. Le magasin est propre et rangé. Parfois le rayon n'est pas approvisionné, par conséquent le choix est limité : bras de tel portable, rétroviseur pour bébé par ex. Je recommande ce magasin qui a le souci d'etre proche de sa clientèle."

"Je tiens à les féliciter pour leur sens de la relation client, leur expertise et leur intégrité. J'ai eu plusieurs expériences et a chaque fois c'est positif. Mention spéciale pour Thomas le directeur et Vincent qui renvoient une belle image de leur métier et de leur employeur."

"Vraiment ravi de l'expertise de Norauto Chateaugiron ! Ayant fait plusieurs autres centres aux alentours, celui est le meilleur dans le secteur. Que ce soit du point de vue des prix et de la prise en charge de mon véhicule, je n'ai jamais été déçu. Le personnel est toujours à l'écoute, aimable et bienveillant. Petit plus pour Maxime qui s'occupe régulièrement de mon véhicule et est toujours attentionné. Un vrai plus. Merci à vous."

"Changement de mes pneus impeccable, rien a dire. Par contre ! Je vous ai commandé une prestation, pas un diagnostic de mon véhicule qui fonctionne très bien. Insinué un défaut de climatisation et de parallélisme alors que tous est fonctionnel ? La prochaine fois, éviter d'appeler inutilement pour vendre..."

"J'ai commandé sur le site 2 pneus, taille identique à ceux déjà sur ma voiture. Je dépose ma voiture au garage. Quelques heures après on m'appelle en m'informant que les pneus commandés ne correspondent pas, et on m'informe que les pneus usagés sur ma voiture ne sont pas homologué. La personne m'indique que ces informations viennent du centre de contrôle situe à côté, centre qui a validé le contrôle de ma voiture 6 mois auparavant avec les mêmes pneus. On me propose alors de changer mes 4 pneus et donc un devis qui triple ! A l'annonce du prix, et a l'amabilité de la personne au téléphone, j'informe que je veux un temps de réflexion. Je récupère ma voiture le soir, batterie déchargé, fenêtre ouverte. Je demande à ce que l'on me recharge la batterie, ce qu'on me refuse dans un premier temps puis finalement quelqu'un vient me la recharger en m'indiquant qu'il faudrait la changer. Afin de me rassurer suite aux informations données, le lendemain j'emmène ma voiture chez un concessionnaire de la marque, il m'indique que mes pneus sont homologués et que ma batterie n'a aucun problème. Sachant que je poste mon avis 5 mois après mon expérience, je vous confirme que je n'ai jamais eu de problème, ni avant, ni après avec ma batterie ! On s'en doutera, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin ni dans aucun de la chaîne d'ailleurs ! Et je le déconseille fortement !"

"Un magasin bien rangé où j'étais bien reçu et de bons conseils j'ai fait la courroie de distribution et d'entretien clim et tout s'est très bien passé rien à redire et en plus ils m'ont prêté un véhicule pour la journée et c'était gratuit et ça ça se fait rare"

"Personnel sympathique. Prix très compétitifs."