Norauto Cherbourg

📌 60A Rue de l'Hippodrome, 50470 Cherbourg-en-Cotentin

3.6 / 5
(1259 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 08:30–19:00
  • Mardi 08:30–19:00
  • Mercredi 08:30–19:00
  • Jeudi 08:30–19:00
  • Vendredi 08:30–19:00
  • Samedi 08:30–19:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Atelier de réparation automobile Norauto Cherbourg qui se situe au 60A Rue de l'Hippodrome, 50470 Cherbourg-en-Cotentin (50). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Galerie Photos

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Offre

  • Vidange

Services

  • Mécanicien

Paiements

  • Paiements mobiles NFC
  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit

Planning

  • Rendez-vous recommandés

Avis des clients

Avis de : gilles.e.
Note de : 1 / 5

"Ma femme a pris un rdv pour changer ses 4 pneus, quand elle a récupéré sa voiture , il y avait 3 roues de changées et la 4eme ils avaient mit la galette , l autre roue dans le coffre et ils lui on dit que la jante fuyait , j y suis retourné pour qu ils démontent le pneu de la jante et la on voit clairement qu un outil est venu butée dans la jante, la déformé, formant un plat vert l extérieur et une fissure, le responsable de magasin n à pas voulu en convenir, il m'a demandé de le prouver, je suis passé directement chez un garagiste qui m'a immédiatement confirmé que la jante a était forcée, il m'a donné le numéro d un expert, je le vois demain et je porte plainte."

Posté le 21/01/1970 à 08:59
Avis de : Mohammed.a.
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience avec Norauto. J’avais pris rendez-vous plusieurs jours à l’avance pour un changement de bougies sur ma Peugeot 208 PureTech. Ils m’ont appelé pour dire que la voiture était prête, mais ils ne l’ont même pas essayée ! Résultat : après avoir récupéré la voiture, j’ai roulé à peine 100 mètres avant qu’elle tombe en panne. Les bougies montées ne sont pas les bonnes, le voyant s’allume, la voiture n’avance plus, et je me retrouve sans véhicule pour le week-end. Franchement inadmissible. J’espère qu’ils vont assumer leur erreur et réparer correctement lundi"

Posté le 21/01/1970 à 08:56
Avis de : Barbey.u.
Note de : 1 / 5

"Garage à esprit douteux. Ma compagne est allé y changer ses pneus. Juste là tout va bien. Une fois le véhicule récupéré, sur le chemin du retour elle se rend compte qu'elle perd une pièce type bavette, pièce faisant étanchéité entre la roue et la partie interne des feux... Évidemment elle retourne au garage... On n'y est pour rien, pas touché, en somme c'est le hasard. Curieux hasard quand même... Tout comme curieux le fait de se dédouaner aussi promptement... L'incident survient malencontreusement le jour où les pneus sont changés avec une pièce adjacente à la zone d'intervention... On touche les pneus et le problème rencontré ne se situe pas à l'intérieur de l'habitacle... Quelle est la proportion du hasard ? 1 sur 1000000000...? A priori la remise en question (l'honnêteté?) n'est pas comprise dans la prestation. Je ne recommande vraiment pas ce garage"

Posté le 21/01/1970 à 08:56
Avis de : Martine.I.
Note de : 5 / 5

"Équipe agréable - très bon accueil - efficace et respect de l’horaire - et conseil en plus"

Posté le 21/01/1970 à 08:55
Avis de : Laglobul..
Note de : 5 / 5

"J’ai été reçu ce jours par Raymond, rien à dire ! Une personne très compétente, professionnelle et agréable. Il a pris le temps de bien m’expliquer les choses et le service a été rapide. Je reviendrai sans hésiter !"

Posté le 21/01/1970 à 08:46
Avis de : Juliette.z.
Note de : 1 / 5

"Service de carte grise à revoir ou à ne plus proposer. Le prix est le même qu’à la concurrence et les démarches sont beaucoup plus simples ailleurs et avec du personnel qualifié pour. Ma carte grise a été effectuée chez la concurrence en 15 minutes juste après mon passage chez vous avec les mêmes documents et avec quelqu’un de compétent… Le service client quant à lui est réactif, merci !"

Posté le 21/01/1970 à 08:39
Avis de : Yves.e.
Note de : 5 / 5

"Bonne écoute, bons conseils, Réception professionnelle. Travaux en atelier efficace, avec vérification des points de contrôles réellement effectué. En bref: une bonne équipe compétente avec le sourire."

Posté le 21/01/1970 à 08:30
Avis de : élodie..
Note de : 1 / 5

"On m'a appelé me disant que ma voiture était prête, alors que j'avais demandé de me contacter avant d'engager les travaux. Je suis allée récupérer ma voiture, j'ai bien réglé et en la démarrant toujours le même problème. Je les ai alerté. Finalement le travail avait été survolé. Impossible de repartir avec le véhicule. Aucune excuse de leur part. Travail survolé et douteux."

Posté le 21/01/1970 à 08:19
Avis de : Mickaël.e.
Note de : 1 / 5

"On attend trois plombes à la caisse et personne ne se soucie de nous. Pas vraiment des professionnels ce Centre"

Posté le 21/01/1970 à 08:11
Avis de : Frederic.e.
Note de : 2 / 5

"2 heures pour changer 2 pneus. Norauto fixe des rdv mais aucun pont n'est disponible lorsque l'on arrive. La prochaine fois, j'irai chez mon concessionnaire, certes plus loin de chez moi, mais pas plus cher et surtout ponctuel!!"

Posté le 21/01/1970 à 08:06
Avis de : Thierry.o.
Note de : 1 / 5

"Centre auto à fuir, incapable, mais surtout ne veulent pas répondre radicalement à un problème rencontré après le montage de 4 pneus 4 saisons de leur marque qui nous ont étaient conseillés en remplacement de pneus commandé et qui ne sont jamais arrivés ... ( Pneus norauto plus cher que ceux commandé initialement. L'ensemble vendu avec une garantie... Pourquoi faire ??? ) Après à un mois d'utilisation environ perte de pression sur les quatre pneus , retour au magasin et là : explication du vendeur c'est l'ordinateur de votre voiture je vais brancher la valise ??? ( Au passage 200 à 300 gr de perte sur chaque pneu . Et le problème subsiste tout les mois environ et cela depuis 1 ans et demi qu'il mon monté les pneumatiques ) Ils ont incriminé mon véhicule et moi même dans la foulée. Tout les contrôles possible autour de mes jantes ont été effectués y compris le changement des valves sans résultat !!! Par contre côté pneumatique rien ils ne veulent rien entendre ni rien faire. Dernierre proposition racheter 4 pneus chez eux et faites expertisé ceux incriminé. Il vous disent je vous rappelle, mais ne rappelle jamais. Ils font juste pourrir la situation... Je me suis déplacé une douzaine de fois pour rien !!! Petite précision je suis client depuis l'ouverture du centre , soit plus de 30 ans... Je déconseille vivement."

Posté le 21/01/1970 à 08:02
Avis de : Francois.E.
Note de : 2 / 5

"Je n'ai pas pour habitude de mettre une si mauvaise appréciation, il suffit de regarder mes autres avis. Quand les 5 étoiles sont justifiées, c'est que l'on est satisfait de la prestation et alors on peut mettre un bon avis. Mais parfois, il arrive que l'on soit mécontent, et si alors en mettant un avis négatif justifié, çà peut permettre une remise en question et améliorer la qualité du service, pourquoi pas, mais j'en doute, à la lecture de nombreux avis où les gens exprime leur mécontentement. Donc, concernant ma dernière expérience avec Norauto, alors que ce n'était pas la première; lundi soir, vers 17h30, mon épouse a subit un éclatement d'un pneu, après avoir roulé sur un objet qui était sur la route et ne pouvant l'éviter, car d'autres véhicules sur sa gauche( 2 voies) sur la voie de contournement en venant de Tourlaville. Ayant notre petite fille de 10 mois à bord et n'ayant pas de roue de secours, elle ne sait pas arrêté et a roulé jusqu'au garage le plus près, qui se trouve être Norauto. Arrivé sur place, pas de pneus en stock de cette taille là (175x65R15), quelque soit la marque. On m' adresse par mail une facture pour des pneus et on m'appelle 30 minutes plus tard pour me dire, que c'est pas le bon diamètre. Bon... Donc on commande les pneus, mais la voiture sera immobilisée jusqu'à... jeudi!!! Ca tombe bien ma femme avait besoin de sa voiture. Par ailleurs, nous recevons un mail, qui confirme le RDV jeudi à 09h00 et on nous pris d'amener la clé ( alors qu'elle est déjà chez eux). Nous prenons notre mal en patience, jeudi matin, nous arrivons à 09h30 pour récupérer notre voiture, alors que on nous avait dit elle sera pris en charge des 08h30, mais c'est bien connu; les paroles s'envolent les écris restent. Donc au guichet, 09h30, je dis que je viens pour notre voiture et que l'on avait RDV à 09h00, on me réponds que je suis en retard!!! mort de rire, je crois, dis je, que c'est plutôt vous qui êtes en retard. A leur grand étonnement, ils s'aperçoivent qu'effectivement la voiture n'est pas prête. Re attente au moins 45 minutes de plus. Au moment du règlement , il a fallut préciser que l'on avait une assurance sur les pneus souscrite chez eux. Comme les pneus avaient à peine un an, j'ai eu une belle remise grâce à l'assurance. Sinon, aucun geste commerciale, en plus on m'a mis des pneus 4 saisons, alors que j'en avais pas demandé, mais çà c'est pas très grave. Voilà, ma triste expérience pour cette fois ci, j'ai enlever une étoile, pour le fait, qu'il n'y a pas de stock( certes les stocks coutent cher, mais tout de même, avoir un minimum serait le bienvenu), une deuxième pour l'immobilisme de la voiture du lundi soir au jeudi, et enfin une troisième pour le fait que j'ai eu l'impression qu'il n'y avait pas de communication au sein du groupe ou alors pas assez, après je peux me tromper.... C'est dommage, mais justifié et j'espère que ça ne se reproduira pas."

Posté le 21/01/1970 à 07:59
Avis de : Aurelien.i.
Note de : 1 / 5

"Bonjour, Je viens d'arriver ce jour dans le nord Cotentin, ma voiture me signale des défauts de batterie au rond point du Auchan je me présente côté atelier à Norauto. Le mécanicien me dit pas de problème pour moi pour faire un diagnostic mais passez voir mon supérieur avant côté magasin. Eh la on me dit pas le temps pas que ça a faire repassez lundi. Je ne vous remercie pas de votre aide car Leclerc Auto a su le faire à votre place. Je déconseille vivement cette enseigne."

Posté le 21/01/1970 à 07:46
Avis de : JF.E.
Note de : 5 / 5

"Très pratique et connu pour les consommables automobile. Le service est au rdv à Cherbourg-en-Cotentin. On m'a aidé à porter mes articles jusqu'à mon véhicule."

Posté le 21/01/1970 à 07:41
Avis de : Cassandre.u.
Note de : 1 / 5

"Ma mère est venue pour acheter une roue de secours. Elle a demandé la moins chère et s'est retrouvée avec un pneu neige à 180€. En résumé, évitez ce magasin pour ne pas vous faire arnaquer."

Posté le 21/01/1970 à 07:39
Avis de : Fabrice..
Note de : 5 / 5

"Prise en charge quasi immeditate sur le retour de vacances . Bon accueil , bonne prestation et bon conseil"

Posté le 21/01/1970 à 07:38
Avis de : Anne.o.
Note de : 5 / 5

"Je remercie infiniment le centre Norauto de Cherbourg, qui a fait preuve d’une grande humanité en acceptant de réparer mon véhicule ce 15 août 2025, alors qu’il n’y avait plus de place… et ce, pour me rendre service car j’arrivais de la région parisienne… les réparateurs ont quant à eux fait preuve d’un grand professionnalisme.. je recommande. Anne R"

Posté le 21/01/1970 à 07:34
Avis de : mathieu.a.
Note de : 1 / 5

"Injoignables depuis deux jours. À chaque appel, un conseiller décroche juste pour me demander de patienter… puis plus rien pendant 20 minutes. J’ai tenté l’opération quatre fois sur deux jours, toujours le même scénario. Apparemment, le téléphone est surtout là pour décourager les clients."

Posté le 21/01/1970 à 07:21
Avis de : Mastaah..
Note de : 1 / 5

"A éviter, après un changement de plaquettes de freins/disques, le chef atelier me tel. dans l'après midi (c'était un rdv le matin) pour m'informer d'un doute sur le serrage des roues... Et me demande d'aller dans un garage proche de chez moi pour aller faire vérifier le serrage. Sa seule excuse est : on fait bcp de voitures, ça peut arriver. A fuir comme la peste."

Posté le 21/01/1970 à 07:19
Avis de : Nicolas.C.
Note de : 5 / 5

"Rdv rapide pour une vis dans le pneu reparation effectuer tout est bon Accueil au comptoir et atelier tres bien"

Posté le 21/01/1970 à 07:18
Avis de : Paul.t.
Note de : 5 / 5

"Visite en urgence possible pour un changement de plaquettes qui n'a finalement pas pu se faire (étriers à changer) et rien n'a donc été facturé. Accueil parfait et sérieux."

Posté le 21/01/1970 à 07:14
Avis de : Cyril..
Note de : 5 / 5

"J’ai mis ma voiture pour faire une recharge de climatisation!!!! Un rendez-vous très rapide pas trop attente."

Posté le 21/01/1970 à 07:13
Avis de : Aline.i.
Note de : 1 / 5

"Peu de personnel ! Temps d’attente très très long !!!!!! Les clients repartent en laissant les articles…"

Posté le 21/01/1970 à 07:13
Avis de : Florence.O.
Note de : 5 / 5

"Intervention rapide, disponibilité et amabilité +++ Merci à l équipe technique de Norauto Cherbourg pour la prise en charge rapide du Picasso Xsara"

Posté le 21/01/1970 à 07:12
Avis de : William.I.
Note de : 1 / 5

"À éviter absolument. On vient pour une révision et une vidange, qui coûte 450€, et on repart avec des problèmes. L’accueil par une mécanicienne qui prend en compte le véhicule ça va, rien à dire. Par contre on récupère le véhicule, personne ne nous indique ce qui va bien ou pas sur le véhicule, on se contente de vous encaisser sans un mot sur ce qui a été fait. Et le top c’est quand on se réveille le lendemain, qu’on prend sa voiture et que l’huile moteur s'est vidée dans la nuit… Alors on appelle, on demande comment Norauto va nous aider, on demande à s’adresser au responsable d’atelier, mais il ne prend même pas la peine de vous rappeler alors que la personne au bout du fil nous a dit que ça allait être le cas, donc on rappelle, et là le responsable donne ses consignes au « standardiste » au loin (et oui on vous entend). On leur ramène le véhicule, ils rappellent dans la journée en disant que c’est bon c’est réglé c’était un joint… on va pour récupérer le véhicule, on demande des explications, on s’attend à recevoir des excuses, mais non. Finalement ils ne savant plus d’où vient le problème, ils n’ont rien trouvé, et ça leur va. Aucune explication, aucune remise en cause, aucune excuse valable.. rien. Donc on repart, et si il se repasse quelque chose sur la voiture qui risque de l’endommager, voire de mettre en danger ses occupants, et bien on ira porter plainte. Parce que à ce niveau là c’est au delà du manque de respect et de considération pour la clientèle."

Posté le 21/01/1970 à 07:08
Avis de : Akli.E.
Note de : 5 / 5

"Prise en charge rapide et communication efficace. Bon rapport qualité prix comparé aux prestations des garages constructeurs."

Posté le 21/01/1970 à 07:06
Avis de : Françoise.e.
Note de : 2 / 5

"J’y vais pressé pour une vidange, avantage, rapidité d’avoir un rendez-vous. Si vous êtes une femme, méfiez-vous, car à chaque fois vous rajoute des choses qu’il faut faire en urgence ! Donc au vu de la révision que j’avais fait quelques temps avant, j’ai pas fait faire chez eux, j’ai pris rendez-vous chez le garage de la marque de ma voiture qui m’avait fait la révision. Je ne trouve pas ça normal, déjà eu ce cas avec mon autre voiture, et quand j’avais emmené chez le garagiste pour me faire les réparations qu’on m’avait conseillé de faire le garagiste avait acheté les pièces pour au final ne pas poser parce qu’il y avait pas besoin. Ils m’ont perdu comme Clients pour les vidanges Et avant de mettre cet avis, je les ai contactés leur disant que j’étais pas contente de leur façon de faire."

Posté le 21/01/1970 à 07:03
Avis de : LeCisque.r.
Note de : 1 / 5

"RDV pris pour 17 h pour un changement de train de pneu. Remise des clefs et véhicule pris en charge à 16 h 41. Fin prévue pour 18 h 15. Mon véhicule ne rentre à l'atelier que vers 18 h 30 (à 18 h 15 il était encore sur la place de parking où je l'avais laissé). On vient me dire ensuite que les pneus choisis n'étaient pas ceux livrés (même marque, mais l'un en 17 pouces et l'autre en 16 pouces, alors que j'avais commandé des 17 pouces, en stock lors de la prise de RDV). On me propose une marque Norauto à la place que j'accepte par dépit. À la fin, un surcoût d'une quinzaine d'euros par rapport à ma commande initiale, pas d'excuse et pas de geste commercial de la part de Norauto. Véhicule récupéré à 19 h00, à la fermeture de l'atelier. Deux heures pour un changement de train... Donc en ce qui me concerne, c'est la dernière fois que Norauto Cherbourg me verra."

Posté le 21/01/1970 à 06:50
Avis de : Adele.u.
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience. Rendez-vous pris à 15h45 pour un simple changement de deux pneus. Le véhicule n’a été pris en charge qu’à 18h sur le parking, pour ne me le restituer qu’à 18h45… soit trois heures après l’avoir déposé. Aucune excuse, aucune explication concernant ce long retard. Il a fallu que je manifeste clairement mon mécontentement pour que le vendeur se décide à formuler quelques excuses, peu convaincantes. Aucune proposition de geste commercial, ni même reconnaissance du désagrément subi, comme si attendre trois heures pour deux pneus était parfaitement normal. Un conseil : évitez cet établissement si vous tenez à votre temps"

Posté le 21/01/1970 à 06:42
Avis de : Karine.a.
Note de : 3 / 5

"Bonjour, Nous avons déposé notre véhicule 3 week-ends de suite. Premier rdv véhicule non fait pas les pièces. 2ème samedi il manquait des pièces. Le troisième samedi véhicule prêt. Sans parler des créneaux horaires non respectés pour les fins de travaux. A l'accueil notre véhicule était suivi part un super professionnel très compréhensif M. Raymond qui à su faire preuve d'empathie. A la suite de toutes ses péripéties Raymond nous a fait bénéficier d'un geste commercial généreux. Je remercie ce M. Raymond qui a su contrairement à ses responsables faire face a des désagréments de logistique. Également sa gentillesse et courtoisie. Bravo M. Raymond . Une pensée également aux gars des ateliers surchargé de travail. Il faudrait peut-être embauché ou alors prendre moins de clients à la journée afin de satisfaire votre aimable clientèle. 😉👍"

Posté le 21/01/1970 à 06:35
Avis de : Tonny.e.
Note de : 5 / 5

"Agréable et il conseille bien merci a Raymond d'avoir très bien gérer les travaux du véhicule une personne de confiance"

Posté le 21/01/1970 à 06:35
Avis de : Jeremy..
Note de : 1 / 5

"Je met une étoile car il n'y a pas moins... 2 erreurs de diagnostic en moins de 6 mois... En plus de la part des 2 chefs d'atelier. En plus d'avoir fait preuve de mauvaise foi ils ont imaginé des problèmes inexistants en voulantque je payeencoreet encore.... Je ne me suis pas laissé faire et suis reparti avec ma voiture et je suis allé voir des vrais mécaniciens. Agence A FUIR !!!"

Posté le 21/01/1970 à 06:20
Avis de : Alexandre...
Note de : 2 / 5

"Quelle galère, je suis revenus 2 fois apres l'intervention initiale pour corriger des defauts de montages....sans parler du retard, prévu à 13h30 prise en charge a 15h00....pas de protection sur les sieges pendant l'intervention...bref mauvaise experience. 2 etoiles tout de même pour la gentillesse de la personne à l'accueil."

Posté le 21/01/1970 à 06:19
Avis de : Christiane.i.
Note de : 4 / 5

"Merci au vendeur Mathis qui a su nous conseiller pour l'achat d'un coffre et de barres de toit. Et de l'aide dAnais pour nous aider à mettre ces articles dans notre vehicule."

Posté le 21/01/1970 à 06:17
Avis de : La.o.
Note de : 5 / 5

"Bonjour, nous sommes passés chez Norauto lundi de la pentecôte au sujet d'un achat d'enjoliveurs que nous n'avons pas réussi à monter, malgré notre acharnement.... un mécano a gentiment proposé d'essayer lui-même de résoudre ce problème, ceci en vain malgré toute sa bonne volonté... un autre employé s'est acharné et est enfin parvenu à emboiter ces fameux chapeaux de roues.... alors bravo pour leur patience et leur super amabilité. Déjà auparavant chaque fois que nous avons fait un achat dans cette boutique, nous avons été satisfaits par les bons conseils et le déroulement en bonne intelligence.."

Posté le 21/01/1970 à 05:59
Avis de : Letertre.p.
Note de : 5 / 5

"Je suis venu chez Norauto pour une simple révision, et au final, je suis reparti avec bien plus que prévu… mais dans le bon sens du terme ! Le technicien a été très pro : il a détecté quelques travaux supplémentaires à prévoir, mais au lieu de pousser à la dépense, il m’a conseillé de souscrire au Pass Entretien. Résultat : je vais faire des économies sur le long terme. Franchement top 👌 En plus d’être compétent, il était chaleureux, à l’écoute, avec une petite touche d’humour qui met tout de suite à l’aise. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de sympa et honnête ! Je recommande à 100 % 👏"

Posté le 21/01/1970 à 05:52
Avis de : Korantin.a.
Note de : 1 / 5

"Un service déplorable. Ma conjointe met sa voiture pour un changement de pneus ( qu'on fournit ) à 16 h 30. Aucune avancée sur l'application avant 18h. Ma conjointe se fait appeler et on lui dit que un des pneus fournis a une fuite et qu'ils ne peuvent pas en monter qu'un ( on est d'accord là dessus ). On lui propose alors soi-disant la seule marque en stock à 240 euros les deux sans montage, parrallelisme rien ! Après avoir insisté, il sera finalement possible d'en avoir deux d'une autre marque à 180 euros avec montage sans parrallelisme ! Quand on le demande, à 18h30 il est trop tard et on entend le chef d'atelier râlé derrière le téléphone ( déjà qu'ils fournissent des mauvais pneus ). Qui plus est, on me dit que les disques et plaquettes de frein sont à changer le plus rapidement possible !! Vite il le faut ! Jusqu'au moment où on leur annonce que les plaquettes ont été faites il y a 1 mois et la surprise ! Il faut changer les disques au même moment que les prochaines plaquettes donc ce n'est pas pressé, ça alors !!!! Bref on raccroche et on attend tranquillement Bref passons, nous attendons donc de recevoir le SMS pour dire que le véhicule est prêt. À 19h05, ma compagne reçois un appel pour savoir si on compte récupérer le véhicule ce soir, visiblement faut deviner sa disponibilité ! Ma compagne lui dit qu'elle n'a pas été prévenu, elle se fait presser quelque chose de bien par le mec au bout du fil, vous êtes là dans combien de temps ? 10 minutes pas plus hein ? Pour résumer, quelqu'un qui ne se méfient pas, on lui vend un changement plaquettes + disques et des pneus plus chers car soi-disant il n'y en a pas d'autres en stock ! On fini par une facture à 209 euros et on fera dorénavant nos réparations ailleurs ! À fuir."

Posté le 21/01/1970 à 05:45
Avis de : Sophie.E.
Note de : 1 / 5

"Un magasin qui prends vraiment les gens pour des imbéciles… nous venons déposer un pneu crevé pour réparation, déjà impossible de s’en occuper rapidement alors que cela prends quelques minutes mais bon ok. On nous dis qu’il sera prêt vers 16h et que nous recevrons un message pour nous prévenir. 17h15 aucun message et arrivés au magasin on nous dis « nous vous attendions pour la facture donc le message n’a pas été envoyé », on pouvait attendre longtemps. Cela confirme l’avis négatif que nous en avions déjà !"

Posté le 21/01/1970 à 05:45
Avis de : Priscillia.e.
Note de : 1 / 5

"Mon conjoint s'est rendu chez eux pour un changement de pneus, il a précisé avant le rdv que nous avions une jante dans le coffre pour en changer une, résultat ils ont pas effectué le changement de la jante. Il a précisé à un employé que le changement n'avait pas été fait, mais apparemment on ne l'aurait pas dit fin bref… Ce n'est pas la première fois qu'une chose comme ça arrive chez eux, je ne recommande absolument pas. Les entretiens seront désormais effectués dans un autre garage."

Posté le 21/01/1970 à 05:32
Avis de : Pierre.e.
Note de : 3 / 5

"J'ai pris rdv en ligne chez noroto cherbourg, debut avril de 9h à 12h pour le remplacement des amortisseur de ma 208. J'ai également demandé à remettre le souflet de cardan et vérifier son état car il faisait du bruit. La veille de l’entretien on m’annonce que mes pièces ne seront peut être pas disponible et que le rdv sera peur être annulé en fonction de la livraison. Le matin meme on m’annonce finalement que les pièces sont disponibles mais mon rdv est passé de 9h à 18h sans m’expliquer pourquoi. Finalement on m’appelle à 17h pour me dire que le cardan est hs et qu'on peut en avoir pour montage le lendemain matin pour 340e. Prestation que j’accepte. Je ne récupère donc ma voiture que le lendemain. Le prix final était majoré de la vidange de boite. Une operation que je ne pensais pas nécessaire, et on ne m’avais pas prévenu de ce surcout au téléphone j’ai été un peu surpris en magasin, mais après m’être renseigné effectivement c’était indispensable. 1 mois plus tard, je m’aperçois que la tâche d’huile sur mon parking venait de ma voiture, vers le carter de boite... Je reprend rdv de diagnostique 3h, 20euro finalement gratuit car le joint spi de boîte as mal été remonté, suite au remplacement du cardan. Le diagnostic ne dure que 20mn. On me donne rdv une semaine plus tard pour le remplacement du joint sous garantie. J'étais surpris qu’on ne me remette pas le niveau d’huile pour palier la fuite de la boite. Je depose ma voiture a 9h et je patiente pour la récupérer vers 12h. A 11h30 le technicien m’appelle pour me dire que le joint spi qu'il ont en stock est défectueux, ils n’ont pas commencé le remplacement et je dois revenir dans l’après midi récupérer ma voiture Cette expérience est mitigée voire assez décevante, 2 fois de suite je me retrouve a attendre 3h et on me previens a la fin du rdv que rien n’a encore été fait. J'aurais préféré qu'on me dise directement on a du retard revenez plus tard mais attendre pour rien c’est énervant... Je reste déçu de cette expérience malgré le prix attractif des prestation et le bon accueil du personnel."

Posté le 21/01/1970 à 05:25
Avis de : Maëlys.L.
Note de : 5 / 5

"Ce lieu est accueillant et facile d’accès. M. Raymond est très aimable, très souriant et a fait preuve d’empathie, de compréhension et de disponibilité."

Posté le 21/01/1970 à 05:24
Avis de : Elouan.0.
Note de : 1 / 5

"Voiture déposée chez eux pour un changement de jantes qui finalement n'a pas pu être fait car il manquait les bagues de calages. Seulement, on me rend mes jantes défoncées comme si elles étaient tombées alors que ce sont des jantes d'origine de BMW E20. Sympa"

Posté le 21/01/1970 à 05:06
Avis de : Mel..
Note de : 1 / 5

"Je ne recommande pas du tout. Une heure de retard par rapport au rdv pris. Pas d explications sur les travaux à faire et 45min pour obtenir une facture."

Posté le 21/01/1970 à 04:38
Avis de : Mati.r.
Note de : 1 / 5

"Je ne recommande pas ! Commençons par reporter la visite à la semaine prochaine sans donner de raison ? Ils ont fait un diagnostic des freins pendant deux heures et ont ensuite dit qu'ils n'avaient pas les pièces (le centre de pièces détachées n'a pas de pièces pour la voiture ? J'ajouterai juste qu'un jeu de disques et de plaquettes comme dans la plupart des voitures) et que la réparation ne serait pas possible le jour même mais ils me préviendraient quand les pièces arriveraient (temps d'attente 2 jours) malheureusement je n'ai reçu aucune information alors je suis allé demander en personne, même chose encore... ils n'ont pas encore les pièces mais ils vont régler le problème et le lendemain j'étais censé recevoir des informations sur la marche à suivre... ils n'ont toujours pas répondu... ça fait plus d'une semaine... Je ne recommande pas ! Approche négative du client, manque de fiabilité et manque de respect du temps du client."

Posté le 21/01/1970 à 04:28
Avis de : Mégan..
Note de : 5 / 5

"Plusieurs visites chez Norauto. Bons conseils en boutique. Prestations de l'atelier : remplacement de pneus sur jantes et parallélisme/géométrie. Rdv pris sur Internet, pratique et rapide. Véhicule pris en charge et rendue à l'heure."

Posté le 21/01/1970 à 04:27
Avis de : Chloé.e.
Note de : 1 / 5

"Je mets cet avis car je suis vraiment pas contente de leur prestation. J'avais rendez vous à 16h pour un diagnostic on me dit qu'il y a du retard car manque de personnel donc il faut que je reviens grand Max 1h30 plus tard. Au bout 1h30 je reviens et là on me dit qu'il n'ont toujours pas passé ma voiture et qu'il faut que j'attende encore au moins 1h voir plus. C'est inadmissible, il aurait dû m'appeler pour me prévenir de la situation et moi j'aurais décalé le rendez vous. Résultats je suis reparti avec ma voiture sans diagnostic. Le semaine dernière il m'ont fait plus ou moins la même chose. En plus quand on leur fais la remarque il se foute de notre gueule et propose même pas un geste commercial. Des bon à rien. Si j'avais pu j'aurais mis 0€. Je suis pas le genre de personne a même un mauvais commentaire mais la c'est pas la première fois."

Posté le 21/01/1970 à 04:24
Avis de : Anaïs..
Note de : 1 / 5

"Impossible de mettre 0 étoile c est pas l envie qui manque. J’ ai acheté un autoradio cette après midi vers 13h30 création d un compte et impression facture. J’ai demandé à un monsieur qui avait déjà était peu aimable quand j avais acheté mes tapis de voiture qui ne sont d ailleurs pas les bons et que ce dernier n’a jamais voulu jamais me les reprendre alors que je les ai ramenés dès le lendemain . Aujourd’hui ,j’ai voulu leur relaisser une chance en allant acheter mon auto radio en apportant le branchement installé actuellement, j’ai fait confiance au conseiller. Mon compagnon a voulu l’installer mais ce n’était pas le bon raccordement sachant que ce vendeur est soi disant spécialisé dans le montage d’autoradio.18h50 il retour au magasin et la « ah bah non monsieur on vend pas les adaptateur ici » et de plus, il ne retrouve pas de compte à mon nom alors qu’il a était créé cet après midi. J’ai donc trouvé la solution en ne remettant plus les pieds dans ce magasin et en commandant sur internet"

Posté le 21/01/1970 à 03:57
Avis de : Eliott.e.
Note de : 1 / 5

"Déposé ma voiture pour un changement de pneus. On me l'a rendu avec des impacts au niveau du pare-choc avant, le garagiste et le gérant démantent leur implication. Je déconseille fortement, fuyez ce garage, personnel très malhonnête."

Posté le 20/01/1970 à 20:10
Avis de : Ricke.a.
Note de : 1 / 5

"Cela faisait un moment que je n'étais rentré dans le magasin et là étant le seul client à l'intérieur, j'ai été tellement choqué que j'ai pris des photos d'un amas de produits qui attendaient certainement d'être mis en rayon. Le bon vieux temps est bien révolu chez Norauto la Glacerie"

Posté le 02/03/2021 à 18:48

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